企業(yè)戰(zhàn)略管理知識點(diǎn)匯集

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理知識點(diǎn)匯集 PAGE 29名詞解釋釋（155）解答題（42）論述題（22）材料分析析題（221） 企業(yè)素質(zhì)質(zhì)核心能力力相關(guān)利益益者戰(zhàn)略聯(lián)盟盟戰(zhàn)略布局局圖雷達(dá)分析析法企業(yè)經(jīng)營營力戰(zhàn)略自由由度價(jià)值鏈分分析法 通用的競競爭戰(zhàn)略略戰(zhàn)略管理理的十大大流派環(huán)境分析析（外、內(nèi)、行行業(yè)等）企業(yè)戰(zhàn)略略的選擇擇（成長長型、穩(wěn)穩(wěn)定型、緊密型型）企業(yè)戰(zhàn)略略管理的的層次（3個(gè)，各個(gè)之之間的的的關(guān)系）市場營銷銷職能戰(zhàn)戰(zhàn)略生產(chǎn)經(jīng)營營戰(zhàn)略企業(yè)的使使命如何何界定企業(yè)組織織戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整的制制定 核心競爭爭力企業(yè)家素素質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群群目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc328214389 第一

2、章及及其他 PAGEREF _Toc328214389 h 3 HYPERLINK l _Toc328214390 第二章 企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃與市市場營銷銷管理 PAGEREF _Toc328214390 h 3 HYPERLINK l _Toc328214391 企業(yè)戰(zhàn)略略 PAGEREF _Toc328214391 h 3 HYPERLINK l _Toc328214392 市場營銷銷過程 PAGEREF _Toc328214392 h 4 HYPERLINK l _Toc328214393 第三章 企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境分析析 PAGEREF _Toc328214393 h 6 HYPERLIN

3、K l _Toc328214394 外部環(huán)境境分析 PAGEREF _Toc328214394 h 6 HYPERLINK l _Tooc322821143995 宏觀（總體）環(huán)境分分析 PAGEREF _Toc328214395 h 7 HYPERLINK l _Toc328214396 行業(yè)環(huán)境境分析 PAGEREF _Toc328214396 h 8 HYPERLINK l _Toc328214397 內(nèi)部環(huán)境境分析（企業(yè)內(nèi)內(nèi)部條件件分析） PAGEREF _Toc328214397 h 10 HYPERLINK l _Toc328214398 資源戰(zhàn)略能能力評估估框架 （詳見見PPTT

4、） PAGEREF _Toc328214398 h 10 HYPERLINK l _Toc328214399 企業(yè)核心心能力 （CorreCoompeetennce）分析 PAGEREF _Toc328214399 h 10 HYPERLINK l _Toc328214400 企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境分分析的方方法 PAGEREF _Toc328214400 h 11 HYPERLINK l _Toc328214401 第四章 企業(yè)業(yè)使命與與戰(zhàn)略目目標(biāo) PAGEREF _Toc328214401 h 13 HYPERLINK l _Toc328214402 第五章 公司司戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc3

5、28214402 h 16 HYPERLINK l _Toc328214403 穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略（表表在課本本P2112） PAGEREF _Toc328214403 h 16 HYPERLINK l _Toc328214404 增長性戰(zhàn)戰(zhàn)略（發(fā)發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略） PAGEREF _Toc328214404 h 17 HYPERLINK l _Toc328214405 市場滲透透 PAGEREF _Toc328214405 h 17 HYPERLINK l _Toc328214406 市場開發(fā)發(fā)： PAGEREF _Toc328214406 h 18 HYPERLINK l _Toc328214407

6、 企業(yè)一體體化 PAGEREF _Toc328214407 h 18 HYPERLINK l _Toc328214408 多元化成成長戰(zhàn)略略 PAGEREF _Toc328214408 h 19 HYPERLINK l _Toc328214409 并購（合合并、收收購） PAGEREF _Toc328214409 h 20 HYPERLINK l _Toc328214410 可選戰(zhàn)略略方法/聯(lián)合與與聯(lián)盟 PAGEREF _Toc328214410 h 21 HYPERLINK l _Toc328214411 可選選戰(zhàn)略方方法/內(nèi)部開開發(fā) PAGEREF _Toc328214411 h 21 H

7、YPERLINK l _Toc328214412 緊縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc328214412 h 22 HYPERLINK l _Toc328214413 收獲戰(zhàn)略略： PAGEREF _Toc328214413 h 22 HYPERLINK l _Toc328214414 重裝： PAGEREF _Toc328214414 h 22 HYPERLINK l _Toc328214415 剝離： PAGEREF _Toc328214415 h 23 HYPERLINK l _Toc328214416 清算： PAGEREF _Toc328214416 h 23 HYPERLINK

8、l _Toc328214417 業(yè)務(wù)組合合分析BCCG組合合矩陣基基本框架架（明星星、金牛牛、問題題、瘦狗狗） PAGEREF _Toc328214417 h 23 HYPERLINK l _Toc328214418 業(yè)務(wù)組合合管理：GE矩陣陣 PAGEREF _Toc328214418 h 24 HYPERLINK l _Toc328214419 第六章 企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理 PAGEREF _Toc328214419 h 25 HYPERLINK l _Toc328214420 通行競爭爭戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc328214420 h 25 HYPERLINK l _Toc3282144

9、21 低成本本戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc328214421 h 25 HYPERLINK l _Toc328214422 差別化戰(zhàn)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc328214422 h 25 HYPERLINK l _Toc328214423 重點(diǎn)集中中戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc328214423 h 26 HYPERLINK l _Toc328214424 戰(zhàn)略布局局圖 PAGEREF _Toc328214424 h 26 HYPERLINK l _Toc328214425 第七章 企業(yè)業(yè)職能戰(zhàn)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc328214425 h 27 HYPERLINK l _Toc

10、328214426 4P（市市場導(dǎo)向向）（220世紀(jì)紀(jì)50年代代末提出出） PAGEREF _Toc328214426 h 27 HYPERLINK l _Toc328214427 4C（消消費(fèi)者導(dǎo)導(dǎo)向）（20世紀(jì)紀(jì)80年代代提出） PAGEREF _Toc328214427 h 27 HYPERLINK l _Toc328214428 戰(zhàn)略自由由度 PAGEREF _Toc328214428 h 27 HYPERLINK l _Toc328214429 第八章 企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略性競合合 PAGEREF _Toc328214429 h 27 HYPERLINK l _Toc328214430 第

11、一節(jié) 現(xiàn)實(shí)競競合模式式（產(chǎn)業(yè)業(yè)集群分分析題可可參考此此處） PAGEREF _Toc328214430 h 27 HYPERLINK l _Toc328214431 第二節(jié) 競爭合合作思維維 PAGEREF _Toc328214431 h 28 HYPERLINK l _Toc328214432 第三節(jié) 典型競競合模式式企業(yè)業(yè)購并 PAGEREF _Toc328214432 h 28 HYPERLINK l _Toc328214433 第四節(jié)典典型競合合模式戰(zhàn)略略聯(lián)盟 PAGEREF _Toc328214433 h 28 HYPERLINK l _Toc328214434 第十章 戰(zhàn)略略實(shí)施

12、PAGEREF _Toc328214434 h 29 HYPERLINK l _Toc328214435 戰(zhàn)略實(shí)施施與企業(yè)業(yè)家（材材料分析析題企業(yè)業(yè)家素質(zhì)質(zhì)可以參參考此處處） PAGEREF _Toc328214435 h 29第一章及及其他相關(guān)利益益者：包包括資本本主義市市場相關(guān)關(guān)利益者者（股東東和公司司的主要要資本提提供者）和產(chǎn)品品市場相相關(guān)利益益者（公公司主要要的顧客客、供應(yīng)應(yīng)商、所所在社區(qū)區(qū)、公會會）。（P466）企業(yè)戰(zhàn)略略管理的的三大層層次及其其關(guān)系（P25）市場營銷銷職能戰(zhàn)戰(zhàn)略（PP3200）銷售渠道道產(chǎn)品供應(yīng)應(yīng)促銷產(chǎn)品價(jià)格格推銷力量量服務(wù)生產(chǎn)運(yùn)營營戰(zhàn)略（P3221）企業(yè)組織織戰(zhàn)略

13、調(diào)調(diào)整的內(nèi)內(nèi)容：正確分析析企業(yè)目目前組織織的優(yōu)勢勢和劣勢勢，設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)出出能適應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略需需求的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)模式通過企業(yè)業(yè)內(nèi)部管管理層次次的劃分分、相應(yīng)應(yīng)的權(quán)責(zé)責(zé)利匹配配和適當(dāng)當(dāng)?shù)墓芾砝矸椒ㄅc與手段、建立起起確保戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施的實(shí)力力。為企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)中的關(guān)關(guān)鍵戰(zhàn)略略崗位選選擇最合合適的人人才，保保證戰(zhàn)略略的推行行有力。第二章 企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃與市市場營銷銷管理企業(yè)戰(zhàn)略略 (ccorpporaate strrateegy)是指企企業(yè)以未未來為主主導(dǎo)，將將其主要要目標(biāo)、方針、策略和和行動信信號構(gòu)成成一個(gè)協(xié)協(xié)調(diào)的整整體結(jié)構(gòu)構(gòu)和總體體方案。（ 戰(zhàn)戰(zhàn)略一詞詞最早用用于研究究戰(zhàn)爭，將該詞詞應(yīng)用到到企業(yè)營營

14、銷活動動中，便便是營銷銷戰(zhàn)略）市場營銷銷戰(zhàn)略(Marrkettingg SStraateggy):是指企企業(yè)通過過識別外外部環(huán)境境提供的的機(jī)會和和威脅,并根據(jù)據(jù)自己的的資源情情況,對對企業(yè)整整個(gè)營銷銷活動所所提出的的未來某某個(gè)時(shí)期期要達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)要要采取的的一系列列行動.1、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略著著眼于整整個(gè)企業(yè)業(yè)發(fā)展的的全局,目的在在于解決決那些對對全局有有長期決決定影響響和帶方方向性的的重大問問題。2、營銷銷戰(zhàn)略屬屬于營銷銷管理活活動中最最高層次次的營銷銷決策，對企業(yè)業(yè)生存發(fā)發(fā)展生死死攸關(guān)，它統(tǒng)率率企業(yè)各各種不同同的具體體的營銷銷活動。企業(yè)戰(zhàn)略略戰(zhàn)略計(jì)劃劃是企業(yè)業(yè)根據(jù)外外部營銷銷環(huán)境和

15、和內(nèi)部資資源條件件而制定定的設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)管管理各方方面（生生產(chǎn)、營營銷、財(cái)財(cái)務(wù)、人人力）的的帶有全全局性的的重大計(jì)計(jì)劃。它它強(qiáng)調(diào)企企業(yè)組織織的整體體性，而而不僅限限于市場場營銷一一個(gè)方面面。企業(yè)戰(zhàn)略略的特征征：全局性長遠(yuǎn)性綱領(lǐng)性抗?fàn)幮云髽I(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略層次次結(jié)構(gòu)公司戰(zhàn)略略（coorpooratte sstraateggy）總體體戰(zhàn)略經(jīng)營單位位戰(zhàn)略（bussineess-levvel strrateegy）職能戰(zhàn)略略（fuuncttionnal strrateegy）市場營銷銷過程分析市場場機(jī)會選擇市場場目標(biāo)制定營銷銷規(guī)劃設(shè)計(jì)營銷銷組合實(shí)施營銷銷活動一、尋找找和分析析市場機(jī)機(jī)會1、市場場機(jī)會：顧客沒沒有

16、被滿滿足的需需求。指指市場上上所存在在的尚未未滿足或或尚未完完全滿足足的需求求。 (1)環(huán)境機(jī)機(jī)會 由環(huán)環(huán)境變化化客觀形形成的市市場機(jī)會會。 (2)企業(yè)機(jī)機(jī)會 指適適合企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)和資源源條件，使企業(yè)業(yè)有利可可圖的市市場機(jī)會會。它包包含在市市場機(jī)會會當(dāng)中，但不等等于市場場機(jī)會。 2、尋找找市場機(jī)機(jī)會（1)收收集市場場信息：報(bào)紙、展銷會會、競爭爭者的產(chǎn)產(chǎn)品、獻(xiàn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策策會、消消費(fèi)者的的需要等等。(2)借借助產(chǎn)品品/市場矩矩陣，尋尋找增長長機(jī)會。(3)市市場細(xì)分分。3、分析析市場機(jī)機(jī)會：市市場機(jī)會會與企業(yè)業(yè)的使命命目標(biāo)是是否一致致；企業(yè)業(yè)有無利利用市場場機(jī)會的的資源條條件；是是否有利利于發(fā)揮揮企

17、業(yè)的的差別優(yōu)優(yōu)勢。（環(huán)境機(jī)機(jī)會（或或市場機(jī)機(jī)會）營營銷機(jī)會會）二、選擇擇目標(biāo)市市場（決決定市場場）1、市場場細(xì)分（測量和和預(yù)測市市場需求求）：市場細(xì)細(xì)分是企企業(yè)選擇擇目標(biāo)市市場的有有效方法法。（不不同的消消費(fèi)者有有不同的的需要）2. 選選擇目標(biāo)標(biāo)市場3、市場場定位：就是企企業(yè)在目目標(biāo)顧客客心目中中為自己己的產(chǎn)品品確立一一定位置置，形成成一定的的特色，即在目目標(biāo)市場場上樹立立一定的的產(chǎn)品形形象和企企業(yè)形象象，以區(qū)區(qū)別于競競爭者。 三、市場場進(jìn)入決決策1、企業(yè)業(yè)自身或或內(nèi)部的的發(fā)展。2、聯(lián)合合經(jīng)營。3、企業(yè)業(yè)并購或或控股。2、目標(biāo)標(biāo)制定圖 STYLEREF 2 s 0. SEQ 圖 * ARABI

18、C s 2 1 市市場營銷銷計(jì)劃四、制定定市場營營銷戰(zhàn)略略計(jì)劃的的步驟1、SWWOT分分析法（分析企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)外部環(huán)環(huán)境）（詳見后后面）S企企業(yè)內(nèi)部部能力（STRRENGGTHSS）W企企業(yè)薄弱弱點(diǎn)（WWEAKKNESSSESS）O企企業(yè)外部部機(jī)會（OPPPORTTUNIITIEES）T企企業(yè)面臨臨外部威威脅（TTHREEATSS）2、目標(biāo)標(biāo)制定：大多數(shù)業(yè)業(yè)務(wù)單位位都是幾幾個(gè)目標(biāo)標(biāo)的組合合，包括括：利潤潤率、銷銷售增長長額、市市場份額額提高風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的分分散、創(chuàng)創(chuàng)新和聲聲謄，等等等。 業(yè)務(wù)單位位的各種種目標(biāo)必必須滿足足4個(gè)條件件：目標(biāo)必須須按輕重重緩急有有層次化化地安排排。在可能的的條件下下，目標(biāo)

19、標(biāo)應(yīng)該用用數(shù)量表表示。一個(gè)公司司所建立立的目標(biāo)標(biāo)水平應(yīng)應(yīng)該切實(shí)實(shí)可行。公司各項(xiàng)項(xiàng)目標(biāo)之之間應(yīng)該該協(xié)調(diào)一一致。3、戰(zhàn)略略制定 全面成本本領(lǐng)先：公司致致力于達(dá)達(dá)到生產(chǎn)產(chǎn)成本和和銷售成成本最低低化，這這樣，它它就能以以低于競競爭對手手的價(jià)格格贏得較較大的市市場份額額。 差別化：奉行此此戰(zhàn)略的的企業(yè)通通過對整整個(gè)市場場的評估估找出某某些重要要的顧客客利益區(qū)區(qū)域。 集中化：公司將將其力量量集中在在為幾個(gè)個(gè)細(xì)分市市場服務(wù)務(wù)上，而而不是追追求全部部市場。五、設(shè)計(jì)計(jì)市場營營銷組合合1. 設(shè)設(shè)計(jì)市場場營銷組組合：44P (prooducct, priice, pllacee, pprommotiion)圖 ST

20、YLEREF 2 s 0. SEQ 圖 * ARABIC s 2 2 設(shè)設(shè)計(jì)市場場營銷組組合市場營銷銷組合的的特點(diǎn)：可控性性、動態(tài)態(tài)性、復(fù)復(fù)合性、整體A、 大大市場營營銷：44P + 2PP (ppoweer , puubliic rrelaatioons)B、4CC理論 (cusstommer, coost, coonveenieencee, ccommmuniicattionn)圖 STYLEREF 2 s 0. SEQ 圖 * ARRABIIC s 22 3圖 STYLEREF 2 s 0. SEQ 圖 * ARABIC s 2 4 市場場營銷組組合與目目標(biāo)市場場四、管理理市場營營銷活動

21、動制定營銷銷計(jì)劃： 1、制定定詳細(xì)的的行動方方案 2、建立立合理有有效的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) 3、設(shè)計(jì)計(jì)相應(yīng)的的決策和和報(bào)酬制制度 4、開發(fā)發(fā)并合理理調(diào)配人人力資源源 5、建立立適當(dāng)?shù)牡钠髽I(yè)文文化和管管理風(fēng)格格六、實(shí)施施營銷計(jì)計(jì)劃1、營銷銷活動程程序 whaat whhen whoo cosst 詳細(xì)細(xì)執(zhí)行程程序（1）戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)務(wù)單位的的市場營營銷部門門向戰(zhàn)略略決策部部門提供供市場信信息和意意見（22）戰(zhàn)略略決策部部門進(jìn)行行分析和和評價(jià)（3）戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策部門與與各業(yè)務(wù)務(wù)單位商商談制定定目標(biāo)（4）市市場營銷銷部門根根據(jù)本業(yè)業(yè)務(wù)單位位的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)標(biāo)來制定定市場營營銷計(jì)劃劃（5）市場營營銷部門門貫徹執(zhí)執(zhí)行

22、市場場營銷計(jì)計(jì)劃（66）戰(zhàn)略略決策部部門對結(jié)結(jié)果進(jìn)行行評價(jià)，檢查計(jì)計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行情況況 第三章 企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境分析析外部環(huán)境境分析內(nèi)部環(huán)境境分析外部環(huán)境境分析四個(gè)層次次（兩張張PPTT里稍微微有點(diǎn)不不一樣，遵循了了第一份份）宏觀環(huán)境境：總體體環(huán)境中觀環(huán)境境：行業(yè)業(yè)環(huán)境微觀環(huán)境境：競爭爭環(huán)境、顧客行行為行業(yè)發(fā)展展態(tài)勢： 兩種分分析方法法: 行行業(yè)競爭爭力量、活動成成本市場互動動模型：六種市市場力量量供方買方替代品廠廠商互補(bǔ)品廠廠商同行廠商商潛在進(jìn)入入者（六種市市場力量量互動關(guān)關(guān)系分析析模型，詳見PPPT）顧客行為為分析：四類顧顧客：企企業(yè)品牌牌、競爭爭品牌、隨機(jī)流流動、潛潛在市場場環(huán)境要素素的基

23、本本分析內(nèi)內(nèi)容（相相比較上上面而言言不是很很重要，上面的的幾個(gè)方方面是課課本上抄抄過的）社會宏觀觀大勢研研判：經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展趨勢行業(yè)中觀觀前景考考察：行行業(yè)未來來態(tài)勢微觀經(jīng)營營環(huán)境偵偵側(cè)：競競爭合作作關(guān)系企業(yè)市場場需求透透視：終終端顧客客行為宏觀（總總體）環(huán)環(huán)境分析析區(qū)分企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境與一一般環(huán)境境企業(yè)戰(zhàn)略略環(huán)境對對企業(yè)的的影響是是全局的的而非局局部；CCASEE:環(huán)境境變化對對公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的影影響 PP86企業(yè)戰(zhàn)略略環(huán)境對對企業(yè)的的影響是是現(xiàn)在和和未來的的而不是是過去的的；CAASE:石英鐘鐘與瑞士士鐘表企業(yè)戰(zhàn)略略環(huán)境是是動態(tài)的的而不是是靜止的的。1、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境的構(gòu)構(gòu)成要素素政治/法法律

24、（PPoliiticcal ）壟斷斷法律；環(huán)境保保護(hù)法；稅法；外貿(mào)法法規(guī)；對對于外來來企業(yè)態(tài)態(tài)度；政政府穩(wěn)定定性經(jīng)濟(jì)（EEconnomiic）GGDP趨趨勢；利利率；貨貨幣供給給；通漲漲；失業(yè)業(yè)率；可可支配收收入；能能源供應(yīng)應(yīng)；成本本社會文化化（Soociaal）人人口統(tǒng)計(jì)計(jì)；收入入分配；生活方方式演變變；工作作期望水水平；教教育水平平；消費(fèi)費(fèi)者態(tài)技術(shù)（TTechhnollogiicall）政府府對研究究的投入入；政府府對技術(shù)術(shù)的重視視；新技技術(shù)開發(fā)發(fā)；知識識產(chǎn)權(quán)與與保護(hù)；折舊企業(yè)認(rèn)為為最重要要的戰(zhàn)略略要素（課本上上抄過）政府行政政干預(yù)與與控制通貨膨脹脹能源供應(yīng)應(yīng)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)濟(jì)氣候源自外國國企業(yè)的

25、的競爭國際政治治及經(jīng)濟(jì)濟(jì)形勢的的穩(wěn)定性性人力資本本2、戰(zhàn)略略環(huán)境要要素評價(jià)價(jià)模型（PP1088)列出主要要機(jī)會和和威脅確定權(quán)數(shù)數(shù)打分（44分制）：（課課本上劃劃過）1-重大大威脅2-輕度度威脅3-一般般機(jī)會4-重大大機(jī)會計(jì)算行業(yè)環(huán)境境分析分析的兩兩個(gè)角度度行業(yè)競爭爭力量分分析：幫助企業(yè)業(yè)了解所所在行業(yè)業(yè)的競爭爭狀況,如競爭爭力量來來源、競競爭力量量強(qiáng)度、競爭影影響因素素等。波特：行行業(yè)內(nèi)在在經(jīng)濟(jì)結(jié)結(jié)構(gòu)的五五種基本本的競爭爭力量?；顒映杀颈痉治觯簬椭髽I(yè)業(yè)了解自自己在行行業(yè)所處處的相對對成本地地位，以以便采取取對策增增強(qiáng)自身身的成本本競爭力力一、行業(yè)業(yè)環(huán)境分分析的主主要內(nèi)容容行業(yè)定位位：行業(yè)業(yè)選

26、擇率率先原則則行業(yè)演變變：行業(yè)業(yè)升級變變化行業(yè)組織織：市場場結(jié)構(gòu)-經(jīng)營-效益行業(yè)關(guān)鍵鍵戰(zhàn)略要要素評價(jià)價(jià)模型行業(yè)是為為提供功功能相接接近的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)（高高度替代代性產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)）的一一群企業(yè)業(yè)，也即即提供高高度替代代性產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的一群群企業(yè)構(gòu)構(gòu)成了行行業(yè)。（行業(yè)生生命周期期理論，詳見PPPT）行業(yè)選擇擇，首先先是定位位（抄過過）產(chǎn)業(yè)鏈定定位資源定位位行業(yè)內(nèi)部部企業(yè)數(shù)數(shù)量上的的定位波特五力力分析，詳見PPPT現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競競爭新入侵者者的威脅脅供方的侃侃價(jià)能力力買方的侃侃價(jià)能力力替代品的的影響波特模型型的特點(diǎn)點(diǎn)以企業(yè)所所在行業(yè)業(yè)為研究究對象：行業(yè)“結(jié)構(gòu)分分析是確確立競爭爭戰(zhàn)略的的基石”

27、，“理解行行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)永遠(yuǎn)是是戰(zhàn)略分分析的起起點(diǎn)”（波特特）。以行業(yè)盈盈利潛力力為關(guān)注注目標(biāo)。著重分析析5種競競爭力量量的來源源及作用用方式。評價(jià)：波波特的五五種力的的所有智智慧都反反映在下下面的經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)等等式中：利潤（價(jià)格格平均均成本）產(chǎn)量對行業(yè)的的分析需需要建立立兩個(gè)概概念（詳詳見PPPT）進(jìn)入壁壘壘：起到到阻止行行業(yè)外企企業(yè)進(jìn)入入的因素素退出壁壘壘：企業(yè)業(yè)進(jìn)入一一個(gè)行業(yè)業(yè)時(shí)未來來可能遭遭受的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)從行業(yè)獲獲利的角角度看，進(jìn)入壁壁壘高、退出壁壁壘低的的行業(yè)應(yīng)應(yīng)該是較較好的目目標(biāo)定位位。因?yàn)闉樾袠I(yè)的的進(jìn)入壁壁壘越高高，投資資回報(bào)就就高，行行業(yè)越有有吸引力力；退出出壁壘越越高，則則行業(yè)競競爭風(fēng)險(xiǎn)

28、險(xiǎn)越大。如何在行行業(yè)中站站穩(wěn)腳跟跟并且有有利可圖圖（技能能描述）（抄過過）形成規(guī)模模經(jīng)濟(jì)控制關(guān)鍵鍵資源建立品牌牌優(yōu)勢利用政府府政策如何分析析行業(yè)的的總體吸吸引力？行業(yè)吸引引力經(jīng)常常是能否否盈利的的關(guān)鍵因因素五種力量量通過定定價(jià)影響響行業(yè)吸吸引力用場景分分析法為為不同的的前景做做準(zhǔn)備 一個(gè)樂樂觀的場場景 一個(gè)悲悲觀的場場景 一個(gè)最最可能的的場景找出對企企業(yè)獲利利影響最最大的因因素并制制定相關(guān)關(guān)戰(zhàn)略行業(yè)關(guān)鍵鍵戰(zhàn)略要要素評價(jià)價(jià)模型（P1110)行業(yè)關(guān)鍵鍵戰(zhàn)略要要素確定權(quán)重重打分：1-最弱弱2-較弱弱3-較強(qiáng)強(qiáng)4-最強(qiáng)強(qiáng)對比主要要競爭者者分析結(jié)論論從企業(yè)涉涉及的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈角角度考慮慮，模型型呈樹狀狀結(jié)構(gòu)

29、：根部、樹葉重要要基礎(chǔ)。從合作的的角度出出發(fā)，考考察企業(yè)業(yè)、替代代品廠商商、互補(bǔ)補(bǔ)品廠商商、潛在在進(jìn)入者者這幾個(gè)個(gè)主體之之間的關(guān)關(guān)系，可可發(fā)現(xiàn)在在企業(yè)與與其他廠廠商之間間存在著著特定的的相互合合作的可可能。從競爭的的角度看看，考察察企業(yè)、替代品品廠商、互補(bǔ)品品廠商、潛在進(jìn)進(jìn)入者這這幾個(gè)主主體之間間的關(guān)系系，可見見在他們們之間競競爭的關(guān)關(guān)系表現(xiàn)現(xiàn)在：、對資資源供方方即企業(yè)業(yè)運(yùn)行基基礎(chǔ)的爭爭奪、對企企業(yè)外部部配送體體系及最最終顧客客的爭奪奪從互動的的角度出出發(fā)，考考察企業(yè)業(yè)、替代代品廠商商、互補(bǔ)補(bǔ)品廠商商、潛在在進(jìn)入者者這幾個(gè)個(gè)主體之之間的關(guān)關(guān)系，相相互之間間均存在在競爭與與合作的的可能。內(nèi)部環(huán)境

30、境分析（企業(yè)內(nèi)內(nèi)部條件件分析）主要內(nèi)容容資源戰(zhàn)略能能力評估估體系企業(yè)核心心能力 （CooreCComppeteencee）分析析企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境分分析的方方法斯沃特（SWOOT）分分析雷達(dá)圖分分析法資源戰(zhàn)略能能力評估估框架 （詳見見PPTT）資源評估估：分析析和評估估企業(yè)所所有資源源的數(shù)量量和質(zhì)量量。價(jià)值鏈分分析：利利用這種種方法可可以將資資源與使使用這些些資源的的戰(zhàn)略目目標(biāo)聯(lián)系系起來，這對于于了解戰(zhàn)戰(zhàn)略能力力非常關(guān)關(guān)鍵。比較研究究：戰(zhàn)略略能力是是很難用用絕對形形式來估估測，最最常用的的方法是是水平比比較一段時(shí)時(shí)間內(nèi)的的自身增增長或降降低比較較；行業(yè)業(yè)組織之之間的比比較；與與最佳業(yè)業(yè)績的（企業(yè)或

31、或行業(yè)）比較。資源平衡衡：企業(yè)業(yè)利用其其資源所所進(jìn)行的的各種活活動之間間的平衡衡；企業(yè)業(yè)人員構(gòu)構(gòu)成的平平衡。確認(rèn)關(guān)鍵鍵問題：分析企企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢劣勢勢是什么么?機(jī)會會風(fēng)險(xiǎn)在在哪里？表格 STYLEREF 2 s 00. SEQ 表格 * ARABIC s 2 1 資源的的類型和和內(nèi)容有形資源源金融性資資源融資能力力；企業(yè)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)產(chǎn)生現(xiàn)金金流的能能力。物理性資資源設(shè)施及設(shè)設(shè)備的性性能和地地理位置置；獲得得原材料料的渠道道和價(jià)格格。人力資源源管理者及及員工的的素質(zhì)、技術(shù)水水平、骨骨干隊(duì)伍伍情況、員工忠忠誠感；企業(yè)培培訓(xùn)力量量和水平平。無形資源源技術(shù)資源源專利、專專有技術(shù)術(shù)、貿(mào)易易秘密、商標(biāo)等等知識產(chǎn)

32、產(chǎn)權(quán)；應(yīng)應(yīng)用上述述資源所所需的知知識。創(chuàng)新資源源高水平的的管理人人員及研研發(fā)人員員；新思思維、新新概念、新組合合。商譽(yù)譽(yù)在用戶中中的聲譽(yù)譽(yù)；品牌牌級別和和名次；市場對對質(zhì)量和和可靠性性的印象象；在供供應(yīng)商中中的聲譽(yù)譽(yù)等。社會資本本是指通過過社會歷歷史演變變積淀下下來的，相對于于個(gè)體資資本而存存在于社社會人際際關(guān)系狀狀態(tài)中的的各種資資源。企業(yè)核心心能力 （CooreCComppeteencee）分析析1、企業(yè)業(yè)素質(zhì)：在一定定社會條條件下，企業(yè)內(nèi)內(nèi)部總體體機(jī)能所所具有的的生存和和應(yīng)變能能力。（企業(yè)素素質(zhì)分析析見教材材P1114)2、企業(yè)業(yè)經(jīng)營力力：企業(yè)業(yè)擁有內(nèi)內(nèi)部條件件，以及及由此派派生出的的戰(zhàn)略

33、決決策、經(jīng)經(jīng)營管理理等能力力的總和和（P1117)核心競爭爭力企業(yè)競爭爭優(yōu)勢之之源核心能能力（CCoree Coompeetennce）：“核心能能力是組組織中的的積累性性學(xué)識，特別是是關(guān)于如如何協(xié)調(diào)調(diào)不同的的生產(chǎn)技技能和有有機(jī)結(jié)合合多種技技術(shù)流的的學(xué)識?！本唧w說說，核心心能力是是指提供供企業(yè)在在特定經(jīng)經(jīng)營中的的競爭能能力和競競爭優(yōu)勢勢基礎(chǔ)的的多方面面技能、互補(bǔ)性性資產(chǎn)和和運(yùn)行機(jī)機(jī)制的有有機(jī)融合合，是不不同技術(shù)術(shù)系統(tǒng)、管理系系統(tǒng)及技技能的有有機(jī)組合合，是識識別和提提供競爭爭優(yōu)勢的的知識體體系。張維迎教教授妙談?wù)勂髽I(yè)核核心競爭爭力偷不去買不來拆不開帶不走溜不掉核心能力力的特征征1.核心心能力可可

34、使企業(yè)業(yè)擁有進(jìn)進(jìn)入各種種市場的的潛力：它決定定著企業(yè)業(yè)如何實(shí)實(shí)行多角角化經(jīng)營營、如何何選擇市市場進(jìn)入入模式，因此，它是差差別化競競爭優(yōu)勢勢的源泉泉。2. 核核心能力力應(yīng)不易易被競爭爭對手所所模仿：由于核核心能力力是不同同技能的的有機(jī)融融合，具具有原創(chuàng)創(chuàng)性、專專有性，所以只只要保護(hù)護(hù)得好，它是不不易被對對手模仿仿的。3. 核核心能力力可以疊疊加：一一種核心心能力可可以作為為一種或或幾種技技術(shù)成分分，成為為更高層層次核心心能力的的組成部部分。多層次的的核心能能力競爭爭第一層：開發(fā)與與獲得構(gòu)構(gòu)成核心心能力的的技術(shù)與與技能之之爭其競爭的的目標(biāo)是是獲取、開發(fā)構(gòu)構(gòu)成核心心能力的的技術(shù)或或技能，以形成成一定

35、的的核心能能力。關(guān)鍵點(diǎn)：第一層層次的競競爭主要要發(fā)生在在技術(shù)、人才、結(jié)盟伙伙伴和知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)方面。有遠(yuǎn)見見的企業(yè)業(yè)會力爭爭獲取那那些可能能形成核核心能力力的單項(xiàng)項(xiàng)技能或或技術(shù)。第二層：整合核核心能力力之爭。 各企業(yè)業(yè)在聘用用關(guān)鍵人人才、爭爭取獨(dú)家家許可、結(jié)交合合作伙伴伴方面會會短兵相相接、正正面交手手。但在在把分散散的技能能整合為為核心能能力方面面，則是是比較間間接的競競爭。 關(guān)鍵鍵點(diǎn)：能能將各種種各樣分分散的技技能、技技術(shù)融合合在一起起的綜合合型人才才通才才。第三層：核心產(chǎn)產(chǎn)品市場場份額之之爭核心能力力與最終終產(chǎn)品之之間的有有形聯(lián)結(jié)結(jié)即為核核心產(chǎn)品品，它是是企業(yè)一一種或幾幾種核心心能力的的實(shí)

36、物體體現(xiàn)。例例如英特特爾的微微處理器器、豐田田的發(fā)動動機(jī)都是是核心產(chǎn)產(chǎn)品。（松下公公司盡管管在空調(diào)調(diào)和電冰冰箱產(chǎn)品品市場上上的品牌牌份額相相當(dāng)小，但在核核心產(chǎn)品品壓縮縮機(jī)的世世界市場場份額方方面卻占占有約440的的統(tǒng)治地地位。） 許多企企業(yè)以原原始或壟壟斷技術(shù)術(shù)、設(shè)備備供應(yīng)商商的身份份，向其其它企業(yè)業(yè)銷售其其核心產(chǎn)產(chǎn)品，以以取得具具有輻射射強(qiáng)度的的高市場場份額。個(gè)人能力力的來源源：天賦賦能力環(huán)環(huán)境能力力學(xué)學(xué)習(xí)能力力實(shí)實(shí)踐能力力創(chuàng)創(chuàng)新能力力企業(yè)能力力的來源源與層次次：資源源稟賦能能力組織織能力環(huán)環(huán)境制度度能力學(xué)習(xí)習(xí)能力創(chuàng)創(chuàng)新能力力核心競爭爭能力結(jié)結(jié)構(gòu)維度度（詳見見PPTT）企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境分分析的

37、方方法一、價(jià)值值鏈分析析法二、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)效益法法三、SWWOT分分析方法法（與企企業(yè)高、中、低低層管理理人員進(jìn)進(jìn)行深入入訪談）四、調(diào)查查法：問問卷調(diào)查查法(戰(zhàn)戰(zhàn)略、組組織、文文化、溝溝通、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、工工作、員員工關(guān)系系、薪酬酬福利、升遷發(fā)發(fā)展、對對管理的的評價(jià)等等)；網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查查法價(jià)值鏈：是指企企業(yè)所從從事的各各種活動動：設(shè)計(jì)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)、營銷銷、儲運(yùn)運(yùn)及支持持性活動動的集合合體。一一個(gè)價(jià)值值鏈顯示示了對于于消費(fèi)者者來說產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)的整體體價(jià)值，它是由由價(jià)值活活動和利利潤兩部部分組成成。 （抄過過）價(jià)值鏈的的兩類活活動(1) 基本活活動：主主要涉及及如何將將企業(yè)的的輸入有有效地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為輸輸出，這這部分

38、活活動直接接與顧客客發(fā)生各各種聯(lián)系系。內(nèi)部后勤勤：包括括資源接接收、儲儲存、分分配活動動，也包包括材料料處理、庫存控控制和運(yùn)運(yùn)輸?shù)?；生產(chǎn)運(yùn)營營：這一一活動過過程將各各種輸入入轉(zhuǎn)化為為最終的的產(chǎn)品和和服務(wù)，如制造造、工藝藝和測試試等；外部后勤勤：包括括產(chǎn)品接接受、儲儲存和分分銷活動動；營銷：包包括消費(fèi)費(fèi)行為研研究、廣廣告和促促銷活動動；商務(wù)支持持與顧客客服務(wù)：包括安安裝、維維修、培培訓(xùn)和提提供備件件等。 (2) 支持性性活動：主要體體現(xiàn)為一一些內(nèi)部部管理活活動。支支持性活活動可以以分為以以下幾個(gè)個(gè)方面：基礎(chǔ)性活活動：計(jì)計(jì)劃、財(cái)財(cái)務(wù)和質(zhì)質(zhì)量控制制及法律律服務(wù)等等；技術(shù)活動動：技術(shù)術(shù)開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新

39、和發(fā)發(fā)明等；人力資源源管理：人員的的招聘、選拔、培訓(xùn)、補(bǔ)償及及激勵(lì)等等。采購: 指購買買用于價(jià)價(jià)值鏈中中的生產(chǎn)產(chǎn)要素投投入的這這種職能能活動。價(jià)值系統(tǒng)統(tǒng)，詳見見PPTT價(jià)值鏈的的應(yīng)用競爭者價(jià)價(jià)值鏈之之間的差差異是競競爭優(yōu)勢勢的一個(gè)個(gè)關(guān)鍵來來源。企業(yè)通過過對每項(xiàng)項(xiàng)價(jià)值活活動的逐逐項(xiàng)分析析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存在哪哪些優(yōu)勢勢、劣勢勢。分析價(jià)值值鏈中各各項(xiàng)活動動的內(nèi)部部聯(lián)系，這種聯(lián)聯(lián)系以整整體最優(yōu)優(yōu)化和協(xié)協(xié)同兩種種方式給給企業(yè)帶帶來哪些些優(yōu)勢。特別提醒醒在大多數(shù)數(shù)行業(yè)內(nèi)內(nèi)，任何何一個(gè)企企業(yè)都是是創(chuàng)造產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的價(jià)價(jià)值體系系的一部部分。企企業(yè)所創(chuàng)創(chuàng)造的價(jià)價(jià)值實(shí)際際上來自自企業(yè)價(jià)價(jià)值鏈上上某些特特定的價(jià)價(jià)值活動

40、動，它們們就是企企業(yè)價(jià)值值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)環(huán)節(jié)”。例如如，耐克克公司只只是在設(shè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新新、營銷銷網(wǎng)絡(luò)等等關(guān)鍵活活動上優(yōu)優(yōu)勢突出出。隨著著世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球球化過程程的加快快，這一一特點(diǎn)更更為突出出。外包（oout souurciing）：指企企業(yè)致力力于開發(fā)發(fā)具有核核心競爭爭力的業(yè)業(yè)務(wù)，其其余非核核心業(yè)務(wù)務(wù)采取由由外部企企業(yè)按照照規(guī)定要要求提供供優(yōu)質(zhì)服服務(wù)的一一種經(jīng)營營方式。生產(chǎn)外包包銷售外包包腦力資源源外包網(wǎng)絡(luò)管理理外包財(cái)務(wù)管理理外包人力資源源管理外外包物流管理理外包優(yōu)勢：集中有限限資源，建立自自己的核核心競爭爭優(yōu)勢，構(gòu)筑所所在行業(yè)業(yè)的進(jìn)入入壁壘減小公司司規(guī)模，精簡組組織，使使組織更更加靈活活地參與

41、與競爭降低風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和與合合作伙伴伴分擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)外包的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)：外包會失失去對一一些產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的控制制，增加加公司的的不確定定性外包所產(chǎn)產(chǎn)生的收收益的不不確定性性，會使使公司承承擔(dān)很大大的贏利利風(fēng)險(xiǎn)外包所產(chǎn)產(chǎn)生的一一個(gè)比較較大的潛潛在問題題是有關(guān)關(guān)員工的的問題最重要的的潛在風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是公公司學(xué)習(xí)習(xí)機(jī)會和和核心能能力培養(yǎng)養(yǎng)機(jī)會可可能尚失失的問題題經(jīng)驗(yàn)效益益的：指指企業(yè)在在生產(chǎn)某某種產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的過程程中，隨隨著累積積產(chǎn)量的的增加，生產(chǎn)單單位產(chǎn)品品的成本本下降。這里的的“經(jīng)驗(yàn)”是指到到目前為為止的累累積產(chǎn)量量或服務(wù)務(wù)量。經(jīng)經(jīng)驗(yàn)效益益可用經(jīng)經(jīng)驗(yàn)曲線線表示。經(jīng)驗(yàn)效益益的戰(zhàn)略略意義：在以下下三種情情況下，企業(yè)

42、可可以獲得得基于經(jīng)經(jīng)驗(yàn)效益益的成本本優(yōu)勢：如果企業(yè)業(yè)與競爭爭對手在在起點(diǎn)成成本和學(xué)學(xué)習(xí)率上上相同，企業(yè)要要靠增加加經(jīng)驗(yàn)；在具有與與競爭對對手相同同學(xué)習(xí)率率的情況況下；與競爭對對手經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)相同，學(xué)習(xí)率率不同的的情況下下。SWOTT分析法法（分析析企業(yè)的的內(nèi)外部部環(huán)境）S企企業(yè)內(nèi)部部能力（STRRENGGTHSS）W企企業(yè)薄弱弱點(diǎn)（WWEAKKNESSSESS）O企企業(yè)外部部機(jī)會（OPPPORTTUNIITIEES）T企企業(yè)面臨臨外部威威脅（TTHREEATSS）圖 STYLEREF 2 s 0. SEQ 圖 * ARABIC s 2 1 “雷達(dá)達(dá)”圖分析析法：從企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)性、安安全性、收益性性

43、、成長長性和流流動性等等五個(gè)方方面，對對企業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)狀態(tài)態(tài)和經(jīng)營營現(xiàn)狀進(jìn)進(jìn)行直觀觀、形象象的綜合合分析與與評價(jià)的的圖。先畫3個(gè)個(gè)同心圓圓，等分分五個(gè)扇扇區(qū)，最最小圈代代表同行行業(yè)1/2或最最低水平平；中間間的圈代代表同行行業(yè)平均均水平，又稱標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)線；最大圈圈代表同同行業(yè)先先進(jìn)水平平或平均均水平的的1.55倍。（參見PP1477）第四章 企業(yè)業(yè)使命與與戰(zhàn)略目目標(biāo)經(jīng)營理念念的內(nèi)容容戰(zhàn)略愿景景組織使命命核心價(jià)值值觀企業(yè)愿景景：（企企業(yè)）在在未來期期望達(dá)到到的一種種狀態(tài)。是一種種美好的的，所追追求的，美好的的前程。Whoo amm I？ 建立原則則：（抄抄過）清晰 讓人一一聽即知知道去做做什么。 持久

44、時(shí)效性性長，需需要永遠(yuǎn)遠(yuǎn)存在。 獨(dú)特 與其他他企業(yè)區(qū)區(qū)別開來來。 服務(wù)精神神 企業(yè)業(yè)一切為為客戶服服務(wù)，客客戶是上上帝。常見類型型：（抄抄過）定量或定定性目標(biāo)標(biāo)。索尼尼：改變變?nèi)毡玖恿淤|(zhì)形象象。花旗旗：世界界最強(qiáng)大大的金融融企業(yè)。迪斯尼尼：讓人人們快樂樂。打敗敵人人。耐克克：打敗敗阿迪達(dá)達(dá)斯。本本田：打打敗亞馬馬哈。角色榜樣樣。斯坦坦福大學(xué)學(xué)：西部部的哈佛佛。內(nèi)部轉(zhuǎn)型型。城市市發(fā)展：城市營營運(yùn)商。企業(yè)使命命概念：擔(dān)擔(dān)負(fù)的責(zé)責(zé)任。 回答：企企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)是什什么？ 使命(mmisssionn)是企企業(yè)的總總體發(fā)展展目標(biāo)。界定企業(yè)業(yè)使命（規(guī)定企企業(yè)任務(wù)務(wù)：本企企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)是什什么？也也即規(guī)定定和明確

45、確企業(yè)營營銷的業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍。 ）注意：使使命的確確定要與與其他企企業(yè)區(qū)別別開來企業(yè)使命命可以通通過回答答下列問問題來界界定：（抄過）Whatt iss ouur bbusiinesss?Who aree ouur ccusttomeers?Whatt kiindss off vaaluee caan wwe pprovvidee too thhesee cuustoomerrs?Whatt shhoulld oour bussineess be in thee fuuturre?使命界定定時(shí)的表表述要求求：（抄抄過）顧客導(dǎo)向向切實(shí)可行行具體明確確富有激勵(lì)勵(lì)性使命說明明書的基基本要素素：1、遠(yuǎn)景

46、景目標(biāo)2、活動動領(lǐng)域3、政策策和價(jià)值值觀（經(jīng)經(jīng)營理念念）圖 STYLEREF 2 s 0. SEQ 圖 * ARABIC s 2 1 產(chǎn)產(chǎn)品導(dǎo)向向型業(yè)務(wù)務(wù)界定與與市場導(dǎo)導(dǎo)向型界界定的比比較圖 STYLEREF 2 s 0. SEQ 圖 * ARABIC s 2 2企業(yè)使使命與企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)的關(guān)系系圖 STYLEREF 2 s 0. SEQ 圖 * ARABIC s 2 3 企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)體系圖 STYLEREF 2 s 0. SEQ 圖 * ARABIC s 2 4 企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)體系圖 STYLEREF 2 s 0. SEQ 圖 * ARABIC s 2 5 企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)體系核心心結(jié)構(gòu)一般來講講，

47、企業(yè)業(yè)核心競競爭力的的培養(yǎng)生生成需要要1015年年時(shí)間：（課本本上有抄抄過）隱性知識識比顯性性知識更更重要潛在市場場比顯在在市場更更重要無形資產(chǎn)產(chǎn)比有形形資產(chǎn)更更重要人力資本本比物質(zhì)質(zhì)資本更更重要外部資源源整合比比內(nèi)部資資源整合合更重要要第五章 公司司戰(zhàn)略圖 STYLEREF 2 s 0. SEQ 圖 * ARABIC s 2 1 公公司級戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略略（幾個(gè)個(gè)戰(zhàn)略幾幾乎都在在書上劃劃過）穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)戰(zhàn)略（發(fā)發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略）緊縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略混合型戰(zhàn)戰(zhàn)略（以下抄抄過）1、不同同戰(zhàn)略不不同的狀狀態(tài)2、公司司的過去去、現(xiàn)在在與未來來3、外部部環(huán)境的的現(xiàn)在與與未來穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略（表表在課本本P211

48、2）概念：是是在企業(yè)業(yè)內(nèi)外條條件約束束下，企企業(yè)準(zhǔn)備備在戰(zhàn)略略規(guī)劃內(nèi)內(nèi)使企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營范圍和和經(jīng)營水水平保持持不變的的戰(zhàn)略。特點(diǎn)企業(yè)對過過去的成成績滿意意 企業(yè)過去去的戰(zhàn)略略是成功功的企業(yè)以過過去的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)來滿滿足社會會（沒有有創(chuàng)新）風(fēng)險(xiǎn)?。≒PTT上沒有有提到，但書上上劃了）適用：（調(diào)整期期）1、穩(wěn)定定的外部部環(huán)境適適于企業(yè)業(yè)采用穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略。 2、內(nèi)部部條件：企業(yè)資資源不足足；企業(yè)業(yè)資源充充足，外外部環(huán)境境有風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。當(dāng)外部環(huán)環(huán)境較為為穩(wěn)定時(shí)時(shí)，資源源較為充充足的企企業(yè)與資資源相對對稀缺的的企業(yè)都都應(yīng)當(dāng)采采用穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略，以適適應(yīng)外部部環(huán)境，但兩者者的做法法可以不不同。前前者可以以

49、在更為為寬廣的的市場上上選擇自自己戰(zhàn)略略資源的的分配點(diǎn)點(diǎn)，而后后者則應(yīng)應(yīng)當(dāng)在相相對狹窄窄的細(xì)分分市場上上集中自自身資源源，以求求穩(wěn)定型型戰(zhàn)略。當(dāng)外部環(huán)環(huán)境較為為不利，比如行行業(yè)處于于生命周周期的衰衰退期階階段時(shí)，則資源源豐富的的企業(yè)可可以采用用一定的的穩(wěn)定型型戰(zhàn)略；而對于于那些資資源不夠夠充足的的企業(yè)來來說，則則應(yīng)當(dāng)視視情況而而定；如如果它在在某個(gè)細(xì)細(xì)分市場場上具有有獨(dú)特的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，那那么可以以考慮也也采用穩(wěn)穩(wěn)定型的的戰(zhàn)略態(tài)態(tài)勢；但但如果本本身就不不具備相相應(yīng)的獨(dú)獨(dú)特競爭爭優(yōu)勢，那么不不妨實(shí)施施緊縮型型的戰(zhàn)略略，以將將資源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到其其他發(fā)展展較為迅迅速的行行業(yè)。（這兩段段是在課課本上PP2

50、100上以前前劃過的的）增長性戰(zhàn)戰(zhàn)略（發(fā)發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略）概念：企企業(yè)在現(xiàn)現(xiàn)有的戰(zhàn)戰(zhàn)略基礎(chǔ)礎(chǔ)上向更更高一級級的目標(biāo)標(biāo)發(fā)展。以發(fā)展展為核心心內(nèi)容，注重產(chǎn)產(chǎn)品、市市場開發(fā)發(fā)，意在在增長企企業(yè)的競競爭實(shí)力力特點(diǎn)企業(yè)比同同行業(yè)的的市場增增長的快快；企業(yè)利潤潤超過社社會平均均利潤；企業(yè)注重重創(chuàng)新和和差異化化，而不不注重成成本領(lǐng)先先適用情況況外部環(huán)境境比較樂樂觀、內(nèi)內(nèi)部條件件和能力力充分利于企業(yè)業(yè)的進(jìn)一一步擴(kuò)張張通過創(chuàng)新新和變革革來保持持企業(yè)的的競爭能能力可能出現(xiàn)現(xiàn)盲目擴(kuò)擴(kuò)張對企業(yè)的的整個(gè)素素質(zhì)是一一個(gè)考驗(yàn)驗(yàn)（一）密密集化增增長 充分開開發(fā)現(xiàn)有有產(chǎn)品和和市場的的發(fā)展機(jī)機(jī)會1.市場場滲透 老產(chǎn)品品 老市市場 擴(kuò)

51、擴(kuò)大銷售售2.市場場開發(fā) 老產(chǎn)品品 新市市場3.產(chǎn)品品開發(fā) 新產(chǎn)品品 老市市場（二）一一體化增增長 開開發(fā)本行行業(yè)的發(fā)發(fā)展機(jī)會會1.后向向一體化化 產(chǎn)產(chǎn)供一體體2.前向向一體化化 產(chǎn)產(chǎn)銷一體體3.水平平一體化化 同同類企業(yè)業(yè)合并（三）多多元化增增長 跨行業(yè)業(yè) 發(fā)展展1.同心心多元化化 利利用原有有技術(shù) 增長發(fā)發(fā)展新產(chǎn)產(chǎn)品2.水平平多元化化 利利用原有有市場、不同技技術(shù)增加加產(chǎn)品開開發(fā)3.混合合多元化化1.相關(guān)關(guān)多元化化2.不相相關(guān)多元元化市場滲透透定義：企企業(yè)通過過市場營營銷管理理將現(xiàn)有有產(chǎn)品在在現(xiàn)有市市場上進(jìn)進(jìn)行銷售售來追尋尋增加的的市場份份額例子：銷銷售量=產(chǎn)品使使用人的的數(shù)量xx每個(gè)使使

52、用人的的使用頻頻率（日日常用品品的例子子）適用：現(xiàn)有市場場沒有飽飽和現(xiàn)有顧客客的產(chǎn)品品使用率率還可大大幅度的的增加行業(yè)總體體市場穩(wěn)穩(wěn)定，競競爭對手手的市場場份額下下降規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)支持了了更多的的競爭優(yōu)優(yōu)勢市場開發(fā)發(fā)：定義：將將現(xiàn)有的的產(chǎn)品或或服務(wù)引引入到新新的市場場中例子：1 擴(kuò)大大新的適適用范圍圍2 在新新市場尋尋找潛在在的用戶戶3 增加加新的銷銷售渠道道適用：具有可靠靠、便捷捷以及高高質(zhì)量的的新分銷銷渠道未開發(fā)的的或未飽飽和的市市場生產(chǎn)能力力過剩基礎(chǔ)工業(yè)業(yè)快速的的全球化化產(chǎn)品開發(fā)發(fā)：定義：改改善現(xiàn)有有的產(chǎn)品品或提供供新產(chǎn)品品來促進(jìn)進(jìn)銷售的的增長 例子：計(jì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)產(chǎn)品、電電子產(chǎn)品品等適用：產(chǎn)品

53、處于于生命周周期的成成熟期在技術(shù)快快速變革革的行業(yè)業(yè)中進(jìn)行行競爭在同等價(jià)價(jià)格下，競爭者者提供質(zhì)質(zhì)量更好好的產(chǎn)品品在高增長長率的行行業(yè)中進(jìn)進(jìn)行競爭爭具有很好好的研發(fā)發(fā)能力企業(yè)一體體化類型： 縱縱向一體體化 向后一一體化：向價(jià)值值系統(tǒng)的的上游延延伸 向前一一體化：向價(jià)值值系統(tǒng)的的下游延延伸 水水平一體體化圖 STYLEREF 2 s 0. SEQ 圖 * ARABIC s 2 1 一一體化增增長方式式圖向前一體體化定義：在在渠道、銷售方方面贏得得所有權(quán)權(quán)或增加加控制例子：通通用汽車車收購了了10%的銷售售渠道適用：現(xiàn)有的渠渠道昂貴貴、不可可靠，不不能滿足足公司的的需求高質(zhì)量的的渠道可可用性有有限公

54、司所在在的行業(yè)業(yè)成長顯顯著現(xiàn)有的渠渠道具有有高的邊邊際收益益向后一體體化定義：在在公司的的供應(yīng)方方面取得得所有權(quán)權(quán)或增加加控制例子：汽汽車廠與與橡膠廠廠進(jìn)行聯(lián)聯(lián)合適用現(xiàn)有的供供應(yīng)商費(fèi)費(fèi)用高、不可靠靠，不能能滿足公公司的需需求供應(yīng)商的的數(shù)目少少，競爭爭者的數(shù)數(shù)目多行業(yè)的某某個(gè)部分分高速度度增長公司具有有足夠的的資本和和人力資資源來管管理新的的企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)應(yīng)商具有有很高的的邊際收收益水平一體體化定義：擁擁有競爭爭者的所所有權(quán)或或增加對對其的控控制例子：海海爾集團(tuán)團(tuán)收購合合肥黃山山電子集集團(tuán)，為為了擴(kuò)大大彩電的的生產(chǎn)規(guī)規(guī)模適用：在法律框框架下，可以贏贏得行業(yè)業(yè)的壟斷斷在高速增增長行業(yè)業(yè)中競爭爭增加經(jīng)

55、濟(jì)濟(jì)規(guī)?？煽梢蕴峁┕┲饕牡母偁巸?yōu)優(yōu)勢本企業(yè)缺缺少管理理專家或或特殊的的資源向后一體體化戰(zhàn)略略可以使使企業(yè)對對原材料料具有更更大的控控制權(quán)：如果原原材料行行業(yè)利潤潤較多，企業(yè)可可以通過過向后一一體化將將成本轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為利利潤向前一體體化戰(zhàn)略略可使企企業(yè)能夠夠控制銷銷售和分分配渠道道：當(dāng)企業(yè)業(yè)的經(jīng)銷銷商具有有很大利利潤時(shí)，企業(yè)可可以通過過向前一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略增加加自己的的利潤企業(yè)可以以通過縱縱向一體體化實(shí)現(xiàn)現(xiàn)壟斷：縱向一一體化使使企業(yè)范范圍和規(guī)規(guī)模擴(kuò)大大，不宜宜掉頭，提高企企業(yè)的退退出障礙礙企業(yè)經(jīng)營營范圍擴(kuò)擴(kuò)大，帶帶來管理理上的復(fù)復(fù)雜化；向前、向后產(chǎn)產(chǎn)品的相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)和相互互牽制，不利于于新技術(shù)術(shù)和新

56、產(chǎn)產(chǎn)品的開開發(fā)；可能出出現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)過程中中各個(gè)階階段的生生產(chǎn)能力力不平衡衡問題多元化成成長戰(zhàn)略略分類：水平多樣樣化：同同一專業(yè)業(yè)，不同同行業(yè)內(nèi)內(nèi)。如：汽車廠廠生產(chǎn)轎轎車、卡卡車、公公共汽車車垂直多樣樣化：沿沿著生產(chǎn)產(chǎn)過程向向上下游游延伸。如：汽汽車廠生生產(chǎn)車輪輪同心多樣樣化：擁擁有一個(gè)個(gè)核心的的多個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)組合合，這個(gè)個(gè)核心可可能是技技術(shù)，也也可能是是市場。如家電電行業(yè)：包裝、銷售渠渠道、促促銷方式式混合式：沒有任任何聯(lián)系系的業(yè)務(wù)務(wù)組合，如：美美國杜邦邦化學(xué)、生產(chǎn)攝攝影器材材、生物物醫(yī)藥最常用的的分類方方法：相關(guān)多元元化：公公司進(jìn)入入與現(xiàn)有有的業(yè)務(wù)務(wù)在價(jià)值值鏈上擁擁有戰(zhàn)略略匹配關(guān)關(guān)系的新新業(yè)務(wù)非相

57、關(guān)多多元化：公司增增加與現(xiàn)現(xiàn)有的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)、技技術(shù)或市市場都沒沒有直接接或間接接聯(lián)系的的大不相相同的新新產(chǎn)品或或服務(wù)多元化的的動因： 獲得更高高回報(bào) 為了平衡衡未來不不確定的的現(xiàn)金流流降低風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)適度多元元化選擇擇 多元化化經(jīng)營風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)：管管理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)（內(nèi)部部環(huán)境）與業(yè)績績風(fēng)險(xiǎn)（外部環(huán)環(huán)境） 存在互互為消長長關(guān)系圖 STYLEREF 2 s 0. SEQ 圖 * ARABIC s 2 2 適適度多元元化優(yōu)勢：相關(guān)多元元化：將專有技技能、關(guān)關(guān)鍵技能能由一種種經(jīng)營業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移移到另一一經(jīng)營業(yè)業(yè)務(wù)中將不同經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)的相關(guān)關(guān)活動合合并在一一起，降降低成本本在新的經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)中借用用公司品品牌的信信譽(yù)以能

58、夠創(chuàng)創(chuàng)造有價(jià)價(jià)值的競競爭能力力的協(xié)作作方式實(shí)實(shí)施相關(guān)關(guān)的價(jià)值值鏈活動動非相關(guān)多多元化：公司可向向幾個(gè)不不同的市市場提供供產(chǎn)品或或服務(wù)，以分散散經(jīng)營風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)多個(gè)部門門單位在在一個(gè)公公司內(nèi)經(jīng)經(jīng)營時(shí)，可以產(chǎn)產(chǎn)生協(xié)同同作用可對公司司內(nèi)的各各個(gè)經(jīng)營營單位進(jìn)進(jìn)行平衡衡公司向具具有更優(yōu)優(yōu)經(jīng)濟(jì)特特征的行行業(yè)轉(zhuǎn)移移，以改改善公司司的整體體盈利能能力發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略的一一些實(shí)現(xiàn)現(xiàn)方法并購聯(lián)合開發(fā)發(fā)和戰(zhàn)略略聯(lián)盟內(nèi)部發(fā)展展并購（合合并、收收購）指兩家或或更多的的獨(dú)立的的企業(yè)合合并組成成一家企企業(yè)，從從而來發(fā)發(fā)展自身身的資源源和能力力，以獲獲取更好好的競爭爭優(yōu)勢。企業(yè)為何何要通過過收購實(shí)實(shí)現(xiàn)增長長戰(zhàn)略？速度更快快地進(jìn)入入新的

59、產(chǎn)產(chǎn)品和市市場領(lǐng)域域競爭環(huán)境境影響企企業(yè)對收收購的選選擇：以以收購方方式進(jìn)入入可以避避免競爭爭對手的的報(bào)復(fù)獲取財(cái)務(wù)務(wù)收益（通過收收購獲取取資產(chǎn)榨榨?。┨岣咂髽I(yè)業(yè)的成本本效益收購面臨臨的問題題對象難找找、時(shí)間間長、談?wù)勁蟹爆崿崱⒆灾髦餍圆欢ǘㄏ愀垭娦判诺谋皇帐召彛盒滦录悠码婋娦?、李李澤楷新舊企業(yè)業(yè)的文化化差異負(fù)債過大大或過度度對目標(biāo)企企業(yè)的評評價(jià)不充充分經(jīng)理過分分關(guān)注購購并業(yè)務(wù)務(wù)名字都可可能成問問題：吉吉寶達(dá)利利；南洋洋新洲聯(lián)聯(lián)合早報(bào)報(bào)可選戰(zhàn)略略方法/聯(lián)合與與聯(lián)盟表格 STYLEREF 2 s 00. SEQ 表格 * ARABIC s 2 1 可可選聯(lián)合合戰(zhàn)略松散關(guān)系系契約關(guān)系系正式關(guān)系系正式

60、一體體化聯(lián)盟形式式網(wǎng)絡(luò)組織織，機(jī)會性的的分包、許許可證、特權(quán)聯(lián)營、合合資收購和合合并影響資產(chǎn)產(chǎn)管理資產(chǎn)不需需聯(lián)合資產(chǎn)管理理可能隔隔離資產(chǎn)需要要聯(lián)合管管理資產(chǎn)獨(dú)立立性資產(chǎn)不能能獨(dú)立資產(chǎn)/技技術(shù)能獨(dú)獨(dú)立出來來不能獨(dú)立立資產(chǎn)的盜盜用風(fēng)險(xiǎn)高風(fēng)險(xiǎn)低風(fēng)險(xiǎn)高圖 STYLEREF 2 s 0. SEQ 圖 * ARABIC s 2 3 戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的類型型可選戰(zhàn)略略方法/內(nèi)部開開發(fā)可以獲得得必要的的技能和和知識；可以避免免收購過過程中的的文化問問題所帶帶來的破破壞性行行為；開發(fā)的成成本可能能比收購購公司高高可能是唯唯一的選選擇緊縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略定義：企企業(yè)從目目前的戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營營領(lǐng)域和和基礎(chǔ)水水平收縮縮和撤退退，且偏