經(jīng)理人管理技能及時間管理

1、管理技能之二 時間管理第5講 對時間的分析【本講重重點】分析時間間的重要要性時間分析析方法【忠告】4我們都都有相同同的時間間，時間間稍縱即即逝，失失去的時時間是永永遠無法法追回的的。真正正的價值值在于我我們利用用它做什什么事。4我們只只有1776個小小時來完完成每個個月的目目標，只只有21112個個小時來來完成每每年的目目標，只只要時間間一流逝逝，我們們就一無無所獲。4讓某個個人損失失了時間間就等于于是偷了了他的金金錢，你你損失了了你的時時間就等等于是抵抵押了你你的未來來。4時間是是最有價價值的資資源，而而且是最最難以有有效利用用、最經(jīng)經(jīng)不起浪浪費的資資源。分析時間間的重要要性多數(shù)職業(yè)業(yè)經(jīng)理都

2、都很忙，經(jīng)常加加班加點點，沒有有周末，沒有休休息時間間，簡直直就是“忙碌”二字的的化身。由于職業(yè)業(yè)經(jīng)理的的多維角角色，他他們在工工作中表表現(xiàn)出來來的忙亂亂與普通通員工有有很大的的差異。有沒有方方法提高高時間的的利用率率，有盡盡可能多多的時間間去陪陪陪家人？下面就就來分析析職業(yè)經(jīng)經(jīng)理之所所以忙亂亂的原因因。無計劃或或計劃不不周由于職業(yè)業(yè)經(jīng)理經(jīng)經(jīng)常碰到到突發(fā)情情況，所所以，很很多職業(yè)業(yè)經(jīng)理覺覺得計劃劃對于他他們沒有有作用?？傉J為為計劃不不如變化化快，所所以干脆脆不定計計劃。計計劃是時時間管理理的前提提，沒有有計劃，也就談談不上有有效的時時間管理理。工作無主主次工作總有有主要與與次要的的差別，作為職

3、職業(yè)經(jīng)理理，由于于他的很很多工作作會影響響到其他他人，因因而在工工作中，必須分分清楚哪哪些事情情是必須須做的，哪些事事情可以以慢一點點處理，哪些事事情不必必親力親親為。對對于必須須做的事事情，不不但要優(yōu)優(yōu)先處理理，還要要規(guī)定一一個時限限。不要要讓不重重要的事事情影響響到整個個部門、團隊的的工作。有很多人人按照先先后順序序來安排排工作，這種方方法的本本身就沒沒有主次次之分，弊病是是在次要要工作上上浪費很很多時間間，因為為時間是是有限的的，必然然用在重重要工作作上的時時間就要要相對減減少。這這是優(yōu)秀秀職業(yè)經(jīng)經(jīng)理要避避免的。不對下屬屬授權職業(yè)經(jīng)理理的主要要角色是是管理者者，管理理就要向向下屬進進行有

4、效效的授權權，通過過下屬去去實現(xiàn)目目標。不不向下屬屬授權，很多工工作都得得由自己己去完成成?？傉J認為這個個工作下下屬做不不了，那那個工作作下屬做做不了，所有的的工作都都由自己己做，而而下屬無無事可做做。這種種情況實實際上是是你在替替下屬工工作，而而作為職職業(yè)經(jīng)理理需要做做的很多多工作反反而沒有有時間去去完成，原因就就在于把把時間用用錯了地地方，用用在根本本不需要要親自去去做的事事情上。自己忙忙得不可可開交，結果不不但家人人報怨，上司和和下屬也也不覺得得你好。上司認認為你的的工作效效率低，員工認認為你不不認可他他的工作作能力?？傊幌蛳孪率跈嗤鶗猿粤Σ挥懹懞?。溝通不善善前面說過過，企業(yè)業(yè)

5、70%的問題題是溝通通障礙引引起的。關于溝溝通障礙礙引起的的時間浪浪費主要要體現(xiàn)在在兩個方方面：1.時間間用于處處理溝通通不善帶帶來的惡惡果例如，某某員工對對公司有有一些看看法，正正確的做做法是他他向你或或有關部部門提出出意見，但是，這位員員工卻私私下議論論，或者者透露給給客戶，一傳十十，十傳傳百，員員工的個個人看法法在眾多多員工和和客戶中中傳開，給公司司形象帶帶來消極極影響。作為上上司，必必須花時時間去處處理由此此帶來的的負面效效應。如如果員工工能夠與與你進行行有效溝溝通，就就不需要要花費時時間去處處理私下下議論帶帶來的負負面影響響了。2.無效效溝通花了很多多時間，卻沒有有達成有有效溝通通，

6、也就就是用于于溝通的的時間沒沒有效率率。很多職業(yè)業(yè)經(jīng)理也也認為花花了大量量的時間間與下屬屬進行溝溝通。問問題不是是有沒有有溝通，而是溝溝通的效效果如何何。溝通通只是第第一步，目的是是為了獲獲得高效效的溝通通。溝通通沒有了了效果，我們稱稱之為“溝而不不通”。不良習慣慣有的人把把大量時時間浪費費在不良良習慣上上。例如如，喜歡歡在電話話里聊天天；在桌桌面上堆堆放一大大堆材料料，用的的時候就就得花時時間去找找；有些些人屬心心血來潮潮型的，想到哪哪里，做做到哪里里；有些些人對辦辦公環(huán)境境特別敏敏感，必必須在一一定的環(huán)環(huán)境中才才能靜心心工作；有些人人在某些些時段的的工作效效率不高高。對于于不良習習慣，可可

7、能自己己沒有意意識到，但實際際上浪費費了很多多時間。如果是普普通員工工，不良良習慣只只會影響響一個人人。作為為職業(yè)經(jīng)經(jīng)理，要要和下屬屬進行交交流，不不良習慣慣就會影影響到很很多人，甚至影影響部門門的工作作?！臼吕咳肆Y源源部任經(jīng)經(jīng)理為人人誠懇、工作勤勤奮，但但總覺得得沒有做做自己應應該做的的事情，每天都都忙，卻卻忙的不不是地方方。讓我我們來分分析一下下任經(jīng)理理某一天天的活動動：8: 330上司司找任經(jīng)經(jīng)理談有有關公司司人力資資源規(guī)劃劃的問題題，一直直到100:000。10:000正準準備工作作，又有有電話詢詢問有關關新員工工薪資的的問題，解釋了了20分分鐘。10:220給下下屬布置置招聘工工

8、作，中中間不斷斷有人進進來請示示匯報工工作，一一直到111:000。11:000處理理文件報報告等，到122:000，還有有一部分分沒有過過目。吃過午飯飯，看了了一會報報紙，聊聊了一會會天，猛猛然想起起總經(jīng)理理交待的的關于人人力資源源的規(guī)劃劃報告還還沒有完完成，就就急忙趕趕到辦公公室。14:000與銷銷售經(jīng)理理約好討討論招聘聘營銷人人員的事事宜，由由于對招招聘主管管不放心心，本應應是他的的職責，任經(jīng)理理又全包包了下來來，包括括招聘計計劃、招招聘人員員資格的的具體要要求等都都由任經(jīng)經(jīng)理自己己確定，這項工工作又占占去兩個個小時。16:000剛要要寫公司司人力資資源規(guī)劃劃報告，一個下下屬又進進來請示

9、示工作，順便聊聊了一會會私事和和公司最最近的傳傳聞。4：300召集下下屬開會會，因為為下屬反反映部門門內(nèi)部不不團結已已經(jīng)影響響到了工工作，會會議不僅僅沒有達達到預期期目的，還拖延延了時間間，一直直持續(xù)到到5:000。已經(jīng)沒有有時間寫寫報告，只好把把未寫完完的報告告和需要要處理的的文件帶帶回家。晚上又又得加班班了。仔細分析析一下，任經(jīng)理理的時間間為什么么不夠用用？4電話干干擾對公司司員工解解釋有關關薪酬問問題，是是薪酬主主管的職職責。4會議安安排沒有有計劃，會議拖拖延，主主題不明明確，對對會議沒沒有實行行有效控控制。4上司不不定期召召見使時時間具有有很大的的隨意性性。4喜歡下下屬事事事請示匯匯報

10、的官官僚作風風，浪費費了許多多時間。4對下屬屬工作不不放心，替下屬屬做工作作，結果果整天都都在處理理事務性性的工作作。4事必躬躬親，為為許多不不需要處處理的文文件而耽耽誤時間間。4工作沒沒有目標標和程序序，就沒沒有主動動性。4沒有輕輕重緩急急和主次次之分，甚至本本末倒置置。4不會說說“不”，對隨隨機事件件不加控控制，浪浪費了許許多時間間。4樂于做做熟悉和和喜歡做做的事，對棘手手問題過過于拖延延，只有有通過加加班來完完成?！局腋妗坷速M時間間的根本本原因還還在于自自己！【自檢】分析一下下自己的的工作時時間，你你是如何何處理職職責和事事務的？看看你你對時間間是如何何控制的的？_時間分析析方法時間價值

11、值的計算算你的時間間（單位位可以是是小時，也可以以是天）值多少少錢？進進行時間間價值的的計算，可以幫幫助你理理解時間間意味著著什么？1.計算算方法（1）成成本價值值法。即即年薪（或年度度人工成成本總額額）與工工作時間間之比。每周工工作五天天，每年年就是2242個個工作日日，合116944小時。表5-11 成本價價值計算算年薪（元）每天的價價值（元）每小時的的價值（元）每分鐘的的價值（元）15000062.008.8660.155250000103.314.7760.255350000144.620.770.344450000186.026.660.444550000227.332.550.54

12、4650000268.638.440.644750000309.944.330.744850000351.250.220.8441000000413.259.000.988（2）收收入價值值法。即即銷售目目標（年年銷售額額或年利利潤額）與工作作時間之之比。表5-22 收入價價值計算算銷售額（萬元）每天的價價值（萬元）每小時的的價值（萬元）每分鐘的的價值（萬元）1000004.1330.5990.000985000020.6662.9550.044910000041.335.90.099820000082.6611.880.2500000206.629.550.4992.時間間價值計計算法的的啟

13、示（1）每每一天、每一小小時、每每一分鐘鐘都有很很大價值值時間就是是金錢，浪費時時間，就就意味著著增加了了成本，減少利利潤。浪浪費的時時間，無無論如何何也彌補補不了。（2）錢錢是一分分一分掙掙來的錢是通過過每一分分鐘、每每一小時時、每一一天的努努力工作作掙來的的。一天天浪費（不管什什么原因因）12小時時，意味味著在其其他時間間中掙錢錢的效率率要提高高1030%，顯然然，這是是十分困困難的。（3）浪浪費時間間等于浪浪費金錢錢用上面的的兩種方方法計算算一下時時間價值值，并牢牢牢記住?。豪速M費了多少少時間時時，就是是浪費了了多少錢錢。（4）時時間需要要規(guī)劃規(guī)劃時間間，以便便使寶貴貴的、有有限的時時間

14、用在在可以產(chǎn)產(chǎn)生最大大收益的的活動上上。時間支配配能力分分析請回答下下列問題題，測試試一下你你對時間間的支配配能力。請問答“是”或“否”。（1）你你是否一一到公司司便列出出當日工工作安排排？（2）你你是否在在固定的的時間里里處理往往來函件件，如上上午或下下午？（3）你你是否將將無用的的文件處處理掉，而不是是機械地地歸檔？（4）你你是否能能避免各各種浪費費時間與與精力的的“瑣事”？（5）你你能使每每項工作作都善始始善終，避免頭頭緒多而而亂嗎？（6）你你能注意意縮短用用餐、飲飲茶時間間嗎？（7）你你只歡迎迎那些實實在的、對公司司有益的的推銷員員或顧問問嗎？（8）你你除非萬萬不得已已才召開開會議嗎嗎

15、？（9）你你只參加加那些對對本部門門的工作作有直接接影響的的會議嗎嗎？（10）你收到到函件后后是否閱閱后立即即處理？（11）你阻止止別人給給你寄發(fā)發(fā)各種無無用資料料嗎？（12）你閱讀讀報刊雜雜志時是是否瀏覽覽大意后后，再細細讀重點點章節(jié)？（13）你肯放放手讓部部下獨立立工作嗎嗎？能不不頻繁檢檢查或干干擾他們們嗎？（14）你鼓勵勵部下遇遇到問題題時開動動腦筋，提出獨獨立見解解嗎？（15）你手邊邊有重要要工作處處理時，如果同同事找你你聊天，你能巧巧妙地拒拒絕嗎？（16）你能充充分利用用電話提提高效率率，不在在工作時時間煲“電話粥粥”嗎？（17）你每天天下班之之前是否否將未完完成的工工作列入入第二天

16、天的計劃劃？（18）你能充充分利用用電腦、復印機機提高效效率嗎？（19）當你遇遇到非得得靠專門門知識與與經(jīng)驗才才能解決決的問題題時，你你是否請請教專家家協(xié)助，而不是是單槍匹匹馬地蠻蠻干？（20）你在召召開重要要會議時時是否吩吩咐秘書書不轉電電話，不不會見未未約來訪訪者？回答“是是”，得55分；回回答“否”，得00分。如果得880-1100分分，表明明你能最最充分地地利用自自己的時時間，不不必因不不能完成成任務而而加班或或將工作作帶回家家。如果得660-880分，表明你你基本上上能夠有有效支配配時間，只在某某些方面面仍須改改進，可可參考測測試結果果對照檢檢查。如果得330-660分，表明由由于做

17、事事計劃性性差、效效率低，增加了了很多工工作壓力力，你的的問題集集中在三三個方面面：主次次不分；不能充充分相信信下屬，不放權權；精力力分散，易受不不速之客客干擾。只要下下決心改改正以上上不足，你一定定能在有有限的時時間里取取得更高高的效益益。如果得330分以以下，那那表明你你面臨嚴嚴重的問問題或將將被解職職，除非非你立即即全力以以赴提高高效益。工作緊急急性分析析1.目的的分析每天天（每周周、每月月）的工工作緊急急程度，根據(jù)緊緊急程度度安排工工作的先先后順序序。2.工具具運用工工作緊急急性分析析表。表5-33 工作緊緊急性分分析表姓名： 日期：年 月 日緊急性工作事項項非常緊急急(馬上上要做)緊

18、急(短短時間內(nèi)內(nèi)要做)不很緊急急(可從從長計議議)不緊急(無時間間要求)頻次時間在緊急性性的四格格中選擇擇“”即可3.程序序（1）將將工作事事項的緊緊急性分分為四檔檔：非常常緊急，馬上要要做；緊緊急，短短時間內(nèi)內(nèi)要做（一般是是當天要要做的）；不很很緊急，可從長長計議（可以納納入計劃劃中做）；不緊緊急。（2）統(tǒng)統(tǒng)計“頻次”。即不不同緊急急程度的的工作事事項各占占多少（每天或或每周或或每月）。（3）統(tǒng)統(tǒng)計“時間”。即完完成不同同緊急程程度的工工作事項項所占用用的時間間。4.工作作緊急性性分析法法的啟示示(1)統(tǒng)統(tǒng)計你每每日、每每周、每每月最緊緊急的是是哪三項項工作？(2)非非常緊急急的工作作事項，

19、如果頻頻繁發(fā)生生，即應應考慮授授權式管管理。制制度、營營銷策略略、產(chǎn)品品品質(zhì)等等重大問問題，與與時間無無關。(3)“緊急事事項”越多，時間管管理問題題越大。(4)“緊急”和“非常緊緊急”和“不緊急急”事項，時間比比重越大大，時間間管理問問題越大大。(5)除除“非常緊緊急”之外，要分析析所謂“緊急”事項是是否真的的那么急急。工作重要要性分析析1.目標標分析每天天（每周周、每月月）的工工作重要要程度，根據(jù)重重要程度度安排工工作的用用時。2.方法法運用工工作重要要性分析析表。表5-44 工工作重要要性分析析表姓名： 日期期： 年 月 日日重要性工作事項項非常重要要(絕對對要做)重要(應應該做)不很重

20、要要(可做做可不做做)不重要(可不做做)頻次時間在重要性性的四格格中選擇擇“”即可（1）將將工作事事項的重重要性分分四檔：非常重重要，絕絕對要做做（即其其他事情情都可以以不做，也要做做的事項項）；重重要，應應該做（不做就就要出問問題）；不很重重要，可可做可不不做（做做比不做做好一點點）；不不重要，可不做做（做也也不見得得好）。（2）統(tǒng)統(tǒng)計“頻次”。即不不同重要要程度的的工作事事項各占占多少（單位：日、周周、月）。（3）統(tǒng)統(tǒng)計“時間”。即完完成不同同重要程程度的工工作事項項所占用用的時間間。3.工作作重要性性分析法法的啟示示（1）你你每日、每周、每月最最重要的的是哪三三項工作作？（2）非非常重要

21、要的工作作，如果果很緊急急，則與與時間管管理無關關。（3）重重要的工工作事項項所占時時間越多多，時間間管理就就越合理理。（4）一一定要消消除“不重要要”的工作作事項，通過授授權壓縮縮“不很重重要”的工作作事項。（5）特特別注意意對“重要”的工作作事項進進行分析析。會議分析析1.目的的分析會議議的必要要性及其其浪費、拖延的的原因，尋求相相應的解解決辦法法。2.方法法運用會會議分析析表。（1）分分析會前前準備情情況表5-55 會議分分析表姓名： 日期期： 年 月月 日日期會議名目會議倡議計劃用時實際用時原因分析會議必要要性評估估必須的目的明確確的目的不明明確的可不開的的4有無會會議計劃劃、目標標、

22、議程程，時間間安排？4時間和和地點是是否恰當當？4參加人人是否適適當和必必須？（2）分分析會議議過程4是否準準時開會會？為什什么？4是否跑跑題？4是否按按計劃進進行？4秩序是是否正常常？4是否有有人中途途出去？4是否按按時結束束？（3）會會后分析析：4會議紀紀要有沒沒有？發(fā)發(fā)給與會會者沒有有？4會議決決議的執(zhí)執(zhí)行情況況。4會議必必要性評評估。以上三步步分析，主要用用于對浪浪費時間間嚴重的的“馬拉松松”會議或或嚴重無無效會議議的詳細細分析。3.會議議分析法法的啟示示（1）根根據(jù)統(tǒng)計計，職業(yè)業(yè)經(jīng)理用用于會議議的時間間約占工工作時間間的200%，如如何利用用好這220%的的時間，是時間間管理的的重要

23、環(huán)環(huán)節(jié)。（2）職職業(yè)經(jīng)理理自行主主持召開開的會議議主要有有“部門例例會”、“業(yè)務總總結會”、“專題討討論會”等。對對于自己己可以決決定是否否召開的的會議，一定要要事先評評估開會會的必要要性。（3）事事先準確確通知參參會人員員，即使使是部門門里只有有幾個人人或十幾幾個人。最好養(yǎng)養(yǎng)成以簡簡明的書書面形式式的通知知大家會會議計劃劃，而不不要簡單單一句“下午開開會”就把大大家召集集起來。（4）嚴嚴格會議議紀律。（5）參參加別人人召集的的會議，可請求求召集人人確認會會議規(guī)則則，以免免浪費時時間。干擾因素素分析1.目的的分析哪些些因素干干擾了正正常的時時間安排排，以便便尋求治治理的措措施。2.方法法運用干

24、干擾因素素分析表表。表5-66 干擾因因素分析析表姓名： 日日期： 年年 月 日分析干干擾因素素干擾者排序后果對策缺乏自律律文件雜陳陳拖延不會說不不職責混淆淆突然約見見當下想干干的事太太多經(jīng)?！熬染然稹睏l理不清清計劃不周周無效會議議不速之客客電話干擾擾（1）列列出干擾擾因素干擾因素素可以分分為兩大大類：一一類是實實發(fā)性干干擾，一一類是拖拖延性干干擾。（2）對對干擾因因素排序序通過對干干擾因素素的排序序，每次次找出排排在前三三位的干干擾因素素加以克克服。甚甚至可以以找出排排在第一一位的干干擾因素素加以克克服。每每次不要要多，但但求找出出干擾最最大的因因素，堅堅決克服服掉。（3）對對突發(fā)性性干擾的

25、的分析突發(fā)性事事件是職職業(yè)經(jīng)理理工作時時間的最最大干擾擾因素。由于職職業(yè)經(jīng)理理角色的的特殊性性，會遇遇到上、下、左左、右全全方位的的干擾。研究表表明，干干擾者順順序為：（4）羅羅列出干干擾所帶帶來的后后果（5）尋尋求對策策尋求前三三位干擾擾因素的的對策，其他則則可以緩緩一步。3.干擾擾因素分分析法的的啟示（1）通通過對干干擾性因因素排序序，找出出最需要要克服的的因素。（2）在在拖延性性干擾中中，最需需要而且且最能夠夠克服并并且容易易產(chǎn)生良良好結果果的是克克服“缺乏自自律”。因為為在拖延延性干擾擾中，許許多因素素你可能能無法把把握，但但是，你你應當可可以把握握你自己己。（3）在在突發(fā)性性干擾中中

26、，最需需要克服服的是“突然約約見”。（4）都都是誰干干擾了你你的時間間安排，偷走了了你的時時間？不不同的人人、不同同的行業(yè)業(yè)、不同同的企業(yè)業(yè)，可能能會有不不同的順順序。你你一定要要清楚，誰對你你的干擾擾最大？下屬、上司、同事、客戶、朋友，還是你你自己？【自檢】選擇你認認為最適適合的分分析方法法，對你你的時間間利用方方式進行行分析。_【本講總總結】本講主要要介紹時時間分析析的方法法。感到到特別忙忙亂的時時候，運運用不同同的時間間分析方方法對時時間進行行分析，以幫助助職業(yè)經(jīng)經(jīng)理獲得得利用時時間的合合理模式式。這是是職業(yè)經(jīng)經(jīng)理進行行時間管管理的重重要方法法?！拘牡皿w體會】_第6講 第二二象限工工作法

27、【本講重重點】四象限的的工作分分類第二象限限工作法法四象限的的工作分分類工作的兩兩種劃分分1.按工工作的緊緊急程度度劃分有些工作作特別緊緊急，需需要馬上上處理，按照優(yōu)優(yōu)先順序序的原則則，緊急急的事排排在前。有些事事不太緊緊急或不不緊急，可以往往后推一一推，根根據(jù)優(yōu)先先順序原原則把不不太緊急急或不緊緊急的事事排在后后面?！景咐磕充N售經(jīng)經(jīng)理某天天工作緊緊急程度度劃分：緊急不緊急緊急處理理客戶投投訴意外事故故的緊急急排除客戶拜訪訪確定明天天的廣告告接待質(zhì)檢檢人員工作總結結修改工作作流程處理同事事的一些些誤解輔導下屬屬工作安排下一一步工作作與同級部部門間的的協(xié)調(diào)銷售政策策的修改改2.按照照重要程程度

28、來劃劃分重要的工工作需要要花費較較多的時時間和精精力去做做，不太太重要或或不重要要的工作作只需花花費較少少時間去去做。顯顯然，優(yōu)優(yōu)先順序序原則就就是重要要的排在在前，不不重要的的排在后后?！九e例】銷售部經(jīng)經(jīng)理的某某一天工工作的重重要程度度劃分：重要工作作不重要工工作銷售費用用預算計計劃制定部門門招聘計計劃拜訪重要要客戶工作報告告總結下達指示示一些文件件和資料料的查詢詢文件歸檔檔應付無關關人員領用物品品報銷差旅旅費“四象限限”的工作作分類所有的工工作都既既有緊急急程度的的不同，又有重重要程度度的不同同。根據(jù)據(jù)這兩個個方面，可以將將工作分分成四類類，如下下圖所示示：圖6-11 四象限限的工作作分類

29、1.第象限：既緊急急又重要要的事項項緊急是指指必須馬馬上做的的事項；重要是是指對公公司、部部門或者者個人有有重大影影響的事事項。例例如銷售售部經(jīng)理理要處理理客戶投投訴。需需要職業(yè)業(yè)經(jīng)理臨臨“急”不亂，能夠使使顧客對對你的解解釋或處處理結果果接受和和滿意。但是，如果顧顧客投訴訴增多，每天都都要處理理類似事事件，則則要考慮慮產(chǎn)品是是否出了了問題？銷售人人員的銷銷售或服服務水平平是否降降低？2.第III象限限：重要要但是不不緊急的的事項例如銷售售經(jīng)理制制定下屬屬員工獎獎金提成成及發(fā)放放規(guī)定，新聘的的銷售人人員的培培訓等雖雖然非常常重要，但可以以拖一段段時間。然而一一旦這些些重要的的事項沒沒有在限限定

30、的時時間內(nèi)完完成，等等到要上上交或實實施時才才著急去去做，就就變成第第一象限限的工作作既重重要又緊緊急。一一般情況況下，重重要的事事項都是是可以在在一定的的時間內(nèi)內(nèi)完成的的，一般般有較充充足的時時間安排排，但是是，由于于每天忙忙于瑣碎碎事務，經(jīng)常把把重要的的事擱置置起來或或認為還還有時間間，結果果做了次次要的事事反而將將重要的的事拖到到最后一一刻，不不僅時間間倉促，質(zhì)量和和效果也也不能令令人滿意意。3.第IIII象象限：緊緊急但不不重要的的事項銷售經(jīng)理理解決客客戶投訴訴，上司司找你了了解工作作等等都都是緊急急的事。下屬請請示工作作、電話話、會議議、來訪訪等基本本上也屬屬于這一一象限。由于對對時

31、間沒沒有計劃劃性，沒沒有按優(yōu)優(yōu)先原則則排序，所以經(jīng)經(jīng)常把一一些緊急急的事當當成重要要的事來來處理，顛倒了了主次。4.第象限：不緊急急和不重重要的事事項不要為既既不緊急急也不重重要的事事而花費費寶貴的的時間與與精力?！臼吕啃そ?jīng)理一一天的工工作主要要是接電電話、輔輔導下屬屬工作、與財務務經(jīng)理談談銷售費費用的預預算、與與行政部部門經(jīng)理理閑聊、向營銷銷總監(jiān)匯匯報工作作、與人人事經(jīng)理理談某下下屬的獎獎金問題題、撰寫寫招聘計計劃等。按照優(yōu)先先順序原原則即四四象限原原理，這這些工作作事項應應為：圖6-22 “四象限限”實例解解析【自檢】運用“四四象限”分析法法，對你你一天時時間內(nèi)的的工作進進行排序序?！颈?/p>

32、講總總結】本講介紹紹如何運運用“四象限限”分析法法對各項項工作進進行排序序。工作作分類可可以按兩兩種標準準劃分，一是重重要性，二是緊緊急性。依據(jù)這這兩個標標準，可可以把工工作劃分分為四種種類型，職業(yè)經(jīng)經(jīng)理應把把重心放放在第二二象限的的工作，也就是是優(yōu)先處處理重要要但不緊緊急的事事項。【心得體體會】_第7講 養(yǎng)成成好習慣慣【本講重重點】不良習慣慣必須改改變養(yǎng)成好習習慣的四四個階段段【忠告】時間管理理是一種種可以改改變的習習慣，不不良的習習慣是無無意中形形成的，良好的的習慣可可以在有有意中形形成。不良習慣慣必須改改變1.職業(yè)業(yè)化的要要求現(xiàn)代經(jīng)理理人必須須具備職職業(yè)化的的素質(zhì)，有效的的時間管管理是職

33、職業(yè)化的的一項要要求。2.你的的習慣會會影響部部門的工工作效率率職業(yè)經(jīng)理理要管理理一批人人，不良良習慣不不僅影響響個人的的工作效效率，也也會對下下屬產(chǎn)生生負面的的影響。養(yǎng)成好習習慣的四四個階段段1.不良良習慣的的無意識識階段這個階段段還沒有有意識到到已經(jīng)有有某種不不良的習習慣，也也沒有意意識到這這個不良良習慣給給工作帶帶來的危危害。2.不良良習慣的的有意識識階段已經(jīng)意識識到居然然有這么么不好的的習慣，而且這這個習慣慣給工作作帶來如如此大的的危害，或者存存在極大大的隱患患。有時時候，不不良習慣慣是很難難發(fā)現(xiàn)的的，可以以借助一一些測試試手段來來發(fā)現(xiàn)。3.良好好習慣的的有意識識階段這一階段段，決心心改變不不良習慣慣，開始始培養(yǎng)好好的習慣慣。就時時間管理理而言，可以按按照前面面講過的的第二象象限法來來建立高高效利用用時間的的習慣。在進行面面對面溝溝通時，至少要要做到以以