管理心理學(xué)的研究方法和技術(shù)

1、第二章管理心理學(xué)的研究方法和技術(shù)要想在某一領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更廣泛而深入的探索，獲得科學(xué)而有價(jià)值的研究成果，一套合乎該領(lǐng)域的科學(xué)、合理、完善的研究方法和技術(shù)是必不可少的，它決定了研究結(jié)論的科學(xué)性和可靠性。第一節(jié)研究設(shè)計(jì)、過(guò)程與原則一、研究究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì)計(jì)是心理理學(xué)研究究中非常常重要的的一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，它它關(guān)系到到整個(gè)研研究的能能否順利利進(jìn)行、研究結(jié)結(jié)論是否否科學(xué)有有效，同同樣管理理心理學(xué)學(xué)的研究究也要遵遵循這一一基本要要求。當(dāng)當(dāng)然，在在進(jìn)行研研究設(shè)計(jì)計(jì)之前，我們首首先應(yīng)該該確定所所要研究究的課題題，對(duì)先先前的相相關(guān)研究究文獻(xiàn)進(jìn)進(jìn)行搜集集整理，在此基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行理論論構(gòu)思，從而進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)的研究究設(shè)計(jì)。廣義

2、的說(shuō)說(shuō)，研究究設(shè)計(jì)指指的是根根據(jù)研究究目的，制定出出關(guān)于被被試選取取、研究究工具、相應(yīng)的的研究方方法、施施測(cè)程序序及數(shù)據(jù)據(jù)分析等等等一系系列具體體的計(jì)劃劃和安排排。具體體來(lái)說(shuō)，一個(gè)科科學(xué)、完完善的研研究計(jì)劃劃和設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)該包包括以下下幾個(gè)部部分：（一）明明確研究究目的與與選擇研研究對(duì)象象明確研究究目的是是研究設(shè)設(shè)計(jì)的首首要任務(wù)務(wù)，研究究目的的的設(shè)定直直接影響響到被試試選取、研究變變量的確確定、研研究工具具和研究究方法的的選擇、資料的的具體收收集方法法、數(shù)據(jù)據(jù)分析方方法等等等一系列列后續(xù)問(wèn)問(wèn)題。如如“領(lǐng)導(dǎo)者者責(zé)任心心的研究究”與“企業(yè)員員工工作作滿意度度的研究究”兩個(gè)課課題，由由于其研研究目的的不

3、同，其研究究變量與與測(cè)量指指標(biāo)、所所選取的的研究被被試也自自然不同同。同樣樣地，對(duì)對(duì)于相關(guān)關(guān)性的研研究假設(shè)設(shè)和因果果性的研研究假設(shè)設(shè)，也只只有采用用不同的的研究方方法才能能加以檢檢驗(yàn)。所所以明確確研究目目的對(duì)于于整個(gè)研研究而言言是非常常重要的的，通過(guò)過(guò)明確研研究目的的能夠使使研究目目標(biāo)更清清晰地呈呈現(xiàn)在研研究者面面前，幫幫助研究究者理清清思路，確保研研究任務(wù)務(wù)高效、準(zhǔn)確地地完成。研究目的的明確后后，研究究對(duì)象的的選擇范范圍也就就大致確確定了。選擇研研究對(duì)象象實(shí)質(zhì)上上就是被被試的選選取或抽抽樣問(wèn)題題。由于于科學(xué)、合理地地獲取被被試或樣樣本資料料，是采采用各種種推斷統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法法對(duì)總體體情況作作出科

4、學(xué)學(xué)結(jié)論的的前提，同時(shí)它它還是研研究者省省時(shí)省力力，節(jié)約約研究費(fèi)費(fèi)用，保保證研究究結(jié)果準(zhǔn)準(zhǔn)確性的的前提。所以被被試選取取要慎重重，要根根據(jù)實(shí)際際情況和和客觀條條件，采采用科學(xué)學(xué)抽樣方方法進(jìn)行行取樣。樣本選選取要注注意三個(gè)個(gè)方面：一是抽抽樣的隨隨機(jī)化。隨機(jī)化化是抽樣樣的基本本原則，是指在在抽樣時(shí)時(shí)，總體體中每個(gè)個(gè)被試是是否被抽抽取，并并不由研研究者主主觀決定定，而是是每個(gè)個(gè)個(gè)體按照照概率原原理被抽抽取的可可能性是是相等的的。二是是樣本的的代表性性。所抽抽取的樣樣本要盡盡可能地地代表總總體?？煽梢?jiàn)樣本本的代表表性正是是根據(jù)部部分推斷斷整體的的理論根根據(jù)，而而取樣的的偏差則則會(huì)導(dǎo)致致研究結(jié)結(jié)論的無(wú)無(wú)

5、效。一一個(gè)非常常典型的的案例是是19336年美美國(guó)全國(guó)國(guó)新聞雜雜志聯(lián)合合會(huì)就總總統(tǒng)候選選人進(jìn)行行的民意意測(cè)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)的的取樣對(duì)對(duì)象是各各州交通通處登記記在案的的汽車和和各城市市的電話話用戶兩兩類人。正式投投票的結(jié)結(jié)果表明明羅斯福福當(dāng)選總總統(tǒng)，與與民意測(cè)測(cè)驗(yàn)的結(jié)結(jié)果大相相徑庭。這次民民意測(cè)驗(yàn)驗(yàn)預(yù)測(cè)失失敗的原原因就在在于在該該項(xiàng)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)中，調(diào)調(diào)查者的的取樣將將多數(shù)沒(méi)沒(méi)有汽車車、電話話的選民民排除在在外了，而正是是這些人人的投票票決定了了民意測(cè)測(cè)驗(yàn)與最最終結(jié)果果之間的的差異。三是樣樣本容量量的合理理性。受受到研究究經(jīng)費(fèi)的的限制，大多數(shù)數(shù)研究的的樣本容容量不可可能太大大；但如如果樣本本容量太太小，抽抽樣誤

6、差差就有可可能超過(guò)過(guò)規(guī)定的的要求，從而難難以對(duì)研研究的可可靠性做做出保證證。所以以，根據(jù)據(jù)抽樣公公式科學(xué)學(xué)地確定定樣本容容量在整整個(gè)管理理心理學(xué)學(xué)的研究究中是非非常重要要的。有有關(guān)抽樣樣的方法法有多種種，如簡(jiǎn)簡(jiǎn)單隨機(jī)機(jī)抽樣、分層隨隨機(jī)抽樣樣、機(jī)械械抽樣、整群抽抽樣等，這里不不在一一一闡述?？傊?，就是要要根據(jù)課課題的要要求和研研究的可可能性、經(jīng)濟(jì)性性，選擇擇并設(shè)計(jì)計(jì)一個(gè)行行之有效效的抽樣樣方案，以保證證研究的的有效性性。（二）選選擇研究究方法與與設(shè)計(jì)方方式在明確研研究目的的與選擇擇研究對(duì)對(duì)象后，接下來(lái)來(lái)的工作作就是要要根據(jù)研研究目的的和研究究變量選選擇合適適的研究究方法與與設(shè)計(jì)方方式。管管理心理

7、理學(xué)具體體的研究究方法有有觀察法法、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法、調(diào)調(diào)查法、測(cè)驗(yàn)法法、訪談?wù)劮ā€(gè)個(gè)案法等等等，每每種方法法都有自自己的優(yōu)優(yōu)、缺點(diǎn)點(diǎn)，分別別適用于于不同的的研究情情景，在在第二節(jié)節(jié)中我們們將會(huì)加加以詳細(xì)細(xì)地介紹紹。而每每種方法法又可以以采用不不同的設(shè)設(shè)計(jì)方式式。如實(shí)實(shí)驗(yàn)法有有真實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)和和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)。真實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)就就是通常常所說(shuō)的的實(shí)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)，其其本質(zhì)特特征在于于對(duì)影響響內(nèi)部效效度的無(wú)無(wú)關(guān)變量量采取了了嚴(yán)格的的控制并并有效的的操縱了了自變量量，并綜綜合采用用了隨機(jī)機(jī)取樣、隨即分分配、前前測(cè)和控控制等手手段。真真實(shí)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)又包包括被試試間設(shè)計(jì)計(jì)、被試試內(nèi)設(shè)計(jì)計(jì)、配對(duì)對(duì)組設(shè)計(jì)計(jì)和混合合設(shè)計(jì)。與真實(shí)

8、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)不同之之處，準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)不需需要運(yùn)用用隨機(jī)化化程序，不易對(duì)對(duì)被試進(jìn)進(jìn)行隨機(jī)機(jī)抽樣，雖然可可以設(shè)立立控制組組，但實(shí)實(shí)驗(yàn)組和和控制組組的背景景條件不不可能保保證一定定相同。因而，準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)通通常被應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)背景的的研究中中，也可可以用于于某些模模擬實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室的研研究。準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)包括括單組準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)和多多組準(zhǔn)實(shí)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)。單組組準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)又又包括交交叉滯后后組相關(guān)關(guān)設(shè)計(jì)、回歸間間斷點(diǎn)設(shè)設(shè)計(jì)、間間歇時(shí)間間序列設(shè)設(shè)計(jì)和相相等時(shí)間間樣本設(shè)設(shè)計(jì)；多多組準(zhǔn)實(shí)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)又包括括不相等等實(shí)驗(yàn)組組控制組組前測(cè)后后測(cè)設(shè)計(jì)計(jì)和不相相等實(shí)驗(yàn)驗(yàn)組控制制組前測(cè)測(cè)后測(cè)時(shí)時(shí)間序列列設(shè)計(jì)。再如觀觀察法，研究

9、者者可以根根據(jù)研究究目的的的不同采采用時(shí)間間取樣或或事件取取樣等不不同的設(shè)設(shè)計(jì)方式式。這些些不同的的方法和和設(shè)計(jì)方方式都各各有優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)與局限限性，有有其特定定的適用用條件。所以，研究者者在進(jìn)行行具體的的研究設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)，要根據(jù)據(jù)研究的的目的、被試的的特點(diǎn)、研究的的主客觀觀條件等等等，選選用最適適當(dāng)?shù)姆椒椒▉?lái)解解決研究究中所提提到的具具體問(wèn)題題。另外外，在目目前管理理心理學(xué)學(xué)的實(shí)際際研究中中，多種種研究方方法的綜綜合運(yùn)用用逐漸成成為潮流流，這種種研究范范式的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)在于于多種研研究方法法的取長(zhǎng)長(zhǎng)補(bǔ)短，有助于于提高研研究的會(huì)會(huì)聚效度度。如在在一項(xiàng)有有關(guān)員工工工作壓壓力的研研究中，研究者者可以首首先通過(guò)過(guò)觀

10、察，了解員員工工作作壓力的的表現(xiàn)水水平；進(jìn)進(jìn)而選擇擇典型員員工進(jìn)行行深入訪訪談，探探索員工工工作壓壓力的深深層原因因和內(nèi)心心體驗(yàn)；在此基基礎(chǔ)上，編制員員工工作作壓力的的有效測(cè)測(cè)量工具具，并對(duì)對(duì)大量被被試進(jìn)行行測(cè)量，了解員員工整體體工作壓壓力的情情況；最最后根據(jù)據(jù)大規(guī)模模調(diào)查的的結(jié)果，設(shè)計(jì)干干預(yù)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)并加以以實(shí)施，從而找找到員工工工作壓壓力的有有效方法法。（三）確確定研究究變量與與觀測(cè)指指標(biāo)無(wú)論采用用哪種或或幾種具具體研究究方法和和設(shè)計(jì)方方式去研研究管理理心理學(xué)學(xué)中的問(wèn)問(wèn)題，其其目的都都是為了了探討一一個(gè)或多多個(gè)變量量與另一一個(gè)或多多個(gè)變量量的關(guān)系系，并以以研究假假設(shè)的形形式對(duì)其其性質(zhì)與與密切程

11、程度進(jìn)行行預(yù)測(cè)。因此為為了使研研究思路路更清晰晰，研究究者往往往需要對(duì)對(duì)研究中中涉及到到的各種種變量以以及這些些變量之之間的關(guān)關(guān)系，如如是因果果還是相相關(guān)等加加以進(jìn)一一步明確確。研究究中經(jīng)常常涉及到到的變量量有自變變量、因因變量、調(diào)節(jié)變變量、中中介變量量、控制制變量和和無(wú)關(guān)變變量等。與此同同時(shí)，研研究者還還需要對(duì)對(duì)這些變變量進(jìn)行行科學(xué)有有效的界界定。如如果是定定性研究究的話，研究者者重在明明晰變量量的內(nèi)涵涵和外延延；如果果是定量量研究的的話，研研究者則則需要對(duì)對(duì)變量進(jìn)進(jìn)行操作作性定義義并選用用合適的的測(cè)量工工具對(duì)其其量化。如要研研究員工工的工作作倦怠問(wèn)問(wèn)題，就就要根據(jù)據(jù)已有的的研究明明確“工作

12、倦倦怠”的概念念實(shí)質(zhì)；研究核核心員工工的激勵(lì)勵(lì)問(wèn)題，首先要要對(duì)“核心員員工”概念的的內(nèi)涵和和外延進(jìn)進(jìn)行界定定。觀測(cè)測(cè)指標(biāo)可可以是客客觀的或或定量的的（如工工作績(jī)效效、腦電電活動(dòng)、反應(yīng)時(shí)時(shí)），也也可以是是主觀的的或定性性的（如如滿意、快感、內(nèi)疚）。具體體研究變變量與測(cè)測(cè)量指標(biāo)標(biāo)的選用用要與研研究目的的、測(cè)量量手段和和統(tǒng)計(jì)方方法結(jié)合合起來(lái)通通盤考慮慮來(lái)選擇擇?？傊_定定研究的的具體變變量和制制定客觀觀可行的的觀測(cè)指指標(biāo)，是是對(duì)課題題進(jìn)行定定性、定定量研究究的重要要途徑，對(duì)研究究工作的的質(zhì)量有有重要影影響，同同時(shí)也是是科學(xué)評(píng)評(píng)價(jià)研究究結(jié)果的的必要前前提。（四）選選用合適適的研究究工具確定了研研究

13、變量量與觀測(cè)測(cè)指標(biāo)后后，研究究設(shè)計(jì)工工作就進(jìn)進(jìn)入到確確定研究究材料與與工具階階段。根根據(jù)來(lái)源源的不同同可以將將研究工工具分為為兩類：一是購(gòu)購(gòu)買或選選用現(xiàn)有有的研究究工具和和儀器。包括各各種實(shí)驗(yàn)驗(yàn)儀器、材料和和心理測(cè)測(cè)驗(yàn)量表表。儀器器如計(jì)時(shí)時(shí)器、示示波器、視野儀儀、色輪輪、聽(tīng)力力計(jì)、實(shí)實(shí)體鏡、大小常常性測(cè)量量器、眼眼動(dòng)儀、速示器器、測(cè)謊謊器、鏡鏡畫(huà)等等等；量表表有卡特特爾166項(xiàng)人格格量表、韋氏智智力測(cè)驗(yàn)驗(yàn)、明尼尼蘇達(dá)多多項(xiàng)人格格測(cè)驗(yàn)、瑞文推推理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)等等。至于選選擇哪種種測(cè)驗(yàn)工工具和儀儀器，要要根據(jù)研研究目的的、被試試特點(diǎn)和和設(shè)計(jì)方方式綜合合考慮選選擇。二二是根據(jù)據(jù)當(dāng)前的的研究需需要自行行編制

14、相相關(guān)的研研究材料料以及問(wèn)問(wèn)卷。在在管理心心理學(xué)的的研究中中，問(wèn)卷卷法是較較為常用用的研究究方法。如果沒(méi)沒(méi)有現(xiàn)有有可供使使用的問(wèn)問(wèn)卷，研研究者往往往就需需要根據(jù)據(jù)研究的的目的和和任務(wù)，在預(yù)先先調(diào)查研研究的基基礎(chǔ)上，編制調(diào)調(diào)查問(wèn)卷卷。（五）數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)分析研究者在在進(jìn)行研研究設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)，就就要初步步考慮如如何對(duì)收收集到的的研究數(shù)數(shù)據(jù)和資資料進(jìn)行行整理分分類，采采用什么么方法對(duì)對(duì)收集結(jié)結(jié)果進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)分分析和深深度挖掘掘，并據(jù)據(jù)此對(duì)收收集資料料的方法法和內(nèi)容容提出進(jìn)進(jìn)一步的的明確要要求。具具體來(lái)說(shuō)說(shuō)，在確確定所要要研究的的變量時(shí)時(shí)，就要要考慮進(jìn)進(jìn)一步探探究變量量之間關(guān)關(guān)系時(shí)所所使用的的統(tǒng)計(jì)方方法，采采

15、用哪種種統(tǒng)計(jì)方方法才能能最有助助于研究究目的的的達(dá)到。如果在在研究前前不加以以考慮的的話，就就可能會(huì)會(huì)出現(xiàn)等等數(shù)據(jù)收收集好后后，找不不到適當(dāng)當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)計(jì)方法及及數(shù)據(jù)錄錄入困難難等情況況；也可可能會(huì)出出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分分析所需需要的數(shù)數(shù)據(jù)在研研究中并并沒(méi)有加加以收集集的情況況，所有有這些都都會(huì)影響響研究工工作的順順利進(jìn)行行。關(guān)于于具體的的數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析方法，我們將將在第三三節(jié)中加加以具體體闡述。二、研究究過(guò)程管理心理理學(xué)的研研究也遵遵循心理理與教育育研究的的一般過(guò)過(guò)程，如如圖2-1所示示。提出問(wèn)題和假設(shè)檢驗(yàn)假設(shè)并作出結(jié)論設(shè)計(jì)研究方案實(shí)施研究并收集資料處理分析資料起點(diǎn)圖2-11 心理理與教育育研究的

16、的一般過(guò)過(guò)程由上圖可可知，管管理心理理學(xué)的研研究過(guò)程程也包括括五個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，即即提出問(wèn)問(wèn)題和假假設(shè)、設(shè)設(shè)計(jì)研究究方案、實(shí)施研研究并收收集資料料、處理理分析資資料和檢檢驗(yàn)假設(shè)設(shè)并作出出結(jié)論。具體過(guò)過(guò)程在后后面的研研究報(bào)告告的撰寫寫中會(huì)詳詳細(xì)介紹紹。但需需要注意意的是，作為心心理學(xué)的的一個(gè)分分支，管管理心理理學(xué)的研研究也是是沒(méi)有終終結(jié)的，一個(gè)問(wèn)問(wèn)題解決決后會(huì)在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上產(chǎn)生生新的問(wèn)問(wèn)題或假假設(shè)，從從而又開(kāi)開(kāi)始了新新一輪的的研究過(guò)過(guò)程。而而這一循循環(huán)往復(fù)復(fù)的過(guò)程程正是人人類認(rèn)識(shí)識(shí)無(wú)限性性的反映映，也是是研究不不斷前進(jìn)進(jìn)和深化化的過(guò)程程。三、研究究原則任何一門門學(xué)科，為了揭揭示研究究對(duì)象的的各種規(guī)規(guī)律

17、而掌掌握其基基本的研研究方法法是必要要的，但但重要的的是必須須把握該該學(xué)科研研究過(guò)程程中應(yīng)該該遵循的的基本原原則，管管理心理理學(xué)也不不例外。掌握研研究的基基本原則則有助于于對(duì)研究究進(jìn)行整整體上的的把握和和控制，對(duì)研究究中的各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)作以監(jiān)監(jiān)督和指指導(dǎo)，使使研究更更加科學(xué)學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)，保證證研究成成果的有有效性和和可靠性性，所以以無(wú)論是是理論研研究還是是應(yīng)用研研究，都都必須首首先掌握握研究的的基本原原則。在在管理心心理學(xué)的的研究中中，必須須遵循以以下基本本的研究究原則：（一）客客觀性原原則毛澤東指指出：“實(shí)事事，就是是客觀存存在著的的一切事事物，是就是客客觀事物物的內(nèi)在在聯(lián)系，即規(guī)律律性，求就是

18、我我們?nèi)パ醒芯?。”開(kāi)展管管理心理理學(xué)的研研究工作作，就是是要運(yùn)用用一定的的方法，去獲得得反映管管理工作作中客觀觀存在的的人的心心理現(xiàn)象象的大量量數(shù)據(jù)和和材料，然后通通過(guò)科學(xué)學(xué)的分析析，去揭揭示事物物的本質(zhì)質(zhì)及其事事物之間間的規(guī)律律性聯(lián)系系。管理理心理學(xué)學(xué)的研究究對(duì)象是是特殊社社會(huì)環(huán)境境中人的的心理現(xiàn)現(xiàn)象，它它雖看不不見(jiàn)，摸摸不著，但卻是是客觀存存在的。對(duì)這種種心理現(xiàn)現(xiàn)象及其其規(guī)律的的認(rèn)識(shí)無(wú)無(wú)法直接接的進(jìn)行行，只能能通過(guò)被被管理者者和管理理者的言言語(yǔ)、行行為、表表情、心心理活動(dòng)動(dòng)的產(chǎn)品品及勞動(dòng)動(dòng)產(chǎn)品的的數(shù)量、質(zhì)量等等，進(jìn)行行間接的的認(rèn)識(shí)。這就使使得管理理心理學(xué)學(xué)研究較較容易受受到主觀觀臆斷的的影

19、響。因而，堅(jiān)持客客觀性的的研究原原則，是是對(duì)管理理心理學(xué)學(xué)研究的的基本要要求。在在管理心心理學(xué)的的研究中中，堅(jiān)持持客觀性性原則要要求研究究者選擇擇正確的的研究方方法，收收集盡可可能客觀觀的資料料和數(shù)據(jù)據(jù)，并在在客觀事事實(shí)和可可靠的數(shù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)行行科學(xué)推推斷。此此外，由由于心理理學(xué)的研研究沒(méi)有有統(tǒng)一的的或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的觀觀察和測(cè)測(cè)量尺度度，研究究者之間間也存在在個(gè)體差差異，因因而觀測(cè)測(cè)數(shù)據(jù)可可能會(huì)出出現(xiàn)不盡盡相同的的情況，所以要要做到上上述要求求就需要要研究者者對(duì)待學(xué)學(xué)術(shù)研究究要有高高度的責(zé)責(zé)任心和和道德感感，熟練練的掌握握研究方方法，真真正的做做到研究究的客觀觀性。（二）系系統(tǒng)性原原則任何事物

20、物都不是是孤立存存在的，和周圍圍的環(huán)境境都有千千絲萬(wàn)縷縷的內(nèi)在在聯(lián)系，所以對(duì)對(duì)于我們們所要研研究的對(duì)對(duì)象，一一定要放放到特定定的環(huán)境境中，在在考慮到到各種因因素對(duì)其其的影響響的前提提下進(jìn)行行系統(tǒng)研研究來(lái)揭揭示其內(nèi)內(nèi)在關(guān)系系，而不不可簡(jiǎn)單單地去確確定某些些因素之之間的關(guān)關(guān)系，把把復(fù)雜問(wèn)問(wèn)題簡(jiǎn)單單化。對(duì)對(duì)于管理理心理學(xué)學(xué)的研究究，要充充分考慮慮組織中中各方面面影響因因素，從從不同層層次、不不同角度度來(lái)系統(tǒng)統(tǒng)地分析析變量之之間的關(guān)關(guān)系。如如近年來(lái)來(lái)出現(xiàn)的的多層線線性模型型分析方方法，能能較好地地處理系系統(tǒng)不同同層次間間的數(shù)據(jù)據(jù)嵌套的的問(wèn)題，允許在在不同的的分析水水平引入入不同的的預(yù)測(cè)變變量，從從而可

21、以以處理更更復(fù)雜的的數(shù)據(jù)模模型。從系統(tǒng)性性的角度度來(lái)看，管理心心理學(xué)的的研究在在不同的的心理層層面上可可以劃分分為兩大大層次：微觀層層次和宏宏觀層次次。微觀觀層次主主要是指指管理心心理學(xué)中中涉及到到個(gè)體的的心理問(wèn)問(wèn)題：一一是個(gè)體體的知覺(jué)覺(jué)、學(xué)習(xí)習(xí)、歸因因風(fēng)格及及其與管管理心理理學(xué)的關(guān)關(guān)系；二二是個(gè)體體的能力力與勝任任力在管管理中的的作用；三是個(gè)個(gè)體的氣氣質(zhì)與性性格對(duì)管管理的影影響；四四是為了了調(diào)動(dòng)個(gè)個(gè)體的積積極性而而進(jìn)行激激勵(lì)的問(wèn)問(wèn)題；五五是對(duì)于于管理中中領(lǐng)導(dǎo)心心理的研研究。宏宏觀層次次主要是是從群體體心理和和組織心心理的角角度研究究管理。具體來(lái)來(lái)看，群群體心理理中的規(guī)規(guī)范與壓壓力、凝凝聚力與

22、與士氣、合作與與競(jìng)爭(zhēng)等等，組織織心理包包括組織織文化以以及創(chuàng)建建學(xué)習(xí)型型組織。事實(shí)上上，微觀觀和宏觀觀層次只只是我們們?yōu)榱搜醒芯糠奖惚氵M(jìn)行人人為的劃劃分，在在實(shí)際的的研究過(guò)過(guò)程中這這兩者都都會(huì)涉及及到，即即微觀水水平上的的宏觀因因素的影影響和宏宏觀水平平上微觀觀因素的的影響，兩者相相互交叉叉，相互互作用。（三）發(fā)發(fā)展性原原則人的心理理活動(dòng)會(huì)會(huì)隨著時(shí)時(shí)間的延延續(xù)和環(huán)環(huán)境的變變換發(fā)生生變化，要探究究管理中中的心理理活動(dòng)規(guī)規(guī)律，就就必須堅(jiān)堅(jiān)持發(fā)展展性原則則。如在在企業(yè)管管理中，為了研研究一種種新的激激勵(lì)措施施對(duì)于員員工工作作積極性性的影響響，就需需要查找找以前的的相關(guān)文文獻(xiàn)，也也需要計(jì)計(jì)算新的的激勵(lì)

23、措措施實(shí)施施后，員員工的工工作績(jī)效效、工作作滿意度度等的變變化情況況。測(cè)量量員工對(duì)對(duì)新的激激勵(lì)措施施的態(tài)度度，還需需要進(jìn)一一步研究究觀察與與追蹤的的具體途途徑，去去發(fā)現(xiàn)員員工剛剛剛產(chǎn)生或或?qū)?huì)產(chǎn)產(chǎn)生的各各種心理理上新動(dòng)動(dòng)向。所所以，管管理心理理學(xué)的研研究不僅僅要注意意組織中中的個(gè)體體、群體體、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和組織織心理的的當(dāng)前的的狀況，還要能能夠展望望并推測(cè)測(cè)未來(lái)的的發(fā)展趨趨勢(shì)，為為企業(yè)的的發(fā)展出出謀劃策策。（四）應(yīng)應(yīng)用性原原則管理心理理學(xué)的研研究包括括理論和和實(shí)證研研究，良良好的理理論構(gòu)建建能更好好的指導(dǎo)導(dǎo)實(shí)踐，而實(shí)證證研究通通過(guò)科學(xué)學(xué)的方法法在實(shí)踐踐中檢驗(yàn)驗(yàn)了理論論的可靠靠性，兩兩者相輔輔相成，相

24、互推推進(jìn)，缺缺一不可可。但無(wú)無(wú)論是理理論還是是實(shí)證，管理心心理學(xué)都都從心理理學(xué)的角角度，為為管理者者在制定定規(guī)章制制度和管管理策略略時(shí)，提提供了科科學(xué)的依依據(jù)和參參考，避避免了主主觀、盲盲目地決決策，保保證了管管理高效效、有序序地進(jìn)行行，所以以管理心心理學(xué)的的研究具具有很大大的現(xiàn)實(shí)實(shí)意義和和應(yīng)用價(jià)價(jià)值。（五）倫倫理性原原則在進(jìn)行管管理心理理學(xué)的研研究時(shí)，和其它它的心理理學(xué)研究究一樣，研究者者在采用用一些控控制情境境或被試試的研究究手段或或方法時(shí)時(shí)，要特特別注意意在創(chuàng)設(shè)設(shè)情境時(shí)時(shí)切忌采采取違背背倫理性性原則的的方法，如在被被試不知知情的情情況下，要在研研究設(shè)計(jì)計(jì)中避免免一些如如威脅、欺騙等等可能

25、會(huì)會(huì)對(duì)被試試身心造造成傷害害的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)情境。社會(huì)心心理學(xué)中中著名的的“模擬監(jiān)監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)驗(yàn)”就是違違背倫理理性原則則的一個(gè)個(gè)典型例例子，該該研究因因?yàn)樵斐沙杀辉嚨牡男睦砭o緊張、情情緒抑郁郁及野蠻蠻粗暴等等心理癥癥狀問(wèn)題題而遭到到社會(huì)各各界的批批評(píng)。因因而，作作為管理理心理學(xué)學(xué)的研究究者一定定要謹(jǐn)記記、恪守守這條原原則。即即便是研研究成果果有很大大創(chuàng)新的的前提下下，一旦旦違背這這條原則則，都是是不被允允許的，其研究究結(jié)果也也不可能能為學(xué)術(shù)術(shù)介所接接受的。（六）借借鑒與繼繼承相結(jié)結(jié)合的原原則由于我國(guó)國(guó)從800年代初初期才開(kāi)開(kāi)始引進(jìn)進(jìn)、介紹紹西方的的管理心心理學(xué)，中國(guó)的的管理心心理學(xué)尚尚處于發(fā)發(fā)展的初初期

26、，國(guó)國(guó)內(nèi)的管管理心理理學(xué)的研研究成果果，還不不能為建建立中國(guó)國(guó)的管理理心理學(xué)學(xué)提供充充分的客客觀依據(jù)據(jù)。在這這樣的情情況下，對(duì)國(guó)外外的管理理心理學(xué)學(xué)理論和和有關(guān)科科研成果果大膽地地批判吸吸收，努努力做到到“洋為中中用”，就顯顯得非常常必要。貫徹借借鑒與繼繼承相結(jié)結(jié)合的原原則，就就是要對(duì)對(duì)國(guó)外的的東西，采取分分析的態(tài)態(tài)度，批批判地吸吸收，有有選擇地地引進(jìn)，并結(jié)合合中國(guó)的的實(shí)際進(jìn)進(jìn)行介紹紹、消化化、吸收收和運(yùn)用用。在我國(guó)豐豐富的文文化典籍籍中，已已經(jīng)發(fā)掘掘出許多多重要的的管理心心理學(xué)方方面的思思想成果果，而且且隨著發(fā)發(fā)掘工作作的進(jìn)行行，更多多古人的的管理心心理學(xué)思思想被介介紹于世世，我們們使之更更

27、好的“古為今今用”，以早早日完善善中國(guó)的的管理心心理學(xué)理理論體系系。第二節(jié)研研究的主主要方法法前面研究究設(shè)計(jì)中中提到根根據(jù)研究究目的選選擇正確確的研究究方法，所以我我們必須須首先了了解并掌掌握管理理心理學(xué)學(xué)主要的的研究方方法才能能進(jìn)行研研究。管管理心理理學(xué)的研研究方法法主要有有以下幾幾種：一、觀察察法觀察法是是研究者者通過(guò)感感官或借借助一些些設(shè)備（如錄像像機(jī)、錄錄音機(jī)、照相機(jī)機(jī)等）有有計(jì)劃、有目的的地觀測(cè)測(cè)人的外外在行為為進(jìn)而推推斷其內(nèi)內(nèi)在心理理活動(dòng)的的一種資資料收集集方式。如有些些生態(tài)學(xué)學(xué)家在自自然環(huán)境境中，利利用各種種現(xiàn)代化化的觀測(cè)測(cè)設(shè)備，對(duì)各種種野生動(dòng)動(dòng)物的生生活環(huán)境境、習(xí)俗俗進(jìn)行長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)

28、12年的的觀察，為研究究動(dòng)物行行為和心心理積累累了寶貴貴的資料料。觀察法從從不同的的角度可可以劃分分為以下下幾種類類型：第第一，根根據(jù)觀察察者是否否參與觀觀察分為為參與觀觀察和非非參與觀觀察。參參與觀察察是觀察察者直接接參與到到被觀察察者的活活動(dòng)中，在參與與活動(dòng)的的同時(shí)進(jìn)進(jìn)行觀察察。如為為了了解解公司總總經(jīng)理的的管理風(fēng)風(fēng)格，研研究者以以實(shí)習(xí)的的名義擔(dān)擔(dān)任總經(jīng)經(jīng)理的助助理，在在工作的的同時(shí)對(duì)對(duì)總經(jīng)理理的日常常管理行行為進(jìn)行行觀察。在參與與觀察中中，觀察察者由于于身在其其中能夠夠得到真真實(shí)可信信的資料料，但又又不可避避免地會(huì)會(huì)滲入觀觀察者的的主觀因因素從而而影響了了研究的的客觀性性。非參參與觀察察

29、是觀察察者不參參與被觀觀察者的的活動(dòng)，以旁觀觀者的身身份進(jìn)行行觀察。這種觀觀察方法法有助于于保證被被觀察者者活動(dòng)的的生態(tài)性性，但研研究者往往往只能能獲得被被觀察者者的行為為表現(xiàn)資資料，而而不易了了解其深深層原因因。第二，根根據(jù)被觀觀察者的的情景特特點(diǎn)分為為自然觀觀察和控控制觀察察。自然然觀察是是在被觀觀察者不不知道的的自然狀狀態(tài)下進(jìn)進(jìn)行的觀觀察，如如利用現(xiàn)現(xiàn)代化的的監(jiān)控設(shè)設(shè)備對(duì)員員工的日日常工作作行為進(jìn)進(jìn)行觀察察。這種種觀察最最大程度度地呈現(xiàn)現(xiàn)了被觀觀察者的的真實(shí)狀狀態(tài)，使使得觀察察客觀有有效，但但在自然然狀況下下存在很很多不可可控的干干擾因素素會(huì)影響響到觀察察結(jié)果的的可靠性性，而且且對(duì)某種種

30、現(xiàn)象難難以重復(fù)復(fù)觀察?？刂朴^觀察是在在被觀察察者知道道并進(jìn)行行了一些些條件控控制的非非自然狀狀態(tài)下的的觀察，如在人人才選拔拔的無(wú)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論中中，把所所有的候候選人組組成一個(gè)個(gè)小組，圍繞某某一焦點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行討論論，考官官針對(duì)候候選人在在討論中中的表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行評(píng)評(píng)分。這這種觀察察使觀察察者能在在有限的的時(shí)間中中觀測(cè)研研究需要要的現(xiàn)象象，但由由于在非非自然條條件下，被觀察察者的行行為表現(xiàn)現(xiàn)往往會(huì)會(huì)在一定定程度上上失真。如在無(wú)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論中，經(jīng)經(jīng)?？梢砸园l(fā)現(xiàn)部部分候選選人存在在過(guò)度表表演的傾傾向，而而另外一一些候選選人則過(guò)過(guò)分拘謹(jǐn)謹(jǐn)，而這這些與其其日常工工作中的的表現(xiàn)相相比都是是有著明明顯

31、的偏偏差的。觀察法的的優(yōu)點(diǎn)是是可以在在行為發(fā)發(fā)生的當(dāng)當(dāng)時(shí)和現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行行資料收收集，也也適用于于被試不不能直接接報(bào)告（如聾啞啞人或動(dòng)動(dòng)物）或或報(bào)告可可能失實(shí)實(shí)的情景景中。不不足之處處是觀察察法對(duì)于于觀察者者的能力力和綜合合素質(zhì)要要求較高高，觀察察容易“各取所所需”，即所所收集到到的觀察察材料會(huì)會(huì)受到觀觀察者能能力和主主觀因素素的影響響；花費(fèi)費(fèi)較高的的人力、物力和和財(cái)力；研究的的信、效效度難以以保證。二、調(diào)查查法調(diào)查法是是通過(guò)各各種方式式了解被被調(diào)查者者在某些些心理或或行為上上的狀態(tài)態(tài)。根據(jù)據(jù)不同的的調(diào)查方方式分為為三種調(diào)調(diào)查法：電話調(diào)調(diào)查法、面談?wù){(diào)調(diào)查法和和問(wèn)卷調(diào)調(diào)查法。電話調(diào)查查法是通通過(guò)電話

32、話交談來(lái)來(lái)獲取所所要資料料。這種種方法省省時(shí)省力力、簡(jiǎn)便便易行且且調(diào)查面面廣，局局限在于于不能進(jìn)進(jìn)行深度度了解，獲取信信息單調(diào)調(diào)并經(jīng)常常容易遭遭到被調(diào)調(diào)查者的的拒絕。面談?wù){(diào)查查法是通通過(guò)和被被調(diào)查者者面對(duì)面面地有目目的的交交流探究究其心理理狀況的的一種方方法。依依據(jù)談話話的結(jié)構(gòu)構(gòu)化程度度，又可可分為有有組織的的談話和和無(wú)組織織的談話話，前者者是事先先擬定好好談話提提綱，根根據(jù)談話話提綱來(lái)來(lái)進(jìn)行訪訪談，整整個(gè)談話話的過(guò)程程呈現(xiàn)出出一種明明顯的你你問(wèn)我答答的形式式，人才才測(cè)評(píng)中中的結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試就屬于于這種情情況；后后者是沒(méi)沒(méi)有固定定的模式式，調(diào)查查者隨機(jī)機(jī)提出問(wèn)問(wèn)題，被被試根據(jù)據(jù)自己的的想法隨隨

33、意、主主動(dòng)地回回答。這這種方法法的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是比較較直接，被試的的反應(yīng)豐豐富，信信息回收收率高，不足是是對(duì)研究究者的談?wù)勗捈记汕梢筝^較高，費(fèi)費(fèi)時(shí)費(fèi)力力，被試試容易產(chǎn)產(chǎn)生防范范心理。問(wèn)卷調(diào)查查法是運(yùn)運(yùn)用經(jīng)過(guò)過(guò)嚴(yán)格程程序編制制而成的的問(wèn)卷量量表，讓讓被試根根據(jù)自身身的實(shí)際際情況來(lái)來(lái)進(jìn)行作作答，然然后對(duì)其其回答結(jié)結(jié)果進(jìn)行行數(shù)據(jù)分分析的方方法。常常用的問(wèn)問(wèn)卷法有有是非法法、選擇擇法和等等級(jí)排列列法三種種。是非非法是提提出一個(gè)個(gè)問(wèn)題后后，要求求被調(diào)查查者進(jìn)行行“是”、“否”的回答答，如“在無(wú)人人監(jiān)督的的情況下下，你會(huì)會(huì)偷拿公公司的物物品嗎？”；選擇擇法是在在問(wèn)題后后提供幾幾個(gè)可供供選擇的的答案，通常情情況

34、下提提供的備備擇答案案為37個(gè)，要要求被調(diào)調(diào)查者選選擇一個(gè)個(gè)最適合合的選項(xiàng)項(xiàng)，如“你個(gè)人人對(duì)于加加班的態(tài)態(tài)度是”，答案案為“非常支支持”、“比較支支持”、“無(wú)所謂謂”、“比較反反對(duì)”、“非常反反對(duì)”；等級(jí)級(jí)排列法法與選擇擇法的呈呈現(xiàn)形式式基本相相同，但但不要求求被調(diào)查查者進(jìn)行行唯一答答案的選選擇，而而是要求求其依據(jù)據(jù)一定的的標(biāo)準(zhǔn)如如重要性性的大小小進(jìn)行排排序，如如要求被被調(diào)查者者依據(jù)自自己的喜喜愛(ài)程度度對(duì)“赤、橙橙、黃、綠、秦秦、藍(lán)、紫”七種顏顏色進(jìn)行行排序。需要注注意的是是，問(wèn)卷卷的編制制要有科科學(xué)性，信、效效度必須須符合心心理測(cè)量量學(xué)的要要求，調(diào)調(diào)查時(shí)被被試的選選取要符符合隨機(jī)機(jī)化的原原則

35、。問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查法的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是可可以在大大范圍內(nèi)內(nèi)迅速實(shí)實(shí)施，不不僅省時(shí)時(shí)省力，節(jié)約開(kāi)開(kāi)支，不不用署名名，掩飾飾性低，還便于于作量化化分析；缺點(diǎn)是是缺乏個(gè)個(gè)性或針針對(duì)性，對(duì)所獲獲得的資資料難以以作質(zhì)性性分析，難以深深入，不不能把所所得結(jié)論論和被試試的實(shí)際際行為進(jìn)進(jìn)行比較較。三、測(cè)驗(yàn)驗(yàn)法測(cè)驗(yàn)法是是采用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的心理測(cè)測(cè)驗(yàn)量表表或精密密的測(cè)量量?jī)x器和和材料來(lái)來(lái)測(cè)量被被試的各各種心理理品質(zhì)的的智力、個(gè)性、能力、興趣等等心理品品質(zhì)的研研究方法法。根據(jù)據(jù)不同的的標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)驗(yàn)又又分為很很多類型型：認(rèn)知知測(cè)驗(yàn)和和人格測(cè)測(cè)驗(yàn)；個(gè)個(gè)別測(cè)驗(yàn)驗(yàn)和團(tuán)體體測(cè)驗(yàn)；紙筆測(cè)測(cè)驗(yàn)和操操作測(cè)驗(yàn)驗(yàn)；最高高行為測(cè)測(cè)驗(yàn)和典典型行為為測(cè)驗(yàn)；

36、常摸參參照測(cè)驗(yàn)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)參照測(cè)測(cè)驗(yàn)等。無(wú)論屬屬于哪種種測(cè)驗(yàn)類類型，在在測(cè)驗(yàn)時(shí)時(shí)都要求求使用相相應(yīng)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)測(cè)驗(yàn)工具具。在管理心心理學(xué)的的研究中中，國(guó)內(nèi)內(nèi)常用的的能力測(cè)測(cè)驗(yàn)有中中國(guó)比內(nèi)內(nèi)測(cè)驗(yàn)、韋克斯斯勒智力力量表和和瑞文推推理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)；人格格測(cè)驗(yàn)有有明尼蘇蘇達(dá)多相相人格量量表、卡卡特爾的的16項(xiàng)人人格因素素量表、艾森克克人格問(wèn)問(wèn)卷、大大五人格格問(wèn)卷及及當(dāng)前廣廣泛應(yīng)用用的MBBTI（Myeer-BBrigggs Typpe IIndiicattor）。測(cè)驗(yàn)驗(yàn)個(gè)人興興趣、愛(ài)愛(ài)好的有有愛(ài)德華華個(gè)人偏偏好量表表、霍蘭蘭德職業(yè)業(yè)興趣量量表。測(cè)測(cè)驗(yàn)心理理健康的的有癥狀狀自評(píng)量量表SCCL-990 (Symm

37、ptoom CChecckliist 90)，自測(cè)測(cè)健康評(píng)評(píng)定量表表SRHHMS (Seelf-ratted Heaalthh Meeasuuremmentt Sccalee Veersiion)等。此此外，還還有成就就測(cè)驗(yàn)、態(tài)度測(cè)測(cè)驗(yàn)、人人際關(guān)系系測(cè)驗(yàn)等等等。此外，測(cè)測(cè)驗(yàn)法要要注意兩兩個(gè)基本本要求：即測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的信度度和效度度。信度度又稱可可靠性，是指測(cè)測(cè)量結(jié)果果的穩(wěn)定定、一致致性程度度。常用用的測(cè)量量信度的的方法有有重測(cè)信信度、等等值信度度、折半半信度和和內(nèi)部一一致性信信度。影影響測(cè)量量信度的的因素主主要有：第一，隨機(jī)因因素的影影響。如如被試身身心變化化、主試試不按指指導(dǎo)語(yǔ)去去施測(cè)、施測(cè)情情境

38、的變變化、以以及取樣樣不當(dāng)和和題意不不清等因因素，都都會(huì)造成成隨機(jī)誤誤差。第第二，測(cè)測(cè)驗(yàn)的長(zhǎng)長(zhǎng)度。研研究證明明，測(cè)驗(yàn)驗(yàn)越長(zhǎng)，同質(zhì)性性項(xiàng)目越越多，測(cè)測(cè)量信度度就愈高高。然而而，測(cè)驗(yàn)驗(yàn)過(guò)長(zhǎng)，被試生生厭，也也會(huì)降低低測(cè)量的的信度。第三，被測(cè)團(tuán)團(tuán)體的異異質(zhì)程度度。一般般來(lái)說(shuō)，團(tuán)體越越異質(zhì)，測(cè)驗(yàn)的的信度就就越高；相反，當(dāng)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)用于同同質(zhì)性大大的團(tuán)體體時(shí)，測(cè)測(cè)驗(yàn)信度度低。效效度是指指測(cè)量結(jié)結(jié)果的正正確性、有效性性程度。由于信信度是測(cè)測(cè)量本身身的自我我比較，而效度度卻是有有關(guān)測(cè)量量與外部部標(biāo)準(zhǔn)之之間關(guān)系系的評(píng)價(jià)價(jià)，所以以，效度度的評(píng)定定估算更更為復(fù)雜雜。效度度測(cè)量主主要有內(nèi)內(nèi)容效度度、預(yù)測(cè)測(cè)效度、同時(shí)效效度

39、、構(gòu)構(gòu)思效度度以及聚聚合效度度與辨別別效度。影響測(cè)測(cè)量效度度的因素素主要有有：第一一，測(cè)驗(yàn)驗(yàn)本身的的因素。測(cè)驗(yàn)的的選材與與構(gòu)思、測(cè)驗(yàn)的的長(zhǎng)度、項(xiàng)目的的難度、辨別力力和編排排方式等等都會(huì)影影響測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的效度度。第二二，測(cè)量量程序。測(cè)量程程序標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化是測(cè)測(cè)量效度度得到保保證的必必要條件件，其中中主要包包括測(cè)量量程序設(shè)設(shè)計(jì)、測(cè)測(cè)量手冊(cè)冊(cè)的配備備和實(shí)施施、程序序的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、指指導(dǎo)語(yǔ)、場(chǎng)地的的布置、時(shí)間限限制等。第三，效標(biāo)的的特征。效標(biāo)是是衡量測(cè)測(cè)驗(yàn)是否否有效的的參照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，選選擇一個(gè)個(gè)好的效效標(biāo)是測(cè)測(cè)量效度度的前提提條件。第四，樣本團(tuán)團(tuán)體的特特點(diǎn)。研研究中樣樣本的代代表性會(huì)會(huì)影響效效度，同同一測(cè)驗(yàn)驗(yàn)對(duì)于

40、不不同被試試的測(cè)驗(yàn)驗(yàn)功能并并不一致致，效度度也會(huì)因因此不同同。如，同是一一份智力力測(cè)驗(yàn)，對(duì)于有有一定文文化程度度的被試試是測(cè)智智力的，但對(duì)于于文化程程度很低低的被試試就可能能是測(cè)文文化程度度的。同同時(shí)，樣樣本的異異質(zhì)性會(huì)會(huì)使樣本本分?jǐn)?shù)的的全距增增大，在在其它條條件均等等的情況況下提高高效度系系數(shù)。此此外，樣樣本容量量越大，測(cè)量的的標(biāo)準(zhǔn)誤誤差就越越小，實(shí)實(shí)測(cè)分?jǐn)?shù)數(shù)對(duì)總體體的代表表性就越越好，效效度就越越好。但但是，樣樣本容量量很大的的情況下下也會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致本身身無(wú)效的的側(cè)驗(yàn)當(dāng)當(dāng)作有效效，所以以也要注注意這一一點(diǎn)。測(cè)驗(yàn)法的的優(yōu)點(diǎn)是是測(cè)驗(yàn)的的編制和和使用十十分嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)，信、效度較較高；常常模已建建立好，可

41、以直直接用于于對(duì)比研研究，經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)用用；和問(wèn)問(wèn)卷法一一樣易于于定量分分析。缺缺點(diǎn)和問(wèn)問(wèn)卷法相相似，所所得結(jié)果果難以納納入定性性分析，容易受受到外界界因素干干擾而影影響測(cè)驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果。四、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法是是把所研研究的個(gè)個(gè)體或群群體放在在設(shè)計(jì)好好的情景景中，研研究者通通過(guò)操縱縱和控制制自變量量和無(wú)關(guān)關(guān)變量，使被試試的心理理產(chǎn)生變變化，從從而揭示示自變量量和因變變量關(guān)系系的研究究方法。根據(jù)實(shí)實(shí)驗(yàn)環(huán)境境的不同同，實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法又分分為現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法法和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法是根根據(jù)研究究的需要要在現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的自然然條件下下進(jìn)行，盡可能能控制無(wú)無(wú)關(guān)變量量，通過(guò)過(guò)操縱某某些自變變量以觀觀測(cè)因變變量的變變化，從從

42、而分析析揭示變變量間的的因果關(guān)關(guān)系的實(shí)實(shí)驗(yàn)研究究方法?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)實(shí)驗(yàn)法有有兩大特特點(diǎn)，一一是提高高了研究究的內(nèi)部部效度和和外部效效度，這這正是實(shí)實(shí)驗(yàn)由實(shí)實(shí)驗(yàn)室走走向現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的主要要原因。二是與與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)實(shí)驗(yàn)法能能揭示心心理現(xiàn)象象之間、變量之之間的因因果關(guān)系系?，F(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法法應(yīng)用比比較成功功的一個(gè)個(gè)例子是是關(guān)于超超級(jí)市場(chǎng)場(chǎng)中的背背景音樂(lè)樂(lè)的研究究。在超超級(jí)市場(chǎng)場(chǎng)中是否否播放音音樂(lè)或播播放何種種類型的的樂(lè)曲，對(duì)顧客客在市場(chǎng)場(chǎng)中的消消費(fèi)行為為是否有有影響呢呢？這個(gè)個(gè)問(wèn)題不不僅有趣趣，而且且很有應(yīng)應(yīng)用價(jià)值值。研究究者根據(jù)據(jù)日常經(jīng)經(jīng)驗(yàn)提出出了一個(gè)個(gè)假設(shè)，即不同同水平的的音響將將影響顧顧客在超超級(jí)市場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)的行行為

43、（如如低音量量將減緩緩人的行行動(dòng)，而而高音量量將加速速人的行行動(dòng)）。實(shí)驗(yàn)是是在兩個(gè)個(gè)規(guī)模不不同的超超級(jí)市場(chǎng)場(chǎng)里進(jìn)行行的，時(shí)時(shí)間是星星期五下下午和星星期六下下午。實(shí)實(shí)驗(yàn)的自自變量是是播放音音樂(lè)的音音量，因因變量是是購(gòu)物時(shí)時(shí)間長(zhǎng)短短和花錢錢總量。研究者者在顧客客走出超超級(jí)市場(chǎng)場(chǎng)后向顧顧客提出出以下問(wèn)問(wèn)題：你你是否意意識(shí)到了了背景音音樂(lè)？請(qǐng)請(qǐng)對(duì)音樂(lè)樂(lè)的響度度進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)；是是否喜歡歡這一樂(lè)樂(lè)曲？研研究結(jié)果果表明，高音量量組與低低音量組組的顧客客在花錢錢總量上上沒(méi)有顯顯著差異異，但在在購(gòu)物時(shí)時(shí)間上有有明顯差差別，即即在高音音量的市市場(chǎng)中，顧客一一般更迅迅速地選選購(gòu)貨物物。這一一結(jié)果說(shuō)說(shuō)明，顧顧客購(gòu)買買同

44、樣價(jià)價(jià)值的物物品，在在高音量量的背景景音樂(lè)下下會(huì)進(jìn)行行得更快快。研究究者建議議將這一一研究結(jié)結(jié)論應(yīng)用用到不同同需要的的超級(jí)市市場(chǎng)中，以控制制超級(jí)市市場(chǎng)中不不同區(qū)域域的人流流量?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是外外部效度度比較高高，可以以研究許許多在實(shí)實(shí)驗(yàn)室中中無(wú)法開(kāi)開(kāi)展的研研究課題題，并能能夠根據(jù)據(jù)研究進(jìn)進(jìn)展的具具體情況況采取及及時(shí)的調(diào)調(diào)整。不不足之處處是條件件不容易易控制，花費(fèi)比比較高。實(shí)驗(yàn)室實(shí)實(shí)驗(yàn)法是是在實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)進(jìn)行的，通過(guò)操操縱一個(gè)個(gè)或幾個(gè)個(gè)自變量量并觀察察它們對(duì)對(duì)因變量量的作用用。例如如，研究究者告訴訴一個(gè)群群體的參參與者，他們?cè)谠谙惹巴晖瓿梢豁?xiàng)項(xiàng)困難的的管理任任務(wù)時(shí)表表現(xiàn)不好好，而告告訴另

45、一一組他們們出色地地完成了了同樣的的任務(wù)，但事實(shí)實(shí)是兩組組的行為為表現(xiàn)根根本沒(méi)有有被評(píng)估估。然后后研究者者要求兩兩組再同同時(shí)完成成另一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)并并預(yù)測(cè)真真實(shí)的行行為表現(xiàn)現(xiàn)。自變變量是積積極或消消極的反反饋，因因變量是是第二次次完成任任務(wù)的表表現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)室實(shí)實(shí)驗(yàn)法的的優(yōu)點(diǎn)是是研究者者在整個(gè)個(gè)研究中中處于主主動(dòng)地位位，根據(jù)據(jù)實(shí)驗(yàn)要要求來(lái)操操作和控控制自變變量和無(wú)無(wú)關(guān)變量量，改變變被試的的心理活活動(dòng)；尤尤其是當(dāng)當(dāng)檢驗(yàn)假假設(shè)的環(huán)環(huán)境狀況況并不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)時(shí)或或假設(shè)已已經(jīng)在自自然情境境中被檢檢驗(yàn)并在在實(shí)驗(yàn)室室環(huán)境中中可以再再現(xiàn)這一一情境時(shí)時(shí)，實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法是最最有用的的。不足足的地方方是實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法的人人為性及及

46、其對(duì)心心理現(xiàn)象象的過(guò)分分簡(jiǎn)化，使得研研究結(jié)果果推廣程程度受到到限制，外部效效度較低低；此外外，由于于現(xiàn)實(shí)原原因，實(shí)實(shí)驗(yàn)室實(shí)實(shí)驗(yàn)法常常常采用用大學(xué)生生作為被被試。然然而，很很多大學(xué)學(xué)生都沒(méi)沒(méi)有真正正地參加加過(guò)工作作，他們們和企業(yè)業(yè)中正式式的雇員員是有差差別的，這也會(huì)會(huì)影響到到研究結(jié)結(jié)論的推推廣。同同時(shí)，在在實(shí)驗(yàn)室室中模擬擬組織結(jié)結(jié)構(gòu)和過(guò)過(guò)程的許許多特征征是極其其困難的的，如組組織中員員工離職職行為和和低的績(jī)績(jī)效不可可能在實(shí)實(shí)驗(yàn)室環(huán)環(huán)境單獨(dú)獨(dú)再現(xiàn)和和考察。反過(guò)來(lái)來(lái)，實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室從事事的許多多工作是是處理那那些無(wú)法法應(yīng)用于于現(xiàn)實(shí)生生活或無(wú)無(wú)法在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活活中再現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題。如一一個(gè)組織織不可能能為了符符

47、合一個(gè)個(gè)理想模模型重新新設(shè)計(jì)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，雖然然可能找找到優(yōu)秀秀的員工工，但人人員更換換將可能能影響士士氣和績(jī)績(jī)效。五、個(gè)案案法個(gè)案法也也叫案例例法，是是運(yùn)用多多種研究究方法對(duì)對(duì)某一個(gè)個(gè)體、某某一群體體或某一一組織在在較長(zhǎng)的的時(shí)間里里連續(xù)進(jìn)進(jìn)行觀察察和調(diào)查查，獲取取廣泛的的信息和和資料，全面了了解其心心理發(fā)展展變化的的過(guò)程的的方法。它是由由醫(yī)療實(shí)實(shí)踐中的的問(wèn)診方方法發(fā)展展而來(lái)的的。在管管理心理理學(xué)的研研究中，個(gè)案法法是一種種非常重重要的方方法。它它有助于于對(duì)組織織中的某某一團(tuán)體體或群體體，如某某個(gè)小組組、車間間以及整整個(gè)企業(yè)業(yè)進(jìn)行全全面而深深入地了了解和分分析，幫幫助其解解決問(wèn)題題持續(xù)發(fā)發(fā)展，

48、具具有很大大的應(yīng)用用價(jià)值和和現(xiàn)實(shí)意意義。例例如為了了探究某某企業(yè)員員工的高高離職率率現(xiàn)象，研究者者可以有有針對(duì)性性地和該該企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)、管理者者以及員員工進(jìn)行行交流，了解實(shí)實(shí)際情況況，在此此基礎(chǔ)上上整理出出有關(guān)離離職現(xiàn)象象原因的的詳細(xì)材材料。這這份材料料就是一一個(gè)個(gè)案案，個(gè)案案產(chǎn)生的的過(guò)程就就稱為個(gè)個(gè)案研究究過(guò)程。個(gè)案法法有時(shí)和和其它方方法（如如觀察法法、測(cè)驗(yàn)驗(yàn)法、傳傳記法等等）配合合使用，這樣可可以收集集到更豐豐富的個(gè)個(gè)人資料料。個(gè)案法的的優(yōu)點(diǎn)是是研究比比較深入入，能及及時(shí)地提提供動(dòng)態(tài)態(tài)的信息息，對(duì)個(gè)個(gè)體或組組織內(nèi)部部問(wèn)題的的診斷和和糾正有有很大幫幫助。不不足是由由于研究究對(duì)象為為個(gè)案，樣本

49、不不具代表表性，使使得研究究結(jié)論難難以推廣廣，外部部效度偏偏低；而而且研究究需要投投入大量量的人力力、物力力和時(shí)間間，因而而采用較較少。上述幾種種方法都都有一定定的應(yīng)用用價(jià)值，但也有有一定的的局限性性。在管管理心理理學(xué)的實(shí)實(shí)際研究究中，研研究者往往往不只只是采用用一種方方法，而而是同時(shí)時(shí)兼用幾幾種方法法，使之之取長(zhǎng)補(bǔ)補(bǔ)短，更更全面、準(zhǔn)確地地反映人人的心理理活動(dòng)規(guī)規(guī)律。如如我們?cè)谠谑褂谜{(diào)調(diào)查法或或?qū)嶒?yàn)法法時(shí)，會(huì)會(huì)加入一一些個(gè)案案來(lái)豐富富、拓展展研究?jī)?nèi)內(nèi)，使研研究結(jié)果果更具有有說(shuō)服力力。此外外，新的的方法也也不斷涌涌現(xiàn)，例例如電子子計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)的的使用，使管理理心理學(xué)學(xué)的研究究更趨科科學(xué)化。第三節(jié)

50、研研究數(shù)據(jù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)計(jì)分析一、數(shù)據(jù)據(jù)分析管理心理理學(xué)對(duì)于于研究結(jié)結(jié)果的數(shù)數(shù)據(jù)處理理主要采采用數(shù)理理統(tǒng)計(jì)分分析的方方法，用用以確定定指標(biāo)的的平均數(shù)數(shù)值、變變量之間間的關(guān)系系，以及及差異程程度等一一系列因因素。常常用的數(shù)數(shù)據(jù)處理理方法有有集中趨趨勢(shì)分析析、離中中趨勢(shì)分分析、抉抉擇分析析、相關(guān)關(guān)分析和和因素分分析等方方法。（一）集集中趨勢(shì)勢(shì)分析人們?yōu)榱肆舜蟾帕肆私庖唤M組測(cè)量數(shù)數(shù)據(jù)的基基本情況況，首先先需要知知道這組組數(shù)據(jù)的的集中情情況。度度量集中中趨勢(shì)最最常用的的指標(biāo)有有算數(shù)平平均數(shù)、中位數(shù)數(shù)和眾數(shù)數(shù)。算數(shù)平均均數(shù)常用用的符號(hào)號(hào)是，代表表一組測(cè)測(cè)量結(jié)果果的平均均值。它它又分為為簡(jiǎn)單算算術(shù)平均均數(shù)和加加

51、權(quán)算術(shù)術(shù)平均數(shù)數(shù)兩種。簡(jiǎn)單算術(shù)術(shù)平均數(shù)數(shù)的計(jì)算算公式為為，這里里代表總總和，代代表每次次測(cè)量所所得的數(shù)數(shù)值，代代表測(cè)量量的總次次數(shù)。（例1）某車間間10個(gè)工工人的績(jī)績(jī)效考核核成績(jī)分分別為：80、75、66、75、67、71、74、81、90、68，求這個(gè)個(gè)車間績(jī)績(jī)效考核核的平均均成績(jī)。加權(quán)算術(shù)術(shù)平均數(shù)數(shù)的計(jì)算算公式為為，這里里代表同同一數(shù)值值出現(xiàn)的的次數(shù)。（例2）四個(gè)小小組參加加專業(yè)面面試，第第一組88個(gè)人，平均分分?jǐn)?shù)是889分，第二組組6個(gè)人人，平均均分?jǐn)?shù)是是81分分，第三三組100個(gè)人，平均成成績(jī)是883分，第四組組7個(gè)人人，平均均分?jǐn)?shù)992分，求總平平均分?jǐn)?shù)數(shù)是多少少？中位數(shù)常常用的符符

52、號(hào)為，它指的的是把全全部測(cè)量量數(shù)值按按從大到到小次序序排列后后，最中中間點(diǎn)的的數(shù)值。實(shí)際計(jì)計(jì)算時(shí)，常有兩兩種情況況，第一一是為奇奇數(shù)，那那么項(xiàng)的的數(shù)為中中位數(shù)；第二是是為偶數(shù)數(shù)，那么么數(shù)列最最中間的的兩項(xiàng)數(shù)數(shù)據(jù)相加加之和除除以2，即為中中位數(shù)。（例3）某班組組11位位工人的的月獎(jiǎng)金金收入分分別為：13000、110100、9550、115000、12201、13004、9912、11330、9971、9533，15530，求其中中位數(shù)。把數(shù)據(jù)從從小到大大排列：9122、9550、9953、9711、10010、11330、112011、13300、13004、115000、15530。，所以中

53、中位數(shù)應(yīng)應(yīng)該是第第6個(gè)數(shù)數(shù)，即=11330為中中位數(shù)。（例4）計(jì)算例例1中績(jī)績(jī)效考核核成績(jī)的的中位數(shù)數(shù)。把數(shù)據(jù)從從小到大大排列：66、67、68、71、74、75、75、80、81、90 。，所以中中位數(shù)應(yīng)應(yīng)該位于于第5個(gè)數(shù)和和第6個(gè)數(shù)之之間，第第5個(gè)數(shù)是是74，第第6個(gè)數(shù)是是75，故故。眾數(shù)是數(shù)數(shù)據(jù)中出出現(xiàn)次數(shù)數(shù)最多的的那個(gè)數(shù)數(shù)值，用用Mo表示示。它也也是一種種集中量量數(shù)，也也可以來(lái)來(lái)代表一一組數(shù)據(jù)據(jù)的集中中趨勢(shì)。一般的的計(jì)算眾眾數(shù)的方方法，就就是將所所有的數(shù)數(shù)據(jù)按大大小順序序排列，然后用用觀察法法直接尋尋找出現(xiàn)現(xiàn)次數(shù)最最多的那那個(gè)數(shù)，就得到到眾數(shù)，如果有有次數(shù)分分布表，自表中中次數(shù)最最多的

54、那那一組的的組值可可以作為為眾數(shù)。（例5）計(jì)算例例1中績(jī)績(jī)效考核核成績(jī)的的眾數(shù)。把例1中中的數(shù)據(jù)據(jù)從小到到大排列列：666、677、688、711、744、755、755、800、811、900?？梢园l(fā)現(xiàn)現(xiàn)其中775出現(xiàn)現(xiàn)的次數(shù)數(shù)最多，共2次次，故眾眾數(shù)Moo=755。（二） 離中趨趨勢(shì)分析析為了了解解一組測(cè)測(cè)量結(jié)果果靠近平平均數(shù)或或中位數(shù)數(shù)的分布布狀況，需要分分析它們們的離中中趨勢(shì)。比如兩兩組觀察察數(shù)據(jù)，它們雖雖然具有有相同的的平均數(shù)數(shù)和觀察察總數(shù)，但具有有不同的的離中趨趨勢(shì)。如如：第一組：60，66，71，77，83，90；第二組：67，70，73，76，79，82。這兩組數(shù)數(shù)據(jù)的平平均數(shù)

55、都都是744.5，但是第第一組的的比較分分散，離離散程度度大；第第二組的的數(shù)據(jù)比比較集中中，離散散程度小小。所以以，要完完整地描描述一組組數(shù)據(jù)，僅用集集中量是是不夠的的，還要要計(jì)算表表現(xiàn)離中中趨勢(shì)的的差異量量。度量離中中趨勢(shì)常常見(jiàn)的指指標(biāo)有四四分位數(shù)數(shù)、方差差和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差。四分位數(shù)數(shù)就是剔剔出掉一一組數(shù)據(jù)據(jù)中最高高的1/4和最最低的11/4的的數(shù)據(jù)，然后計(jì)計(jì)算中間間的一半半數(shù)據(jù)的的全距，再除以以2而得到到。這個(gè)個(gè)差異量量數(shù)能夠夠反映出出數(shù)據(jù)分分布中中中間一半半數(shù)據(jù)的的散步情情況，通通常用符符號(hào)Q來(lái)表示示。它的的計(jì)算公公式為：（例6）根據(jù)下下列數(shù)據(jù)據(jù)計(jì)算其其四分位位數(shù)。52，661，74，65，8

56、2，74，83，92，86，71，75，68，96，88，77，80，98。將上述數(shù)數(shù)據(jù)排序序如下：52，661，65，68，71，74，74，75，77，80，82，83，86，88，92，96，98。因?yàn)?，?yīng)應(yīng)該是第第個(gè)數(shù)，即第99個(gè)數(shù)，。第一四分分位數(shù)就就是前99個(gè)數(shù)的的中位數(shù)數(shù)，即第第5個(gè)數(shù)，；第三四四分位數(shù)數(shù)就是后后9個(gè)數(shù)的的中位數(shù)數(shù)，即第第13個(gè)數(shù)數(shù)，所所以方差也稱稱變異數(shù)數(shù)、均方方。作為為樣本統(tǒng)統(tǒng)計(jì)量，用符號(hào)號(hào)s2表示；作為總總體參數(shù)數(shù)，用符符號(hào)表示示。標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差是方方差的平平方根，用s或SD表示示；若用用表示，則是指指總體的的標(biāo)準(zhǔn)差差。本節(jié)節(jié)只討論論樣本的的數(shù)據(jù)，故方差差的符號(hào)號(hào)

57、用s2，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差的符符號(hào)用ss。，方差的的計(jì)算公公式為：標(biāo)準(zhǔn)差的的計(jì)算公公式為：公式中是是各數(shù)據(jù)據(jù)的平方方和；是是各數(shù)據(jù)據(jù)總合的的平方。（例7）7個(gè)求求職者參參加某企企業(yè)的面面試，得得分依次次為800、766、888、733、722、844、799，求其其標(biāo)準(zhǔn)差差。表2-11801.11.2116400076-2.998.41157766889.18.2887744473-5.993.4885329972-6.994.76651488845.12.60070566790.10.0116241155228.775437330= 4.1（三）抉抉擇分析析抉擇分析析就是用用數(shù)量指指標(biāo)對(duì)每每種情形形下

58、可能能有或沒(méi)沒(méi)有的心心理現(xiàn)象象進(jìn)行分分析的方方法。它它主要包包括結(jié)構(gòu)構(gòu)關(guān)系指指標(biāo)和對(duì)對(duì)比關(guān)系系指標(biāo)兩兩種。結(jié)結(jié)構(gòu)關(guān)系系指標(biāo)是是用百分分比表示示部分和和整體之之間的關(guān)關(guān)系；對(duì)對(duì)比關(guān)系系是用百百分比表表示整體體內(nèi)部各各部分之之間的關(guān)關(guān)系。（例8）采用問(wèn)問(wèn)卷法調(diào)調(diào)查某企企業(yè)1000名職職工的工工作滿意意度情況況，結(jié)果果如下：非常不滿滿意不滿滿意說(shuō)不不清楚滿滿意非非常滿意意20人人 300人 220人 220人 10人人根據(jù)上面面數(shù)據(jù)計(jì)計(jì)算非常常不滿意意和不滿滿意的職職工與參參加測(cè)量量的總?cè)巳藬?shù)的結(jié)結(jié)構(gòu)關(guān)系系指標(biāo)和和滿意與與非常滿滿意的職職工的對(duì)對(duì)比關(guān)系系指標(biāo)。結(jié)構(gòu)關(guān)系系指標(biāo)：（200人+330人）/

59、1000人=50%對(duì)比關(guān)系系指標(biāo)：（200人+110人）/（220人+30人人）=660%（四）相相關(guān)分析析相關(guān)分析析是用于于揭示兩兩個(gè)或多多個(gè)變量量之間關(guān)關(guān)系的方方法。根根據(jù)兩個(gè)個(gè)變量變變化的方方向不同同，還可可以分為為正相關(guān)關(guān)、負(fù)向向關(guān)和零零相關(guān)。兩個(gè)變變量變化化的方向向相同，就是正正相關(guān)；兩個(gè)變變量變化化的方向向相反，就是負(fù)負(fù)相關(guān)；而當(dāng)兩兩個(gè)變量量的變化化方向沒(méi)沒(méi)有一定定的規(guī)律律時(shí)，就就是零相相關(guān)。一般用相相關(guān)系數(shù)數(shù)作為度度量的具具體指標(biāo)標(biāo)。相關(guān)關(guān)系數(shù)的的范圍是是從+11經(jīng)過(guò)00到-11。同樣樣數(shù)值的的正相關(guān)關(guān)與負(fù)相相關(guān)表示示同樣大大小的相相關(guān)，只只是方向向相反而而已。相相關(guān)分析析的絕對(duì)

60、對(duì)值越大大，說(shuō)明明變量之之間的關(guān)關(guān)系越密密切。如如相關(guān)系系數(shù)為00，表示示兩組變變量之間間沒(méi)有任任何關(guān)系系；相關(guān)關(guān)系數(shù)為為0.33-0.5，表表示兩組組變量之之間存在在中等關(guān)關(guān)系；相相關(guān)系數(shù)數(shù)為0.5-00.7，表示存存在顯著著關(guān)系；相關(guān)系系數(shù)為00.7-0.99，表示示存在密密切關(guān)系系；而相相關(guān)系數(shù)數(shù)為1，表示存存在正比比或反比比關(guān)系。計(jì)算相關(guān)關(guān)系數(shù)時(shí)時(shí)常用的的方法有有兩種：根據(jù)兩組組變量的的具體數(shù)數(shù)值進(jìn)行行計(jì)算皮皮爾遜積積差相關(guān)關(guān)系數(shù)，其適用用條件為為：兩個(gè)變量量都是連連續(xù)型隨隨機(jī)變量量；兩個(gè)變量量的總體體都呈正正態(tài)分布布（或接接近正態(tài)態(tài)分布）；兩個(gè)變量量的取值值必須是是一一對(duì)對(duì)應(yīng)的數(shù)數(shù)據(jù)