電風(fēng)扇市場調(diào)查報告范本

1、PAGE 美的電風(fēng)風(fēng)扇市場場調(diào)查報報告 院院系：藝藝術(shù)設(shè)計計系 班班級：0070221011 學(xué)學(xué)號：007022101129 姓姓名：王王超前言 在受到到空調(diào)行行業(yè)的降降價和產(chǎn)產(chǎn)品功能能增加的的影響下下，電風(fēng)風(fēng)扇，這這個曾經(jīng)經(jīng)存在于于每個家家庭的東東西，現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)根本不不被重視視了。不不過，風(fēng)風(fēng)扇行業(yè)業(yè)還并沒沒有認(rèn)為為風(fēng)扇已已經(jīng)進入入市場淘淘汰期，而且以以美的為為首的風(fēng)風(fēng)扇企業(yè)業(yè)正在利利用細(xì)分分市場的的機會重重新抓住住商機。 據(jù)美的的風(fēng)扇國國內(nèi)營銷銷部推廣廣負(fù)責(zé)人人何毅介介紹，作作為國內(nèi)內(nèi)通風(fēng)行行業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)軍人，美的一一直以來來都試圖圖在風(fēng)扇扇業(yè)的市市場和產(chǎn)產(chǎn)品兩個個層面上上進行創(chuàng)創(chuàng)新開拓拓

2、，力圖圖把家用用風(fēng)扇和和通風(fēng)設(shè)設(shè)備這個個潛力巨巨大的市市場做大大做好。 近年來來，美的的風(fēng)扇集集中力量量對不同同的消費費者進行行調(diào)查，以求贏贏得發(fā)展展細(xì)分市市場的戰(zhàn)戰(zhàn)略“藝術(shù)”。因為為不同的的消費需需求意味味著不同同的細(xì)分分市場。這樣可可為傳統(tǒng)統(tǒng)的風(fēng)扇扇業(yè)創(chuàng)造造更多利利益點，而為每每個細(xì)分分市場定定做的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)也帶帶來更多多的收益益。 早在220011年，美美的就率率先向歐歐美市場場推出了了大廈扇扇，并已已實現(xiàn)銷銷售1000多萬萬臺，在在美國市市場，占占有率高高達(dá)455%。今今年，美美的應(yīng)用用成熟的的技術(shù)和和工藝，為國內(nèi)內(nèi)TOPP 階層層、白領(lǐng)領(lǐng)階層，創(chuàng)造了了大廈扇扇，被譽譽為行業(yè)業(yè)扛鼎

3、之之作，代代表了行行業(yè)最高高水準(zhǔn)！美的明明星大廈廈扇完全全解決了了國內(nèi)同同類產(chǎn)品品“風(fēng)量小小而噪聲聲大”的問題題：采用用集中式式風(fēng)道設(shè)設(shè)計，風(fēng)風(fēng)量提高高50%以上；同時，噪聲比比同行低低30%，讓用用戶享受受個性清清涼空間間。 雖有業(yè)業(yè)內(nèi)人士士表示，在目前前的市場場環(huán)境下下，產(chǎn)品品復(fù)制性性極高。而深諳諳國內(nèi)市市場形勢勢的美的的風(fēng)扇已已把眼光光放到了了更高、更遠(yuǎn)?！懊赖牟徊粏巫霎a(chǎn)產(chǎn)品，更更在年輕輕一代的的心目中中尋求品品牌認(rèn)同同”。 隨隨著電風(fēng)風(fēng)扇在款款式、功功能等方方面日益益求精，電風(fēng)扇扇的賣點點也在逐逐漸增多多。今夏夏，風(fēng)扇扇潮流與與往年似似乎不太太一樣：以健康康、安全全、多功功能為主主導(dǎo)的

4、風(fēng)風(fēng)扇產(chǎn)品品，正在在慢慢成成為新的的消費熱熱點。 在鄭州州蘇寧、五星等等幾家大大型電器器連鎖店店內(nèi)，人人們?nèi)缃窠褚央y以以看到一一臺功能能單一的的電風(fēng)扇扇，功能能多樣似似乎也成成為一種種亮點。開關(guān)有有手動的的、腳踏踏的、隱隱藏的，風(fēng)種可可分正常常風(fēng)、自自然風(fēng)、睡眠風(fēng)風(fēng)，風(fēng)扇扇高度、扇頭可可自由調(diào)調(diào)節(jié)，有有的還可可以放入入水或冰冰以加濕濕、凈化化空氣一些些風(fēng)扇同同時具有有多種功功能，比比如“聯(lián)創(chuàng)”推出的的一種號號稱“3655天都管管用”的空調(diào)調(diào)扇，集集氧吧提提神醒腦腦、冰晶晶儲能制制冷、手手機背光光技術(shù)等等六機于于一身，擁有制制冷、加加濕、氧氧吧、空空氣凈化化等7種種功能；有的風(fēng)風(fēng)扇則主主打一種種

5、功能，如“先鋒”推出的的一種滅滅蚊轉(zhuǎn)葉葉扇，還還有一款款電扇甚甚至帶有有清新空空氣的“飄香”功能。曾經(jīng)SAARS疫疫情的出出現(xiàn)，使使消費者者對健康康產(chǎn)品的的需求變變得分外外強烈。鑒于此此，“美的”“艾美特特”等一些些風(fēng)扇生生產(chǎn)廠家家都學(xué)習(xí)習(xí)空調(diào)的的做法，圍繞著著提高空空氣質(zhì)量量大做文文章，使使電風(fēng)扇扇具有了了負(fù)離子子、氧吧吧、空氣氣凈化等等功能。在新式式電風(fēng)扇扇中，空空調(diào)扇最最為普遍遍，它所所具有的的“氧吧”功能，能通過過內(nèi)置的的負(fù)離子子發(fā)射器器，向空空氣中發(fā)發(fā)散帶負(fù)負(fù)電荷的的離子，從而中中和空氣氣中帶正正電荷的的煙霧、灰塵，起到阻阻擋細(xì)菌菌、除塵塵、除臭臭的功能能，對凈凈化空氣氣、消除除“二

6、手煙煙”也有效效果。在郭蘇老老師的指指導(dǎo)下，我們小小組確定定好要調(diào)調(diào)查的美美的電風(fēng)風(fēng)扇新產(chǎn)產(chǎn)品特性性調(diào)查方方向，界界定調(diào)查查問題，設(shè)計調(diào)調(diào)查方案案。根據(jù)據(jù)調(diào)研要要求，采采用多種種方式，搜集與與調(diào)查活活動有關(guān)關(guān)的資料料，將收收集的信信息進行行匯總、歸納、整理和和分析，制定出出美的新新電風(fēng)扇扇特性調(diào)調(diào)查的計計劃書，提出假假設(shè)。然然后通過過小組討討論制定定出要調(diào)調(diào)查的相相關(guān)問題題，依據(jù)據(jù)市場調(diào)調(diào)查的相相關(guān)方法法及步驟驟，首次次調(diào)查的的問題是是開放性性的（被被訪問者者回答自自己對問問題的看看法和意意見）。接下來來就是具具體實施施的過程程，采用用控制性性訪談的的方式，在學(xué)生生宿舍、小區(qū)、鄭州市市區(qū)發(fā)放放

7、問卷，做相關(guān)關(guān)調(diào)查。這一過過程包括括訪談、錄音、照相。收集問問卷后，根據(jù)調(diào)調(diào)查的結(jié)結(jié)果做相相關(guān)分析析，制定定定量調(diào)調(diào)查問卷卷、發(fā)放放問卷、收集問問卷、分分析問卷卷、得出出結(jié)論并并印證假假設(shè)。目錄第一章 調(diào)查查概要11.1 美的調(diào)調(diào)研11.1.1調(diào)查查內(nèi)容11.1.2調(diào)查查目的11.1.3調(diào)查查主體11.2 抽樣調(diào)調(diào)查11.2.1調(diào)查查方法11.2.2抽樣樣范圍11.2.3回收收率1第二章 調(diào)查查對象特特征析22.1調(diào)調(diào)查對象象特征分分析2第三章 調(diào)查查結(jié)果分分析 33.1 風(fēng)扇購購買情況況基本信信息 33.1.1風(fēng)扇扇信息獲獲取途徑徑333.1.2購買買電風(fēng)扇扇場合33.1.3購買買風(fēng)扇原原因

8、33.1.4能接接受的價價格33.1.5喜愛愛的風(fēng)扇扇外觀33.1.5.11電扇的的高度 33.1.5.22電扇的的形狀 33.1.5.33電扇的的款式 33.1.5.44電扇的的扇葉形形狀 33.1.5.55電扇的的外觀形形狀 33.1.5.66電扇的的顏色 33.1.5.77電扇的的花紋 3 3.22 美的的電風(fēng)扇扇調(diào)查 33.2.1對美美的電風(fēng)風(fēng)扇的態(tài)態(tài)度333.2.2 美美的電風(fēng)風(fēng)扇的優(yōu)優(yōu)勢33.2.3對美美的基本本功能的的態(tài)度333.2.4對美美的新產(chǎn)產(chǎn)品特性性的態(tài)度度333.2.5對美美的售后后服務(wù)的的態(tài)度33第四章 結(jié)論論4第五章 后續(xù)續(xù)5附錄6 附錄一一：美的的電風(fēng)扇扇調(diào)研計計

9、劃書 6 附錄二二：定性性調(diào)查問問卷 6 附錄三三：定量量調(diào)查問問卷 6第一章 調(diào)查查概要 近幾年年來，隨隨著空調(diào)調(diào)的普及及與流行行，電風(fēng)風(fēng)扇行業(yè)業(yè)曾被業(yè)業(yè)界視為為“夕陽產(chǎn)產(chǎn)業(yè)”。而數(shù)數(shù)據(jù)資料料顯示，近兩年年電風(fēng)扇扇的銷售售無論是是出口還還是內(nèi)銷銷都出現(xiàn)現(xiàn)了不減減反增的的景象。由于與與空調(diào)產(chǎn)產(chǎn)品存在在的差異異性，為為電風(fēng)扇扇留下了了很大的的市場空空間。為為占領(lǐng)更更大的市市場份額額，如今今的電風(fēng)風(fēng)扇產(chǎn)品品外觀更更加新穎穎，功能能日趨人人性化，這些成成為消費費者選購購的主要要因素。電風(fēng)扇扇廠家近近年來迎迎合消費費者追求求時尚的的消費取取向，在在產(chǎn)品外外觀上突突出輕巧巧與靚麗麗，不僅僅很好地地控制了

10、了體積和和重量，而且很很多產(chǎn)品品對家居居還有裝裝飾作用用。產(chǎn)品品形態(tài)也也層出不不窮，目目前電風(fēng)風(fēng)扇市場場上的產(chǎn)產(chǎn)品價位位主要集集中分布布在1000元8000元之間間，以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頁扇、臺式扇扇、立式式扇、立立式遙控控扇、塔塔式氣流流扇和空空調(diào)扇等等機型為為主。如今電風(fēng)風(fēng)扇的功功能改進進則著重重體現(xiàn)在在健康、節(jié)能、方便和和新奇等等四個方方面：圍圍繞提高高空氣質(zhì)質(zhì)量，電電風(fēng)扇近近年來也也被賦予予了負(fù)離離子、氧氧吧、紫紫外線殺殺菌等健健康功能能，有些些風(fēng)扇還還具備智智能溫控控功能，能自動動調(diào)節(jié)風(fēng)風(fēng)速大小小與送風(fēng)風(fēng)角度。而在電電風(fēng)扇品品牌的選選擇上，大多數(shù)數(shù)消費者者更青睞睞于一些些家喻戶戶曉的名名優(yōu)產(chǎn)品品，

11、像美美的、艾艾美特、先鋒、聯(lián)創(chuàng)、格力、美沁、萬寶、遠(yuǎn)東等等一類知知名產(chǎn)品品成了市市場的寵寵兒，銷銷售形勢勢如火如如荼。本本次調(diào)查查針對大大眾口碑碑較好的的美的電電風(fēng)扇，雖然美美的在此此領(lǐng)域做做的相對對較好，但是激激烈的競競爭不可可忽視，各家競競爭者相相繼推出出功能新新穎的電電風(fēng)扇，對美的的造成巨巨大威脅脅。通過過資料分分析得出出，美的的電風(fēng)扇扇需要推推出更符符合大眾眾需求的的新產(chǎn)品品，并維維持原有有的“核心競競爭力”不變，保證品品質(zhì)和自自我的形形象，在在維系原原有的顧顧客的同同時，盡盡可能的的拉攏新新的顧客客群體。這是本本次調(diào)查查所要努努力解決決的。1.1 美的的電風(fēng)扇扇調(diào)研 長長期以來來，由

12、于于風(fēng)扇行行業(yè)的利利潤相對對穩(wěn)定和和品牌的的市場區(qū)區(qū)域保護護盛行，已讓一一些風(fēng)扇扇品牌安安于現(xiàn)狀狀喪失了了往日的的活力和和沖勁，美的品品牌在市市場上的的口碑一一直不錯錯，銷售售量在同同類產(chǎn)品品中一直直處于前前三名之之列。所所謂居安安思危，如果沒沒有危機機感，停停滯不前前則后果果相當(dāng)嚴(yán)嚴(yán)重。鑒鑒于其他他企業(yè)新新產(chǎn)品的的不斷問問世，美美的急需需打造一一款符合合大眾口口味的具具有新特特性的電電風(fēng)扇，以保持持和穩(wěn)固固市場地地位，并并拉攏一一批新的的顧客群群體。1.1.1 調(diào)調(diào)查內(nèi)容容本次調(diào)查查主要針針對顧客客購買電電風(fēng)扇時時的一些些基本信信息，以以及美的的電風(fēng)扇扇口碑，顧客態(tài)態(tài)度、新新產(chǎn)品特特性滿意意

13、度和售售后服務(wù)務(wù)方面。將消費費者的態(tài)態(tài)度直白白的反應(yīng)應(yīng)出來，以便美美的在開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品時有有一個很很好的參參照。1.1.2 調(diào)調(diào)查目的的通過對消消費者需需求，以以及對美美的虛擬擬新產(chǎn)品品的滿意意度的調(diào)調(diào)查，獲獲取相關(guān)關(guān)信息，以達(dá)到到以下目目的：第一：了了解消費費者購買買電風(fēng)扇扇的基本本信息第二：對對美的電電風(fēng)扇的的態(tài)度 第三：美的電電風(fēng)扇的的優(yōu)勢 第四：對美的的基本功功能的態(tài)態(tài)度 第五：對美的的新產(chǎn)品品特性的的態(tài)度第六：對對美的售售后服務(wù)務(wù)的態(tài)度度1.1.2 調(diào)調(diào)查主體體本次調(diào)查查人群主主要年齡齡分布在在18歲歲至500歲之間間，各個個年齡層層幾乎都都有。消消費水平平和收入入處于中中等水平平的

14、學(xué)生生和年青青職工為為主要的的調(diào)查群群體，同同時也包包括個體體戶和無無工作的的農(nóng)民。1.2 抽樣調(diào)調(diào)查抽樣調(diào)查查要做到到科學(xué)、準(zhǔn)確，關(guān)鍵在在于抽取取樣本方方法。抽抽樣方法法主要有有兩種：一是非非隨機（非概率率）抽樣樣；二是是隨機抽抽樣。本本次調(diào)查查選擇隨隨機抽樣樣，通過過實地和和網(wǎng)絡(luò)兩兩種方式式對不特特定人群群隨機發(fā)發(fā)放問卷卷。1.2.1調(diào)查查方法本次調(diào)查查主要用用到定性性調(diào)查和和定量調(diào)調(diào)查。 其中定定性調(diào)查查，以網(wǎng)上上收集資資料及文文獻(xiàn)資料料和訪談?wù)劮橹髦饕罁?jù)據(jù)；定量量調(diào)查采采用攔截截訪談和和走訪的的方式，以問卷卷調(diào)查為為主。1.2.2抽樣樣范圍本次調(diào)查查以鄭州州市為主主要調(diào)查查區(qū)域，同

15、時網(wǎng)網(wǎng)上發(fā)放放問卷，包括平平頂山、東莞和和山東等等地。1.2.3回收收率本次報告告主要依依據(jù)實證證定量部部分進行行分析，調(diào)查過過程中共共發(fā)放550份問問卷，回回收500份，廢廢卷率為為零，回回收率為為1000%。第二章 調(diào)查查對象特特征分析析2.1調(diào)調(diào)查對象象特征分分析我們調(diào)查查走訪了了50人人，這些些人中包包括了各各個階層層的，年年齡集中中在355歲以下下，是美美的產(chǎn)品品主要的的消費者者。我們們對回答答者的基基本情況況做了總總結(jié)，具具體情況況如下表表2-11：特征變量量類型人數(shù)百分比性別男2754女2346年齡25歲以以下285626-335193836-4453646歲以以上00職業(yè)學(xué)生1

16、020專業(yè)技術(shù)術(shù)人員36公務(wù)員612工人12個體戶1122商業(yè)服務(wù)務(wù)人員1734其他24月收入10000元以下下102010011-20000204020011-30000102030011-4000071440011-5000050000以上1224學(xué)歷高中以下下612高職高專專2040大學(xué)本科科2346本科以上上12表2-11本次發(fā)放放問卷550份，有效問問卷500份，其其中男性性27人人占總數(shù)數(shù)的544%，女女性233人占總總數(shù)的446%。調(diào)查的的50人人中255歲以下下的288人占556%，26歲歲至355歲有119人占占38%，366及以上上的3人人，占總總數(shù)的66%。調(diào)調(diào)查的人人員

17、職業(yè)業(yè)中以商商場服務(wù)務(wù)人員居居多，其其次是學(xué)學(xué)生和個個體戶，分別占占調(diào)查人人數(shù)的334%，20%和222%。在在受教育育程度方方面，以以大學(xué)和和大專具具首，其其次是高高中高職職，分別別占總數(shù)數(shù)的466%和440%。在月收收入方面面，由于于鄭州市市的消費費水平所所限，大大部分較較低，其其中月收收入10000元元20000元的的人數(shù)有有20人人，占總總數(shù)的440%，其次是是月收入入10000元以以下和月月收入220000元以上上，分別別有100人，各各占總數(shù)數(shù)的200%。 由由此可見見，購買買美的電電風(fēng)扇的的大部分分是255歲以下下的年輕輕人，其其中以商商場服務(wù)務(wù)人員、學(xué)生，和個體體戶較多多；通過

18、過受教育育程度分分析得出出，購買買美的電電扇的886%是是具有高高中學(xué)歷歷以上的的人，他他們對電電風(fēng)扇的的外觀，特性比比較看重重，對生生活質(zhì)量量要求較較高。從從收入水水平來看看，收入入20000元以以下的占占總數(shù)的的50%，通過過分析可可得出這這部分人人除了生生活花費費以外，并沒有有過多的的錢來購購買其他他用品，所以美美的新產(chǎn)產(chǎn)品的價價格不能能定的太太高，否否則將影影響產(chǎn)品品的銷售售。第三章 調(diào)查查結(jié)果分分析上一章的的調(diào)查概概要使我我們對調(diào)調(diào)查目的的、調(diào)查查內(nèi)容、以及調(diào)調(diào)查對象象有了初初步的了了解，在在本章我我們將對對美的電電風(fēng)扇定定量研究究設(shè)計問問卷，對對美的電電風(fēng)扇產(chǎn)產(chǎn)品及特特性展開開分析

19、。3.1 風(fēng)扇購購買情況況基本信信息 3.1.1風(fēng)扇扇信息獲獲取途徑徑從調(diào)查的的統(tǒng)計資資料可以以看出，獲取美美的電風(fēng)風(fēng)扇信息息的主要要渠道有有電視廣廣告、促促銷人員員、朋友友介紹、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)信息和和宣傳傳傳單。電電視廣告告具有形形聲同傳傳的優(yōu)勢勢，使得得人們在在了解美美的信息息的時候候，能聽聽到電視視生動的的語言宣宣傳，也也可以看看到產(chǎn)品品的外觀觀，這種種宣傳方方式做到到了更加加直白的的信息傳傳播。促促銷人員員在商場場，超市市對前來來選購的的電風(fēng)扇扇的消費費者做生生動的語語言講解解和產(chǎn)品品展示，也對消消費者具具有重要要的宣傳傳作用，這個提提醒廠家家應(yīng)該注注意現(xiàn)場場促銷人人員的培培訓(xùn)及綜綜合能力力

20、的提升升，對美美的品牌牌的宣傳傳具有舉舉足輕重重的作用用。朋友友之間的的體驗宣宣傳也是是產(chǎn)品和和品牌形形象傳播播不可忽忽略的部部分，質(zhì)質(zhì)量是企企業(yè)存活活及發(fā)展展的核心心因素，對產(chǎn)品品質(zhì)量的的保證是是對消費費者的負(fù)負(fù)責(zé)，加加上美的的自身品品牌的美美好形象象，使得得人們更更加信賴賴美的，既可以以增加銷銷售量，也可以以拉攏新新的顧客客群體?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)這個媒媒介將是是未來廣廣告?zhèn)鞑ゲサ闹饕侄危訌娀セヂ?lián)網(wǎng)宣宣傳將是是企業(yè)未未來廣告告宣傳的的主要手手段。傳傳單宣傳傳比較省省錢，而而且效果果也是不不錯的，小成本本大收益益未嘗不不是一個個好方法法，在商商場，超超市門口口派發(fā)傳傳單，對對前來消消費的顧顧客加

21、強強品牌記記憶，也也同樣是是一個好好的手段段。獲取途徑電視廣告告廣播廣告告報紙廣告告戶 外 廣告互聯(lián)網(wǎng)信信息宣傳傳單單促銷人員員朋友介紹紹數(shù)量3313918153120頻數(shù)66%2%6%18%36%30%62%40%表3-11-13.1.2購買買電風(fēng)扇扇場合通過調(diào)查查資料統(tǒng)統(tǒng)計可得得出，人人們購買買電風(fēng)扇扇的場所所主要是是大商場場和超市市，其次次是家電電市場。大商場場產(chǎn)品比比較多，人們在在消費其其他商品品的同時時也許會會看到美美的電風(fēng)風(fēng)扇，然然后產(chǎn)生生購買欲欲望。或或者是直直接去買買電風(fēng)扇扇，而且且大商場場種類多多且有其其他商品品，在購購買電風(fēng)風(fēng)扇時也也可以購購買其他他商品，所以大大商場是是人

22、們首首選的購購買場所所。超市市和大商商場具有有同樣的的功能，所以選選擇超市市和去大大商場應(yīng)應(yīng)該是同同樣一個個目的。家電市市場，是是專門賣賣家電的的地方，一般直直接來購購買電風(fēng)風(fēng)扇的消消費者比比較少，電風(fēng)扇扇不算是是大件的的家用電電器，所所以沒有有必要去去家電市市場購買買，而且且一般家家電市場場數(shù)量比比較少，離大部部分消費費者家比比較遠(yuǎn)，消費者者不會輕輕易的去去遠(yuǎn)離自自己家的的地方單單獨購買買電風(fēng)扇扇，去家家電商場場的人少少就不得得而知了了。專賣賣店買的的只是一一個牌子子，大部部分消費費者購買買行為發(fā)發(fā)生前是是沒有目目的性的的，所以以除非認(rèn)認(rèn)定美的的品牌外外，機會會不會去去專賣店店購買的的。從以

23、上分分析得知知，美的的應(yīng)該加加大在大大型商場場和超市市的宣傳傳力度，同時也也要兼顧顧家電市市場的宣宣傳。加加強宣傳傳攻勢，以獲得得更多消消費者的的認(rèn)同和和購買。表3-11-23.1.3購買買風(fēng)扇原原因從調(diào)查統(tǒng)統(tǒng)計資料料得出，大多數(shù)數(shù)人購買買電風(fēng)扇扇的人主主要原因因是電風(fēng)風(fēng)扇比較較省電、方便和和對身體體無害。眾所周周知，空空調(diào)雖比比電風(fēng)扇扇涼快，但是空空調(diào)比較較耗電，而且吹吹久了容容易得“空調(diào)病病”，對身身體沒什什么好處處。而對對比電風(fēng)風(fēng)扇來講講，其一一是比較較省電；其二是是易于挪挪動，使使用比較較方便；其三是是電扇吹吹的是自自然風(fēng)對對身體無無害。綜綜合比較較，在家家庭條件件一般的的情況下下，選

24、購購電風(fēng)扇扇是比較較明智的的選擇。在選購購買電風(fēng)風(fēng)扇的原原因中，考慮送送朋友和和注重環(huán)環(huán)保也有有不少的的人數(shù)，從中可可以分析析得出，如今購購買電風(fēng)風(fēng)扇已不不僅僅是是留作自自用了，送禮和和提倡環(huán)環(huán)保也是是一個重重要原因因。這對對美的電電風(fēng)扇提提出了一一個新的的創(chuàng)新點點：新產(chǎn)產(chǎn)品在研研發(fā)時應(yīng)應(yīng)該注意意產(chǎn)品的的外觀和和環(huán)保理理念，外外觀要漂漂亮、時時尚，符符合送禮禮人的口口味；環(huán)環(huán)保是當(dāng)當(dāng)今提的的比較響響的口號號，在電電風(fēng)扇的的材質(zhì)，使用上上注意環(huán)環(huán)保理念念，也是是符合當(dāng)當(dāng)下流行行的。送給家人人朋友電風(fēng)扇比比較省電電使用比較較方便電扇比較較環(huán)保對身體無無害NValiid5050505050Misss

25、ingg00000Meann3.522004.422004.500004.022004.20000Mediian3.500005.000005.000004.000005.00000Modee5.0005.0005.0004.0005.000Miniimumm1.0001.0001.0001.0001.000Maxiimumm5.0005.0005.0005.0005.000Sum176.00221.00225.00201.00210.00表3-11-33.1.4能接接受的價價格從調(diào)查資資料統(tǒng)計計可知，人們購購買電風(fēng)風(fēng)扇的價價格主要要在500元至2200之之間，其其中選購購50元元至1000元

26、有有21人人，占總總數(shù)的442%，選購1101元元至2000元之之間的有有24人人，占總總數(shù)的448%，購買2200元元以下電電風(fēng)扇價價格的人人數(shù)占總總數(shù)的990%。由此可可見，大大部分人人夠買的的電風(fēng)扇扇的價格格還是相相對比較較低的，能夠購購買2000元以以上的人人數(shù)只占占總數(shù)的的6%。對購買買價格所所作的分分析可看看出，美美的廠商商在開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品時應(yīng)該該控制下下成本，新產(chǎn)品品在具有有眾多新新特性的的同時應(yīng)應(yīng)該嚴(yán)格格控制成成本，不不能應(yīng)功功能多了了價格也也漲幅太太大，那那樣很多多人則接接受不了了這樣高高的價格格，特別別是3線線城市以以及廣大大的農(nóng)村村地區(qū)。我國農(nóng)農(nóng)村消費費時一塊塊很大的的蛋

27、糕，而農(nóng)村村受經(jīng)濟濟限制，購買力力不是很很高，所所以成本本控是非非常有必必要的。表3-11-43.1.5喜愛愛的風(fēng)扇扇外觀3.1.5.11電扇的的高度從調(diào)查資資料統(tǒng)計計得知，在調(diào)查查的500人中，選擇購購買300cm至至80ccm之間間的電風(fēng)風(fēng)扇的人人數(shù)有331人，占總數(shù)數(shù)的622%。其其中選擇擇80ccm以上上的每個個間隔人人數(shù)相差差不大，說明大大部分人人還是喜喜歡800cm以以下的電電風(fēng)扇。電扇高度度FreqquenncyPerccenttValiid PPerccenttCumuulattivee PeerceentValiid30550cmm1020.0020.0020.0051880

28、cmm2142.0042.0062.00811100ccm612.0012.0074.001011200cm714.0014.0088.00120ccm以上上612.0012.00100.0Totaal50100.0100.0表3-11-5-13.1.5.22電扇的的形狀從調(diào)查資資料統(tǒng)計計得知，在調(diào)查查的500人中，選擇圓圓形和柜柜式的有有39人人，占調(diào)調(diào)查總?cè)巳藬?shù)的778%。其次是是選擇小小方塊形形狀的電電風(fēng)扇，有7人人占總數(shù)數(shù)的144%，其其余的都都是幾個個人，由由此說明明大部分分人還是是喜歡比比較傳統(tǒng)統(tǒng)的形狀狀。電扇形狀狀FreqquenncyPerccenttValiid PPercc

29、enttCumuulattivee PeerceentValiid圓形2550.0050.0050.00剃須刀24.04.054.00小方塊714.0014.0068.00柜式1428.0028.0096.00其他24.04.0100.0Totaal50100.0100.0表3-11-5-23.1.5.33電扇的的款式從調(diào)查資資料統(tǒng)計計得知，在調(diào)查查的500人中，選擇落落地式和和臺式的的有455人，占占總?cè)藬?shù)數(shù)的900%，選選擇便攜攜式和掛掛壁式的的人數(shù)占占總數(shù)的的10%，和上上一個相相似，大大部分人人選擇的的還是比比較傳統(tǒng)統(tǒng)的款式式，這也也個哦美美的研發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品時提供供一個很很好的建建議。

30、電扇款式式FreqquenncyPerccenttValiid PPerccenttCumuulattivee PeerceentValiid落地式2550.0050.0050.00臺式2040.0040.0090.00掛壁式24.04.094.00便攜式36.06.0100.0Totaal50100.0100.0表3-11-5-33.1.5.44電扇的的扇葉形形狀從調(diào)查資資料統(tǒng)計計得知，在調(diào)查查的500人中，全部選選擇了三三葉式和和空調(diào)扇扇葉式的的電風(fēng)扇扇，這個個選擇也也許和人人們還不不了解什什么是電電暖氣式式扇葉有有關(guān)，但但是這個個也說明明了大部部分人選選擇的是是常見的的方式，說明以以前的

31、扇扇葉已經(jīng)經(jīng)滿足了了人們對對電風(fēng)扇扇的需求求，無需需再改進進風(fēng)扇的的扇葉。但是，我覺得得風(fēng)扇的的扇葉可可以從增增加風(fēng)量量和減少少噪音量量入手，選擇的的風(fēng)扇的的噪聲太太大，這這點和空空調(diào)比起起來還是是有不少少的差距距，不過過兩者的的價格也也相差甚甚遠(yuǎn)。風(fēng)扇扇葉葉FreqquenncyPerccenttValiid PPerccenttCumuulattivee PeerceentValiid三頁3366.0066.0066.00空調(diào)扇葉葉1734.0034.00100.0Totaal50100.0100.0表3-11-5-43.1.5.55電扇的的外觀形形狀從調(diào)查資資料統(tǒng)計計得知，在調(diào)查查的50

32、0人中，選擇流流線型和和棱角分分明外觀觀的有448人，占總?cè)巳藬?shù)的996%。選擇無無外罩和和其他外外觀的只只有2人人，占總總?cè)藬?shù)的的4%?？磥泶蟠蟛糠秩巳诉x擇的的是叫傳傳統(tǒng)的惡惡外觀，這個也也許和鄭鄭州這個個內(nèi)地的的城市有有關(guān)，人人們的時時尚感還還不是很很強，對對電風(fēng)扇扇的外觀觀沒有特特別的要要求，也也許是覺覺得電風(fēng)風(fēng)扇能夠夠?qū)嵱镁途秃?。外觀流線線FreqquenncyPerccenttValiid PPerccenttCumuulattivee PeerceentValiid流線型3468.0068.0068.00棱角分明明1428.0028.0096.00其他12.02.098.005.0

33、0012.02.0100.0Totaal50100.0100.0表3-11-5-53.1.5.66電扇的的顏色 從調(diào)調(diào)查資料料統(tǒng)計得得知，在在調(diào)查的的50人人中，可可以看出出選擇自自然柔和和色和深深色系的的人數(shù)比比較多，共有339人占占總數(shù)的的78%，其次次是選擇擇鮮明色色的有66人占總總數(shù)的112%。從受訪訪者的數(shù)數(shù)據(jù)可看看出，人人們選擇擇的顏色色截然相相反，有有28人人選擇了了自然色色，有111人選選擇了深深色系，這個有有些耐人人尋味。除前兩兩者外選選擇透明明色的人人數(shù)有66人，占占總數(shù)的的12%，也是是個不小小的比例例，值得得美的廠廠商思考考。電扇顏色色FreqquenncyPercce

34、nttValiid PPerccenttCumuulattivee PeerceentValiid深色系1122.0022.0022.00對比色36.06.028.00透明色612.0012.0040.00鮮明色24.04.044.00自然柔和和色2856.0056.00100.0Totaal50100.0100.0表3-11-5-63.1.5.77電扇的的花紋 從調(diào)調(diào)查資料料統(tǒng)計得得知，在在調(diào)查的的50人人中，選選擇純色色的有224人，占總數(shù)數(shù)的488%，選選擇圖案案的有111人，占總數(shù)數(shù)的222%。選選擇紋理理和卡通通的人數(shù)數(shù)分別是是7人，各占總總數(shù)的114%，除純色色外其余余選擇的的還是

35、比比較集中中的，相相差不大大。這說說明美的的在新產(chǎn)產(chǎn)品外表表上應(yīng)該該做多種種嘗試，不必拘拘泥于幾幾種外觀觀。電扇花紋紋FreqquenncyPerccenttValiid PPerccenttCumuulattivee PeerceentValiid純色2448.0048.0048.00卡通714.0014.0062.00圖案1122.0022.0084.00紋理714.0014.0098.00其他12.02.0100.0Totaal50100.0100.0表3-11-5-7消費者在在選購電電風(fēng)扇時時有866%的人人喜歡高高度在880cmm以下的的電風(fēng)扇扇；有778%的的人喜歡歡圓形和和柜式的

36、的電風(fēng)扇扇，也就就是788%的人人選擇電電風(fēng)扇時時還是比比較的傳傳統(tǒng)，不不太喜歡歡比較新新潮或者者其他外外形的電電風(fēng)扇；有500%的人人選擇落落地式電電風(fēng)扇，40%的人選選擇臺式式；有666%的的人選擇擇三葉扇扇和344%的人人選擇了了空調(diào)扇扇葉，這這個和上上一個類類似，人人們選擇擇電風(fēng)扇扇時還比比較的傳傳統(tǒng)，沒沒有去嘗嘗試新的的扇葉形形狀；有有68%的人喜喜歡流線線型的電電扇外觀觀，288的人喜喜歡棱角角分明型型的電扇扇外觀；在電扇扇顏色上上有566%的人人喜歡自自然柔和和色，222%的的人喜歡歡深色系系，122%的人人喜歡透透明色；在電扇扇花紋上上有488%的人人喜歡純純色，222%的的人

37、喜歡歡帶有圖圖案的風(fēng)風(fēng)扇。有以上分分析可以以得出普普通消費費者選購購電風(fēng)扇扇時喜歡歡高度880cmm以下，顏色為為自然柔柔和色并并帶有三三個扇葉葉或者空空調(diào)扇葉葉，外觀觀為流線線型，形形狀為圓圓形或者者柜式，花紋是是純色的的落地式式或臺式式電風(fēng)扇扇。3.2 美的電電風(fēng)扇調(diào)調(diào)查 通通過上述述分析，將消費費者購買買電風(fēng)扇扇時的一一些基本本信息整整理分析析了一遍遍，這有有助于美美的新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)時有針針對性的的開發(fā)目目前消費費者所期期望的產(chǎn)產(chǎn)品。在在同行業(yè)業(yè)競爭者者還沒開開發(fā)出類類似產(chǎn)品品的情況況下，迅迅速的占占領(lǐng)市場場，穩(wěn)定定自己的的市場地地位，同同時拉攏攏一批新新的顧客客群體。接下來來分析美美的

38、自身身產(chǎn)品的的優(yōu)劣，有助于于美的改改進已有有產(chǎn)品，使之更更符合消消費者的的口味。同時，對即將將開發(fā)的的新產(chǎn)品品一個研研究的著著入點，使之有有針對性性的開發(fā)發(fā)。3.2.1對美美的電風(fēng)風(fēng)扇的態(tài)態(tài)度 從從調(diào)查資資料統(tǒng)計計得知，在調(diào)查查的500人中，有333人占總總數(shù)666%的人人比較認(rèn)認(rèn)同美的的的品牌牌，認(rèn)為為買電扇扇就買美美的電扇扇；其中中9人占占總數(shù)的的18%是美的的品牌的的忠實追追隨者，非常認(rèn)認(rèn)同美的的品牌；其余116%的的人不是是很認(rèn)同同美的品品牌。在在調(diào)查表表中“性價比比好就買買美的”這一項項中，有有44人人占總數(shù)數(shù)90%的人比比較認(rèn)同同這項，這表明明性價比比是消費費者選擇擇購買電電風(fēng)扇的

39、的一個首首要原因因，也許許他們也也認(rèn)同品品牌，但但是在產(chǎn)產(chǎn)品同質(zhì)質(zhì)化嚴(yán)重重的市場場上，性性價比的的好壞是是產(chǎn)生購購買行為為的一個個重要動動因。在在“別人用用的好就就買”這項中中，有443人占占總數(shù)886%的的人認(rèn)同同這項，說明產(chǎn)產(chǎn)品形象象在用戶戶體驗過過程中的的宣傳至至關(guān)重要要，認(rèn)同同率達(dá)到到86%說明美美的的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量還是很很好的，也指出出美的必必須繼續(xù)續(xù)保持這這種質(zhì)量量，以免免流失已已有的消消費者。在“根據(jù)廣廣告來確確定”這項中中，只有有28人人占總數(shù)數(shù)的566%的人人比較認(rèn)認(rèn)同這項項，剛好好過半，說明廣廣告對產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的宣傳傳起到的的作用沒沒有用戶戶實際體體驗的宣宣傳效果果好。這這主

40、要因因為現(xiàn)在在的廣告告市場無無序，廣廣告真實實性比較較低的，普通大大眾無法法完全相相信廣告告所導(dǎo)致致。在“美的品品牌比較較好”這項中中，完全全認(rèn)同的的占總數(shù)數(shù)的588%，比比較認(rèn)同同的占總總數(shù)的334%，有點認(rèn)認(rèn)同的占占總數(shù)的的8%，不認(rèn)同同的為00 。這這說明美美的在消消費者心心目中的的形象還還是比較較好的，人們相相信美的的的產(chǎn)品品質(zhì)量。買電扇就就買美的的性價比好好就沒美美的別人用的的好就買買根據(jù)廣告告來確定定美的品牌牌比較好好NValiid5050505050Misssingg00000Meann（均值值）3.444004.522003.700002.744004.50000Mediian

41、（中值）3.000005.000004.000003.000005.00000Modee（眾數(shù)數(shù)）3.0005.0003.000(a)3.0005.000Miniimumm（最小小值）1.0001.0001.0001.0003.000Maxiimumm（最大大值）5.0005.0005.0005.0005.000Sum（總結(jié)）172.00226.00185.00137.00225.00表3-22-13.2.2 美美的電風(fēng)風(fēng)扇的優(yōu)優(yōu)勢 從調(diào)調(diào)查資料料統(tǒng)計得得知，在在調(diào)查的的50人人中有446人占占總數(shù)992%的的人認(rèn)為為美的電電風(fēng)扇比比較便宜宜；1000%的的人認(rèn)為為美的電電風(fēng)扇的的質(zhì)量好好，其

42、中中76%的人非非常贊同同美的質(zhì)質(zhì)量好這這項；1100%的人認(rèn)認(rèn)同美的的款式的的新穎，但是770%的的人并不不是非常常的贊同同；有449人占占總數(shù)998%的的人認(rèn)同同美的電電風(fēng)扇功功能很多多，非常常認(rèn)同的的占有336%的的比例；有466人占總總數(shù)922%的人人認(rèn)為美美的售后后很好，絕對認(rèn)認(rèn)同的只只占222%的比比例，說說明美的的的售后后還不是是非常的的好，需需要提高高售后的的質(zhì)量。美的價格格便宜美的質(zhì)量量很好美的款式式新穎美的功能能很多美的售后后很好NValiid5050505050Misssingg00000Meann4.066004.700004.066004.166003.70000Me

43、diian4.000005.000004.000004.000004.00000Modee5.0005.0004.0004.0003.000Miniimumm2.0003.0003.0002.0002.000Maxiimumm5.0005.0005.0005.0005.000Sum203.00235.00203.00208.00185.00表3-22-23.2.3對美美的基本本功能的的態(tài)度 從從調(diào)查資資料統(tǒng)計計得知，美的電電風(fēng)扇的的基本功功能基本本上滿足足了消費費者的需需求，所所以絕大大部分的的受訪者者都很認(rèn)認(rèn)同。有有1000%的人人認(rèn)同美美的的可可以遙控控功能；有1000%的的人認(rèn)同同美的的

44、的噪音比比較小；有1000%的的人認(rèn)同同美的電電風(fēng)扇的的可以定定時功能能；有448人占占總?cè)藬?shù)數(shù)98%的人認(rèn)認(rèn)同美的的電風(fēng)扇扇可以隨隨意調(diào)高高低的功功能；有有1000%的人人認(rèn)同美美的電風(fēng)風(fēng)扇多個個檔位的的功能；有499人占總總數(shù)988%的人人認(rèn)同美美的電風(fēng)風(fēng)扇多種種模式的的功能。喜歡電風(fēng)風(fēng)扇可以以遙控喜歡噪音音較小的的電風(fēng)扇扇喜歡電風(fēng)風(fēng)扇可以以定時喜歡電風(fēng)風(fēng)扇可以以調(diào)節(jié)高高低喜歡電風(fēng)風(fēng)扇擁有有多個檔檔位喜歡電風(fēng)風(fēng)扇有多多種模式式NValiid505050505050Misssingg000000Meann4.688004.922004.788004.444004.744004.48800Me

45、diian5.000005.000005.000005.000005.000005.00000Modee5.0005.0005.0005.0005.0005.000Miniimumm3.0004.0003.0002.0004.0002.000Maxiimumm5.0005.0005.0005.0005.0005.000Sum234.00246.00239.00222.00237.00224.00表3-22-33.2.4對美美的新產(chǎn)產(chǎn)品特性性的態(tài)度度 從調(diào)查查資料統(tǒng)統(tǒng)計得知知，消費費者對美美的新產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)認(rèn)同度還還是不錯錯的。在在調(diào)查的的50人人中，有有49人人選擇不不同程度度的認(rèn)同同“市區(qū)平平

46、衡自動動斷電”這項；有399人不同同程度認(rèn)認(rèn)同“具有電電腦控制制”這項；有433人不同同程度認(rèn)認(rèn)同“3600度旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”這項；有488人不同同認(rèn)同“具有保保濕功能能”這項功功能；有有41人人不同程程度認(rèn)同同“具有語語音提示示”這項功功能；有有45人人不同程程度認(rèn)同同“自帶音音樂播放放”這項功功能。以以上表明明消費者者絕大部部分認(rèn)同同美的新新產(chǎn)品的的特殊功功能，給給美的新新產(chǎn)品一一個很好好的認(rèn)定定。美的的在研究究新產(chǎn)品品時可以以參考這這些新功功能，生生產(chǎn)出消消費者滿滿意而其其他競爭爭者還沒沒有的產(chǎn)產(chǎn)品，以以穩(wěn)固市市場地位位。失去平衡衡自動斷斷電具有電腦腦控制功功能能3600度旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)具有保濕濕功能具

47、有語音音提示功功能自帶音樂樂播放能出陳抑抑菌NValiid50505050505050Misssingg0000000Meann4.866003.444003.744004.266003.566003.866003.94400Mediian5.000003.000004.000004.500004.000004.000004.00000Modee5.0003.0004.0005.0004.0004.000(a)5.000Miniimumm3.0001.0002.0002.0001.0002.0001.000Maxiimumm6.0005.0005.0005.0005.0005.0005.000

48、Sum243.00172.00187.00213.00178.00193.00197.00表3-22-43.2.5對美美的售后后服務(wù)的的態(tài)度 從統(tǒng)計計資料可可得知，在調(diào)查查的500人中，有1000%的的人不同同程度的的同意“希望可可以免費費清洗”這項售售后服務(wù)務(wù)；有998%人人不同程程度的認(rèn)認(rèn)同“希望可可以付費費延長保保修期”這項服服務(wù)；有有1000%的人人不同程程度的認(rèn)認(rèn)同“希望可可以折價價換新”這項服服務(wù)；有有1000%的人人不同程程度的認(rèn)認(rèn)同“可以送送貨上門門”這項服服務(wù)；有有1000%的人人不同程程度的認(rèn)認(rèn)同“可以上上門維修修”這項售售后服務(wù)務(wù)。以上上可知，美的現(xiàn)現(xiàn)在的售售后服務(wù)務(wù)做的

49、還還是比較較不錯的的，或許許選項的的匱乏，統(tǒng)計數(shù)數(shù)據(jù)中沒沒有出現(xiàn)現(xiàn)對美的的售后服服務(wù)的不不滿。美美的不應(yīng)應(yīng)該局限限于這些些售后服服務(wù)內(nèi)容容，應(yīng)參參照其他他競爭者者的售后后服務(wù)，完善自自己的售售后，取取長補短短，在售售后上籠籠絡(luò)消費費者的心心，使之之成為忠忠誠的顧顧客，也也保持美美的在消消費者心心目中的的美好形形象。希望可以以免費清清洗保修付費費延長可以折價價換新可以送貨貨上門可以上門門維修NValiid5050505050Misssingg00000Meann4.900004.422004.722004.644004.68800Mediian5.000005.000005.000005.000

50、005.00000Modee5.0005.0005.0005.0005.000Miniimumm3.0001.0003.0003.0003.000Maxiimumm5.0005.0005.0005.0005.000Sum245.00221.00236.00232.00234.00表3-22-5通過對美美的電風(fēng)風(fēng)扇的市市場調(diào)查查，我們們可以了了解到，無論是是美的已已有產(chǎn)品品或是即即將開發(fā)發(fā)的新產(chǎn)產(chǎn)品都在在普通消消費者心心目中具具有很高高的認(rèn)同同。通過過各項態(tài)態(tài)度量表表中值的的分析可可以得出出，美的的的品牌牌認(rèn)知度度比較高高，消費費者對美美的評價價都很好好，每項項都達(dá)到到了很高高的比例例，這點點說

51、明美美的在市市場的形形象很好好，市場場的營銷銷策略做做的很好好，給市市場占有有率和美美譽度的的剖很好好，這是是需要美美的繼續(xù)續(xù)保持和和提高的的。通過過調(diào)查得得出，992%的的人認(rèn)為為美的比比較便宜宜，這點點說明美美的的性性價比是是不錯的的，而且且有1000%的的人認(rèn)同同美的質(zhì)質(zhì)量，結(jié)結(jié)合上面面美的的的性價比比，說明明美的的的產(chǎn)品是是物美價價廉，擁擁有很廣廣泛的美美譽度，這點作作為行業(yè)業(yè)的領(lǐng)軍軍者是做做的很好好的，給給其他競競爭者很很大的壓壓力。好好的方面面是值得得歡喜但但是美的的款式卻卻是有待待提高的的，有770%的的人并不不是非常常的認(rèn)同同美的電電風(fēng)扇款款式的新新穎，說說明美的的的款式式多顯

52、老老舊，沒沒有走在在市場的的前沿，如今大大眾審美美的提高高，美的的應(yīng)該時時刻關(guān)注注大眾審審美變化化，及時時改變自自己產(chǎn)品品的外觀觀，以符符合大眾眾的審美美觀，這這有助于于美的形形象的提提升和擴擴大市場場占有率率。有998%的的人認(rèn)同同美的電電風(fēng)扇功功能多，但是絕絕對認(rèn)同同的只占占總數(shù)的的36%，這個個方面還還是低于于我對美美的的預(yù)預(yù)期，作作為行業(yè)業(yè)的領(lǐng)軍軍者美的的應(yīng)該在在科技方方面做到到行業(yè)的的龍頭老老大，產(chǎn)產(chǎn)品的更更新離不不開科研研的投入入，一味味的發(fā)展展市場卻卻忽略科科技的投投入，最最終會失失去市。，美的的在這方方面應(yīng)該該加強科科技投入入，做到到科技投投入、新新產(chǎn)品開開發(fā)和市市場占有有率一

53、并并提升。在售后后方面，美的做做的是不不錯的，只需繼繼續(xù)加強強，是消消費者感感到美的的的關(guān)懷懷，提升升自己的的形象。美的電風(fēng)風(fēng)扇的態(tài)態(tài)度美的電風(fēng)風(fēng)扇的優(yōu)優(yōu)勢美的基本本功能的的態(tài)度美的新產(chǎn)產(chǎn)品特性性態(tài)度美的售后后的態(tài)度度N VValiid MMisssinggMeannMediianModeeMiniimummMaxiimummSum5003.188003.000003.0002.0005.000159.005003.388003.000003.0002.0005.000169.005003.444004.000004.0002.0005.000172.005003.466003.500004.

54、0001.0005.000173.005003.400003.500004.0002.0005.000170.00 結(jié)論通過對上上述調(diào)查查資料的的分析可可得出，目前消消費者對對美的品品牌的認(rèn)認(rèn)知度還還比較高高，對美美的的產(chǎn)產(chǎn)品也比比較信任任。雖然然美的在在市場上上的表現(xiàn)現(xiàn)還不錯錯，但是是也不能能掉以輕輕心，在在產(chǎn)品通通知話非非常嚴(yán)重重的情況況下，更更要加大大對科技技的投入入，快速速的更新新產(chǎn)品，在消費費者心目目中建立立“時尚美美的”的形象象，使得得人們在在信任美美的產(chǎn)品品質(zhì)量的的同時，也記得得“時尚美美的”這個響響亮的名名稱。美的電風(fēng)風(fēng)扇分析析（一）優(yōu)優(yōu)勢：美美的市場場形象好好，電風(fēng)風(fēng)扇基本本

55、功能比比較好，產(chǎn)品物物美價廉廉，在行行業(yè)中屬屬于領(lǐng)軍軍地位 (二）劣勢： 美的的在產(chǎn)品品的時尚尚方面做做的還不不夠，不不能緊跟跟市場潮潮流 美的電電風(fēng)扇款款式不夠夠新穎，相對其其他品牌牌，款式式略顯老老舊 美的在在售后服服務(wù)方面面有待加加強，使使消費者者感到人人文關(guān)懷懷機會：作作為行業(yè)業(yè)的領(lǐng)軍軍者，美美的無論論在科技技，人才才、經(jīng)濟濟還是市市場占有有率上都都比其他他競爭者者具有實實力，美美的有很很大的優(yōu)優(yōu)勢可以以彌補上上述的不不足。美的要做做的 1.定定位：美美的經(jīng)過過一系列列的整合合現(xiàn)在的的定位混混淆不清清，如果果開拓青青年市場場的話，需要重重新定位位產(chǎn)品，時尚，創(chuàng)新可可能會好好一些，但是，

56、美的也也不能忽忽視一直直以來的的老顧客客，所以以推出一一款針對對年輕群群體的產(chǎn)產(chǎn)品更合合適。 2.廣廣告策劃劃：可以以選擇公公益片，也可以以設(shè)計一一個品牌牌吉祥物物，這樣樣有助于于顧客記記憶，如如果可以以的話，找一個個受廣大大青年人人喜愛的的藝人，這樣也也很好，不過可可能造價價比較高高。 3.促促銷手段段：好的的促銷手手段及創(chuàng)創(chuàng)意是很很重要的的，可以以為品牌牌形象來來加分的的。美的的本身物物美價廉廉，加上上新鮮的的，有創(chuàng)創(chuàng)意的、體驗互互動式的的宣傳手手段比較較受青年年人喜愛愛，這會會給美的的帶來不不小的市市場收益益。4.公共共關(guān)系：美的雖雖然品牌牌形象在在大眾心心理還是是不錯，但是卻卻也也有有

57、人認(rèn)為為美的的的時尚感感不強，產(chǎn)品外外觀老化化，尋找找一個美美的與時時尚的切切合點是是很必要要的。關(guān)關(guān)注800后消費費者的時時尚審美美，研發(fā)發(fā)出一些些具有時時尚感的的產(chǎn)品是是很有必必要的。第五章 后續(xù)續(xù)關(guān)于美的的新產(chǎn)品品的調(diào)查查已經(jīng)告告一段落落了，但但是調(diào)查查出來的的問題卻卻還沒有有解決。白色家家電市場場競爭激激烈，而而且利潤潤極低，如何在在如此惡惡劣的市市場上保保持自己己龍頭老老大的地地位，如如何在競競爭激烈烈的市場場上持續(xù)續(xù)盈利，是美的的目前不不得不思思考的一一個大問問題。此次調(diào)查查問卷由由于數(shù)量量和地域域的限制制，也許許做的不不夠準(zhǔn)確確但是也也能說明明一部分分問題，美的應(yīng)應(yīng)該就調(diào)調(diào)查中出

58、出現(xiàn)的問問題做進進一步的的完善自自己，做做到取長長補短，精益求求精。鑒鑒于市場場的競爭爭環(huán)境，美的在在產(chǎn)品的的時尚、外觀、質(zhì)量和和售后服服務(wù)方面面繼續(xù)提提高，以以求穩(wěn)固固自己的的市場地地位，保保持自己己的高市市場占有有率.美的還應(yīng)應(yīng)該進行行后續(xù)的的調(diào)查研研究，對對市場需需要進一一步的了了解和細(xì)細(xì)分，做做到差異異化市場場需求，針對不不同消費費群體做做出相應(yīng)應(yīng)的產(chǎn)品品，將市市場占有有率進一一步的擴擴大化。 附錄美的電風(fēng)風(fēng)扇市場場調(diào)研計計劃書呈：美的的公司由：第七七調(diào)研組組20100年3月月27日日目 錄錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc65822985 一、調(diào)研研背景

59、PAGEREF _Toc65822985 h 22 HYPERLINK l _Toc65822986 二、選題題介紹 PAGEREF _Toc65822986 h 22 HYPERLINK l _Toc65822987 三、理論論依據(jù) PAGEREF _Toc65822987 h 33 HYPERLINK l _Toc65822988 四、提出出假設(shè) PAGEREF _Toc65822988 h 錯錯誤！未未定義書書簽。 HYPERLINK l _Toc65822989 五、調(diào)查查框架 PAGEREF _Toc65822989 h 錯錯誤！未未定義書書簽。 HYPERLINK l _Toc65

60、822991 六、附 錄 PAGEREF _Toc65822991 h 錯誤誤！未定定義書簽簽。電風(fēng)扇市市場調(diào)研研計劃書書一、調(diào)研研背景電風(fēng)扇行行業(yè)是電電氣行業(yè)業(yè)中比較較老的消消費品之之一。據(jù)據(jù)市場反反映觀測測，該市市場已經(jīng)經(jīng)趨于飽飽和了。但是，市場上上電風(fēng)扇扇的差異異性還不不是很大大，還有有很多可可以開發(fā)發(fā)的功能能以及樣樣式有待待開發(fā)，創(chuàng)新型型產(chǎn)品將將帶來更更多市場場。為配合XX新型電電風(fēng)扇進進入市場場，評估估飾品行行業(yè)環(huán)境境及市場場進入可可行性分分析，制制定相應(yīng)應(yīng)的廣告告策略及及營銷策策略，預(yù)預(yù)先進行行全國電電風(fēng)扇市市場調(diào)查查大有必必要。本次市場場調(diào)查將將圍繞策策劃三個個立足點點：產(chǎn)品品新