團(tuán)隊(duì)組建管理培訓(xùn)

1、管理培訓(xùn)資料PAGE 第PAGE - 6 -頁(yè)共- NUMPAGES 6-頁(yè)團(tuán)隊(duì)組建管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)組建管理培訓(xùn)講師:譚小琥譚小琥老師老師介紹紹：品牌策略略營(yíng)銷專專家清華大學(xué)學(xué)特邀講講師世界華人人5000強(qiáng)講師師中國(guó)金牌牌管理咨咨詢師國(guó)際注冊(cè)冊(cè)企業(yè)教教練（RRCC）中國(guó)式沙沙盤(pán)模擬擬培訓(xùn)第第一人授課風(fēng)格格：演說(shuō)家的的風(fēng)采、戰(zhàn)略家家的氣度度、理論論家的才才華。譚老師的的培訓(xùn)課課程：理理論與實(shí)實(shí)踐相結(jié)結(jié)合，非非常有效效，使我我們受益益很多。中國(guó)國(guó)移動(dòng)集集團(tuán)講師風(fēng)格格個(gè)性化化，易聽(tīng)聽(tīng)；易懂懂；易執(zhí)執(zhí)行。南方方石化譚老師很很多實(shí)用用的方法法能直接接用到工工作中，在很大大程度上上提高了了我們的的溝通效效率與

2、管管理能力力。我們們會(huì)再請(qǐng)請(qǐng)譚老師師給我們們進(jìn)行三三天的培培訓(xùn)。綠城城集團(tuán)告別理論論講教、推崇實(shí)實(shí)務(wù)操作作、親歷歷案例分分享、實(shí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)傳導(dǎo)。中海海石油譚老師是是集演說(shuō)說(shuō)家、戰(zhàn)戰(zhàn)略家、學(xué)者型型于一身身的魅力力講師！聯(lián)邦邦家居培訓(xùn)的六六大步驟驟培訓(xùn)首先先要解決決的問(wèn)題題：新員員工能得得到什么么？ 新員工工的發(fā)展展方向是是什么？ 工作的的開(kāi)展是是否很難難？（一）洗洗腦：通通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)，將新新入職員員工的自自我意識(shí)識(shí)、個(gè)人人觀念、自由散散漫習(xí)慣慣去掉，使其形形成與企企業(yè)文化化一致的的價(jià)值觀觀；（二）了了解：通通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)，讓員員工了解解公司的企企業(yè)文化化、公司司的發(fā)展展戰(zhàn)略、服務(wù)特特色、管管理特點(diǎn)點(diǎn)和

3、基本本技能要要求；（三）溶溶入：通通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)，使新新員工增增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)意識(shí)和和集體榮榮譽(yù)感，迅速溶溶入公司司的大家家庭，認(rèn)認(rèn)同公司司的企業(yè)業(yè)文化，讓新員員工有家家的感覺(jué)覺(jué)；（四）磨磨練：通通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)，磨練練新員的的意志，增強(qiáng)其其抗挫折折能力和和執(zhí)行力力；（五）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變：通通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)，使新新員工感感受職場(chǎng)場(chǎng)氛圍，了解職職場(chǎng)規(guī)律律，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)由學(xué)生生到員工工的角色色轉(zhuǎn)變；（六）培培養(yǎng)：通通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)，培養(yǎng)養(yǎng)新員工工的服務(wù)務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“我服務(wù)務(wù)，我快快樂(lè)”、“我服務(wù)務(wù)，我成成功”的工作作信條。如何組建建團(tuán)隊(duì)如何才能能建立一一支高效效、高素素質(zhì)的銷銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)？這個(gè)個(gè)問(wèn)題是是企業(yè)的的經(jīng)理人人們最關(guān)關(guān)心的問(wèn)問(wèn)題之一

4、一。銷售售部門(mén)是是企業(yè)通通向市場(chǎng)場(chǎng)過(guò)程中中至關(guān)重重要的一一環(huán)，銷銷售人員員把產(chǎn)品品推向市市場(chǎng)，讓讓產(chǎn)品最最終體現(xiàn)現(xiàn)出價(jià)值值，又從從市場(chǎng)中中拿來(lái)信信息回饋饋給企業(yè)業(yè)，他們們是離市市場(chǎng)最近近的人。然而，如何才才能保證證銷售隊(duì)隊(duì)伍的高高質(zhì)、高高效？如如何讓這這支隊(duì)伍伍能夠形形成有凝凝聚力和和向心力力的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，忠心心耿耿地地為企業(yè)業(yè)去開(kāi)疆疆拓土？ 一、如何何選擇業(yè)業(yè)務(wù)員：第一種：是從來(lái)來(lái)沒(méi)有做做過(guò)業(yè)務(wù)務(wù)的人，他們能能夠按照照我指定定的路走走，而且且比較勤勤奮；第二種：是工作作非常出出色的人人，這樣樣的人我我不惜花花大代價(jià)價(jià)挖過(guò)來(lái)來(lái)。業(yè)務(wù)人員員關(guān)鍵是是品質(zhì)和和心態(tài)，如果他他能夠吃吃苦耐勞勞，有人人格魅力

5、力，那他他的工作作一定不不會(huì)錯(cuò)的的。而有有些老業(yè)業(yè)務(wù)員做做得倒不不一定好好。 二、銷售售團(tuán)隊(duì)人人員的管管理：一、是要要求業(yè)務(wù)務(wù)員都成成為“舵手”、“醫(yī)生”，“舵手”能夠把把握全局局，而“醫(yī)生”能在最最短的時(shí)時(shí)間內(nèi)找找出市場(chǎng)場(chǎng)病癥，并對(duì)癥癥下藥。二、是把把愛(ài)心給給業(yè)務(wù)員員，真誠(chéng)誠(chéng)地關(guān)心心他們。三、給他他們灌輸輸技能，做好他他們的老老師，讓讓他們佩佩服比讓讓他們害害怕更重重要。四、告訴訴他們要要有自信信、自尊尊、熱情情，鼓勵(lì)勵(lì)他們多多面對(duì)挑挑戰(zhàn)，對(duì)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)企業(yè)業(yè)都充滿滿希望。 這樣的方方法不僅僅可以贏贏得了很很多人的的尊重的的，同時(shí)時(shí)也很有有效。 銷售人人員最應(yīng)應(yīng)該看重重的是品品德，我我們一般般

6、不要求求他們有有多強(qiáng)的的業(yè)務(wù)能能力，更更多的時(shí)時(shí)候我們們都是招招一些“空白人人”，就是是他們什什么業(yè)務(wù)務(wù)都沒(méi)有有做過(guò)。這些人人都是從從零干起起，很容容易和公公司一條條心。而而且我們們能很明明確地知知道他們們想要什什么，我我們能給給他們什什么。新新的銷售售人員進(jìn)進(jìn)入公司司后，我我們一般般對(duì)其有有半個(gè)月月的培訓(xùn)訓(xùn)，從做做人、業(yè)業(yè)務(wù)技能能、公司司情況、產(chǎn)品特特點(diǎn)等方方面對(duì)其其進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)一的灌灌輸。而而我們就就是要做做好“傳、幫幫、帶、教”的作用用，把他他們一個(gè)個(gè)一個(gè)都都培養(yǎng)起起來(lái)。好的銷售售人員首首先要有有“執(zhí)行力力”，執(zhí)行行力強(qiáng)，這個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)員就就是成功功的。我我們要求求業(yè)務(wù)員員下去拜拜訪客戶戶，他們

7、們回來(lái)后后都要填填寫(xiě)一個(gè)個(gè)拜訪回回饋表格格，有這這樣的約約束，老老業(yè)務(wù)員員也不敢敢怠慢。我們對(duì)對(duì)新來(lái)的的業(yè)務(wù)員員一般都都會(huì)“跟蹤”一段時(shí)時(shí)間，到到客戶那那里看看看他去了了沒(méi)有，效果如如何，客客戶如何何評(píng)價(jià)。從而發(fā)發(fā)現(xiàn)他的的優(yōu)點(diǎn)和和缺點(diǎn)，好的發(fā)發(fā)揚(yáng)，不不好的指指正，并并且這樣樣可以因因材而用用，把他他們安排排到不同同的崗位位上。我們用人人還有一一個(gè)“秘招”，就是是多用外外地人員員，這些些人思想想包袱比比較輕，而且可可以把他他們集中中在一起起，我們們同吃同同住，象象一家人人。在不不斷的交交流中形形成一種種凝聚力力，利于于培養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神。當(dāng)然然，我們們也為他他們提供供廣闊的的發(fā)展空空間，讓讓他們感

8、感覺(jué)在這這里工作作前途是是光明的的。 溝通比什什么都重重要 用“心”去管理理只有有用“心”管理，才能將將心比心心，以心心換心，從而收收獲人心心。具體體來(lái)講，管理者者需要具具備以下下八種心心態(tài)。即即：尊重重之心、期望之之心、合合作之心心、溝通通之心、服務(wù)之之心、賞賞識(shí)之心心、授權(quán)權(quán)之心以以及分享享之心。1、尊重之之心尊重重是一切切社會(huì)活活動(dòng)的基基礎(chǔ)，管管理尤其其如此。管理理者應(yīng)像像尊重自自己一樣樣尊重員員工，始始終保持持一種平平和的心心態(tài)。更更多強(qiáng)調(diào)調(diào)員工的的重要性性，強(qiáng)調(diào)調(diào)員工的的主體意意識(shí)和作作用，這這樣才能能讓員工工感知到到被尊重重，員工工才能從從心里愿愿意和你你共事，為企業(yè)業(yè)的發(fā)展展出謀

9、劃劃策。2、期望之之心“菲菲格曼聯(lián)聯(lián)效應(yīng)”常常用用來(lái)闡述述期望的的效果。菲格曼曼聯(lián)是希希臘神話話中塞浦浦路斯國(guó)國(guó)王，擅擅長(zhǎng)雕刻刻。有一一次，他他雕刻了了一個(gè)美美貌的少少女并且且愛(ài)上了了她，她她熱戀自自己所雕雕的少女女像，天天天守護(hù)護(hù)在少女女像的身身旁，一一刻不離離左右，愛(ài)神阿阿弗洛狄狄忒為其其真情感感動(dòng)，賦賦予雕像像以生命命，使兩兩人結(jié)為為夫婦。這個(gè)個(gè)故事給給管理者者的啟發(fā)發(fā)是：當(dāng)當(dāng)你不斷斷地對(duì)員員工表達(dá)達(dá)期望的的時(shí)候，管理就就有可能能收到意意想不到到的效果果。這是是因?yàn)?，?dāng)你表表達(dá)對(duì)員員工的期期望時(shí)，他們的的潛能就就可能被被激發(fā)出出來(lái)，釋釋放出巨巨大的能能量。不不過(guò)，值值得注意意的是，你要通

10、通過(guò)恰當(dāng)當(dāng)?shù)姆绞绞阶寙T工工知道你你對(duì)他的的期望。3、合作之之心如果果用一個(gè)個(gè)詞重新新定義管管理者與與員工之之間的關(guān)關(guān)系，那那便是：合作?，F(xiàn)代代管理者者應(yīng)該具具備和員員工的合合作之心心。這是是因?yàn)?，管理者者只有和和員工站站在平等等的地位位，把員員工當(dāng)成成工作中中不可缺缺少的合合作伙伴伴，注意意培養(yǎng)員員工的主主動(dòng)性和和自我管管理能力力，把員員工培養(yǎng)養(yǎng)成工作作的盟友友，有助助于績(jī)效效水平的的提高。4、溝通之之心溝通通是管理理的常用用方法，也是諸諸多問(wèn)題題的癥結(jié)結(jié)所在。如果溝溝通做好好了，將將在很大大程度上上幫助你你處理人人際關(guān)系系，完成成工作任任務(wù)，達(dá)達(dá)到績(jī)效效目標(biāo)。相反，如果溝溝通不好好，則可可能

11、會(huì)生生出許多多你意想想不到的的問(wèn)題，造成管管理混亂亂，效率率低下，甚至員員工離職職問(wèn)題。一旦旦你掌握握了溝通通的技巧巧并能熟熟練運(yùn)用用，你將將會(huì)把工工作當(dāng)成成一件快快樂(lè)的事事情。因因此，現(xiàn)現(xiàn)代管理理者要保保持溝通通之心，讓溝通通你的工工作利器器，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在快樂(lè)樂(lè)工作，快樂(lè)生生活。5、服務(wù)之之心在一一定意義義上來(lái)講講，管理理者是為為員工提提供服務(wù)務(wù)的供應(yīng)應(yīng)商。因此此，管理理者就要要充分手手中的職職權(quán)和現(xiàn)現(xiàn)有資源源為員工工提供幫幫助，為為其清除除障礙，致力于于無(wú)障礙礙工作環(huán)環(huán)境的建建設(shè)，讓讓員工體體驗(yàn)到管管理的高高效率，這也是是鼓舞員員工士氣氣的一種種方式。6、賞識(shí)之之心經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)表明，當(dāng)你賞賞識(shí)一個(gè)個(gè)

12、人的時(shí)時(shí)候，便便可對(duì)他他形成激激勵(lì)。作為為管理者者，要用用賞識(shí)的的眼光對(duì)對(duì)待你的的員工，不斷地地在工作作當(dāng)中表表達(dá)你的的賞識(shí)，使員工工受到鼓鼓舞和激激勵(lì)，尤尤其是在在員工做做得優(yōu)秀秀的時(shí)候候，絕不不要吝惜惜你的贊贊美。對(duì)對(duì)員工說(shuō)說(shuō)出你的的賞識(shí)和和你對(duì)他他們的評(píng)評(píng)價(jià)，讓讓員工從從你的表表情和語(yǔ)語(yǔ)言中感感受你的的真誠(chéng)。7、授權(quán)之之心授權(quán)權(quán)賦能既既是經(jīng)理理的職責(zé)責(zé)所在，也是高高效管理理的必備備要求。經(jīng)理理只有把把應(yīng)該授授的權(quán)力力授予員員工，員員工才會(huì)會(huì)愿意對(duì)對(duì)工作負(fù)負(fù)責(zé)，才才會(huì)更有有把工作作做好的的動(dòng)機(jī)。經(jīng)理必必須在授授權(quán)上多多加用心心，把授授權(quán)工作作做好，讓授權(quán)權(quán)成為解解放自我我、管理理員工的的法寶。8、分享之之心 分享享是最好好的學(xué)習(xí)習(xí)態(tài)度，也是最最好的管管理方式式。管理理者就是是要在工工作當(dāng)中中不斷地地和員工工分享知知識(shí)、分分享經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、分享享目標(biāo)、分享一一切值得得分享的的東西。通過(guò)過(guò)分享，管理者者不但能能很好地地傳達(dá)自自己的理理念，表表達(dá)自己己的想法法，更能能形成個(gè)個(gè)人的影影響力，然后用用影響力力和威信信管理員員工，使使員工心心情舒暢暢地工作作，效率率也會(huì)大大大更高高。與此此同時(shí)，通過(guò)分分