朗雅商業(yè)融資計劃書

1、精心整理精心整理永康市朗雅科技有限公司商業(yè)融資計劃書制作人：劉震鰲二零一三年七月目錄第一節(jié)公司基本情況及未來發(fā)展戰(zhàn)略、公司基本情況二、創(chuàng)業(yè)人員的背景及素質(zhì)三、公司的發(fā)展規(guī)劃第二節(jié)公司產(chǎn)品及市場分析、公司產(chǎn)品、特點及優(yōu)勢二、行業(yè)和市場三、公司的獨特性和市場競爭力四、競爭對手的優(yōu)勢及劣勢第三節(jié)融資需求和財務(wù)預(yù)測、公司目前的財務(wù)狀況和資本結(jié)構(gòu)二、融資需求三、財務(wù)分析匯總表四、財務(wù)分析第四節(jié)公司運營和管理公司發(fā)展戰(zhàn)略二、公司的組織結(jié)構(gòu)和管理模式三、人力資源規(guī)劃四、軟件開發(fā)管理五、市場策略六、外部支持七、資本運營第五節(jié)投資方的介入和退出、投資建議二、投資方在公司經(jīng)營管理中的地位和作用三、資本退出第六節(jié)風

2、險及對策、風險二、對策第一節(jié)公司基本情況及未來發(fā)展規(guī)劃公司基本情況1、公司的成立與目標永康市朗雅科技有限公司是由浙江省永康市迪奧工貿(mào)有限公司投資組建的有限責任公司，是一家專門致力于電子商務(wù)平臺運作的專業(yè)型商貿(mào)企業(yè)。注冊地址：浙江永康注冊資本：壹拾萬元法定代表人：應(yīng)京行成立時間：2013年2月經(jīng)營宗旨：顧客的高滿意度、股東的高回報率、員工的廣闊發(fā)展空間目標：面對電子商務(wù)平臺的迅速發(fā)展，年交易額不斷的擴大，銷量不斷的攀升，我們的目標是：立足電子商務(wù)領(lǐng)域，推動和加快所選行業(yè)在電子商務(wù)平臺銷量和利潤最大化，用三年時間，把朗雅科技建設(shè)成電子商務(wù)平臺領(lǐng)域最大的供應(yīng)商之一。2、公司的技術(shù)、市場發(fā)展過程公司自

3、成立之前，便通過浙江省永康市迪奧工貿(mào)有限公司進行多項產(chǎn)品操作和運營，2012年實現(xiàn)年營業(yè)額1600萬元人民幣，年利潤300萬元人民幣。由于迪奧工貿(mào)注冊資金為500萬，而導(dǎo)致公司稅務(wù)運作的不便，故公司于2013年決定重新注冊公司，縮小注冊資金，成立了永康市朗雅科技有限公司。目前，公司已在上半年實現(xiàn)營業(yè)額800萬元人民幣，盈利180萬元人名幣，同比2012年上半年增長60%，實現(xiàn)公司快速發(fā)展的需求。2012-2013年上半年度時間2012年2012年2012年2012年2013年2013年項目一季度二季度三季度四季度一季度二季度營業(yè)額200300500600300500盈利406090110801

4、00公司的股本結(jié)構(gòu)股東名稱出資額出資比例應(yīng)京行9萬90%應(yīng)忠偉1萬10%3、公司組織管理、決策方式組織管理的基本原則：公司圍繞產(chǎn)品市場，超越經(jīng)營職能，靈活地組織和管理。精心整理精心整理建立自主經(jīng)營型、分銷型、代理型組織結(jié)構(gòu)，以滿足公司快速發(fā)展和創(chuàng)新rL|f=fe?dbII帀女。以合作化的人性管理思想為指導(dǎo)，建立以目標管理為基礎(chǔ)、以項目管理為核心、同時實施數(shù)字化管理、柔性管理、知識管理的多元化管理模式。戰(zhàn)略（經(jīng)營）決策實行以總經(jīng)理為核心的集體決策，為之“斷”。公司的智囊部門一一運營管理中心負責決策研究，為之“謀”“謀”與“斷”各盡其責?！爸\”要按照總經(jīng)理的思路多謀，“斷”要在“謀”的基礎(chǔ)進行，最

5、后達到善斷之目的。戰(zhàn)術(shù)管理決策、戰(zhàn)術(shù)業(yè)務(wù)決策向管理部門和員工充分授權(quán)，積極組建具有管理自主權(quán)利的的職能機構(gòu)，管理者和員工承擔起更大的責任和獨立的開展工作，靈活機動地實施決策，并不斷地創(chuàng)新，以提高員工積極性，增強員工責任感。公司經(jīng)營決策方法科學(xué)化。充分運用“軟”“硬”兩種技術(shù)和定性、定量的分析方法，把專家的智慧和經(jīng)驗與用數(shù)學(xué)模型進行系統(tǒng)分析結(jié)合起來。公司經(jīng)營決策體制科學(xué)化。隨著公司的迅速擴展，公司將逐步建立起經(jīng)營決策系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、智囊系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)有機構(gòu)成的完善的經(jīng)營決策體制。公司經(jīng)營決策程序科學(xué)化追蹤檢查不可行公司創(chuàng)業(yè)人員的背景和素質(zhì)。董事長，應(yīng)忠偉，男，45歲，銀川市永康商會副會

6、長，永康市日用品行業(yè)協(xié)會副會長，永康市浙商回歸計劃的倡導(dǎo)人。現(xiàn)任浙江省永康市迪奧工貿(mào)有限公司總經(jīng)理，永康市朗雅科技有限公司董事局主席。董事，應(yīng)京行，男，25歲，2010年畢業(yè)于浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院電氣工程系，大學(xué)期間就職于阿里巴巴集團下淘寶公司，曾負責淘寶規(guī)則的制定與更改，后被多個公司聘請為淘寶運營總監(jiān)，現(xiàn)任永康市朗雅科技有限公司運營總監(jiān)?？偨?jīng)理，鄭惠江，男，27歲，大專。在電子商務(wù)行業(yè)工作多年，既懂電子商務(wù)技術(shù)，又有管理、經(jīng)營和指揮才能，有強烈的創(chuàng)新意識、深邃的洞察力和果斷的決策能力。商務(wù)部長，劉震鰲，男，26歲，高中，2007年湖州師范大學(xué)電子信息技術(shù)系肄業(yè)，在多家公司先后擔任銷售部長和商

7、品開發(fā)主管，現(xiàn)為浙江省永康市迪奧工貿(mào)有限公司銷售部長，永康市朗雅科技有限公司商務(wù)部長。會計主管，會計主管，胡美君，女，經(jīng)濟類大學(xué)專科，2010年畢業(yè)于浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)會計系，現(xiàn)為初級會計師，精通會計業(yè)務(wù)和財務(wù)會計法規(guī)，敬業(yè)精神和原則性很強。公司發(fā)展規(guī)劃公司三年發(fā)展規(guī)劃2013年，完成資金、形象、技術(shù)、人才四大工程建設(shè)。實現(xiàn)銷售收入3000萬元，其中自行運行產(chǎn)品銷售收入1500萬元，產(chǎn)品分銷收入800萬元，代理運營操盤收入700，稅前利潤達到500萬元。2014年，完成股份制改造，進入浙江電子商務(wù)企業(yè)“十強”。實現(xiàn)銷售收入5000萬元，其中自行運行產(chǎn)品銷售收入2800萬元，產(chǎn)品分銷收入1

8、000萬元，代理運營操盤收入1200，稅前利潤達到1000萬元。2015年，達到創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)標準并上市。實現(xiàn)銷售收入10000萬元，自行運行產(chǎn)品銷售收入5000萬元，產(chǎn)品分銷收入2000萬元，代理運營操盤收入3000，稅前利潤達到3000萬元。關(guān)鍵成功因素：1奉行以人為本的企業(yè)文化。2倡導(dǎo)團隊精神、創(chuàng)新精神。3對電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有深入的研究。4有獨立研究開發(fā)商品能力，能夠根據(jù)顧客和市場需要不斷開發(fā)出新產(chǎn)品。第二節(jié)公司產(chǎn)品及市場分析一、產(chǎn)品、特點及優(yōu)勢1、產(chǎn)品公司立足于電子商務(wù)領(lǐng)域，選擇產(chǎn)品以重量輕，售后少，回頭客多，可持續(xù)發(fā)展為主?，F(xiàn)已開發(fā)的產(chǎn)品是：電熱水龍頭電蚊拍藍牙耳機拔罐器

9、正在開發(fā)產(chǎn)品：導(dǎo)航儀待開發(fā)產(chǎn)品：干貨食品類（茶葉、紅棗、枸杞、開心果、松子、山核桃等）2、特點及優(yōu)勢技術(shù)先進?；趶姶蟮碾娮由虅?wù)運營技術(shù)前瞻性。公司產(chǎn)品的開發(fā)充分考慮產(chǎn)品市場需求的發(fā)展趨勢，確保了產(chǎn)品更新的前瞻性。通用性強。公司產(chǎn)品直接面向客戶，具有很強的可復(fù)制性。運行可靠。運用專業(yè)人才的智慧和總經(jīng)辦的機制，保證了公司上下的一致性，從而使公司運行安全可靠。標準規(guī)范。公司產(chǎn)品的開發(fā)嚴格遵守公司產(chǎn)品開發(fā)的既定目標，與公司整體運營的無縫連接，保證了公司信息傳遞的時效性。二、行業(yè)和市場公司是自主運營、產(chǎn)品分銷和代理運營一體化的技術(shù)公司，因而兼具運營和服務(wù)的屬性。1、自主運營是指公司自主選擇產(chǎn)品進行運作

10、，優(yōu)點是確保利潤最大化，缺點是人員需求較多。2、產(chǎn)品分銷是指公司對產(chǎn)品進行電子商務(wù)平臺的小型運營著進行一件代發(fā)的操作模式，對產(chǎn)品進行倉儲和物流服務(wù)，優(yōu)點是資金安全度高，缺點是資金占用量大。3、代理運營是公司接管其他公司的電子商務(wù)平臺，進行代理運行服務(wù)，優(yōu)點是資金收入穩(wěn)定，缺點是發(fā)展周期較慢。在我國，電子商務(wù)已經(jīng)成為一大熱點。無論是傳統(tǒng)的制造業(yè)或是新興的金融企業(yè)都把電子商務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的一種新方式紛紛投入巨資建立網(wǎng)站在國際互聯(lián)網(wǎng)上從事BtoB、BtoC、CtoC的各類商業(yè)活動。今天，我國電子商務(wù)的發(fā)展面臨著一系列的機遇，它的發(fā)展前景是美好的。面臨的機遇是多方面的，主要有國家政策，根據(jù)電子商務(wù)“十

11、二五”規(guī)劃，電子商務(wù)被列入國家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當中的應(yīng)用將被重點扶持，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進一步得到促進，工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用，移動電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進一步的促進。至此，我國電子商務(wù)的戰(zhàn)略性地位得以確定。？商業(yè)環(huán)境，在整個國家信息化基礎(chǔ)不斷完善，國民對信息化不斷接受的整體環(huán)境當中，在支付、物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的影響下，電子商務(wù)目前已經(jīng)被廣泛的接受。目前對于普通消費者而言，在互聯(lián)網(wǎng)上進行購物已經(jīng)是相當平常的舉動；而對于企業(yè)而言，電子商務(wù)逐漸成為其生存和發(fā)展的依賴。這為電子商務(wù)未來深入發(fā)展奠定了用戶群的基礎(chǔ)。（

12、3）替代，電子商務(wù)的重要替代者，是傳統(tǒng)商務(wù)模式。隨著土地、房租、油價等的上升，傳統(tǒng)商務(wù)成本日益高漲，將會使得需求者越來越多借助電子商務(wù)獲取價廉物美的商品，而供給者也能夠獲取更多的利益。?（4）產(chǎn)業(yè)鏈，電子商務(wù)發(fā)展，需要支付（資金流）與物流的保證。目前這兩個行業(yè)已經(jīng)得到了極大的發(fā)展。這些配套產(chǎn)業(yè)的形成，成為電子商務(wù)發(fā)展的兩翼，為其保駕護航。?三、公司的獨特性及市場競爭力1、獨特性：公司是多渠道多項目的專業(yè)公司，坐落于浙江，在電子商務(wù)行業(yè)市場有著得天獨厚的優(yōu)勢。我們以周邊市場為依托，積極開拓全國市場。2、市場競爭力公司的競爭優(yōu)勢集中表現(xiàn)在以下幾個方面：技術(shù)優(yōu)勢。公司擁有實力雄厚的隊伍，掌握了當今國

13、內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)先的信息技術(shù)。政府支持優(yōu)勢。電子商務(wù)是國家發(fā)展規(guī)劃的重中之重，公司作為電子商務(wù)行業(yè)優(yōu)秀單位，政府從各方面給予了大力的支持。產(chǎn)品組合優(yōu)勢。公司已經(jīng)開發(fā)了家用電器、電子產(chǎn)品、家居日用品，并將進一步完善產(chǎn)品組成結(jié)構(gòu)，可為全國的消費者提供全面購物方案。市場優(yōu)勢。浙江省電子商務(wù)的平臺（淘寶）使用在全國電子商務(wù)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，年交易額居全國第一，淘寶的行業(yè)市場份額很大。更重要的是，淘寶在全國有很強的影響力，它的選擇直接影響到其他省市電子商務(wù)公司的決策?？梢哉f，“得淘寶而得天下”成本優(yōu)勢。公司對電子商務(wù)行業(yè)有較深入的研究，聘請了某些電子商務(wù)平臺內(nèi)部人員對商品開發(fā)及產(chǎn)品運作給予指導(dǎo)，因而可以減

14、少大量的調(diào)研活動，縮短開發(fā)進程，降低開發(fā)風險，提高產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，大幅度降低成本。管理優(yōu)勢。公司管理隊伍整體素質(zhì)較高，有著良好的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)，富有激情和創(chuàng)新精神四、競爭對手的優(yōu)勢和劣勢由于電子商務(wù)行業(yè)市場前景廣闊，淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等公司極力向該行業(yè)滲透。雄厚的資金、優(yōu)秀的人才、完善的營銷網(wǎng)絡(luò)是它們競爭優(yōu)勢所在但它們?nèi)狈Ξa(chǎn)品開發(fā)的深入研究。另外，上述公司主要致力于平臺的開發(fā)或平臺推廣運作等項目開發(fā)，而我公司立足于產(chǎn)品開發(fā)和研究為基石的大型銷售供貨商，成長于各大電子商務(wù)平臺，產(chǎn)品內(nèi)涵量很大，兩者的產(chǎn)品既有區(qū)別又有互補性?！坝懈偁幉庞邪l(fā)展”我們歡迎有實力的競爭對手，以便共同創(chuàng)造出廣

15、闊的電子商務(wù)行業(yè)規(guī)范化市場。第三節(jié)融資需求及財務(wù)預(yù)測、公司目前財務(wù)狀況和資本結(jié)構(gòu)公司目前財務(wù)狀況良好，流動比率極高，資產(chǎn)負債率很低。這一方面表明公司財務(wù)穩(wěn)定，但也說明公司沒有享受到“財務(wù)杠桿”效應(yīng)。二、融資需求公司擬吸收風險投資1000萬元，可以分兩期投入。第一期400萬元資金主要用于干貨類廠房的建設(shè)，產(chǎn)品的備貨及運營的籌備，具體用途見下表:序號項目金額（萬元）1廠房的建設(shè)2002產(chǎn)品的備貨1503運營的籌備50第二期600萬元資金主要用于產(chǎn)品的流通費用及新品的開發(fā)費用，具體用途見下表:精心整理精心整理年期項目2013年2014年2015年銷售收入3000500010000稅后利潤500100

16、03000序號項目金額1淘寶的15天確認期3002各大電子商務(wù)平臺的月結(jié)期2303新品的開發(fā)70三、財務(wù)分析匯總表、單位：萬元/人民幣四、財務(wù)分析附表：費用成本預(yù)測表第四節(jié)公司運營和管理、發(fā)展戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略：建立動態(tài)聯(lián)盟，形成核心層、緊密層和松散層相結(jié)合的“你中有我，我中有你，有所為，有所不為，合作與競爭并存”的商務(wù)化合作體系，進行契約式研究、開發(fā)、銷售，以培育和發(fā)展公司核心技術(shù)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同發(fā)展。堅持“以人為本”的經(jīng)營管理理念。堅持“提供高品質(zhì)產(chǎn)品，實現(xiàn)低交付成本”的市場競爭策略。充分運用產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營兩種手段，積極開拓產(chǎn)品市場與資本市場，實現(xiàn)公司跳躍式發(fā)展。注重知識管理，實現(xiàn)可持續(xù)

17、發(fā)展。二、公司的組織結(jié)構(gòu)和管理模式1、公司的組織結(jié)構(gòu)公司以創(chuàng)新精神大膽改革原有的管理模式，打破傳統(tǒng)的勞動分工理論，再造業(yè)務(wù)流程，結(jié)合開放式知識型公司的特點，建立起跨越職能部門界限和以滿足顧客、市場需求為核心的工作團隊，力求實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化和柔性化。公司成立了運營管理中心，它既是公司的智囊部門，又是公司實施運營和管理工作的中心。公司組織結(jié)構(gòu)圖如下：為防止出現(xiàn)“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象，公司將進一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，擬設(shè)立獨立董事兩名。管理模式：以合作化人性管理思想為指導(dǎo)，以目標管理為基礎(chǔ)、以項目管理為核心，同時實施數(shù)字化管理、柔性管理、知識管理。目標管理：將公司三年發(fā)展規(guī)劃確定的目標層層分解、落實，

18、明確責任，以目標為尺度進行考核。數(shù)字化管理：利用先進的信息技術(shù)建立公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資源共享與信息的快速傳遞。柔性管理：提倡“人性為本”建立柔性組織，實行彈性工作，提供特色柔性產(chǎn)品、服務(wù)，增強公司靈活性、適應(yīng)性和創(chuàng)新性。知識管理：知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭優(yōu)勢來自對知識資源的開發(fā)和利用。公司將建立基于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的知識庫，完善知識共享機制，培養(yǎng)和提高公司的集體創(chuàng)造力。三、人力資源規(guī)劃人才是新經(jīng)濟時代的財富之源。新經(jīng)濟時代企業(yè)之間的競爭，說到底，就是人才的競爭，誰擁有人才，誰就擁有財富。公司奉行人本主義企業(yè)文化，以實現(xiàn)員工價值最大化為人力資源管理的目標。建立科學(xué)合理的人才智力、時間結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造嶄新的人才

19、空間，實現(xiàn)人才的互補效應(yīng)。建立公開、公平、公正的績效考評體系與合理的薪酬制度。推行“員工持股計劃”實現(xiàn)知識與資本的結(jié)合，構(gòu)建利益共同體，增強公司發(fā)展的動力。采取股票期權(quán)等多種股權(quán)激勵方式，促使經(jīng)營者以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化為目標，解決所有者與經(jīng)營者之間目標背離問題。導(dǎo)入競爭機制，充分調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮他們的創(chuàng)造性。積極開展員工培訓(xùn)工作，建立起集管理培訓(xùn)、技術(shù)、學(xué)位培訓(xùn)和新員工上崗培訓(xùn)于一體的培訓(xùn)體系。提倡員工之間交叉互動式學(xué)習(xí)，同時，與大專院校合作以委托培養(yǎng)等方式進一步提升員工素質(zhì)，實現(xiàn)公司價值與員工價值的同步四、研究與開發(fā)1、人員管理公司積極推行項目管理，引入工程化管理思想，商品開發(fā)、供應(yīng)、

20、銷售、資金回流等各個環(huán)節(jié)進行嚴密監(jiān)控，實施全過程管理，建立起一個過程受控、緊密銜接、閉環(huán)運行的資金安全保證體系，以實現(xiàn)“無缺陷、有保障”的目標。人員實行競爭上崗、末位淘汰制。人員的報酬與其工作量和負責項目的運營結(jié)果相結(jié)合。制定項目利益分配制度和綜合技能考評制度，實現(xiàn)人員考核制度化。2、研究開發(fā)計劃為了鞏固并長期保持公司的競爭優(yōu)勢，公司加強商品開發(fā)實力，將對各個行業(yè)在各大電子商務(wù)平臺的應(yīng)用進行更深層次的研究和探索，形成公司“發(fā)芽期”“種子期”“結(jié)果期”商品并存的合理的商品結(jié)構(gòu)線。五、市場策略1、總體戰(zhàn)略實行“提供高品質(zhì)產(chǎn)品，實現(xiàn)低交付成本”市場競爭戰(zhàn)略；以干貨類為拳頭產(chǎn)品，以淘寶平臺為突破口。建

21、立有效的銷售渠道；建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，充分利用各大電子商務(wù)平臺的市場資源進行相關(guān)產(chǎn)品的銷售。2013年在淘寶市場站穩(wěn)腳跟，夯實基礎(chǔ)。市場占有率達到30%。實施“遠交近攻”策略,即積極搶占京東、1號店等大型平臺，同時對地方性省市的團購市場進行密切關(guān)注。2014年鞏固公司在淘寶市場的領(lǐng)先地位，市場占有率達到35%；在京東、1號店等大型平臺市場要占有一定地位，市場份額居于前三位；積極開拓團購禮品市場。2015年進一步完善公司營銷網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持體系，確立公司在電子商務(wù)市場的主導(dǎo)地位。2、營銷手段加強擴大公司知名度和影響力的宣傳工作，在全國性的專業(yè)報刊、雜志上刊登廣告、開辦相關(guān)欄目。淘寶天下發(fā)行

22、對象主要是全國各級分銷商、代理商、消費者等，在全國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)行量大，影響力強。公司將與其建立合作伙伴關(guān)系，利用它在電子商務(wù)行業(yè)的宣傳力提高公司的知名度。豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容，并與各大平臺的網(wǎng)站相鏈接。通過網(wǎng)頁宣傳、推廣公司的產(chǎn)品及服務(wù)，并為客戶提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上培訓(xùn)。建立分銷代理客戶培訓(xùn)基地。公司與淘寶大學(xué)學(xué)校聯(lián)合建立用戶培訓(xùn)基地，定期為分銷代理客戶舉辦技術(shù)培訓(xùn)，使他們清楚了解各大平臺的特點、性能及優(yōu)越性，建立起長期的合作關(guān)系。與各大平臺保持聯(lián)系，建立一個對市場、對競爭對手反應(yīng)靈敏、快捷的信息網(wǎng)絡(luò)體系。3、商開隊伍的組建公司將逐步建立起一支商開隊伍，采取“先入為主”的策略盡快占領(lǐng)新型行業(yè)的全國

23、電子商務(wù)市場。4、品牌戰(zhàn)略實施品牌戰(zhàn)略，加大宣傳工作和品牌經(jīng)營力度，擴大品牌的知名度和美譽度，使之成為電子商務(wù)領(lǐng)域的著名品牌。5、服務(wù)體系“服務(wù)就是生存的根本”的觀念日益深入人心。產(chǎn)品的競爭不再僅僅是產(chǎn)品優(yōu)劣的競爭，更重要的是服務(wù)的競爭。公司將成立“客戶服務(wù)中心”，采用網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控、現(xiàn)場支持等服務(wù)手段，為客戶提供不間斷、全方位的服務(wù)，以實現(xiàn)客戶利益的最大化、公司收益的持續(xù)性。六、外部支持公司將設(shè)立顧問團，邀請各大平臺的商開主管和電子商務(wù)業(yè)界杰出技術(shù)管理人才擔任商開和管理顧問，逐步建立外部智力支持體系，為公司的發(fā)展提供強有力的開發(fā)和管理支援。七、資本運營企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營是相輔相成的，產(chǎn)品

24、經(jīng)營是基礎(chǔ)，資本經(jīng)營則是企業(yè)快速發(fā)展的助推器。除了搞好產(chǎn)品經(jīng)營，公司將積極開展資本經(jīng)營，突破傳統(tǒng)的利用外部資源窄小的方式，充分實施外部交易型戰(zhàn)略，最大限度地利用外部資源，建立產(chǎn)品經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合的全面運營機制。公司將積極運用聯(lián)合、兼并、收購、托管、投資參股、控股、改制上市等方式以及這些方式的組合，充分整合內(nèi)、外資源，實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。第五節(jié)投資方的介入和退出投資建議為盡快占領(lǐng)電子商務(wù)領(lǐng)域，公司擬吸收風險投資1000萬元，可分兩期投入，其中第一期投入400萬元，第二期投入600萬元，以確保公司三步跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的圓滿實現(xiàn)。投資方在公司經(jīng)營管理中的地位、作用投資方通過選派董事參與公司決策，

25、但是不干預(yù)企業(yè)日常經(jīng)營管理，投資者可向公司委派一名財務(wù)監(jiān)督員，監(jiān)督公司資金運用情況。若不委派財務(wù)監(jiān)督，可以委托會計師事務(wù)所行使監(jiān)督工作。公司每月向董事會和投資者提供現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表和損益表。公司總經(jīng)理必須向董事會書面匯報當月經(jīng)營狀況和下月財務(wù)預(yù)算計劃。投資者可要求總經(jīng)理向其匯報經(jīng)營狀況。三、資本退出風險投資者并不是要長期持有公司股份，而是要在適當?shù)臅r候退出，并取得收益。我們把投資者在退出時候的資本最大化增值放在重要的位置，將始終堅持“企業(yè)價值最大化”的經(jīng)營目標。投資者退出的方式主要有IPO（首次公開發(fā)行）、出售、清算或破產(chǎn)三種，其中IPO是最成功的退出方式，上市退出所帶來的收益高于其他退

26、出途徑。通過創(chuàng)業(yè)板上市，這就大大增強了風險投資家通過IPO形式退出的可行性。公司三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃確定：2014年完成股份制改造；2015年達到創(chuàng)業(yè)板上市標準并上市。公司在三年內(nèi)將密切關(guān)注創(chuàng)業(yè)板市場動態(tài)，時刻與證券業(yè)界保持聯(lián)系，力求2015年公司在創(chuàng)業(yè)板上市，風險投資家成功退出。第六節(jié)風險及對策一、風險1、運營技術(shù)風險。電子商務(wù)平臺的運營風險很大，但是具有可預(yù)計性，所淘汰的都是個人運作，家族式運作模式，以公司花，產(chǎn)業(yè)化，集團化運作尚所首例。公司多平臺，多渠道的運作方法也增強了公司的抗風險能力。公司運營技術(shù)風險主要體現(xiàn)為商品開發(fā)失敗，而商品開發(fā)成功與否在很大程度上取決于公司人才素質(zhì)以及對電子商務(wù)行業(yè)流程是否有深入的調(diào)研、了解與掌握。2、市場風險市場價格波動。隨著潛在進入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇，各公司會采取“價