戰(zhàn)略管理商業(yè)倫理講義

1、PAGE PAGE 27戰(zhàn)略管理理串講第一章 戰(zhàn)略略管理概概論 本本章不出出案例，選擇分分值較小小，主要要考名詞詞解釋、簡(jiǎn)答、論述（幾分至至十幾分分）。 第一節(jié)節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的內(nèi)涵涵與特征征 1、220世紀(jì)紀(jì)60年年代開(kāi)始始，戰(zhàn)略略的概念念和思想想開(kāi)始引引進(jìn)到企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理之中（P1）。（選選擇） 2、企企業(yè)戰(zhàn)略略（P33）：（掌握）（名詞詞解釋） 是指指企業(yè)在在競(jìng)爭(zhēng)激激烈的市市場(chǎng)環(huán)境境中，為為求得生生存和發(fā)發(fā)展而做做出的長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性性的規(guī)劃劃以及為為實(shí)現(xiàn)企企業(yè)遠(yuǎn)景景規(guī)劃和和使命而而采取的的競(jìng)爭(zhēng)行行動(dòng)和管管理業(yè)務(wù)務(wù)的方法法。 33、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的特征（P5）：（11）總體體性（22）

2、長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)性（33）指導(dǎo)導(dǎo)性（44）現(xiàn)實(shí)實(shí)性（55）競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性（66）風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)性（77）創(chuàng)新新性（88）穩(wěn)定定性 44、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理（PP6）：（掌握握）（名名詞解釋釋） 是是企業(yè)為為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，制定定戰(zhàn)略決決策，實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略略方案和和控制戰(zhàn)戰(zhàn)略績(jī)效效的動(dòng)態(tài)態(tài)管理過(guò)過(guò)程。 5、戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的特征征（P66）： （1）企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理是一種種高層次次的管理理。 （2）企企業(yè)戰(zhàn)略略管理是是一種整整體性的的管理。 （33）企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理是一一種動(dòng)態(tài)態(tài)性的管管理。 （4）戰(zhàn)略管管理對(duì)企企業(yè)發(fā)展展來(lái)說(shuō)，重在改改進(jìn)效能能，而職職能管理理重在改改進(jìn)效率率。 第二節(jié)節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)略略的要素素、層次次和體系系（選

3、擇擇、名詞詞解釋） 1、企企業(yè)戰(zhàn)略略的要素素（P88）：（選擇） 安索索夫認(rèn)為為，企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略由由四個(gè)要要素構(gòu)成成:產(chǎn)品品與市場(chǎng)場(chǎng)范圍、增長(zhǎng)向向量、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和協(xié)同同作用。 2、企業(yè)的的成長(zhǎng)方方向（PP9表）：（選選擇題：記憶型型、案例例型） （1）市場(chǎng)滲滲透戰(zhàn)略略：現(xiàn)市市場(chǎng)、現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品（肯德基基） （2）市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)戰(zhàn)略：新市場(chǎng)場(chǎng)、現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品（黑黑白電視視機(jī)推向向發(fā)展中中國(guó)家市市場(chǎng)） （3）產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略略：現(xiàn)市市場(chǎng)、新新產(chǎn)品（上海通通用汽車車公司） （44）多元元化戰(zhàn)略略：新市市場(chǎng)、新新產(chǎn)品（柯達(dá)公公司） 3、公公司戰(zhàn)略略（P112）：（名詞詞解釋）（20004年年） 公司戰(zhàn)戰(zhàn)略，又又稱總體體

4、戰(zhàn)略，是一個(gè)個(gè)企業(yè)的的整體戰(zhàn)戰(zhàn)略總綱綱，是企企業(yè)最高高管理層層指導(dǎo)和和控制企企業(yè)一切切行為的的最高行行動(dòng)綱領(lǐng)領(lǐng)。 44、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（P133）：（名詞解解釋） 競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，又稱戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位戰(zhàn)戰(zhàn)略或事事業(yè)部戰(zhàn)戰(zhàn)略，是是在公司司戰(zhàn)略的的指導(dǎo)下下，各個(gè)個(gè)戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單位位制定的的部門(mén)戰(zhàn)戰(zhàn)略，是是公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的子子戰(zhàn)略。 第三節(jié)節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理過(guò)程 1、戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的一般般過(guò)程（P188）：戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析、戰(zhàn)略略制定與與選擇、戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施與控控制三個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)。 2、戰(zhàn)略制制定與選選擇主要要包括四四部分內(nèi)內(nèi)容（PP19）：公司司戰(zhàn)略的的制定、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制定、職職能戰(zhàn)略略的制定定、戰(zhàn)略略方案的的選擇。 第四節(jié)

5、節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的演變變與發(fā)展展趨勢(shì) 1、220世紀(jì)紀(jì)70年年代中期期，戰(zhàn)略略管理的的思想開(kāi)開(kāi)始被企企業(yè)廣泛泛接受和和采用（P211）。（選擇） 2、戰(zhàn)略管管理的演演進(jìn)過(guò)程程（P222）:（20004年年論述） （11）計(jì)劃劃與控制制階段；（2）長(zhǎng)期計(jì)計(jì)劃階段段；（33）戰(zhàn)略略計(jì)劃階階段；（4）戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理階段。第二章 戰(zhàn)略略分析 相對(duì)重重要章節(jié)節(jié)，考試試題型比比較靈活活，主要要是選擇擇題、簡(jiǎn)簡(jiǎn)答題，案例分分析局部部用到本本章內(nèi)容容 第一節(jié)節(jié)外外部環(huán)境境分析（考點(diǎn)明明確，多多至100分左右右，題型型：簡(jiǎn)答答、名詞詞解釋、選擇） 1、宏觀環(huán)環(huán)境（PP34）：（名名詞解釋釋） 宏觀環(huán)環(huán)境，又又稱一般

6、般社會(huì)環(huán)環(huán)境，是是指影響響一切行行為和企企業(yè)的的的各種宏宏觀力量量，主要要包括政政治、法法律、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、技技術(shù)以及及社會(huì)文文化等宏宏觀因素素。 22、產(chǎn)業(yè)業(yè)環(huán)境分分析的主主要內(nèi)容容（P338）：（簡(jiǎn)答答）（220044年） （1）產(chǎn)業(yè)的的主要經(jīng)經(jīng)濟(jì)特征征分析。 （22）產(chǎn)業(yè)業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)結(jié)構(gòu)分分析。 （3）產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)戰(zhàn)略群群體分析析。 （4）對(duì)對(duì)本企業(yè)業(yè)最近和和最主要要的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)進(jìn)行分析析。 33、產(chǎn)業(yè)業(yè)（P339）：（名詞詞解釋） 是指指同類企企業(yè)的集集合。這這些同類類企業(yè)一一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，使用用著基本本相同或或相似的的原材料料，使用用著相同同或相近近的生產(chǎn)產(chǎn)工藝技技術(shù)，提提供著功功能相同同的產(chǎn)品品

7、，為爭(zhēng)爭(zhēng)奪某一一需求的的消費(fèi)者者而競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。 44、一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)區(qū)區(qū)別于另另一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，通通常表現(xiàn)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)濟(jì)特征。（P339）（選擇） 5、一個(gè)企企業(yè)在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中的的盈利狀狀況，一一般取決決于兩個(gè)個(gè)基本因因素：一一是該產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的盈盈利潛力力，又稱稱產(chǎn)業(yè)吸吸引力，二是企企業(yè)在該該產(chǎn)業(yè)中中的地位位。（PP41） 6、波特“五種力力量模型型”（PP42圖圖很重要要）：（簡(jiǎn)答） 一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)的的盈利潛潛力或吸吸引力，由五種種基本競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力量量及其綜綜合強(qiáng)度度決定： （11）潛在在進(jìn)入者者（新進(jìn)進(jìn)入者的的威脅）； （2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)現(xiàn)有企企業(yè)間的的競(jìng)爭(zhēng)； （33）替代代品（替替代品的的威脅）； （4）供供應(yīng)商（討價(jià)還還

8、價(jià)能力力）； （5）購(gòu)買者者（討價(jià)價(jià)還價(jià)能能力）。 7、進(jìn)入威威脅的大大小主要要取決于于進(jìn)入壁壁壘的高高低以及及現(xiàn)有企企業(yè)的反反應(yīng)程度度。（PP43） 8、進(jìn)入壁壁壘（PP43）：（名名詞解釋釋）（220055年） 進(jìn)入入壁壘是是指要進(jìn)進(jìn)入一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)需需要克服服的障礙礙和付出出的代價(jià)價(jià)。 99、規(guī)模模經(jīng)濟(jì)（P411）：（名詞解解釋） 規(guī)模模經(jīng)濟(jì)是是指生產(chǎn)產(chǎn)單位產(chǎn)產(chǎn)品的成成本隨生生產(chǎn)規(guī)模模的擴(kuò)大大而降低低。 110、產(chǎn)產(chǎn)品差別別化（PP41）：（名名詞解釋釋） 產(chǎn)品差差別化是是由于顧顧客或用用戶對(duì)企企業(yè)產(chǎn)品品的質(zhì)量量或品牌牌信譽(yù)的的忠誠(chéng)程程度不同同而形成成的產(chǎn)品品之間的的差別。 111、轉(zhuǎn)換換成

9、本（P411）：（名詞解解釋） 轉(zhuǎn)換換成本是是指購(gòu)買買者購(gòu)買買一個(gè)供供應(yīng)商的的產(chǎn)品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換到購(gòu)購(gòu)買另一一個(gè)供應(yīng)應(yīng)商的產(chǎn)產(chǎn)品所支支付的一一次性成成本。 12、決定進(jìn)進(jìn)入壁壘壘高低的的因素（P433）：（掌握）（簡(jiǎn)答答6分） （11）規(guī)模模經(jīng)濟(jì)； （2）產(chǎn)品差差別化； （3）資本需需求； （4）轉(zhuǎn)換成成本； （5）銷售渠渠道； （6）與規(guī)模模經(jīng)濟(jì)無(wú)無(wú)關(guān)的成成本優(yōu)勢(shì)勢(shì)。 113、決決定產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有有企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈程度的的因素（P455）：（簡(jiǎn)答） （11）競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的多多寡及力力量對(duì)比比； （2）市場(chǎng)增增長(zhǎng)率； （3）固定成成本和庫(kù)庫(kù)存成本本； （4）產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的差差異性及及轉(zhuǎn)換成成本； （5）產(chǎn)

10、品生生產(chǎn)能力力的增加加幅度； （66）產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)企業(yè)業(yè)采用的的策略和和北京的的差異以以及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中利害害關(guān)系的的大?。?（77）退出出壁壘。 144、退出出壁壘（P466）：（名詞解解釋） 是指指企業(yè)在在退出某某個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)時(shí)要克克服的障障礙和付付出的代代價(jià)。 15、進(jìn)入壁壁壘與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)獲利利能力的的關(guān)系（P477表）:（選擇擇） （1）進(jìn)進(jìn)入壁壘壘高，退退出壁壘壘高：高高利潤(rùn)、高風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。 （2）進(jìn)進(jìn)入壁壘壘高，退退出壁壘壘低：穩(wěn)穩(wěn)定的高高利潤(rùn)。 （33）進(jìn)入入壁壘低低，退出出壁壘高高：低利利潤(rùn)、高高風(fēng)險(xiǎn)。 （44）進(jìn)入入壁壘低低，退出出壁壘低低：穩(wěn)定定的低利利潤(rùn)。 16、決定供供應(yīng)商討討價(jià)還價(jià)價(jià)能力的

11、的因素（P488）：（簡(jiǎn)答） （11）供應(yīng)應(yīng)商的集集中程度度。 （2）交易量量的大小小。 （3）產(chǎn)品差差異化程程度。 （4）轉(zhuǎn)換供供應(yīng)商成成本的大大小。 （5）前向一一體化的的可能性性。 （6）信息的的掌握程程度。 17、戰(zhàn)略群群體（PP50）：（名名詞解釋釋）（220044年） 是指產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)執(zhí)行相同同或類似似戰(zhàn)略，并具有有類似戰(zhàn)戰(zhàn)略特性性的一組組企業(yè)。 188、戰(zhàn)略略群體的的差異主主要表現(xiàn)現(xiàn)為生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)的重重點(diǎn)不同同（P550）：（選擇擇） （1）縱縱向一體體化程度度不同；（2）專業(yè)化化程度不不同；（3）研研究開(kāi)發(fā)發(fā)重點(diǎn)不不同；（4）推推銷的重重點(diǎn)不同同。 119、對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分析

12、析的四個(gè)個(gè)基本要要素（PP53）：（重重點(diǎn)掌握握）（選選擇） （1）未來(lái)目目標(biāo)；（2）自自我假設(shè)設(shè)；（33）現(xiàn)行行戰(zhàn)略；（4）潛在能能力。第二節(jié) 內(nèi)部部環(huán)境分分析 1、企企業(yè)價(jià)值值鏈（PP58圖圖）：（選擇）（20005年年簡(jiǎn)答） （11）基本本活動(dòng)：后勤進(jìn)進(jìn)貨（內(nèi)內(nèi)部后勤勤）、制制造（生生產(chǎn)加工工）、發(fā)發(fā)貨后勤勤（外部部后勤）、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷、售后服服務(wù) （2）支支持活動(dòng)動(dòng)：采購(gòu)購(gòu)、研究究開(kāi)發(fā)、人力資資源管理理、企業(yè)業(yè)基礎(chǔ)結(jié)結(jié)構(gòu) 22、企業(yè)業(yè)核心能能力（PP62）：（名名詞解釋釋） 又又稱核心心競(jìng)爭(zhēng)力力，是指指能使企企業(yè)長(zhǎng)期期或持續(xù)續(xù)擁有某某種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的能力，它通常常表現(xiàn)為為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)中的的

13、累積性性學(xué)識(shí)，尤其是是關(guān)于如如何協(xié)調(diào)調(diào)不同生生產(chǎn)技能能和有機(jī)機(jī)結(jié)合多多種技術(shù)術(shù)的學(xué)識(shí)識(shí)。 33、企業(yè)業(yè)核心能能力的特特性：價(jià)價(jià)值性、異質(zhì)性性、不可可模仿性性、難以以替代性性、擴(kuò)展展性。（P622）（考考過(guò)選擇擇） 44、核心心能力的的培育途途經(jīng)（PP63）：（選選擇）（掌握，很可能能在案例例題中出出現(xiàn)） （1）自我發(fā)發(fā)展。 （2）與擁有有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的企企業(yè)形成成戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟。 （3）并購(gòu)擁?yè)碛心撤N種專長(zhǎng)的的企業(yè)。 第三節(jié)節(jié)環(huán)環(huán)境分析析技術(shù) 1、環(huán)環(huán)境分析析技術(shù)的的兩種方方法：SSWOTT分析法法、戰(zhàn)略略要素評(píng)評(píng)價(jià)矩陣陣法。（掌握）（選擇擇） 22、SWWOT分分析法的的基本含含義（PP64）：（

14、掌掌握）（名詞解解釋） 美國(guó)哈哈佛商學(xué)學(xué)院率先先采用的的一種經(jīng)經(jīng)典分析析法，即即根據(jù)公公司所擁?yè)碛械馁Y資源分析析公司內(nèi)內(nèi)部的優(yōu)優(yōu)勢(shì)與劣劣勢(shì)，根根據(jù)公司司面臨的的外部環(huán)環(huán)境分析析公司的的機(jī)會(huì)與與威脅，進(jìn)而選選擇最佳佳戰(zhàn)略的的一種環(huán)環(huán)境分析析法。 3、SSWOTT分析圖圖（P666）：（選擇擇） 第第類（右上角角）：增增長(zhǎng)型戰(zhàn)戰(zhàn)略（具具有很好好的內(nèi)部部?jī)?yōu)勢(shì)以以及眾多多的外部部機(jī)會(huì)）； 第第類（左上角角）：扭扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)戰(zhàn)略（面面臨巨大大的外部部機(jī)會(huì)，卻受到到內(nèi)部劣劣勢(shì)的限限制）； 第類（左左下角）：防御御型戰(zhàn)略略（內(nèi)部部存在劣劣勢(shì)，外外部面臨臨強(qiáng)大威威脅）； 第類（右右下角）：多種種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略（具具有

15、一定定的內(nèi)部部?jī)?yōu)勢(shì)，外部環(huán)環(huán)境存在在威脅）。 44、戰(zhàn)略略要素評(píng)評(píng)價(jià)矩陣陣法的分分析步驟驟（P667）： （11）由企企業(yè)戰(zhàn)略略決策者者識(shí)別企企業(yè)外部部環(huán)境或或內(nèi)部環(huán)環(huán)境中的的關(guān)鍵要要素。 （2）根據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略要素素對(duì)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的影響程程度賦予予相應(yīng)的的權(quán)重。 （33）1、2、33、4各各評(píng)價(jià)值值代表相相應(yīng)要素素對(duì)于企企業(yè)戰(zhàn)略略來(lái)說(shuō)是是主要威威脅（或或主要劣劣勢(shì)）、一般威威脅（或或一般劣劣勢(shì)）、一般機(jī)機(jī)會(huì)（或或一般優(yōu)優(yōu)勢(shì)）和和主要機(jī)機(jī)會(huì)（或或主要優(yōu)優(yōu)勢(shì)）。 （44）將每每一戰(zhàn)略略要素的的權(quán)重與與相應(yīng)的的評(píng)價(jià)值值相乘，得出該該要素的的加權(quán)評(píng)評(píng)價(jià)值。 （55）將每每一要素素的加權(quán)權(quán)評(píng)價(jià)值值加總，得出

16、企企業(yè)外部部環(huán)境中中的機(jī)會(huì)會(huì)和威脅脅或內(nèi)部部環(huán)境中中的優(yōu)勢(shì)勢(shì)與劣勢(shì)勢(shì)情況的的綜合評(píng)評(píng)價(jià)值。第三章 戰(zhàn)略略目標(biāo)的的設(shè)定 第一節(jié)節(jié)企企業(yè)的愿愿景、使使命與目目標(biāo) 1、企企業(yè)愿景景（P669）：（名詞詞解釋）（20005年年） 是是企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)對(duì)企業(yè)前前景和發(fā)發(fā)展方向向的一種種高度概概括。 2、案案例（選選擇）：會(huì)區(qū)分分企業(yè)愿愿景、企企業(yè)使命命、企業(yè)業(yè)目標(biāo) 3、企企業(yè)愿景景的作用用（P771）：（簡(jiǎn)答答） （1）使使公司的的高層管管理者對(duì)對(duì)公司的的長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展方向向和未來(lái)來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)有一一個(gè)清晰晰的認(rèn)識(shí)識(shí)； （2）降降低由于于缺少企企業(yè)愿景景而給公公司管理理決策上上所帶來(lái)來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)； （3）低低層的

17、管管理部門(mén)門(mén)可以依依照它制制定部門(mén)門(mén)使命，設(shè)置部部門(mén)的目目標(biāo)體系系，制定定與公司司的發(fā)展展方向和和戰(zhàn)略協(xié)協(xié)同一致致的部門(mén)門(mén)和職能能目標(biāo)。 （44）激勵(lì)勵(lì)公司的的員工竭竭盡全力力為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司的的遠(yuǎn)景做做出自己己的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。 44、戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)折點(diǎn)點(diǎn)（P771）：（名詞詞解釋） 當(dāng)企企業(yè)的環(huán)環(huán)境發(fā)生生巨大變變化時(shí)，這些變變化往往往會(huì)影響響企業(yè)的的前景，要求企企業(yè)對(duì)自自己的發(fā)發(fā)展方向向作出大大幅度的的調(diào)整。英特爾爾公司的的總裁安安德魯.格魯夫夫把這種種情況叫叫做“戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折折點(diǎn)”。 5、企業(yè)使使命（PP72）：（名名詞解釋釋）（220044年，今今年重要要） 是管理理者為企企業(yè)確定定的較長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)期的的生產(chǎn)經(jīng)

18、經(jīng)營(yíng)的總總方向、總目的的、總特特征和總總的指導(dǎo)導(dǎo)思想。 6、企業(yè)可可以從三三個(gè)方面面界定企企業(yè)的使使命：（1）顧顧客的需需求，即即企業(yè)要要滿足顧顧客什么么方面的的需求。（2）目標(biāo)市市場(chǎng)，即即企業(yè)服服務(wù)的對(duì)對(duì)象是誰(shuí)誰(shuí)。（33）滿足足顧客需需求的方方式，即即企業(yè)采采取什么么樣的方方式滿足足顧客的的需求。（P773）（熟悉） 7、企業(yè)的的目標(biāo)體體系從影影響程度度和時(shí)間間上來(lái)看看，分為為戰(zhàn)略目目標(biāo)、長(zhǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)和年度度目標(biāo)三三個(gè)層次次（P777）。 8、企業(yè)的的戰(zhàn)略決決策者從從以下六六方面考考慮建立立自己的的長(zhǎng)期目目標(biāo)（PP78）：獲利利能力、生產(chǎn)能能力、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位位、技術(shù)術(shù)領(lǐng)先、職工發(fā)發(fā)展、公公共責(zé)

19、任任。熟悉悉 9、企業(yè)目目標(biāo)與戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的關(guān)系系（P880）：（簡(jiǎn)答答）（掌掌握） （1）企業(yè)使使命為企企業(yè)發(fā)展展指明方方向。 （2）企業(yè)使使命是企企業(yè)戰(zhàn)略略制定的的前提。 （33）企業(yè)業(yè)使命是是企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的行行動(dòng)基礎(chǔ)礎(chǔ)。 第第二節(jié)企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)體體系 11、戰(zhàn)略略目標(biāo)的的作用（P811）：（掌握）（簡(jiǎn)答答、論述述） （1）戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)是企業(yè)業(yè)制定戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基本依據(jù)據(jù)和出發(fā)發(fā)點(diǎn)。 （2）戰(zhàn)略目目標(biāo)是企企業(yè)戰(zhàn)略略實(shí)施的的指導(dǎo)方方針。 （3）戰(zhàn)略目目標(biāo)是企企業(yè)戰(zhàn)略略控制與與評(píng)價(jià)的的標(biāo)準(zhǔn)。 （44）戰(zhàn)略略目標(biāo)能能夠使企企業(yè)使命命具體化化和數(shù)量量化。 （5）戰(zhàn)略目目標(biāo)能夠夠有效激激勵(lì)各級(jí)級(jí)管理人

20、人員和廣廣大員工工。 22、戰(zhàn)略略目標(biāo)的的特征（P822）：（掌握） （11）適應(yīng)應(yīng)性；（2）可可實(shí)現(xiàn)性性；（33）可分分解性；（4）可接受受性；（5）可可衡量性性；（66）可激激勵(lì)性；（7）可挑戰(zhàn)戰(zhàn)性；（8）靈靈活性。 第三三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的制定定 1、戰(zhàn)略目目標(biāo)制定定的原則則（P886）：關(guān)鍵性性原則、平衡性性原則、權(quán)變性性原則（掌握） 2、戰(zhàn)略目目標(biāo)的制制定過(guò)程程（P887）：調(diào)查研研究、擬擬定目標(biāo)標(biāo)、評(píng)價(jià)價(jià)論證、目標(biāo)確確定。（掌握）（20005年年簡(jiǎn)答）第四章 公司司戰(zhàn)略的的制定 （重點(diǎn)點(diǎn)章節(jié)）考點(diǎn)較較多，每每年都考考 第一一節(jié)發(fā)展型型戰(zhàn)略 1、發(fā)發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略（PP90）：（掌掌握

21、）（名詞解解釋） 是一種種使企業(yè)業(yè)在現(xiàn)有有的戰(zhàn)略略水平上上向更高高一級(jí)目目標(biāo)發(fā)展展的戰(zhàn)略略。 22、發(fā)展展型戰(zhàn)略略的特征征（P990）：（簡(jiǎn)答答） （1）實(shí)實(shí)施發(fā)展展型戰(zhàn)略略的企業(yè)業(yè)不一定定比整個(gè)個(gè)經(jīng)濟(jì)的的增長(zhǎng)速速度快，但他們們往往比比其產(chǎn)品品所在市市場(chǎng)的增增長(zhǎng)得快快。 （2）實(shí)實(shí)施發(fā)展展型戰(zhàn)略略的企業(yè)業(yè)可以取取得超過(guò)過(guò)社會(huì)平平均利潤(rùn)潤(rùn)率的利利潤(rùn)水平平。 （3）實(shí)實(shí)施發(fā)展展型戰(zhàn)略略的企業(yè)業(yè)多采用用非價(jià)格格競(jìng)爭(zhēng)手手段與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者抗抗衡。 （4）發(fā)展型型戰(zhàn)略的的基礎(chǔ)是是“創(chuàng)新新價(jià)值”邏輯。 3、發(fā)展型型戰(zhàn)略的的利弊（P911）：（掌握） 優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)： （1）發(fā)發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略有利利于擴(kuò)大大企業(yè)自自身價(jià)值值，

22、體現(xiàn)現(xiàn)在擴(kuò)張張后企業(yè)業(yè)市場(chǎng)份份額和絕絕對(duì)財(cái)富富的增加加。 （2）發(fā)發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略有利利于提高高企業(yè)的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)效率率與效益益。 （3）發(fā)發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略能保保持企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)特特定的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。 弊弊端： （1）可能導(dǎo)導(dǎo)致盲目目的發(fā)展展和為發(fā)發(fā)展而發(fā)發(fā)展，破破壞企業(yè)業(yè)的資源源平衡。 （22）過(guò)快快的發(fā)展展可能降降低企業(yè)業(yè)的綜合合素質(zhì)，使企業(yè)業(yè)的應(yīng)變變能力表表面上看看起來(lái)不不錯(cuò)，實(shí)實(shí)質(zhì)卻出出現(xiàn)內(nèi)部部危機(jī)和和混亂。 （33）可能能使企業(yè)業(yè)管理者者更多注注重投資資結(jié)構(gòu)、收益率率、市場(chǎng)場(chǎng)占有率率、企業(yè)業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)等等問(wèn)題，而忽視視了產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)質(zhì)量，重視宏宏觀的發(fā)發(fā)展而忽忽視了微微觀的問(wèn)問(wèn)

23、題。 4、密密集增長(zhǎng)長(zhǎng)型戰(zhàn)略略（P992）：（名詞詞解釋） 是指指企業(yè)在在原有生生產(chǎn)范圍圍內(nèi)，充充分利用用在產(chǎn)品品和市場(chǎng)場(chǎng)方面的的潛力來(lái)來(lái)求得發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略。 5、密密集增長(zhǎng)長(zhǎng)型戰(zhàn)略略源于安安索夫提提出的產(chǎn)產(chǎn)品-市市場(chǎng)矩陣陣，主要要包括市市場(chǎng)滲透透、市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)三種種戰(zhàn)略形形式。（P933）（理理解掌握握）（選選擇） 6、一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略（PP96）：（重重點(diǎn)掌握握）（名名詞解釋釋） 是是指企業(yè)業(yè)充分利利用自己己在產(chǎn)品品、技術(shù)術(shù)、市場(chǎng)場(chǎng)上的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，根根據(jù)物流流資金的的方向，使企業(yè)業(yè)不斷地地向深度度和廣度度發(fā)展的的一種戰(zhàn)戰(zhàn)略。 7、縱縱向一體體化戰(zhàn)略略（P996）：（掌握握）（名名詞解釋

24、釋） 也也稱為垂垂直一體體化，是是指生產(chǎn)產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)營(yíng)過(guò)程相相互銜接接、緊密密聯(lián)系的的企業(yè)之之間實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一體化化。 88、橫向向一體化化戰(zhàn)略（P977）：（掌握）（名詞詞解釋） 也稱稱為水平平一體化化，是指指與處于于相同行行業(yè)、生生產(chǎn)同類類產(chǎn)品或或工藝相相近的企企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)聯(lián)合，實(shí)質(zhì)是是資本在在同一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)和部部門(mén)內(nèi)的的集中，目的是是實(shí)現(xiàn)規(guī)規(guī)模擴(kuò)大大、降低低產(chǎn)品成成本，鞏鞏固市場(chǎng)場(chǎng)地位。 9、前向一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略（PP96）：（掌掌握）（名詞解解釋） 是指企企業(yè)與用用戶企業(yè)業(yè)之間的的聯(lián)合，目的是是為了促促進(jìn)和控控制產(chǎn)品品的需求求，搞好好產(chǎn)品營(yíng)營(yíng)銷。 10、后向一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略（PP96）：（掌掌握）（名詞解

25、解釋） 是指企企業(yè)與供供應(yīng)企業(yè)業(yè)之間的的聯(lián)合，目的是是為了確確保產(chǎn)品品或勞務(wù)務(wù)所需的的全部或或部分原原材料的的供應(yīng)，加強(qiáng)對(duì)對(duì)原材料料的質(zhì)量量控制。 111、縱向向一體化化戰(zhàn)略的的戰(zhàn)略利利益和戰(zhàn)戰(zhàn)略成本本（P997）：（掌握握）（簡(jiǎn)簡(jiǎn)答） 戰(zhàn)略利利益： （1）實(shí)現(xiàn)范范圍經(jīng)濟(jì)濟(jì)，降低低經(jīng)營(yíng)成成本。 （2）穩(wěn)定供供求經(jīng)濟(jì)濟(jì)，規(guī)避避價(jià)格波波動(dòng)。 （3）提高差差異能力力，樹(shù)立立特色經(jīng)經(jīng)營(yíng)。 戰(zhàn)略成成本： （1）弱化激激勵(lì)效應(yīng)應(yīng)。 （2）加大管管理難度度。 （3）加劇財(cái)財(cái)務(wù)緊張張。 （4）降低經(jīng)經(jīng)營(yíng)靈活活性。 （5）難以平平衡生產(chǎn)產(chǎn)能力。12、橫橫向一體體化戰(zhàn)略略的戰(zhàn)略略利和益益戰(zhàn)略成成本（PP1000）

26、：（簡(jiǎn)答） 戰(zhàn)略略利益： （11）獲取取規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)。 （2）減少競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手。 （3）擴(kuò)張生生產(chǎn)能力力。 戰(zhàn)戰(zhàn)略成本本： （1）管管理協(xié)調(diào)調(diào)問(wèn)題。 （2）政府法法規(guī)限制制。133、多元元化戰(zhàn)略略（P1101）：（掌掌握）（名詞解解釋） 是指在在現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域基礎(chǔ)之之上增加加新的產(chǎn)產(chǎn)品或業(yè)業(yè)務(wù)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略。 114、相相關(guān)多元元化（PP1011）：（名詞解解釋）（20005年） 又稱稱為同心心多元化化，是指指雖然企企業(yè)發(fā)展展的業(yè)務(wù)務(wù)具有新新的特征征，但它它與企業(yè)業(yè)的現(xiàn)有有業(yè)務(wù)具具有戰(zhàn)略略上的適適應(yīng)性，它們?cè)谠诩夹g(shù)、工藝、銷售渠渠道、產(chǎn)產(chǎn)品等方方面具有有共同的的或是相相近的特特點(diǎn)。 15、不相

27、關(guān)關(guān)多元化化：（PP1011） 又又稱為集集團(tuán)多元元化，即即企業(yè)通通過(guò)收購(gòu)購(gòu)、兼并并其他行行業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)，或或者在其其他行業(yè)業(yè)投資，把業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域拓拓展到其其它行業(yè)業(yè)中去，新產(chǎn)品品、新業(yè)業(yè)務(wù)與企企業(yè)現(xiàn)有有的業(yè)務(wù)務(wù)、技術(shù)術(shù)、市場(chǎng)場(chǎng)毫無(wú)關(guān)關(guān)系。 16、相關(guān)多多元化、不相關(guān)關(guān)多元化化案例（P1001-1102）。 117、多多元化的的戰(zhàn)略利利益和戰(zhàn)戰(zhàn)略成本本（P1102）：（簡(jiǎn)簡(jiǎn)答） 戰(zhàn)略利利益： （1）實(shí)現(xiàn)范范圍經(jīng)濟(jì)濟(jì)。 （2）分散經(jīng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。 （3）增強(qiáng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力。 戰(zhàn)戰(zhàn)略成本本（P1103）： （1）分分散企業(yè)業(yè)資源。 （2）加大管管理難度度。 （3）提高運(yùn)運(yùn)作費(fèi)用用。 （4）加劇人人才缺口口

28、。 118、多多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)注注意的問(wèn)問(wèn)題（PP1044）：（掌握） （11）客觀觀評(píng)估企企業(yè)多元元化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的必要要性與能能力。 （2）堅(jiān)持把把主業(yè)做做好之后后再考慮慮多元化化。 （3）新新業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域與現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域之之間應(yīng)具具有一定定的戰(zhàn)略略關(guān)聯(lián)。 （44）建立立橫向組組織協(xié)調(diào)調(diào)不同業(yè)業(yè)務(wù)單元元的關(guān)系系。 119、企企業(yè)并購(gòu)購(gòu)（P1106）：（名名詞解釋釋） 是是指一個(gè)個(gè)企業(yè)通通過(guò)購(gòu)買買另一個(gè)個(gè)企業(yè)全全部或部部分資產(chǎn)產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)權(quán)，從而而控制、影響被被并購(gòu)的的企業(yè)，以增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)的行為為。 220、企企業(yè)并購(gòu)購(gòu)的分類類（P1106）：（熟熟悉）（選擇） （11

29、）根據(jù)據(jù)并購(gòu)雙雙方所處處的行業(yè)業(yè)情況：橫向并并購(gòu)、縱縱向并購(gòu)購(gòu)、混合合并購(gòu)。 （22）根據(jù)據(jù)并購(gòu)是是否通過(guò)過(guò)中介機(jī)機(jī)構(gòu)：直直接并購(gòu)購(gòu)、間接接并購(gòu)。 （33）根據(jù)據(jù)收購(gòu)公公司的動(dòng)動(dòng)機(jī)：善善意并購(gòu)購(gòu)、惡意意并購(gòu)。 （44）根據(jù)據(jù)并購(gòu)過(guò)過(guò)程支付付方式不不同：現(xiàn)現(xiàn)金并購(gòu)購(gòu)、股票票并購(gòu)、綜合證證券并購(gòu)購(gòu)。 221、企企業(yè)并購(gòu)購(gòu)應(yīng)注意意的問(wèn)題題（P1109）：（掌掌握）（案例） （11）在企企業(yè)戰(zhàn)略略指導(dǎo)下下選擇目目標(biāo)公司司。 （2）并并購(gòu)前應(yīng)應(yīng)對(duì)目標(biāo)標(biāo)企業(yè)進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)審查。 （33）合理理顧及自自身的實(shí)實(shí)力。 （4）并購(gòu)后后對(duì)目標(biāo)標(biāo)企業(yè)進(jìn)進(jìn)行迅速速有效地地整合。 222、戰(zhàn)略略聯(lián)盟（P1110）：（名詞

30、詞解釋）（20004） 是指指兩個(gè)或或兩個(gè)以以上的企企業(yè)為了了一定目目的通過(guò)過(guò)一定方方式組成成的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)式聯(lián)合合體。 23、戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的形形式（PP1111）：（熟悉） （11）合資資。（22）研究究與開(kāi)發(fā)發(fā)協(xié)議。（3）定牌生生產(chǎn)。（4）特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)。（55）相互互持股。 244、戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的特征（P1112）：（掌握握）（簡(jiǎn)簡(jiǎn)答） （1）邊界模模糊。（2）關(guān)關(guān)系松散散。（33）機(jī)動(dòng)動(dòng)靈活。（4）運(yùn)作高高效。 25、戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟組建建中應(yīng)注注意的問(wèn)問(wèn)題（PP1133）：（掌握）（簡(jiǎn)答答，結(jié)合合案例） （11）慎重重選擇合合作伙伴伴。（22）建立立合理的的組織關(guān)關(guān)系。（3）加加強(qiáng)溝通通。第二節(jié) 穩(wěn)

31、定定性戰(zhàn)略略的類型型（熟悉悉） 1、穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略（PP1144）：（名詞解解釋）（掌握） 是指指企業(yè)遵遵循與過(guò)過(guò)去相同同戰(zhàn)略目目標(biāo)，保保持一貫貫的成長(zhǎng)長(zhǎng)速度，同時(shí)不不改變基基本的產(chǎn)產(chǎn)品或經(jīng)經(jīng)營(yíng)范圍圍。 22、穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略的類型型（P1114）：（熟熟悉，會(huì)會(huì)與P1117收收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略進(jìn)行行區(qū)分） （11）無(wú)變變化戰(zhàn)略略。（22）維持持利潤(rùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略。（3）暫暫停戰(zhàn)略略。（44）謹(jǐn)慎慎前進(jìn)戰(zhàn)戰(zhàn)略。 3、采采取穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略的原因因（P1115）：（掌掌握）（考過(guò)） （11）企業(yè)業(yè)目前經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況良好，無(wú)法確確定先行行戰(zhàn)略的的實(shí)際運(yùn)運(yùn)行情況況。 （2）采采取穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略風(fēng)險(xiǎn)比比較低，而開(kāi)發(fā)發(fā)新市

32、場(chǎng)場(chǎng)和新產(chǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)較大，不值得得冒險(xiǎn)。 （33）操作作簡(jiǎn)便，不費(fèi)力力，保守守型企業(yè)業(yè)愿意采采取此戰(zhàn)戰(zhàn)略。 （4）企業(yè)經(jīng)經(jīng)過(guò)一段段快速成成長(zhǎng)之后后，為了了克服成成長(zhǎng)過(guò)快快產(chǎn)生的的效率變變低、管管理不善善等問(wèn)題題，鞏固固已有的的成果。 （55）過(guò)高高的市場(chǎng)場(chǎng)占有率率會(huì)導(dǎo)致致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的進(jìn)進(jìn)入和攻攻擊以及及政府的的干預(yù)。 4、穩(wěn)定型型戰(zhàn)略的的利弊（P1116）：（掌握握）（220044年簡(jiǎn)答答、20005年年論述） 優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)： （1）利利用原有有的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)領(lǐng)域、渠渠道，避避免開(kāi)發(fā)發(fā)新市場(chǎng)場(chǎng)和新產(chǎn)產(chǎn)品所必必需的大大量資金金投入、激烈的的競(jìng)爭(zhēng)抗抗衡和巨巨大風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。 （2）不不需改革革資源的的分配方方

33、式，減減少資源源重新組組合所必必然造成成的巨大大浪費(fèi)和和時(shí)間上上的損失失。 （3）保保持人員員安排上上的相對(duì)對(duì)穩(wěn)定。 （44）保持持企業(yè)家家能夠營(yíng)營(yíng)規(guī)模和和經(jīng)營(yíng)資資源、能能力的平平衡協(xié)調(diào)調(diào)，有助助于防止止過(guò)快、過(guò)急導(dǎo)導(dǎo)致的重重大損失失。 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)： （1）環(huán)境發(fā)發(fā)生動(dòng)蕩蕩貴打破破戰(zhàn)略目目標(biāo)、外外部環(huán)境境、企業(yè)業(yè)實(shí)力三三者的平平衡，使使企業(yè)陷陷入困境境。 （2）將將企業(yè)的的全部力力量集中中于少數(shù)數(shù)幾個(gè)市市場(chǎng)面，使其具具有更大大的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。 （3）容容易使企企業(yè)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)識(shí)減弱，甚至形形成懼怕怕風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的企企業(yè)文化化。收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略 1、收縮縮型戰(zhàn)略略（P1117）：（名名詞解釋釋） 是是指企

34、業(yè)業(yè)從目前前的經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)域和基基礎(chǔ)水平平收縮和和撤退，且偏離離戰(zhàn)略起起點(diǎn)較大大的一種種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略。 2、收收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略的類類型（PP1177）：（熟悉） （11）轉(zhuǎn)變變戰(zhàn)略。（2）放棄戰(zhàn)戰(zhàn)略。（3）清清算戰(zhàn)略略。 33、采取取收縮型型戰(zhàn)略的的原因（P1220）：（今年年重點(diǎn)掌掌握） （1）適應(yīng)性性收縮戰(zhàn)戰(zhàn)略是企企業(yè)為了了適應(yīng)外外界環(huán)境境變化而而采取的的一種戰(zhàn)戰(zhàn)略。 （2）失敗性性收縮戰(zhàn)戰(zhàn)略是由由于企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)失失誤造成成企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位位虛弱、經(jīng)營(yíng)狀狀況惡化化。 （3）調(diào)調(diào)整性收收縮戰(zhàn)略略是企業(yè)業(yè)存在一一個(gè)回報(bào)報(bào)更高的的資源配配置點(diǎn)，為了謀謀求更好好的發(fā)展展機(jī)會(huì)。 4、收縮型型戰(zhàn)略的的利弊（P

35、1116）：（今年年重點(diǎn)掌掌握） 優(yōu)點(diǎn)： （11）有利利于正確確判斷經(jīng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域域的盈虧虧狀況清清楚經(jīng)營(yíng)營(yíng)贅瘤，改善財(cái)財(cái)務(wù)狀況況。 （2）更更加有效效組合配配置資源源，提高高經(jīng)營(yíng)素素質(zhì)。 （3）避免競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，防防止兩敗敗俱傷。 風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)： （1）削削弱技術(shù)術(shù)研究和和新產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)能能力，陷陷入消極極經(jīng)營(yíng)的的狀態(tài)，影響企企業(yè)的長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展展。 （2）處處理不好好會(huì)導(dǎo)致致職工士士氣低落落。 （3）影影響經(jīng)濟(jì)濟(jì)回升或或者加速速行業(yè)的的衰退。 第四節(jié)節(jié)公公司戰(zhàn)略略的選擇擇 1、影影響戰(zhàn)略略選擇的的關(guān)鍵性性因素（P1221）：（簡(jiǎn)答答） （1）公公司過(guò)去去的戰(zhàn)略略。 （2）高高層管理理者對(duì)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)態(tài)度。 （3）

36、公司環(huán)環(huán)境。 （4）公司文文化與權(quán)權(quán)力關(guān)系系。 （5）低低層管理理者或職職能部門(mén)門(mén)人員的的態(tài)度。 （66）競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者行為為和反應(yīng)應(yīng)。 （7）時(shí)時(shí)限的長(zhǎng)長(zhǎng)短。 2、依依據(jù)公司司對(duì)其環(huán)環(huán)境調(diào)適適方式和和能力，把各種種公司大大體分為為四種類類型（PP1233）：（熟悉） （11）進(jìn)攻攻者。（2）防防御者。（3）分解者者。（44）被動(dòng)動(dòng)者。 3、公公司戰(zhàn)略略選擇的的方法（P1225）：（熟悉悉）（選選擇，與與環(huán)境分分析的方方法區(qū)分分） （1）市市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)率-相相對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)占有率率矩陣（波士頓頓矩陣）。 （2）行行業(yè)吸引引力-競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力矩陣。 （33）生命命周期分分析法。 4、市場(chǎng)增增長(zhǎng)率-相對(duì)市市場(chǎng)占有

37、有率矩陣陣（波士士頓矩陣陣）：適適用于多多元化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的大大公司。（P1126圖圖、P1127圖圖）（掌掌握）（選擇）結(jié)合PP1288表 （1）問(wèn)問(wèn)號(hào)類（右上角角）：較較高的市市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)率和較較低的相相對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)占有率率（大量量的負(fù)資資金流）。 （2）明明星類（左上角角）：較較高的市市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)率和較較高的相相對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)占有率率（適量量的正或或負(fù)資金金流）。 （33）金牛牛類（左左下角）：較低低的市場(chǎng)場(chǎng)增長(zhǎng)率率和較高高的相對(duì)對(duì)市場(chǎng)占占有率（大量的的正資金金流）。 （44）瘦狗狗類（右右下角）：較低低的市場(chǎng)場(chǎng)增長(zhǎng)率率和較低低的相對(duì)對(duì)市場(chǎng)占占有率（適量的的正或負(fù)負(fù)資金流流）。 5、新新波士頓頓矩陣（P12

38、29圖）：（熟熟悉） （1）分散化化（左上上角）：具有較較多的實(shí)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的途徑，但企業(yè)業(yè)本身競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位位差別小小。如：餐飲業(yè)業(yè)。集中中化戰(zhàn)略略。 （2）專專業(yè)化（右上角角）：具具有較多多的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的途途徑，并并且企業(yè)業(yè)本身競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位位差別大大。差異異化戰(zhàn)略略。 （3）大大量化（左下角角）：具具有較少少的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的途途徑，企企業(yè)本身身競(jìng)爭(zhēng)地地位差別別大。成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略。 （44）死胡胡同（右右下角）：具有有較少的的實(shí)現(xiàn)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的途徑徑，企業(yè)業(yè)本身競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位位差別小小。轉(zhuǎn)變變戰(zhàn)略。 6、行業(yè)吸吸引力-競(jìng)爭(zhēng)能能力矩陣陣（P1130圖圖）：（熟悉）（選擇擇） （1）擴(kuò)擴(kuò)張

39、類（綠燈區(qū)區(qū)）； （2）維持類類（黃燈燈區(qū)）； （33）回收收類（紅紅燈區(qū)）。 77、行業(yè)業(yè)吸引力力-競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力矩矩陣的應(yīng)應(yīng)用步驟驟（P1131）：（掌掌握）（簡(jiǎn)答） （11）確定定對(duì)每個(gè)個(gè)因素的的度量方方法。 （2）計(jì)算行行業(yè)吸引引力與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力的等級(jí)級(jí)。 （3）確確定各個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)單單位的位位置。 （4）確定各各個(gè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位的的戰(zhàn)略。 8、行業(yè)生生命周期期各個(gè)階階段的特特點(diǎn)（PP1377表）：（熟悉悉）（選選擇） 9、企企業(yè)在一一個(gè)行業(yè)業(yè)中的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位位有以下下五種（P1338）：(掌握握)（簡(jiǎn)簡(jiǎn)答） （1）支配地地位。（2）強(qiáng)強(qiáng)大地位位。（33）有利利地位。（4）防御地地位。（5）軟軟弱地

40、位位。第五章 競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的的制定 內(nèi)容較較多（重重點(diǎn)章節(jié)節(jié)） 第第一節(jié)一般般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略 1、成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略（PP1411）：（名詞解解釋）（必須掌掌握)（20005年） 也稱稱為低成成本戰(zhàn)略略，是指指企業(yè)通通過(guò)有效效途徑降降低成本本，使企企業(yè)的全全部成本本低于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的成本本，甚至至是同行行業(yè)中最最低的成成本，從從而獲取取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的一一種戰(zhàn)略略。 22、成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略的類類型（PP1411）：（熟悉） （11）簡(jiǎn)化化成本型型成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略（CTT掃描儀儀）。 （2）改進(jìn)設(shè)設(shè)計(jì)型成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略（壓縮木木料）。 （33）材料料節(jié)約型型成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略。 （4）人人工費(fèi)用用降低型型成本

41、領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略。 （5）生生產(chǎn)創(chuàng)新新及自動(dòng)動(dòng)化型成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略（美國(guó)內(nèi)內(nèi)陸鋼鐵鐵公司）。 33、實(shí)施施成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略應(yīng)具備備哪些條條件（PP1433）：（掌握） （11）現(xiàn)有有企業(yè)間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)非常激激烈。 （2）所處行行業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化或同同質(zhì)化。 （33）實(shí)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品差差異化的的途徑少少。 （4）多多數(shù)顧客客使用產(chǎn)產(chǎn)品的方方式相同同。 （5）消消費(fèi)者的的轉(zhuǎn)換成成本低。 （66）消費(fèi)費(fèi)者具有有較強(qiáng)的的降價(jià)談?wù)勁心芰αΑ?44、成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略的收收益與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)（PP1433）：（重點(diǎn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)答） 收益： （11）抵擋擋現(xiàn)有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的對(duì)抗抗。 （2）抵抵御購(gòu)買買商討價(jià)價(jià)還價(jià)的的能力。 （33）更

42、靈靈活地處處理供應(yīng)應(yīng)商的提提價(jià)行為為。 （4）形形成進(jìn)入入障礙。 （55）樹(shù)立立與替代代品的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)： （1）降價(jià)過(guò)過(guò)渡引起起利潤(rùn)率率降低。 （22）新加加入者可可能后來(lái)來(lái)居上。 （33）喪失失對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)變化的的預(yù)見(jiàn)能能力。 （4）技術(shù)變變化降低低企業(yè)資資源的效效用。 （5）容易受受外部環(huán)環(huán)境的影影響。 5、差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略（PP1455）：（名詞解解釋） 是指為為使企業(yè)業(yè)產(chǎn)品與與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手產(chǎn)品品有明顯顯的區(qū)別別，形成成與眾不不同的特特點(diǎn)而采采取的一一種戰(zhàn)略略。 66、差異異化戰(zhàn)略略的收益益與風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)（P1143）：（掌掌握） 收益： （11）建立立起顧客客對(duì)企業(yè)業(yè)的忠誠(chéng)誠(chéng)。 （2）形

43、形成強(qiáng)有有力的行行業(yè)進(jìn)入入障礙。 （33）增強(qiáng)強(qiáng)了企業(yè)業(yè)對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的討討價(jià)還價(jià)價(jià)的能力力。 （4）削削弱了購(gòu)購(gòu)買商討討價(jià)還價(jià)價(jià)的能力力。 （5）替替代品無(wú)無(wú)法在性性能上與與之競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)： （1）可能喪喪失部分分客戶。 （22）用戶戶所需的的產(chǎn)品差差異因素素下降。 （33）大量量的模仿仿縮小了了感覺(jué)得得到的差差異。 （4）過(guò)度差差異化，可能會(huì)會(huì)適得其其反。 7、重重點(diǎn)集中中戰(zhàn)略（P1551）：（掌握握）（名名詞解釋釋）（220044年） 也稱稱為聚焦焦戰(zhàn)略，是指企企業(yè)或事事業(yè)部的的經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)集中中于某一一特定的的購(gòu)買集集團(tuán)、產(chǎn)產(chǎn)品線的的某一部部分或某某一地域域市場(chǎng)的的一種戰(zhàn)戰(zhàn)略。 8、重重

44、點(diǎn)集中中戰(zhàn)略的的收益與與風(fēng)險(xiǎn)（P1554）：（掌握握)（論論述） 收益： （11）便于于集中使使用整個(gè)個(gè)企業(yè)的的力量和和資源，更好地地服務(wù)于于某一特特定的目目標(biāo)。 （2）將目標(biāo)標(biāo)集中于于特定的的部分市市場(chǎng)，企企業(yè)可以以更好地地調(diào)查研研究與產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)關(guān)技術(shù)、市場(chǎng)、顧客以以及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手等等的方面面的情況況，做到到“知彼彼”。 （3）戰(zhàn)略目目標(biāo)集中中明確，經(jīng)濟(jì)效效果易于于評(píng)價(jià)，戰(zhàn)略管管理過(guò)程程容易控控制，帶帶來(lái)管理理上的簡(jiǎn)簡(jiǎn)便。 風(fēng)險(xiǎn)： （11）當(dāng)顧顧客偏好好發(fā)生變變化，技技術(shù)出現(xiàn)現(xiàn)創(chuàng)新或或有新的的替代品品出現(xiàn)時(shí)時(shí)，企業(yè)業(yè)受到很很大沖擊擊。 （2）競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者打打入了企企業(yè)選定定的目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)，并且采采取

45、了優(yōu)優(yōu)于企業(yè)業(yè)的更重重點(diǎn)集中中的戰(zhàn)略略。 （3）產(chǎn)產(chǎn)品銷量量變小，產(chǎn)品要要求不斷斷更新，造成生生產(chǎn)費(fèi)用用的增加加，成成本優(yōu)勢(shì)勢(shì)得以削削弱。動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（進(jìn)攻戰(zhàn)戰(zhàn)略、防防御戰(zhàn)略略） 1、進(jìn)攻攻者的基基本條件件（P1155）：（掌掌握） （1）有一種種持久的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。 （2）與領(lǐng)先先者在其其他方面面接近。 （33）有某某些阻擋擋領(lǐng)先者者報(bào)復(fù)的的方法。 2、領(lǐng)先者者脆弱的的信號(hào)（P1555）：（熟悉悉） （1）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)信號(hào)號(hào)： 第第一，突突發(fā)的技技術(shù)變革革； 第第二，買買主變化化； 第第三，變變化著的的銷售渠渠道； 第四，變化著著的投入入成本或或質(zhì)量； 第五五，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中的紳紳士風(fēng)度度。 （2）領(lǐng)

46、領(lǐng)先者信信號(hào)： 第一，進(jìn)退維維谷； 第二，不滿的的買主； 第三三，先進(jìn)進(jìn)行業(yè)技技術(shù)的開(kāi)開(kāi)拓者； 第四四，非常常高的利利潤(rùn)率； 第五五，有規(guī)規(guī)章制度度問(wèn)題的的歷史； 第六六，完成成母公司司業(yè)務(wù)指指標(biāo)不得得力。 3、進(jìn)進(jìn)攻領(lǐng)先先者的途途徑（PP1577）：（掌握三三個(gè)概念念，出現(xiàn)現(xiàn)可能性性不太大大） （1）重重新組合合：是指指進(jìn)攻者者革新其其價(jià)值鏈鏈的某些些環(huán)節(jié)或或革新整整個(gè)價(jià)值值鏈的組組合。 （2）重新確確定：是是指進(jìn)攻攻者重新新確定其其對(duì)于領(lǐng)領(lǐng)先者的的競(jìng)爭(zhēng)范范圍。 （3）純投資資：是指指進(jìn)攻者者在其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)發(fā)展的的領(lǐng)域之之外依靠靠更優(yōu)越越的資源源或更強(qiáng)強(qiáng)烈的投投資欲望望來(lái)獲得得市場(chǎng)地地位。

47、 4、阻阻止領(lǐng)先先者對(duì)進(jìn)進(jìn)攻者進(jìn)進(jìn)行報(bào)復(fù)復(fù)的因素素（P1159）：（掌掌握） （1）混合動(dòng)動(dòng)機(jī)。 （2）高反應(yīng)應(yīng)成本。 （33）財(cái)務(wù)務(wù)優(yōu)先目目標(biāo)不同同。 （4）業(yè)業(yè)務(wù)量限限制。 （5）法律制制度的限限制。 （6）盲點(diǎn)。 （77）錯(cuò)誤誤定價(jià)。 （88）競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中的紳紳士風(fēng)度度因素。 5、進(jìn)攻者者的入侵侵周期（P1661）：（熟悉悉）（選選擇） （1）準(zhǔn)進(jìn)入入時(shí)期；（2）進(jìn)入時(shí)時(shí)期；（3）持持續(xù)時(shí)期期：（44）后進(jìn)進(jìn)入時(shí)期期。 66、防御御戰(zhàn)略的的兩種類類型：阻阻擊、反反擊（PP1666）。 7、阻阻擊的步步驟（PP1666）：（掌握） （11）全面面了解現(xiàn)現(xiàn)有障礙礙。 （2）預(yù)預(yù)見(jiàn)可能能的挑戰(zhàn)戰(zhàn)者

48、。 （3）預(yù)測(cè)可可能的進(jìn)進(jìn)攻路線線。 （4）選選擇封鎖鎖的可能能進(jìn)攻路路線的防防御戰(zhàn)略略。 （5）塑塑造公司司作為頑頑強(qiáng)防守守者的形形象。 （6）確立現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的利利潤(rùn)預(yù)期期值。 8、反反擊應(yīng)遵遵循的指指導(dǎo)原則則（P1167）：（簡(jiǎn)簡(jiǎn)答） （1）盡可能能早地以以某種方方式作出出反應(yīng)。 （22）為盡盡早發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)際步步驟而投投資。 （3）使反擊擊以進(jìn)攻攻者進(jìn)攻攻的理由由為基礎(chǔ)礎(chǔ)。 （4）使使進(jìn)攻者者轉(zhuǎn)向并并努力制制止他們們。 （5）對(duì)對(duì)每個(gè)進(jìn)進(jìn)攻者作作出足夠夠嚴(yán)厲的的反擊。 （66）把反反擊當(dāng)作作一種獲獲得地位位的方法法。第三節(jié) 不同同行業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略 1、新新興行業(yè)業(yè)（P1168）：（名名詞解釋釋

49、） 是是指由于于技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新的結(jié)結(jié)果，或或新的消消費(fèi)需要要的推動(dòng)動(dòng)，或其其他經(jīng)濟(jì)濟(jì)、技術(shù)術(shù)因素的的變化使使某種新新產(chǎn)品或或新的服服務(wù)成為為一種現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)會(huì)，從而而新形成成或重新新形成一一個(gè)行業(yè)業(yè)。 22、新興興行業(yè)的的基本特特征（PP1688）：（熟悉）（選擇擇） （1）不不確定性性；（22）風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)性；（3）相相對(duì)優(yōu)勢(shì)勢(shì)性；（4）一一致性；（5）新企業(yè)業(yè)的建立立及分裂裂。 22、新興興行業(yè)中中企業(yè)經(jīng)經(jīng)常面臨臨的問(wèn)題題（P1171）：（掌掌握） （1）原材料料和零部部件的供供應(yīng)能力力較弱； （2）基礎(chǔ)工工作薄弱弱； （3）產(chǎn)品銷銷售困難難。 33、新興興行業(yè)中中的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選選擇（PP17

50、11）：（掌握） （11）新興興行業(yè)本本身的選選擇； （2）目標(biāo)市市場(chǎng)的選選擇； （3）進(jìn)入時(shí)時(shí)機(jī)的選選擇； （4）策略性性行動(dòng)的的選擇。 4、成熟行行業(yè)的基基本特征征（P1174）：（熟熟悉） （1）行業(yè)增增長(zhǎng)率下下降；（2）買買方市場(chǎng)場(chǎng)已經(jīng)形形成；（3）行行業(yè)盈利利能力下下降；（4）企企業(yè)各職職能策略略面臨著著新的調(diào)調(diào)整；（5）國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈。 5、成熟行行業(yè)中的的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇（P1175）：（掌掌握）（20004年論論述） （1）三種基基本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的的選擇：小批量量生產(chǎn)，采用差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略或集集中戰(zhàn)略略；大批批量生產(chǎn)產(chǎn)，采用用成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略。 （2）產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)戰(zhàn)略。 （

51、3）研究開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略略。 （4）市場(chǎng)滲滲透戰(zhàn)略略。 （5）國(guó)際市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)戰(zhàn)略。 （6）退出或或多元化化戰(zhàn)略。 （7）低成本本擴(kuò)張戰(zhàn)戰(zhàn)略。 6、成成熟行業(yè)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選選擇應(yīng)注注意的問(wèn)問(wèn)題（PP1777）：（掌握）（20004年年論述） （11）要有有自知之之明。 （2）要避免免進(jìn)入“夾在中中間”狀狀態(tài)。 （3）要防止止盲目投投資。 （4）不要為為了短期期利益而而輕易放放棄市場(chǎng)場(chǎng)份額。 （55）要重重視工藝藝改革，不應(yīng)過(guò)過(guò)多強(qiáng)調(diào)調(diào)新產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)。 （66）要避避免過(guò)多多使用過(guò)過(guò)剩勞動(dòng)動(dòng)力。 （7）要重新新教育和和激勵(lì)員員工。 7、衰衰退行業(yè)業(yè)中的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略選擇（P1779）：（掌握握） （1）

52、領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略。（22）觀望望戰(zhàn)略。（3）抽資轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略略。（44）快速速退出戰(zhàn)戰(zhàn)略。 8、衰衰退行業(yè)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選選擇應(yīng)注注意的問(wèn)問(wèn)題（PP1811）：（掌握）（簡(jiǎn)答答）（220055年衰退退行業(yè)中中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇的基本本思路） （11）客觀觀分析衰衰退行業(yè)業(yè)的形勢(shì)勢(shì)。 （2）避免打打消耗戰(zhàn)戰(zhàn)。 （3）謹(jǐn)慎采采用抽資資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)戰(zhàn)略。商業(yè)倫理理導(dǎo)論串串講第一章 緒論一、單選選題1、倫理理區(qū)別于于其他社社會(huì)關(guān)系系的特殊殊性在于于（它包包含了好好壞善惡惡的價(jià)值值標(biāo)準(zhǔn)PP4）。2、倫理理學(xué)的同同義詞是是（道德德哲學(xué)PP9）。3、ZZ理論一書(shū)是是由（威威廉大內(nèi)內(nèi)P111）出版版的。4、社會(huì)會(huì)公正的的首

53、要問(wèn)問(wèn)題就是是（創(chuàng)建建良好的的社會(huì)制制度P228）。5、商業(yè)業(yè)倫理基基本矛盾盾的解決決、合理理的商業(yè)業(yè)秩序的的建立，根本上上有賴于于（商業(yè)業(yè)主體道道德的提提高P333）。6、“結(jié)結(jié)合即是是原則”，是（黑格爾爾P333）說(shuō)的的。7、解決決商業(yè)倫倫理基本本矛盾的的總的方方法，實(shí)實(shí)現(xiàn)合理理的商業(yè)業(yè)輪秩序序的基本本原則是是，（兼兼顧與結(jié)結(jié)合，最最優(yōu)化妥妥協(xié)P333）。8、解決決利己與與利他矛矛盾的根根本出路路在于（社會(huì)公公正P226）。9、解決決經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展與人人類發(fā)展展終極目目標(biāo)矛盾盾的關(guān)鍵鍵是（處處理好目目的與手手段的關(guān)關(guān)系。PP31）二、多選選題1、倫理理的善是是（人與與人和諧諧相處、共同繁繁榮；

54、人人自身各各種潛質(zhì)質(zhì)潛能的的全面發(fā)發(fā)展這兩兩大目標(biāo)標(biāo)P5）。2、商業(yè)業(yè)活動(dòng)中中的基本本倫理矛矛盾包括括（自利利與利他他；經(jīng)濟(jì)濟(jì)效用最最大化與與人的自自由全面面和諧發(fā)發(fā)展P117）。3、人的的本性大大致有三三個(gè)維度度，包括括（物質(zhì)質(zhì)性、社社會(huì)性和和精神性性。P222）4、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公正合合理的經(jīng)經(jīng)濟(jì)倫理理秩序的的兩個(gè)缺缺一不可可的途徑徑是（發(fā)發(fā)揮制度度規(guī)則外外在機(jī)制制和道德德內(nèi)在機(jī)機(jī)制的作作用。PP30）三、大題題1、為什什么說(shuō)倫倫理包含含了道德德？（PP2）2、為什什么說(shuō)道道德是倫倫理發(fā)展展中的一一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)？（PP6）3、法律律與道德德的關(guān)系系與區(qū)別別？（PP7-88）4、商業(yè)業(yè)倫理研研究的三三個(gè)

55、層次次？（PP16）5、商業(yè)業(yè)活動(dòng)中中的基本本倫理矛矛盾包括括什么？（P119）6、為什什么要作作出“經(jīng)濟(jì)人人”的假設(shè)設(shè)？或者者說(shuō)，經(jīng)經(jīng)濟(jì)人的的假設(shè)的的意義是是什么？（P220）7、人的的本性的的三個(gè)維維度是什什么？（P222-233）8、追求求經(jīng)濟(jì)技技術(shù)發(fā)展展單一目目標(biāo)的消消極意義義？（PP25）9、解決決商業(yè)倫倫理基本本矛盾的的方法？（P226）10、制制約經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的變量包包括哪些些？（PP31）11、解解決商業(yè)業(yè)倫理矛矛盾的總總的方法法、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)合理的的商業(yè)倫倫理秩序序的基本本原則是是什么？（P333）第二章 交換關(guān)關(guān)系中的的倫理關(guān)關(guān)系一、單選選題1、商業(yè)業(yè)產(chǎn)生的的內(nèi)部條條件是（商品交

56、交換的內(nèi)內(nèi)在規(guī)律律P399）。2、發(fā)達(dá)達(dá)的商品品流通的的公式是是（G-W-GG），其中GG和G的差差就是（商人的的利潤(rùn)PP41）。3、市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的的前提是是（商品品經(jīng)濟(jì)的的高度發(fā)發(fā)展P443）。4、市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的的生產(chǎn)力力基礎(chǔ)是是（社會(huì)會(huì)化大生生產(chǎn)P443）。5、（英英國(guó)P443）是是世界上上第一個(gè)個(gè)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家家。6、市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和和商品經(jīng)經(jīng)濟(jì)擁有有的共同同的本質(zhì)質(zhì)特征是是（商品品等價(jià)交交換P447）。7、經(jīng)濟(jì)濟(jì)社會(huì)中中，人們們的經(jīng)濟(jì)濟(jì)自由主主要表現(xiàn)現(xiàn)在（財(cái)財(cái)產(chǎn)權(quán)的的自由支支配權(quán)PP52）。8、等價(jià)價(jià)交換的的前提是是（所有有者平等等），平平等就是是（沒(méi)有有差異），平等等關(guān)系的的核心是是（人格格

57、平等PP53）。9、商品品交換的的最根本本基礎(chǔ)是是（所有有權(quán)P554）。10、所所有權(quán)最最早來(lái)自自于（羅羅馬法PP54）對(duì)物權(quán)權(quán)的規(guī)定定。11、所所有權(quán)的的經(jīng)濟(jì)意意義可以以從（它它與交換換的產(chǎn)生生和發(fā)展展的密切切關(guān)系）上反映映出來(lái)，法律意意義可以以從（民民法的物物權(quán)法）中看到到它的重重要地位位，倫倫理意義義則反應(yīng)應(yīng)在（它它與所有有制的關(guān)關(guān)系P556）之之中。12、所所有權(quán)的的實(shí)質(zhì)是是（勞動(dòng)動(dòng)和所有有權(quán)的關(guān)關(guān)系，是是人與人人之間的的利益關(guān)關(guān)系P557）。13、人人類歷史史上第一一次社會(huì)會(huì)大分工工是（畜畜牧業(yè)與與農(nóng)業(yè)分分開(kāi)），第二次次社會(huì)大大分工是是（手工工業(yè)和農(nóng)農(nóng)業(yè)分開(kāi)開(kāi)），第第三次社社會(huì)大分分

58、工是（商人出出現(xiàn)）。二、多選選題1、商品品交換產(chǎn)產(chǎn)生的兩兩個(gè)必要要條件是是（社會(huì)會(huì)分工；生產(chǎn)資資料和勞勞動(dòng)產(chǎn)品品歸不同同所有者者占有PP35）。2、商品品交換發(fā)發(fā)展大致致了經(jīng)歷歷幾個(gè)階階段（三三個(gè)，物物物交換換、簡(jiǎn)單單的商品品流通和和發(fā)達(dá)的的商品流流通P339）。3、商品品經(jīng)濟(jì)是是以（商商品、交交換和市市場(chǎng)形成成P433）為其其主要標(biāo)標(biāo)志。4、市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和和商品經(jīng)經(jīng)濟(jì)擁有有的共同同的生存存條件是是（社會(huì)會(huì)分工、商品交交換和不不同所有有制并存存），共共同的經(jīng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律律和經(jīng)濟(jì)濟(jì)機(jī)制是是（價(jià)值值規(guī)律、供求規(guī)規(guī)律和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律律P477）。5、（自自由、平平等、所所有權(quán)PP51）是商品品交換的的倫理基基

59、礎(chǔ)。三、大題題1、商業(yè)業(yè)產(chǎn)生的的外部條條件和內(nèi)內(nèi)部條件件？P335，392、商品品交換發(fā)發(fā)展的三三個(gè)階段段及其特特點(diǎn)？PP403、商品品經(jīng)濟(jì)客客觀上的的內(nèi)容和和微觀上上的特點(diǎn)點(diǎn)都是什什么？PP434、英國(guó)國(guó)商品經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展和市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形形成過(guò)程程中的三三件大事事是什么么？P4445、市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的的基本屬屬性是什什么？PP476、為什什么說(shuō)交交換本身身包含著著商業(yè)倫倫理？為為什么交交換本身身呼喚商商業(yè)倫理理？P4497、交換換倫理關(guān)關(guān)系的客客觀性和和主體性性？P5538、什么么是所有有權(quán)？PP549、所有有權(quán)與所所有制的的聯(lián)系和和區(qū)別是是什么？P56610、什什么是公公正？分分配性公公正、補(bǔ)補(bǔ)償

60、性公公正、懲懲罰公正正、制度度公正、交換公公正等。P59911、亞亞里士多多德關(guān)于于公正和和公平的的觀點(diǎn)。P600 第三章 契約關(guān)關(guān)系中的的倫理關(guān)關(guān)系一、單選選題1、契約約制度的的產(chǎn)生最最早可以以追溯到到（奴隸隸社會(huì)PP61）。2、契約約成立的的唯一條條件就是是（合意意P633）二、多選選題1、資本本主義社社會(huì)之前前的契約約制度的的特征（對(duì)契約約的主體體有嚴(yán)格格的限制制；注重重形式；國(guó)家對(duì)對(duì)契約嚴(yán)嚴(yán)加干預(yù)預(yù)P622）2、資本本主義契契約制度度較之以以前的契契約制度度的特點(diǎn)點(diǎn)有（立立法體系系完備；奉行自自由原則則P633）。3、契約約自由的的含義包包括（締締約自由由；選擇擇相對(duì)人人自由；確定契契