團隊組建管理培訓(xùn)

1、管理培訓(xùn)資料PAGE 第PAGE - 6 -頁共- NUMPAGES 6-頁團隊組建管理培訓(xùn)團隊組建管理培訓(xùn)講師:譚小琥譚小琥老師老師介紹紹：品牌策略略營銷專專家清華大學(xué)學(xué)特邀講講師世界華人人5000強講師師中國金牌牌管理咨咨詢師國際注冊冊企業(yè)教教練（RRCC）中國式沙沙盤模擬擬培訓(xùn)第第一人授課風格格：演說家的的風采、戰(zhàn)略家家的氣度度、理論論家的才才華。譚老師的的培訓(xùn)課課程：理理論與實實踐相結(jié)結(jié)合，非非常有效效，使我我們受益益很多。中國國移動集集團講師風格格個性化化，易聽聽；易懂懂；易執(zhí)執(zhí)行。南方方石化譚老師很很多實用用的方法法能直接接用到工工作中，在很大大程度上上提高了了我們的的溝通效效率與

2、管管理能力力。我們們會再請請譚老師師給我們們進行三三天的培培訓(xùn)。綠城城集團告別理論論講教、推崇實實務(wù)操作作、親歷歷案例分分享、實實戰(zhàn)經(jīng)驗驗傳導(dǎo)。中海海石油譚老師是是集演說說家、戰(zhàn)戰(zhàn)略家、學(xué)者型型于一身身的魅力力講師！聯(lián)邦邦家居培訓(xùn)的六六大步驟驟培訓(xùn)首先先要解決決的問題題：新員員工能得得到什么么？ 新員工工的發(fā)展展方向是是什么？ 工作的的開展是是否很難難？（一）洗洗腦：通通過培訓(xùn)訓(xùn)，將新新入職員員工的自自我意識識、個人人觀念、自由散散漫習慣慣去掉，使其形形成與企企業(yè)文化化一致的的價值觀觀；（二）了了解：通通過培訓(xùn)訓(xùn)，讓員員工了解解公司的企企業(yè)文化化、公司司的發(fā)展展戰(zhàn)略、服務(wù)特特色、管管理特點點和

3、基本本技能要要求；（三）溶溶入：通通過培訓(xùn)訓(xùn)，使新新員工增增強團隊隊意識和和集體榮榮譽感，迅速溶溶入公司司的大家家庭，認認同公司司的企業(yè)業(yè)文化，讓新員員工有家家的感覺覺；（四）磨磨練：通通過培訓(xùn)訓(xùn)，磨練練新員的的意志，增強其其抗挫折折能力和和執(zhí)行力力；（五）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變：通通過培訓(xùn)訓(xùn)，使新新員工感感受職場場氛圍，了解職職場規(guī)律律，實現(xiàn)現(xiàn)由學(xué)生生到員工工的角色色轉(zhuǎn)變；（六）培培養(yǎng)：通通過培訓(xùn)訓(xùn)，培養(yǎng)養(yǎng)新員工工的服務(wù)務(wù)意識，樹立“我服務(wù)務(wù)，我快快樂”、“我服務(wù)務(wù)，我成成功”的工作作信條。如何組建建團隊如何才能能建立一一支高效效、高素素質(zhì)的銷銷售團隊隊？這個個問題是是企業(yè)的的經(jīng)理人人們最關(guān)關(guān)心的問問題之一

4、一。銷售售部門是是企業(yè)通通向市場場過程中中至關(guān)重重要的一一環(huán)，銷銷售人員員把產(chǎn)品品推向市市場，讓讓產(chǎn)品最最終體現(xiàn)現(xiàn)出價值值，又從從市場中中拿來信信息回饋饋給企業(yè)業(yè)，他們們是離市市場最近近的人。然而，如何才才能保證證銷售隊隊伍的高高質(zhì)、高高效？如如何讓這這支隊伍伍能夠形形成有凝凝聚力和和向心力力的團隊隊，忠心心耿耿地地為企業(yè)業(yè)去開疆疆拓土？ 一、如何何選擇業(yè)業(yè)務(wù)員：第一種：是從來來沒有做做過業(yè)務(wù)務(wù)的人，他們能能夠按照照我指定定的路走走，而且且比較勤勤奮；第二種：是工作作非常出出色的人人，這樣樣的人我我不惜花花大代價價挖過來來。業(yè)務(wù)人員員關(guān)鍵是是品質(zhì)和和心態(tài)，如果他他能夠吃吃苦耐勞勞，有人人格魅力

5、力，那他他的工作作一定不不會錯的的。而有有些老業(yè)業(yè)務(wù)員做做得倒不不一定好好。 二、銷售售團隊人人員的管管理：一、是要要求業(yè)務(wù)務(wù)員都成成為“舵手”、“醫(yī)生”，“舵手”能夠把把握全局局，而“醫(yī)生”能在最最短的時時間內(nèi)找找出市場場病癥，并對癥癥下藥。二、是把把愛心給給業(yè)務(wù)員員，真誠誠地關(guān)心心他們。三、給他他們灌輸輸技能，做好他他們的老老師，讓讓他們佩佩服比讓讓他們害害怕更重重要。四、告訴訴他們要要有自信信、自尊尊、熱情情，鼓勵勵他們多多面對挑挑戰(zhàn)，對對市場、對企業(yè)業(yè)都充滿滿希望。 這樣的方方法不僅僅可以贏贏得了很很多人的的尊重的的，同時時也很有有效。 銷售人人員最應(yīng)應(yīng)該看重重的是品品德，我我們一般般

6、不要求求他們有有多強的的業(yè)務(wù)能能力，更更多的時時候我們們都是招招一些“空白人人”，就是是他們什什么業(yè)務(wù)務(wù)都沒有有做過。這些人人都是從從零干起起，很容容易和公公司一條條心。而而且我們們能很明明確地知知道他們們想要什什么，我我們能給給他們什什么。新新的銷售售人員進進入公司司后，我我們一般般對其有有半個月月的培訓(xùn)訓(xùn)，從做做人、業(yè)業(yè)務(wù)技能能、公司司情況、產(chǎn)品特特點等方方面對其其進行統(tǒng)統(tǒng)一的灌灌輸。而而我們就就是要做做好“傳、幫幫、帶、教”的作用用，把他他們一個個一個都都培養(yǎng)起起來。好的銷售售人員首首先要有有“執(zhí)行力力”，執(zhí)行行力強，這個業(yè)業(yè)務(wù)員就就是成功功的。我我們要求求業(yè)務(wù)員員下去拜拜訪客戶戶，他們

7、們回來后后都要填填寫一個個拜訪回回饋表格格，有這這樣的約約束，老老業(yè)務(wù)員員也不敢敢怠慢。我們對對新來的的業(yè)務(wù)員員一般都都會“跟蹤”一段時時間，到到客戶那那里看看看他去了了沒有，效果如如何，客客戶如何何評價。從而發(fā)發(fā)現(xiàn)他的的優(yōu)點和和缺點，好的發(fā)發(fā)揚，不不好的指指正，并并且這樣樣可以因因材而用用，把他他們安排排到不同同的崗位位上。我們用人人還有一一個“秘招”，就是是多用外外地人員員，這些些人思想想包袱比比較輕，而且可可以把他他們集中中在一起起，我們們同吃同同住，象象一家人人。在不不斷的交交流中形形成一種種凝聚力力，利于于培養(yǎng)團團隊精神神。當然然，我們們也為他他們提供供廣闊的的發(fā)展空空間，讓讓他們感

8、感覺在這這里工作作前途是是光明的的。 溝通比什什么都重重要 用“心”去管理理只有有用“心”管理，才能將將心比心心，以心心換心，從而收收獲人心心。具體體來講，管理者者需要具具備以下下八種心心態(tài)。即即：尊重重之心、期望之之心、合合作之心心、溝通通之心、服務(wù)之之心、賞賞識之心心、授權(quán)權(quán)之心以以及分享享之心。1、尊重之之心尊重重是一切切社會活活動的基基礎(chǔ)，管管理尤其其如此。管理理者應(yīng)像像尊重自自己一樣樣尊重員員工，始始終保持持一種平平和的心心態(tài)。更更多強調(diào)調(diào)員工的的重要性性，強調(diào)調(diào)員工的的主體意意識和作作用，這這樣才能能讓員工工感知到到被尊重重，員工工才能從從心里愿愿意和你你共事，為企業(yè)業(yè)的發(fā)展展出謀

9、劃劃策。2、期望之之心“菲菲格曼聯(lián)聯(lián)效應(yīng)”常常用用來闡述述期望的的效果。菲格曼曼聯(lián)是希希臘神話話中塞浦浦路斯國國王，擅擅長雕刻刻。有一一次，他他雕刻了了一個美美貌的少少女并且且愛上了了她，她她熱戀自自己所雕雕的少女女像，天天天守護護在少女女像的身身旁，一一刻不離離左右，愛神阿阿弗洛狄狄忒為其其真情感感動，賦賦予雕像像以生命命，使兩兩人結(jié)為為夫婦。這個個故事給給管理者者的啟發(fā)發(fā)是：當當你不斷斷地對員員工表達達期望的的時候，管理就就有可能能收到意意想不到到的效果果。這是是因為，當你表表達對員員工的期期望時，他們的的潛能就就可能被被激發(fā)出出來，釋釋放出巨巨大的能能量。不不過，值值得注意意的是，你要通

10、通過恰當當?shù)姆绞绞阶寙T工工知道你你對他的的期望。3、合作之之心如果果用一個個詞重新新定義管管理者與與員工之之間的關(guān)關(guān)系，那那便是：合作?，F(xiàn)代代管理者者應(yīng)該具具備和員員工的合合作之心心。這是是因為，管理者者只有和和員工站站在平等等的地位位，把員員工當成成工作中中不可缺缺少的合合作伙伴伴，注意意培養(yǎng)員員工的主主動性和和自我管管理能力力，把員員工培養(yǎng)養(yǎng)成工作作的盟友友，有助助于績效效水平的的提高。4、溝通之之心溝通通是管理理的常用用方法，也是諸諸多問題題的癥結(jié)結(jié)所在。如果溝溝通做好好了，將將在很大大程度上上幫助你你處理人人際關(guān)系系，完成成工作任任務(wù)，達達到績效效目標。相反，如果溝溝通不好好，則可可能

11、會生生出許多多你意想想不到的的問題，造成管管理混亂亂，效率率低下，甚至員員工離職職問題。一旦旦你掌握握了溝通通的技巧巧并能熟熟練運用用，你將將會把工工作當成成一件快快樂的事事情。因因此，現(xiàn)現(xiàn)代管理理者要保保持溝通通之心，讓溝通通你的工工作利器器，實現(xiàn)現(xiàn)在快樂樂工作，快樂生生活。5、服務(wù)之之心在一一定意義義上來講講，管理理者是為為員工提提供服務(wù)務(wù)的供應(yīng)應(yīng)商。因此此，管理理者就要要充分手手中的職職權(quán)和現(xiàn)現(xiàn)有資源源為員工工提供幫幫助，為為其清除除障礙，致力于于無障礙礙工作環(huán)環(huán)境的建建設(shè)，讓讓員工體體驗到管管理的高高效率，這也是是鼓舞員員工士氣氣的一種種方式。6、賞識之之心經(jīng)驗驗表明，當你賞賞識一個個

12、人的時時候，便便可對他他形成激激勵。作為為管理者者，要用用賞識的的眼光對對待你的的員工，不斷地地在工作作當中表表達你的的賞識，使員工工受到鼓鼓舞和激激勵，尤尤其是在在員工做做得優(yōu)秀秀的時候候，絕不不要吝惜惜你的贊贊美。對對員工說說出你的的賞識和和你對他他們的評評價，讓讓員工從從你的表表情和語語言中感感受你的的真誠。7、授權(quán)之之心授權(quán)權(quán)賦能既既是經(jīng)理理的職責責所在，也是高高效管理理的必備備要求。經(jīng)理理只有把把應(yīng)該授授的權(quán)力力授予員員工，員員工才會會愿意對對工作負負責，才才會更有有把工作作做好的的動機。經(jīng)理必必須在授授權(quán)上多多加用心心，把授授權(quán)工作作做好，讓授權(quán)權(quán)成為解解放自我我、管理理員工的的法寶。8、分享之之心 分享享是最好好的學(xué)習習態(tài)度，也是最最好的管管理方式式。管理理者就是是要在工工作當中中不斷地地和員工工分享知知識、分分享經(jīng)驗驗、分享享目標、分享一一切值得得分享的的東西。通過過分享，管理者者不但能能很好地地傳達自自己的理理念，表表達自己己的想法法，更能能形成個個人的影影響力，然后用用影響力力和威信信管理員員工，使使員工心心情舒暢暢地工作作，效率率也會大大大更高高。與此此同時，通過分分