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文檔簡介
1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁2022年銷售經(jīng)理工作方案銷售經(jīng)理工作方案(一)總結(jié)去年的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售方案,但是分析p 去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此,在新的一年里,我制定今年汽車銷售人員個人工作方案如下:1、銷售參謀培訓(xùn):在銷售參謀的培訓(xùn)上多花些時間,如今銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,202_年的銷售參謀的培訓(xùn)是重點,除按方案每月進展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,按需要多適當增加培訓(xùn)次數(shù),特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。2、銷售核心流程:完好運用核心流程,給了我們一個很好管理
2、員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深化的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售參謀都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違背了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處分,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售參謀。有了考核,銷售參謀就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售參謀就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教誨大家的話。在202_年的工作中我們將深化貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。3、進步銷售市場占有率:(1)、如今萬州的幾家汽車
3、經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來進步我們的占有率,就是要把我們優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶假如來威脅,就證明他心中有擔憂,總結(jié)來說他們的擔憂無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后效勞、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售參謀的專業(yè)性(更好的使用理解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等親密相
4、關(guān),這些客戶擔憂的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。(2)、通過對銷售參謀的培訓(xùn)對競爭品牌的學習進步市場的占有率。(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進展有力的宣傳,進步消費者的知名度和對車的認知度。(4)、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。新一年我們團隊的汽車銷售工作方案以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶著好團隊去克制種.種困難,為公司的效益盡到最大的努力。銷售經(jīng)理工作方案(二)首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,讓我有這次時機展現(xiàn)自己。正視現(xiàn)有市場,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信息倍增,與此同時,
5、又感責任重大。在接下來的銷售工作中,我會更加主動進取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績,會爭取做到最好。我對今后的工作方案寫于書面并銘刻心中,如下:一、銷量指標帶著團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當月銷售方案、目的二、監(jiān)視,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,會談桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承當所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。4、銷售人員的日
6、常工作:對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進展定期抽查,對銷售員的銷售流程進展勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進展協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨,提升客戶贊譽度。三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作1、對市場部發(fā)出來的市場活動進展協(xié)調(diào),如外出拍照片等.2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進展外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。四、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求方案每天對于銷售人員的交車,資料交接,開
7、票,做保險等進展盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進展通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進展建議。五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)方案,并組織施行由于現(xiàn)階段的合并,銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重,除公司方案培訓(xùn)工程外,暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式,對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話,盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進展針對性培訓(xùn)。當然,所有的方案在此都是紙上談兵,俗話說,理論是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些方案付諸于理論中,帶著團隊一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)
8、導(dǎo)下達的任務(wù)。銷售經(jīng)理工作方案(三)1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨方案;負責發(fā)貨方案的過程監(jiān)控和詳細施行;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。2、對國外客戶的信息搜集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反應(yīng)等等;并及時理解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的開展壯大提供信息支持。3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。5、參與公司新產(chǎn)品工程的消費評估和施行過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。6、準確
9、完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,并和財務(wù)對帳。7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責。銷售經(jīng)理工作方案(四)為了可以在競爭日趨劇烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢,獲得更多的客戶,進步業(yè)績,為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的打破,本人制定202_年工作方案如下:一、建立完好詳細的客戶檔案以及資料建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有開展?jié)摿Φ目蛻舻冗M展分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)絡(luò)人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),為了
10、穩(wěn)固老客戶和開展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進展銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過 、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。方案202_年逐漸籌辦客戶答謝會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新,開拓市場,爭取客今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂并完善202_年銷售任務(wù)方案及業(yè)績考核,進步銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,并在拜訪中及時理解搜集賓客意見及建議,反應(yīng)給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。方案人員編制詳細為3人,明年加
11、強酒店招聘工作,填補空缺崗位。強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。三、熱情接待,效勞周到接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤效勞,“全天侯”效勞,注意效勞形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進展特殊和有針對性效勞,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。向客戶征求意見,理解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。做好超值效勞,用細節(jié)去感動每一位客人。四、親密合作,主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,親密配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門親密聯(lián)絡(luò),互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最正確效益。五、加強學習,進步銷
12、售技巧爭取空閑時間加強自身學習銷售技巧,對本部門人員做好培訓(xùn)工作,進步銷售程度。隨著酒店和市場不斷快速開展,可以意料我們今后的工作更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高、更廣,為此,我將更加努力學習,進步文化素質(zhì)和各種工作技能,為酒店盡應(yīng)有的奉獻。銷售經(jīng)理工作方案(五)酒店全年營業(yè)任務(wù)1670萬元,市場營銷部全年任務(wù)890萬元,占到總?cè)蝿?wù)的53%多,市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞,同時它是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店進步聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,進步經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。綜上所述,202_年的市場營銷
13、部工作方案顯得任重道遠,承載了眾多希望,開年之際做出符合酒店實際實在可行并且科學化、系統(tǒng)化的工作方案就尤為重要。在202_年我方案從兩方面入手展開工作,一方面抓好管理工作,建全部門各項管理制度,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊,并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最珍貴的資,好的銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,在202_年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān),將酒店客戶維護好穩(wěn)定現(xiàn)有客,積極開拓新市場,將業(yè)務(wù)做大做強。為了將全年營銷任務(wù)認真完成,免于流于形式,需將全年銷售工作詳細量化,把全年
14、營銷任務(wù)根據(jù)詳細情況分解到每月,每周;以每月,每周的銷售目的分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的根底上進步銷售業(yè)績。全年各階段工作安排將按照202_年下發(fā)工作方案認真完成,同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好:1、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有開展?jié)摿Φ目蛻舻冗M展分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)絡(luò)人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場,將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)
15、聯(lián)絡(luò),為了穩(wěn)固老客戶和開展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進展銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日,通過 、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年方案在適當時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。2、開拓創(chuàng)新,建立靈敏的鼓勵營銷機制,開拓市場,爭取客。今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務(wù),重新制訂完善的銷售任務(wù)方案及業(yè)績考核管理條例,進步銷售經(jīng)理的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò) 的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表,通過各種方式爭
16、取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,并在拜訪中及時理解搜集賓客意見及建議,反應(yīng)給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。3、熱情接待,效勞周到。接待團體、會議客戶,要做到全程跟蹤效勞,注意效勞形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進展特殊和有針對性效勞,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,理解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。4、做好市場調(diào)查及促銷活動籌劃。經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集,理解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待效勞動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,
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