公司前臺每周工作總結(jié)及下周計劃范文,個人總結(jié)

1、公司前臺每周工作總結(jié)及下周計劃范文,個人總結(jié)公司前臺每周工作總結(jié)及下周計劃一周的時間過得很快，但是在這一周工作中我們前臺一共接待了外來訪客23人，合作客戶7人在，同時這一種我總共撥打了1000回訪電話，在工作中同從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排服命令。對待來訪的人和物我們都做好了公司的要求達(dá)到了公司的任務(wù)，每次都認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，在這一周工作中我們有遲到也沒有曠工，每天都提早20分鐘來到公司工作在最后下班。每天晚上我們都會把公司的門窗鎖緊關(guān)好保證不出現(xiàn)問題，對于客人禮貌友好做好相應(yīng)的招待，把這些訪客都帶到專門的會客廳讓他們有時間在里面休息，并且給他們端茶倒水。當(dāng)部門要召開列會事先通知我們，在提前一個小時把

2、會議室收拾好，報相應(yīng)的資料數(shù)據(jù)都擺放到對應(yīng)的位置等到所有事情做完會及時通知部門來開會，讓他們可以節(jié)省時間。在這周我們一共接聽到了50個投訴電話，投訴的原因主要是我們公司的售后服務(wù)做得不夠好，客戶不滿，直接反饋到了我們這里，對于這些情況我都把資料錄下，把基本的情況了解好做好相信的登記后然后呈上給領(lǐng)導(dǎo)觀察審閱。在工作中我嚴(yán)格按照公司的規(guī)定禮貌招待所有來訪人員同時，也注意自己的著裝，對于自的穿著都是那早公司的規(guī)定來，從不違反公司的規(guī)定。把我們公司的一些日常文件都做好了處理同樣的我們也記錄了其他員工遲到曠工的情況，也都在這周結(jié)束前最后一天上交給領(lǐng)導(dǎo)。工作中我為了做好自己的工作，把領(lǐng)導(dǎo)給我一周的任務(wù)分成

3、多份，每天完成想當(dāng)?shù)臄?shù)量，做好自己的相應(yīng)工作，在空閑之余把其他堆積的工作做好收拾整理，有時候也會充當(dāng)保潔人員打掃我們公司的衛(wèi)生，保證我們公司有一個干凈的環(huán)境。公司里面的綠化盆栽一直都是由我們前臺負(fù)責(zé)，沒有走我們都會給這些綠化植物做好澆水工作修剪工作。在公司我們經(jīng)常要幫助同時打印一些資料，在這周我一共給五個同時打印了我們公司的宣傳資料，并且也都已經(jīng)報備，通過了上級的批準(zhǔn)，我也都沒有任何逾越。對于自己崗位上的工作我從來沒有懈怠過，都一直按照公司的要求來做。下面是我的下周工作計劃1、提高自己的工作效率，在招待客戶的時候，除了最基本的禮貌還會把來訪者的具體意圖和來訪的內(nèi)容做好登記。2、當(dāng)然的工作當(dāng)天完

4、成，避免工作堆積重疊造成的工作延誤，上周出現(xiàn)工作堆積情況雖然最后都完成但是也有一定的影響。3、對于投訴客戶，要問清楚客戶投訴的內(nèi)容，把相關(guān)的投訴信息及時匯報，讓部門有足夠時間完成彌補(bǔ)工作。4、做好各個部門之間的溝通聯(lián)系。5、在工作中如果出現(xiàn)重要情況第一時間匯報。6、為了方便工作，早上接待來訪人員，下午做好客戶回訪，工作好紀(jì)律完成任務(wù)。提高自我學(xué)習(xí)效率，利用每天結(jié)束之時總結(jié)自己一天的工作。我校工會在上級工會的正確指導(dǎo)下，在學(xué)校黨支部、行政的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全校各部門及全體會員的大力支持下，xx中心中學(xué)工會堅持以法治會，不斷加強(qiáng)自身管理體系的建設(shè)，深入學(xué)習(xí)、貫徹“十九大”和“科學(xué)發(fā)展觀”及黨風(fēng)廉政建

5、設(shè)的有關(guān)精神，主動配合學(xué)校，圍繞學(xué)校工作中心，服務(wù)大局，認(rèn)真履行維權(quán)職能，主動推進(jìn)學(xué)校民主管理，推進(jìn)校務(wù)公開，為我校教育教學(xué)質(zhì)量的大幅提升做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就20 xx年工會工作總結(jié)如下：一、推進(jìn)民主管理，推行校務(wù)公開。教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。一年來，學(xué)校工會一直關(guān)心職工的工作和生活。堅持教代會制度，推行校務(wù)公開，推進(jìn)民主管理是工會工作的重中之重。為進(jìn)一步貫徹落實有關(guān)文件精神和要求，規(guī)范教代會制度，推進(jìn)學(xué)校民主管理，學(xué)校工會主動組織教職工參與學(xué)校民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，讓教職工有地方說話，有機(jī)會說話，尤其是學(xué)校發(fā)展中的一些大事、要事，在決定之前，都廣

6、泛征求教職工的意見和建議，較好地體現(xiàn)了教職工的主人翁認(rèn)識。堅持民主辦學(xué)，加大校務(wù)公開的制度化建設(shè)力度是工會的一個重要任務(wù)。工會協(xié)同有關(guān)部門不斷完善校務(wù)公開制度，建立校務(wù)公開工作的運行機(jī)制。在干部選拔任用、發(fā)展黨員、教師職稱的評聘、評優(yōu)評先、考核培訓(xùn)、教職工福利、學(xué)生評獎以及學(xué)生收費等方面實行校務(wù)公開。二、關(guān)心教職工生活，為教職工辦實事、辦好事。關(guān)心教職工生活、維護(hù)教職工的合法權(quán)益，是校工會的基本職能和重要工作。在學(xué)校改革中，對涉及教職工合法權(quán)益的有關(guān)問題，工會及時向有關(guān)部門提出建議和意見，主動參與涉及教職工切身利益的改革方案的制定，切實維護(hù)教職工的合法權(quán)益。如：堅持慰問制度。走訪看望生病住院的

7、教職工、困難家庭，對教職工直系親屬病故進(jìn)行安撫；“三、八”婦女節(jié)對全體女教職工進(jìn)行慰問，舉行不同形式的慶祝活動；“教師節(jié)”對工作成績突出的教職工等進(jìn)行表彰獎勵。教師節(jié)舉行教職工趣味體育活動，主動爭取和籌措資金，從改善教職工辦公條件到解決師生用水困難等等。真摯的關(guān)懷為廣大教職工送去了溫暖，處理了后顧之憂，增強(qiáng)了幸福感和責(zé)任感，為他們身心愉悅地投入到教育教學(xué)之中，投入到學(xué)校的管理和建設(shè)之中做出了貢獻(xiàn)。三、開展豐富多彩的文體活動，活躍教職工文化生活。校工會主動圍繞學(xué)校工作中心，發(fā)揮工會這一群眾組織的特點和優(yōu)勢，組織開展了豐富多彩、形式多樣的文體活動。如：組織參加縣教育工會氣排球競賽活動。在校內(nèi)，開展

8、了教職工讀書征文及經(jīng)驗交流活動；教師節(jié)趣味體育比賽；教師氣排球比賽活動等等。教職工主動性高，參與面廣。通過比賽，既鍛煉了教職工身體、陶冶了情操，又促進(jìn)了兄弟學(xué)校及校各部門之間的相互了解、相互交流，相互合作和相互支持，增進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了感情，凝聚了人心，同時，這些活動活躍了校園文化，創(chuàng)造了昂揚向上的神采飛揚，也擴(kuò)大了社沖中心小學(xué)的影響。今年，在學(xué)校黨支部和行政的高度重視和大力支持下，完善了教工之家的建設(shè)，增強(qiáng)了工會工作的主動性、針對性和實效性，使學(xué)校的精神文明建設(shè)再上一個新臺階。為教職工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，努力把工會辦成全體會員的“成長之家”、“和諧之家”、“溫馨之家”。四、做好群眾性思想政治

9、工作，提高教職工整體素質(zhì)。工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的教職工群眾組織，是黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁。幾年來，校工會工作始終圍繞學(xué)校的中心工作，主動配合黨支部，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和特點，采取多種形式，開展群眾性的自我教育活動，把做好教職工思想政治工作擺在重要位置。配合黨支部認(rèn)真組織各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入開展學(xué)習(xí)貫徹十九大和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件精神，對推進(jìn)學(xué)校民主管理、提高教育教學(xué)質(zhì)量起到了主動作用。五、加強(qiáng)工會自身建設(shè)，增強(qiáng)工會工作活力。校工會在開展工會工作的過程中，注重抓工會組織的自身建設(shè)，主要著力于以下幾個方面。1、建立健全工會各項規(guī)章制度，制定了工會工作制度、財務(wù)管理制度等。2、加強(qiáng)對工會財務(wù)工作的管理，

10、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，合理地管好、用好工會經(jīng)費。3、注重提高工會專職干部及校工會委員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。 總之，在過去的一年里，在學(xué)校黨支部、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體會員的共同努力下，在改善教職工福利待遇，維護(hù)教職工合法權(quán)益，推進(jìn)學(xué)校民主管理，推行校務(wù)公開，促進(jìn)學(xué)校改革和發(fā)展中做了一些工作，取得了一些成績，但我們還深深認(rèn)識到我們的工作還存在許多差距與不足，這些都需要在今后的工作中不斷完善，不斷改進(jìn)。xx年是生產(chǎn)與施工齊頭并進(jìn)的一年，2011年是工程建設(shè)3年收獲的一年。隨著時光飛逝，2011年已經(jīng)即將過去，作為煉鐵廠安全環(huán)保工程師，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的支持。在 2011年的安全生產(chǎn)管理工作中，分廠始終將安