利潤中心型人力資源模式

1、利潤中心型人力資源模式第1頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一利潤中心型人力資源管理模式的創(chuàng)始人， 先驅(qū)者，傳播者，實(shí)踐者。課程風(fēng)格：追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，做解決問題的培訓(xùn)。敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第2頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 講師簡介敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第3頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 開講前言各位總裁，各位HR精英： 大家好！ 歡迎進(jìn)入總裁在線課堂，我是今天的主講嘉賓XXX。我今天要同各位分享的主題是： 利潤中心型人力資源管理模式敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第4頁，共116頁，2022年，5月20日，13

2、點(diǎn)48分，星期一各位知道： 任何一家企業(yè)都關(guān)注利潤，任何一位企業(yè)家都渴望公司贏利。那么作為職能部門的人力資源部，能否為企業(yè)創(chuàng)造利潤做出貢獻(xiàn)呢？很多企業(yè)老總都不這樣認(rèn)為。他們說人力資源是花錢的部門，人力資源是管理部門不直接面對市場，怎么可能創(chuàng)造利潤？甚至有大多數(shù)人力資源總監(jiān)，經(jīng)理都覺得人力資源是成本中心，不可能產(chǎn)生利潤。今天我就要同各位一起來探討，來剖析人力資源是如何贏利，如何從成本中心走向利潤中心。下面我要同各位來分享五個(gè)單元：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第5頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 課程綱要第一講 當(dāng)前中國企業(yè)為什么要構(gòu)建“利潤中心型” 人力資源管理模式？第二講

3、 “利潤中心型”人力資源管理模式如何構(gòu)建與具體操作？第三講 以“利潤”為中心，企業(yè)人力資源部門如何創(chuàng)造利潤？第四講 以“利潤”為中心，企業(yè)人力資源部門如何管控人力成本？第五講 以“利潤”為中心，對人力資源部門如何進(jìn)行績效考評？敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第6頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一第一講當(dāng)前中國企業(yè)為什么要構(gòu)建“利潤中心型”人力資源管理模式？1、當(dāng)前中國企業(yè)人力資源管理所產(chǎn)生的五大利潤黑洞2、以成本為中心的人力資源管理模式問題重重3、企業(yè)構(gòu)建“利潤中心型”人力資源管理模式的重要意義敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第7頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期

4、一 企業(yè)財(cái)務(wù)學(xué)管理公式：P=S-C利潤=銷售額-成本合理贏利是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，持續(xù)發(fā)展的唯一途徑；杰克韋爾奇曾經(jīng)說過：企業(yè)不贏利就等于犯罪！敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第8頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 企業(yè)不贏利人是一切問題的根源 企=人+止 松下幸之助說：松下是造人才的企業(yè)，同時(shí)也生產(chǎn)電器！聯(lián)想董事局主席柳傳志認(rèn)為：辦企業(yè)就是辦人！ 世界首富比爾蓋茨說：你把我的廠房，機(jī)器設(shè)備，物料全燒光了，只要留下我 的所有人才，三年后我照樣重建微軟。敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第9頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 當(dāng)前中國企業(yè)人力資源管理五大利潤黑洞低效招聘浪

5、費(fèi)人力財(cái)力低效培訓(xùn)浪費(fèi)人力財(cái)力低效考核浪費(fèi)人力財(cái)力低效使用浪費(fèi)人力財(cái)力低效管理浪費(fèi)人力財(cái)力敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第10頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一案例一 在江蘇南京有一家紡織企業(yè)，要招聘一個(gè)營銷總監(jiān)。公司陳總要求人力資源部伍經(jīng)理加緊招聘，這位伍經(jīng)理在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，通知了七位來公司面試不是被公司老總否認(rèn)，就是因公司待遇問題，人才能力問題，或者人才要求難滿足而無法招到合適人選。最后陳總要求伍經(jīng)理高動(dòng)獵頭，伍經(jīng)理找到了當(dāng)?shù)啬暇┮患耀C頭公司，花了1個(gè)月時(shí)間，10萬獵頭費(fèi)用，用年薪50萬絡(luò)于找到了一位人才。遺憾的是這位人才進(jìn)來時(shí)未做有效的背景調(diào)查，貪小便宜，人品不佳，人

6、緣不好，和營銷人員關(guān)系緊張，在公司只做了三個(gè)半月，剛過了試用期，迫于各種原因提出離職，最后離開了公司。請想想： 公司所花費(fèi)的招聘成本是多少？ 公司會不會能不能炒伍經(jīng)理的魷魚？敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第11頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一案例二 在浙江溫州有一家400人左右的低壓電器，年銷售額9000萬，公司李總非常好學(xué)。只要哪里有好的培訓(xùn)課程，不僅僅自己積極參加，還要求下屬各部門經(jīng)理/主管都要去學(xué)習(xí)，一年下來，剛培訓(xùn)交通食宿費(fèi)用就花了近200萬。這么高額的培訓(xùn)費(fèi)用，但李總卻發(fā)現(xiàn)沒有得到應(yīng)有的效果，課程聽了后都是激動(dòng)加感動(dòng)，缺行動(dòng)。公司的問題成堆，學(xué)完后的部門經(jīng)理找借口

7、和找理由的水平卻提升了，還有些主管聽完課后跳槽的動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈，李經(jīng)理感到非常迷茫。一方面成功的企業(yè)都提倡學(xué)習(xí)型組織，一方面自己花巨資培訓(xùn)卻得不到培訓(xùn)的效果。產(chǎn)生不了培訓(xùn)收益，培訓(xùn)到底要不要做呢？請想想： 公司所花費(fèi)的培訓(xùn)費(fèi)用成本是多少？公司培訓(xùn)是不是一個(gè)巨大的黑洞？敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第12頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一案例三 在浙江寧波有一家10000人左右的工藝品公司，老總非常崇尚績效考核。2008年，因金融危機(jī)，公司想扭轉(zhuǎn)局勢，專門成立了一個(gè)績效考核委員會?；藥资f分別請了三家咨詢公司為他們設(shè)計(jì)績效考核制度和體系。很遺憾的是：每家咨詢公司都做出了很精美的

8、績效方案，卻難以有效落地。有用KPI考核的，有用BSV平衡記分卡考核的，有用目標(biāo)管理（MBD）法考核的，公司最后由人力資源部牽頭綜合三套方案，合并成一套。每個(gè)部門整天都忙于填表，忙于開會，人力資源天天催表，天天電話，投入大量精力和時(shí)間?？墒窃诳己酥?，老總的小 舅子不考，管財(cái)務(wù)的小姨子不參加考核，還有老總自己沒列入考核。一線工人做定額外負(fù)擔(dān)的也不列入考核。整天考考考，公司部門經(jīng)理主管怨氣沖天，人力資源部壓力重重，結(jié)果考下來，金總卻發(fā)現(xiàn)沒有得到好的考核效果。弄虛作假者有之，流天形式者有之，應(yīng)付了事者有之，向他投折者有之?？冃Э己嗽趺淳瓦@么難呢？請想想：公司所花費(fèi)的績效管理費(fèi)用成本是多少？績效管理有

9、沒有用？是不是一個(gè)巨大的黑洞？敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第13頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 一個(gè)公司人力資源管理所造成的利潤黑洞是因?yàn)楣酒髽I(yè)家、直線部門經(jīng)理及人務(wù)資源從業(yè)者不專業(yè)、不懂人力資源管理造成的。敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第14頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 中國企業(yè)家所存在的六大錯(cuò)誤思想與認(rèn)知大多數(shù)中國企業(yè)家：重人力資源管理戰(zhàn)術(shù)而輕戰(zhàn)略；大多數(shù)企業(yè)家認(rèn)為：我有錢，不愁找不到好人才；大多數(shù)企業(yè)家認(rèn)為：HR部門是會花錢部門，怎可能賺錢？大多數(shù)企業(yè)家說：我公司以人為本、卻只是皇帝的新衣；大多數(shù)企業(yè)家做法：人力資源很重要，做起來卻次要，

10、忙 起來常不要；人才到處有，培訓(xùn)沒有什么用，培訓(xùn)越多人才跑得越快；敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第15頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 當(dāng)前企業(yè)人力資源從業(yè)者“六不”現(xiàn)象HR觀念不先進(jìn)HR管理不專業(yè)HR“六不”HR理論不充實(shí)HR經(jīng)驗(yàn)不豐富HR工作不激情HR執(zhí)行不到位敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第16頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一直線部門經(jīng)理人力資源管理六大錯(cuò)誤認(rèn)知：公司人力資源管理是人力資源部的事，與我沒多大關(guān)系；人力資源部那班人每天無事干，專門給我們整無用的事來干；公司員工不服從管理，是員工性格不好，企業(yè)制度也有問題；員工工作效率不高，工作績效不良

11、，是人力資源人沒有招聘好；我們每天忙于部門內(nèi)部的工作事務(wù)，哪有時(shí)間管好人，培養(yǎng)人？公司留不住人是公司老板與人力資源部的事情，怪不得我；敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第17頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 企業(yè)人力資源管理心須進(jìn)行改革：改革觀念創(chuàng)新模式調(diào)整行為敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第18頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 從成本中心到利潤中心：成本中心 利潤中心 1、被動(dòng)開發(fā)2、視人力為成本3、忙于任務(wù)完成4、重控制輕產(chǎn)出5、HR積極性不高6、HR無法成為軸心部門1、主動(dòng)開發(fā)2、視人力為成本3、重視利潤完成4、重視執(zhí)行和溝通5、HR工作積極性強(qiáng)6、H

12、R成為企業(yè)軸心部門敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第19頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一構(gòu)建利潤中心型人力資源管理模式的重要意義之一使企業(yè)人力資源真正轉(zhuǎn)化成可量化的人力資本，產(chǎn)生真正價(jià)值！敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第20頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一構(gòu)建利潤中心型人力資源管理模式的重要意義之二獲得企業(yè)家和經(jīng)營者的高度重視，使企業(yè)人力資源管理從此走向良性循環(huán)的軌道！敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第21頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一構(gòu)建利潤中心型人力資源管理模式的重要意義之三 提高企業(yè)人力資源從業(yè)者的工作動(dòng)力和激情，使企業(yè) 人力資源

13、管理從被動(dòng)工作走向主動(dòng)開發(fā)！敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第22頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一構(gòu)建利潤中心型人力資源管理模式的重要意義之四促進(jìn)了企業(yè)人力資源素質(zhì)的提升，形成企業(yè)的核心競爭力使人力知本價(jià)值最大化！敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第23頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一第二講“利潤中心型”人力資源管理模式如何構(gòu)建與具體操作？1、企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生哪些利潤？2、虛擬“利潤中心”如何定價(jià)？3、“利潤中心型”人力資源管理模式操作的“一二三四五六”敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第24頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一良好的人力資源系

14、統(tǒng)可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤 從資源的角度來看； 人力資源管理通過創(chuàng)造人力資本、組織資本與社會資本等 無形資產(chǎn)為公司創(chuàng)造財(cái)務(wù)利潤； 從資源的角度來看； 人力資源管理通過改變員工心態(tài)、提升員工能力、優(yōu)化員工 行為助力企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，間接創(chuàng)造公司利潤與績效。敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第25頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 人力資源創(chuàng)造的兩大利潤種類：利潤間接利潤直接利潤計(jì)劃：流程：制度：執(zhí)行：溝通：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第26頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 直接利潤核算與種類細(xì)分：1、建立人力資源會計(jì)核算體系，以市場化的價(jià)格為虛擬利潤計(jì)算依據(jù)；2、直接利

15、潤的產(chǎn)生：人力資源部須同公司最高領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)部簽置合同協(xié)議；3、建立月人力資源部利潤損益表和成本支出明細(xì)賬目；4、一般企業(yè)人力資源部門直接利潤的種類有五種： a、人才招聘成功利潤 b、人才培訓(xùn)成功利潤 c、人才托管成功利潤 d、總薪酬控制成功利潤 e、HR項(xiàng)目開發(fā)成功利潤 敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第27頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 以利潤為中心的人力資源管理五大價(jià)值人力資源是具有價(jià)值的，是企業(yè)的第一資源，主要由五部分組成：（1）HR取得成本，包括招聘、選拔、錄用、調(diào)動(dòng)成本等；（2）HR開發(fā)成本，包括崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本等；（3）HR保持成本，包括工資、福

16、利費(fèi)用、勞動(dòng)社會保險(xiǎn)費(fèi)等；（4）HR離職成本，包括離退休金及補(bǔ)償金等；（5）新增價(jià)值或潛在價(jià)值增值，前四部分構(gòu)成人力資產(chǎn)成本，后一 部分形成人力資本。敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第28頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 虛擬利潤中心虛擬利潤中心建立其核心目的是方便對HR部門及其他部門進(jìn)行績效考核；虛擬利潤中心有利于引入市場機(jī)制，調(diào)整HR部門功能和管理型態(tài)；虛擬利潤以市場價(jià)格為前提，以企業(yè)內(nèi)部裁定為依據(jù)；虛擬利潤中心實(shí)行預(yù)算出計(jì)劃，決算出結(jié)果。重在激勵(lì)，推動(dòng)管理升級；敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第29頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一虛擬利潤中心的三大設(shè)計(jì)

17、理念1、運(yùn)營管理角度利潤中心是一種達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的管理機(jī)制， 同時(shí)也是針對HR現(xiàn)狀的優(yōu)化管理機(jī)制。2、人力資源角度利潤中心是一種自我激勵(lì)和目標(biāo)管理機(jī)制， HR主管和員工能合理分享經(jīng)營結(jié)果，他支持培養(yǎng)全方位HR管理 人才及各類精英人才以備開發(fā)企業(yè)新業(yè)務(wù)。3、財(cái)務(wù)管理角度利潤中心是一種利潤保護(hù)機(jī)制、成本對話機(jī) 制，發(fā)生成本的單位由受益單位買單，受益單位有權(quán)計(jì)較成本 效益。敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第30頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一以利潤為中心的人力資源管理模式人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)發(fā)展模塊開發(fā)系統(tǒng)招聘甄選模塊和諧的員工關(guān)系管理和諧的員工關(guān)系管理薪酬福利模塊開發(fā)系統(tǒng)績效管理模

18、塊利潤中心 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與崗位分析模塊 敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第31頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一職業(yè)發(fā)展：向?qū)D薪酬激勵(lì)：電梯績效管理：鋼結(jié)構(gòu)職務(wù)描述：地基敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第32頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 以利潤為中心的人力資源管理兩條鏈：經(jīng)營客戶顧客滿意企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)顧客滿意為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)利潤型人力資源管理系統(tǒng)員工滿意員工率與素質(zhì)提升經(jīng)營人才企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供HR經(jīng)營利潤價(jià)值鏈敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第33頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分

19、，星期一人力資源管理價(jià)值鏈細(xì)分： 過程 成果 影響 價(jià)值 舉例證明：某醫(yī)藥營銷企業(yè)人力資源部為營銷部招聘10位醫(yī)藥銷售代表 過程招聘計(jì)劃招聘渠道甄選面試背景調(diào)查錄用入職培訓(xùn)成果人才到位 招聘及時(shí)培訓(xùn)合格影響職位空缺周期縮短10天人員穩(wěn)定性加強(qiáng)；早日進(jìn)入市場競爭；增強(qiáng)企業(yè)全員信心價(jià)值市場價(jià)招聘費(fèi)用成本銷售額*人數(shù)銷售成本客戶滿意度提升價(jià)值？敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第34頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一以利潤為中心的人力資源管理三原則企業(yè)HR開發(fā)總戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)年度HR規(guī)劃目標(biāo)部門月度HR完成目標(biāo)崗位HR專項(xiàng)模塊完成目標(biāo)A 提高效率B 降低成本C 產(chǎn)生利潤敬業(yè)、專業(yè)、誠信、

20、感恩第35頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 以利潤為中心的人力資源管理四特征前臺式流程式動(dòng)態(tài)式軸心式敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第36頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一以利潤為中心的人力資源管理對HR五大要求：專業(yè)知識廣博利潤成本意識專業(yè)能力精深專業(yè)服務(wù)細(xì)化專業(yè)素質(zhì)良好敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第37頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一以利潤為中心的人力資源管理模式操作六流程依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況建立利潤模塊與財(cái)務(wù)訂立內(nèi)部虛擬市場價(jià)與財(cái)務(wù)部簽 訂HR成本協(xié)議與各業(yè)務(wù)模塊HR專員簽訂考核協(xié)議建立利潤中心型人力資源管理制度并執(zhí)行改傳統(tǒng)人

21、力資源管理為業(yè)務(wù)導(dǎo)向人力資源管理敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第38頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一第三講以“利潤”為中心，企業(yè)人力資源部門如何創(chuàng)造利潤？1、精簡組織，優(yōu)化流程，明確職責(zé)創(chuàng)造利潤2、高效招聘，精準(zhǔn)面試，找對人才創(chuàng)造利潤3、把準(zhǔn)需求，精心組織，培訓(xùn)高素質(zhì)人才創(chuàng)造利潤4、控制成本，提高效率，高效考核創(chuàng)造利潤5、高效溝通，和諧關(guān)系，提升員工滿意度創(chuàng)造利潤敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第39頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一人力資源部門的組織再造1、以利潤為中心的KPI目標(biāo)設(shè)計(jì)：2、以高效為前提的工作目標(biāo)設(shè)計(jì)：3、以快速為基準(zhǔn)的管理流程設(shè)計(jì)：4、以

22、保障執(zhí)行為目的的制度設(shè)計(jì)：人力資源開發(fā)管理中心敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第40頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 人力資源從業(yè)者四大新角色戰(zhàn)略伙伴領(lǐng)頭羊變革推進(jìn)者HR專家敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第41頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 以利潤為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)單元設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)職責(zé)主工作量主業(yè)務(wù)流程利潤考核評價(jià)業(yè)務(wù)KPI主工作權(quán)限組織計(jì)劃管控溝通培育敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第42頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一一般企業(yè)常存HR五大利潤單元模塊敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩人才培訓(xùn)發(fā)展單元員工關(guān)系管理單元人才招聘甄選單元組織崗位單元人才

23、績效管理單元第43頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一組織崗位單元四大利潤點(diǎn)合理縮編部門創(chuàng)利利潤點(diǎn)精減人員創(chuàng)利崗位人數(shù)控制創(chuàng)利崗位職責(zé)擴(kuò)大化創(chuàng)利與公司內(nèi)部合同約定為準(zhǔn)敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第44頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一以利潤為前提的組織設(shè)計(jì)六大基本原則1、機(jī)構(gòu)精簡，快速反應(yīng)原則。2、職能明確、專業(yè)分工原則。3、有效幅度、合理層次原則。4、統(tǒng)一指揮、有效分權(quán)管理原則。5、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則。6、擇優(yōu)選拔人才，實(shí)現(xiàn)組織利潤原則。敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第45頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一案例 杭州某軟件開發(fā)企

24、業(yè)員工100人，年銷售額1200萬。公司沒有研發(fā)一部（15人），二部（13人），市場（14），營銷（30），售后服務(wù)（9人），財(cái)務(wù)（7人），人力資源（2人），行政后勤保潔（7人），總經(jīng)理室（3人）等九個(gè)部門，員工全年總工資福利、提成等發(fā)放近420萬，而員工對現(xiàn)有的工資水平根本不滿意，抱怨者有之，人力成本居高不下，公司除去成本，房租，水電，稅付贏利非常有限，趙總感到很苦惱。2009年公司趙總采用以利潤為中心的人力資源客理模式。要求人力資源部在組織架構(gòu)和出迅速調(diào)整，要求降低人力成本80萬，2009年銷售額增長360萬達(dá)1560萬。人力資源部高經(jīng)理根據(jù)公司年度目標(biāo)在組織架構(gòu)方面做出大的調(diào)整，根據(jù)公司

25、業(yè)務(wù)情況，產(chǎn)品情況各部門職責(zé)落實(shí)情況及人力資源現(xiàn)有水平召集所以部門經(jīng)理進(jìn)行組織架構(gòu)研討會議。敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第46頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 分析發(fā)現(xiàn)，調(diào)整：1、研發(fā)一部、二部其實(shí)在研發(fā)程序上只是做了前道和后道的分工而管理卻各自為政，缺少強(qiáng)有力的合作意識和溝通，未形成研發(fā)優(yōu)勢和力量，必須進(jìn)行合并，明確分工并裁員4人，一二部合并為研發(fā)中心；2、營銷部人員龐大，市場銷鋪得太廣，而主營業(yè)務(wù)集中在華東，華南地區(qū)，只有14名營銷代表（含昆理），而華中和西北，西南地區(qū)卻設(shè)置16名營銷代表（含經(jīng)理），而后者卻沒有產(chǎn)生多少業(yè)績，白白浪費(fèi)人工成本。因此決定集中精力和優(yōu)勢主

26、攻經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，等條件成熟后再對華中和西北地區(qū)進(jìn)行突破，因此，16人中要裁掉7人，另調(diào)2人增援華東華南，其余7人重新分配，撖西南西北區(qū)域經(jīng)理，只派居營銷代表。因業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移，相應(yīng)的市場部合并到營銷部并裁員4人，售后服務(wù)不再設(shè)部門并到營銷部，并裁員3人，將原來三部并為市場營銷管理中心；3、公司財(cái)務(wù)部是老板娘掌管，部門人員較多，而財(cái)務(wù)部平時(shí)業(yè)務(wù)量不大，人員工作量偏少，經(jīng)與老總夫婦商量，對財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，減員3人；4、人力資源地位提升，人力資源管理任務(wù)加重，增設(shè)一名績效專員，而公司人事和行政部門合并，行政部保潔工作外包，減員4人，合并為人事行政中心；5、總經(jīng)理辦公室撤掉總經(jīng)理行政秘書一名

27、，由行政部原經(jīng)理兼任，副總主管研發(fā)中心，由公司總經(jīng)理主管營銷售中心；敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第47頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一調(diào)整后的組織架構(gòu)為：敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩總經(jīng)理1、八部一室合并為四大中心2、減員25人，HR增員1人3、所有員工工資增漲10%4、年工資總額下降60萬副總經(jīng)理市場營銷中心研發(fā)中心財(cái)務(wù)中心研發(fā)工程師程序客理員研發(fā)專員售后專員營銷代表市場專員區(qū)域主管銷售會計(jì)成本會計(jì)出納員行政主管績效薪資專員招聘培訓(xùn)專員行政事務(wù)專員人事行政中心第48頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一人才招聘甄選單元三大利潤點(diǎn)新員工招聘合格創(chuàng)利利潤點(diǎn)兄

28、弟單位人才招聘創(chuàng)利高級人才招聘合格創(chuàng)利虛擬市場價(jià)格敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第49頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 贏利型招聘流程注意：流程和測評面試細(xì)節(jié)決定人才招聘成??！Step1:建立人才標(biāo)準(zhǔn)Step2:合現(xiàn)篩選簡歷Step3:明確甄選流程Step6:錄用后續(xù)跟蹤Step5:背景調(diào)查核實(shí)Step4:多維測試面試敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第50頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 贏利型人才猶如武林高手：上盤：智力思考力決斷力溝通力創(chuàng)新力中盤：能力目標(biāo)力計(jì)劃力解決問題能力協(xié)調(diào)呼下盤：學(xué)歷專業(yè)知識行業(yè)/企業(yè)知識職場倫理知識綜合：素質(zhì)性格態(tài)度價(jià)值觀（能

29、成大器之才）敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第51頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 建立崗位人才標(biāo)準(zhǔn)：崗位說明書硬性標(biāo)準(zhǔn)軟性標(biāo)準(zhǔn)崗位勝任力模型*年齡*性別*學(xué)歷/職稱*地域*形象/鍵康*人品/性格*工作能力*工作經(jīng)驗(yàn)*綜合素質(zhì)*價(jià)值觀崗位人才標(biāo)準(zhǔn)敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第52頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一確定人才招聘渠道內(nèi)部招聘外部招聘內(nèi)部海報(bào)3-6天筆試競聘演說答辯崗位頂替-交接公平公正公開行業(yè)領(lǐng)袖推價(jià)人才市場網(wǎng)絡(luò)招聘電視招聘定向獵頭敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第53頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一明確企業(yè)招聘五大原則 人-

30、組織-崗位匹配原則 適才適所，量才而錄 效率優(yōu)先原則 體現(xiàn)招聘速度/人才質(zhì)量 經(jīng)濟(jì)至上原則 時(shí)刻考慮到招聘成本 合適的是最好的 先內(nèi)后外，先本地后外地原則 三公原則 保持人才招聘面試測評錄用的公平公正公開敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第54頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一明確甄選流程： （過五關(guān)斬六將，才是英雄）入選簡歷筆試（專業(yè)知識）測評 1（能力測評）測評 2（綜合素質(zhì)測評）YesYesNoYesNo錄用通知面試 2（背景調(diào)查）而試 1（行為面試法）YesNoNoYes敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第55頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一什么是甄選？錄

31、找能把馬、驢子、牛分開的辦法！敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第56頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 人才甄選的三大方法筆試測評面試敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第57頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一抓李鬼常用的四種方式 （一）專業(yè)理論測試 （二）專業(yè)能力測試 （三）綜合素質(zhì)測試 （四）身體健康測試敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第58頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一贏利型面試常用的四大方法組合：結(jié)構(gòu)化面試法SYAR行為面試法小組面試法情景模擬面試法注意：面試是應(yīng)證求職者簡歷真?zhèn)巍⒓爸皽y試的準(zhǔn)確度！建議：企業(yè)重要崗位請采用小組面試法，更

32、客觀，公正！敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第59頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 結(jié)構(gòu)化面試策略 在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上要素結(jié)構(gòu)化按照職務(wù)系列建立題庫達(dá)到題目結(jié)構(gòu)化統(tǒng)一設(shè)定要素權(quán)重與評分結(jié)構(gòu)化統(tǒng)一考官培訓(xùn)考官隊(duì)伍結(jié)構(gòu)化敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第60頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 結(jié)構(gòu)化面試要素與權(quán)重舉例：企業(yè)價(jià)值觀思想道德品質(zhì)工作敬業(yè)度15% 道德與工作態(tài)度 知識與職場見識專業(yè)知訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)歷職場倫理20%專業(yè)技能溝通能力時(shí)間/目標(biāo)管控團(tuán)隊(duì)合作能力30% 工作技能與經(jīng)驗(yàn) 工作績效與經(jīng)歷過往工作績效過往工作背景新職績效預(yù)期25% 綜合素質(zhì)與形象性格氣質(zhì)情緒

33、控制舉止儀表10%敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第61頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 STAR行為面試法 情 景 目 標(biāo) 結(jié) 果 行 動(dòng)（Target)（Result)（Action)（Situation)基于崗位勝任力的行為性問題設(shè)計(jì)敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第62頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一贏利型面試的重要一關(guān)：背景調(diào)查 重要崗位背景調(diào)查離不開以下五條線索： A、被調(diào)查者最直接上司的評價(jià)意見 B、被調(diào)查者最直接下屬的評價(jià)意見 C、被調(diào)查者旁線部門平行職位的評價(jià)意見 D、被調(diào)查者公司最高領(lǐng)導(dǎo)人的評價(jià)意見 E、被調(diào)查者外部客戶評價(jià)意見； 綜合五

34、條線索意見，做出信度分析，70分以上錄用； 如在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)較大職務(wù)操守問題，堅(jiān)決不用！敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第63頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一人才培訓(xùn)發(fā)展單元四大利潤點(diǎn)新員工培訓(xùn)合格創(chuàng)利利潤點(diǎn)在職員工培訓(xùn)合格創(chuàng)利特殊項(xiàng)目培訓(xùn)創(chuàng)利對外培訓(xùn)考察創(chuàng)利虛擬市場價(jià)格敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第64頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 培訓(xùn)贏利重在培育規(guī)劃 中長期計(jì)劃（35年） 短期計(jì)劃（年/月度）敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第65頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一贏利培訓(xùn)的三大原則 循序漸進(jìn) 合理調(diào)整 持之以恒敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩

35、第66頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 贏利培訓(xùn)成功之關(guān)鍵： 一個(gè)中心 以員工的需求為中心 兩個(gè)基本點(diǎn) 培訓(xùn)前期的充分調(diào)研 培訓(xùn)后期的評估跟進(jìn) 三個(gè)有交的培訓(xùn)準(zhǔn)則 做解決問題的培訓(xùn) 做短、平、快的培訓(xùn) 做系統(tǒng)性的培訓(xùn) 敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第67頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 培訓(xùn)需求分析要精準(zhǔn)是否在現(xiàn)有績效水平與理想水平間存在差距工作的哪些方面存在差距哪些人員對這些差距負(fù)責(zé)是否需要培訓(xùn)需要哪些方面的培訓(xùn)需要多少培訓(xùn)哪些人員需要培訓(xùn)敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第68頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 培訓(xùn)精準(zhǔn)的五W理

36、論Why 為什么要培訓(xùn)？Whom 對誰培訓(xùn)？What 培訓(xùn)什么內(nèi)容？Who 誰進(jìn)行培訓(xùn)？How 如何培訓(xùn)？敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第69頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 五大常用培訓(xùn)需求法 績效分析法 問卷調(diào)查法 面談分析法 組織整體分析法 工作要因分析法敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第70頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 部屬培訓(xùn)效果評估 培訓(xùn)效果評估四要素：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備與策劃評估培訓(xùn)過程與組織實(shí)施評估培訓(xùn)師授課評估培訓(xùn)后效果評估、跟蹤敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第71頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 培訓(xùn)效果評估四層次反應(yīng)

37、層次（問卷調(diào)查）考核層次（書面測試、操練、情景模擬）行為層次（受訓(xùn)前后行為是否改善結(jié)果層次（對受訓(xùn)前后品質(zhì)合格率、產(chǎn)量、銷售量、 成本、利潤率、離職率、出勤率）敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第72頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 內(nèi)部贏利培訓(xùn)的三個(gè)一四步驟一個(gè)小時(shí)，解決一個(gè)問題，編寫一套教材四步驟 三天之內(nèi)撰寫培訓(xùn)心得總結(jié) 七天之內(nèi)編制培訓(xùn)PPT教材 十五天內(nèi)對部屬及相關(guān)人員實(shí)施培訓(xùn) 三十天內(nèi)檢查培訓(xùn)效果做出改進(jìn)調(diào)整敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第73頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一人才績效管理單元四大利潤點(diǎn)公司財(cái)務(wù)類KPI達(dá)成利潤點(diǎn)部門工作效率提升客戶

38、下達(dá)新訂單公司新業(yè)務(wù)增長率實(shí)現(xiàn)內(nèi)部績效合同約定敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第74頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一績效贏利五步閉環(huán)，缺一不可戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃考核結(jié)果用于分配和激勵(lì)績效計(jì)劃與體系搭建績效過程監(jiān)控管理績效考核評價(jià)績效診斷溝通/輔導(dǎo)敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第75頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一績效結(jié)果達(dá)成四步走：設(shè)定精準(zhǔn)目標(biāo)修正改進(jìn)調(diào)整過程檢查檢討是關(guān)鍵設(shè)定行動(dòng)方案定期檢查績效進(jìn)程和結(jié)果敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第76頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一績效執(zhí)行中發(fā)展現(xiàn)問題三不放：1、找不到具體責(zé)任人不放過2

39、、找不到問題的真正原因不放過3、問題得不到解決不放過敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第77頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 將利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)完成合同化1、合同周期最好一年一簽，或以項(xiàng)目完成時(shí)間為周期2、關(guān)健績效指標(biāo)（KPI）要溝通清楚才確定3、考核責(zé)任人要明晰（以德才兼?zhèn)錇橄?、被考核者的責(zé)權(quán)利要明晰5、要對被考核者提供相關(guān)的資源和幫助敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第78頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一員工關(guān)系管理單元三大利潤點(diǎn)利潤點(diǎn)勞動(dòng)合同管理創(chuàng)利心理咨詢輔導(dǎo)創(chuàng)利安全健康關(guān)懷創(chuàng)利虛擬市場人才托管價(jià)格敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第79頁，共116頁，2022年，5

40、月20日，13點(diǎn)48分，星期一 HR部門其他創(chuàng)利方式：1、工資總額控制準(zhǔn)備創(chuàng)利；2、研發(fā)人力資源內(nèi)部管理軟件他利；3、辭退不合格人才創(chuàng)利；4、參與公司產(chǎn)品市場銷售創(chuàng)利；。敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第80頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一第四講以“利潤”為中心，企業(yè)人力資源部門如何管控成本？1、一般企業(yè)所產(chǎn)生的六大顯性成本部析2、顯性人力成本控制策略3、企業(yè)八大隱性人力成本部析4、隱性人力成本控制的五大辦法5、企業(yè)合現(xiàn)降薪與裁員的有效措施與操作辦法敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第81頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 如何看待企業(yè)的人力資源？人力資源是企業(yè)

41、最增值的資源，其增值速度超過公司任何資源！企業(yè)人力資源開發(fā)需要投入大量精力、經(jīng)濟(jì)、時(shí)間！人力資源既是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，也是企業(yè)資源成本的消耗者！企業(yè)不對人力資源進(jìn)行科學(xué)、合理地管控與考評，就不叫做管理！敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第82頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 人“財(cái)”成為企業(yè)核心的競爭優(yōu)勢能力/經(jīng)驗(yàn)人才人災(zāi)人裁人材人財(cái)績效線績效線人品/態(tài)度敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第83頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一以利潤為中心的人力資源規(guī)劃與成本管控系統(tǒng)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃企業(yè)員工行為管理系統(tǒng)員工激勵(lì)系統(tǒng)規(guī)范與行為準(zhǔn)則員工職業(yè)發(fā)展薪酬管理系統(tǒng)業(yè)績控制系

42、統(tǒng)員工薪酬管理系統(tǒng)員工薪酬激勵(lì)系統(tǒng)目標(biāo)與部門控制系統(tǒng)業(yè)績改善提升系統(tǒng)員工管理制度組織與工作管理系統(tǒng)作業(yè)控制系統(tǒng)職責(zé)權(quán)利系統(tǒng) 關(guān)鍵控制點(diǎn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 控制方法標(biāo)準(zhǔn) 部門職責(zé) 部門崗位配置 部門工作任務(wù) 崗位職責(zé) 作業(yè)指導(dǎo)書 培訓(xùn)手冊 任取資格評估 工作說明書 職責(zé)權(quán)限分配 企業(yè)人力資源成本預(yù)測控制敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第84頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 企業(yè)六大顯性人力成本企業(yè)人力引進(jìn)成本企業(yè)六大顯性人力成本企業(yè)人力培訓(xùn)成本企業(yè)人力譴散成本企業(yè)人力使用管理成本人工工資福利成本企業(yè)人才服務(wù)成本敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第85頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)

43、48分，星期一詳細(xì)列表：成本列項(xiàng)詳細(xì)說明：人才引進(jìn)成本招聘費(fèi)用（廣告費(fèi)、設(shè)推費(fèi)、面試費(fèi)、資料費(fèi)、中介費(fèi)等）、選拔費(fèi)用（面談、測試、體檢等）、錄用及案置費(fèi)（錄取手續(xù)非及調(diào)動(dòng)補(bǔ)償?shù)龋?。人才培?xùn)成本上崗教育費(fèi)用、崗位培訓(xùn)及脫產(chǎn)學(xué)習(xí)費(fèi)用、培訓(xùn)期工資、差旅食宿等。工資福利成本基本工資、績效工資、加班工資、獎(jiǎng)金、五金、津貼、期股期權(quán)、福利等使用管理成本對員工工作作息進(jìn)行的日常考核、評價(jià)、管理所產(chǎn)生的所有費(fèi)用（咨詢費(fèi)）人力服務(wù)成本對員工生活、身體、后勤工作及家庭照顧所產(chǎn)生的所有費(fèi)用人力譴散成本對不合格員工離、辭職、辭退、譴散所產(chǎn)生的相關(guān)拆論費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)成本敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第86頁，共116頁，2022年

44、，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 顯性人力成本控制策略 精心規(guī)劃 精兵減政 科學(xué)評價(jià) 高效管理微觀人力資源管理體系設(shè)計(jì)組織扁平化，崗位責(zé)任化建立企業(yè)三大評價(jià)體系流程化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，職業(yè)化敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第87頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 企業(yè)八大隱性人力成本招聘不合格員工企業(yè)違反國家法律法規(guī)新員工訓(xùn)練不合格再培訓(xùn)低效消極的勞動(dòng)員工離職后重新補(bǔ)充不和諧的管理環(huán)境培訓(xùn)后員工跳槽企業(yè)八大隱性人力成本組織和崗位設(shè)置不合理敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第88頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 隱性成本控制策略1、提高招聘質(zhì)量，降低錯(cuò)選成本。2

45、、關(guān)注員工思想、精神、工作態(tài)度裝況，降低低效成本。3、關(guān)注員工需求與對企業(yè)忠誠度，降低離職成本。4、倡導(dǎo)以人為本的企業(yè)文化，以文化打動(dòng)人，感化人，培育人；5、建立全面、深入的利潤中心型人力資源管理體系，做足HR管理細(xì)節(jié)；敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第89頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 企業(yè)薪酬總組成：基本工資績效工資加班工資福利年資崗位工資漲幅工資期股期權(quán)有薪假期津貼其他保險(xiǎn)敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第90頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一可減薪的模塊：減少期股期權(quán)分紅收益年 資漲幅工資津 貼加班工資（可協(xié)調(diào)） 華為：4：5 海爾：5：5 聯(lián)想：6

46、：4并進(jìn)一步調(diào)整崗位工資與績效工資的比例敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第91頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 一般公司通常降薪的對象 CEO、總經(jīng)理、副總等高管層領(lǐng)導(dǎo)； 對企業(yè)非常忠誠的中層老臣子； 績效不良的系統(tǒng)、部門管理者、員工；降薪生點(diǎn)考慮的是員工的心理感受。降薪也不完全等于減薪。如：調(diào)整有效工作時(shí)間， 調(diào)整工資結(jié)構(gòu)等；敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第92頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 裁員時(shí)須考慮哪些是企業(yè)優(yōu)先留用人員？1） 與本單位訂立較長期限的固定期限勞動(dòng)合同的；2）與本單位訂立無固定期限勞動(dòng)合同的；3）家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人

47、或者未成年人的。4）公司的“白骨精”；注：新勞動(dòng)法明確規(guī)定：企業(yè)在裁員時(shí)禁止裁“老、弱、病、殘”員工！敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第93頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一企業(yè)通常裁什么樣的人？1、完完全全外于嚴(yán)重虧損狀態(tài)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的人；（產(chǎn)品研發(fā)/銷售系統(tǒng)人員例外）2、對企業(yè)價(jià)值觀無法認(rèn)同、工作態(tài)度消極的人；3、對企業(yè)不忠誠或極度愚忠的人；4、工作態(tài)度消極/業(yè)績極差的人；敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第94頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 企業(yè)裁員的計(jì)劃與程序：1、熟讀勞動(dòng)法條款，規(guī)避裁員風(fēng)險(xiǎn)；2、確定裁員對象之標(biāo)準(zhǔn)、條件、人數(shù)及風(fēng)險(xiǎn)控制、3、裁員

48、員工之相關(guān)工資清算與補(bǔ)償；4、被裁員工的相關(guān)謀職技能培訓(xùn)；5、被裁員工的心理關(guān)注工作；敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第95頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一第五講以“利潤”為中心，對人力資源部門如何進(jìn)行績效考評？1、全員利潤管理意識一建立以利潤為核心的考核制度2、以“利潤”為中心的考核計(jì)劃與考核流程3、以“利潤”為中心的人力資源管理KPI衡量標(biāo)準(zhǔn)4、以“利潤”為中心的考如何落地執(zhí)行？敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第96頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 人力資源部績效考核系統(tǒng)績效計(jì)劃體系企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與KPI部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPI崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPI

49、績效反饋體系績效評估體系績效組織責(zé)任體系敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第97頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 以利潤為中心的績效管理“六全”結(jié)果全面應(yīng)用全過程溝通全過程輔導(dǎo)全計(jì)劃實(shí)施全方位考評全面績效管理合員參與考核敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第98頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 以利潤為中心的考核構(gòu)成體系構(gòu)成體系 流程體系 制度體系 責(zé)任體系 注意事項(xiàng)績效計(jì)劃制訂公司遠(yuǎn)景戰(zhàn)略與員工達(dá)成共識戰(zhàn)略目標(biāo)分解年度目標(biāo)形成部門目標(biāo)形成崗位目標(biāo)形成績效診斷指導(dǎo)1實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)與發(fā)生的問題 2 部屬的能力不足之處指導(dǎo) 3 資源補(bǔ)充與調(diào)整 4 旁線部門之間協(xié)調(diào) 5

50、 內(nèi)部成員協(xié)調(diào)績效考核評價(jià)評價(jià)原則 2 評價(jià)的導(dǎo)向 3 評價(jià)的內(nèi)容 4 評價(jià)的方式 5 評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) 6 指標(biāo)的權(quán)重分配 7 評價(jià)計(jì)分依據(jù)方式 績效結(jié)果應(yīng)用績效面談溝通 2 獎(jiǎng)懲 3 評價(jià)的內(nèi)容 4 業(yè)績不良分析 5 部屬培訓(xùn)指導(dǎo) 6、業(yè)績改進(jìn)計(jì)劃績效改進(jìn)發(fā)展改善提案收集 2 改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施 3 新的KPI形成 4 新績效管理實(shí)施 5 部屬職涯規(guī)劃調(diào)整敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第99頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 以利潤為中心的考核流程體系構(gòu)成體系 流程體系 制度體系 責(zé)任體系 注意事項(xiàng)關(guān)鍵績效指標(biāo)形成各公司/部門相關(guān)指標(biāo)提供明確各指標(biāo)分解及重要性/可操作性確定KPI指標(biāo)

51、形成流程考核實(shí)施作業(yè)流程考核評價(jià)機(jī)構(gòu)設(shè)置/職責(zé) 2 考核周期3 考核表格填審流程 4 歸類整理評價(jià) 績效包饋溝通流程績效面談日期 2 績效面談事項(xiàng)3 績效指標(biāo)的重新審議 4 員工意見信息績效改進(jìn)實(shí)施流程績效改進(jìn)計(jì)劃制定 2 績效改進(jìn)會議3 改進(jìn)提案審核 4 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第100頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 以利潤為中心的考核制度體系構(gòu)成體系 流程體系 制度體系 責(zé)任體系 案例分享HR績效考評制度HR薪酬激勵(lì)制度HR員工培訓(xùn)制度HR員工任用制度HR提案改善制度敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第101頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，

52、星期一 以利潤為中心的考核責(zé)任體系構(gòu)成體系 流程體系 制度體系 責(zé)任體系 注意事項(xiàng)績效框架和政策、高層績效評估、中層績效評估調(diào)整 對直屬中層績效進(jìn)行評，對管理線內(nèi)員工申拆處理 績效管理相關(guān)制度和流程設(shè)計(jì)、組織實(shí)施績效評估、申拆員工資料處理、績效相關(guān)資料管理、績效評估結(jié)果應(yīng)用個(gè)人績效目標(biāo)計(jì)劃/個(gè)人工作計(jì)劃/工作方法改進(jìn)改善提案收集 2 改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施 3 新的KPI形成 4 新績效管理實(shí)施 5 部屬職涯規(guī)劃調(diào)整績效管理委員會 高層管理者 人力資源部 中層管理者 基層員工 敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第102頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 考核人力資源目標(biāo)設(shè)計(jì)三標(biāo)準(zhǔn) 三效（笑）： 1、效率：資源利用的最小化（手段） 2、效果：在滿足效率的前提下， 追求結(jié)果的最大化 3、 笑容：良好的組織氣氛敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第103頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一 人力資源從業(yè)者KPI設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略績效目標(biāo)必須完成目標(biāo)期望完成目標(biāo)敬業(yè)、專業(yè)、誠信、感恩第104頁，共116頁，2022年，5月20日，13點(diǎn)48分，星期一關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)原則（Specific）具體原則（Measurable)具體原則（Attain