歷年重慶公務(wù)員面試真題及參考答案

1、歷年重慶公務(wù)員面試真題及參考答案精選1、廣州亞運期間,有群眾背著干糧上訪,關(guān)于房產(chǎn)證的問題,你怎么處理？【名師分析】此題屬于應(yīng)急應(yīng)變類試題,出題人主要是想通過對這件事情的解決,來考查考生對問題的熟悉, 解決處理問題的才能和應(yīng)急應(yīng)變才能,以及對自己的工作權(quán)限和責(zé)任的熟悉,同時對工作原就的把握；【解題思路點撥】第一,破題說明應(yīng)當(dāng)以什么樣的心態(tài)面對群眾上訪；其次,分析解決問題；最終,總 結(jié)提升,從群眾上訪事情中反思政府部門工作中的不足；【參考答案】群眾上訪,是為了向上級政府反應(yīng)遇到的未解決的問題或難題；“ 急群眾之所急,解群眾 之所難” 是每一名公務(wù)員的基本職責(zé)和義務(wù)；特別是在廣州亞運期間,假如處理

2、不好群眾上訪的事情,會嚴(yán) 重影響我們政府的形象,甚至是國家的形象；遇到這樣的情形,我會不急不躁,冷靜對待,妥當(dāng)處理；我會 做從以下幾個方面進行解決：1、安撫群眾的心情,向他們說明自己的身份,并且具體詢問預(yù)備上訪的緣由,做好書面記錄,并登記 群眾們的聯(lián)系方式和地址,讓他們信任政府能解決好大家的房產(chǎn)證問題；為了讓大家放心,我也將自己的聯(lián) 系方式告知大家,有什么情形可以向我詢問；2、認(rèn)真分析收集起來群眾上訪的緣由,假如在我職權(quán)范疇內(nèi)的,我將即刻向大家表態(tài)：對于大家反映 的問題,假如屬實,我將立刻上報領(lǐng)導(dǎo),依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示進行處理,絕不拖沓；為群眾做主,讓老百姓的損 失降到最低；3、假如反映的情形已經(jīng)超

3、出了我的職權(quán)范疇；我第一向大家說明情形,向大家宣揚黨的住房政策和方 針,讓群眾信任黨,信任政府能為他們解決問題；我將收集到的資料形成書面報告,呈交領(lǐng)導(dǎo),并向其具體 說明,在經(jīng)得領(lǐng)導(dǎo)同意后,將群眾反映的具體問題遞交至相關(guān)的機構(gòu)或部門；4、在相關(guān)部門解決了群眾反映的問題后,走訪當(dāng)時上訪的群眾；認(rèn)真傾聽他們他們對這次房產(chǎn)證解決 方案的看法和看法,歡迎他們多對政府工作提建議提想法；再次向群眾重申黨和政府親民愛民的政策方針；5、針對這次大事的全部過程,形成具體的文字資料匯報給領(lǐng)導(dǎo),歸檔形成體會和教訓(xùn),以后遇到類似 的事情可以有據(jù)可查,有情可依；群眾通過上訪來解決自己的問題,說明我們政府工作的不足,極少數(shù)

4、公務(wù)員的不作為；少數(shù)的行為不但 影響了整個政府的形象,更是為社會帶來了一系列不穩(wěn)固的因素；我們?nèi)砸哟蠊珓?wù)員隊伍自身的建設(shè),為 成為一名思想上有高度,理論上有深度,業(yè)務(wù)上有精度,工作上有熱度的優(yōu)秀公務(wù)員而努力,真正做到群眾 利益無小事,群眾的事情“ 件件有著落、事事有回音” ；領(lǐng)導(dǎo)干部如何理性對待網(wǎng)絡(luò)？當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)已成為繼報紙、廣播、電視之后的“ 第四媒體” ,它不僅轉(zhuǎn)變著人們的生活方式,也對現(xiàn)實 乃至將來的政治生活產(chǎn)生著深刻影響；領(lǐng)導(dǎo)干部上網(wǎng)聽民意、問政于網(wǎng)絡(luò),已蔚然成風(fēng),成為中國的執(zhí)政新風(fēng)和政壇新時尚；上至胡錦濤總書記、溫家寶總理, 下至各級領(lǐng)導(dǎo)干部已越來越重視對互聯(lián)網(wǎng)的治理和利用,上網(wǎng)正在

5、逐步成為領(lǐng)導(dǎo)干部繼讀書、看報、聽廣播、看電視之后的“ 第五習(xí)慣” ；1 然而在實踐中, 許多領(lǐng)導(dǎo)干部上網(wǎng)存在諸多誤區(qū)；有的上網(wǎng)成了消遣放松,有的患上了 “ 網(wǎng)絡(luò)依靠者”,有的接觸了網(wǎng)民卻脫離了群眾 領(lǐng)導(dǎo)干部如何正確上網(wǎng)？筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)正確處理好以下四種關(guān)系；一是正確處理休閑消遣與促進工作的關(guān)系,做到工作休息兩不誤；清華高校媒介試驗室的相關(guān)調(diào)查顯示,有 33.4%的領(lǐng)導(dǎo)干部以休閑消遣為上網(wǎng)的主要目的,這不能不讓人擔(dān)憂和反思；領(lǐng)導(dǎo)干部在繁忙的工作之余,上網(wǎng)放松休息本無可厚非；但是除此之外仍有更需要做的事情；筆者認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)干部上網(wǎng)更應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下三 個方面；第一是明白新聞時事；網(wǎng)絡(luò)信息具有海量、即時、全

6、球性等特點,讓領(lǐng)導(dǎo)干部“ 足不出戶,便知天 下事” 成為可能,真正做到“ 運籌于帷幄之中,決勝于千里之外” ；人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等黨和國家的權(quán)威網(wǎng)站 必需要上,那里可以明白黨和政府重大決策部署、國內(nèi)外重大新聞時事；鳳凰網(wǎng)、新加坡聯(lián)合早報網(wǎng)也要看,那里可以給你供應(yīng)觀看問題不同的視角,并得出不同的結(jié)論；其次,要看當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站和論壇；傾聽當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民 對地方黨委和政府工作的看法和建議,把握鮮活的社會信息和社情民意,明白群眾所想、所需、所盼,為提 供決策的正確性、必要性、可行性、實效性供應(yīng)第一手的資料；再次,要利用網(wǎng)絡(luò)平臺的資源優(yōu)勢加強學(xué)習(xí)；網(wǎng)絡(luò)是個“ 全天候” 的“ 在線課堂” ,資源豐富、便利、高效；領(lǐng)導(dǎo)干

7、部要把握信息時代的特點,善于將網(wǎng) 絡(luò)資源轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的優(yōu)勢,不斷提高自身的政治素養(yǎng)、理論水平、工作技能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),做一個眼界不斷開 闊、學(xué)問不斷更新、才能不斷提高的學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部；二是正確處理網(wǎng)上學(xué)習(xí)與讀書看報的關(guān)系,做到揚長避短、各取所長；網(wǎng)絡(luò)以其海量、便利的優(yōu)勢,迅 速成為當(dāng)下人們學(xué)習(xí)、查閱資料的“ 新寵” ；好像網(wǎng)絡(luò)就是萬能的,書本就是百無一用了；其實這是一個很 大的誤區(qū)；在筆者看來,網(wǎng)絡(luò)和書本二者各有長短、互有利弊；一方面,網(wǎng)絡(luò)具有其便利、快捷、海量的特 點,可以比如為“ 快餐文化” ；這也是應(yīng)時代的需求而產(chǎn)生和進展起來的；現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式,使得 現(xiàn)代社會各種“ 快餐式” 的服務(wù)大

8、行其道；但是,與此同時,網(wǎng)絡(luò)又具有其與生俱來的龐雜不堪、泥沙俱下 的缺點和缺乏深度和系統(tǒng)性,缺乏責(zé)任和權(quán)威性等不足；另一方面,書籍作為“ 人類進步的階梯” ,在傳承 人類歷史和豐富現(xiàn)實生活的過程中,都發(fā)揮著不行替代的作用；讀書對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說更是非常重要；習(xí)近 平同志就曾對領(lǐng)導(dǎo)干部讀書提出過明確要求,強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部在新的時代條件下要愛讀書、勤讀書、善讀書；就筆者的經(jīng)受而言,書籍也具有網(wǎng)絡(luò)不行比擬的優(yōu)勢；比如書籍具有專業(yè)性和權(quán)威性,一本專著可以對某一 問題進行全面、深化、系統(tǒng)的闡述,這恰恰是網(wǎng)絡(luò)所做不到的；假如說網(wǎng)絡(luò)學(xué)問是一頓“ 快餐” ,那么書籍 就是一場文化“ 大餐” ,需要用時間、耐心和足夠

9、的精力去品和賞；因此,作為領(lǐng)導(dǎo)干部不能顧此失彼,只 重其一,而應(yīng)當(dāng)將二者有機結(jié)合起來,取其善者而用之、其不善者而棄之,使“ 快捷效益” 和“ 長期收益”相得益彰；三是正確處理下載資料與“ 下載思想” 的關(guān)系,做到冷靜客觀、獨立摸索；網(wǎng)絡(luò)信息的海量和便利性,使得人們獵取信息、學(xué)習(xí)學(xué)問的方式發(fā)生了革命性的變化,通過網(wǎng)絡(luò)這個信息高速大路,人們可以更加高效 地獲得量大而全面的信息,通過搜尋引擎這個掌握中心,人們又實現(xiàn)了信息搜尋的智能化和自動化；網(wǎng)絡(luò)帶 來便利的同時,也帶來了兩大弊端；其一,網(wǎng)絡(luò)扼殺了許多領(lǐng)導(dǎo)干部觀看、分析和解決問題的才能,使他們 產(chǎn)生了“ 網(wǎng)絡(luò)依靠癥” ,查找資料需要上網(wǎng),寫材料做文章

10、需要上網(wǎng),好像離開網(wǎng)絡(luò)就寸步難行了；其二,網(wǎng)絡(luò)腐蝕了許多領(lǐng)導(dǎo)干部冷靜觀看和獨立摸索的才能,使他們或者單純依靠網(wǎng)上信息,生搬硬套, 直接拿來,簡潔地“CTRLC” （復(fù)制）和“CTRLV” （粘貼）,或者過于迷信網(wǎng)上信息,偏聽偏信,人云亦云,成了 一顆沒有思想的“ 葦草” ；這些無疑都是領(lǐng)導(dǎo)干部的大忌；因此,筆者認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)信息時代,領(lǐng)導(dǎo)干部既 要用“ 網(wǎng)” ,仍要用“ 手” ,更要用“ 腦” ；既要上網(wǎng)“ 下載信息” ,仍要“ 下載思想” ,更要進行獨立思 考；總之,“ 盡信網(wǎng),不如無網(wǎng)” ；在如今信息淤塞、學(xué)問爆炸的時代,領(lǐng)導(dǎo)干部特別不要遺忘運用已有的 學(xué)問和理論去分析爭論問題,重點學(xué)習(xí)別人

11、的立場、觀點和方法,把握解決問題的思路,在融會貫穿別人勞 動成果的基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合自身實際,努力爭論摸索出具有自己特色的新思想、新觀點、新方法,做到“ 吃 透別人的、聯(lián)系實際的、形成自己的、超越前人的” ；四是正確處理直面網(wǎng)民與深化群眾的關(guān)系,做到網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合；有的領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為“ 觸網(wǎng)” 就是“ 觸 民” ,將網(wǎng)民等同于廣大群眾,仍有的領(lǐng)導(dǎo)干部“ 困在網(wǎng)中心” ,眼睛只盯著網(wǎng)上,身子下不了基層；這都 2 是不行取的；一方面,我們應(yīng)當(dāng)清醒地熟悉到,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)所表達的民意,仍不是全部的民意,網(wǎng)絡(luò)民意和全 部民意之間仍存在著或大或小的“ 數(shù)字化鴻溝” ；據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,我國互聯(lián)網(wǎng)普及率只有 19.1%,而且這些網(wǎng)民的年齡、 學(xué)歷、 職業(yè)、地域等都有肯定的局限性；仍有 10 億多人不會上網(wǎng)甚或根本買不起電腦設(shè)備的人群,他們的愿望、呼聲和利益訴求,未必是我們能夠從網(wǎng)絡(luò)中明白到的；“ 知屋漏者在宇下,知政失者在草野” ；這就需要我們必需深化到基層,深化到最廣大的群眾中間,常?！?觸民” ,只有這樣才是真正的和群眾打成 一片；另一方面,領(lǐng)導(dǎo)干部要堅持“ 網(wǎng)上直面問題” 和“ 網(wǎng)下解決問題” 相結(jié)合；網(wǎng)上搜集、匯聚的民意、民計和民智,只有放到、運用到具體的為人民服務(wù)的實踐中才有意義,才能發(fā)揮作用；因此,對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說, “ 上得去” 網(wǎng)重要,“ 下得來” 更重要；“ 上