某集團(tuán)信息化人力資源系統(tǒng)調(diào)研問卷

1、 HYPERLINK 中國檢驗(yàn)驗(yàn)認(rèn)證集集團(tuán)信息化人人力資源源系統(tǒng)（2期）調(diào)研問卷卷創(chuàng)建日期期: 20010-09-08修改日期期: 20100-099-088客戶項(xiàng)目目經(jīng)理：朱長青日期：20100/099/088用友項(xiàng)目目經(jīng)理：付朋雷日期：20100/099/088目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc272412670 目錄 PAGEREF _Toc272412670 h 2 HYPERLINK l _Toc272412671 問卷填寫寫說明 PAGEREF _Toc272412671 h 33 HYPERLINK l _Toc272412672 一、總體體調(diào)研

2、 PAGEREF _Toc272412672 h 44 HYPERLINK l _Toc272412673 二、薪資資管理 PAGEREF _Toc272412673 h 55 HYPERLINK l _Toc272412674 三、福利利管理 PAGEREF _Toc272412674 h 88 HYPERLINK l _Toc272412675 四、培訓(xùn)訓(xùn)管理 PAGEREF _Toc272412675 h 99 HYPERLINK l _Toc272412676 五、招聘聘管理 PAGEREF _Toc272412676 h 111 HYPERLINK l _Toc272412677 六

3、、績效效管理 PAGEREF _Toc272412677 h 113 HYPERLINK l _Toc272412678 七、時(shí)間間管理 PAGEREF _Toc272412678 h118 HYPERLINK l _Toc272412679 八、政策策制度管管理 PAGEREF _Toc272412679 h 233 HYPERLINK l _Toc272412680 九、其它它需求說說明 PAGEREF _Toc272412680h 244問卷填寫寫說明本問卷涉涉及到的的人力資資源業(yè)務(wù)務(wù)有：薪薪酬管理理、福利利管理、時(shí)間管管理、招招聘管理理、培訓(xùn)訓(xùn)管理、政策制制度等業(yè)業(yè)務(wù)；填寫本問問卷請務(wù)

4、務(wù)必結(jié)合合現(xiàn)有實(shí)實(shí)際業(yè)務(wù)務(wù)；本問卷以以電子文文檔形式式填寫，連同相相應(yīng)附件件，于220100年100月底前前交集團(tuán)公公司人力力資源部部：聯(lián)系人： 陳陳文標(biāo)、陸雪聯(lián)系電話話：866-100-84460336055、84460336099E-maail： HYPERLINK mailto:chwb5418 cchwbb54118cccicc.coom、luxx一、總體體調(diào)研1、請?zhí)崽峁┮环莘莨竞喓喗?，描描述公司司的發(fā)展展歷程（一期已已寫的不不用重復(fù)復(fù)填寫）。2、公司司的總體體人力規(guī)規(guī)劃是如如何制定定的？是是統(tǒng)一制制定，還還是由直直接上級級公司制制定？分分公司是是如何配配合上級級單位人人力資源源規(guī)

5、劃業(yè)業(yè)務(wù)處理理的（提提交的資資料有哪哪些）？人力資資源規(guī)劃劃的具體體內(nèi)容包包括哪些些？3、目前前貴公司司人力資資源管理理是從哪哪些方面面進(jìn)行人人力資源源結(jié)構(gòu)分分析的？并針對對每一方方面進(jìn)行行詳細(xì)說說明。4、部門門經(jīng)理需需要可查查看或管管理員工工那些信信息？二、薪資資管理1.貴公公司是否否有薪酬酬管理制制度？如如果有，是否嚴(yán)嚴(yán)格按照照制度執(zhí)執(zhí)行？請請?zhí)峁┚呔唧w的管管理制度度。2請簡簡要說明明貴公司司薪酬體體系。例例如：等等級工資資制、年年薪制等等，請?jiān)斣敿?xì)說明明；如果果是等級級工資制制，具體體等級與與員工的的哪些信信息相互互關(guān)聯(lián)，例如崗崗位等級級、崗位位序列、職務(wù)等等；薪酬酬體系采采用什么么標(biāo)準(zhǔn)

6、進(jìn)進(jìn)行劃分分，例如如人員類類別、崗崗位等級級、職務(wù)務(wù)等級等等。目的：了了解貴公公司的薪薪酬體系系。3.薪資資發(fā)放期期間是否否統(tǒng)一?具體期期間是如如何規(guī)定定的？是是上發(fā)薪薪還是下下發(fā)薪？目的：了了解是上上發(fā)薪還還是下發(fā)發(fā)薪。4.工資資計(jì)算周周期是自自然日歷歷嗎？說明：大大多數(shù)貴貴公司單單位的工工資計(jì)算算周期都都是自然然日歷，即從月月初到月月末。如如果貴公公司不是是以自然然日歷為為周期，請說明明。目的：了了解是薪薪資發(fā)放放周期。請選擇：是不是是從_日日至_日5.每個(gè)個(gè)月有幾幾張工資資表？每每個(gè)工資資表都由由誰來負(fù)負(fù)責(zé)？目的：了了解貴公公司的薪薪資發(fā)放放模式，每個(gè)月月有多少少類人需需要發(fā)工工資，具具

7、體的薪薪資核算算業(yè)務(wù)是是由哪些些人員負(fù)負(fù)責(zé)。6.目前前是否有有全集團(tuán)團(tuán)統(tǒng)一的的薪資項(xiàng)項(xiàng)目？答：沒有有。目的：了了解全集集團(tuán)統(tǒng)一一的薪資資項(xiàng)目。7.薪酬酬計(jì)稅方方式有哪哪幾種？例如：工資計(jì)計(jì)稅、年年終一次次性獎金金計(jì)稅、勞務(wù)費(fèi)費(fèi)計(jì)稅。8.薪酬酬發(fā)放的的幣種？是否涉涉及多幣幣種之間間的換算算？目的：明明確薪資資發(fā)放采采用的幣幣種。9.員工工的發(fā)薪薪方式有有哪幾種種？例如如：銀行行報(bào)盤、現(xiàn)金發(fā)發(fā)放等。如果存存在銀行行報(bào)盤，請?zhí)峁┕┫嚓P(guān)報(bào)報(bào)盤的格格式。10.目目前薪酬酬業(yè)務(wù)由由哪個(gè)部部門負(fù)責(zé)責(zé)核算，例如：人事部部門、財(cái)財(cái)務(wù)部門門等。說明：明明確薪資資業(yè)務(wù)的的具體核核算部門門。如果果是財(cái)務(wù)務(wù)部門核核算，

8、需需列明財(cái)財(cái)務(wù)人員員具體負(fù)負(fù)責(zé)哪些些具體工工作？11.目目前的薪薪酬發(fā)放放審批流流程是怎怎樣的？說明：明明確薪酬酬發(fā)放審審批過程程，也就就是工資資計(jì)算完完畢后，對工資資數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行審批批的流程程。如：*制表*審核*審批批12.對對于年終終獎的發(fā)發(fā)放有何何規(guī)定？說明：明明確年終終獎的發(fā)發(fā)放規(guī)則則是什么么？是否否采用的的國家規(guī)規(guī)定的年年終獎發(fā)發(fā)放方法法？13.人人員變動動后是否否立即反反應(yīng)人員員部門和和人員類類別的變變化，即即人工成成本歸屬屬范圍是是否立即即發(fā)生變變化。如如果立即即變化，立即變變化起始始日為何何日？說明：例例如員工工14發(fā)生生了變動動，在薪薪資核算算時(shí)，是是否按變變化后的的信息進(jìn)進(jìn)行

9、分?jǐn)倲?？例如如：人員員的部門門、人員員類別。14.員員工薪資資補(bǔ)發(fā)業(yè)業(yè)務(wù)是如如何處理理的？補(bǔ)補(bǔ)發(fā)工資資的計(jì)稅稅方式，請選擇擇：A.不扣稅稅，B.補(bǔ)發(fā)計(jì)計(jì)稅（考考慮補(bǔ)發(fā)發(fā)歷史）C.補(bǔ)發(fā)發(fā)計(jì)稅（不考慮慮補(bǔ)發(fā)歷歷史）DD.累計(jì)計(jì)到本期期計(jì)稅。目的：明明確補(bǔ)發(fā)發(fā)薪資的的計(jì)算方方法。15.對對于具體體的薪酬酬項(xiàng)目的計(jì)計(jì)算規(guī)則則是怎樣樣的？具具體可以以從以下下幾個(gè)方方面考慮慮：薪資跟其其它業(yè)務(wù)務(wù)的關(guān)聯(lián)聯(lián)是什么么，怎么么實(shí)現(xiàn)的的？如考考勤、休休假等。具體每個(gè)個(gè)薪資項(xiàng)項(xiàng)目的數(shù)數(shù)據(jù)精度度(小數(shù)位位)是多少少？舍入入的方式式是什么么？每個(gè)薪資資項(xiàng)目的的具體計(jì)計(jì)算公式式？那些薪資資項(xiàng)是計(jì)計(jì)稅的？哪些是是要計(jì)入入薪資

10、總總額？工資條的的格式？未來希希望員工工用哪種種方式查查詢個(gè)人人工資，如郵件件、上網(wǎng)網(wǎng)自查或或紙質(zhì)工工資條。請?zhí)峁┰斣敿?xì)的eexceel計(jì)算算表格及及公式。16希希望對哪哪些薪資資項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行總額額控制？例如：崗崗位工資資、職務(wù)務(wù)工資、績效工工資需進(jìn)進(jìn)行總額控控制。17請請?jiān)敿?xì)描描述薪資資發(fā)放流流程。三、福利利管理1.貴公公司是否否有統(tǒng)一一的福利利項(xiàng)目體體系？如如果有，請?zhí)峁┕τ谟诿總€(gè)具具體的福福利的計(jì)計(jì)算規(guī)則則，計(jì)稅稅，以及及報(bào)盤是是怎樣的的？具體體可以從從以下幾幾個(gè)方面面考慮：具體每個(gè)個(gè)福利項(xiàng)項(xiàng)目的數(shù)數(shù)據(jù)精度度是多少少？舍入入的方式式是什么么？福利繳交交比例？每個(gè)福利利項(xiàng)目的的具體計(jì)計(jì)算

11、公式式？保險(xiǎn)福利利的基數(shù)數(shù)來源是是什么？是否有有上下限限？福利基數(shù)數(shù)是否一一致（例例五險(xiǎn)一一金基數(shù)數(shù)）？請?zhí)峁┰斣敿?xì)的eexceel計(jì)算算表格及及公式，并列舉舉1-22個(gè)示例例。2.是否否需要將將福利內(nèi)內(nèi)容以exccel、txtt等多種種文件格格式輸出出？若需需要請?zhí)崽峁└袷绞健?.公司司對福利利管理方方面的保保密性有有何規(guī)定定？如：哪些福福利項(xiàng)目目只能哪哪些人查查看？哪哪些人有有權(quán)對哪哪些福利利項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行修改改？等等等。目的：確確定處理理福利業(yè)業(yè)務(wù)人員員的工作作范圍。4.貴公公司對于于福利計(jì)計(jì)算出的的個(gè)人繳繳交金額額是否需需要參與與到薪資資計(jì)算中中？作為為個(gè)人代代扣部分分?jǐn)?shù)據(jù)來來源？四、培訓(xùn)

12、訓(xùn)管理請描述公公司培訓(xùn)訓(xùn)業(yè)務(wù)管理理的現(xiàn)狀狀（如培培訓(xùn)業(yè)務(wù)務(wù)流程、場景等等），請請?zhí)峁┫嘞嚓P(guān)制度度。目前實(shí)實(shí)際業(yè)務(wù)務(wù)是否按按制度嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行？目的：了了解公司司培訓(xùn)業(yè)業(yè)務(wù)情況況。請描述公公司的培培訓(xùn)方式式是什么么？目的：明明確公司司培訓(xùn)方方式是內(nèi)內(nèi)訓(xùn)、外外訓(xùn)、外外派還是是其它。請描述公公司的培培訓(xùn)類型型有哪些些？目的：類類型按內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行劃分還還是按方方式進(jìn)行行劃分。貴公司培培訓(xùn)活動動檔案管管理時(shí)，是否對對培訓(xùn)活活動進(jìn)行行編號管管理？如果是是，請說說明編號號規(guī)則。目的：了了解貴公公司的培培訓(xùn)活動動模式，正確記記錄培訓(xùn)訓(xùn)活動編編碼規(guī)則則。貴公司培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)有哪些些？公司的培培訓(xùn)教師師是如何何進(jìn)行分

13、分類的？公司的的培訓(xùn)資資料是如如何進(jìn)行行管理的的？請?jiān)敿?xì)細(xì)描述分分類明細(xì)細(xì)。公司的培培訓(xùn)設(shè)施施有哪些些？（例例如：教教室、麥麥克風(fēng)、投影儀儀等）這這些設(shè)施施歸屬于于哪些單單位和部部門？在在日常業(yè)業(yè)務(wù)中是是否對培培訓(xùn)設(shè)施施進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)一管理理？8是否否有培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查方面面的管理理？具體體培訓(xùn)需需求處理理流程是是什么？9是否否有培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃？具體培培訓(xùn)計(jì)劃劃審批流流程是什什么？10. 公司開展展培訓(xùn)活活動前是是否需要要重新申申請執(zhí)行行？還是是按培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行即可可？在培培訓(xùn)活動動實(shí)施前前時(shí)，員員工如何何進(jìn)行報(bào)報(bào)名參加加培訓(xùn)？報(bào)名是是否需要要審批？如果是是請?jiān)敿?xì)細(xì)描述其其流程。目的: 確定公公司培訓(xùn)

14、訓(xùn)活動實(shí)實(shí)施的全全過程。11公公司的培培訓(xùn)活是是否需要要評估？一般從從那些方方面進(jìn)行行評估？比如是是打分還還是記錄錄？打分分規(guī)則是是什么？目的: 確定公公司培訓(xùn)訓(xùn)活動評評估的相相關(guān)信息息。五、招聘聘管理1.請?jiān)斣敿?xì)描述述貴公司司目前的的招聘流流程?？煽蓮膽?yīng)聘聘人員的的來源、應(yīng)聘人人員的篩篩選、測測評到最最終入職職的全過過程介紹紹。目的的：了解解貴公司司當(dāng)前招招聘管理理業(yè)務(wù)的的整體情情況。2貴公公司上級級單位與與下級單單位在招招聘業(yè)務(wù)務(wù)上有何何關(guān)聯(lián)？3. 目目前貴公公司招聘聘中常有有的招聘聘渠道(類別)有哪些些？4. 目目前貴公公司常有有的招聘聘職位或或類別有有哪些？是否與與崗位體體系有關(guān)關(guān)？請

15、詳詳細(xì)描述述。例如：公公司招聘聘實(shí)習(xí)生生，與崗崗位體系系無關(guān)，但有相相關(guān)的招招聘需求求。6. 貴貴公司需需要對應(yīng)應(yīng)聘人員員的哪些些信息進(jìn)進(jìn)行管理理？目的：明明確貴公公司對應(yīng)應(yīng)聘人員員所需要要的信息息。7. 貴貴公司應(yīng)應(yīng)聘人員員信息來來源有哪哪些？目的：進(jìn)進(jìn)一步明明確貴公公司應(yīng)聘聘人員信信息來源源。8. 貴貴公司對對應(yīng)聘人人員的哪哪些資料料進(jìn)行管管理保存存？9. 貴貴公司錄錄用應(yīng)聘聘人員的的流程如如何？目的：貴貴公司人人員錄用用程序。10.貴貴公司已已被錄用用人員報(bào)報(bào)到需要要辦理哪哪些報(bào)到到手續(xù)？目的：確確認(rèn)貴公公司錄用用人員報(bào)報(bào)到事宜宜。11.人人員報(bào)到到時(shí)，是是否需要要簽訂合合同/協(xié)議？目的

16、：明明確人員員報(bào)到是是否簽訂訂合同/協(xié)議。12人人員報(bào)到到入職時(shí)時(shí)編制是是否嚴(yán)格格控制？13貴貴公司是是否有跨跨公司報(bào)報(bào)到或入入職業(yè)務(wù)務(wù)？14貴貴公司是是否有人才庫管理？人才庫庫在中檢檢體系中中是否共共享使用用？六、績效效管理本公司目目前對哪哪些層次次進(jìn)行考考核？例例如：部部門考核核，員工工考核說明：確確定績效效考核應(yīng)應(yīng)用范圍圍。本公司目目前績效效考核采采用的是是什么方方式的理理論模型型？例如如，3660度考考核，目目標(biāo)考核核，KPPI考核核，平衡衡計(jì)分卡卡。說明：確確定績效效考核應(yīng)應(yīng)用模式式。本公司目目前的各各層次考考核分別別由誰發(fā)發(fā)起？由由誰負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)控管管理？結(jié)結(jié)果匯報(bào)報(bào)給哪一一級管理理層

17、面？說明：確確定現(xiàn)有有考核情情況的應(yīng)應(yīng)用程度度，了解解公司績績效考核核實(shí)施資資源投入入力度。人力資源源部門在在考核中中扮演的的角色？現(xiàn)在的考考核管理理是否正正在使用用或曾經(jīng)經(jīng)使用過過其他績績效管理理軟件？說明：確確定績效效管理的的軟件應(yīng)應(yīng)用程度度和實(shí)際際需求，了解是是否可借借用成形形的軟件件應(yīng)用方方法和思思路。二、具體體考核描描述具體的公公司考核核是如何何規(guī)劃管管理的？是否有有正在實(shí)實(shí)施或已已經(jīng)實(shí)施施過的詳詳細(xì)考核核運(yùn)行管管理文檔檔？說明：確確定考核核范圍、考核職職責(zé)、考考核關(guān)系系、考核核維度以以及相關(guān)關(guān)人事控控制，需需要提供供完整的的公司考考核運(yùn)行行管理規(guī)規(guī)范文檔檔。具體考核核情況分分析目前

18、考核核分為哪哪幾種類類型？哪哪些是希希望在HHR系統(tǒng)統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的？例如：現(xiàn)現(xiàn)在有部部門考核核和人員員考核，其中部部門考核核又分為為部門滿滿意度考考核、部部門經(jīng)營營業(yè)績考考核等；人員考考核又分分為季度度考核、年度考考核。說明：了了解企業(yè)業(yè)各層次次考核形形式，確確定考核核方案規(guī)規(guī)劃。各類考核核的周期期？例如：月月度考核核、季度度考核、年度考考核。說明：確確定考核核周期、績效期期間設(shè)置置。考核的方方式？完完整的考考核過程程？例如：考考核準(zhǔn)備備工作由由誰負(fù)責(zé)責(zé)？在什什么時(shí)候候開始準(zhǔn)準(zhǔn)備？考考核內(nèi)容容由誰制制定，是是否需要要各部門門協(xié)同？是否需需要考核核前培訓(xùn)訓(xùn)？考核核評分過過程如何何控制？有沒有有考核

19、異異常情況況處理機(jī)機(jī)制（發(fā)發(fā)生考核核人員變變動情況況的處理理辦法）？說明：確確定考核核形式，區(qū)分哪哪些是系系統(tǒng)外進(jìn)進(jìn)行，哪哪些是系系統(tǒng)內(nèi)操操作。考核體系系中設(shè)計(jì)計(jì)角色是是如何劃劃分的？例如：考考核制定定人？考考核評分分參與人人？考核核評分審審核人？考核過過程輔助助人員？或者其其他考核核參與角角色分類類在考核中中經(jīng)常出出現(xiàn)需要要部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予予打分的的情況，這時(shí)的的部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是考考核人角角色；同同時(shí)部門門領(lǐng)導(dǎo)有有可能還還要審核核其下級級部門經(jīng)經(jīng)理的打打分情況況，這時(shí)時(shí)其是審審核人角角色；另另外有部部分指標(biāo)標(biāo)需要HHR績效效管理員員進(jìn)行相相關(guān)指標(biāo)標(biāo)數(shù)據(jù)輸輸入，這這時(shí)其是是考核人人角色；有時(shí)HHR績

20、效效管理員員還需要要作為系系統(tǒng)外輔輔助人員員對其部部分經(jīng)理理進(jìn)行打打分輔助助作用。說明：確確定考核核業(yè)務(wù)中中的相關(guān)關(guān)實(shí)際操操作人員員，區(qū)分分哪些是是系統(tǒng)外外輔助管管理人員員，哪些些是應(yīng)用用后關(guān)鍵鍵用戶。考核具體體內(nèi)容包包含哪些些？是否否有明確確的考核核指標(biāo)列列表，其其中需要要包括被被考核部部門/人人、對應(yīng)應(yīng)考核指指標(biāo)、指指標(biāo)考核核內(nèi)容、指標(biāo)考考核評分分辦法（包括評評分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、指標(biāo)標(biāo)評分等等級劃分分、指標(biāo)標(biāo)計(jì)算規(guī)規(guī)則等）、指標(biāo)標(biāo)所占權(quán)權(quán)重、對對應(yīng)考核核評分人人？例如：可可參考以以下考核核內(nèi)容表表格形式式被考核部部門/人人指標(biāo)名稱稱考核內(nèi)容容指標(biāo)單位位考核辦法法所占權(quán)重重考核部門門/人生產(chǎn)部財(cái)務(wù)指

21、標(biāo)標(biāo).30%財(cái)務(wù)部綜合辦公公室服務(wù)滿意意度.20%各職能部部門需要注意意：考核核中經(jīng)常常存在考考核指標(biāo)標(biāo)的收集集工作或或者年度度部門考考核中有有部分考考核指標(biāo)標(biāo)（如年年度利潤潤增長率率）計(jì)算算需要其其他未進(jìn)進(jìn)入系統(tǒng)統(tǒng)的歷史史數(shù)據(jù)；這樣的的收集工工作和計(jì)計(jì)算過程程也可以以被劃分分為系統(tǒng)統(tǒng)外進(jìn)行行的工作作。說明：確確定考核核指標(biāo)類類型、指指標(biāo)內(nèi)容容、指標(biāo)標(biāo)權(quán)重等等設(shè)置，確定指標(biāo)標(biāo)考核等等級、評評分規(guī)則則等設(shè)置置，確定定被考核核對象對對應(yīng)考核核指標(biāo)信信息。具體的考考核評分分流程？考核流流程中各各個(gè)評分分和審核核角色有有哪些？評分和和審核是是否有順順序要求求？例如：季季度部門門考核需需要對所所有一級級

22、部門進(jìn)進(jìn)行考核核，對應(yīng)應(yīng)的考核核人見考考核指標(biāo)標(biāo)列表和和相關(guān)文文檔。在在考核過過程中所所有的考考核人同同時(shí)打分分，并且且是背對對背考核核的，即即各考核核人之間間的評分分結(jié)果不不對其他他人公開開；但是是考核匯匯總結(jié)果果需要集集團(tuán)個(gè)別別領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行審核核。說明：確確定考核核評分和和審核流流程，明明確考核核人、被被考核對對象、各各項(xiàng)審批批人、考考核人等等級設(shè)置置以及考考核人與與被考核核對象關(guān)關(guān)系。確定考考核方案案中的業(yè)業(yè)務(wù)管理理人員和和考核人人權(quán)限設(shè)設(shè)置。對于各類類考核的的結(jié)果評評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是什么么？考核核結(jié)果是是否有強(qiáng)強(qiáng)制分配配比例的的要求？結(jié)果是是如何應(yīng)應(yīng)用的？ 例如：需需要根據(jù)據(jù)考核結(jié)結(jié)果區(qū)分分出

23、年度度先進(jìn)部部門/人人員的比比例、按按照優(yōu)/良/一一般評選選出業(yè)績績完成情情況；根根據(jù)季度度業(yè)績完完成情況況提供年年度增幅幅報(bào)表。說明：確確定考核核結(jié)果設(shè)設(shè)置、強(qiáng)強(qiáng)制分布布情況。確定考考核結(jié)果果呈現(xiàn)形形式，了了解報(bào)表表制作需需求。如何對績績效業(yè)務(wù)務(wù)過程進(jìn)進(jìn)行管理理？在進(jìn)進(jìn)行具體體的評價(jià)價(jià)之前，如何收收集各類類有關(guān)評評價(jià)的各各項(xiàng)數(shù)據(jù)據(jù)？是否存在在員工的的關(guān)鍵事事件的數(shù)數(shù)據(jù)收集集和記載載？具體體方式與與流程。在月底，季度底底，年底底的考核核之前，是否會會根據(jù)考考核的指指標(biāo)內(nèi)容容，對員員工的工工作任務(wù)務(wù)進(jìn)行分分解和管管理，例例如月度度的工作作任務(wù)管管理：月月度工作作計(jì)劃與與總結(jié)等等？說明：確確定考核

24、核中涉及及的事實(shí)實(shí)數(shù)據(jù)收收集和管管理的規(guī)規(guī)范及流流程。確確定是否否需要員員工關(guān)鍵鍵事件、員工總總結(jié)匯報(bào)報(bào)等數(shù)據(jù)據(jù)的采集集，并確確認(rèn)對應(yīng)應(yīng)相關(guān)記記錄的采采集方式式和管理理流程。對于績效效評估過過程中，目前有有哪些方方面的監(jiān)監(jiān)控措施施？說明：確確定考核核過程中中的監(jiān)控控模式。10. 績效效完成后后，員工工的績效效反饋以以及績效效申訴是是如何進(jìn)進(jìn)行的？具體的的方式，流程，涉及到到的人員員有哪些些？說明：確確定考核核管理中中是否需需要在系系統(tǒng)中實(shí)實(shí)現(xiàn)考核核結(jié)果反反饋、申申訴和溝溝通，確確定績效效溝通機(jī)機(jī)制、涉涉及人員員以及相相關(guān)內(nèi)容容填報(bào)要要求。11. 對于于員工最最終的績績效成績績出來之之后，與與員

25、工的的績效工工資的關(guān)關(guān)系是怎怎樣？是是否影響響?yīng)劷鹄缒杲K終獎等？如果有有具體關(guān)關(guān)系是什什么？說明：確確定員工工績效考考核與薪薪酬方面面的關(guān)聯(lián)聯(lián)關(guān)系。12. 各項(xiàng)項(xiàng)績效活活動完成成之后，企業(yè)通通常會有有哪些綜綜合績效效統(tǒng)計(jì)分分析？以以及有哪哪些報(bào)表表？說明：確確定績效效考核匯匯報(bào)展現(xiàn)現(xiàn)形式，確定相相關(guān)的報(bào)報(bào)表具體體要求。13. 對于于這一塊塊，希望望給各級級員工怎怎樣的自自助服務(wù)務(wù)？說明：確確定員工工自助中中績效考考核相關(guān)關(guān)節(jié)點(diǎn)權(quán)權(quán)限的應(yīng)應(yīng)用。七、時(shí)間間管理考勤管理理：1.貴公公司是否否已制定定員工考考勤管理理制度？目前業(yè)業(yè)務(wù)是否否按照制制度嚴(yán)格格執(zhí)行？請?zhí)峁┕┫嚓P(guān)制制度。該制度度是否與與集

26、團(tuán)管管理制度度一致？2請描描述現(xiàn)有有的考勤勤環(huán)境，是機(jī)器器考勤還還是手工工考勤？如果機(jī)機(jī)器考勤勤，則是是否能夠夠?qū)С隹伎记跀?shù)據(jù)據(jù)？請?zhí)崽峁┛记谇跈C(jī)導(dǎo)出出的數(shù)據(jù)據(jù)格式？當(dāng)前的的考勤數(shù)數(shù)據(jù)是如如何參與與薪酬的的計(jì)算的的？3.請?jiān)斣敿?xì)描述述公司目目前的考考勤項(xiàng)目目(如：遲遲到次數(shù)數(shù)、遲到到時(shí)間、早退次次數(shù)、早早退時(shí)長長等) ，以及及這些項(xiàng)項(xiàng)目是如如何進(jìn)行行扣款計(jì)計(jì)算與加加班費(fèi)計(jì)計(jì)劃的，請列出出具體的的計(jì)算公公式。目的：確確定考勤勤項(xiàng)目和和考勤項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)算算單位與與計(jì)算公公式。4.是否否規(guī)定上上下班都都刷卡？目的：確確定上下下班的刷刷卡規(guī)則則。5.遲到到早退規(guī)規(guī)定（允允許遲到到時(shí)間？最長遲遲到時(shí)間間？）

27、目的：確確定什么么情況下下視為遲遲到或早早退，遲遲到及早早退的處處理規(guī)則則。示例：考勤規(guī)則則遲到最小小時(shí)間單單位5分鐘遲到最小小時(shí)間單單位舍位位方式向下取整整早退最小小時(shí)間單單位5分鐘早退最小小時(shí)間單單位舍位位方式向下取整整曠工最小小時(shí)間單單位5分鐘曠工最小小時(shí)間單單位舍位位方式向下取整整6.工作作日為多多少小時(shí)時(shí)？考勤勤數(shù)據(jù)小小數(shù)位？示例：11工作日日=8小時(shí)時(shí)；2位數(shù)據(jù)據(jù)小數(shù)位位7.上班班刷卡、下班未未刷卡如如何記考考勤？上上班未刷刷卡、下下班刷卡卡如何記記考勤？上班未未刷卡、下班未未刷卡如如何記考考勤？目的：確確定員工工出現(xiàn)未未刷卡時(shí)時(shí)，考勤勤的處理理規(guī)則。示例：上上班刷卡卡、下班班未刷

28、卡卡記作早早退或未未出勤2240分分鐘;下班刷刷卡、上上班未刷刷卡記作作遲到或或未出勤勤2400分鐘8.請?jiān)斣敿?xì)描述述公司作作息時(shí)間間設(shè)定、員工班班別設(shè)定定。目的：確確定每個(gè)個(gè)班別的的作息時(shí)時(shí)間及考考勤時(shí)間間班別編碼碼班別作息開始始時(shí)間作息結(jié)束束時(shí)間班別說明明001常白班07:330:000-111:330:00013:000:000-117:000:000班別時(shí)間間為077:300:000-177:000:000002白班07:330:00015:330:000上白班003中班15:330:00023:330:000上中班004大夜23:330:00007:330:000(次次天)上晚班9.

29、目前前公司考考勤班次次編碼規(guī)規(guī)則、休休假類別別編碼規(guī)規(guī)則、休休假規(guī)則則編碼規(guī)規(guī)則、休休假申請請單編碼碼規(guī)則、出差類類別編碼碼規(guī)則、出差申申請單編編碼規(guī)則則、加班班類別編編碼規(guī)則則、加班班申請單單編碼規(guī)規(guī)則是怎怎樣的？目的：確確定各個(gè)個(gè)考勤、休假、出差及及加班的的類別及及相關(guān)單單據(jù)編碼碼規(guī)則。10.若若遇到忘忘打卡或或班車遲遲到時(shí)，該如何何處理？考勤記記錄何時(shí)時(shí)進(jìn)行收收集和統(tǒng)統(tǒng)計(jì)？目的：確確定特殊殊考勤記記錄業(yè)務(wù)務(wù)的處理理流程。11員員工遇到到調(diào)班是是否需要要填寫調(diào)調(diào)班申請請？是否否有固定定的調(diào)班班申請單單據(jù)？如如有請?zhí)崽峁﹩螕?jù)據(jù)。并請請描述調(diào)調(diào)班的審審批流程程。目的：了了解調(diào)班班業(yè)務(wù)的的處理方

30、方式與處處理流程程示例：員員工臨時(shí)時(shí)有事需需要調(diào)班班或換班班需填寫寫調(diào)班申申請并經(jīng)經(jīng)班組長長審批報(bào)報(bào)車間統(tǒng)統(tǒng)計(jì)員（考勤專專員）備備案。出差管理理：1貴公公司是否否已制定定員工出出差管理理制度？目前業(yè)業(yè)務(wù)是否否按照制制度嚴(yán)格格執(zhí)行？請?zhí)峁┕┫嚓P(guān)制制度。該制度度是否與與集團(tuán)管管理制度度一致？目的：了了解現(xiàn)有有的出差差管理制制度。2.存在在哪些出出差類別別？計(jì)量量單位是是什么？目的：確確定出差差的類別別。示例：本本地出差差、外地地出差分分別以天天計(jì)量3員工工出差是是否需要要填寫出出差申請請？是否否有固定定的出差差申請表表？如有有請?zhí)峁┕┥暾垎螁巍２⒄堈埛謩e描描述各類類出差類類別的審審批流程程。目的：了了解出差差管理業(yè)業(yè)務(wù)的處處理方式式與處理理流程。4.出差差是否參參與薪酬酬計(jì)算？如果是是，請?jiān)斣敿?xì)列舉舉不同出出差類別別對應(yīng)的的計(jì)算方方法。休假管理理：1貴公公司是否否已制定定員工休休假管理理制度？目前業(yè)業(yè)務(wù)是否否按照制制度嚴(yán)格格執(zhí)行？請?zhí)峁┕┫嚓P(guān)制制度。該制度度是否與與集團(tuán)管管理制度度一致？目的：了了解現(xiàn)有有的休假假管理制制度。2.存在在哪些休休假（請請假）類類別？（如:事假、病假、婚假、年假、產(chǎn)假、探親假假、喪假假、工傷傷、調(diào)休休）對應(yīng)應(yīng)的休假假規(guī)則是是什么？目的：確確定休假假存在哪哪些假種種及各類類假種的的規(guī)則。示例：年年假，工工齡小于于1年，可可休年假假天數(shù)