中國(guó)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)人力資源咨詢?nèi)藛T訪談提綱

1、PAGE 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司青海省分公司人力資源咨詢項(xiàng)目-人員訪談提綱一、中高層訪談提綱：1、企業(yè)業(yè)背景歷史史延革、業(yè)務(wù)狀狀況、人人員規(guī)模模、西寧寧地區(qū)合合作、代代理及門門店（名名稱、地地點(diǎn)、功功能等）情況、加入的的行業(yè)組組織或協(xié)協(xié)會(huì)等；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司現(xiàn)有有的經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況如如何？曾經(jīng)采取取過(guò)什么么措施改改善（或或提升）公司的的經(jīng)營(yíng)狀狀況？效效果如何何？2、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)理理念、核核心價(jià)值值觀和近近期發(fā)展展戰(zhàn)略；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司現(xiàn)有有的戰(zhàn)略略目標(biāo)及及發(fā)展方方向是什什么？公司是否否制定了了明確的的中長(zhǎng)期期發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和實(shí)實(shí)施步驟驟，是什什么？公司采取取了哪些些主要措措施來(lái)保保證戰(zhàn)略略的有效效

2、實(shí)施？結(jié)果如如何？公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略向員員工宣傳傳沒有？通過(guò)什什么方式式進(jìn)行的的？要保持公公司持續(xù)續(xù)發(fā)展，下一步步將采取取什么措措施？3、行業(yè)業(yè)環(huán)境行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程程度、行行業(yè)環(huán)境境的復(fù)雜雜性、動(dòng)動(dòng)態(tài)性；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司所在在行業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手有哪哪些？我我們?nèi)绾魏潍@取其其信息？針對(duì)對(duì)手手的行動(dòng)動(dòng)我們采采取了怎怎樣的措措施？取取得預(yù)期期結(jié)果沒沒有？行業(yè)的變變化對(duì)公公司影響響大嗎？有專人人（或部部門）做做行業(yè)分分析以支支持決策策嗎？公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略向員員工宣傳傳沒有？通過(guò)什什么方式式進(jìn)行的的？4、組織織結(jié)構(gòu)組織織結(jié)構(gòu)現(xiàn)現(xiàn)狀及部部門設(shè)置置、職責(zé)責(zé)范圍；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司高層層和部門門之間的的職能和和權(quán)責(zé)劃劃分清晰

3、晰嗎？存存在哪些些問題？部門設(shè)置置分工明明確嗎？有需要要改進(jìn)的的地方嗎嗎？部門之間間存在怎怎樣的橫橫向關(guān)系系？合作作與交流流順利嗎嗎？是否否能有效效共享資資源？公司目前前權(quán)責(zé)（人財(cái)物物）劃分分有利于于決策和和開展工工作嗎？有需要要改進(jìn)的的嗎？公司現(xiàn)有有的組織織編制情情況如何何？工作作飽和程程度怎么么樣？公司各部部門之間間是否建建立了有有效的制制衡機(jī)制制？例：采購(gòu)部部門情況況。5、組織織流程信息息在組織織中傳遞遞的過(guò)程程、關(guān)鍵鍵流程的的現(xiàn)狀；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司（部部門）有有哪些關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)流程？請(qǐng)具體體描述一一下？公司有明明確的報(bào)報(bào)告程序序嗎？員員工的意意見建議議能夠有有效傳遞遞并得到到反饋嗎嗎？

4、各部門之之間配合合程度如如何？存存在哪些些問題？公司各種種決策信信息在各各部門間間傳遞情情況如何何？請(qǐng)描描述一下下？公司有明明確的審審批、決決策程序序，以及及風(fēng)險(xiǎn)控控制措施施嗎？執(zhí)執(zhí)行情況況如何？6、職能能與職責(zé)責(zé)現(xiàn)有有的職能能與職責(zé)責(zé)現(xiàn)狀；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司有明明確的部部門職能能與崗位位職責(zé)嗎嗎？存在在哪些問問題？公司現(xiàn)有有職能部部門權(quán)限限、責(zé)任任的執(zhí)行行情況如如何？是是否存在在越權(quán)的的情況？各崗位有有崗位說(shuō)說(shuō)明書嗎嗎？在工工作中的的應(yīng)用情情況如何何？現(xiàn)有的崗崗位設(shè)置置能使員員工有效效的開展展工作和和發(fā)揮能能力嗎？請(qǐng)描述述一下？公司各崗崗位價(jià)值值有科學(xué)學(xué)的評(píng)估估嗎？應(yīng)應(yīng)用的何何種方法法？評(píng)估估

5、效果如如何？公司有明明確的員員工辭職職、辭退退等管理理規(guī)定嗎嗎？執(zhí)行行效果如如何？公司現(xiàn)有有崗位職職責(zé)、定定位、權(quán)權(quán)限是否否清晰、明確？7、員工工招聘、選拔員工工選、用用、育、留現(xiàn)狀狀？訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司有系系統(tǒng)的招招聘管理理制度嗎嗎？請(qǐng)描描述一下下？公司有明明確的用用人標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)嗎？是是否得到到有效執(zhí)執(zhí)行？新入職人人員穩(wěn)定定嗎？流流失的情情況如何何？公司對(duì)招招聘的員員工有崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)嗎？多多長(zhǎng)時(shí)間間？都有有哪些培培訓(xùn)？公司招聘聘人員主主要來(lái)源源？效果果如何？有哪些些值得改改進(jìn)的地地方？公司有明明確的用用人計(jì)劃劃和招聘聘決策程程序嗎？執(zhí)行情情況如何何？8、薪酬酬系統(tǒng)薪酬酬體系的的現(xiàn)狀、薪酬體體系的問

6、問題、員員工福利利；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)公公司的薪薪酬制度度了解嗎嗎？我們們?nèi)绾螌?duì)對(duì)薪酬制制度進(jìn)行行宣導(dǎo)？目前公司司的薪酬酬結(jié)構(gòu)（固定和和浮動(dòng)）比例是是多少？浮動(dòng)部部分與業(yè)業(yè)績(jī)掛鉤鉤具有激激勵(lì)性嗎嗎？需要要進(jìn)行改改進(jìn)嗎？公司各崗崗位間薪薪酬差距距合理嗎嗎？需要要改進(jìn)嗎嗎？目前公司司薪酬標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是如如何確定定的？哪哪些因素素影響薪薪酬高低低？您認(rèn)認(rèn)為應(yīng)以以哪些因因素來(lái)決決定薪酬酬標(biāo)準(zhǔn)？公司有明明確的薪薪酬晉升升標(biāo)準(zhǔn)和和程序嗎嗎？員工工對(duì)薪酬酬晉升標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和程程序看法法？公司有鼓鼓勵(lì)業(yè)績(jī)績(jī)、能力力優(yōu)秀的的員工的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制嗎？請(qǐng)描述述一下？9、績(jī)效效管理組織織考核、目標(biāo)設(shè)設(shè)定的現(xiàn)現(xiàn)狀；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司如

7、何何為部門門設(shè)定績(jī)績(jī)效目標(biāo)標(biāo)？有目目標(biāo)管理理程序嗎嗎？這些些目標(biāo)支支持公司司目標(biāo)嗎嗎？公司對(duì)部部門進(jìn)行行了考核核嗎？請(qǐng)請(qǐng)描述一一下考核核內(nèi)容和和程序？部門和部部門負(fù)責(zé)責(zé)人考核核是如何何結(jié)合的的？有需需要改進(jìn)進(jìn)的嗎？公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)已經(jīng)分分解能落落實(shí)到部部門和員員工了嗎嗎？績(jī)效效效果如如何？公司有明明確的績(jī)績(jī)效評(píng)估估標(biāo)準(zhǔn)，并定期期進(jìn)行員員工進(jìn)行行績(jī)效考考核嗎？考核周周期有多多久？各部門負(fù)負(fù)責(zé)人有有定期的的工作總總結(jié)嗎？最后到到哪里歸歸口？10、培培訓(xùn)開發(fā)發(fā)員工工培訓(xùn)開開發(fā)體系系、內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)講師隊(duì)隊(duì)伍之現(xiàn)現(xiàn)狀。訪談要點(diǎn)點(diǎn)：?jiǎn)T工需要要哪些方方面的培培訓(xùn)？有有明確的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃嗎？請(qǐng)描述述一下？培訓(xùn)對(duì)提

8、提高員工工業(yè)績(jī)的的幫助如如何？請(qǐng)請(qǐng)舉例說(shuō)說(shuō)明一下下？您認(rèn)為員員工最需需具備哪哪些能力力？請(qǐng)舉舉例說(shuō)明明能力的的行為表表現(xiàn)？公司現(xiàn)有有的內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)講師有有多少名名？可培培訓(xùn)的課課程有哪哪些？培培訓(xùn)效果果如何？公司有聘聘請(qǐng)外部部培訓(xùn)講講師授課課嗎？已已培訓(xùn)過(guò)過(guò)哪些課課程？培培訓(xùn)效果果如何？公司對(duì)培培訓(xùn)進(jìn)行行評(píng)估和和跟蹤嗎嗎？有哪哪些改進(jìn)進(jìn)措施，改進(jìn)效效果如何何？11、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格制度度執(zhí)行、上下級(jí)級(jí)關(guān)系、工作任任務(wù)完成成之現(xiàn)狀狀。訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司的中中高層人人員能夠夠嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行公司司的制度度和紀(jì)律律嗎？員員工的評(píng)評(píng)價(jià)如何何？公司的上上下級(jí)關(guān)關(guān)系融洽洽，日常常工作能能夠有效效開展嗎嗎？存在在哪些問問題？

9、公司有信信息反饋饋制度嗎嗎？公司司的中高高層人員員執(zhí)行情情況如何何？公司的中中高層人人員能夠夠勝任本本職工作作嗎？存存在哪些些不足？12、溝溝通和理理解溝通通通路、內(nèi)內(nèi)部投訴訴、匯報(bào)報(bào)關(guān)系、文件傳傳達(dá)之現(xiàn)現(xiàn)狀。訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司的溝溝通渠道道順暢嗎嗎？存在在哪些障障礙？公司能妥妥善處理理內(nèi)部員員工的投投訴嗎？處理時(shí)時(shí)效及員員工滿意意度如何何？公司能及及時(shí)傳達(dá)達(dá)內(nèi)部的的文件、通告及及資料嗎嗎？存在在哪些問問題？公司的匯匯報(bào)關(guān)系系清晰嗎嗎？請(qǐng)描描述一下下？13、工工作氣氛氛與環(huán)境境員工工的主動(dòng)動(dòng)性、積積極性、學(xué)習(xí)氛氛圍、工工作狀態(tài)態(tài)、工作作環(huán)境之之現(xiàn)狀。訪談要點(diǎn)點(diǎn)：工作中員員工的主主動(dòng)性、積極性性如

10、何？請(qǐng)描述述一下？員工的學(xué)學(xué)習(xí)氛圍圍如何？公司匹匹配的資資源有哪哪些？員工的工工作狀態(tài)態(tài)如何？請(qǐng)描述述一下？員工的工工作環(huán)境境如何？公司采采取了哪哪些有效效的措施施以保障障員工的的健康與與安全？14、規(guī)規(guī)章制度度現(xiàn)有有規(guī)章制制度的全全面性和和效用性性；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司（部部門）有有哪些管管理制度度？執(zhí)行行效果如如何？公司員工工清楚這這些管理理制度嗎嗎？如何何向員工工進(jìn)行宣宣傳？15、滿滿意度對(duì)工工作回報(bào)報(bào)、工作作背景、企業(yè)管管理、企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)及發(fā)展展遠(yuǎn)景的的滿意度度和忠誠(chéng)誠(chéng)度、客客戶對(duì)服服務(wù)的滿滿意度之之現(xiàn)狀；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司有內(nèi)內(nèi)部滿意意度調(diào)查查嗎？員員工對(duì)哪哪些方面面最為滿滿意？員員工對(duì)哪

11、哪些方面面提出改改善需求求？公司有進(jìn)進(jìn)行客戶戶滿意度度調(diào)查嗎嗎？客戶戶投訴和和監(jiān)督機(jī)機(jī)制是否否建立？公司有有專職人人員進(jìn)行行售后服服務(wù)跟蹤蹤嗎？客客戶投訴訴的處理理時(shí)效如如何？對(duì)于任職職二年以以上的員員工，公公司有相相應(yīng)的激激勵(lì)措施施嗎？請(qǐng)請(qǐng)描述一一下？16、對(duì)對(duì)本次管管理咨詢?cè)冺?xiàng)目的的意見和和建議？訪談要點(diǎn)點(diǎn)：現(xiàn)階段在在管理咨咨詢方面面您最想想解決的的是哪些些問題?希望因特特教育對(duì)對(duì)此次管管理咨詢?cè)冞_(dá)到什什么樣的的效果?二、員工工訪談提提綱：1、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)理理念、核核心價(jià)值值觀和近近期發(fā)展展戰(zhàn)略的的認(rèn)識(shí)程程度；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：您對(duì)公司司的戰(zhàn)略略目標(biāo)清清楚嗎？戰(zhàn)略目目標(biāo)的分分解及落落實(shí)的

12、情情況如何何？請(qǐng)描描述一下下？您對(duì)公司司的發(fā)展展方向了了解嗎？您希望望公司向向哪些方方面發(fā)展展？您認(rèn)為公公司的文文化氛圍圍怎么樣樣？您有有哪些意意見和建建議？您認(rèn)為公公司的發(fā)發(fā)展前景景如何？您個(gè)人人在公司司的職業(yè)業(yè)發(fā)展有有什么打打算？您認(rèn)為公公司的整整體的管管理水平平怎么樣樣？您認(rèn)認(rèn)為在哪哪些方面面需要提提升和改改善？公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略有沒沒有向員員工宣導(dǎo)導(dǎo)？通過(guò)過(guò)什么方方式進(jìn)行行的？公司全體體員工對(duì)對(duì)企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略達(dá)成成共識(shí)了了嗎？請(qǐng)請(qǐng)描述一一下？2、管理理制度層層面制度的的制定、執(zhí)行、宣導(dǎo)之之現(xiàn)狀；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司現(xiàn)在在有哪些些規(guī)章制制度？執(zhí)執(zhí)行的效效果怎樣樣？公司員工工清楚這這些管理理制度

13、嗎嗎？如何何向員工工進(jìn)行宣宣導(dǎo)？在哪些方方面您需需要您的的上司或或其他領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的幫幫助？您您的上司司一般會(huì)會(huì)交代您您什么樣樣的工作作？上司能為為您解決決哪些方方面的問問題？其他部門門的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)找您機(jī)機(jī)會(huì)多嗎嗎？都是是那方面面的問題題？3、本職職工作層層面現(xiàn)有工工作職責(zé)責(zé)、工作作環(huán)境、工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、工工作關(guān)系系之現(xiàn)狀狀；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：一般情況況下您上上班后的的第一件件事是什什么？您您認(rèn)為您您工作中中的最重重要的內(nèi)內(nèi)容是什什么？您認(rèn)為在在工作時(shí)時(shí)間內(nèi)，您能夠夠完成本本職工作作嗎？您您認(rèn)為的的最重要要的工作作占您每每天工作作時(shí)間的的多少？一般情情況下您您怎么安安排您的的工作時(shí)時(shí)間？能不能列列舉一些些您崗位位

14、的工作作規(guī)范？這些規(guī)規(guī)范合理理嗎？如如果讓您您制訂本本崗位的的工作規(guī)規(guī)范，它它應(yīng)包裹裹哪些內(nèi)內(nèi)容？您認(rèn)為您您在的崗崗位需要要哪些能能力可以以勝任？ 您認(rèn)為您您做本職職工作的的最大優(yōu)優(yōu)勢(shì)是什什么？您認(rèn)為您您與其他他人的工工作相比比誰(shuí)的更更重要？為什么么？如果讓您您自選一一個(gè)職位位，您會(huì)會(huì)選什么么，為什什么？有哪些人人的工作作能影響響您的最最重要工工作的完完成質(zhì)量量？如果果是他們們影響了了您，您您會(huì)怎么么解決？您的工作作完成質(zhì)質(zhì)量好壞壞對(duì)您的的上司有有多大影影響？您您能決定定誰(shuí)的工工作質(zhì)量量好壞?您自己評(píng)評(píng)價(jià)本職職務(wù)的工工作做到到什么程程度算好好的，什什么程度度算差的的？假如對(duì)您您這個(gè)職職務(wù)進(jìn)行行

15、考評(píng)，您認(rèn)為為有誰(shuí)進(jìn)進(jìn)行考評(píng)評(píng)比較公公正？考評(píng)中您您認(rèn)為工工作態(tài)度度，工作作技能，工作結(jié)結(jié)果它們們各占的的權(quán)重是是多少？若把績(jī)效效和薪酬酬聯(lián)系起起來(lái)，您您認(rèn)為薪薪酬的多多少應(yīng)為為固定工工資，多多少應(yīng)為為績(jī)效工工資？如果執(zhí)行行績(jī)效考考評(píng)，您您認(rèn)為什什么樣的的方法最最好？您個(gè)人認(rèn)認(rèn)為實(shí)行行績(jī)效考考評(píng)對(duì)公公司有多多大好處處？對(duì)員員工有什什么好處處？公司有明明確的部部門職能能與崗位位職責(zé)嗎嗎？存在在哪些問問題？公司現(xiàn)有有職能部部門權(quán)限限、責(zé)任任的執(zhí)行行情況如如何？是是否存在在越權(quán)的的情況？各崗位有有崗位說(shuō)說(shuō)明書嗎嗎？在工工作中的的應(yīng)用情情況如何何？現(xiàn)有的崗崗位設(shè)置置能使員員工有效效的開展展工作和和發(fā)揮

16、能能力嗎？請(qǐng)描述述一下？公司各崗崗位價(jià)值值有科學(xué)學(xué)的評(píng)估估嗎？應(yīng)應(yīng)用的何何種方法法？評(píng)估估效果如如何？公司有明明確的員員工辭職職、辭退退等管理理規(guī)定嗎嗎？執(zhí)行行效果如如何？您現(xiàn)在的的工作能能讓您有有哪些進(jìn)進(jìn)步？在本公司司工作對(duì)對(duì)您有正正面影響響最大的的是什么么，負(fù)面面影響最最大的是是什么？如果有機(jī)機(jī)會(huì)讓您您作公司司的最高高層，您您會(huì)怎樣樣經(jīng)營(yíng)本本公司？4、員工工招聘、選拔員工工選、用用、育、留現(xiàn)狀狀？訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司有系系統(tǒng)的招招聘管理理制度嗎嗎？是否否有利于于優(yōu)秀人人才的吸吸引？公司有明明確的用用人標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)嗎？是是否得到到有效執(zhí)執(zhí)行？新入職人人員穩(wěn)定定嗎？流流失的情情況如何何？公司對(duì)招招聘的員

17、員工有崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)嗎？多多長(zhǎng)時(shí)間間？都有有哪些培培訓(xùn)？公司招聘聘人員主主要來(lái)源源？效果果如何？有哪些些值得改改進(jìn)的地地方？公司新招招聘的員員工能夠夠很快適適應(yīng)工作作要求嗎嗎？請(qǐng)舉舉例說(shuō)明明。公司員工工的招聘聘面試及及時(shí)嗎？請(qǐng)舉例例說(shuō)明。公司對(duì)招招聘人員員有科學(xué)學(xué)的測(cè)評(píng)評(píng)方法和和工具嗎嗎？現(xiàn)有有采用哪哪些面試試方法？公司現(xiàn)有有的招聘聘要求、崗位要要求如何何？請(qǐng)舉舉例說(shuō)明明。5、薪酬酬系統(tǒng)薪酬酬體系的的現(xiàn)狀、薪酬體體系的問問題、員員工福利利；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：您對(duì)現(xiàn)行行的薪酬酬制度滿滿意嗎？滿意在在什么地地方？不不滿意在在什么地地方？公司有合合理的激激勵(lì)保障障制度嗎嗎？這些些制度對(duì)對(duì)您起什什么作用用您認(rèn)

18、為公公司運(yùn)用用什么樣樣的激勵(lì)勵(lì)措施大大家的工工作可以以做的更更好？員工對(duì)公公司的薪薪酬制度度了解嗎嗎？公司司如何對(duì)對(duì)薪酬制制度進(jìn)行行宣導(dǎo)？目前公司司的薪酬酬結(jié)構(gòu)（固定和和浮動(dòng)）比例是是多少？浮動(dòng)部部分與業(yè)業(yè)績(jī)掛鉤鉤具有激激勵(lì)性嗎嗎？需要要進(jìn)行改改進(jìn)嗎？一份高薪薪水工作作，一份份低薪水水但具有有挑戰(zhàn)性性的工作作，您會(huì)會(huì)選擇？目前公司司薪酬標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是如如何確定定的？哪哪些因素素影響薪薪酬高低低？您認(rèn)認(rèn)為應(yīng)以以哪些因因素來(lái)決決定薪酬酬標(biāo)準(zhǔn)？公司有明明確的薪薪酬晉升升標(biāo)準(zhǔn)和和程序嗎嗎？員工工對(duì)薪酬酬晉升標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和程程序的看看法？公司有鼓鼓勵(lì)業(yè)績(jī)績(jī)、能力力優(yōu)秀的的員工的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制嗎？請(qǐng)描述述一下？公司福利

19、利是隨著著崗位的的變化而而調(diào)整嗎嗎？請(qǐng)舉舉例說(shuō)明明？公司對(duì)員員工的薪薪酬支付付總是及及時(shí)嗎？請(qǐng)舉例例說(shuō)明？公司的薪薪酬有足足夠的吸吸引力嗎嗎？請(qǐng)舉舉例說(shuō)明明？6、績(jī)效效管理組織織考核、目標(biāo)設(shè)設(shè)定的現(xiàn)現(xiàn)狀；訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司對(duì)員員工進(jìn)行行了考核核嗎？請(qǐng)請(qǐng)描述一一下考核核內(nèi)容和和程序？部門和員員工考核核是如何何結(jié)合的的？有需需要改進(jìn)進(jìn)的嗎？公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)已經(jīng)分分解能落落實(shí)到部部門和員員工了嗎嗎？績(jī)效效效果如如何？公司有明明確的績(jī)績(jī)效評(píng)估估標(biāo)準(zhǔn)，并定期期進(jìn)行員員工進(jìn)行行績(jī)效考考核嗎？考核周周期有多多久？您有定期期的工作作總結(jié)嗎嗎？您向向誰(shuí)遞交交工作總總結(jié)？公司如何何對(duì)考核核較差的的員工進(jìn)進(jìn)行處罰罰

20、？請(qǐng)舉舉例說(shuō)明明？在績(jī)效考考核中，您的上上司對(duì)您您的工作作過(guò)程經(jīng)經(jīng)常指導(dǎo)導(dǎo)嗎？請(qǐng)請(qǐng)舉例說(shuō)說(shuō)明。您的上司司對(duì)下屬屬的考核核有憑個(gè)個(gè)人印象象打分的的現(xiàn)象嗎嗎？請(qǐng)舉舉例說(shuō)明明。9、培訓(xùn)訓(xùn)開發(fā)員工工培訓(xùn)開開發(fā)體系系、內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)講師隊(duì)隊(duì)伍之現(xiàn)現(xiàn)狀。訪談要點(diǎn)點(diǎn)：?jiǎn)T工需要要哪些方方面的培培訓(xùn)？有有明確的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃嗎？請(qǐng)描述述一下？培訓(xùn)對(duì)提提高員工工業(yè)績(jī)的的幫助如如何？請(qǐng)請(qǐng)舉例說(shuō)說(shuō)明一下下？您參加過(guò)過(guò)公司的的哪些培培訓(xùn)課程程？您認(rèn)認(rèn)為培訓(xùn)訓(xùn)效果如如何？您參加過(guò)過(guò)外部培培訓(xùn)講師師的授課課嗎？您您參加過(guò)過(guò)哪些培培訓(xùn)課程程？培訓(xùn)訓(xùn)效果如如何？公司對(duì)培培訓(xùn)效果果進(jìn)行評(píng)評(píng)估和跟跟蹤嗎？有哪些些改進(jìn)措措施，改改進(jìn)效果果如何

21、？公司對(duì)您您參加的的培訓(xùn)課課程的內(nèi)內(nèi)容、授授課方式式等進(jìn)行行調(diào)查嗎嗎？能否否達(dá)到您您的要求求？通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)，對(duì)您您的能力力提升有有明顯的的幫助嗎嗎？在哪哪些方面面您的收收獲較大大？10、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格制度度執(zhí)行、上下級(jí)級(jí)關(guān)系、工作任任務(wù)完成成之現(xiàn)狀狀。訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司的中中高層人人員能夠夠嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行公司司的制度度和紀(jì)律律嗎？您您的評(píng)價(jià)價(jià)如何？公司有信信息反饋饋制度嗎嗎？您一一般都向向您的上上司反饋饋哪些內(nèi)內(nèi)容？請(qǐng)請(qǐng)舉例說(shuō)說(shuō)明。您認(rèn)為您您的上司司能夠勝勝任本職職工作嗎嗎？還存存在哪些些不足？您可以經(jīng)經(jīng)常性地地與直屬屬上司溝溝通嗎？請(qǐng)舉例例說(shuō)明。您信任您您的直屬屬上司，并且對(duì)對(duì)他的能能力有信信心嗎？您信服服您的直直屬上司司哪些方方面？您的直屬屬上司對(duì)對(duì)部門員員工能公公平對(duì)待待嗎？您您希望您您的直屬屬上司在在哪些方方面盡快快改善？您的直屬屬上司能能夠聽取取您的意意見和建建議嗎？您一般般采取什什么方式式向您的的上司提提出意見見和建議議？11、溝溝通和理理解溝通通通路、內(nèi)內(nèi)部投訴訴、匯報(bào)報(bào)關(guān)系、文件傳傳達(dá)之現(xiàn)現(xiàn)狀。訪談要點(diǎn)點(diǎn)：公司的溝溝通渠道道順暢嗎嗎？您個(gè)個(gè)人認(rèn)為為還存在在哪些障障礙？公司能妥妥善處理理內(nèi)部員員工的投投訴嗎？您認(rèn)為為處理時(shí)時(shí)效如何何？您感感到滿意意嗎？您能及時(shí)時(shí)收到內(nèi)內(nèi)部的文文件、通通告及資