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文檔簡介
1、文藝委員個人工作計劃一、指導思想:縱觀下學年所有工作,總體來講會比較忙碌,不論是即將到來的科技文化藝術(shù)節(jié),還是定期要上交的文藝部朗誦稿話劇稿,隨之而來的班級(專業(yè))優(yōu)秀節(jié)目的刪選于排練制作,壓力比較大。因此,結(jié)合班級人員特征及對個人動手動腦能力、策劃組織能力的高要求,著手制定一個明確而條理的計劃顯得尤為重要。同時合理計劃的制定和完成,對于一些優(yōu)秀作品的涌現(xiàn)十分有益,也是對一些重點項目上參與人員質(zhì)量的保證。對于上述項目的高效完成具有十分重要的意義。同時及時總結(jié)過去,為下一步更好的發(fā)展奠基。二、工作安排:(一)工作目標及執(zhí)行措施1.首先是文藝部朗誦稿和話劇稿,開學前夕,要求自己必須完成兩份文藝部朗
2、誦稿和話劇稿的編寫并上交,開學后,根據(jù)學院要求開始在班里(并與本專業(yè)另一個班合作)著手準備一些有特色的優(yōu)秀節(jié)目,對一些平時文采較好的同學則單獨鼓勵TA參加節(jié)目,同時不忘自己參與制作優(yōu)秀節(jié)目,完成學院分配任務(wù)的同時為班級儲備優(yōu)秀人才優(yōu)秀節(jié)目以備日后活動之用。2.繼續(xù)積極且按時地參加文藝部每次例會,做好工作筆記,認真記錄所分配的任務(wù),積極討論、勇于提出自己的見解和看法。對分派到的任務(wù)按時完成、活動過程中積極參與其中、之后認真進行活動總結(jié),為各項活動的順利開展做出應(yīng)有的努力。在每次就活動順利開展而召開的部門集體會議上,保證按時參加,不遲到曠到,積極討論,為更好地在班級開展活動奠定基礎(chǔ)。3.科技文化藝
3、術(shù)節(jié)等活動,保證自己最大程度的參與。繼續(xù)認真負責的做好自己的本職工作,及時而詳細地下達通知,以身作則,盡可能投入到這些活動中去,以實際行動號召同學積極參與,鍛煉自己的能力。(二)工作步驟(1)開學前兩周,完成文藝部朗誦稿和話劇稿并上交。(2)科技文化藝術(shù)節(jié)。認真準備組織各項活動。(3)學期末積極總結(jié)本學期進步與不足,為下學期更好地工作打下基礎(chǔ)。三、執(zhí)行希望:發(fā)揮個人主觀能動性,放開去做,去建設(shè)我們認為最優(yōu)秀的最文藝性的班集體,鼓勵優(yōu)秀作品的涌現(xiàn),鼓勵優(yōu)秀人才的發(fā)掘發(fā)展。遇事多思考,多做工作計劃?;顒忧鞍延嘘P(guān)事宜以及可能出現(xiàn)的問題和應(yīng)對措施提前想到、想好計劃好各種細節(jié)與問題后再行動,從而增強做事
4、的邏輯性,為活動的圓滿完成奠定基礎(chǔ)。在各種工作中全力以赴,最大限度的自己參與,平衡好各種壓力,保證自己有出色的表現(xiàn),出色的成績,出色的榮譽-各種出色!第三季度物業(yè)文員工作計劃1一、咨詢服務(wù)1.遇見客人或領(lǐng)導時,立刻停下手中工作,站立,面帶微笑。詢問客戶需求,傾聽客戶問題,根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導問路來訪客戶,指明位置、樓層和行走路線。2.嚴守客戶機密,不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。3.對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然,走路輕、動作穩(wěn),使用禮貌用語。4.對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑,一米之內(nèi)聽問候。5.與人溝通時,不能左顧右盼,也不能注視對方
5、時間過長,道別或握手時,應(yīng)該注視對方。二、接聽電話1.接聽電話問詢及留言工作,遇有不明電話詢問時,禮貌謝絕回答。2.接待員接到需留言電話時,準確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項,及時轉(zhuǎn)交當事人。3.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時,應(yīng)輕拿輕放。使用普通話,語音清晰,電話中的語速應(yīng)稍慢,音調(diào)要親切柔和。接聽電話時,應(yīng)讓對方感到親切,精神狀態(tài)良好而非懶散。4.填寫記錄時,字跡清晰,內(nèi)容詳細工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求。三、接待服務(wù)1.熱情接待公司訪客及會議人員,做好會議服務(wù)工作。負責外來人員登記工作。負責外借用品的辦理工作。2.主動示意,姿態(tài)優(yōu)美,舉手投足符合禮儀規(guī)定。3.仔細核對外協(xié)人
6、員、借物人員證件的有效性。4.對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到三聲:來有迎聲、問有答聲、走有送聲。5.在服務(wù)過程中,不得對客人無禮,不得對客人不理不睬??腿擞幸蓡枙r,要耐心解釋,不得與客人爭辯。當處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。四、文案工作1.負責規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復印工作,須認真核對校驗稿件的準確性,確保無差錯。2.文件打印應(yīng)仔細校稿,無錯字、漏字現(xiàn)象,標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對,準確無誤后方可上報。3.節(jié)約紙張,符合文件復印控制要求,做好復印記錄。五、郵件分揀1.負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作,應(yīng)及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。2.郵件應(yīng)及時送達,不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、
7、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。第三季度物業(yè)文員工作計劃2一、咨詢服務(wù)一:遇見客人或領(lǐng)導時,立刻停下手中工作,站立,面帶微笑。詢問客戶需求,傾聽客戶問題,根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導問路來訪客戶,指明位置、樓層和行走路線。二:嚴守客戶機密,不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。三:對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然,走路輕、動作穩(wěn),使用禮貌用語。四:對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑,一米之內(nèi)聽問候。五:與人溝通時,不能左顧右盼,也不能注視對方時間過長,道別或握手時,應(yīng)該注視對方。二、接聽電話一:接聽電話問詢及留言工作,遇有不明電話詢問時,禮貌謝絕回答
8、。二:接待員接到需留言電話時,準確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項,及時轉(zhuǎn)交當事人。三:電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時,應(yīng)輕拿輕放。使用普通話,語音清晰,電話中的語速應(yīng)稍慢,音調(diào)要親切柔和。接聽電話時,應(yīng)讓對方感到親切,精神狀態(tài)良好而非懶散。四:填寫記錄時,字跡清晰,內(nèi)容詳細工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求。三、接待服務(wù)一:熱情接待公司訪客及會議人員,做好會議服務(wù)工作。負責外來人員登記工作。負責外借用品的辦理工作。二:主動示意,姿態(tài)優(yōu)美,舉手投足符合禮儀規(guī)定。三:仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。四:對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到三聲:來有迎聲、問有答聲、走有送聲。五:在服務(wù)過
9、程中,不得對客人無禮,不得對客人不理不睬??腿擞幸蓡枙r,要耐心解釋,不得與客人爭辯。當處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。四、文案工作一:負責規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復印工作,須認真核對校驗稿件的準確性,確保無差錯。二:文件打印應(yīng)仔細校稿,無錯字、漏字現(xiàn)象,標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對,準確無誤后方可上報。三:節(jié)約紙張,符合文件復印控制要求,做好復印記錄。五、郵件分揀一:負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作,應(yīng)及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。二:郵件應(yīng)及時送達,不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。_年以來,我公司在佳能房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司和董事會的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過
10、全體員工的努力,各項工作按部就班的全面的展開,為使公司各項工作上一個新臺階,在新的一年里,公司在確保20_年底方案報批的前提下其工作計劃如下:工程方面以“山水城”項目建設(shè)為重點,統(tǒng)籌安排,切實做好建設(shè)任務(wù)(一)_年底前力爭方案報批通過11月份:參與制訂規(guī)劃方案,配合公司領(lǐng)導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。12月份:配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過,辦理環(huán)境保護意見表的工作。(二)_年度工作安排1月份:組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局),參與項目的擴大初步設(shè)計,并完成項目場地的地質(zhì)勘察報告。2月份:參與工程的施工圖設(shè)計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發(fā)
11、改委);完成樁基礎(chǔ)的工程招投標工作,工程監(jiān)理招標工作,并組織場地的地下排水工作。3月份:辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。6-9月份:基礎(chǔ)工程完成。10-12月份:工程主體完成至底六層封頂。(三)報建工作。工程部應(yīng)適時做到工程報建報批,跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計;二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應(yīng)加強工程
12、合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。(四)工程質(zhì)量。“特洛伊城”項目是市重點工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質(zhì)工程。(五)預(yù)決算工作。工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款,在20_年工程進展的同時做好以下兩項工作:1、認真編制工程預(yù)算,配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程
13、進度的控制工作,做好工程的兩表對比,限度的節(jié)約使用資金。2、制定工程資金使用計劃,“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎(chǔ)部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用,工程部、預(yù)決算部、財務(wù)部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團結(jié)協(xié)作,使各項工作順利進行。財務(wù)方面切實完成開工前融資工作和招商工作任務(wù),力保工程進度不脫節(jié)公司確定的二00八年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。1、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
14、擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴大資金流,以保證“特洛伊城”項目建設(shè)資金的及時到位。2、采取內(nèi)部認購房號的形式,回籠資金、擴大現(xiàn)金流。為了使工程建設(shè)項目快速回籠資金、擴大現(xiàn)金流,考慮在工程開工同時在公司內(nèi)部采取認購房號銷售計劃,比列約為公寓面積的10-15。3、實行銷售任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)。20_年公司建設(shè)工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書,招商銷售任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷售任務(wù),在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式,以
15、形成自我營銷特色。新的一年帶來新的挑戰(zhàn),也有新的機遇。在20_年的基礎(chǔ)我想不斷挑戰(zhàn)自己,加強對自身的要求,現(xiàn)制定20_年的工作計劃如下:一、全年工作思路1、調(diào)查市場中所銷售產(chǎn)品去年的銷售情況、趨勢如何,然后根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力,客觀的定好銷售目標,初步的銷售任務(wù)。2、制作階段的工作計劃,隨時跟緊市場,和同事之間進行業(yè)務(wù)交流,對產(chǎn)品銷售情況隨時更新,靈活應(yīng)變。3、將客戶區(qū),和客戶保持聯(lián)系,加強溝通交流,發(fā)展感情,將合作的機會不斷擴大。4、時刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新資訊,學習產(chǎn)品新知識,加強自身專業(yè)能力,和同行分享項目信息,合作共贏,才能為客戶更好的服務(wù)。5、誠信為本,將承諾的事情做到并且做好,讓客戶對我產(chǎn)
16、生信任,帶來更多的訂單。6、友善對待同事,能幫得上的忙不會推辭,讓公司的工作氛圍是良性的,和公司一起進步。二、具體工作1、做好每天的工作備忘錄,安排好時間對重要的事及時處理,保證當日事當日畢。2、制定好細致的每周工作計劃表,對每一天的工作量合理的安排。每天打多少的電話,每周預(yù)約好時間拜訪客戶,將現(xiàn)有的關(guān)系維護好,將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟?、在每次正式工作前做好準備工作,收集信息了解客戶的興趣,他所需要的,提供解決的方案。4、在整個銷售過程中,隨時跟進,填寫好關(guān)于項目的跟蹤表,細化完成各個階段的工作,不出現(xiàn)錯誤或者有遺漏的地方。5、簽訂合同之后,按照客戶的要求按時按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付。三、兼顧
17、好工作和生活在20_年中我要協(xié)調(diào)好時間,加強自身的個人素質(zhì)。工作要注意效率,不能拖拉,有空閑的時間看自己有哪一方面的不足要彌補。通過不斷的學習和實踐,提高業(yè)務(wù)能力。雖然已經(jīng)做好計劃,但是有句話說的好“計劃沒有變化快。”我能夠做的就是在瞬息萬變的時代中,靈活安排,隨時調(diào)整自己的計劃,跟上公司的腳步。不知不覺,進入公司已經(jīng)有一年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在_年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0_年工作計劃。轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20_年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在
18、新的一年里有更大的進步和成績。一、銷量指標上級下達的銷售任務(wù)_萬元,銷售目標_萬元,每個季度_萬元。二、計劃擬定1、年初擬定年度銷售計劃;2、每月初擬定月銷售計劃表。三、客戶分類根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。四、實施措施1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱
19、進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。4、在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作本人去年度,業(yè)績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。20_年,我將一如既往地按照企業(yè)的要求,在去年的銷售工作基礎(chǔ)上,本著多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展銷售工作的指導思想,發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神
20、,確立銷售工作目標,全面開展20_年度的銷售工作?,F(xiàn)制定銷售工作劃如下:一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合四、今年對自己有以下要求1、每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些銷售工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備銷售工作才有可能與這個客戶合作。4、對自己嚴格要求,學
21、習亮劍精神,銷售工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。5、對所有客戶的銷售工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為企業(yè)樹立更好的形象,讓客戶相信我們的銷售工作實力,才能更好的完成任務(wù)。6、和企業(yè)其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)額,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。20_年,讓我們一起加油吧!為企業(yè)做出自己的貢獻。不知不覺,進入公司已經(jīng)有一年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在_年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0_年工作計劃。轉(zhuǎn)眼間又要進入新的
22、一年20_年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、銷量指標上級下達的銷售任務(wù)_萬元,銷售目標_萬元,每個季度_萬元。二、計劃擬定1、年初擬定年度銷售計劃;2、每月初擬定月銷售計劃表。三、客戶分類根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。四、實施措施1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在
23、業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。4、在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作下面是_月份我對公司汽車銷售的一個工作計劃:一、加強
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