益孝堂售服公司策劃書模板

1、蛍nMs創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) : 鄒陽（ 機(jī)械系材控 ） 、林偉（ 機(jī)械系材控 ） 、王雷雷（ 機(jī) 械系材控 ） 楊強(qiáng)強(qiáng)（ 機(jī)械系材控 ） 、楊秀（ 公商人力資源管理 ） 、蘭 國飛 （ 機(jī)械系材控 ） 、 程飛 （ 機(jī)械系材控 ） 、 馬興寶 （ 機(jī)械系材 控） 、 陶國海 （ 機(jī)械系材控 ） 、 胡楊 （ 公商人力資源管理 ） 、 畢興 華 （ 公商人力資源管理 ） 、 魏倩文 （ 公商人力資源管理 ） 、 范曉東 （ 公商人力資源管理 ） 、 姚凱 （ 公商人力資源管理 ） 、 何修玉 （ 公 商人力資源管理 ）一、前言: 隨著人們生活水平的提高 , 糖尿病患 者和三高人群是越來越多 , 三高即血糖

2、高、 血脂高、 血壓高。而 我們當(dāng)前市場上大部分食物不適合這兩類人群的使用 , 如一些高 很多老年朋友每天都可能很煩惱 , 煩惱她們今天吃什么呢 , 老吃那 幾類食物 , 都吃厭了。 作為子女心里也很難受 , 很痛苦 , 很想好好報(bào) 答她們 , 最起碼在三餐上要讓老父母吃得舒心 , 開心。我想大家都 特別熟悉這些我們周圍活生生的例子 , 由此如何找到適合這兩類 人群吃的食物成為相當(dāng)棘手的問題 , 而我們的服務(wù)就是為這兩類 人群提供專業(yè)的食物治療和調(diào)養(yǎng)方案。血壓患者由于一頓的肉食之餐導(dǎo)致頭暈、無力現(xiàn)象的出現(xiàn)。因此二、公司簡介 : 益孝堂是一家以銷售糖尿病患者及”三高”人群 等食用的產(chǎn)品為主打項(xiàng)目

3、的企業(yè) , 并開辦有特色”健康咨詢中 心”、 ”休閑茶吧交流區(qū)” 、 ”保健食療配方區(qū)”等服務(wù)項(xiàng)目 , 另 外還開設(shè)一些免費(fèi)特色服務(wù)。三、公司的經(jīng)營宗旨 :1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) : 高標(biāo)準(zhǔn) , 精細(xì)化 , 零缺陷。嚴(yán)格控制進(jìn)貨質(zhì) 量 , 其質(zhì)量要讓所有消費(fèi)者放心。2、服務(wù)宗旨 : 客戶永遠(yuǎn)是正確 , 為達(dá)目的我們推出特色服 務(wù)體系 , 認(rèn)定用戶是衣食父母 , 承諾對用戶忠誠到永遠(yuǎn) , 做到售前 服務(wù)要真實(shí)的介紹產(chǎn)品的特性與功能 , 經(jīng)過耐心的講解為顧客答 疑解惑 , 盡量使用戶心里有數(shù) , 使用戶在購買中進(jìn)行比較與選擇 同時為用戶提供個性設(shè)計(jì)服務(wù)。四、服務(wù)內(nèi)容 :1、銷售部門 : 以銷售顧客所需的無糖

4、低糖低脂降血壓的 食品為主 , 如無糖黃精面 , 低糖低脂特膳粉等 , 同時也銷售一些保 健飲品。2、健康咨詢中心 :專家現(xiàn)場解答你關(guān)注的問題 , 為顧客建立 健康檔案以追蹤服務(wù)。同時推出如專家講座 , 測血糖等免費(fèi)服務(wù)。3、休閑茶吧區(qū) : 為顧客提供健康信息交流平臺 , 同時提供我 店特色茶飲、 食品。4、保健食療配方區(qū) : 請專業(yè)人士根據(jù)顧客個人健康狀況制 定合意專業(yè)的食物治療和調(diào)養(yǎng)方案。五、利潤分析 : 我們的經(jīng)營場地有兩大廳組成 , 一號廳為休閑茶吧 區(qū)和銷售區(qū) , 二號廳為咨詢區(qū)和保健食療配方區(qū) , 我們的利潤來就 來自這兩大廳 , 首先是無糖食品和低糖食品以及茶類飲品的銷售 其主要

5、是店鋪銷售 , 其在一號廳 , 也就是在顧客休閑配有銷售保健 食品和休閑飲品。第二為咨詢費(fèi)用 , 采取醫(yī)院那種模式 , 即先掛號 上面有許多專業(yè)人士供你選擇。其服務(wù)位于二號廳 , 經(jīng)過專家的診 斷可為你制定科學(xué)合里的食物治療方案 , 因此咨詢區(qū)也是保健食 療配方去 , 顧客可根據(jù)專家開的食物治療單區(qū)銷售區(qū)購買相應(yīng)食 物 , 這就如同顧客拿著藥單去拿藥一樣。而像一些免費(fèi)的特色服務(wù) 如專家講座等則在一號廳完成。六、需 求分析 :1、 現(xiàn)今社會人們越來越關(guān)注健康問題老年人患糖尿病高達(dá)112%全國約有兩千多萬糖尿病病患者高血壓患者已達(dá)到兩億。2、 市場需求 :糖料病患者和”三高”人群隊(duì)無糖或低糖類 保

6、 健食品的需求 ;追求時尚 , 愛好生活的人士對低糖低脂食品的需求 ;肥胖和患有蛀牙的青少年兒童對低糖低脂食物的需求。七、市場預(yù)測 : 我們的主要客戶是糖料病患者和”三高”人群 , 成 立初期 , 我們更多精力還是放在宣傳上 , 讓企業(yè)的所在城市知道有 這么一家公司 , 在初期一定會有許多人因?yàn)楹闷孀哌M(jìn)我們的銷售 范圍 , 待品牌打響之后 , 會有跟多的的顧客走進(jìn)我們的銷售區(qū)和咨 詢中心 , 進(jìn)而我們能夠逐漸占領(lǐng)中小城市的市場 , 擴(kuò)大規(guī)模。當(dāng)前 國內(nèi)做這個的很少 , 因此整個市場前景還是很不錯的。八、競爭分析 :優(yōu)勢: 1) 服務(wù)對象寬泛 : 老年朋友以及青少年朋友都是我們的服務(wù)對象 , 她

7、們都有這方面的需求。2) 客源穩(wěn)定 : 如今有眾多患有糖尿病和” 三高” 的老年朋友 甚至有的青少年會患有青少年糖尿病 , 能夠我們獨(dú)特的服務(wù)理念 吸引上述消費(fèi)者 , 同時也為她們建立檔案 , 以便跟蹤服務(wù) , 穩(wěn)定客 源。3) 商品種類多樣化 : 我們能夠?yàn)轭櫶峁┒?種治療食物 , 口味 不一 , 產(chǎn)品多樣 , 可讓消費(fèi)者各取所需 , 避免了產(chǎn)品單一化 , 以其特 色化的差異吸引消費(fèi)者 , 充分滿足顧客的需求。除了食品外 , 我們 還有保健飲品 , 同時就一種食品我們也分不同包裝 , 不同規(guī)格。這 樣既增加了產(chǎn)品的寬度也增加了產(chǎn)品的深度。服務(wù)多樣化 : 我們提供了各種特色服務(wù) , 如茶吧交流

8、區(qū) , 供 顧客交流 , 大家在一起可談?wù)劯髟陲嬍撤矫娴纳钐攸c(diǎn) ; 又如免費(fèi) 聽專家講座等。經(jīng)過此類免費(fèi)服務(wù)可拉近我們與消費(fèi)者的距離 , 從 而使她們對我公司產(chǎn)生一種親切感。格價偏低化 : 在服務(wù)過程中 , 我們不斷尋求降低成本的服 務(wù)方式 , 從而制定合理的價位 , 讓老百消費(fèi)得起 , 感覺物超所值 。關(guān)注顧客的身心健康 : 如我們?yōu)轭櫩吞峁┙€人檔案以 便跟蹤服務(wù) , 這從分體現(xiàn)了我們本著顧客顧上 , 全心全意為顧客的 服務(wù)理念。服務(wù)專業(yè) : 當(dāng)前我們普遍可在超市發(fā)現(xiàn)這類產(chǎn)品 , 但無專業(yè) 人士指導(dǎo) , 而我就察覺到這一漏點(diǎn) , 這一空隙 , 推出專業(yè)化”糖尿 病”和”三高”人群食品治療服務(wù)平臺 , 我們有專業(yè)醫(yī)師根據(jù)病人 的具體情況制定合意科學(xué)的食物治療和調(diào)養(yǎng)方案 , 從而優(yōu)化了整 個服務(wù)過程 , 以我們的專業(yè)贏得消費(fèi)者的信賴 , 搏得消費(fèi)者的親 睞。劣勢 : 1) 初期經(jīng)營規(guī)模較小 : 初期可作為一個創(chuàng)業(yè)的試驗(yàn)階 段 , 經(jīng)過初期較小規(guī)模的經(jīng)營可了解到本產(chǎn)品在其城市的認(rèn)可度 即市場的大小 , 因此初期規(guī)模較小。2) 顧客對商品的服務(wù)認(rèn)知不高 : 因?yàn)槲覀兪切聞?chuàng)企業(yè) , 創(chuàng) 新服務(wù) , 因此顧客不太了解我們的服務(wù)與產(chǎn)品。3)初期資金不足 : 大學(xué)生剛創(chuàng)業(yè)缺乏啟動資金 , 這直接影響 企業(yè)整個運(yùn)作過程 , 同時也制約了宣傳力度九、營銷策略