工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理

1、區(qū)化工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理模式作者：朱英文章來源：本站搜集整理點擊數(shù)：食395更新時間：2008-10-3110:07:13收藏此頁工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理基本思路1樹立“以人為本、用戶至上”的服務(wù)思想不可否認(rèn)，“物業(yè)管理”這個新生事物曾一度被單純地看作是對不動產(chǎn)的管理、維護(hù)，這種機(jī)械地理解物業(yè)管理的認(rèn)識至今還有影響。我們不否認(rèn)對“物業(yè)”進(jìn)行管理的重要性和必須性，但將物業(yè)工作面對的方方面面的服務(wù)對象看成一種管理主體以外的附屬物則是一個嚴(yán)重的誤區(qū)。這個誤區(qū)將導(dǎo)致認(rèn)識上的模糊從而形成工作上的無序狀態(tài)，接踵而來的便是物業(yè)人員強硬管理、業(yè)主被動接受；而業(yè)主不斷提出要求時，物業(yè)人員卻因此而應(yīng)接不暇、手忙腳亂，工作量

2、不斷增大，業(yè)主滿意率卻不斷降低的局面，究其原因是我們沒有抓住根本。物業(yè)管理不僅是“物”的管理，更是人與人之間生動有機(jī)地交流聯(lián)系。物業(yè)管理離開了“人”這個服務(wù)主體，就像魚離開了水。高質(zhì)量的物業(yè)管理工作永遠(yuǎn)是心靈之間的溝通和理解，而不是人與物之間機(jī)械、缺乏活動的聯(lián)系。因此，物業(yè)管理企業(yè)必須樹立“以人為本、用戶至上”的服務(wù)思想，盡心盡力為業(yè)主或物業(yè)使用人服務(wù)。2確立工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的基本經(jīng)營模式工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理面對的是企業(yè)，如果服務(wù)質(zhì)量不高，將影響政府的招商引資工作。因此，如何建立一種較為完善的管理模式，對工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)將是一項極為重要的課題?，F(xiàn)有工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理模式主要有如下三種：通過

3、委托方式進(jìn)行物業(yè)管理這種管理方式是物業(yè)管理企業(yè)通過全委托方式接管物業(yè)。主要表現(xiàn)為：一是通過全委托方式接管上級開發(fā)商開發(fā)的物業(yè)，這就是自建自管模式；另一種方式就是通過全委托方式接管別的開發(fā)商開發(fā)的物業(yè)。一般情況下，這種物業(yè)比較優(yōu)秀，有一定的利潤空間。通過顧問方式進(jìn)行物業(yè)管理這種管理方式就是一個物業(yè)管理企業(yè)不直接管理物業(yè)，而是為另外一個物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理活動提供顧問、咨詢。這種管理主要表現(xiàn)在：一是物業(yè)優(yōu)秀，發(fā)展商不愿意全委；二是物業(yè)不是很好，顧問公司不愿意全委。通過合作方式進(jìn)行物業(yè)管理這種管理方式就是兩家物業(yè)公司通過股份制等方式進(jìn)行合作管理。這種情況一般是：一是物業(yè)比較良好，有一定的贏利空間；

4、二是兩家物業(yè)公司想通過合作方式將雙方的利益聯(lián)系起來，加強合作，減少風(fēng)險。3建立社區(qū)化的工業(yè)園區(qū)社區(qū)化工業(yè)園區(qū)是指確立“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)思想，在工業(yè)園區(qū)科學(xué)地設(shè)置各項基本功能，如社區(qū)活動中心（老年活動中心和青少年活動中心）、超市、銀行、郵政、衛(wèi)生所、新華書店、菜場等，為入駐企業(yè)提供全方位、多功能、綜合性的物業(yè)服務(wù)。社區(qū)化工業(yè)園區(qū)的建立主要考慮以下因素：確定人口適宜容量一個工業(yè)園區(qū)的適宜人口是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費水平、自然資源和生態(tài)環(huán)境的函數(shù),是滿足一定生存質(zhì)量的前提下的合理人口規(guī)模。充分考慮地域要素和社會心理要素所謂地域要素，是指城市干道所分割或自然界限所包圍，具有生存發(fā)展的硬件設(shè)施

5、、相對獨立和穩(wěn)定的地域。工業(yè)園區(qū)一般是政府為發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)，對外招商引資而修建的，因此，必須充分考慮工業(yè)園區(qū)的地理位置、交通條件等因素。所謂社會心理要素，是指群體對個體的行為產(chǎn)生決定性的影響，形成共同的生活方式、行為規(guī)范和心理取向。社區(qū)成員對本社區(qū)具有歸屬感，產(chǎn)生參與群體的集體意識和行為。工業(yè)園區(qū)雖然以生產(chǎn)為主，但我們?nèi)匀徊荒芎鲆暺髽I(yè)的社會心理，不能脫離整個社會環(huán)境。研究工業(yè)園區(qū)內(nèi)各入駐企業(yè)需求不同的企業(yè)對工業(yè)園區(qū)的需求各不相同。在進(jìn)行工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理過程中不僅要考慮經(jīng)濟(jì)上的合理性，還要考慮工業(yè)園區(qū)內(nèi)各企業(yè)的不同需求，盡可能地滿足企業(yè)的合理要求，為政府的招商引資做出貢獻(xiàn)。完善物業(yè)配套設(shè)施由于當(dāng)前

6、工業(yè)園區(qū)的物業(yè)配套設(shè)施不全，給入駐企業(yè)員工的帶來了諸多的不便。因此，必須加強工業(yè)園區(qū)的配套設(shè)施建設(shè)，建立職工宿舍、食堂、社區(qū)活動中心、超市、銀行、郵政、電信、衛(wèi)生所、新華書店、菜場等，為入駐企業(yè)提供全方位、多功能、綜合性的物業(yè)服務(wù)。加強精神文明建設(shè)，建立工業(yè)園區(qū)的社區(qū)文化？工業(yè)園區(qū)無疑是物質(zhì)文明建設(shè)的基地，但同樣要重視精神文明建設(shè)。我們應(yīng)該倡導(dǎo)“文明家園，和睦共創(chuàng)”的社區(qū)精神，在園區(qū)內(nèi)提倡“和睦相處相敬如賓”、“溝通交流相互支持”的好風(fēng)尚，使企業(yè)與企業(yè)之間、個人與個人之間互通有無、和睦相處、互相幫助、共同發(fā)展，實現(xiàn)園區(qū)企業(yè)一家人的“大家庭”理念，創(chuàng)造一種特色的社區(qū)文化。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)

7、步，工業(yè)園區(qū)的建設(shè)不斷增加，入駐企業(yè)對于生產(chǎn)、生活環(huán)境的需求也逐漸提高。企業(yè)已經(jīng)不再僅僅滿足解決生產(chǎn)問題，逐漸開始關(guān)注建筑群體的人性化需求（如環(huán)境需求、運動需求、安全需求、購物需求等），要求改善生活質(zhì)量。物業(yè)管理行業(yè)是公認(rèn)的微利行業(yè)，而物業(yè)管理企業(yè)追求的是效益的最大化。特別是進(jìn)入WTO后，在物業(yè)管理費不能隨便地大幅提高的情況下，挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長點是唯一出路。要想生存與發(fā)展，企業(yè)就必須千方百計降低企業(yè)營運成本，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，千方百計挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長點，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展上以快取勝、以質(zhì)取勝。工業(yè)園區(qū)社區(qū)化，不僅滿足了入駐企業(yè)的需要，而且為工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)增長點。發(fā)展社區(qū)

8、經(jīng)濟(jì)，既可帶來經(jīng)濟(jì)效益，又可方便業(yè)主或物業(yè)使用人，提高工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的滿意度。FS:PAGE工業(yè)園區(qū)社區(qū)化可以涉及的領(lǐng)域十分廣泛，市場前景十分廣闊。如社區(qū)教育業(yè)、社區(qū)文化娛樂業(yè)、社區(qū)商務(wù)服務(wù)、社區(qū)健康服務(wù)業(yè)、社區(qū)中介業(yè)、社區(qū)商業(yè)、社區(qū)餐飲業(yè)、社區(qū)汽車服務(wù)業(yè)以及其它連鎖店等。工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的特點及難點1工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的特點工業(yè)園區(qū)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)廠房的產(chǎn)權(quán)形式多元化。大多數(shù)工人的素質(zhì)較低。廠房內(nèi)的機(jī)械及藏量過多的貨物可能超出樓面結(jié)構(gòu)的承載標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)器開動時震蕩噪音對環(huán)境產(chǎn)生磁擾。升降機(jī)使用頻繁，損耗較大。工業(yè)樓房老化磨損速度加快，保養(yǎng)維護(hù)費高。廠房內(nèi)存儲易燃物品及材料多，火警危險性高。公用地方及走

9、火通道經(jīng)常堆放雜物。2工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的難點由于工業(yè)園區(qū)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)廠房的多元性，加大了物業(yè)管理的難度。險情。因使用頻繁或使用不當(dāng)，造成房屋的損壞，以致帶來結(jié)構(gòu)的變化，險情出現(xiàn)難以預(yù)料。而且，廠房設(shè)備損耗嚴(yán)重，保養(yǎng)，維修費用高昂。消防點多面廣。廠區(qū)內(nèi)存儲的易燃易爆物品和有害的危險品，容易出現(xiàn)火警或險情，因電器安裝、機(jī)器的用電不當(dāng)，也容易引起火災(zāi)；另外廠區(qū)內(nèi)的交通工具和人員多而雜，這給保衛(wèi)工作帶來了難度。功能特殊。由于使用的特殊性難以保持整潔，污水不便處理。建立工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)要組建相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，實施規(guī)范化管理。組織機(jī)構(gòu)的職能有：負(fù)責(zé)廠房區(qū)域內(nèi)建筑物管理的日常事務(wù)；統(tǒng)一

10、對外聯(lián)系，協(xié)調(diào)落實街道辦事處交辦的社會任務(wù)；協(xié)調(diào)各生產(chǎn)企業(yè)對共用部分的使用，維護(hù)綠化布局，督促衛(wèi)生制度的落實；負(fù)責(zé)整體性設(shè)備及附屬設(shè)施，共用部位的管理，養(yǎng)護(hù)、維修工作，針對工作需要聘用維修人員，公共場地清掃人員、安全保衛(wèi)人員；負(fù)責(zé)建立房屋修繕基金并設(shè)立專項賬目；制定有關(guān)具體管理規(guī)定，定期召開會議，檢查管理辦法的執(zhí)行情況和工作進(jìn)度。工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的前期介入1從法律角度看物業(yè)管理前期介入前期物業(yè)管理是指新建物業(yè)在業(yè)主委員會成立之前，由開發(fā)建設(shè)單位自行或者委托物業(yè)管理企業(yè)對新建物業(yè)實施的前期物業(yè)管理活動。由于前期物業(yè)管理過程中，物業(yè)管理企業(yè)大都是開發(fā)建設(shè)單位委托或選聘的，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間沒有

11、簽訂物業(yè)管理合同。同時，前期物業(yè)管理過程中業(yè)主對物業(yè)剛開始使用，物業(yè)管理的工作任務(wù)相對較多，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間較容易產(chǎn)生糾紛。物業(yè)管理糾紛產(chǎn)生后，業(yè)主最常采取的措施就是拒付物業(yè)管理費。物業(yè)管理企業(yè)因此受到損失也常見。物業(yè)管理關(guān)系是因物業(yè)管理合同而產(chǎn)生的法律關(guān)系，前期物業(yè)管理也不例外。實踐中，物業(yè)管理企業(yè)都以書面形式明確物業(yè)管理項目、內(nèi)容、物業(yè)管理費計算標(biāo)準(zhǔn)和期限，從而明確物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)。目前，因物業(yè)管理企業(yè)與不同的主體簽訂前期物業(yè)管理合同,從而使合同的形式多種多樣。無論何種形式的合同，物業(yè)管理企業(yè)的主要合同權(quán)利就是收取物業(yè)管理費。2工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理前期介入的重要性盡管物業(yè)管理的諸

12、多問題通常是在房屋使用過程中產(chǎn)生的，但究其根源卻往往可以追溯到開發(fā)項目的建設(shè)過程中，物業(yè)管理與開發(fā)項目生產(chǎn)使用周期前期階段的各種工作關(guān)系密切開發(fā)項目的規(guī)劃、設(shè)計、施工乃至銷售等工作環(huán)節(jié)，在很在程度上決定著房屋投入使用后物業(yè)管理工作的難易及其工作量大小。我前文所提到的工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中所遇到的種種難題，與物業(yè)管理企業(yè)前期介入沒能深入有很大關(guān)系。如果物業(yè)管理企業(yè)在立項決策、規(guī)劃設(shè)計、建筑施工、代理物業(yè)租售等各個階段能夠介入其中，不但能在接管物業(yè)后迅速投入到正常的運行狀態(tài)中，而且還能與水、電、氣、通訊、治安、環(huán)保等相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系，理順服務(wù)渠道。工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的接管與驗收由于政府招商引資

13、工作的需要，許多企業(yè)在進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)時尚未進(jìn)行綜合的驗收與接管，給物業(yè)管理企業(yè)造成許多管理隱患。因此，在物業(yè)開發(fā)建設(shè)竣工驗收完畢，具備入住和接管條件時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗收小組對接管物業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的驗收。對于接管驗收出現(xiàn)問題的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助接管驗收小組同發(fā)展商或業(yè)主進(jìn)行協(xié)商，迅速解決相關(guān)問題。物業(yè)管理企業(yè)接管后，應(yīng)立即同供電局、自來水公司、燃?xì)夤尽⒐┡?、郵局進(jìn)行聯(lián)系協(xié)調(diào)，以確保工業(yè)園區(qū)的正常供電、供水、供暖、通郵；同管轄派出所、街道辦聯(lián)系，解決工業(yè)園區(qū)的治安等問題；同銀行聯(lián)系，解決工業(yè)園區(qū)各種費用的銀行代收代繳問題。工業(yè)園區(qū)的日常物業(yè)管理1房屋管理工業(yè)園區(qū)內(nèi)的廠房管

14、理，主要是確保房屋結(jié)構(gòu)完好和安全使用。因生產(chǎn)需要，企業(yè)對廠房做分隔改造或內(nèi)部安裝機(jī)器設(shè)備時，不得超過樓面允許的荷載。施工前須與物業(yè)管理企業(yè)取得聯(lián)系并提供施工圖紙、經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才可以進(jìn)行。因施工影響其他樓層時，需書面征詢涉及部位用戶的意見。2設(shè)備管理為了保證工業(yè)園區(qū)各企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行，必須對工業(yè)園區(qū)的一些主要的設(shè)備進(jìn)行重點管理，如載貨電梯的管理、工業(yè)供水供電管理、變電房的管理等。同時，公共管網(wǎng)對整個工廠的正常運作事關(guān)重大，其護(hù)維修養(yǎng)護(hù)十分重要，如電話線、污水管等的維修養(yǎng)護(hù)工作等。因此，必須加強對重點設(shè)備和公共設(shè)施及公共管網(wǎng)的管理：載貨電梯的管理。電梯是現(xiàn)代工業(yè)廠房中最常用的、使用最頻繁的運

15、輸設(shè)備，保證電梯的正常運行，對保障所有企業(yè)的生產(chǎn)生活有重要作用。為了管好用好這些電梯，必須對電梯司機(jī)進(jìn)行專門的培訓(xùn)，并配備專業(yè)的維修技術(shù)人員，完全按照專業(yè)化的要求進(jìn)行管理。為了更加有效的管理好電梯，物業(yè)管理人員應(yīng)該參與電梯的選貨、訂貨、安裝、驗收及年檢等工作。工業(yè)供水供電管理。工業(yè)用水用電不同于生活用水用電，其耗水量大耗電量大，電容量也較之生活用電容量大一些，而且水電的終止對廠家造成的損失有時是難以估計的，因此，水和電的正常供應(yīng)是工廠進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)重要保障，對它們的管理是不容忽視的，為此，物業(yè)管理人員要做好工廠正常供水及供電的保障工作。同時，要加強對高壓變電房的管理，完全按照供電部門的安全操作規(guī)

16、程進(jìn)行管理，高配電值班室每天24小時要有人值班、節(jié)假日照常，保證電力供應(yīng)。同時值班人員應(yīng)根據(jù)用電情況適時地調(diào)節(jié)和補償功率因素，使電網(wǎng)保持在較為經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行狀態(tài)，以降低電耗，節(jié)約能源。公共管網(wǎng)的維修養(yǎng)護(hù)。這方面的工作較為繁雜。比如污水管堵塞如不及時檢修，勢必影響工廠和工人的正常工作。因此，對公共管網(wǎng)的維修養(yǎng)護(hù)十分重要。3消防管理認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，熟悉并能正確使用各種消防設(shè)施和器材；負(fù)責(zé)消防監(jiān)控中心的日常值班。消防監(jiān)控中心是接受火災(zāi)報警、發(fā)出火災(zāi)信號和安全疏散指令、控制消防水源、固定滅火、通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)等設(shè)施機(jī)構(gòu)，中心應(yīng)實行24小時值班。要對整個工業(yè)園區(qū)進(jìn)行消防監(jiān)控，并做好值班記錄。值班人員要忠

17、于職守，認(rèn)真工作。對部門經(jīng)理和公司負(fù)責(zé)人，應(yīng)做好管理、指導(dǎo)、督促、檢查好工業(yè)園區(qū)內(nèi)的消防工作，對有問題的及時進(jìn)行整改。嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行消防法規(guī)，落實各項防火安全制度和措施。專職消防人員必須每天巡視工業(yè)園區(qū)的每個角落，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患；定期對防火責(zé)任制、防火崗位責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行檢查并進(jìn)行匯報、交流、評比；定期對業(yè)主或物業(yè)使用人的生產(chǎn)場所進(jìn)行防火制度執(zhí)行情況檢查，阻止私自亂拉亂接電源，違反安全用電、用氣的不當(dāng)行為。負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)內(nèi)動用明火的批準(zhǔn)和現(xiàn)場監(jiān)護(hù)工作。管理好工業(yè)園區(qū)內(nèi)的各種消防設(shè)備、設(shè)施和器具，定期進(jìn)行檢查、試驗、大修、更新，確保它們始終處于完好狀態(tài)。組織消防宣傳教育，廣泛開展防火宣傳

18、，動員和組織區(qū)內(nèi)群眾接受教育，增強防火意識。宣傳方式可靈活多樣，生動活潑，可以發(fā)通告、貼廣告、出墻報，也可以觀看消防自救電視錄像。同時揭露批評違章違法行為，加強引導(dǎo)，培養(yǎng)建立全民的消防意識。抓好義務(wù)消防隊的培訓(xùn)和演習(xí)，定期向業(yè)主或物業(yè)使用人傳授消防知識。定期對工業(yè)園區(qū)內(nèi)要害部位進(jìn)行檢查是預(yù)防火災(zāi)的一項基本措施。特別是要檢查各樓內(nèi)的電器、電線、煤氣管道有無腐蝕、氧化等情況，防止線路短路或爆炸引起火災(zāi)。管理好消防監(jiān)視中心的各種設(shè)備、設(shè)施，保障監(jiān)視中心始終處于正常工作狀態(tài)。發(fā)生火災(zāi)時，協(xié)同公司、部門領(lǐng)導(dǎo)到場，現(xiàn)場指揮和撲救。制止任何違反消防安全的行為和企圖。4綠化及清掃保潔管理工業(yè)園區(qū)搞好綠化衛(wèi)生管

19、理工作，能夠為工人提供工作、生活、娛樂優(yōu)美的環(huán)境，從而能讓工人工作時精神飽滿，心情舒暢，減少工傷事故的發(fā)生。因此同其他物業(yè)一樣，工業(yè)園區(qū)綠化衛(wèi)生管理也很重要。當(dāng)然，在具體管理上有些差異，如綠化方面應(yīng)根據(jù)工業(yè)廠房生產(chǎn)特點種植一些能適合排除工廠異味和氣體的植物。衛(wèi)生保潔工作也會因為工業(yè)生產(chǎn)的不同而有不同的要求。由于工業(yè)廠房使用功能上的特殊性，有的廠房難以保持清潔，如重工業(yè)生產(chǎn)廠房。有的廠房要求清潔度相當(dāng)高，甚至要求車間內(nèi)一塵不染，如生產(chǎn)精密儀器儀表和食品加工的生產(chǎn)工廠的廠房，因此，對不同的工業(yè)廠房應(yīng)有不同的衛(wèi)生保潔制度和方法，對難以保持清潔的廠房，應(yīng)勤清潔清掃清理。清潔要求高而嚴(yán)的廠房，平時要采取

20、保護(hù)清潔的措施，如進(jìn)入車間要嚴(yán)格管理，要更換衣服鞋子，帶好手套和帽子等?？傊I(yè)園區(qū)清潔難度大，但仍要設(shè)法做好，以保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。5安全防范管理建立嚴(yán)格的值班守衛(wèi)制度，對人員、產(chǎn)品的進(jìn)出入都要進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的檢查登記；無關(guān)人員不得進(jìn)入廠房和倉庫的重地；嚴(yán)格執(zhí)行值班巡邏制度以及其他安全措施；嚴(yán)格執(zhí)行兩人以上進(jìn)入倉庫、鎖門等制度。6交通秩序和車輛管理工業(yè)園區(qū)內(nèi)單位多、人員多、貨物進(jìn)出頻繁，車輛必然多。但由于建設(shè)或管理的疏忽，工業(yè)園區(qū)內(nèi)的車輛管理還存在不少漏洞，給企業(yè)的生產(chǎn)和生活帶來諸多不便，甚至給業(yè)主或物業(yè)使用人的財產(chǎn)和生命造成一定的威脅。因此，物業(yè)管理企業(yè)要在工業(yè)園區(qū)內(nèi)按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、方

21、便使用、便于管理、確保安全和有償使用的原則，將機(jī)動車和非機(jī)動車分成若干個停車區(qū)域，并設(shè)專人進(jìn)行管理，確保車輛完好無損。?此外，還必須建立一套完善的停車場日常管理制度，確保工業(yè)園區(qū)良好的交通秩序。工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀分析內(nèi)容介紹工業(yè)園區(qū)的概念工業(yè)園區(qū)指由政府規(guī)劃建設(shè)的，供水、供電、供氣、通訊、道路、倉儲及其它配套設(shè)施齊全、布局合理且能夠滿足從事一般工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)實驗需要的標(biāo)準(zhǔn)性建筑物或建筑物群體。工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀1工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理立法不完善隨著城市建設(shè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，城鎮(zhèn)居民生活設(shè)施的改善，成片的住宅小區(qū)、公寓、寫字樓、商廈、工業(yè)園區(qū)的建成，房屋售后物業(yè)管理也越來越重要。社會化、專業(yè)化的

22、物業(yè)管理是改革開放過程中出現(xiàn)的新生事物，由于缺乏相應(yīng)的物業(yè)管理法律規(guī)范，致使物業(yè)管理過程中產(chǎn)生的大量糾紛得不到及時解決。我國自1994年以來，就開始了物業(yè)管理的立法工作，并已基本形成體系。但是到目前為止，還沒有一部權(quán)威性很強的法律，或者說，還沒有一部全國人大制定并通過的物業(yè)管理專門法律。而且法規(guī)大多數(shù)都是針對一般物業(yè)管理而言的，要么過于原則，對物業(yè)管理市場只是泛泛而談；要么根本不涉及物業(yè)管理市場問題。那么，物業(yè)管理市場整體管理、物業(yè)管理市場招投標(biāo)及管理、物業(yè)管理市場需求主體及管理、物業(yè)管理市場運行秩序的管理等，都還沒有制定相應(yīng)的法律法規(guī)，沒能用明確的法律法規(guī)來規(guī)范。而且，就一般物業(yè)管理法律法規(guī)

23、來說，也存在著明顯的不全面、不嚴(yán)密、不具體、不夠協(xié)調(diào)的缺陷。例如，對物業(yè)管理市場中最主要的權(quán)利主體物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人、使用人的法律地位、權(quán)利義務(wù)，所有的法律法規(guī)都沒有做出非常具體、明確、便于操作的規(guī)定。我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，物業(yè)管理企業(yè)的某些職能與政府的某些職能存在重疊和交叉，特別是在居住環(huán)境、清潔衛(wèi)生、消防治安、公共綠化、公用設(shè)施、道路養(yǎng)護(hù)等方面。由于二者地位和作用不同，所代表的利益不完全相同、工作的出發(fā)點不同，可能會在工作中引發(fā)各種沖突。對此除了及時溝通、消除誤解外，還需要法律上確定二者各自職責(zé)范圍及其在相關(guān)領(lǐng)域的配合機(jī)制。對于工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理來講，我國的立法更是相對滯后。至今，尚無一部關(guān)于工業(yè)園區(qū)物業(yè)

24、管理的法律法規(guī)。在司法實踐中，涉及工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理大多參照住宅小區(qū)的法律規(guī)范執(zhí)行。此外，由于對工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中遇到的相關(guān)法律理論問題研究不夠深入，導(dǎo)致在工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中產(chǎn)生的許多法律糾紛難以處理。2工業(yè)園區(qū)的市場化程度不高目前，全國物業(yè)管理市場處于一種一觸即發(fā)的狀態(tài)。這種市場化的導(dǎo)火索一旦點燃，整個物管市場則會烽煙四起。我們可以預(yù)測，未來3-5年是中國物業(yè)管理市場的“戰(zhàn)國時代”。到2010年末，全國性的物業(yè)管理品牌格局將基本形成，屆時，一個企業(yè)再想進(jìn)入物管市場，分得一杯羹，困難更大，為時已晚。所以，對一個物管企業(yè)而言，目前是搶占物管市場的最佳良機(jī)。當(dāng)前獲得物業(yè)管理市場的方式主要有如下三種

25、：通過公開招投標(biāo)占領(lǐng)市場這種方式就是通過公開招投標(biāo)的方式獲得物業(yè)管理權(quán)。這是物業(yè)管理市場化最根本的方式。但目前通過公開招投標(biāo)方式獲得物業(yè)管理權(quán)的物業(yè)比較少，在整個物業(yè)管理市場所占的比例也小，而且主要集中在一些政府的公共型物業(yè)。通過協(xié)議招標(biāo)方式占領(lǐng)市場這種方式就是通過協(xié)議招標(biāo)的方式獲得物業(yè)管理權(quán)。一般是較優(yōu)秀物業(yè)的開發(fā)商邀請一些知名品牌的物業(yè)管理公司進(jìn)行管理。目前，在物業(yè)管理市場上，這種方式比較常見，而且項目數(shù)目較多。通過自建自管方式擁有市場這種情況就是房地產(chǎn)開發(fā)商將所開發(fā)的物業(yè)委托給下屬的物業(yè)管理公司進(jìn)行管理。這是目前非常普遍的一種現(xiàn)象。這種管理方式影響了物業(yè)管理的市場化進(jìn)程。由于工業(yè)園區(qū)的物

26、業(yè)管理費定價較低，業(yè)主或物業(yè)使用人的經(jīng)濟(jì)承受能力有限、管理難度大等，對市場化的物業(yè)管理企業(yè)吸引力較小，這類物業(yè)的市場化程度不高，一般由政府指定或開發(fā)商自建的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理。3規(guī)劃布局不夠合理，房屋設(shè)計的使用功能不夠全面從目前來看，無論是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的國家級開發(fā)區(qū)，還是經(jīng)省、市人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的省、市級開發(fā)區(qū)，雖然都是按照全面規(guī)劃、因地制宜、綜合開發(fā)、配套建設(shè)的方針建設(shè)工業(yè)園區(qū)的，但大量的工業(yè)廠房從設(shè)計上就沒有全面考慮房屋的使用功能，規(guī)劃布局也不夠合理。比如，許多標(biāo)準(zhǔn)廠房的衛(wèi)生間很少，且分布不合理，導(dǎo)致入駐企業(yè)員工入廁難，這樣一來，就大大增加了物業(yè)管理的難度，致使我們的物業(yè)管理員成了“

27、消防隊員”，處處救火。4工業(yè)園區(qū)的配套設(shè)施不夠完善我國的開發(fā)區(qū)大都建在遠(yuǎn)離市區(qū)或在市區(qū)的邊緣，地理位置雖然優(yōu)越，但基礎(chǔ)設(shè)施配套設(shè)施不夠完善。無論是以高新技術(shù)為主的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，以工業(yè)為主的工業(yè)開發(fā)區(qū)，還是以金融商貿(mào)為主的金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)，其供水、供電、供氣、排水、道路、工人食堂、宿舍、賓館、酒店、商店、醫(yī)院、學(xué)校等基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施都不很宀親完善。工業(yè)園區(qū)發(fā)展?fàn)顩r1我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r現(xiàn)階段，中國物業(yè)管理行業(yè)尚未真正形成規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化、市場化的發(fā)展格局，除深圳、上海、北京等城市物業(yè)管理市場相對成熟之外，全國大部份地區(qū)物業(yè)管理處于起步階段，市場化程度偏低。從物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展程度已達(dá)到一定水平

28、的深圳市來看，目前仍存在著以下問題：以數(shù)量型為行業(yè)發(fā)展的主要特征造成企業(yè)數(shù)量多、分布廣、規(guī)模小、規(guī)模效益差、發(fā)展后勁不足等問題，以2000年末的統(tǒng)計資料為例，全市擁有1100家大小規(guī)模不一的物業(yè)管理企業(yè)，正式注冊的僅500家，按2000年全市物業(yè)開發(fā)量約800萬平方米計算，1100家物業(yè)管理企業(yè)平均分配不足1萬平方米。企業(yè)發(fā)展趨同化、企業(yè)運作方法雷同，低水平、重復(fù)性的產(chǎn)業(yè)隊伍大量涌現(xiàn)，從而形成管理手段落后，管理水平參差不一，產(chǎn)品（服務(wù)）結(jié)構(gòu)不合理，低檔次產(chǎn)品（服務(wù)）多，企業(yè)運營成本居高不下，市場競爭力差的局面。由于物業(yè)管理行業(yè)普遍存在低水平重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，大量小而全的物業(yè)管理企業(yè)勢必造成資源配

29、置不合理、資源浪費的嚴(yán)重后果：一方面“五臟俱全”的機(jī)構(gòu)使人力、物力、財力浪費極大，企業(yè)成本增加；另一方面形成各類工程技術(shù)人員工作量極不飽和，復(fù)雜的現(xiàn)代化設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)的重大技術(shù)問題仍需依賴專業(yè)公司；同時，庫存?zhèn)溆貌牧?、低耗物料又占用企業(yè)大量流動資金，造成流動資金沉淀。僅以開發(fā)商項目支持為優(yōu)勢，政府指導(dǎo)價為保護(hù)傘，以純粹的物業(yè)管理作為主業(yè)，運用“五臟俱全”的組織結(jié)構(gòu)養(yǎng)活一大批從業(yè)員工的企業(yè)發(fā)展模式在一定程度上仍延續(xù)著計劃經(jīng)濟(jì)體制下后勤管理方式，未從根本上改變計劃經(jīng)濟(jì)體制給企業(yè)發(fā)展帶來的種種弊端，這種模式已經(jīng)明顯不能適應(yīng)成熟的市場、變化的市場、競爭的市場的發(fā)展需求。從全國范圍的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，觀

30、念落后、法制不健全已成為嚴(yán)重制約全行業(yè)整體規(guī)范發(fā)展的關(guān)鍵因素，而國有物業(yè)管理企業(yè)存在體制改革和產(chǎn)權(quán)制度改革方向不明確的問題則嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的市場化發(fā)展進(jìn)程。2工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理發(fā)展?fàn)顩r從國內(nèi)市場來看，隨著我國城鎮(zhèn)化步伐的加快，工業(yè)園區(qū)的建設(shè)不斷加強，工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理市場也日趨發(fā)展成熟，政府及開發(fā)商在行業(yè)競爭中所充當(dāng)?shù)慕巧珜㈨槕?yīng)市場變化而逐漸改變，政府在行業(yè)競爭中所起的調(diào)控作用也將隨著市場的規(guī)范發(fā)展而逐步淡化，工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理正逐步向規(guī)范化、法治化邁進(jìn)。從國際市場來看，隨著我國加入WTO，大批國外物業(yè)管理企業(yè)的進(jìn)駐給國內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展帶來直接影響，使國內(nèi)企業(yè)面臨巨大競爭壓力和沖擊。WTO帶

31、來的是公平競爭的市場環(huán)境。如果說是機(jī)遇，對國內(nèi)外企業(yè)是共同的機(jī)遇，因此必將出現(xiàn)“與狼共舞”的格局。工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)也將出現(xiàn)三個層面，一是國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)聯(lián)姻的合資控股企業(yè)出現(xiàn)；二是獨資的國外物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)軍中國，企業(yè)迎來“洋管家”；三是國內(nèi)的物業(yè)管理企業(yè)走出國門，到異國它鄉(xiāng)為“老外”服務(wù)。淺談工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(2009-09-0413:04:13)淺談工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢一、市場化雖然物業(yè)管理是一種微利性行業(yè)，但較低的行業(yè)風(fēng)險和較低的行業(yè)門檻仍會吸引大量資金和人才的進(jìn)入。資本對利潤的追逐，加深了物業(yè)管理企業(yè)之間的競爭，必然會推動物業(yè)管理的市場化進(jìn)程，促進(jìn)物業(yè)管理品牌化格

32、局的盡快形成。一些物管企業(yè)通過市場獲得更多的物業(yè)，形成規(guī)模效益和品牌效應(yīng)；另外一些物管企業(yè)可以通過兼并、聯(lián)合和重組等方式，形成規(guī)?；芾砗推髽I(yè)集團(tuán)，以增強企業(yè)的競爭力。通過市場洗禮，最終會形成少數(shù)品牌物管企業(yè)占據(jù)大部份物管市場份額，使物管行業(yè)的競爭門檻自動加高，行業(yè)的競爭更加激烈而且層次更高。這種狀況會使一般的企業(yè)不敢介入或者已經(jīng)無法介入物管行業(yè)，行業(yè)發(fā)展的大局已定，行業(yè)間重新洗牌的可能性減少。二、經(jīng)營化21世紀(jì)，物業(yè)管理企業(yè)將要面對更為激烈的市場競爭所帶來的挑戰(zhàn)，而日新月異的高新科技也給企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。隨著社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度不斷加快，工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的要求不斷提高，市場對工

33、業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理發(fā)展提出了更高的要求。工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)由簡單維護(hù)型、勞動密集型向技術(shù)維護(hù)型、知識密集型轉(zhuǎn)變，增強企業(yè)的市場競爭力。因此，物業(yè)管理企業(yè)一方面要提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取優(yōu)價的回報，同時有效地降低成本。另一方面要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，實現(xiàn)一業(yè)為主，多元經(jīng)營的發(fā)展格局。在物業(yè)管理、物業(yè)經(jīng)營、配套項目開發(fā)融為一體的同時，不斷拓展新的經(jīng)營領(lǐng)域。積極參與、經(jīng)營房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，如房地產(chǎn)項目的規(guī)劃、設(shè)計、銷售，投資業(yè)務(wù)的策劃；參與、經(jīng)營與物業(yè)管理密切相關(guān)的行業(yè)，如物業(yè)租賃、商業(yè)服務(wù)、文化、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、建材、裝飾等，通過對管轄物業(yè)經(jīng)營與管理的合力運行，開發(fā)物業(yè)的

34、整體功能，提高物業(yè)的增值潛力，增強物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展后勁，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益。一、生態(tài)化工業(yè)園區(qū)建設(shè)的基點是合理利用環(huán)境容量（環(huán)境承載力），這在物業(yè)管理“可持續(xù)發(fā)展”中顯得尤為重要。生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)是按照生態(tài)學(xué)原理，以空間的合理利用為目標(biāo)，以建立科學(xué)的人工化環(huán)境措施去協(xié)調(diào)人與人、人與環(huán)境的關(guān)系，協(xié)調(diào)工業(yè)園區(qū)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境關(guān)系，使人類在空間的利用方式、程度、結(jié)構(gòu)、功能等方面與自然生態(tài)系統(tǒng)相適應(yīng)，為人類創(chuàng)造一個安全、清潔、美麗、舒適的生活、生產(chǎn)環(huán)境。它是在對工業(yè)園區(qū)環(huán)境質(zhì)量變異規(guī)律深化認(rèn)識的基礎(chǔ)上，有計劃、有系統(tǒng)、有組織地安排工業(yè)園區(qū)人類活動的強度、廣度和深度的行為。二、社區(qū)化隨著工業(yè)園區(qū)建設(shè)的

35、不斷發(fā)展，建立社區(qū)化的工業(yè)園區(qū)已成為一種必然趨勢。物業(yè)管理企業(yè)必須從園區(qū)綠化、景觀、文化設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面出發(fā)，構(gòu)筑符合園區(qū)業(yè)主或物業(yè)使用人的大文化社區(qū)框架，逐步完善工業(yè)園區(qū)的安全防范系統(tǒng)、設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、資訊通訊系統(tǒng)，增大工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的科技含量，與社會同步。首先，從工業(yè)園區(qū)內(nèi)的環(huán)境出發(fā),建造宜人宜園的綠化環(huán)境。抓好環(huán)境清潔、美觀和綠化養(yǎng)護(hù)，對于提高企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)質(zhì)量和吸引新企業(yè)人園都將起到舉足輕重的作用。其次，建立高品位的文化娛樂設(shè)施，有計劃地開展各項文化活動。可以在園區(qū)內(nèi)建立種類全、品質(zhì)高的文化娛樂設(shè)施。每年還可以有計劃地開展高品位的文化藝術(shù)活動，如高新技術(shù)研討會、環(huán)園長跑、文化藝

36、術(shù)節(jié)、讀書攝影詩歌競賽、保齡球挑戰(zhàn)賽、大型游園活動、每周一升國旗等等。三、區(qū)域化所謂工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理區(qū)域化，就是按行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實行物業(yè)管理，以工業(yè)園區(qū)規(guī)劃的自然區(qū)域為基礎(chǔ)，以有利生產(chǎn)、工作、方便生活和便于管理為原則，以提高工業(yè)園區(qū)整體管理水平為目的設(shè)定若干個物業(yè)區(qū)。應(yīng)當(dāng)肯定的說，工業(yè)園區(qū)按行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實行物業(yè)管理具有以下幾個方面的好處：有利于提高工業(yè)園區(qū)的整體管理水平。工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的好差，不僅直接反映出工業(yè)園區(qū)的管理水平，而且直接影響政府對外開放和招商引資的環(huán)境。有利于物業(yè)管理企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模效益。目前物業(yè)管理企業(yè)普遍存在著管理規(guī)模偏小，經(jīng)濟(jì)效益差的問題，這一問題已嚴(yán)重制約了物業(yè)管

37、理企業(yè)的發(fā)展。如果按行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實行物業(yè)管理，管理規(guī)模相對按單體管理工業(yè)園區(qū)的規(guī)模，要大出若干倍，甚至上百倍，而管理人員相對增加的數(shù)量遠(yuǎn)低于面積增加的數(shù)量，這樣物業(yè)管理就會實現(xiàn)規(guī)模效益，進(jìn)而實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)自我發(fā)展的良性循環(huán)。有利于減輕業(yè)主或物業(yè)使用人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。按照行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實行物業(yè)管理，由于規(guī)模大，物業(yè)管理的收費同單獨一個工業(yè)園區(qū)的管理成本相比會大幅度下降，其收費標(biāo)準(zhǔn)也將隨之降低，這樣自然可以減輕業(yè)主或物業(yè)使用人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。有利于共用設(shè)備設(shè)施的統(tǒng)一維修養(yǎng)護(hù)。由于工業(yè)園區(qū)的建設(shè)是按照統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn)行的，許多大型設(shè)備設(shè)施和地下管網(wǎng)等都是區(qū)域共同使用。共同受益的。如果分割管理，不利于整

38、體設(shè)備、設(shè)施維修、更新和改造，只有按行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實行統(tǒng)一管理，才有利于設(shè)備、設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)。有利于創(chuàng)建文明城市、文明城區(qū)活動的開展。按照行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實行物業(yè)管理，同現(xiàn)在按單獨工業(yè)園區(qū)實行物業(yè)管理相比，更有利于整個區(qū)域內(nèi)的治安環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境、綠化環(huán)境、生產(chǎn)、工作和生活環(huán)境的改善，更有利于創(chuàng)建文明城市、文明城區(qū)活動的開展。何做好科技工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)對科技型工業(yè)園區(qū)實行專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)，目前在我國還不是很多，還沒有成熟的管理模式和成功的服務(wù)經(jīng)驗。兩年前，筆者所在公司通過招投標(biāo)，取得了天府軟件園A區(qū)的物業(yè)管理權(quán)。我們體會到，要做好科技工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理，首先必須了解此類物業(yè)的特點，然

39、后結(jié)合實際采取有針對性的管理服務(wù)措施。天府軟件園物業(yè)的主要特點：1作為科技型工業(yè)園區(qū)，對保密性、安全性要求較高。如一些軟件開發(fā)公司為保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、防止科研成果和資料的流失，對出入人員的檢查極為嚴(yán)格。2物業(yè)管理要為科技型企業(yè)提供配套服務(wù)。如網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)活動等，應(yīng)依據(jù)不同特點，提供適當(dāng)?shù)难由旆?wù)項目。3由于服務(wù)的對象素質(zhì)較高，因此對物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求也較高。物業(yè)管理人員要不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)，適應(yīng)客戶的服務(wù)需求。4由于部分科技型企業(yè)的業(yè)務(wù)是面向全球的，經(jīng)常會與國外有關(guān)專業(yè)人員交往。因此要求物業(yè)管理人員要語言文明、行為舉止規(guī)范，有一定外語水平。5科技型企業(yè)的服務(wù)具有延時性。部分科技人員特別是研發(fā)人員經(jīng)常是

40、通宵達(dá)旦地工作，因此物業(yè)管理公司也必須提供全天候服務(wù)。6天府軟件園物業(yè)是成都市的一個窗口，接待服務(wù)及維護(hù)品牌形象也是很重要的工作內(nèi)容。天府軟件園物業(yè)管理服務(wù)的具體做法：1以人為本的服務(wù)宗旨。天府軟件園作為兼容科技研發(fā)、創(chuàng)新孵化、商務(wù)辦公的生態(tài)型、現(xiàn)代新型科技工業(yè)園區(qū)，客戶都是年輕的知識分子。公司堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，一是專門建立了“天府軟件園服務(wù)網(wǎng)”，為方便客戶工作，及時溝通信息，提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)起到了很好的促進(jìn)作用；二是鑒于部分科技研發(fā)企業(yè)的業(yè)務(wù)與國外有關(guān)專業(yè)人員來往，公司與相關(guān)專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，及時提供與之相配套的外語服務(wù)。同時我們還配備了部分外語服務(wù)人員，在與入園企業(yè)進(jìn)行函件

41、交流時都采用中英文對照。還根據(jù)各專業(yè)、各崗位的工作性質(zhì)，開展日常英語口語的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；三是定期開展客戶需求調(diào)查活動，及時收集反映業(yè)主的意見，并通過努力解決入園企業(yè)的實際困難（如交通、銀行、餐飲、郵政、超市、報刊雜志、健身、室內(nèi)保潔、綠化租擺、維修安裝等）。2塑造優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境。把環(huán)境衛(wèi)生、綠化作為一項重要工作認(rèn)真做好，并實行專業(yè)化管理，聘請成都市園林局專家前期介入綠化工程，委托專業(yè)綠化隊伍進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；購置可移動式垃圾桶和多功能垃圾車，宣傳倡導(dǎo)垃圾袋裝分類、收集轉(zhuǎn)運的環(huán)保理念，并逐步在園區(qū)實施，特別是對有毒、有害垃圾進(jìn)行專區(qū)存放，嚴(yán)格管理；在節(jié)能減排降耗方面也積極采取了一些措施，如更換安裝節(jié)能燈泡、控制中央空調(diào)溫度、為節(jié)約水資源，專門購買水池吸塵器以延長換水時間和購買抽水泵將水池水景的換水澆灌園林綠化等。3維持良好的公共秩序。鑒于天府軟件園入住的高科技企業(yè)單位多，人車流量大，有較強的保密性，目前距城區(qū)較遠(yuǎn)，社會治安較復(fù)雜的