綜合管理能力

1、綜合管理能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)系團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力下屬激勵(lì)勵(lì)能力培養(yǎng)他人人能力以人為本本統(tǒng)率制度建設(shè)設(shè)及優(yōu)化化團(tuán)隊(duì)協(xié)作作能力督導(dǎo)能力力識(shí)人用人人授權(quán)問題解決決系問題分析析、解決決能力信息收集集和處理理理解能力力思維系主動(dòng)積極極性市場導(dǎo)向向績效導(dǎo)向向思維能力力自信自律戰(zhàn)略思考考全局觀念念成就導(dǎo)向向誠信敬業(yè)內(nèi)省人際關(guān)系系系溝通協(xié)調(diào)調(diào)能力人際交往往能力建立信任任能力影響力同理心以客戶為為中心公關(guān)能力力自控能力力親和力應(yīng)變能力力業(yè)務(wù)能力力系創(chuàng)新能力力計(jì)劃執(zhí)行行力前沿追蹤蹤細(xì)節(jié)控制制談判能力力決策能力力學(xué)習(xí)與發(fā)發(fā)展資源整合合條理性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)系維度名稱稱團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力類別綜合能力力序號(hào)1定義采用各種種管理手手段，協(xié)協(xié)

2、調(diào)團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)部關(guān)關(guān)系，優(yōu)優(yōu)化人員員配置，促進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作，據(jù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的整整體目標(biāo)標(biāo)，為團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員制定職職責(zé)與目目標(biāo)，在在工作中中對(duì)他們們進(jìn)行激激勵(lì)與輔輔導(dǎo)，不斷提提高團(tuán)隊(duì)隊(duì)凝聚力力與戰(zhàn)斗斗力，以以推動(dòng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)的的能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力：絕對(duì)的的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)袖，能能夠激發(fā)發(fā)出團(tuán)隊(duì)隊(duì)強(qiáng)大的的凝聚力力，并發(fā)發(fā)揮出團(tuán)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)強(qiáng)的戰(zhàn)斗斗力，使使得團(tuán)隊(duì)隊(duì)能夠戰(zhàn)戰(zhàn)勝一切切。1、將自自己定位位為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者。確確保他人人接受領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的任務(wù)、目標(biāo)、計(jì)劃、語調(diào)、政策等等。能通通過以身身作則的的方式來來確保群群體任務(wù)務(wù)的完成成，樹立立“值得信信賴的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者”的形象象2、能發(fā)發(fā)揮個(gè)人人影

3、響力力，整合合團(tuán)隊(duì)成成員價(jià)值值取向，積極影影響團(tuán)隊(duì)隊(duì)氛圍，形成良良好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化化，讓團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員也一起起自愿付付出超出出平常的的努力，能帶領(lǐng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成成員克服服各種困困難，終終最取得得優(yōu)異的的團(tuán)隊(duì)績績效2、關(guān)心心員工的的個(gè)人發(fā)發(fā)展，設(shè)設(shè)計(jì)員工工職業(yè)生生涯，使使員工的的個(gè)人發(fā)發(fā)展與企企業(yè)的發(fā)發(fā)展能夠夠緊密地地聯(lián)系在在一起,能使團(tuán)團(tuán)隊(duì)具有有統(tǒng)一的的思想以以及高度度凝聚力力3、能提提出令人人折服的的遠(yuǎn)見，擁有真真實(shí)的號(hào)號(hào)召力，激發(fā)員員工對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)使命命的認(rèn)同同熱情和和承諾4優(yōu)秀的團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力：關(guān)心心、關(guān)注注、輔導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的的每一位位成員，并能進(jìn)進(jìn)行有效效的激勵(lì)勵(lì)，使每每位成員員獲得成成長，部部門內(nèi)部

4、部和諧、士氣高高昂、績績效出色色。1、向員員工明確確團(tuán)隊(duì)的的整體目目標(biāo)與計(jì)計(jì)劃以及及對(duì)成員員個(gè)人的的績效期期望2、能夠夠有效地地識(shí)別下下屬的優(yōu)優(yōu)勢(shì)、劣劣勢(shì)，對(duì)對(duì)他們的的工作表表現(xiàn)和風(fēng)風(fēng)格有一一定的預(yù)預(yù)見力，依據(jù)員員工的才才干有意意識(shí)地進(jìn)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)勢(shì)互補(bǔ)性性搭配，合理分分配工作作任務(wù)，使成員員發(fā)揮最最大的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，形形成團(tuán)隊(duì)隊(duì)合力3、增進(jìn)進(jìn)團(tuán)隊(duì)或或部門成成員的歸歸屬感，使每一一位員工工都感到到自己是是團(tuán)隊(duì)中中的一員員，如對(duì)涉及及團(tuán)隊(duì)或或部門每每個(gè)人的的重大問問題，采采用民主主集中的的原則，重視團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員或部門門內(nèi)員工工的意見見。保護(hù)并并提升團(tuán)團(tuán)隊(duì)或部部門在外外的聲譽(yù)譽(yù)。4、根據(jù)據(jù)員工的的工作進(jìn)進(jìn)度

5、與效效果向員員工提供供及時(shí)明明確的反反饋意見見充分授權(quán)權(quán)并給予予必要支支持，積積極培養(yǎng)養(yǎng)和鍛煉煉有潛力力的員工工5、幫助助員工總總結(jié)工作作經(jīng)驗(yàn)與與教訓(xùn)，并有針針對(duì)性地地提出建建設(shè)性的的建議，使員工工更好地地成長6、根據(jù)據(jù)員工的的工作表表現(xiàn)、員員工的不不同特點(diǎn)點(diǎn)與需要要，采取取不同的的激勵(lì)措措施3較突出的的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力：能營營造較好好的工作作氛圍，能有效效利用團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的特點(diǎn)點(diǎn)，較為為出色的的完成績績效目標(biāo)標(biāo)1、能夠夠根據(jù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員特點(diǎn)合合理分工工，團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員在在工作過過程中能能進(jìn)行工工作指導(dǎo)導(dǎo)，工作作任務(wù)完完成較出出色。2、對(duì)下下屬有一一定的了了解，會(huì)會(huì)偶爾關(guān)關(guān)懷下屬屬，對(duì)某某些員工工的

6、個(gè)性性、特長長、愛好好有所了了解；會(huì)會(huì)營造推推團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作的氣氣氛，團(tuán)團(tuán)隊(duì)具有有較強(qiáng)的的凝聚力力，對(duì)于于目標(biāo)也也比較清清楚。3、發(fā)揮揮員工智智慧，調(diào)調(diào)動(dòng)員工工的積極極性：如如對(duì)在完成成團(tuán)隊(duì)重大大目標(biāo)的的過程中中遇見的的困難，可與員員工共同同協(xié)商，重視團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員或部門門內(nèi)員工工的意見見；4、預(yù)見見團(tuán)隊(duì)中中的問題題，在問問題出現(xiàn)現(xiàn)之前就就提前處處理，促促進(jìn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的合作。2普通的團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力：能做到到維護(hù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部團(tuán)結(jié)，分工基基本明確確，能還還領(lǐng)團(tuán)導(dǎo)導(dǎo)完成組組織目標(biāo)標(biāo)1、解決決公開的的矛盾和和分歧，維護(hù)團(tuán)團(tuán)結(jié)，尊尊重每一一位員工工2、關(guān)心心員工，了解員員工的生生活和工工作情況況3、和員員

7、工就工工作中的的事情進(jìn)進(jìn)行及時(shí)時(shí)溝通，幫助其其解決工工作中的的問題4、團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員有有一定分分工，團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員在合作作中無明明顯沖突突， 能能完成團(tuán)團(tuán)隊(duì)任務(wù)務(wù)1較差的（無法激激發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的工作激激情，不不能有效效利用團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的力量量來達(dá)成成應(yīng)達(dá)成成的組織織目標(biāo)）1、對(duì)下下屬不了了解，不不關(guān)心，不清楚楚下屬的的個(gè)性、特長、愛好2、不愿愿意將自自己的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)傳授授給下屬屬；3、團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作的的氣氛營營造得不不夠，團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員目標(biāo)不不明確4、團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的角色分分工不明明確5、不能能就工作作目標(biāo)和和計(jì)劃與與員工達(dá)達(dá)成共識(shí)識(shí)6、不了了解所有有直接下下屬的個(gè)個(gè)性特點(diǎn)點(diǎn)、能力力狀況或或工作情情況7、不能

8、能根據(jù)員員工的特特點(diǎn)與專專長，恰恰當(dāng)?shù)胤址峙淠繕?biāo)標(biāo)與任務(wù)務(wù)8、為下下屬分配配任務(wù)，卻不能能提供必必要的支支持9、不重重視采取取適當(dāng)辦辦法提高高下屬的的工作積積極性10、不不能根據(jù)據(jù)員工的的工作表表現(xiàn)，進(jìn)進(jìn)行及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確地地獎(jiǎng)勵(lì)與與批評(píng)測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱統(tǒng)率能力力類別綜合能力力序號(hào)2定義在團(tuán)隊(duì)中中扮演“主心骨骨”的角色色，以干練、果斷和和堅(jiān)強(qiáng)的的形象贏贏得團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的信任，使之愿愿意在其其組織和和指揮下下完成工工作的能能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的統(tǒng)統(tǒng)率能力力：具備備贏得信信任、組織能能力、危機(jī)決決策、震懾力力的能力力1、以良良好的工工作能力力、卓越越的業(yè)績績以及正正直誠實(shí)實(shí)的品性性等贏

9、得得下屬及及周圍人人的信任任和尊重重，使得得大家愿愿意追隨隨和服從從，讓下屬屬覺得自自己是本本部門的的“主心心骨”2、能夠夠?qū)ぷ髯鬟M(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃劃，任務(wù)務(wù)、職責(zé)責(zé)與權(quán)限限的界定定明晰合合理，各各位下屬屬能夠各各司其職職，有條條不紊地地開展工工作3、能夠夠在面對(duì)對(duì)復(fù)雜情情況時(shí)，迅速分分析，果果斷做出出決策，保持團(tuán)團(tuán)隊(duì)“陣腳不不亂”，使得得團(tuán)隊(duì)成成員迅速速獲得行行動(dòng)的方方向感4、在需需要時(shí)，善于使使用權(quán)力力與規(guī)則則令人服服從和執(zhí)執(zhí)行4優(yōu)秀的統(tǒng)統(tǒng)率能力力：能在在信任的的基礎(chǔ)上上使團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員認(rèn)認(rèn)可工作作安排，并積極極完成工工作1、以良良好的工工作能力力、優(yōu)秀秀的業(yè)績績以及良良好的品品性等贏贏得周圍圍

10、人的信信任和尊尊重，使使得大家家愿意認(rèn)認(rèn)同其工工作安排排2、能夠夠?qū)ぷ髯鬟M(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃劃，任務(wù)務(wù)、職責(zé)責(zé)與權(quán)限限的界定定明晰合合理，各各位下屬屬能夠各各司其職職，有條條不紊地地開展工工作3、在需需要時(shí)，善于使使用權(quán)力力與規(guī)則則令人服服從和執(zhí)執(zhí)行3較突出的的統(tǒng)率能能力：能并用權(quán)權(quán)利及人人際關(guān)系系使團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員服服從工作作安排，并完成成工作能夠靈活活運(yùn)用權(quán)權(quán)利和規(guī)規(guī)則以及及平常建建立的人人際關(guān)系系，組織織相關(guān)人人員有條條不紊地地開展各各項(xiàng)工作作，工作作安排合合理得當(dāng)當(dāng)，不會(huì)會(huì)有人抱抱怨甚至至進(jìn)行工工作推脫脫的現(xiàn)象象2普通的統(tǒng)統(tǒng)率能力力：能在在權(quán)利的的基礎(chǔ)上上完成工工作的安安排，并并能使相相關(guān)人員員

11、完成工工作能夠運(yùn)用用權(quán)利和和規(guī)則組組織相關(guān)關(guān)人員開開展各項(xiàng)項(xiàng)工作，一般很很少有人人抱怨進(jìn)進(jìn)行工作作的推脫脫1較差的統(tǒng)統(tǒng)率能力力：工作作安排無無法得認(rèn)認(rèn)可，不不能使相相關(guān)人員員及時(shí)的的完成工工作在進(jìn)行工工作統(tǒng)籌籌安排時(shí)時(shí)，無法法得到相相關(guān)人員員的認(rèn)可可，并有有意推脫脫。安排排的工作作，往往往不能得得到按時(shí)時(shí)完成測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱下屬激勵(lì)勵(lì)能力類別綜合能力力序號(hào)3定義激發(fā)、引引導(dǎo)和維維持他人人的工作作熱情，保證預(yù)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的下下屬激勵(lì)勵(lì)能力：能夠通過過多層次次分權(quán)、授權(quán)，有效帶帶領(lǐng)、指指導(dǎo)、激激勵(lì)直接接、間接接下屬統(tǒng)統(tǒng)一目標(biāo)標(biāo)、協(xié)調(diào)調(diào)一致、和諧而而富有動(dòng)動(dòng)

12、力地完完成全局局性工作作目標(biāo)1、非常常清楚激激勵(lì)與提提高員工工的工作作積極性性、改進(jìn)進(jìn)工作效效率之間間的關(guān)系系，能夠夠?qū)ⅰ氨Ｗo(hù)和和激發(fā)員員工的工工作熱情情”作為企企業(yè)管理理的重要要目標(biāo)。2、能夠夠以各種種形式認(rèn)認(rèn)可員工工的工作作，使他他們能夠夠體驗(yàn)到到價(jià)值感感和成就就感。 3、不斷斷推動(dòng)績績效考核核和獎(jiǎng)酬酬福利體體系的優(yōu)優(yōu)化進(jìn)程程；以薪薪酬、職職位、贊贊譽(yù)等形形式，對(duì)對(duì)員工做做出合理理的、有有競爭力力的報(bào)償償。 4、能夠夠識(shí)別不不同部門門和員工工的激勵(lì)勵(lì)需求，組織建建立個(gè)性性化激勵(lì)勵(lì)體系。5、能夠夠通過多多層次分分權(quán)、授授權(quán)，有有效帶領(lǐng)領(lǐng)、指導(dǎo)導(dǎo)、激勵(lì)勵(lì)直接、間接下下屬統(tǒng)一一目標(biāo)、協(xié)調(diào)一一致、

13、和和諧而富富有動(dòng)力力地完成成全局性性工作目目標(biāo)4優(yōu)秀的下下屬激勵(lì)勵(lì)能力：能通過過多種方方式在權(quán)權(quán)限范圍圍內(nèi)盡可可能的進(jìn)進(jìn)行激勵(lì)勵(lì)，使下下屬成員員充滿熱熱情的出出色的完完成工作作1、通過過職責(zé)賦賦予、制制度保證證等方法法手段，使員工工切實(shí)參參與到企企業(yè)發(fā)展展中來，從而獲獲得強(qiáng)烈烈的參與與感、成成就感和和主人翁翁感。 2、努力力為員工工創(chuàng)造更更多發(fā)展展機(jī)會(huì)和和更大發(fā)發(fā)展空間間，使其其對(duì)自己己及企業(yè)業(yè)的可預(yù)預(yù)見的未未來充滿滿信心。3、為下下屬的工工作及時(shí)時(shí)地提供供正確的的反饋與與指導(dǎo)。4、在職職責(zé)范圍圍內(nèi)公開開可利用用的資源源供員工工享用，為下屬屬提供自自我學(xué)習(xí)習(xí)而需要要的機(jī)會(huì)會(huì)、工具具、輔導(dǎo)導(dǎo)以及

14、各各種資源源。5、在遇遇到問題題時(shí)，總總是先從從自己身身上找原原因；將將功勞歸歸因于團(tuán)團(tuán)隊(duì)，把把榮譽(yù)分分給下屬屬，而不不是將成成功都攬攬到自己己頭上。3較突出的的下屬激激勵(lì)能力力：能根根據(jù)對(duì)下下屬需求求的了解解，對(duì)下下屬進(jìn)行行具體的的不同形形式的激激勵(lì)，使使員工有有興趣完完成工作作目標(biāo)1、了解解下屬需需求，善善于引導(dǎo)導(dǎo)員工，能時(shí)常常從員工工的角度度出發(fā)，基于員員工員工工的特長長、興趣趣及愛好好安排員員工工作作2、適度度考慮員員工個(gè)人人發(fā)展，為員工工工作創(chuàng)創(chuàng)造和諧諧的環(huán)境境，使員員工工作作心情舒舒暢3、能清清晰地解解釋工作作的關(guān)聯(lián)聯(lián)性及意意義，結(jié)結(jié)合員工工的工作作成績用用獎(jiǎng)勵(lì)，表彰等等多種方方式

15、提高高員工的的工作積積極性4、鼓勵(lì)勵(lì)員工為為公司發(fā)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)計(jì)南策，并以制制度形式式推動(dòng)員員工參與與企業(yè)運(yùn)運(yùn)作的積積極性2普通的下下屬激勵(lì)勵(lì)能力：能按制制度要求求，對(duì)員員工進(jìn)行行必須進(jìn)進(jìn)行的激激勵(lì)1、將下下屬員工工的滿意意度作為為考核管管理者的的重要指指標(biāo)。2、會(huì)鼓鼓勵(lì)和贊贊賞員工工在工作作中所取取得的進(jìn)進(jìn)步和成成績。3、不搶搶功諉過過。1較差的下下屬激勵(lì)勵(lì)能力：不關(guān)心心員工激激勵(lì)的問問題按部就班班對(duì)待員員工的工工作，員員工缺乏乏積極性性，工作作中只關(guān)關(guān)心本職職工作，忽視員員工的發(fā)發(fā)展，對(duì)對(duì)員工所所做的工工作缺乏乏肯定，對(duì)于下下屬的工工作參與與很少給給予鼓勵(lì)勵(lì)測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱團(tuán)隊(duì)協(xié)作作能力類

16、別綜合能力力序號(hào)4定義愿意與他他人分享享知識(shí)、信息、資源、責(zé)任以以及成就就，能通通過各種種方法與與別人建建立相互互信任的的合作關(guān)關(guān)系；團(tuán)結(jié)同同事與團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員相互配配合、相相互支持持，共同同實(shí)現(xiàn)組組織目標(biāo)標(biāo)。等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作能力：能影響響團(tuán)隊(duì)中中的其它它成員，采取各各種措施施增強(qiáng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)凝聚聚力，建建設(shè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作的的良好氛氛圍，為為了團(tuán)隊(duì)隊(duì)的成功功，愿意意犧牲自自己的利利益。1、能夠夠以務(wù)實(shí)實(shí)、勤懇懇的工作作作風(fēng)、誠信守守言的良良好品行行、聰敏敏的專業(yè)業(yè)形象等等，贏得得他人的的信任和和尊重；同時(shí)能能夠以開開放的心心態(tài)對(duì)待待合作者者，懂得得欣賞他他人、信信任他人人。2、

17、善于于通過正正式及非非正式的的形式與與他人進(jìn)進(jìn)行溝通通，及時(shí)時(shí)了解他他人需要要和觀點(diǎn)點(diǎn)，澄清清自己的的要求和和認(rèn)識(shí)，以便迅迅速明確確問題、達(dá)成默默契，開開展工作作。 3、能夠夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)盡盡心竭力力；不計(jì)計(jì)較個(gè)人人得失，能夠以以團(tuán)隊(duì)整整體利益益為重，以作為為團(tuán)隊(duì)的的一員而而驕傲。4、能主主動(dòng)、努努力地與與同事建建立良好好的工作作關(guān)系，主動(dòng)化化解團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)部和和外的沖沖突，維維護(hù)和加加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的名譽(yù)譽(yù)5、主動(dòng)動(dòng)給予其其它部門門、其它它團(tuán)隊(duì)成成員以支支持配合合6、不斷斷擴(kuò)大關(guān)關(guān)系網(wǎng)，致力于于發(fā)展和和培養(yǎng)重重要的工工作關(guān)系系和提高高公司的的知名度度與影響響力4優(yōu)秀的團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作能力：做任何事

18、事都能從從團(tuán)隊(duì)利利益出發(fā)發(fā)，積極極協(xié)助他他人完成成部分，營造團(tuán)團(tuán)隊(duì)良好好的工作作。1、服從從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，以以實(shí)際行行動(dòng)支持持團(tuán)隊(duì)工工作，成成為可靠靠的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員2、對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的能力力和貢獻(xiàn)獻(xiàn)表示肯肯定及認(rèn)認(rèn)同3、資源源共享，創(chuàng)建相相互依賴賴的團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作精精神4、能夠夠在較短短時(shí)間里里，找到到自己對(duì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)隊(duì)的最佳佳貢獻(xiàn)區(qū)區(qū)，調(diào)整整并承擔(dān)擔(dān)起相應(yīng)應(yīng)的角色色職責(zé)5、積極極地以合合作方式式解決矛矛盾，在在觀點(diǎn)不不一致時(shí)時(shí)能尊重重對(duì)方,求同存存異6、能夠夠和不同同文化背背景、經(jīng)經(jīng)歷與個(gè)個(gè)性特征征的人共共事，友友好地對(duì)對(duì)待他人人，真誠誠地評(píng)價(jià)價(jià)和肯定定他人的的工作3較突出的的團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作能力力：能在在

19、完成自自己的工工作的前前提下，有意識(shí)識(shí)的協(xié)助助他人完完成工作作，以共共同實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織目目標(biāo)1、能關(guān)關(guān)注團(tuán)隊(duì)隊(duì)中其它它成員的的需要和和感受，在合作作中主動(dòng)動(dòng)調(diào)整自自己，并并能主動(dòng)動(dòng)與團(tuán)隊(duì)隊(duì)其它成成員進(jìn)行行溝通，真誠地地鼓勵(lì)同同伴。3、與團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員溝通較較好，與與成員有有較好的的協(xié)作性性；以團(tuán)團(tuán)隊(duì)利益益為重，以作為為團(tuán)隊(duì)的的一員而而驕傲。4、理解解與尊重重團(tuán)隊(duì)中中其它成成員的不不同工作作風(fēng)格和和方式，能向團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員求教2普通的團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作能力：能通過努努力完成成份內(nèi)工工作以實(shí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)，有一定定睥團(tuán)隊(duì)隊(duì)意識(shí)1、有一一定的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作意識(shí)，能與團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員配合好好2、意識(shí)識(shí)到自己己是團(tuán)隊(duì)隊(duì)中不

20、可可或缺的的成員，能在自自己的范范圍承擔(dān)擔(dān)起責(zé)任任3、對(duì)自自己的團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色色有正確確的認(rèn)知知，對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)及其其成員抱抱有積極極的態(tài)度度，能根根據(jù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)分工通通過做好好分內(nèi)事事進(jìn)行較較好合作作1較差的團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作能力基本不主主動(dòng)與他他人協(xié)作作1、團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作意意識(shí)淡薄薄，不懂懂得以開開放的心心態(tài)對(duì)待待合作者者，不懂懂得欣賞賞他人、信任他他人2、認(rèn)為為自己是是團(tuán)隊(duì)中中可有可可無的一一員，與與團(tuán)隊(duì)中中成員溝溝通不暢暢達(dá)，配配合不夠夠默契；缺乏集集體責(zé)任任感、榮榮譽(yù)感測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱制度建設(shè)設(shè)及優(yōu)化化能力類別綜合能力力定義根據(jù)組織織的戰(zhàn)略略規(guī)劃和和業(yè)務(wù)構(gòu)構(gòu)成，搭搭建和優(yōu)優(yōu)化符合合企業(yè)實(shí)實(shí)際的、系統(tǒng)化化

21、的管理理與運(yùn)作作制度體體系。并并且能夠夠分析和和洞察組組織內(nèi)部部現(xiàn)有的的管理制制度中的的缺口和和薄弱環(huán)環(huán)節(jié)，并并有針對(duì)對(duì)性地通通過制度度的建設(shè)設(shè)、補(bǔ)充充，不斷斷優(yōu)化企企業(yè)管理理制度體體系，提提升和強(qiáng)強(qiáng)化行政政管理效效力。等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、對(duì)企企業(yè)管理理制度的的功能、作用機(jī)機(jī)制與結(jié)結(jié)構(gòu)有全全面的認(rèn)認(rèn)識(shí)和深深刻的理理解，對(duì)對(duì)國內(nèi)外外先進(jìn)企企業(yè)的管管理制度度有廣泛泛的了解解，探究究各種管管理制度度的原理理、作用用及其優(yōu)優(yōu)劣。2、在制制定和修修訂制度度時(shí)，能能夠?qū)⒏鞲鞣N管理理與運(yùn)作作制度進(jìn)進(jìn)行有機(jī)機(jī)整合，保證制制度體系系的完整整性、系系統(tǒng)性和和一致性性。 3、有堅(jiān)堅(jiān)持按制制度辦事事的

22、決心心和魄力力；同時(shí)時(shí)，使制制度得到到切實(shí)貫貫徹與執(zhí)執(zhí)行，而而不是流流于形式式，力求建建立并不不斷完善善各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度來規(guī)范范企業(yè)運(yùn)運(yùn)作4、密切切關(guān)注企企業(yè)內(nèi)外外部各種種因素對(duì)對(duì)企業(yè)運(yùn)運(yùn)作的影影響，及及時(shí)了解解與掌握握組織管管理運(yùn)作作制度的的缺口和和不盡人人意的地地方。5、根據(jù)據(jù)執(zhí)行情情況對(duì)制制度進(jìn)行行客觀的的評(píng)估，對(duì)有缺缺陷或因因工作任任務(wù)的變變化而需需要改進(jìn)進(jìn)的制度度，及時(shí)時(shí)進(jìn)行修修改、補(bǔ)補(bǔ)充或重重建，保保持行政政管理工工作正常常、高效效地開展展。4優(yōu)秀的1、制定定某項(xiàng)制制度時(shí)，能夠考考慮到與與其他制制度的兼兼容性。 2、對(duì)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理制制度有較較深入的的了解，研究優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)業(yè)的成功

23、功個(gè)案，以資借借鑒。3、能夠夠通過制制定相關(guān)關(guān)制度，逐步規(guī)規(guī)范工作作的流程程和方法法，提升升工作效效率。4、能夠夠在工作作中留意意制度缺缺環(huán)和漏漏洞，積積極反饋饋，便于于制度的的及時(shí)完完善。5、在實(shí)實(shí)施某項(xiàng)項(xiàng)制度時(shí)時(shí)，能夠夠領(lǐng)會(huì)制制度主旨旨，根據(jù)據(jù)本部門門的實(shí)際際情況，因地制制宜地執(zhí)執(zhí)行3較突出的的1、有通通過制度度來提高高組織運(yùn)運(yùn)作效率率的意識(shí)識(shí)2、在實(shí)實(shí)施某項(xiàng)項(xiàng)制度時(shí)時(shí)，能夠夠領(lǐng)會(huì)制制度主旨旨，根據(jù)據(jù)本部門門的實(shí)際際情況，留意制度度缺環(huán)和和漏洞，積極反反饋，便便于制度度的及時(shí)時(shí)完善。3、通過過從各種種渠道將將要建立立的制度度存在的的優(yōu)劣勢(shì)勢(shì)以及實(shí)實(shí)施難點(diǎn)點(diǎn)，并及及時(shí)反饋饋給領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，以便便上

24、級(jí)做做好制度度建設(shè)及及完善的的工作4、能獨(dú)獨(dú)立承擔(dān)擔(dān)制度建建設(shè)的某某一階段段或某一一模塊的的工作2普通的能通過專專業(yè)知識(shí)識(shí)，協(xié)助助上級(jí)成成制度建建設(shè)或優(yōu)優(yōu)化的部部分工作作，如基基礎(chǔ)資料料收集及及篩選等等工作1較差的不了解制制度建設(shè)設(shè)的目的的，或不不理解需需要完善善的制度度，看不不到制度度的漏洞洞測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱培養(yǎng)他人人能力類別綜合能力力定義有培養(yǎng)他他人的意意愿與傾傾向，關(guān)關(guān)注他們們的潛能能與可塑塑性，考考慮員工工個(gè)人發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，提供供學(xué)習(xí)和和培訓(xùn)等等各種鍛鍛煉機(jī)會(huì)會(huì)，并在實(shí)實(shí)際工作作中幫助助其成長長。等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、能夠夠根據(jù)組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略需求求，明晰晰組織的的競爭

25、能能力，以以及對(duì)人人員能力力的要求求，把握握員工個(gè)個(gè)人職業(yè)業(yè)期望和和企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)需求求發(fā)展間間的平衡衡；2、建立立可支持持員工高高效成長長和發(fā)展展的人才才機(jī)制，創(chuàng)造積積極向上上的學(xué)習(xí)習(xí)氛圍，創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型團(tuán)團(tuán)隊(duì)3、向下下屬表達(dá)達(dá)積極的的期待，告訴他他們你希希望并相相信他們們可以達(dá)達(dá)成更高高的目標(biāo)標(biāo)。4、重視視培訓(xùn)和和職業(yè)發(fā)發(fā)展通道道的設(shè)計(jì)計(jì)，為員員工實(shí)踐踐所學(xué)創(chuàng)創(chuàng)造更多多機(jī)會(huì)，使得員員工有更更大的成成長空間間。4優(yōu)秀的1、充分分了解每每位下屬屬的特點(diǎn)點(diǎn)，能夠夠在不同同情境下下對(duì)不同同的下屬屬使用不不同的指指導(dǎo)方法法；2、關(guān)心心下屬的的發(fā)展，了解其其職業(yè)發(fā)發(fā)展的目目標(biāo)和策策略、個(gè)個(gè)人的優(yōu)優(yōu)勢(shì)和不不足

26、，提提供咨詢?cè)兒椭笇?dǎo)導(dǎo)3、支持持員工培培訓(xùn)，落落實(shí)“三三高人才才”等職職業(yè)生涯涯管理方方案。4、在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中或或部門內(nèi)內(nèi)部創(chuàng)造造學(xué)習(xí)環(huán)環(huán)境，提提供各種種有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)會(huì)5、不保保守不封封閉，愿愿意與下下屬分享享成敗的的經(jīng)驗(yàn)。6、向下下屬表達(dá)達(dá)積極的的期待，告訴他他們你希希望并相相信他們們可以達(dá)達(dá)成更高高的目標(biāo)標(biāo)3較突出的的1、根據(jù)據(jù)下屬特點(diǎn)點(diǎn)，給予予必要的的指導(dǎo)和和建設(shè)性性意見，積極提提供反饋饋，幫助助他們更更快成長長2、了解解下屬的的優(yōu)劣勢(shì)勢(shì)，為他他們提供供能夠發(fā)發(fā)展某項(xiàng)項(xiàng)能力的的學(xué)習(xí)機(jī)機(jī)會(huì)、安安排有針針對(duì)性的的工作任任務(wù)；3、引導(dǎo)導(dǎo)下屬獨(dú)獨(dú)立解決決某個(gè)問問題，使使其能夠夠?qū)θ蝿?wù)務(wù)的結(jié)

27、果果承擔(dān)責(zé)責(zé)任，為下屬屬講解為為何這樣樣做的基基本的原原理，使使其真正正懂得應(yīng)應(yīng)該如何何去做；4、對(duì)下下屬工作作進(jìn)程的的關(guān)鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)及工工作質(zhì)量量進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)導(dǎo)。2普通的1、在任任務(wù)實(shí)施施方面給給下屬一一定的自自由度，并告知知其開展展工作的的細(xì)節(jié)；2、能夠夠向下屬屬及時(shí)反反饋工作作完成情情況；3、通過過指導(dǎo)或或示范，為下屬屬提供具具體的支支持和幫幫助；4、鼓勵(lì)勵(lì)下屬“與企業(yè)業(yè)共同成成長”，容忍忍失敗，給予下下屬學(xué)習(xí)習(xí)實(shí)踐的的時(shí)間和和機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)勵(lì)他們不不要怕犯犯錯(cuò)誤1較差的1、不愿愿對(duì)下屬屬進(jìn)行培培養(yǎng)，認(rèn)認(rèn)為下屬屬的能力力提升是是對(duì)自己己的威脅脅2、對(duì)于于下屬的的能力沒沒有清晰晰的認(rèn)識(shí)識(shí)，無法

28、法引導(dǎo)下下屬成長長測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱監(jiān)導(dǎo)能力力類別綜合能力力定義對(duì)下屬的的工作提提供指導(dǎo)導(dǎo)與支持持，促使使其能力力提升；對(duì)布置置給下屬屬的工作作進(jìn)行跟跟蹤，要要求其及及時(shí)反饋饋，并根根據(jù)情況況做出相相應(yīng)對(duì)策策的能力力。為避避免個(gè)人人或工作作小組的的超負(fù)荷荷勞動(dòng)，可以拒拒絕額外外的任務(wù)務(wù)分配。等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、精通通有關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)，能能夠根據(jù)據(jù)工作進(jìn)進(jìn)展對(duì)可可能出現(xiàn)現(xiàn)情況進(jìn)進(jìn)行預(yù)測(cè)測(cè)，并在在計(jì)劃執(zhí)行行前，向向下屬或或下級(jí)相相關(guān)單位位提供必必要的知知識(shí)技能能培訓(xùn)、專業(yè)咨咨詢和后后臺(tái)支持持，解除除疑惑，從而促促進(jìn)工作作順利推推進(jìn)。2、告戒戒失敗的的后果或或完成預(yù)預(yù)期目標(biāo)標(biāo)的好處處，以

29、便便其采取取措施提提高績效效。3、在任任務(wù)執(zhí)行行過程中中，注意意對(duì)工作作進(jìn)程的的跟蹤，能夠利利用各種種手段，及時(shí)獲獲得反饋饋，迅速速調(diào)整方方案和策策略。 4、對(duì)于于下屬的的各項(xiàng)工工作進(jìn)行行跟蹤監(jiān)監(jiān)控，要要求其及及時(shí)反饋饋，并根根據(jù)相應(yīng)應(yīng)的情況況做出對(duì)對(duì)策；能能有效地地做出總總結(jié)，并并將經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)分享，建立學(xué)學(xué)習(xí)型組組織。4優(yōu)秀的1、積極極的對(duì)于于下屬的的工作提提供指導(dǎo)導(dǎo)與支持持，促使使其能力力得到提提升2、在某某項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)束后后，采取取明確的的行動(dòng)或或堅(jiān)定的的立場，糾正績績效問題題，督促相相關(guān)人員員做好經(jīng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)結(jié)，并以以某種形形式分享享出去。3、重視視經(jīng)驗(yàn)的的總結(jié)和和分享，并以此此促進(jìn)本本部門及

30、及相關(guān)單單位工作作能力的的提升和和流程優(yōu)優(yōu)化。4、能夠夠讓下屬屬明確地地知道自自己的任任務(wù)和時(shí)時(shí)限，以以周密計(jì)計(jì)劃確保保任務(wù)完完成。3較突出的的1、為避避免個(gè)人人或工作作小組的的超負(fù)荷荷勞動(dòng)，有勇氣氣拒絕額額外的任任務(wù)分配配2、能夠夠讓下屬屬明確的的知道自自己的任任務(wù)和時(shí)時(shí)限，以以周密計(jì)計(jì)劃確保保任務(wù)完完成3、跟蹤蹤下屬工工作進(jìn)展展并給予予必要的的指導(dǎo)2普通的1、有較較好的業(yè)業(yè)務(wù)能力力，能對(duì)對(duì)下屬提提供業(yè)務(wù)務(wù)支持；2、能夠夠較好地地對(duì)下屬屬工作進(jìn)進(jìn)行督導(dǎo)導(dǎo)并給予予一定的的指導(dǎo)；3、懂得得事后總總結(jié)，提提倡經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)風(fēng)向。1較差的1、對(duì)下下屬的業(yè)業(yè)務(wù)支持持不夠，導(dǎo)致工工作困難難重重；2、對(duì)下下屬的工

31、工作沒有有較好的的督導(dǎo)以以及給予予相應(yīng)的的指導(dǎo)，導(dǎo)致下下屬?zèng)]有有成長；3、項(xiàng)目目結(jié)束，很少做做總結(jié)分分享經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱識(shí)人用人人能力類別綜合能力力定義識(shí)別和發(fā)發(fā)掘下屬屬的優(yōu)勢(shì)勢(shì)與潛能能，用人人之長，使其最最大限度度地發(fā)揮揮作用，實(shí)現(xiàn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)與成成員共同同成長。等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、對(duì)下下屬的特特點(diǎn)、優(yōu)優(yōu)勢(shì)、特特長以及及成熟度度有比較較深入的的了解，對(duì)蘊(yùn)涵涵在員工工身上的的潛能有有一定的的預(yù)測(cè)和和判斷能能力。2、用人人之長，盡可能能使下屬屬做自己己擅長做做的事，為其發(fā)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)勢(shì)創(chuàng)造條條件，總總能將下下屬的特特長發(fā)揮揮到最好好。3、能夠夠注意到到下屬的的需要，并有針針對(duì)性

32、地地采取激激勵(lì)措施施，以激激發(fā)員工工的工作作熱情。 4、將下下屬的成成長和發(fā)發(fā)展視為為自己以以及團(tuán)隊(duì)隊(duì)的責(zé)任任，努力力為員工工創(chuàng)造發(fā)發(fā)展的空空間和機(jī)機(jī)遇。4優(yōu)秀的1、了解解每個(gè)下下屬的長長處與不不足，能能夠用其其所長；2、能夠夠給下屬屬一個(gè)發(fā)發(fā)揮潛力力的空間間，經(jīng)常常性的給給予支持持和鼓勵(lì)勵(lì)。3、能夠夠注意到到下屬的的需要，并有針針對(duì)性地地采取激激勵(lì)措施施，以激激發(fā)員工工的工作作熱情。 3較突出的的1、了解解每個(gè)下下屬的長長處與不不足，能能夠用其其所長；2、能夠夠給下屬屬一個(gè)發(fā)發(fā)揮潛力力的空間間，經(jīng)常常性的給給予支持持和鼓勵(lì)勵(lì)。2普通的1、比較較了解下下屬的特特點(diǎn)，對(duì)對(duì)下屬的的長處與與不足也也

33、有所了了解，能能夠用其其所長；2、偶爾爾會(huì)對(duì)下下屬進(jìn)行行溝通，激勵(lì)下下屬并努努力給下下屬提供供和團(tuán)隊(duì)隊(duì)一起成成長的空空間。1較差的對(duì)于下屬屬知之甚甚少，更更不了解解他們各各自的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)，很少激激勵(lì)下屬屬并給予予他們成成長的空空間。測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱以人為本本類別綜合能力力定義尊重人性性，追求求員工、客戶、自我與與組織的的共同發(fā)發(fā)展等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、尊重重人性，視員工工和客戶戶為平等等主體，以為員員工與客客戶創(chuàng)造造、提升升價(jià)值為為己任，倡導(dǎo)共共贏。2、對(duì)由由階層、教育、職業(yè)和和價(jià)值觀觀等造成成的個(gè)體體差異，持理解解和包容容的客觀觀態(tài)度，尊重并并容許差差異及個(gè)個(gè)性化表表現(xiàn)的存存

34、在。3、能夠夠在制定定和實(shí)施施管理以以及為客客戶提供供服務(wù)的的過程中中，充分分考慮員員工和客客戶的需需要及心心理感受受，讓員員工和客客戶體驗(yàn)驗(yàn)到來自自企業(yè)的的尊重、關(guān)注和和認(rèn)可。4、提倡倡第4波波的管理理方式，針對(duì)每每個(gè)個(gè)人人提出不不同的管管理方式式，從組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，工作作流程等等方面以以人性化化的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)再造。4優(yōu)秀的1、視員員工為共共同發(fā)展展的資源源與伙伴伴2、包容容與尊重重差異，從細(xì)微微處著眼眼，周到到關(guān)懷，努力提提升工作作滿意度度、企業(yè)業(yè)品牌以以及服務(wù)務(wù)的美譽(yù)譽(yù)度3、尊重重每一個(gè)個(gè)人不同同的風(fēng)格格，把合合適的人人放在合合適的崗崗位上，并能為為員工提提供適合合自身發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)會(huì)的空間間4、貫

35、徹徹“讓客戶戶的花費(fèi)費(fèi)有所值值，而不不僅僅是是客戶利利益的回回報(bào)”5、密切切關(guān)注員員工感受受，通過過各種途途徑了解解和掌握握員工思思想動(dòng)態(tài)態(tài)，重視視員工滿滿意度的的提升6、從關(guān)關(guān)注員工工績效和和行為，要深入入關(guān)注員員工內(nèi)心心思想世世界；經(jīng)經(jīng)常與員員工座談?wù)劷涣?較突出的的1、能夠夠尊重人人性 ，將員工工視為不不同的個(gè)個(gè)體對(duì)待待，在工工作中求求同存異異，倡導(dǎo)導(dǎo)共贏2、在制制定和實(shí)實(shí)施各項(xiàng)項(xiàng)措施時(shí)時(shí)，能夠夠以員工工的角度度考慮，充分考考慮到員員工的需需要以及及心理感感受，努努力讓員員工體驗(yàn)驗(yàn)到來自自企業(yè)的的尊重、關(guān)懷與與認(rèn)可2普通的1、尊重重每一個(gè)個(gè)人不同同的風(fēng)格格，把合合適的人人放在合合適的崗崗

36、位上2、為提提升員工工績效和和行為，從各種種途徑了了解和掌掌握員工工思想動(dòng)動(dòng)態(tài)，重重視員工工反饋的的信息1較差的1、功利利的對(duì)待待員工與與客戶，不尊重重員工，經(jīng)常把把自己的的想法強(qiáng)強(qiáng)加給員員工2、過于于教條化化，不懂懂得變通通，管理理任何員員工都是是同一個(gè)個(gè)的模式式測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱授權(quán)類別綜合能力力定義將工作職職責(zé)與職職權(quán)賦予予個(gè)人或或群體，使員工工對(duì)組織織產(chǎn)生承承諾、歸歸屬感和和參與感感，提升升員工的的貢獻(xiàn)度度，并使使自己從從日常事事物中解解脫出來來，專心心致力于于全局性性工作等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、理解解“真正的的管理者者通過別別人來進(jìn)進(jìn)行工作作”的理念念，把授授權(quán)作為為提

37、升管管理效能能、激發(fā)發(fā)下屬潛潛能的重重要工具具。2、在授授權(quán)時(shí)，清晰地地表明工工作的原原則和權(quán)權(quán)限范圍圍，明確確要完成成的目標(biāo)標(biāo)；以正正式的渠渠道公告告授權(quán)內(nèi)內(nèi)容，以以幫助下下屬獲得得配合和和減少?zèng)_沖突。3、授權(quán)權(quán)后，對(duì)對(duì)工作方方法給予予必要的的指導(dǎo)，對(duì)成績績給予及及時(shí)肯定定，對(duì)問問題進(jìn)行行溝通和和處理，確保職職權(quán)不被被濫用以以及在必必要時(shí)提提供幫助助。4優(yōu)秀的1、開明明的管理理者，沒沒有強(qiáng)烈烈的權(quán)力力欲，能能將各個(gè)個(gè)工作職職責(zé)和權(quán)權(quán)力賦予予相應(yīng)的的個(gè)人，提升員員工的滿滿意度與與忠誠度度，并賦賦予員工工強(qiáng)烈的的參與感感；從而從日日常工作作中解脫脫出來，專心于于全局性性工作。3較突出的的1、懂得

38、得“事事親親力親為為未必是是個(gè)好領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)”的道理理；能做做到“用人不不疑”，給予予充分的的信任，不隨便便干涉被被授權(quán)者者的工作作；3、通過過適當(dāng)?shù)牡穆氊?zé)分分配，能能夠讓下下屬每個(gè)個(gè)人都發(fā)發(fā)揮長處處；能夠夠讓下屬屬有充分分的責(zé)任任感。3、對(duì)自自己有信信心，不不會(huì)因?yàn)闉閾?dān)心被被取代而而不給下下屬機(jī)會(huì)會(huì)；信任任下屬，相信他他們能夠夠在沒有有自己的的干預(yù)下下取得成成功。2普通的1、有一一部分權(quán)權(quán)力授權(quán)權(quán)給下屬屬，對(duì)下下屬比較較信任，不干涉涉下屬的的工作2、希望望各個(gè)下下屬都能能發(fā)揮各各自的特特長，但但是職責(zé)責(zé)分配并并不好，權(quán)責(zé)與與權(quán)力分分配的不不明確1較差的事事親力力親為，喜歡獨(dú)獨(dú)斷專權(quán)權(quán)；經(jīng)常常干涉下

39、下屬員工工的工作作，對(duì)下下屬不夠夠信任，較少授授權(quán)。測(cè)評(píng)方式式問題解決決系維度名稱稱問題分析析、解決決能力類別綜合能力力定義為了達(dá)成成最終的的結(jié)果從從不同的的角度分分析問題題、尋求求答案等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、能幫幫助他人人對(duì)問題題產(chǎn)生的的原因進(jìn)進(jìn)行分析析，并指指導(dǎo)其找找到解決決方案2、根據(jù)據(jù)自身解解決問題題的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，能編編制問題題解決流流程3、根據(jù)據(jù)問題產(chǎn)產(chǎn)生的內(nèi)內(nèi)在聯(lián)系系，能制制定可能能發(fā)生的的問題的的預(yù)防措措施4、在本本職工作作領(lǐng)域?qū)賹儆趯＜壹遥朴谟诜治鰶]沒有先例例的、復(fù)復(fù)雜的問問題； 快速、準(zhǔn)確地地把握復(fù)復(fù)雜問題題的實(shí)質(zhì)質(zhì)，提出出新穎、有效的的解決方方案4優(yōu)秀的1、對(duì)問問

40、題發(fā)生生的原因因有較清清晰的認(rèn)認(rèn)識(shí)2、對(duì)于于經(jīng)常性性的問題題總能快快速找到到解決方方案3、對(duì)于于突發(fā)事事件，能能根據(jù)自自己的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、知知識(shí)在第第一時(shí)間間做出準(zhǔn)準(zhǔn)確判斷斷4、思維維全面縝縝密，善善于分析析復(fù)雜問問題的多多種可能能的原因因，或找找出復(fù)雜雜事物之之間的聯(lián)聯(lián)系；恰恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)運(yùn)用已有有的知識(shí)識(shí)、技術(shù)術(shù)等多種種手段，權(quán)衡多多種方案案的優(yōu)劣劣，找出出切實(shí)可可行的解解決辦法法3較突出的的1、對(duì)一一般問題題發(fā)生的的原因能能快速找找到解決決方案2、對(duì)于于較為復(fù)復(fù)雜的問問題，思思考縝密密，能夠夠進(jìn)行深深入分析析，理清清事物的的多重關(guān)關(guān)系；能能夠獨(dú)立立地從專專業(yè)角度度對(duì)問題題進(jìn)行分分析，提提出有效效的解

41、決決方案2普通的1、對(duì)于于簡單的的問題能能找到問問題產(chǎn)生生的原因因，并在在他人指指導(dǎo)下能能找到解解決方案案2、對(duì)于于突發(fā)的的事件，感覺無無所適從從1較差的對(duì)于簡單單的問題題產(chǎn)生的的原因認(rèn)認(rèn)識(shí)不清清楚。即即使有他他人幫助助也無法法認(rèn)清問問題產(chǎn)生生的來龍龍去脈測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱信息收集集及處理理能力類別綜合能力力定義等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、根據(jù)據(jù)自身積積累的信信息收集集渠道、保證信信息收集集工作的的持續(xù)性性2、通過過對(duì)獲得得信息的的分析能能夠判斷斷問題發(fā)發(fā)生的內(nèi)內(nèi)在規(guī)律律并組織織制定相相應(yīng)的預(yù)預(yù)防措施施3、根據(jù)據(jù)部門或或公司整整體工作作的要求求決定信信息收集集的目的的、質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)、收

42、集方方法以及及其它具具體要求求；4、能夠夠指揮、協(xié)調(diào)復(fù)復(fù)雜的信信息收集集工作（如大型型的市場場調(diào)研等等）4優(yōu)秀的1、能夠夠建立信信息收集集渠道，保證信信息收集集工作的的持續(xù)性性2、能夠夠?qū)Λ@得得的信息息通過一一定的方方式進(jìn)行行處理3、能及及時(shí)處理理信息分分析過程程中所產(chǎn)產(chǎn)生的問問題4、能指指導(dǎo)相關(guān)關(guān)人員完完成信息息收集工工作及簡簡單資料料的分析析工作3較突出的的1、熟悉悉一般方方法并加加以運(yùn)用用，能進(jìn)進(jìn)行簡單單的收集集工作2、能對(duì)對(duì)簡單的的信息進(jìn)進(jìn)行分類類、整理理、匯總總、保證證信息的的有效性性和及時(shí)時(shí)性2普通的了解信息息的收集集方法，能進(jìn)行行簡單的的收集的的工作，但無法法分辯信信息的重重要性

43、和和有效性性1較差的沒有方法法的進(jìn)行行信息收收集工作作，無法法分辯信信息的重重要性和和有效性性測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱理解能力力類別綜合能力力定義準(zhǔn)確把握握事物及及別人思思想的能能力。等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、溝通通時(shí)有較較強(qiáng)的個(gè)個(gè)人魅力力，影響響力極強(qiáng)強(qiáng)，與溝溝通對(duì)象象能建立立相互信信任的關(guān)關(guān)系，使使其沒有有顧慮地地暢所欲欲。2、理解解導(dǎo)致他他人態(tài)度度、行為為與處事事方式的的復(fù)雜的的、深層層次的原原因4優(yōu)秀的1、對(duì)事事物或思思想進(jìn)行行全面、客觀地地分析，能夠比比較準(zhǔn)確確地把握握別人的的思想。2、站在在別人的的角度考考慮問題題，對(duì)溝溝通對(duì)象象所關(guān)心心的問題題做出積積極回應(yīng)應(yīng)，表示示理解；

44、3、通過過對(duì)方的的情緒、語調(diào)、面部表表情等領(lǐng)領(lǐng)會(huì)言外外之意，了解他他人尚未未明確表表達(dá)的意意圖。3較突出的的1、對(duì)事事物或思思想進(jìn)行行分析，能抓住住問題的的關(guān)鍵，能夠比比較清晰晰地把握握別人的的思想。2、專心心致志地地傾聽他他人的談?wù)勗?，并并保持適適當(dāng)?shù)哪磕抗饨佑|觸和表情情；3、準(zhǔn)確確理解他他人明確確表達(dá)出出來的想想法和感感受2普通的1、能夠夠抓住事事物或別別人思想想的主要要方面，疏漏較較少。2、專心心致志地地傾聽他他人的談?wù)勗?，并并保持適適當(dāng)?shù)哪磕抗饨佑|觸和表情情；3、準(zhǔn)確確理解他他人明確確表達(dá)出出來的想想法和感感受1較差的把握事情情沒有重重大錯(cuò)誤誤，在對(duì)對(duì)方強(qiáng)調(diào)調(diào)及反復(fù)復(fù)溝通下下，能了了解

45、對(duì)方方的思想想測(cè)評(píng)方式式思維系維度名稱稱戰(zhàn)略思考考類別綜合能力力定義深刻理解解公司戰(zhàn)戰(zhàn)略思想想，根據(jù)據(jù)本企業(yè)業(yè)實(shí)際將將戰(zhàn)略落落到實(shí)處處，并采采取相應(yīng)應(yīng)的措施施保證戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)現(xiàn)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、有比比較全面面的知識(shí)識(shí)和寬廣廣的視野野，對(duì)組組織戰(zhàn)略略制定的的背景、原則和和重點(diǎn)有有透徹的的理解2、對(duì)公公司強(qiáng)勢(shì)勢(shì)，弱勢(shì)勢(shì)，機(jī)遇遇以及威威脅清晰晰的理解解，能根據(jù)據(jù)公司的的業(yè)務(wù)特特點(diǎn)與核核心能力力思考公公司的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略3、能夠夠及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確地掌掌握并預(yù)預(yù)測(cè)行業(yè)業(yè)的趨勢(shì)勢(shì)與競爭爭對(duì)手的的動(dòng)向，及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確地抓抓住有利利于公司司發(fā)展的的戰(zhàn)略性性機(jī)會(huì)，并制定定相應(yīng)的的策略4、善于于平衡長長短期

46、的的目標(biāo)與與利益，全司與與局部的的利益，能分清清孰輕孰孰重4優(yōu)秀的1、具備備將戰(zhàn)略略目標(biāo)落落實(shí)為具具體行動(dòng)動(dòng)規(guī)劃的的能力2、能夠夠總結(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施的成敗敗經(jīng)驗(yàn)，向上做做出反饋饋，促進(jìn)進(jìn)工作戰(zhàn)戰(zhàn)略的不不斷調(diào)整整與優(yōu)化化，對(duì)于于企業(yè)發(fā)發(fā)展所面面臨的機(jī)機(jī)遇與挑挑戰(zhàn)有著著清晰透透徹的認(rèn)認(rèn)識(shí)3、分析析市場環(huán)環(huán)境的機(jī)機(jī)遇與挑挑戰(zhàn)，組組織的優(yōu)優(yōu)勢(shì)與劣劣勢(shì)，探探尋實(shí)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略的的機(jī)會(huì)，確定達(dá)達(dá)到戰(zhàn)略略目標(biāo)的的實(shí)施策策略。4、結(jié)合合組織現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的資資源狀況況、運(yùn)作作模式和和企業(yè)文文化，制制定與戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)一致的的具體行行動(dòng)計(jì)劃劃，并在在計(jì)劃實(shí)實(shí)施過程程中不斷斷校正計(jì)計(jì)劃與戰(zhàn)戰(zhàn)略的偏偏差。3較突出的的1、總結(jié)結(jié)戰(zhàn)略實(shí)

47、實(shí)施成功功與失敗敗的關(guān)鍵鍵信息，評(píng)估戰(zhàn)戰(zhàn)略價(jià)值值，向上上級(jí)提出出建設(shè)性性的意見見或建議議2、理解解公司戰(zhàn)戰(zhàn)略，能能夠根據(jù)據(jù)企業(yè)具具體實(shí)際際情況將將戰(zhàn)略落落實(shí)到實(shí)實(shí)處，同同時(shí)采取取各種方方法使得得戰(zhàn)略的的實(shí)施得得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)2普通的了解組織織的戰(zhàn)略略制定背背景、原原則，對(duì)對(duì)于企業(yè)業(yè)發(fā)展將將面臨的的機(jī)會(huì)與與挑戰(zhàn)又又較清晰晰的認(rèn)識(shí)識(shí)，能夠夠總結(jié)一一部分企企業(yè)戰(zhàn)略略成敗的的經(jīng)驗(yàn)。1較差的不清楚企企業(yè)目前前發(fā)展中中將會(huì)遇遇到的機(jī)機(jī)遇與調(diào)調(diào)，自身身優(yōu)勢(shì)與與劣勢(shì)，戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行力差差，并且且對(duì)于戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施成敗沒沒有反饋饋測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱思維能力力類別綜合能力力定義個(gè)人對(duì)于于問題的的分析、歸納、推理和和判斷等等

48、一系列列認(rèn)知活活動(dòng)，它它主要包包括分析析推理和和概念思思維兩方方面，是是在優(yōu)秀秀研發(fā)員員工身上上表現(xiàn)最最多的素素質(zhì)分析推理理：在理解解問題時(shí)時(shí)將其分分拆成更更小的部部分，通通過一步步一步的的符合邏邏輯的演演繹，排排除不相相關(guān)的資資料，找找出事物物發(fā)生的的前因后后果，分分析推理理也被稱稱作演繹繹推理、分析思思維、縱縱向思維維以及實(shí)實(shí)踐智力力等。概念思維維：運(yùn)用已已有的概概念和理理論作歸歸納性的的推理。這種思思考問題題的方式式是將分分散的信信息綜合合在一起起，從中中看出它它們之間間的聯(lián)系系，找到到事物背背后隱藏藏的問題題或存在在的模式式，概念念思維也也稱作模模式認(rèn)知知、悟性性、批判判性思維維等。等

49、級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、對(duì)任任何事情情都能迅迅速把握握住其重重點(diǎn)，以以及其各各方面對(duì)對(duì)立的因因素，對(duì)對(duì)事物的的全面性性以及特特性都把把握得極極其準(zhǔn)確確，能夠夠在第一一時(shí)間對(duì)對(duì)出現(xiàn)的的問題提提出解決決方案，并加以以執(zhí)行2、面對(duì)對(duì)非常棘棘手的問問題，運(yùn)運(yùn)用已有有的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)或已經(jīng)經(jīng)掌握的的知識(shí)或或技術(shù)分分析問題題產(chǎn)生的的原因，或最終終找出解解決問題題的方法法。4優(yōu)秀的1、恰當(dāng)當(dāng)?shù)剡\(yùn)用用已有的的概念、方法、技術(shù)等等多種手手段找出出最有效效的解決決問題的的方法2、能夠夠從不同同的方向向去尋找找問題發(fā)發(fā)生的可可能原因因，預(yù)測(cè)測(cè)不同行行為的不不同后果果，或找找出復(fù)雜雜事物之之間的聯(lián)聯(lián)系，并并通過分分

50、析逐步步排除不不太相關(guān)關(guān)的信息息，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)于問問題的準(zhǔn)準(zhǔn)確定位位。3較突出的的1、善于于聽取他他人意見見，經(jīng)常常利用集集體智慧慧啟發(fā)自自己的靈靈感；對(duì)對(duì)各種方方法的利利弊有清清晰的認(rèn)認(rèn)識(shí)，能能從錯(cuò)綜綜復(fù)雜的的情境中中迅速找找到解決決問題的的思路；經(jīng)常思思考“可能遇遇到哪些些問題？如何應(yīng)應(yīng)對(duì)？”，以此此督促下下屬全面面考慮各各種因素素。2、夠比比較系統(tǒng)統(tǒng)地思考考問題，也能夠夠抓住問問題的關(guān)關(guān)鍵；在在開展工工作時(shí)，能認(rèn)識(shí)識(shí)到整體體與部分分的統(tǒng)一一，也能能考慮到到正面與與負(fù)面的的因素。但是對(duì)對(duì)事物的的發(fā)展趨趨勢(shì)與規(guī)規(guī)律還缺缺少深入入的研究究。2普通的能將一個(gè)個(gè)復(fù)雜的的問題分分解成不不同的部部分，使使

51、之更容容易把握握，根據(jù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)和和常識(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題的實(shí)質(zhì)質(zhì)；1較差的不能準(zhǔn)確確而周密密地考慮慮事物發(fā)發(fā)生的原原因，或或不能根根據(jù)已有有的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)或知識(shí)識(shí)對(duì)當(dāng)前前所面臨臨的問題題作出正正確的判判斷測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱市場導(dǎo)向向類別綜合能力力定義以市場的的發(fā)展變變化作為為自己工工作的行行動(dòng)指南南等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、一切切以市場場為中心心，時(shí)刻刻關(guān)注時(shí)時(shí)間動(dòng)向向，有幾幾十年的的市場經(jīng)經(jīng)驗(yàn)；2、卓越越的市場場洞察力力，對(duì)于于市場上上細(xì)微的的變動(dòng)都都明察秋秋毫；3、卓越越的預(yù)見見能力，通過長長時(shí)間對(duì)對(duì)市場的的觀察，對(duì)于市市場未來來的發(fā)展展趨勢(shì)一一葉知秋秋；4、對(duì)市市場變化化反應(yīng)迅迅速，利利用

52、市場場信息指指導(dǎo)產(chǎn)品品、市場場營銷和和建立聯(lián)聯(lián)盟等決決策。5、根據(jù)據(jù)對(duì)地區(qū)區(qū)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境、文化、價(jià)值觀觀、客戶戶習(xí)慣等等方面的的深入了了解，推推出新的的產(chǎn)品、服務(wù)和和競爭策策略，引引導(dǎo)市場場潮流、發(fā)掘更更大的市市場空間間。4優(yōu)秀的1、能夠夠保持對(duì)對(duì)市場的的密切關(guān)關(guān)注，持持續(xù)思考考應(yīng)對(duì)策策略；22、以客客戶需求求、技術(shù)術(shù)發(fā)展等等市場因因素作為為自己工工作的方方向標(biāo)3、具備備高度的的市場洞洞察力，對(duì)影響響市場的的各潛在在因素有有深刻的的了解與與把握；4、在決決策前，總要尋尋找市場場分析依依據(jù)。3較突出的的1、持續(xù)續(xù)關(guān)注市市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境、客戶需需求的變變化、產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)術(shù)的發(fā)展展2、運(yùn)用用科學(xué)系系統(tǒng)的

53、分分析方法法分析影影響市場場的各種種因素、影響過過程和影影響結(jié)果果。3、對(duì)市市場需求求敏感，能夠洞洞察到隱隱藏的市市場機(jī)會(huì)會(huì), 并且且提出合合理的捕捕捉市場場機(jī)會(huì)的的設(shè)想。2普通的1、有一一定的市市場意識(shí)識(shí)，經(jīng)常常性地會(huì)會(huì)關(guān)注市市場動(dòng)向向。2、能以以一部分分市場因因素作為為自己工工作的方方向標(biāo)3、具備備一定的的市場洞洞察力，對(duì)影響響市場的的各潛在在要素有有一定的的了解與與把握4決策時(shí)時(shí)會(huì)考慮慮到市場場因素。1較差的1、市場場意識(shí)淡淡薄，很很少關(guān)注注市場情情況2、以自自己的主主觀臆測(cè)測(cè)作為工工作的方方向標(biāo)3、市場場洞察力力差，對(duì)對(duì)影響市市場各要要素理解解不深刻刻4、決策策時(shí)，較較少考慮慮市場要要

54、素，而而以自身身經(jīng)驗(yàn)為為主。測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱績效導(dǎo)向向類別綜合能力力定義以結(jié)果作作為衡量量工作成成效的主主要依據(jù)據(jù)；重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注提提高績效效、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)和和產(chǎn)出結(jié)結(jié)果。等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、以業(yè)業(yè)績?yōu)楹夂饬拷Y(jié)果果的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，工作作重心始始終在提提高績效效、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)與與產(chǎn)出結(jié)結(jié)果上2、為為自己、下屬和和組織設(shè)設(shè)定清晰晰、可衡衡量的、具有挑挑戰(zhàn)性的的工作目目標(biāo)。3、密切切關(guān)注目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)狀況況，掌握握工作進(jìn)進(jìn)展情況況。4、主動(dòng)動(dòng)尋找影影響績效效的問題題和機(jī)會(huì)會(huì)，尋求求改進(jìn)績績效的方方法4優(yōu)秀的1、能不不甘于人人后，勇勇往直前前，不斷斷創(chuàng)造佳佳績的2、督促促下屬就就工作進(jìn)進(jìn)展及時(shí)時(shí)

55、反饋3、明確確確定任任務(wù)的完完成時(shí)間間和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；經(jīng)常常強(qiáng)調(diào)工工作表現(xiàn)現(xiàn)在績效效考核中中的重要要性3較突出的的1、對(duì)業(yè)業(yè)績比較較關(guān)注，努力提提高自己己的業(yè)績績2、能為為下屬制制定可衡衡量的、具有挑挑戰(zhàn)性的的工作目目標(biāo)，并并加以督督導(dǎo)；強(qiáng)強(qiáng)調(diào)業(yè)績績的重要要性。2普通的1、為自自己設(shè)定定清晰、可衡量量的、具具有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的工工作目標(biāo)標(biāo)。2、對(duì)業(yè)業(yè)績比較較關(guān)注，努力提提高自己己的業(yè)績績。1較差的對(duì)業(yè)績漠漠不關(guān)心心，固步步自封，不愿意意積極進(jìn)進(jìn)取，對(duì)對(duì)下屬的的評(píng)價(jià)根根據(jù)自己己的喜好好而不是是業(yè)務(wù)好好壞。測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱成就導(dǎo)向向類別綜合能力力定義不滿足于于現(xiàn)狀，對(duì)成功功具有強(qiáng)強(qiáng)烈的渴渴求，總總是設(shè)定定

56、較高目目標(biāo)，要要求自己己克服障障礙，完完成具有有挑戰(zhàn)性性的任務(wù)務(wù)。自我我愿景 有符合合社會(huì)和和企業(yè)利利益的理理想抱負(fù)負(fù)，愿意意為之實(shí)實(shí)現(xiàn)而不不懈努力力，并能能夠承受受困難與與挫折，甚至犧犧牲眼前前利益。內(nèi)激激勵(lì) 成成功體驗(yàn)驗(yàn)主要來來源于做做好工作作本身所所帶來的的樂趣，而不依依賴于外外在的榮榮譽(yù)和報(bào)報(bào)酬。行動(dòng)動(dòng)性 對(duì)對(duì)工作熱熱情投入入，樂于于不斷采采取行動(dòng)動(dòng)以推動(dòng)動(dòng)事情進(jìn)進(jìn)展，對(duì)對(duì)出色完完成任務(wù)務(wù)、取得得工作成成果有強(qiáng)強(qiáng)烈的渴渴望。挑戰(zhàn)戰(zhàn)性目標(biāo)標(biāo) 不滿滿足于現(xiàn)現(xiàn)狀，敢敢于冒險(xiǎn)險(xiǎn)，毫不不畏懼地地為自己己和組織織設(shè)定挑挑戰(zhàn)性的的目標(biāo)，不斷追追求超越越自我，開發(fā)和和調(diào)動(dòng)潛潛能。高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)對(duì)人對(duì)事事

57、有比較較嚴(yán)格的的要求，愿意使使事情更更接近完完美，并并努力驅(qū)驅(qū)動(dòng)自己己和他人人為了做做得更好好而繼續(xù)續(xù)努力。等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、對(duì)人人對(duì)事有有比較嚴(yán)嚴(yán)格的要要求，愿愿意使事事情更接接近完美美，并努努力驅(qū)動(dòng)動(dòng)自己和和他人為為了做得得更好而而繼續(xù)努努力2、成功功體驗(yàn)主主要來源源于做好好工作本本身所帶帶來的樂樂趣，而而不依賴賴于外在在的榮譽(yù)譽(yù)和報(bào)酬酬3、渴望望成功，喜歡迎迎接挑戰(zhàn)戰(zhàn)，不斷斷追求卓卓越；在在工作上上執(zhí)著追追求，近近似工作作狂4、對(duì)工工作熱情情投入，樂于不不斷采取取行動(dòng)以以推動(dòng)事事情進(jìn)展展，對(duì)出出色完成成任務(wù)、取得工工作成果果有強(qiáng)烈烈的渴望望4優(yōu)秀的1、始終終把搞好好經(jīng)營

58、管管理、創(chuàng)創(chuàng)造更好好的成就就作為自自己的奮奮斗目標(biāo)標(biāo)2、不滿滿足于現(xiàn)現(xiàn)狀，敢敢于冒險(xiǎn)險(xiǎn)，毫不不畏懼地地為自己己和組織織設(shè)定挑挑戰(zhàn)性的的目標(biāo)，不斷追追求超越越自我，開發(fā)和和調(diào)動(dòng)潛潛能3、不滿滿意現(xiàn)狀狀，總是是希望把把事情做做得更好好、更漂漂亮。3較突出的的1、有較較強(qiáng)的自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)意識(shí)，愿意接接受挑戰(zhàn)戰(zhàn)，有一一定的使使命感2、對(duì)自自己有較較高的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)對(duì)于出色色完成任任務(wù)取得得工作成成果有較較強(qiáng)烈的的渴望2普通的1、有自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)意識(shí)，愿意接接受挑戰(zhàn)戰(zhàn)2、對(duì)于于出色完完成任務(wù)務(wù)取得工工作成果果有較一一定的渴渴望1較差的自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)意識(shí)不不強(qiáng)烈，效用的的滿足主主要來源源于外在在的榮譽(yù)譽(yù)與報(bào)酬酬，而

59、非非來源于于事業(yè)本本身；在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)沒有強(qiáng)強(qiáng)大的使使命感，缺乏內(nèi)內(nèi)驅(qū)力；滿足于于現(xiàn)狀，不愿意意冒險(xiǎn)，嚴(yán)于待待人，寬寬于律己己。測(cè)評(píng)方式式維度名稱稱全局觀念念類別綜合能力力定義從組織整整體和長長期的角角度，進(jìn)進(jìn)行考慮慮決策、開展工工作，保保證企業(yè)業(yè)健康發(fā)發(fā)展等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)描述述行為描述述5卓越的1、深刻刻理解組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，組織織中局部部與整體體、長期期利益與與短期利利益的關(guān)關(guān)系，以以及其他他各關(guān)鍵鍵因素在在實(shí)現(xiàn)組組織戰(zhàn)略略中的作作用2、有較較強(qiáng)的法法律、制制度意識(shí)識(shí)，尊重重企業(yè)運(yùn)運(yùn)作中的的各種規(guī)規(guī)則，不不會(huì)為局局部小利利而輕易易打破規(guī)規(guī)則和已已經(jīng)建立立的平衡衡與秩序序3、倡導(dǎo)導(dǎo)部門間間相互支支

60、援、默默契配合合，共同同完成組組織戰(zhàn)略略目標(biāo)4、明確確局部與與整體的的關(guān)系，在決策策時(shí)能夠夠通盤考考慮；以以企業(yè)發(fā)發(fā)展大局局為重，在必要要時(shí)能夠夠勇于犧犧牲局部部“小我”和暫時(shí)時(shí)利益，為企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)現(xiàn)和長長遠(yuǎn)發(fā)展展的大局局讓路4優(yōu)秀的1、從組組織整體體的角度度考慮問問題，恪恪守企業(yè)業(yè)制度2、對(duì)企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)了然于于胸，并并能有詳詳細(xì)的實(shí)實(shí)施步驟驟3、倡導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)間間精誠合合作，為為企業(yè)無無私奉獻(xiàn)獻(xiàn)自己。3較突出的的1、工作作思路清清晰，重重點(diǎn)突出出2、嚴(yán)格格按照企企業(yè)制度度辦事3、對(duì)企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)有準(zhǔn)確確的理解解，并以以此為出出發(fā)點(diǎn)，安排各各項(xiàng)工作作4、將企企業(yè)看作作一個(gè)整整體，決