幼兒園園務學期工作總結報告

1、幼兒園園務學期工作總結報告滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我和我園的全體教職工又共同走過了創(chuàng)新發(fā)展的又一年.一年來,我園全體教職工根據(jù)縣教育局.縣幼教室的總體工作目標要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理條例為指針,以進一步推進課程改革,優(yōu)化園本培訓為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)特色和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻,取得了新的成績。今天,我代表幼兒園從幼兒園設施設備、教學管理、教研教改、衛(wèi)生保健、安全工作等幾方面向各位領導匯報一年的工作，請領導審閱。一、整合各種資源，優(yōu)化了環(huán)境創(chuàng)設從_至今，我園逐年增加蒙班，到目前為止已經發(fā)展到9個蒙班，隨著蒙班的增加，師資不足的形勢越來越嚴峻，

2、今年又調出兩名教師，我園現(xiàn)在面臨的困難一是由于臨時工雇傭多而導致資金緊張，二是新雇傭的臨時工工作經驗嚴重不足，開展工作難度加大。盡管如此，本學期我園還是克服資金緊張，本著廣開財源，適度還債，適當建設的原則，投資5萬元裝飾了幼兒園外墻墻面，投資10萬元改建了兩個蒙班活動室、封閉了二三樓全部陽臺;投資三萬元增添了蒙班活動教具，投資15萬元新增鋼琴一臺、幼兒桌椅、幼兒玩具柜、辦公文件柜、奧爾夫音樂器材8套、磁性黑板10塊、幼兒消毒柜18個、戶外體育運動器械3套、幼兒桌面玩具20余套、舞臺音響設備一套、筆記本電腦一臺。投資三萬元更換了戶外大型組合玩具與橡膠地墊，使幼兒園更具有安全性。重新粉刷了教學樓，

3、更新了樓道走廊的墻飾內容。硬件環(huán)境的改變，將促使我們的軟件達到一個新的境界，這為我們的可持續(xù)發(fā)展奠定了厚實的基礎?！爸黝}背景下的環(huán)境創(chuàng)設”是我園圍繞“通過單元主題活動方案建構園本課程”這一課題開展的系列教研活動之一，也是本學年工作的亮點。企業(yè)人力資源工作總結報告范本【導語】工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。本篇文章是東星資源網為您整理的企業(yè)人力資源工作總結報告，供大家閱讀?！酒弧科?/p>

4、業(yè)人力資源工作總結報告公司在經歷了XX年組織機構大變革、人員配置大調整之后，穩(wěn)步跨入嶄新的XX年，剛剛結束XX年中，在公司領導的指導關懷以及其他部門同事的配合支持下，人力資源各項工作得以有序開展，現(xiàn)將主要工作總結如下：一、人員配置及勞動關系管理方面公司人員進入相對穩(wěn)定時期，一季度未新招聘人員，通過考核正常轉正人員XX人，續(xù)簽勞動合同XX份；自愿離職XX人，協(xié)商解除勞動合同關系XX人，協(xié)助XX公司辦理協(xié)商解除合同XX人。按總部及公司指導意見，經多方調研及討論，擬定合理有效的XX公司員工安置及工資方案，全力做好部門間溝通及員工情緒安撫工作，順利接收劃轉人員XX人，配置后，包含副總監(jiān)XX人，主管XX

5、人。二、績效考核方面深研總部目標責任書要求，針對各管理板塊的業(yè)務工作內容，分別制定營銷中心、運營中心、XX營業(yè)部的考核辦法，簽訂目標責任書，使得考核有據(jù)可依，加強管理和考核的同時，也提高部門工作積極性。協(xié)助營銷中心、運營中心制定部門績效考核辦法，正在進一步討論、測算數(shù)據(jù)中。三、檔案管理方面今年起特別加強了人力資源文件資料檔案及員工人事檔案的管理工作。專門抽調人員對全司在職員工、退休員工、去世員工的檔案開展集中清理工作，通過明確歸類、查漏補缺、新建目錄等一系列事項，確保人事檔案工作管理的規(guī)范化。按總部和組織部新的要求，對公司總經理助理級及以上領導的人事檔案開展專審工作，在整理基礎資料的基礎上，送

6、專業(yè)機構專審，工作量較為繁雜，還需要查找補充大量的材料，仍然在進行中，按計劃XX月XX日將全部完成。四、五險一金方面（1）辦理職工退休XX人，辦理失業(yè)保險申報XX人，辦理異地醫(yī)療費用報銷XX人，辦理生育保險報銷XX人，為XX名職工申請辦理特病證。（2）完成轉業(yè)軍人參戰(zhàn)身份認定XX人。（3）完成XX年度全司員工社會保險和公積金基數(shù)申報工作。（4）辦理完成原招待所在崗人員的社保、公積金的注銷、轉移，與招待所退休員工協(xié)商解決了大額醫(yī)療繳費的問題，并簽訂協(xié)議。（5）辦理核實遺屬生存調查XX份。（6）辦理公積金提取XX批，為XX名職工提取了公積金，完成招待所公積金賬戶注銷工作。五、其他方面（1）有效開展

7、對外協(xié)調溝通工作，繼續(xù)鞏固同人社局、公積金中心、仲裁委等的良好關系。（2）按時按質完成各類報表：人才信息統(tǒng)計表、勞動關系統(tǒng)計表、工資總額執(zhí)行情況報表等。【篇二】企業(yè)人力資源工作總結報告20 xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將20 xx年工作總結：一、開展全員培訓，提升員工素質

8、現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網-互聯(lián)網，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了勞動人事管理規(guī)定、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數(shù)40 xx人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課xx學時、參觀考察xx學時。參訓人員均寫出xx字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過xx節(jié)的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良

9、好的效果。二、積極學習、開拓創(chuàng)新在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高；“專業(yè)勤奮；“xx的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義，積極學習了“三個代表的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開

10、展奠定了基礎。三、20 xx年工作設想繼續(xù)秉承“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計。1、制定xx公司工資制度改革方案，通過后組織實施。2、完成職工工齡確定工作。3、建立績效考核評估方案并組織實施。4、干部、技術人員信息臺帳。5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續(xù)。6、設計并組織實施20 xx年員工崗位培訓。7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。8、及時做好人員調配工作。20 xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石?！酒科髽I(yè)人力資源工

11、作總結報告20 xx年，是xxx項目建設承前啟后的關鍵一年。為保證項目如期竣工投產，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設和經營籌備工作中。同時，20 xx年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設的一年，是為經營期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進一步融入企業(yè)的一年。在公司領導指導下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設，主動出擊，在人員招聘、績效管理、經營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設等四個方面基本完成了各項工作任務。一、人員的招聘與配置20 xx年度招聘壓力比較大。我們深入細致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務。全年共招聘人

12、員28人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中，大專及以上學歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的86%。今年招聘工作有以下四個方面的特點：1.形式多樣化。根據(jù)人員需求特點，采用網絡招聘、人才市場招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作。2.質量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份；每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。3.成本最小化。在保證招聘質量的前提下，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零。4.服務人性化。為

13、保證項目建設順利進行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求；在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解；在招聘后與相關部門協(xié)調新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準備。二、績效管理為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設的目標，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善。定期考核在運作中實質體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務升降、人員流動掛鉤。通過實施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵；同時，也有2人因不適應工作崗位需要而以

14、自動離職方式辭退。多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：1.在考核的基礎上，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務素質，增強工作主動性與責任感。2.根據(jù)員工情況和項目需要，對員工崗位適時調整，全年度調整崗位16人，占員工總數(shù)的21%。3.薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務晉升。占員工人數(shù)的7%。三、經營準備為實現(xiàn)xxx竣工投產的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進以下三方面工作：1.人力資源儲備。我們通過多種途徑，儲備行政管理、生產管理等管理人才近10人；儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人。2.組織架構設計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎上，對公司組織架構初步設計為7部5

15、1崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構設計與人員配置計劃工作以進入整合調整階段。3.定員定編定崗定薪。為實現(xiàn)經營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。四、企業(yè)文化企業(yè)文化建設重點建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學習文化、廉潔文化。1.感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質，增強團隊凝聚力。2.人文文化以“人本管理，情感管理”的指導思想，打破過去以利益為導向的管理機制，導入新的人

16、力資源管理理念零激勵藝術。對傷病員工必訪，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。3.溝通文化以“溝通無極限，協(xié)調親密間”柔性文化為引導，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故。4.學習文化以“考察學習、強化培訓”為基本手段，組織員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀考察，學習同行業(yè)在生產、經營管理等方面的先進經驗，共計12批次，開拓了員工視野，更好的推動了xxx位項目建設的發(fā)展。5.廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎理論，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團公司做好各項調查工作。同時，在先進性教育、基層

17、黨組織建設也圓滿完成年度工作任務。另外，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質量不盡如人意、員工培訓不到位、企業(yè)文化建設內容比較單薄以及內部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20 xx年度予以克服。企業(yè)人力資源工作總結報告篇1：回顧20 xx年，在總公司領導的親切關懷下、在各部門的支持配合下，人力資源部的工作有了很大的提升。從剛剛成立時的羽翼未滿，到今天持續(xù)邁出嶄新的步伐，正在朝著上檔次、上水平、上特色方向發(fā)展，呈現(xiàn)出一派新的景象。現(xiàn)將一年來的工作做以總結。一、積極、認真完成本職工作崗位職責是干好工作的標準，因此我部按要求認真履行人力資源部

18、工作職責，對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書、員工個人資料進行收集、整理、保管，并做好相對應的保密工作。對員工的聘請、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在了解各部門員工的基本情況的同時，著重了解管理層人員的情況，如受教育水準、所學專業(yè)等，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工聘請的過程中，充分利用網絡信息、人才市場等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關系，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎。規(guī)范入、離職程序，作好經手物品的交接工作，既保障了員工的個人利益，又避免了公司財產及相關資料的流失。二、做好員工聘任的基礎性工作在

19、一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中，本部門克服了種種困難，對合同內容中的疑問在員工中做了相對應的解釋工作，協(xié)助并監(jiān)督指導各部門員工簽訂勞動合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。三、增強培訓，持續(xù)提升員工素質按照總公司第xxx號文件關于增強職工崗前培訓的通知要求，我部圍繞著xxx公司規(guī)章制度匯編一、二冊及xxx公司崗位培訓教材為基礎內容，以貫徹總公司勤奮務實、開拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務方針為指導思想，對各部門員工進行崗前、在崗培訓。結合各部門的實際情況，為各部門培訓步驟編排了進度表，做到既增強培訓又不影響各崗位工作，在嚴肅課堂紀律，做好培訓記錄的同時，將員工參加培訓情況、

20、培訓考核情況記錄在員工的個人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提升員工素質起到了積極的作用。四、增強考核、規(guī)范服務為適應總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，增強各崗位規(guī)范服務，全面提升后勤服務質量，制訂了后勤服務總公司服務質量考核管理標準。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查，針對檢查中發(fā)覺的問題，經總公司領導批準，以通報的形式下發(fā)至各部門。經常深入員工當中，了解實際情況，協(xié)調實際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧，并將情況及時反饋總公司領導，保證各部門工作順利健康發(fā)展。五、在做好本職工作的同時，完成領導交辦的其他任務在規(guī)章制度匯編第二冊編寫過程中，主動收集各部門規(guī)章制度，協(xié)助上級領導編寫，為凝聚著全體員

21、工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力。舊的一頁總會過去，時間不會停下它的足步。在新學期里，針對目前各部門員工流淌性大的現(xiàn)狀，人力資源部將與各部門增強聯(lián)系，深入到員工當中，使他們更深層次的了解后勤服務的主旨；擴大員工培訓內容的知識面；豐富員工的業(yè)余文化生活，提升員工的集體凝聚力，使員工感到生活在大家庭中，盡可能減少一部分員工的流失。進一步完善各項人事制度，增強工作的嚴密性，提升工作的實效性，學習先進的管理理念與管理思想，學習時事新聞及文明服務、禮儀禮貌等與各部門相關的專業(yè)知識，進一步提升本部門管理水平，使人力資源部的工作提升一個層次。我們深信，在總公司領導的帶領下，在全體員工的努力下，以后

22、勤服務十六字方針為指導思想，為早日實現(xiàn)后勤服務的上層次、上水平、上特色，造就一支講政治、懂經營、會管理、精技術的后勤隊伍貢獻我們的智慧和力量！篇2：20 xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的準確領導下、在開發(fā)區(qū)相關部門的準確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心同德，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將20 xx年工作總結：一、開展全員培訓，提升員工素質現(xiàn)代人力資源管理是關心公司面對持續(xù)的

23、變化提升員工素質和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網-互聯(lián)網，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了勞動人事管理規(guī)定、下發(fā)了員工手冊，并依據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數(shù)40 xxxx人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過*節(jié)的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提升，此次全員培訓收到了良好的效果。二、積極學習、開拓創(chuàng)新

24、在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在增強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，持續(xù)開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提升；“專業(yè)勤奮；“82的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義，積極學習了“三個代表的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。三、人力資源的管理

25、和調配今年，為了實現(xiàn)公司利益的化，針對我們旅*業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12xxxx彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同；二是依據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求，為xxxx更換了技術等級證書，并著手為符合條件的xxxx職工晉升初級職稱；三是集團公司自xxxx年轉制后至20 xx年xx月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使xxxx職工未按時辦理退休手續(xù)，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經我部工作人員多方位的協(xié)調溝通逐一的

26、理順了與市（區(qū)）勞動局、市（區(qū)）保險公司的工作關系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金1xxxx余元；四是為適應公司發(fā)展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會聘請一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術人才，我部門立即著手通過知名聘請平臺智聯(lián)聘請發(fā)布聘請信息，在兩周的時間里，共有xxxx人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有xxxx被我公司錄用。此次公開聘請也是集團公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液；五是依據(jù)市里的相關規(guī)定，養(yǎng)老保險在20 xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20

27、xx年xx月份由事業(yè)繳費轉為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存有著許多問題，通過對集團公司xxxx的賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了xxxx的錯誤信息，做實了以前未做實的8xxxx的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的12xxxx的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司4位兩不尋人員補繳養(yǎng)老保險xxxx余元；六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息；七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里，在本部門領導的帶領下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統(tǒng)一考核標準的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展；八是10月份，

28、我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導員工理性和規(guī)范工作，充分的調動寬敞員工的創(chuàng)造力和積極性，切實圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作，我部認真的起草了勞動人事管理規(guī)定，在經過職工代表大會討論通過后貫徹實施；九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為xxxx同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定；十是共受理游客投訴xxxx，解決xxxx，另有xxxx投訴因為涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。十一是去年末，我部門起草了集團公司薪資改革方案，這個改革方案目前正處于討論階段。十二是按照集團公司員

29、工勞動愛護與防護用品配置的暫行規(guī)定，我部先核對了發(fā)放標準，進而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝xxxx套；棉鞋xxx雙；毛巾xxxx條；香皂xxxx塊。四、20 xx年工作設想繼續(xù)秉承“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計1、制定集團公司工資制度改革方案，通過后組織實施。2、完成職工工齡確定工作。3、建立績效考核評估方案并組織實施。4、干部、技術人員信息臺帳。5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續(xù)。6、設計并組織實施20 xx年員工崗位培訓。7、進一步落實勞動愛護用品的發(fā)放工作。8、及時做好人員調配工作。20 xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，

30、在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的足步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。置業(yè)顧問工作總結報告1_月的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一月中的工作情況。我是_月5月有幸被_顧問錄用，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的一月，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以

31、我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度

32、再一個新臺階。主要從以下方面做起：1.對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結等。2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。3.國家對房地產的政策現(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。置業(yè)顧問工作總結報告2時近月末，不經意間_月轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得

33、很漫長，但這半月對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發(fā)展的機會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對于我來說只不過是中國這幾月經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場

34、學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認識原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活

35、目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神

36、的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。置業(yè)顧問工作總結報告3在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在_經理和X主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結與計劃如下：1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。在接待完后，X經理和X主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中

37、我們最不足的就是在X客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。為了更進一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。2、處理_售后事宜。如更名、2，17，18號樓的工期解釋、房產證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實戰(zhàn)中還是出了不

38、少的問題。通過X經理和X主管的開導我了解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉，養(yǎng)成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!3、在新的一個月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己說話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。置業(yè)顧問工作總結報告4X月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和X經理的幫助下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調整自己的心態(tài)以及學習