戰(zhàn)略規(guī)劃總體思路分析

1、戰(zhàn)略規(guī)劃總體思路分析一、戰(zhàn)略規(guī)劃總體思路分析8經營管理規(guī)劃要點邏輯關系圖2、競爭力分析3、主要策略1、客戶需求分析4、推進方案5、組織保障及資源需求組織結構及人員編制組織建設業(yè)務核心流程落實矩陣管理資源需求6、財務預算銷售收入毛利奉獻利潤研發(fā)投入技服本錢宗旨職責目標總體競爭態(tài)勢分析區(qū)域競爭趨勢分析競爭對手分析外部環(huán)境分析內部競爭力分析市場規(guī)模區(qū)域需求目標客戶需求技術開展趨勢價值定位SWOT分析圖面對挑戰(zhàn)的對策財務市場客戶滿意度關鍵能力愿景公司總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略內容目的對企業(yè)的長遠開展和未來業(yè)務結構有一個清晰的認識。并將企業(yè)的戰(zhàn)略愿景轉化為具體的、挑戰(zhàn)性的、可度量的、合理的戰(zhàn)略目標，明確哪些業(yè)務要

2、保存，哪些業(yè)務要剝離，應進入哪些行業(yè)。為保證競爭戰(zhàn)略的實現(xiàn)，建立有競爭力與戰(zhàn)略相適應的組織體系，及相應的職能戰(zhàn)略，從而保證業(yè)務戰(zhàn)略、公司總體戰(zhàn)略的落實。一二三競爭戰(zhàn)略將企業(yè)總體目標分解到每一項具體業(yè)務，明確保存業(yè)務如何開展，剝離業(yè)務如何退出，新行業(yè)如何進入。四戰(zhàn)略咨詢工程的總體思路。一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略需涉及從愿景設計到管理實施的四個階段，將戰(zhàn)略分解為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三大層次。經營總體規(guī)劃思路4職能戰(zhàn)略目標規(guī)劃思路 ，財務目標市場目標關鍵能力目標銷售收入：92.8億毛利 : 12.1億毛利率： 13奉獻利潤: 8.5億奉獻利潤率：9.18銷量：180萬臺市場份額：32.2%(IDC數(shù)

3、據(jù))市場排名：中國和亞太第一，全球第十產品鏈相關目標：產品、研發(fā)、工程、質量供給鏈相關目標：物流運作、采購控制市場鏈相關目標：亞品牌推廣、客戶需求、技術支持客戶滿意度目標直接客戶滿意度：4.11合作伙伴滿意度：代理商、供給商內部合作滿意度：步驟一步驟二步驟三步驟四內部能力分析外部環(huán)境分析戰(zhàn)略目標制定戰(zhàn)略目標分解工程啟動經營現(xiàn)狀分析價值鏈分析現(xiàn)有資源評估行業(yè)趨勢分析行業(yè)結構分析競爭對手分析成功要素分析企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)戰(zhàn)略目標生產體系戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略咨詢分為外部環(huán)境分析、內部能力分析、戰(zhàn)略目標制定和戰(zhàn)略方案制定四大步驟供給鏈戰(zhàn)略內部資源整合財務戰(zhàn)略等戰(zhàn)略目標制定四大步驟5資源能力戰(zhàn)略競爭力評估

4、框架：三角模型內部資源能力調查含可從公司或外部獲得的其他資源；企業(yè)價值鏈與競爭優(yōu)勢分析；企業(yè)資源能力評估；企業(yè)核心能力打造和提升研討。內部資源和能力是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的必要保障，同時資源能力也會在一定程度上影響著企業(yè)對于開展道路的選擇6戰(zhàn)略目標評估的三角模型二、戰(zhàn)略競爭力SWOT分析8各地區(qū)主要競爭趨勢地區(qū)主要競爭趨勢西南西北東北結論華東華北中南信息來源：大區(qū)結論：業(yè)務-主要競爭力對手主要對手優(yōu)勢成功/失敗的原因劣勢數(shù)據(jù)來源業(yè)務價值鏈競爭劣勢競爭優(yōu)勢內部競爭力分析成熟的運作機制外部資源的整合能力品牌知名度和占有率第一市場推廣能力渠道覆蓋面廣渠道覆蓋面廣品質客戶體驗不夠靈活性多品牌定義模糊產品規(guī)

5、劃前瞻性并行開發(fā)能力技術儲藏能力生命周期全過程質量控制增值推廣能力老產品銷售惰性新用戶開拓能力水準個性化運作的信息系統(tǒng)支持差產品市場銷售效勞SWOT分析表StrengthOpportunityWeaknessThreat內部分析不利影響外部分析有利影響面對的主要挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)劣勢對策W1：未深入了解客戶需求，關注客戶體驗不夠W2：產品品質和效勞水準不如國際一流公司W(wǎng)3：渠道的增值推廣能力較弱W4：產品和效勞不能滿足客戶多樣化、個性化的需求W5：信息化水平不如國際一流公司W(wǎng)6：技術儲藏能力缺乏1、重點建設生產方案、變式BOM、PDM、母盤制作等信息系統(tǒng)1、通過各環(huán)節(jié)工作流程、工作方法、目標考核強化客戶

6、體驗，完善市場客戶需求調研機制2、建立細分市場的產品經理制，并相應調整產品規(guī)劃3、在客戶端設立產品測試點，在新品開發(fā)中參加用戶測試環(huán)節(jié)1、加大在研發(fā)、工程、質量上的投入2、明確設計測試、質量和效勞根本水準+個性化標準，分步實施3、在宣傳推廣上針對可靠性重點宣傳1、合理規(guī)劃、政策引導、加強培訓、目標考核，提高人員素質市場部2、以方案、用戶應用案例為核心制作銷售話術市場部1、建立客戶需求分析制度，產品和效勞細分2、推進實現(xiàn)B2O模式1、加大在研發(fā)上的投入，強化前瞻性技術和根底技術跟蹤研究，提高并行開發(fā)能力主要策略策略內容策略依據(jù)戰(zhàn)略實施的主要風險10741風險影響程度遠期近期10風險發(fā)生的概率風險

7、的緊迫程度中期說明：“風險指全部策略得到順利實現(xiàn)的不確定性，不是對單一策略實施風險的評估；風險影響程度用1、4、7、10評價，其中10表示影響巨大，1表示非常小。推進方案初步主要活動01.4-601.7-901.10-1202.1-3負責人里程碑三、戰(zhàn)略與業(yè)務流程分析8業(yè)務核心流程注：對各流程請用流程圖描述，假設涉及其他部門請給予說明已有流程待完善流程擬建流程1、A類新產品開發(fā)流程含立項、研發(fā)2、B類產品開發(fā)流程3、產品運作流程4、物流運作流程5、產品質量控制流程6、TEAM-WORK工作流程7、目標管理工作流程8、合格分承包方控制流程；9、供給商現(xiàn)場質量稽核流程A類新產品開發(fā)流程含立項、研發(fā)

8、等1、研發(fā)類新產品開發(fā)流程含應用技術類、前瞻性技術類、根底技術類2、與制造平臺的工作流程；3、與技服的信息反饋流程；因組織構架調整，已有流程均需要改進部門2業(yè)務流程1業(yè)務流程2業(yè)務流程3部門1部門3部門4部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作 為保證業(yè)務流程優(yōu)化的落實，必須以流程為導向進行組織架構的定位及設計，不僅能緩解傳統(tǒng)組織結構中溝通協(xié)調困難的問題，更能從組織上保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。部門整合方向1:組織結構及崗位調整10業(yè)務流程規(guī)劃圖企業(yè)行

9、業(yè)價值鏈的根底上進行業(yè)務活動分析；對業(yè)務活動進行分類歸納形成企業(yè)流程概貌；依據(jù)業(yè)務活動的之間的關系對企業(yè)流程進行分層分級，確定初步邏輯關系；繪制企業(yè)的流程規(guī)劃圖。企業(yè)業(yè)務都是通過流程運作的，因此流程是企業(yè)可靠運轉的保證，流程規(guī)劃那么是對企業(yè)運轉總綱的規(guī)劃。 2:流程體系規(guī)劃組織變革與業(yè)務流程優(yōu)化113:關鍵流程(BPR)優(yōu)化完善12管理支持流程運營流程戰(zhàn)略性流程信息技術管理行政事務管理財務管理人力資源管理質量管理研發(fā)管理采購管理制造管理物流管理營銷管理戰(zhàn)略制定與執(zhí)行經營計劃制定與執(zhí)行預算管理投資計劃與投資管理流程設計與實施流程工程的實施識別關鍵流程運營流程:研發(fā)管理采購管理制造管理物流管理營銷

10、管理管理支持流程質量管理人力資源管理信息技術管理行政事務管理步驟主要工作主要活動關鍵流程現(xiàn)狀展開關鍵流程現(xiàn)狀分析建立流程優(yōu)化組織目標流程的優(yōu)化組織結構調整崗位設置調整3 . 關鍵流程梳理和標準4 .實施維護了解企業(yè)行業(yè)特性了解企業(yè)戰(zhàn)略目標了解企業(yè)組織與能力流程體系規(guī)劃分析利益相關者需求分析流程與利益相關者的關系分析企業(yè)分析內外部抱怨原因識別關鍵流程1.流程體系規(guī)劃2. 確定關鍵流程高層訪談管理層訪談行業(yè)資料研究高層研討管理層研討方法培訓高中層研討現(xiàn)有流程資料分析方法培訓高中層研討方法培訓流程規(guī)劃圖流程清單關鍵流程清單各關鍵流程圖各關鍵流程說明必要時組織結構與部門職能崗位結構圖主要成果4:關鍵流

11、程優(yōu)化的步驟13部門崗位崗位崗位崗位崗位崗位客戶客戶客戶客戶客戶溝通、服務溝通、服務溝通、服務溝通、服務溝通、服務內部溝通 根據(jù)流程的上下工序的需要，設置部門內部崗位，既可減少客戶溝通障礙，又能夠使企業(yè)各個環(huán)節(jié)順利運轉，快速提升整體的運營效率和內外部客戶滿意度。 我們將從流程運行的角度檢視公司關鍵職位設置的合理性，具體職責的界定由人力資源體系中的工作分析完成。5:關鍵流程優(yōu)化與組織結構及崗位細化調整14四、戰(zhàn)略所需組織能力分析8企業(yè)發(fā)展目標和策略提高凈資產回報率提高企業(yè)盈利水平提高資產利用率財務方面客戶方面內部營運方面學習與成長方面控制合理的財務結構提高市場份額提高經銷商滿意度提高最終客戶滿意

12、度建立良好的企業(yè)和品牌形象提高客戶盈利提高技術創(chuàng)新水平提高對市場的洞察力提高客戶關系管水平提高供應鏈管理水平建立并持續(xù)改善流程和制度提高職能管理水平持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建企業(yè)文化提高員工滿意度提高應用系統(tǒng)的應用水平提高整體勞動生產率11.11.21.32.12.52.22.32.43.13.23.43.33.63.54.14.24.34.44.5 1.根深才能葉茂、內圣才能外王 ：企業(yè)組織能力建設加強企業(yè)財務、客戶、內部營運、學習與成長四個方面緊密的因果關系，層層遞進，以最終實現(xiàn)企業(yè)的開展目標和戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略競爭力所需組織能力-勝任素質模型34戰(zhàn)略所需員工勝任素質模型核心/通用素質模型各級別、

13、各功能領域都需要的素質銷售職能素質模型/專業(yè)勝任能力 用來區(qū)別不同職能的成功要素法律客戶效勞市場信息管理人力資源財務采購職級/管理通用素質模型用來區(qū)別不同級別優(yōu)秀人員的成功要素(例如初級、中級、高管領導力)領導力素質模型用來區(qū)別優(yōu)秀高層領導人的素質崗位素質模型用來區(qū)別具體崗位優(yōu)秀人員的素質如工程師等企業(yè)素質辭典人力資源方案招聘績效管理薪資職業(yè)開展培訓領導能力培養(yǎng) 接班人方案領導勝任能力模型以勝任能力為基礎的培訓發(fā)展以勝任能力為基礎的工資提升勝任能力與績效目標結合職位的勝任能力行為評估面試組織差距分析 以勝任能力為基礎的職業(yè)發(fā)展階段專業(yè)序列勝任力模型全員核心勝任力模型領導勝任力模型建立經營目標戰(zhàn)

14、略相統(tǒng)一的能力體系人力資源計劃招聘績效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓領導能力培養(yǎng) 接班人計劃351：明析組織結構與分工事業(yè)部產品部消費產品部產品處工作站產品處產品推廣處戰(zhàn)略產品研究處家用電腦設計處工業(yè)設計二處產品開發(fā)管理處信息電器產品處信息電器產品推廣處產品系統(tǒng)處消費產品系統(tǒng)處部件處南方處銷售支持處管理信息處家用產品處家用產品推廣處設計處工業(yè)設計一處部件開發(fā)處工程信息處南方分支系統(tǒng)部件處通用部件處周邊部件處信息管理處產品運作處南方辦事處體系標準處質量信息處部件質控處產品質控處消費產品質控處南方質控處經營支持處管理支持處研發(fā)部設計工程部資材部質控部經營管理部研究組制造部標準工程處1.明確企業(yè)崗位職責，進行

15、科學的規(guī)劃，建立崗位說明書，對企業(yè)運作的效率起到關鍵作用內容說明工作目標工作方法崗位職責分析是人力資源管理體系變革的根底對現(xiàn)行部門職能及核心崗位進行分析與決委會和職能小組一起，以公司開展為指導，科學規(guī)劃部門職能職責，編制核心崗位職務說明書及資質模型分析和明確公司現(xiàn)行部門職能及核心崗位科學規(guī)劃部門職能、職責科學規(guī)劃職類、職種，并定崗定編編制核心崗位職務說明書及資質模型專題研討會流程分析會一對一的重點訪談牛皮紙法三色筆法資料研究案例標桿工作成果?崗位職責優(yōu)化設計方案?232：人力資源管理職位分析評估24績效管理人力資源規(guī)劃基礎性指導政策、方針、原則組織管理培訓管理崗位設計工作說明書工作標準培訓目標

16、和標準目標管理成長管理工作目標部門、員工成長信息激勵管理薪酬管理培訓體系成長管理績效考核表現(xiàn)發(fā)展不足或欠缺，提出培訓要求薪酬發(fā)放依據(jù)成長管理優(yōu)化，規(guī)范信息 (1)績效管理設計思路3:實施績效管理1.根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃，為實現(xiàn)企業(yè)的未來人才戰(zhàn)略提供支持內容說明工作目標工作方法研究中心將以納百川的戰(zhàn)略方向為依據(jù)，設計完備的招聘管理體系，與公司相應的人力資源管理模塊相聯(lián)接設計招聘管理體系專題研討會流程研究專業(yè)調研案例標桿工作成果?招聘管理體系方案?4:建立招聘管理體系31培訓管理體系建立流程開展與戰(zhàn)略職能分解職務劃分與開展通道資格標準建立培訓規(guī)劃招聘并購內部調整管理適應戰(zhàn)略的培訓目標、策略績效分析

17、組織績效績效目標培訓優(yōu)先與重點課程體系設計課程內容培訓本錢培訓師培訓時間培訓渠道開展培訓方案培訓平臺制定培訓規(guī)劃效勞于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃效勞于績效開展課程體系建立培訓咨詢分析培訓方案與平臺建立內容5:完善培訓管理體系33五、戰(zhàn)略所需的資源分析8事業(yè)部資源需求產品系統(tǒng)資源需求部門軟件事業(yè)部研究院產品鏈管理部工業(yè)設計中心大客戶應用集成事業(yè)部1、穩(wěn)定的信息系統(tǒng)支持2、協(xié)助進行各信息系統(tǒng)的建設QDI事業(yè)部1、加強技術支持1、影響、引導國家政策法規(guī)；技術監(jiān)督部門、執(zhí)法部門的公關，危機處理2、提供戰(zhàn)略性、前瞻性產品予研究專題立項；戰(zhàn)略性合作伙伴信息3、理順事業(yè)部與工廠的質量體系關系 4、管理共用的實驗室和測

18、試平臺、負責實驗室的開展建設5、信息系統(tǒng)建設與支持6、建立培訓平臺，提供相關資源。7、技術職稱體系的完善1、對新產品開發(fā)和預研工程的合作 (信息平安,網(wǎng)絡技術應用,無線技術)2、在提升產品品質的技術支持(信號測試)1、有專職針對事業(yè)部的工業(yè)設計隊伍2、保持對現(xiàn)有產品的支持3、下一代產品形象的預研1、有針對臺式電腦的軟件開發(fā)隊伍建立更為緊密的開發(fā)合作方式2、在新品開發(fā),測試和日常軟件問題處理方面的技術支持3、e-office網(wǎng)站與臺式電腦產品更為密切的配合4、適用于的軟件技術的支持(OS,應用軟件如平安,網(wǎng)管等)事業(yè)部資源需求(續(xù))供給系統(tǒng)資源需求部門供給鏈管理部1、建立測試和檢驗平臺2、根底質量數(shù)據(jù)的錄入與維護3、“效率核算的進一步完善4、異地人員的行政管理和支持5、B2O工程后端生產的實施支持6、北京廠倉儲處借用保管員工作的配合北京廠、惠陽廠銷售商務部采購商務部1、領導、管理I2工程的設計、開發(fā)和推進工作1、供給商