美萍酒店管理信息系統(tǒng)

1、1酒店管理軟件美萍酒店管理系統(tǒng) 2產(chǎn)品介紹：美萍酒店管理系統(tǒng) 是集前臺(tái)酒店客房管理系統(tǒng)(酒店客房管理軟件)，酒店員工管理系統(tǒng)，酒店客戶(hù)管理系統(tǒng),酒店物品管理系統(tǒng)，酒店訂房系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一身，充分結(jié)合中國(guó)酒店業(yè)的管理實(shí)情。此系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美，操作直觀簡(jiǎn)單，無(wú)需專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)即可正常使用。它可以提供給客戶(hù)以快捷、準(zhǔn)確和可靠的服務(wù)，同時(shí)，也提高了酒店自身的管理水平。 3二 酒店管理系統(tǒng)的特點(diǎn)：界面美觀華麗，流程直觀規(guī)范，對(duì)服務(wù)員只需要很少的培訓(xùn)就能正常操作。超過(guò)500家酒店場(chǎng)所成功運(yùn)營(yíng)，軟件的成熟度穩(wěn)定性非常之高。 3. 功能超強(qiáng)：軟件具有客戶(hù)管理，小票打印，營(yíng)業(yè)報(bào)表等功能涵蓋酒店行業(yè)方方面面。4. 安

2、裝簡(jiǎn)便，對(duì)軟件維護(hù)要求非常的低。4三 酒店管理系統(tǒng)采用后預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)和效益：1.提高經(jīng)濟(jì)效益。2.提高服務(wù)質(zhì)量。3.提高工作效率。4.能夠全面了解營(yíng)業(yè)情況。5.完善賓館內(nèi)部管理體制。5系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖酒店管理系統(tǒng)來(lái)賓登記增加消費(fèi)收銀結(jié)帳營(yíng)業(yè)查詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)維護(hù)更換房間修改登記預(yù)定管理退出系統(tǒng)客戶(hù)開(kāi)單房間狀態(tài)項(xiàng)目清單與服務(wù)清單個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢(xún)服務(wù)生查詢(xún)結(jié)帳狀態(tài)查詢(xún)掛帳單結(jié)帳合并帳單交班管理拆分帳單賓客帳單營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)情況報(bào)表來(lái)賓信息查詢(xún)統(tǒng)計(jì)排行收銀明細(xì)查詢(xún)服務(wù)生提成報(bào)表基本信息管理消費(fèi)信息查詢(xún)系統(tǒng)設(shè)置修改密碼數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)6五 各功能模塊的操作方法系統(tǒng)主界面7、來(lái)賓登記 1、客戶(hù)開(kāi)單：功能 建立

3、賓客消費(fèi)帳，本模塊為每位來(lái)店賓客指定一個(gè)房間（房間），是賓客消費(fèi)的開(kāi)始。 892、更換房間：功能 假如因?yàn)榈陜?nèi)原因或客人要求，造成客人當(dāng)前占用的房間（房間）必須終止提供，但客人的消費(fèi)并未終結(jié)，為此，可以通過(guò)更換房間來(lái)將客人資料及消費(fèi)信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項(xiàng)目下。例如：換房間（房間）。 103、修改登記：功能 如果在顧客開(kāi)單時(shí)填寫(xiě)有誤，或者用于修改來(lái)賓姓名、押金金額等可通過(guò)此項(xiàng)操作完成。在選定需要修改登記的房間后, 通過(guò)點(diǎn)擊菜單 “來(lái)賓登記登記”（或通過(guò)右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“修改登記”菜單項(xiàng)）進(jìn)入修改登記界面。進(jìn)入修改登記界面后，相應(yīng)的文框?qū)@示出顧客登記時(shí)的數(shù)據(jù)，更改需要修改的項(xiàng)

4、目。如：來(lái)賓人數(shù)、押金金額。填寫(xiě)完之后，點(diǎn)擊 “確定” 按鈕或按下“F5”將完成修改任務(wù)，點(diǎn)擊 “取消” 按鈕或按下“F4”將取消此次修改操作。11124、房間狀態(tài)：功能 此項(xiàng)操作可手動(dòng)修改處于非占用狀態(tài)的房間狀態(tài)為”可供”、“預(yù)訂”、“停用”等狀態(tài)。135、預(yù)訂管理：功能 此項(xiàng)功能可以完成增加預(yù)訂、修改預(yù)訂、刪除預(yù)訂，預(yù)訂情況的查詢(xún)、導(dǎo)出、打印等功能。 146、退出系統(tǒng)：功能 此項(xiàng)操作可中斷本系統(tǒng)的運(yùn)行并退回到操作系統(tǒng)。點(diǎn)擊菜單“來(lái)賓登記退出系統(tǒng)”,系統(tǒng)將提示“真的要退出系統(tǒng)嗎？”，點(diǎn)擊“是”將中斷當(dāng)前所的操作并退出本系統(tǒng)，點(diǎn)擊“否”將返回到本系統(tǒng)。（注：退出系統(tǒng)前請(qǐng)先確認(rèn)對(duì)未保存的操作進(jìn)行

5、保存，否則系統(tǒng)將取消未保存的操作） 15、增加消費(fèi)1、項(xiàng)目清單與消費(fèi)清單查詢(xún)：功能 凡在店接受服務(wù)（已登記）的賓客，可以通過(guò)點(diǎn)單操作提出消費(fèi)要求，本模塊將為接受消費(fèi)的客人安排所需的消費(fèi)服務(wù)并記錄在冊(cè)，本模塊只對(duì)具體的消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行登記。162、在店/離店賓客消費(fèi)查詢(xún): 功能 此模塊用來(lái)查詢(xún)當(dāng)前在店消費(fèi)賓客已記錄在冊(cè)的消費(fèi)清單（一般根據(jù)賓客的要求或某種特殊需要會(huì)用到此模塊）。173、選擇服務(wù)生：功能 此模塊用來(lái)查詢(xún)已記錄在本系統(tǒng)的所有服務(wù)生的詳細(xì)信息，并可選擇為你服務(wù)的服務(wù)生。18、收銀結(jié)賬1、賓客結(jié)賬：功能 本模塊將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)登記客人在店時(shí)所發(fā)生的所有消費(fèi)額和應(yīng)付款額，并完成結(jié)帳收銀操作。19

6、2、合并賬單 功能 合并兩個(gè)或兩個(gè)以上的帳單為一個(gè)帳單，合并后的賬單可同時(shí)結(jié)賬。 203、拆分賬單 功能 將合并后的賬單拆分成單個(gè)的賬單。 214、掛賬單結(jié)賬 功能 本模塊對(duì)已經(jīng)離店但尚未結(jié)帳并進(jìn)行掛賬處理的帳單進(jìn)行結(jié)帳操作。點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬掛賬單結(jié)賬”進(jìn)入掛賬單結(jié)賬界面。操作方法參考“賓客結(jié)賬” 225、結(jié)賬狀態(tài)查詢(xún)：功能 用分類(lèi)查詢(xún)結(jié)賬賓客、掛賬賓客、免費(fèi)賓客、退單賓客的消費(fèi)情況。（注：主要為了分類(lèi)統(tǒng)計(jì)已離店賓客的結(jié)賬狀態(tài)） 236、交班管理：功能 用于切換收銀員的交接班工作，系統(tǒng)將根據(jù)不同的操作員賦于不同操作權(quán)限，并記錄每個(gè)收銀員的收銀情況。（收銀員的收銀情可通過(guò)進(jìn)入“營(yíng)業(yè)查詢(xún)收銀明細(xì)

7、查詢(xún)”中進(jìn)行查詢(xún)）點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬理”(或通過(guò)點(diǎn)擊主窗口中的“交班管理”快捷按鈕)進(jìn)行交班，系統(tǒng)將提示“確定交班嗎？”，點(diǎn)擊“是”進(jìn)入交班管理窗口，選擇自已的用戶(hù)名并輸入正確的密碼點(diǎn)擊確定后即完成交班工作，點(diǎn)擊“否”則不進(jìn)行交班。 24、營(yíng)業(yè)查詢(xún)1、來(lái)賓信息查詢(xún) 功能 用來(lái)分類(lèi)查詢(xún)所有光臨過(guò)本店的賓客信息。252、收銀明細(xì)查詢(xún) 功能 用于按收款人根據(jù)給定的時(shí)間分類(lèi)查詢(xún)其收款明細(xì)。 263、營(yíng)業(yè)情況報(bào)表 功能 用于統(tǒng)計(jì)當(dāng)天、當(dāng)月或指定時(shí)間范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入。 274、營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì) 功能 以直方圖的形式統(tǒng)計(jì)顯示當(dāng)天、當(dāng)月或指定時(shí)間范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入和客流客量情況 285、統(tǒng)計(jì)排行 功能 分類(lèi)統(tǒng)計(jì)指定

8、時(shí)間范圍內(nèi)賓客接受本店所提供各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目次數(shù)，并根據(jù)次數(shù)自動(dòng)排列名次，可導(dǎo)出、打印。 296、服務(wù)生提成報(bào)表 功能 此模塊完成服務(wù)生提成明細(xì)和提成匯總的功能可導(dǎo)出和打印。（前提：在系統(tǒng)設(shè)置中已設(shè)置好了服務(wù)項(xiàng)目提成金額，設(shè)置方法參考“系統(tǒng)設(shè)置”模塊。） 30、營(yíng)銷(xiāo)管理1、協(xié)議客戶(hù)管理 功能 此模塊用于對(duì)協(xié)議客戶(hù)的資料、協(xié)議、帳單以及營(yíng)銷(xiāo)員帳務(wù)的查詢(xún)和修改，并能夠?qū)С龊痛蛴　?12、VIP會(huì)員管理 功能 用于VIP會(huì)員信息的維護(hù)、VIP會(huì)員消費(fèi)查詢(xún)、儲(chǔ)值卡充值查詢(xún)、儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)帳查詢(xún)等。 323、賓客資料管理 功能 完成賓客入住信息、黑名單、來(lái)客信息查詢(xún)的功能，并能夠?qū)С龊痛蛴∠嚓P(guān)信息。33、系統(tǒng)維護(hù)1、修改密碼 功能 為保證本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，此模塊允許操作員修改登錄密碼。342、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù) 功能 為保證數(shù)據(jù)的安全要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)遭到破壞可使用最近備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢