廣州市廣播電視大學(xué)員工關(guān)系管理形考任務(wù)一答案

1、形考任務(wù)一試卷總分:100 得分:72企業(yè)文化建設(shè)的阻力包括（）。群體阻力組織阻力文化理念阻力個(gè)體阻力答案:2.進(jìn)行員工滿意度調(diào)查包括（）步驟。員工關(guān)系的診斷要素不包括以下（）方面。員工技能收集調(diào)查資料調(diào)查結(jié)果分析答案:ABCD3.員工關(guān)系改進(jìn)計(jì)劃的主要內(nèi)容是（）。員工滿意度調(diào)查結(jié)果報(bào)告的內(nèi)容不應(yīng)該包括（）。調(diào)查方法介紹改進(jìn)措施分析問(wèn)題答案:ACD4.成功向下屬布置任務(wù)需要注意什么？（）員工關(guān)系改進(jìn)計(jì)劃的主要內(nèi)容是（）。訪談?wù){(diào)查不忘預(yù)防萬(wàn)一不要隨意指使下屬答案:ABD5.企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）。制度文化建設(shè)物質(zhì)文化建設(shè)建立共識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念文化建設(shè)答案:ABCDE6.員工關(guān)系診斷的原則不包括

2、（）。主要指標(biāo)原則覆蓋相關(guān)利益人原則平等一致原則注重關(guān)鍵因素原則答案:C7.員工關(guān)系的診斷要素不包括以下（）方面。晉升機(jī)會(huì)報(bào)酬工作本身員工技能答案:8.員工滿意度調(diào)查結(jié)果報(bào)告的內(nèi)容不應(yīng)該包括（）。調(diào)查指標(biāo)介紹調(diào)查方法介紹公司詳細(xì)財(cái)務(wù)報(bào)表調(diào)查結(jié)果收集分析答案:C9.贊美的技巧包括（）。運(yùn)用直接的贊美用不真誠(chéng)的態(tài)度用不具體的內(nèi)容注重贊美的場(chǎng)合答案:10.心理學(xué)家認(rèn)為，人類心理的適應(yīng)，最重要的是對(duì)（）的適應(yīng)；而人類心理的病態(tài)，則主要是由于人與人之間關(guān)系的失調(diào)而來(lái)。人際關(guān)系工作壓力感情工作環(huán)境答案:A11.在績(jī)效考評(píng)中，通常情況下()考評(píng)的準(zhǔn)確性和可靠性最難把握。同事下級(jí)本人客戶答案:D12.獨(dú)裁型領(lǐng)

3、導(dǎo)的行為特征是多數(shù)決策由（）做出。領(lǐng)導(dǎo)者自己領(lǐng)導(dǎo)者同事領(lǐng)導(dǎo)者下屬領(lǐng)導(dǎo)者上司答案:13.下列不屬于勞動(dòng)合同的期限類型的是（）。有固定期限無(wú)固定期限以完成一定的工作為期限永久期限答案:D14.互動(dòng)型的領(lǐng)導(dǎo)的性格特征有（）。善于交際，喜歡與他人互動(dòng)交流不喜歡享受他人對(duì)他們的贊美凡事不喜歡參與缺乏想象力答案:A15.薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：要綜合考慮三個(gè)方面的因素：一是其職位等級(jí)，二是（），三是個(gè)人績(jī)效。性別學(xué)歷個(gè)人的技能和資歷個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系答案:16.關(guān)于溝通的意義不正確的表述是（）。使人們達(dá)成共識(shí)、更多的合作滿足人們彼此交流的需要改變?nèi)藗兯枷胗^念降低工作的代理成本，提高辦事效率答案:C17.（）的優(yōu)點(diǎn)是傳

4、播的內(nèi)容正式、邏輯性強(qiáng)、條理清楚。短信溝通電話溝通口頭溝通書(shū)面溝通答案:18.（），就是在別人做得不足的地方，你給他一個(gè)建議。建設(shè)性的反饋正面的反饋負(fù)面的反饋消極的反饋答案:A19.勞動(dòng)保險(xiǎn)具體來(lái)講應(yīng)該是“五險(xiǎn)一金”，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，“一金”指的是（）。住房公積金企業(yè)年金養(yǎng)老金退休金答案:A20.企業(yè)價(jià)值觀是集體艱苦努力的結(jié)果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的（）動(dòng)力，是企業(yè)行為規(guī)范的基礎(chǔ)。精神物質(zhì)內(nèi)在外在答案:C21.下屬員工，不知道做事的意義，也不明白做事的價(jià)值，做事的積極性也就不可能高，創(chuàng)造性也就無(wú)法發(fā)揮出來(lái)。答案:正確22.企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的思想，是企業(yè)行為的指南 。答案:23.薪酬必須在組織與員工約定的日期支付。實(shí)行月薪制必須按月支付，薪酬至少每月支付二次。答案