物流服務(wù)與營銷復(fù)習(xí)三測(cè)試題

1、物流服務(wù)與營銷復(fù)習(xí)三復(fù)制您的姓名： 填空題 *_在調(diào)查中，調(diào)研人員事先準(zhǔn)備好所有可能的答案，被調(diào)查者從中選擇回答。這種方式為資料整作提供了方便。上述指的是（ ） 單選題 *封閉式(正確答案)開放式詢問法觀察法物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法主要有兩大類（ ）。 *德爾菲法定性預(yù)測(cè)法(正確答案)定量預(yù)測(cè)法(正確答案)專家調(diào)查法（ ）就是對(duì)物流市場(chǎng)的調(diào)查研究，它是物流企業(yè)為了提高決策質(zhì)量以發(fā)現(xiàn)營銷中的機(jī)遇和問是系統(tǒng)、客觀地識(shí)別、收集、分析和傳播信息的工作，是物流企業(yè)營銷活動(dòng)的起點(diǎn)，貫穿于整個(gè)營銷活動(dòng)的始終。 單選題 *問卷調(diào)查物流市場(chǎng)預(yù)測(cè)物流市場(chǎng)調(diào)查(正確答案)定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)物流市場(chǎng)的調(diào)研方法有詢問法、觀察法、（

2、 ）、問卷調(diào)查法。 單選題 *直接面談法座談法實(shí)驗(yàn)法(正確答案)網(wǎng)絡(luò)法調(diào)查問卷中，是否式問題屬于（ ）。 單選題 *封閉式提問(正確答案)開放式提問自由式提問直接觀察法（ ），能避免人們有意識(shí)的選擇，所以抽出來的樣本具有很好的代表性 單選題 *隨機(jī)抽樣(正確答案)非隨機(jī)抽樣順序抽樣調(diào)查問卷中，調(diào)查人員只提出問題，不準(zhǔn)備答案，由被調(diào)查者根據(jù)問題充分發(fā)表意見，屬于（ ）。 單選題 *封閉式提問開放式提問(正確答案)實(shí)驗(yàn)法直接觀察法開放式提問中，（ ）主要用于深度談話或直接訪問，在調(diào)查問卷中不宜多用。 單選題 *自由回答法(正確答案)語句聯(lián)想法文章完成法德爾菲法屬于（ ）。 單選題 *統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)法

3、定量預(yù)測(cè)法專家調(diào)查法定性預(yù)測(cè)法(正確答案)（ ）是以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)判斷法。 單選題 *定性預(yù)測(cè)法(正確答案)定量預(yù)測(cè)法專家調(diào)查法屬于（ ）。 單選題 *統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)法定量預(yù)測(cè)法專家調(diào)查法定性預(yù)測(cè)法(正確答案)加權(quán)平均法屬于（ ）。 單選題 *統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)法定量預(yù)測(cè)法(正確答案)專家調(diào)查法定性預(yù)測(cè)法物流市場(chǎng)調(diào)查的方法包括（ ）。 *詢問法(正確答案)觀察法(正確答案)實(shí)驗(yàn)法(正確答案)問卷調(diào)查法(正確答案)（ ）是以統(tǒng)計(jì)資料為基礎(chǔ)的分析計(jì)量法。 單選題 *定性預(yù)測(cè)法定量預(yù)測(cè)法(正確答案)（ ）準(zhǔn)確度高，但耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，花費(fèi)資金多。 單選題 *詢問法問卷調(diào)查法觀察法(正確答案)實(shí)驗(yàn)法在調(diào)查中，

4、提問方式有兩種類型（ ）。 *封閉式(正確答案)開放式(正確答案)是否式問答式在調(diào)查中，常用的觀察方法有（ ）。 *直接觀察法(正確答案)親身經(jīng)歷觀察法(正確答案)行為記錄法(正確答案)走訪調(diào)查法在調(diào)查中，資料來源有兩方面（ ）。 *詢問調(diào)查實(shí)驗(yàn)調(diào)查實(shí)地調(diào)查(正確答案)文案資料(正確答案)物流市場(chǎng)調(diào)查就是對(duì)企業(yè)自身狀況的調(diào)查研究，它是物流企業(yè)為了提高決策質(zhì)量以發(fā)現(xiàn)營銷中的機(jī)遇和問題而系統(tǒng)、客觀地識(shí)別、收集、分析和傳播信息的工作，是物流企業(yè)營銷活動(dòng)的起點(diǎn)，貫穿于整個(gè)營銷活動(dòng)的始終。 單選題正確(正確答案)錯(cuò)誤調(diào)研方法是保證調(diào)研目的實(shí)現(xiàn)的基本手段，調(diào)研方法通常有詢問法、實(shí)驗(yàn)法、觀察法和問卷調(diào)查法。

5、 單選題正確(正確答案)錯(cuò)誤在調(diào)查中，資料來源有兩方面（ ）。 *詢問調(diào)查實(shí)驗(yàn)調(diào)查實(shí)地調(diào)查(正確答案)文案資料(正確答案)客戶資源調(diào)查包括物流市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化情況、分布情況、消費(fèi)量、與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的比較及潛在客戶情況等。 單選題正確錯(cuò)誤(正確答案)通過市場(chǎng)調(diào)研，物流企業(yè)可以掌握市場(chǎng)發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供科學(xué)依據(jù)。 單選題正確(正確答案)錯(cuò)誤問卷中的問題不能帶有暗示性或誘導(dǎo)性的詞語。 單選題正確(正確答案)錯(cuò)誤市場(chǎng)營銷調(diào)研的第一步就是要求物流服務(wù)營銷人員和調(diào)研人員認(rèn)真確定問題并統(tǒng)一調(diào)研目的。 單選題正確(正確答案)錯(cuò)誤問卷設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)短，核心問題應(yīng)該放在問卷的后半部分。 單選題正確錯(cuò)誤(正確答案)調(diào)查問卷中的問題需要有一定的邏輯順序。 單選題正確(正確答案)錯(cuò)誤調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)包括（ ）。 *開場(chǎng)白(正確答案)調(diào)查的問題(正確答案)被調(diào)查者的情況(正確答案)