組織執(zhí)行力九個(gè)誤區(qū)

1、如何避免執(zhí)行力的個(gè)誤區(qū) 作者：人力資源轉(zhuǎn) 時(shí)間：2010-1-19 12:47:00 點(diǎn)擊數(shù)：5470- 共666篇員員工培訓(xùn)訓(xùn)類文章章 返返回 課程提綱綱通過過本課程程，您能能學(xué)到什什么？ 第一講 陷阱11：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人對(duì)變變化的敏敏感度不不足1.對(duì)對(duì)執(zhí)行力力的認(rèn)知知2.企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)最應(yīng)該該關(guān)心的的問題3.案案例分析析失敗敗原因探探索 第二講 陷阱22：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人不知知道自己己的影響響力1.如如何讓企企業(yè)轉(zhuǎn)危危為安2.專專業(yè)CEEO的十十項(xiàng)法則則3.案案例分享享成功因因素探索索 第三講 陷阱33：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人忽視視自己的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格1.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人常常見的錯(cuò)錯(cuò)誤行為為2.高高執(zhí)行力力領(lǐng)導(dǎo)人人的七大大重要行

2、行為3.高高執(zhí)行力力領(lǐng)導(dǎo)人人的6PP特質(zhì) 第四講 陷阱44：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人疏忽忽企業(yè)文文化的重重要性1.建建立企業(yè)業(yè)文化的的五大要要訣2.企企業(yè)變革革成功技技巧3.合合理運(yùn)用用激勵(lì)制制度4.執(zhí)執(zhí)行力的的社會(huì)軟軟體 第五講 陷阱55：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人喜歡歡使用與與自己關(guān)關(guān)系好、聽命行行事的庸庸才1.如如何讓員員工適得得其所2.善善于網(wǎng)羅羅高執(zhí)行行力人才才3.團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的才能能分析表表 第六講 陷阱66：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人EQQ不佳打打擊團(tuán)隊(duì)隊(duì)士氣1.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的自我超超越-情情緒韌性性2.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人不不應(yīng)該有有負(fù)面言言行 第七講 陷阱77：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人忽視視以事實(shí)實(shí)為依據(jù)據(jù)不重視視追根究究底技巧巧1.強(qiáng)強(qiáng)力對(duì)話話的特質(zhì)質(zhì)2

3、.強(qiáng)強(qiáng)力對(duì)話話的模式式3.強(qiáng)強(qiáng)力對(duì)話話的目標(biāo)標(biāo) 第八講 陷阱88：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人忽視視人員流流程的設(shè)設(shè)計(jì)1.引引言2.錯(cuò)錯(cuò)誤的人人員流程程決策3.人人員流程程決策的的四個(gè)關(guān)關(guān)鍵做法法 第九講 陷阱99：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人忽視視策略流流程的設(shè)設(shè)計(jì)1.錯(cuò)錯(cuò)誤的策策略流程程決策2正確確的策略略流程的的做法 第十講 陷阱110：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人忽忽視運(yùn)營營流程的的設(shè)計(jì)1.錯(cuò)錯(cuò)誤的運(yùn)運(yùn)營流程程決策2.正正確的運(yùn)運(yùn)營流程程的做法法 第十一講講 陷阱阱11：領(lǐng)導(dǎo)人人對(duì)愛將將與家將將不忍苛苛求1.中中層主管管的錯(cuò)誤誤觀念與與行為2.怎怎樣做一一個(gè)優(yōu)秀秀的中層層主管 第十二講講 陷阱阱12：領(lǐng)導(dǎo)人人忽視對(duì)對(duì)基層員員工的管管理1.基基層

4、員工工為什么么不能發(fā)發(fā)揮執(zhí)行行力2.正正確的基基層員工工管理方方法第1講 陷陷阱1：領(lǐng)導(dǎo)人人對(duì)變化化的敏感感度不足足【本講重重點(diǎn)】對(duì)執(zhí)行力力的認(rèn)知知企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)最應(yīng)該該關(guān)心的的問題執(zhí)行力的的認(rèn)知執(zhí)行力的的概念什么么是執(zhí)行行力？對(duì)對(duì)執(zhí)行力力的理解解有很多多，可以以說執(zhí)行行力是說說了就做做，是貫貫徹到底底，是執(zhí)執(zhí)行到位位有本本書叫做做鐵腕腕執(zhí)行力力，鐵鐵腕也是是對(duì)執(zhí)行行力的一一種注解解?！景咐坑幸灰粋€(gè)人在在每天晚晚上全家家吃完晚晚餐之后后，總是是開車去去給大家家買冰淇淇淋，有有時(shí)買香香草冰淇淇淋，有有時(shí)買巧巧克力口口味的，還有的的時(shí)候買買水果冰冰淇淋，總之，根據(jù)大大家的投投票決定定冰淇淋淋的口味味

5、。可是是，有件件事情很很奇怪，就是每每次買其其他口味味的冰淇淇淋時(shí)，開車來來回都很很順利，唯獨(dú)在在買了香香草冰淇淇淋之后后，車子子總是發(fā)發(fā)動(dòng)不起起來。難難道香草草會(huì)造成成車子啟啟動(dòng)不了了？于是是他給汽汽車公司司打了電電話，把把事情描描述了一一番。汽汽車公司司當(dāng)然不不認(rèn)為汽汽車會(huì)對(duì)對(duì)香草“罷工”，但是是他們還還是專門門派了技技術(shù)人員員來處理理這個(gè)問問題。技技術(shù)人員員每天都都和車主主一起去去買冰淇淇淋，一一個(gè)禮拜拜之后，終于找找到了問問題所在在。原來來，因?yàn)闉橄悴菘诳谖兜谋苛芎芎苁軞g迎迎，所以以店面專專門在出出口處設(shè)設(shè)置一個(gè)個(gè)專柜以以方便客客戶的購購買,這這樣購買買者回到到車上時(shí)時(shí)，車子子的引

6、擎擎還沒有有冷卻，所以車車子發(fā)動(dòng)動(dòng)不起來來；而其其他口味味的冰淇淇淋放在在店面里里的冰柜柜中，顧顧客需要要拿出來來，再排排隊(duì)結(jié)賬賬，大概概要花掉掉15分分鐘到220分鐘鐘的時(shí)間間，此時(shí)時(shí)車子的的引擎已已經(jīng)冷卻卻了,差差異就在在于購買買冰淇淋淋花費(fèi)的的時(shí)間不不同。從這這個(gè)案例例中，我我們可以以看出這這家汽車車公司的的服務(wù)態(tài)態(tài)度很科科學(xué)，做做到了以以顧客為為重，虛虛心傾聽聽顧客的的意見，及時(shí)幫幫助顧客客解決難難題，讓讓顧客滿滿意。這這就是滿滿意服務(wù)務(wù)的執(zhí)行行力。執(zhí)行行是企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人首要的的工作，企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)必須須對(duì)整個(gè)個(gè)企業(yè)的的運(yùn)營、人員的的安排、所處的的環(huán)境等等有徹底底的了解解，然后后再進(jìn)行行策

7、略決決定。所所以執(zhí)行行力的一一個(gè)特色色，就是是領(lǐng)導(dǎo)人人必須親親自深入入?yún)⑴c。執(zhí)行行必須成成為組織織文化的的核心部部分，也也就是說說，要建建立一種種執(zhí)行力力的文化化，必須須從高層層領(lǐng)導(dǎo)開開始以身身作則，中層主主管承上上啟下，基層員員工效法法貫徹。在執(zhí)行行的過程程中要重重視細(xì)節(jié)節(jié)，一位位著名的的企業(yè)家家說過：人類的的競(jìng)爭(zhēng)就就是細(xì)節(jié)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。誰能能夠在精精細(xì)的地地方做得得徹底、執(zhí)行到到位，誰誰就能獲獲得勝利利。【案例】在銀銀行大廳廳里，我我們經(jīng)常常能看到到這樣的的情景：一位客客戶在填填寫單子子，不小小心寫錯(cuò)錯(cuò)了，只只好重新新填一張張。那么么先前作作廢的單單子怎么么處理？有的客客戶素質(zhì)質(zhì)非常高高，他

8、會(huì)會(huì)把廢紙紙裝在自自己的口口袋里帶帶走，有有的客戶戶會(huì)找一一個(gè)廢紙紙簍扔掉掉，還有有很多客客戶會(huì)順順手把廢廢紙揉成成一團(tuán)，扔在桌桌面上，這樣不不用多久久，大廳廳里就會(huì)會(huì)顯得很很凌亂。有的銀銀行注意意到了這這個(gè)細(xì)節(jié)節(jié)，于是是在寫字字臺(tái)上設(shè)設(shè)計(jì)了一一個(gè)圓孔孔，下面面連接不不銹鋼的的漏洞，以方便便客戶順順手把廢廢紙扔在在漏斗里里，從而而保證了了營業(yè)廳廳的整齊齊清潔，并能讓讓客戶感感覺到滿滿意的服服務(wù)。這這就是注注重細(xì)節(jié)節(jié)的作用用。執(zhí)行力如如何發(fā)揮揮作用要想充分分發(fā)揮執(zhí)執(zhí)行力的的作用，需要注注意三個(gè)個(gè)步驟，即人員員流程、策略流流程和運(yùn)運(yùn)營流程程。圖1-11 執(zhí)行行力讓三三大核心心流程環(huán)環(huán)環(huán)相扣扣1要注

9、注重人員員流程執(zhí)行行力的發(fā)發(fā)揮必須須依靠人人來執(zhí)行行，所以以要用對(duì)對(duì)人、留留住人、培養(yǎng)人人。有的的企業(yè)一一開始做做得很好好，但后后來卻出出現(xiàn)了人人才斷層層。所以以企業(yè)一一定要有有一個(gè)完完整的人人員制度度，要有有系統(tǒng)化化的選才才、育才才、用才才、留才才制度。2要注注重策略略流程策略略對(duì)企業(yè)業(yè)的發(fā)展展非常重重要，一一個(gè)英明明的決策策會(huì)使企企業(yè)走向向輝煌，而一個(gè)個(gè)愚蠢的的決策則則可能導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)毀滅，這方面面的例子子并不少少見?！景咐恐Z基基亞一向向是手機(jī)機(jī)制造商商中的領(lǐng)領(lǐng)航者，市場(chǎng)占占有率一一向很高高，但是是最近在在世界各各地卻節(jié)節(jié)節(jié)敗退退，因?yàn)闉樵谑謾C(jī)機(jī)款式爭(zhēng)爭(zhēng)奇斗艷艷的今天天，諾基基亞頑固固堅(jiān)

10、持不不生產(chǎn)翻翻蓋手機(jī)機(jī)，其手手機(jī)款式式都是直直板的，可是事事實(shí)證明明消費(fèi)者者對(duì)翻蓋蓋手機(jī)的的偏好要要大于直直板手機(jī)機(jī)，諾基基亞因?yàn)闉槊孕抛宰约哼^去去的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)而重重重地摔了了一個(gè)跟跟頭。3要注注重運(yùn)營營流程市場(chǎng)場(chǎng)是不斷斷變化的的，企業(yè)業(yè)所處的的大環(huán)境境也在不不斷變化化，所以以企業(yè)在在運(yùn)營過過程中必必須密切切關(guān)注形形勢(shì)的變變化，并并進(jìn)行相相應(yīng)的調(diào)調(diào)整?！景咐恳患壹移髽I(yè)獨(dú)獨(dú)家代理理了一個(gè)個(gè)新出品品的醫(yī)藥藥產(chǎn)品，該產(chǎn)品品在心肌肌梗塞時(shí)時(shí)可以用用來在血血管里架架橋。因因?yàn)榀熜Ш?，所所以盡管管價(jià)格定定得高，其銷量量也很好好，企業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)責(zé)人認(rèn)定定自己代代理的產(chǎn)產(chǎn)品具有有絕對(duì)的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。但是是

11、后來有有了其他他企業(yè)的的新的研研究成果果推向市市場(chǎng)，使使用更方方便，效效果更好好，結(jié)果果這家企企業(yè)所代代理產(chǎn)品品的市場(chǎng)場(chǎng)占有率率迅速從從以前的的80%降到了了8%。這家企企業(yè)的失失敗在于于沒有根根據(jù)外界界環(huán)境的的變化而而及時(shí)調(diào)調(diào)整運(yùn)營營策略?！咀詸z】請(qǐng)你閱讀讀下面的的小故事事，然后后回答問問題。一天天，動(dòng)物物園的管管理員發(fā)發(fā)現(xiàn)，動(dòng)動(dòng)物園的的袋鼠居居然跑了了出來，人們開開會(huì)討論論，一致致認(rèn)為是是籠子的的高度有有問題，于是決決定將籠籠子由原原來的高高度增加加到5米米。但是是第二天天袋鼠還還是跑出出來了，于是人人們又決決定再一一次增加加籠子高高度，由由5米增增到8米米，袋鼠鼠照樣還還是跑出出來了，人

12、們接接著把籠籠子的高高度增加加到166米。這這時(shí)，袋袋鼠的鄰鄰居長(zhǎng)頸頸鹿問：“這些人人看到你你在外面面溜達(dá)，會(huì)不斷斷把你的的籠子高高度增加加，你還還出得去去嗎？”袋鼠不不緊不慢慢地回答答：“當(dāng)然，如果他他們繼續(xù)續(xù)忘記關(guān)關(guān)門的話話。”（1）從從這個(gè)小小故事中中，你能能得到什什么啟發(fā)發(fā)？_（2）針針對(duì)我們們上面所所學(xué)習(xí)的的執(zhí)行力力，你能能總結(jié)出出幾個(gè)關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)來來？_見參考答答案1-1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)最應(yīng)該該關(guān)心的的問題企業(yè)為什什么缺乏乏市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首首先要關(guān)關(guān)心三個(gè)個(gè)問題：為什么么成長(zhǎng)的的企業(yè)會(huì)會(huì)停滯不不前？為為什么輝輝煌的企企業(yè)數(shù)年年后會(huì)走走向衰敗敗？為什什么你的的企業(yè)無無法茁壯壯成長(zhǎng)？這三

13、個(gè)個(gè)問題的的答案都都是：執(zhí)執(zhí)行力就就是市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力。企業(yè)業(yè)只有建建立動(dòng)態(tài)態(tài)管理的的策略流流程，采采取動(dòng)態(tài)態(tài)管理方方法，才才不會(huì)被被市場(chǎng)淘淘汰。 1動(dòng)動(dòng)態(tài)管理理理論動(dòng)態(tài)態(tài)管理的的理論由由Dr. Riichaard DAAvenni提出出，該理理論強(qiáng)調(diào)調(diào)從長(zhǎng)時(shí)時(shí)間變化化和動(dòng)態(tài)態(tài)角度兩兩個(gè)方面面考慮問問題，采采取“以變應(yīng)應(yīng)變”的管理理決策。市場(chǎng)是是不斷變變化的，具有隨隨機(jī)性和和不確定定性，有有太多因因素會(huì)造造成市場(chǎng)場(chǎng)的改變變，而且且變化的的速度非非?？欤云笃髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)必須時(shí)時(shí)刻留意意外界環(huán)環(huán)境的改改變以及及同行與與非同行行的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，做到“以變應(yīng)應(yīng)變”。動(dòng)態(tài)管理理理論有有三個(gè)要要點(diǎn)： 競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

14、勢(shì)勢(shì)是一面面不斷移移動(dòng)的靶靶子，不不僅企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者要有有這個(gè)觀觀念，所所有員工工都應(yīng)該該樹立這這個(gè)觀念念，尤其其是在面面對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)、面對(duì)對(duì)客戶、收集市市場(chǎng)信息息和反饋饋的時(shí)候候。這個(gè)個(gè)觀念可可以用射射擊運(yùn)動(dòng)動(dòng)來比擬擬，當(dāng)目目標(biāo)飛碟碟陸續(xù)飛飛出來之之后，你你不知道道下一秒秒鐘目標(biāo)標(biāo)會(huì)落在在什么位位置，只只有隨時(shí)時(shí)掌握機(jī)機(jī)動(dòng)，才才能射中中飛碟。成功功所仰仗仗的是持持續(xù)地開開發(fā)一系系列的短短暫優(yōu)勢(shì)勢(shì)，是主主動(dòng)打破破現(xiàn)狀，并積極極地轉(zhuǎn)移移到下一一個(gè)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。所以以企業(yè)不不能滿足足于維持持現(xiàn)狀，而應(yīng)該該不斷探探索新的的發(fā)展途途徑，不不斷進(jìn)步步。 沒有永永恒的企企業(yè)，過過去的優(yōu)優(yōu)勢(shì)可能能已經(jīng)不不適合目目前

15、形勢(shì)勢(shì)的要求求，或者者已成為為劣勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)的的一個(gè)策策略重點(diǎn)點(diǎn)就是不不斷尋求求新的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。【案例】上海海第一百百貨公司司是有名名的老字字號(hào)商廈廈，一直直很受老老上海居居民的歡歡迎，但但是隨著著上海商商業(yè)的迅迅速發(fā)展展，新的的購物中中心層出出不窮，上海一一百面臨臨的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)也越來來越激烈烈。面對(duì)對(duì)這種情情況，上上海一百百及時(shí)采采取對(duì)應(yīng)應(yīng)措施，一方面面請(qǐng)來專專家對(duì)員員工進(jìn)行行培訓(xùn)，一方面面改革商商廈的結(jié)結(jié)構(gòu)，增增設(shè)了地地下超市市、餐飲飲、文化化教室、文化公公園等等等，并積積極引進(jìn)進(jìn)國內(nèi)外外知名品品牌，開開設(shè)店中中店。上上海第一一百貨公公司的“以變應(yīng)應(yīng)變”策略使使其保持持了競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；反之，如果一一百忽

16、視視環(huán)境的的改變，迷信其其過去的的優(yōu)勢(shì)，則很可可能被市市場(chǎng)淘汰汰。2動(dòng)態(tài)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理理論動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)理論主主要有兩兩方面的的內(nèi)容:四個(gè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)領(lǐng)域四個(gè)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)領(lǐng)域分別別是指：品質(zhì)和和成本領(lǐng)領(lǐng)域，要要注意品品質(zhì)和成成本的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，要提升升品質(zhì)，重視研研發(fā)，降降低成本本；專業(yè)業(yè)知識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域，要要注意專專業(yè)知識(shí)識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，要要掌握特特殊的技技能，讓讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手無法法取代；市場(chǎng)時(shí)時(shí)機(jī)領(lǐng)域域，要注注意進(jìn)入入市場(chǎng)的的競(jìng)爭(zhēng)力力，找準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)機(jī)，在無障障礙或障障礙小的的時(shí)候，以先驅(qū)驅(qū)者的姿姿態(tài)打入入市場(chǎng)；資本領(lǐng)領(lǐng)域，要要注意資資本的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，以雄厚厚的資本本為根基基，能夠夠建立更更強(qiáng)大的的聯(lián)盟去去參與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。 7S動(dòng)動(dòng)態(tài)

17、策略略【案例】康師師傅方便便面在大大陸市場(chǎng)場(chǎng)取得成成功之后后，準(zhǔn)備備再次攻攻入臺(tái)灣灣市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，臺(tái)灣市市場(chǎng)一碗碗方便面面大致是是25元元臺(tái)幣，折合人人民幣66元，康康師傅卻卻定價(jià)為為4元，比一般般的方便便面便宜宜2元，這給市市場(chǎng)帶來來了震撼撼，因?yàn)闉榇蠹叶级颊J(rèn)為康康師傅很很成功，應(yīng)該價(jià)價(jià)格領(lǐng)先先，誰知知卻采用用低價(jià)入入市。康康師傅的的這一策策略取得得了很好好的宣傳傳效果，大家都都把這件件事作為為新聞，使得康康師傅不不需要花花太多的的廣告費(fèi)費(fèi)就做了了宣傳。這正是是7S競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)策略略中的改改變競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)規(guī)則，給對(duì)手手一個(gè)出出其不意意?？祹煾翟谠跍?zhǔn)備正正式上市市之前，一再召召開決策策會(huì)議和和股東會(huì)會(huì)議，并

18、并發(fā)布消消息，自自己準(zhǔn)備備搶奪市市場(chǎng)的多多少個(gè)百百分點(diǎn)，讓競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者感到到壓力，這正是是7S競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)策略略中的告告示策略略意圖。在產(chǎn)品品上市之之后，康康師傅方方便面又又采取了了一連串串的促銷銷手段，舉辦各各種促銷銷活動(dòng)來來刺激消消費(fèi)者的的購買欲欲望，為為產(chǎn)品的的銷售開開路。這這是7SS競(jìng)爭(zhēng)策策略中的的最后一一個(gè)。3動(dòng)態(tài)態(tài)管理的的八大原原則企業(yè)必須須勇于超超越原有有的優(yōu)勢(shì)勢(shì)這一一點(diǎn)說起起來容易易做起來來難，一一些企業(yè)業(yè)會(huì)陶醉醉于原有有的成就就，所以以必須有有勇氣去去挑戰(zhàn)自自己，才才能超越越原來的的優(yōu)勢(shì)。例如一一個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)制造企企業(yè)每年年在營業(yè)業(yè)利潤里里必須留留下一定定的比例例作為研研發(fā)的投投資，這這樣

19、才能能不斷創(chuàng)創(chuàng)新領(lǐng)先先，如果果滿足于于現(xiàn)有的的技術(shù)，忽視研研發(fā)的力力量，就就會(huì)很快快被淘汰汰。 下決心心在創(chuàng)新新和研發(fā)發(fā)中不斷斷突破這是是上一個(gè)個(gè)原則的的延續(xù)，不斷地地研發(fā)，不斷地地創(chuàng)新，不斷地地突破，才能不不斷地保保持競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)期的的優(yōu)勢(shì)不不能僅僅僅憑借當(dāng)當(dāng)前業(yè)績(jī)績(jī)的領(lǐng)先先就能確確定的。 心態(tài)上上要進(jìn)行行一定的的變革企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是是持續(xù)的的過程，每時(shí)每每日都在在更新。所以企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者要以以變革的的心態(tài)看看待競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，把競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)作為為企業(yè)發(fā)發(fā)展的絕絕佳機(jī)會(huì)會(huì)，勇敢敢地接受受挑戰(zhàn)。 規(guī)劃不不能太長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)我們們一再強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，環(huán)環(huán)境是在在不斷變變化的，企業(yè)不不能指望望一個(gè)規(guī)規(guī)劃或策策略維持持五年、十年，

20、事實(shí)上上，快則則一年，慢則三三年，企企業(yè)就必必須對(duì)規(guī)規(guī)劃進(jìn)行行修改和和調(diào)整。只有維維持規(guī)劃劃的機(jī)動(dòng)動(dòng)性，發(fā)發(fā)揮動(dòng)態(tài)態(tài)策略，才能持持續(xù)強(qiáng)化化優(yōu)勢(shì)。 強(qiáng)化優(yōu)優(yōu)勢(shì)才是是正確的的競(jìng)爭(zhēng)途途徑攻擊擊對(duì)手的的短處只只是一個(gè)個(gè)短期的的戰(zhàn)術(shù)，而非長(zhǎng)長(zhǎng)久之計(jì)計(jì)，只有有充分發(fā)發(fā)揮自身身的長(zhǎng)處處，加強(qiáng)強(qiáng)自身的的優(yōu)勢(shì)，才能確確保在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中處處于不敗敗之地。 競(jìng)爭(zhēng)就就是要致致勝，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)就是是要獲利利企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)有有很明確確的目標(biāo)標(biāo)，不管管采取任任何策略略，目的的就是要要獲利。企業(yè)經(jīng)經(jīng)營有三三大使命命，第一一就是創(chuàng)創(chuàng)造利潤潤，第二二是生存存發(fā)展，第三是是有序經(jīng)經(jīng)營。所所以企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在在做任何何決策之之前，首首先要考考慮的是是

21、能否創(chuàng)創(chuàng)造利潤潤。 變動(dòng)、多元、復(fù)雜的的策略有有利于創(chuàng)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)勢(shì)復(fù)雜雜的策略略能夠給給企業(yè)多多重保護(hù)護(hù)，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手不不能憑借借單一的的技術(shù)把把你擊倒倒。例如如中國移移動(dòng)旗下下有全球球通、神神州行、動(dòng)感地地帶等等等，它的的產(chǎn)品多多元化，既能滿滿足不同同客戶的的需求，又使競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者難難以追趕趕。 策略必必須考慮慮時(shí)間性性與及時(shí)時(shí)性時(shí)代代在變化化，策略略也必須須隨之變變化，就就像前面面上海第第一百貨貨公司的的案例，只有根根據(jù)時(shí)代代的發(fā)展展及時(shí)地地調(diào)整策策略，才才能保持持競(jìng)爭(zhēng)力力。4企業(yè)業(yè)決策的的反瞻舊的的企業(yè)決決策思維維重視傳傳統(tǒng)的、一貫的的特色，因缺乏乏挑戰(zhàn)，決策往往往一成成不變，喪失彈彈性，跟跟不

22、上時(shí)時(shí)代的腳腳步，容容易被競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手攻破?！景咐繃鴥?nèi)內(nèi)的一些些食品企企業(yè)擁有有長(zhǎng)期留留傳下來來的秘方方，制作作出的食食品味道道很好，但是近近年來銷銷量卻持持續(xù)下跌跌，原因因在于消消費(fèi)者的的口味在在改變。近年來來人們對(duì)對(duì)食品健健康的重重視程度度越來越越高，尤尤其是那那些高收收入的人人群和白白領(lǐng)階層層，非常常重視健健康養(yǎng)生生，在營營養(yǎng)專家家的建議議下，大大家愿意意選擇四四高四低低的食品品，即高高蛋白、高纖維維、高鈣鈣、高鐵鐵和低脂脂肪、低低糖、低低鹽、低低熱量的的食品，有很多多人甚至至選擇了了素食。而國內(nèi)內(nèi)一些企企業(yè)按照照傳統(tǒng)配配方生產(chǎn)產(chǎn)的食品品往往口口味重，要么特特別甜，要么特特別咸，已經(jīng)不

23、不符合新新時(shí)代消消費(fèi)者的的需求了了，所以以即使是是祖?zhèn)髅孛胤剑惨部赡軙?huì)會(huì)被淘汰汰。可見，昨昨天的優(yōu)優(yōu)勢(shì)可能能會(huì)成為為今天的的劣勢(shì)，無視每每一種優(yōu)優(yōu)勢(shì)都有有消失的的一天而而只抱著著原來的的優(yōu)勢(shì)不不放，只只會(huì)造成成資源的的浪費(fèi)，削弱企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力力。新的企業(yè)業(yè)決策思思維是積積極分化化自己的的舊優(yōu)勢(shì)勢(shì)，瓦解解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的現(xiàn)現(xiàn)存優(yōu)勢(shì)勢(shì)，在變變化頻繁繁的環(huán)境境中，采采取富有有彈性、攻擊性性、創(chuàng)新新性的策策略。【案例】有的的工廠過過去一直直都是獨(dú)獨(dú)立生產(chǎn)產(chǎn)，隨著著規(guī)模的的擴(kuò)大，廠房也也越來越越多，隨隨之而來來的是員員工的工工資、三三金負(fù)擔(dān)擔(dān)加重，管理成成本也不不斷提高高。于是是一些企企業(yè)根據(jù)據(jù)形勢(shì)變

24、變化及時(shí)時(shí)地改變變對(duì)策，把一些些生產(chǎn)任任務(wù)外包包。新的的企業(yè)決決策思維維順應(yīng)了了當(dāng)今社社會(huì)更講講究分工工合作的的趨勢(shì)，通過對(duì)對(duì)過去的的決策進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整，保持持了自己己的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5執(zhí)行行力將決決定企業(yè)業(yè)的命運(yùn)運(yùn)實(shí)踐踐已經(jīng)證證明，執(zhí)執(zhí)行力能能決定企企業(yè)的命命運(yùn)。從從正面的的例子中中可以看看到，效效率高的的企業(yè)能能夠打破破現(xiàn)狀，瓦解競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手現(xiàn)有的的優(yōu)勢(shì)，從一個(gè)個(gè)暫時(shí)優(yōu)優(yōu)勢(shì)迅速速轉(zhuǎn)移到到另一個(gè)個(gè)暫時(shí)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。而而在負(fù)面面的例子子中，企企業(yè)由于于固守過過去的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，試試圖延緩緩變革的的進(jìn)行，最后必必然步上上失敗之之途?！景咐灰弧縋DDA的知知名度雖雖然高，但是康康柏卻后后來居上上，超越越了PDD

25、A。因因?yàn)榭蛋匕刂雷宰约簩?shí)力力不如PPDA，所以就就另辟蹊蹊徑，致致力于研研發(fā)專門門滿足企企業(yè)需求求的掌上上電腦，與企業(yè)業(yè)電腦相相融合，結(jié)果在在市場(chǎng)上上打了一一個(gè)漂亮亮的翻身身仗，銷銷量超越越了PDDA的個(gè)個(gè)人掌上上電腦。【案例二二】吉利利剃須刀刀是一個(gè)個(gè)著名的的品牌，但是近近年來由由于吉利利的研發(fā)發(fā)過于追追求款式式而忽視視了質(zhì)量量，使得得很多吉吉利剃須須刀用了了幾次之之后就不不能再用用，只有有丟棄，于是一一些老客客戶紛紛紛轉(zhuǎn)而選選擇其他他的品牌牌。【案例三三】日本本車給人人們的印印象是便便宜。為為了提高高檔次，一些日日本品牌牌的汽車車使用了了第二品品牌，搖搖身一變變擠入高高檔車行行列。這這

26、一做法法既維護(hù)護(hù)了合法法的品牌牌，又能能夠進(jìn)攻攻高端市市場(chǎng)?！景咐乃摹俊敖y(tǒng)一”在推出出雞精的的時(shí)候，為了與與市場(chǎng)上上現(xiàn)有的的品牌（比如白白蘭士雞雞精）競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，采采用了一一個(gè)獨(dú)特特的策略略，針對(duì)對(duì)中國人人喜歡進(jìn)進(jìn)補(bǔ)的特特點(diǎn)，在在雞精中中加入滋滋補(bǔ)藥品品，如冬冬蟲夏草草、人參參、中草草藥等等等，這個(gè)個(gè)決策大大獲成功功，“統(tǒng)一”攻占了了20%的雞精精市場(chǎng)?！咀詸z】分析上面面的四個(gè)個(gè)案例，指出哪哪些是正正面例子子，哪些些是反面面例子？請(qǐng)給它它們分類類。通過這四四個(gè)案例例，你能能描述一一下自己己對(duì)執(zhí)行行力作用用的看法法嗎？_見參考答答案1-2企業(yè)為什什么無法法貫徹命命令為什么企企業(yè)無法法貫徹命命令？這

27、這個(gè)問題題的答案案是:執(zhí)執(zhí)行力就就是紀(jì)律律，執(zhí)行行力就是是管理力力。在貫徹命命令的時(shí)時(shí)候，有有兩類特特殊的情情況需要要特別留留意：1國有有企業(yè)、大中型型企業(yè)如如何執(zhí)行行命令國有有企業(yè)、大中型型企業(yè)相相對(duì)來說說工作環(huán)環(huán)境穩(wěn)定定，沒有有危機(jī)感感，壓力力小，所所以難免免會(huì)存在在執(zhí)行不不到位的的情況，出了問問題一般般也不會(huì)會(huì)進(jìn)行懲懲罰，所所以要想想改變這這一現(xiàn)狀狀，首先先要在結(jié)結(jié)構(gòu)上改改組重整整，建立立有力的的監(jiān)督機(jī)機(jī)構(gòu)，然然后改革革管理流流程和生生產(chǎn)流程程，提高高競(jìng)爭(zhēng)力力，并進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)文化的的改造，幫助員員工建立立新的工工作價(jià)值值觀。2“空空降兵團(tuán)團(tuán)”如何才才能迅速速地發(fā)揮揮執(zhí)行力力“空降兵兵團(tuán)”

28、一般指指從外部部引進(jìn)的的高級(jí)管管理人員員和技術(shù)術(shù)人員，他們的的工作能能力一般般比較強(qiáng)強(qiáng)，但是是可能會(huì)會(huì)遭到企企業(yè)原有有員工的的抵觸。因此，“空降兵兵團(tuán)”的第一一個(gè)任務(wù)務(wù)就是快快速適應(yīng)應(yīng)工作的的環(huán)境，了解企企業(yè)文化化以及團(tuán)團(tuán)隊(duì)員工工的特性性、習(xí)慣慣、工作作觀念等等等。只只有先融融入團(tuán)體體，才不不會(huì)遭到到排斥。然后，與幾個(gè)個(gè)關(guān)鍵的的員工進(jìn)進(jìn)行深度度的溝通通，讓他他們明白白自己不不是要管管制他們們，而是是想幫助助他們，愿意和和他們一一起努力力。最后后，當(dāng)條條件成熟熟之后，再提出出自己的的各項(xiàng)建建議，創(chuàng)創(chuàng)造新團(tuán)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)執(zhí)行力。企業(yè)為什什么會(huì)缺缺乏人才才為什什么企業(yè)業(yè)會(huì)缺乏乏人才？這個(gè)問問題的答答案是：

29、執(zhí)行力力就是人人才競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。人是企業(yè)業(yè)最重要要的資產(chǎn)產(chǎn)，策略略的制定定需要人人才，硬硬件的管管理需要要人才，研發(fā)、創(chuàng)新、生產(chǎn)、質(zhì)量管管理、財(cái)財(cái)務(wù)管理理、銷售售、客戶戶服務(wù)，每每一樣都都需要人人才。所所以企業(yè)業(yè)必須重重視人才才，有計(jì)計(jì)劃地培培養(yǎng)人才才，合理理地運(yùn)用用人才，盡可能能地留住住人才。有的企企業(yè)可能能只重視視短期人人才，而而忽視長(zhǎng)長(zhǎng)期人才才的培養(yǎng)養(yǎng)，這是是一種短短視行為為，會(huì)使使企業(yè)出出現(xiàn)人才才斷層。【案例】一家家企業(yè)制制定了一一項(xiàng)制度度，員工工每工作作滿三年年，就要要參加一一次培訓(xùn)訓(xùn)。企業(yè)業(yè)委托著著名的培培訓(xùn)公司司，選擇擇風(fēng)景優(yōu)優(yōu)美的地地方，對(duì)對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。這是是因?yàn)?，根?jù)調(diào)調(diào)查所

30、得得結(jié)果，員工在在工作滿滿三年的的時(shí)候，會(huì)有一一個(gè)倦怠怠期，會(huì)會(huì)覺得工工作很單單調(diào)，缺缺乏熱情情和動(dòng)力力，或者者會(huì)產(chǎn)生生離開或或跳槽的的想法，所以企企業(yè)在這這時(shí)要設(shè)設(shè)計(jì)相應(yīng)應(yīng)的課程程，改變變員工的的消極心心態(tài)，讓讓他們消消除倦怠怠感，重重新認(rèn)識(shí)識(shí)自己的的工作價(jià)價(jià)值，找找到新的的激情。不然，原來的的員工流流失，企企業(yè)又要要重新培培養(yǎng)一批批，既花花費(fèi)大量量的培訓(xùn)訓(xùn)資金，還要給給員工一一段適應(yīng)應(yīng)期?！颈局v小小結(jié)】本講講第一部部分講解解了對(duì)執(zhí)執(zhí)行力的的認(rèn)知。首先，提出執(zhí)執(zhí)行力的的概念，指出執(zhí)執(zhí)行是企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人首要要的工作作，必須須成為組組織文化化的核心心部分；然后，分析了了執(zhí)行力力如何發(fā)發(fā)揮作用用，

31、并總總結(jié)了執(zhí)執(zhí)行力的的研習(xí)要要點(diǎn)。第第二部分分講解了了企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)應(yīng)該注意意的五個(gè)個(gè)問題，即：為為什么成成長(zhǎng)的企企業(yè)會(huì)停停滯不前前?為什什么輝煌煌的企業(yè)業(yè)數(shù)年后后會(huì)走向向衰敗?為什么么你的企企業(yè)無法法茁壯成成長(zhǎng)?為為什么企企業(yè)無法法貫徹命命令?為為什么企企業(yè)會(huì)缺缺乏人才才?并介介紹了動(dòng)動(dòng)態(tài)管理理理論和和動(dòng)態(tài)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)理論論。這一一講提出出了企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人的第一一個(gè)陷阱阱對(duì)變變化的敏敏感度不不足!【心得體體會(huì)】_第2講 陷陷阱2：領(lǐng)導(dǎo)人人不知道道自己的的影響力力【本講重重點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)人的的價(jià)值如何讓企企業(yè)轉(zhuǎn)危危為安專業(yè)CEEO的十十項(xiàng)法則則領(lǐng)導(dǎo)人的的價(jià)值決定定企業(yè)成成敗的重重要因素素之一就就是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)執(zhí)

32、行力力，有一一句話說說得很準(zhǔn)準(zhǔn)確，“有卓越越的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人，才才有卓越越的組織織”。因此此我們?cè)谠谟懻搱?zhí)執(zhí)行力的的時(shí)候，只有重重視領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的條條件，發(fā)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的魅魅力，才才能建立立執(zhí)行力力文化。CEO的的失敗原原因探索索現(xiàn)在在一個(gè)企企業(yè)或公公司的最最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人一般般被人們們稱作CCEO，即首席席執(zhí)行官官。CEEO對(duì)于于企業(yè)的的發(fā)展具具有至關(guān)關(guān)重要的的作用，甚至主主宰了企企業(yè)的盛盛衰。一一個(gè)企業(yè)業(yè)失敗的的原因有有很多，其中一一個(gè)重要要原因就就是執(zhí)行行不到位位，制定定的目標(biāo)標(biāo)與執(zhí)行行的結(jié)果果有很大大的差別別，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的角角色扮演演不正確確，高高高在上，與組織織脫節(jié)。而一個(gè)個(gè)企業(yè)成成功的原原因也有有

33、很多，其中一一個(gè)關(guān)鍵鍵原因就就是執(zhí)行行到位，領(lǐng)導(dǎo)人人親自參參與，說說到做到到。 【案例一一】王安安電腦曾曾經(jīng)是名名噪一時(shí)時(shí)的企業(yè)業(yè)，但是是出人意意料的是是，在企企業(yè)如日日中天的的時(shí)候卻卻突然崩崩坍了。一位專專家專門門研究了了十幾家家這樣的的企業(yè)，他的結(jié)結(jié)論是CCEO是是最主要要的原因因。就好好像王安安電腦的的CEOO王安安，他的的技術(shù)很很過硬，所以對(duì)對(duì)自己很很有自信信，甚至至有些自自負(fù)，他他采取的的策略看看似開明明，其實(shí)實(shí)很專制制，他認(rèn)認(rèn)為自己己什么問問題都能能解決，所以聽聽不進(jìn)別別人的建建議，也也不關(guān)注注外界環(huán)環(huán)境的變變化，結(jié)結(jié)果導(dǎo)致致企業(yè)在在錯(cuò)綜復(fù)復(fù)雜的商商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中走向向失敗?！景咐?/p>

34、】有一一家經(jīng)營營文化用用品的企企業(yè)在成成立初期期發(fā)展很很快，但但是達(dá)到到一定規(guī)規(guī)模之后后，發(fā)展展速度就就明顯地地慢了下下來，原原來企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人認(rèn)為為自己的的企業(yè)已已經(jīng)處于于成長(zhǎng)緩緩慢的成成熟期，既然是是成熟企企業(yè)，那那以后就就很難再再有突破破和發(fā)展展了，于于是先自自己把自自己束縛縛在一定定的框架架內(nèi)。可見，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的性格、心態(tài)、價(jià)值觀觀、做事事方法等等等都會(huì)會(huì)直接影影響企業(yè)業(yè)的發(fā)展展，作為為企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)人人，要經(jīng)經(jīng)常更新新觀念，與市場(chǎng)場(chǎng)賽跑，挑戰(zhàn)自自己的能能力極限限，這樣樣才能帶帶領(lǐng)整個(gè)個(gè)企業(yè)取取得更大大的成功功。領(lǐng)導(dǎo)人與與管理者者的區(qū)別別我們們所說的的領(lǐng)導(dǎo)人人一般是是指企業(yè)業(yè)的總裁裁、

35、總經(jīng)經(jīng)理、CCEO，那么廠廠長(zhǎng)、部部門經(jīng)理理是否也也是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者呢？從廣義義的角度度來說，他們也也是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，但但是更確確切的說說，廠長(zhǎng)長(zhǎng)和部門門經(jīng)理應(yīng)應(yīng)該屬于于管理者者。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者和管管理者之之間有一一定的聯(lián)聯(lián)系，也也有明確確的區(qū)別別。作為為領(lǐng)導(dǎo)者者，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)功能占占七成，管理功功能占三三成，職職責(zé)分割割為7：3，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的主要工工作應(yīng)該該是宏觀觀領(lǐng)導(dǎo)；管理者者則相反反，管理理功能占占七成，領(lǐng)導(dǎo)功功能占三三成，職職責(zé)分割割為3：7，管管理者的的主要工工作是具具體的管管理。就就好像放放牧，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人是是“牧羊人人”，決定定了羊群群向什么么方向走走，到什什么地方方去，何何時(shí)出發(fā)發(fā)，何時(shí)時(shí)返回；而管理理

36、者就是是“牧羊犬犬”，負(fù)責(zé)責(zé)看守羊羊群老老老實(shí)實(shí)的的吃草，不準(zhǔn)羊羊群隨便便亂跑，并確保保羊群的的安全和和放牧的的順利。CEO應(yīng)應(yīng)該避免免的七大大惡習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家家席尼芬克斯斯坦告誡誡各位CCEO，要注意意避免以以下七大大惡習(xí)：1認(rèn)為為周圍環(huán)環(huán)境由自自己和企企業(yè)所主主導(dǎo)導(dǎo)致致這一惡惡習(xí)的直直接原因因是高估估自己的的能力，當(dāng)企業(yè)業(yè)遇到問問題時(shí)，不去想想辦法解解決，而而是自以以為能扭扭轉(zhuǎn)形勢(shì)勢(shì)。的確確有很多多“英雄人人物”可以憑憑借自己己的聰明明才智和和個(gè)人魅魅力達(dá)到到目的，但是市市場(chǎng)情況況和商業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)千千變?nèi)f化化，往往往會(huì)出乎乎意料的的復(fù)雜，所以僅僅僅憑借借“個(gè)人英英雄主義義”難免會(huì)會(huì)遭到挫挫折。2將

37、個(gè)個(gè)人利益益和企業(yè)業(yè)利益混混為一談?wù)勅绻I(lǐng)導(dǎo)者者擁有太太高的企企業(yè)持股股比例，會(huì)讓他他獲得過過多的權(quán)權(quán)力，這這時(shí)容易易公私混混淆，把把個(gè)人利利益和企企業(yè)利益益混淆在在一起，有時(shí)為為了自己己的私利利，會(huì)做做出不符符合企業(yè)業(yè)需求的的決策。3自以以為是自以以為是的的直接表表現(xiàn)就是是喜歡吹吹噓自己己，把假假想的東東西當(dāng)作作事實(shí)。似乎很很多人都都期待自自己的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能迅迅速解決決所有問問題，這這是錯(cuò)誤誤的觀點(diǎn)點(diǎn)，也是是企業(yè)對(duì)對(duì)CEOO的思維維誤導(dǎo)，因?yàn)樵谠诋?dāng)今不不斷變化化的世界界，沒有有任何人人能迅速速解決所所有問題題。4排除除異己這個(gè)個(gè)惡習(xí)的的表現(xiàn)是是不愿意意聽到不不同的聲聲音，對(duì)對(duì)那些不不肯服從從自

38、己的的或提反反對(duì)意見見的人毫毫不留情情地鏟除除，這樣樣做的后后果是沒沒有人敢敢提意見見，甚至至在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人明顯顯犯了錯(cuò)錯(cuò)誤的時(shí)時(shí)候，也也不會(huì)有有人提醒醒。5沉迷迷于做企企業(yè)的形形象代言言人這種種惡習(xí)是是典型的的愛出風(fēng)風(fēng)頭，喜喜歡在公公眾場(chǎng)合合、社交交場(chǎng)合、媒體面面前展示示自己，想當(dāng)然然地認(rèn)為為自己是是企業(yè)的的形象塑塑造人，可是有有時(shí)候領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的形象特特征與企企業(yè)的形形象并不不一致，甚至掩掩蓋了企企業(yè)的特特質(zhì)。6低估估形勢(shì)的的嚴(yán)重性性這種種惡習(xí)是是大而化化小的表表現(xiàn)，在在遇到非非常嚴(yán)重重的阻礙礙時(shí)，把把其視為為可以輕輕易解決決的小麻麻煩，結(jié)結(jié)果延誤誤了解決決問題的的時(shí)機(jī)，往往會(huì)會(huì)造成嚴(yán)嚴(yán)重的后后

39、果。7固守守過去的的成功模模式人都都有慣性性，尤其其是愿意意陶醉在在自己的的成名曲曲中，下下意識(shí)里里會(huì)延續(xù)續(xù)過去成成功的模模式，這這樣做的的后果是是使得自自己固步步自封，與時(shí)代代脫節(jié)。因?yàn)楝F(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)會(huì)是一個(gè)個(gè)不斷變變化的社社會(huì)，過過去的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)可能能已經(jīng)不不再適用用于今天天，新的的知識(shí)在在不斷涌涌現(xiàn)，需需要我們們不斷創(chuàng)創(chuàng)新、不不斷前進(jìn)進(jìn)。【自檢】以下是一一些企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人的行為為，你認(rèn)認(rèn)為他們們的做法法是否得得當(dāng)？如如果不得得當(dāng)，是是犯了我我們上面面所提出出的七種種惡習(xí)中中的哪一一種？（1）在一次次公司的的討論會(huì)會(huì)上，員員工甲對(duì)對(duì)張經(jīng)理理的方案案提出質(zhì)質(zhì)疑，并并指出其其中的不不足之處處，張經(jīng)經(jīng)理

40、心里里很惱火火，不久久后找了了一個(gè)借借口把員員工甲調(diào)調(diào)到了其其他部門門。（2）有客戶戶投訴產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量不好好，客服服部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)認(rèn)為這這是一個(gè)個(gè)小問題題，不予予重視，結(jié)果使使得產(chǎn)品品質(zhì)量得得不到改改善，投投訴越來來越多，企業(yè)最最終失去去市場(chǎng)。（3）李總認(rèn)認(rèn)為自己己的形象象很好，完全可可以做企企業(yè)的形形象代表表，所以以在公眾眾場(chǎng)合總總是愛表表現(xiàn)自己己，可是是他所在在的企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的卻是女女性用品品。（4）王總?cè)トツ瓿晒Φ亻_發(fā)發(fā)了一個(gè)個(gè)度假村村的樓盤盤，在市市場(chǎng)上引引起了很很大的反反響，所所以今年年他決定定再按照照去年的的成功模模式炮制制另一個(gè)個(gè)樓盤。_見參考答答案2-1如何讓企企業(yè)轉(zhuǎn)危危為安構(gòu)建

41、企業(yè)業(yè)執(zhí)行力力的機(jī)制制要構(gòu)構(gòu)建企業(yè)業(yè)執(zhí)行力力的機(jī)制制，首先先要強(qiáng)化化領(lǐng)導(dǎo)力力，然后后在人員員流程機(jī)機(jī)制中創(chuàng)創(chuàng)造人才才優(yōu)勢(shì)，在策略略流程機(jī)機(jī)制中創(chuàng)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在運(yùn)營營流程機(jī)機(jī)制中創(chuàng)創(chuàng)造管理理優(yōu)勢(shì)，只有把把管理的的新理念念和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的新機(jī)機(jī)制結(jié)合合起來，企業(yè)才才能轉(zhuǎn)危危為安，再創(chuàng)輝輝煌。構(gòu)建執(zhí)行行力文化化構(gòu)建執(zhí)行行力文化化有以下下六個(gè)具具體步驟驟：1讓全全體員工工理解構(gòu)構(gòu)建執(zhí)行行力文化化的重要要性首先先要讓員員工了解解為什么么要構(gòu)建建執(zhí)行力力文化？如果不不這樣做做的話，會(huì)有什什么后果果？讓大大家知道道，如果果沒有執(zhí)執(zhí)行力，企業(yè)就就會(huì)逐漸漸喪失競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，浪費(fèi)資資源，最最后慢慢慢失去客客戶、失失去市

42、場(chǎng)場(chǎng)，使得得企業(yè)的的利潤下下降，員員工收入入減少，甚至下下崗。而而建立執(zhí)執(zhí)行力文文化的目目的就是是合理使使用資源源，創(chuàng)造造績(jī)效，從而提提高企業(yè)業(yè)利潤。2從改改變觀念念、心態(tài)態(tài)、行為為開始要在在全體員員工中樹樹立這樣樣一種觀觀念：工工作是我我們價(jià)值值的體現(xiàn)現(xiàn)，把工工作做好好是我們們的責(zé)任任。改變變過去可可能存在在的吃大大鍋飯、做好做做壞一個(gè)個(gè)樣、陽陽奉陰違違等種種種不良心心態(tài)。為為員工勾勾畫美好好的發(fā)展展前景，并鼓勵(lì)勵(lì)他們立立即行動(dòng)動(dòng)。3將薪薪酬與業(yè)業(yè)績(jī)掛鉤鉤要實(shí)實(shí)現(xiàn)這一一點(diǎn)，需需要經(jīng)理理參與，由經(jīng)理理評(píng)價(jià)每每位下屬屬員工的的工作業(yè)業(yè)績(jī)，并并以分?jǐn)?shù)數(shù)進(jìn)行考考核，這這樣就授授予了經(jīng)經(jīng)理一定定的權(quán)限

43、限，從而而能夠保保證下屬屬員工服服從經(jīng)理理的指示示。此外外，將薪薪酬與績(jī)績(jī)效掛鉤鉤，會(huì)對(duì)對(duì)員工產(chǎn)產(chǎn)生很大大的激勵(lì)勵(lì)作用，鼓勵(lì)他他們更加加勤奮工工作。4展開開有效的的組織溝溝通溝通通在團(tuán)隊(duì)隊(duì)運(yùn)作中中非常重重要，有有效的溝溝通能保保證執(zhí)行行的順利利和團(tuán)隊(duì)隊(duì)的和諧諧，因此此每位部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)都應(yīng)該該成為一一個(gè)溝通通高手，經(jīng)常主主動(dòng)與下下屬溝通通，了解解他們的的情況，傳達(dá)上上層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的指示示。5領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人以身身作則只有有領(lǐng)導(dǎo)人人先做好好示范，才能讓讓執(zhí)行力力徹底貫貫徹下去去。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的以以身作則則會(huì)對(duì)員員工產(chǎn)生生激勵(lì)和和鞭策作作用。6重視視過程，更重視視結(jié)果要重重視執(zhí)行行的過程程，在執(zhí)執(zhí)行的過過程中要要隨

44、時(shí)監(jiān)監(jiān)測(cè)、隨隨時(shí)管制制，防止止中途出出現(xiàn)差異異和失誤誤。更要要重視執(zhí)執(zhí)行的結(jié)結(jié)果，因因?yàn)榻Y(jié)果果是檢驗(yàn)驗(yàn)執(zhí)行力力的機(jī)制制和執(zhí)行行力文化化是否有有效的最最直接的的標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)CEEO的十十項(xiàng)法則則專業(yè)業(yè)CEOO有十項(xiàng)項(xiàng)法則，在這里里一一列列出來，供大家家進(jìn)行參參考，并并且通過過一些案案例對(duì)其其中部分分法則進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)地闡釋釋。1案例例一：精精通表演演學(xué)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人如果果精通表表演學(xué)，對(duì)自己己的工作作會(huì)有很很大的幫幫助。比比如在與與員工溝溝通時(shí)，可以把把聲調(diào)放放低，表表現(xiàn)得和和藹可親親，盡量量觸動(dòng)他他的內(nèi)心心；如果果近距離離的話，可以不不時(shí)拍拍拍他的肩肩膀，表表示你對(duì)對(duì)他的關(guān)關(guān)心等等等；在主主持會(huì)議議的時(shí)

45、候候則要表表情嚴(yán)肅肅、表達(dá)達(dá)清晰，在關(guān)鍵鍵的地方方還要加加重語氣氣或者輔輔助以手手勢(shì)。【案例】美國國有一位位知名的的律師，不管代代理原告告還是被被告，他他每次打打官司都都會(huì)贏。退休之之后，這這位大名名鼎鼎的的律師寫寫了一本本書，敘敘述了自自己總能能贏得官官司的奧奧妙。其其中，他他特別強(qiáng)強(qiáng)調(diào)說：“除了熟熟讀法律律、擅長(zhǎng)長(zhǎng)辯論之之外，我我還花大大力氣鉆鉆研了表表演學(xué)，所以當(dāng)當(dāng)我的委委托人站站在有理理的一方方時(shí)，我我就慷慨慨激昂、訴求正正義，而而當(dāng)我的的委托人人處于劣劣勢(shì)地位位時(shí)，我我就訴求求同情。”可見，這位律律師在法法庭上的的一個(gè)“殺手锏锏”就是巧巧妙地運(yùn)運(yùn)用修辭辭技巧、身體語語言、表表情神態(tài)態(tài)

46、等來博博取法官官和陪審審團(tuán)的支支持。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人掌握握了表演演學(xué)，在在不同的的場(chǎng)合使使用不同同的表情情、語氣氣、姿勢(shì)勢(shì)、態(tài)度度等等，就能做做到長(zhǎng)袖袖善舞、令人信信服。但但是，需需要提醒醒的是，凡事都都有一個(gè)個(gè)度，切切不可過過于追求求表演效效果，以以至于失失去真實(shí)實(shí)感，顯顯得浮夸夸和做作作。2案例例二：注注重溝通通溝通通對(duì)于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人來來說非常常重要。通過溝溝通，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者能能夠掌握握企業(yè)基基層的基基本狀況況和最新新信息；通過溝溝通，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者能能夠在廣廣大的企企業(yè)員工工中樹立立親切、平和、體貼的的形象；通過溝溝通，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者能能夠讓執(zhí)執(zhí)行力準(zhǔn)準(zhǔn)確、及及時(shí)地貫貫徹下去去?！景咐啃前桶涂丝Х确鹊目偨?jīng)經(jīng)理徐光

47、光武先生生在一次次接受采采訪時(shí)談?wù)劦綀?zhí)行行力，他他說：“執(zhí)行力力是什么么？很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，從從數(shù)字看看執(zhí)行力力，就是是數(shù)字管管理，所所以我們們要擅長(zhǎng)長(zhǎng)數(shù)字分分析和統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析。還有有，執(zhí)行行力要建建立在溝溝通之上上，要不不斷與員員工溝通通，不厭厭其煩，讓他們們知道企企業(yè)在追追求什么么目標(biāo)。”徐總與與員工溝溝通的方方式有很很多種，包括每每個(gè)星期期一的早早上閱讀讀、回復(fù)復(fù)上百封封員工發(fā)發(fā)給他的的電子郵郵件，隨隨時(shí)給員員工拍拍拍肩膀說說兩句鼓鼓勵(lì)的話話，積極極參加員員工的聚聚會(huì)以及及例行的的月會(huì)和和季度匯匯報(bào)等等等。3案例例三：提提出遠(yuǎn)景景領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的一一個(gè)重要要職責(zé)是是進(jìn)行遠(yuǎn)遠(yuǎn)景規(guī)劃劃，幫助助員工了了解企

48、業(yè)業(yè)的發(fā)展展目標(biāo)，并幫助助員工制制定個(gè)人人的發(fā)展展規(guī)劃和和職業(yè)藍(lán)藍(lán)圖，讓讓員工對(duì)對(duì)企業(yè)和和自己都都充滿信信心，從從而鼓舞舞企業(yè)的的士氣，提高員員工的工工作積極極性和創(chuàng)創(chuàng)造性?！景咐恳患壹铱萍计笃髽I(yè)發(fā)展展很快，在短短短的時(shí)間間內(nèi)業(yè)務(wù)務(wù)迅速擴(kuò)擴(kuò)大，接接到很多多訂單，因此員員工們工工作非常常辛苦，需要經(jīng)經(jīng)常加班班，時(shí)間間一長(zhǎng)，有的員員工就產(chǎn)產(chǎn)生了不不滿和厭厭倦感。這時(shí)，企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)人人及時(shí)給給大家勾勾勒了一一幅美好好的遠(yuǎn)景景，承諾諾只要及及時(shí)完成成任務(wù)，每位員員工都可可以得到到相當(dāng)豐豐厚的獎(jiǎng)獎(jiǎng)金和分分紅。員員工們頓頓時(shí)士氣氣大作，一鼓作作氣地完完成了繁繁重的任任務(wù)。4案例例四：堅(jiān)堅(jiān)持目標(biāo)標(biāo)管理，創(chuàng)

49、造優(yōu)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)專家家學(xué)者都都有這樣樣的共識(shí)識(shí)，那就就是企業(yè)業(yè)的價(jià)值值觀很少少有錯(cuò)，之所以以出問題題，大部部分都是是執(zhí)行力力的原因因，在執(zhí)執(zhí)行過程程中達(dá)不不到預(yù)期期的目標(biāo)標(biāo)，中途途出現(xiàn)了了偏差?！景咐刻O果果計(jì)算機(jī)機(jī)公司原原來的企企業(yè)文化化的核心心價(jià)值是是鼓勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)新，這這一文化化在公司司成長(zhǎng)初初期發(fā)揮揮了重要要作用，但是時(shí)時(shí)間長(zhǎng)了了，因?yàn)闉楣膭?lì)員員工創(chuàng)新新，給了了他們過過多的自自由，使使得員工工逐漸變變得我行行我素、桀驁不不馴，企企業(yè)的管管理制度度變得松松散，最最終導(dǎo)致致企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)力力反而下下降。從上面的的例子中中可以看看出，蘋蘋果公司司企業(yè)文文化的預(yù)預(yù)期目的的是技術(shù)術(shù)創(chuàng)新，可是在在執(zhí)行的的過

50、程中中，由于于管理松松散、執(zhí)執(zhí)行不到到位，最最終造成成員工的的散漫?？傊瑘?zhí)執(zhí)行力是是一條繩繩子，既既把領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者限制制在一定定的范圍圍內(nèi)，又又把員工工限制在在一定范范圍內(nèi)，并且把把領(lǐng)導(dǎo)者者和員工工連接起起來，使使之成為為一個(gè)團(tuán)團(tuán)體，目目標(biāo)一致致，勁往往一處使使，共同同創(chuàng)造企企業(yè)的輝輝煌！【本講小小結(jié)】本講講的主要要內(nèi)容是是如何避避免執(zhí)行行力的第第二個(gè)陷陷阱。首首先，介介紹了領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的價(jià)值，提出了了第二個(gè)個(gè)陷阱領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人不知知道自己己的影響響力，并并探索了了CEOO失敗的的原因，分析了了領(lǐng)導(dǎo)人人與管理理者的區(qū)區(qū)別，列列出了CCEO應(yīng)應(yīng)該避免免的七大大惡習(xí)。然后，講解了了如何使使企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)危為安安，

51、即構(gòu)構(gòu)建企業(yè)業(yè)執(zhí)行力力的機(jī)制制和構(gòu)建建執(zhí)行力力文化。最后，列舉了了專業(yè)CCEO的的十項(xiàng)法法則，并并通過案案例對(duì)其其中部分分法則進(jìn)進(jìn)行了詳詳細(xì)地闡闡釋?！拘牡皿w體會(huì)】_第3講 陷陷阱3：領(lǐng)導(dǎo)人人忽視自自己的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格【本講重重點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)人人常見的的錯(cuò)誤行行為高執(zhí)行行力領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的七七大重要要行為高執(zhí)行行力領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的66P特質(zhì)質(zhì)執(zhí)行力的的三大基基石是：領(lǐng)導(dǎo)人人必須具具備七大大重要行行為；建建構(gòu)執(zhí)行行力文化化，讓公公司行動(dòng)動(dòng)起來；任用能能夠執(zhí)行行的人。我們將將分三講講分別進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)的闡述述。領(lǐng)導(dǎo)人常常見的錯(cuò)錯(cuò)誤行為為領(lǐng)導(dǎo)人常常出現(xiàn)的的錯(cuò)誤行行為有：1率性性展示自自然的個(gè)個(gè)性有的的領(lǐng)導(dǎo)人人個(gè)性過過于率

52、直直，還振振振有詞詞“我天生生就這樣樣”、“我說話話就這么么沖”，結(jié)果果既得罪罪了人，又把事事情辦砸砸了。作作為一個(gè)個(gè)社會(huì)人人，我們們不能太太率性，尤其是是在職場(chǎng)場(chǎng)上和商商場(chǎng)上，必須要要約束自自己的個(gè)個(gè)性。2拒絕絕接受不不同意見見有的的領(lǐng)導(dǎo)人人剛愎自自用，或或者自以以為是，對(duì)于不不同意見見根本聽聽不進(jìn)去去，甚至至懷恨在在心，結(jié)結(jié)果極大大地打擊擊了下屬屬的積極極性和創(chuàng)創(chuàng)新性，造成員員工沒有有人敢站站出來提提意見，使企業(yè)業(yè)陷入獨(dú)獨(dú)裁的惡惡性循環(huán)環(huán)。3不擅擅長(zhǎng)強(qiáng)力力對(duì)話有的的領(lǐng)導(dǎo)人人在溝通通的時(shí)候候，不擅擅于強(qiáng)力力對(duì)話，也就是是沒有以以事實(shí)為為依據(jù)，沒有做做到追根根究底、打破砂砂鍋問到到底，而而這卻

53、是是執(zhí)行力力很重要要的一部部分。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人睜睜一只眼眼閉一只只眼，讓讓員工蒙蒙混過關(guān)關(guān)，執(zhí)行行力就無無法到位位。4不任任用比自自己能力力強(qiáng)的專專業(yè)人才才有的的領(lǐng)導(dǎo)人人對(duì)比自自己能力力強(qiáng)的專專業(yè)人才才心懷戒戒備，故故意不重重用，甚甚至有意意壓制，其實(shí)這這樣做完完全沒有有必要，因?yàn)轭I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人和和專業(yè)人人才的分分工不同同，需要要的技能能和擔(dān)負(fù)負(fù)的責(zé)任任也不同同。一個(gè)個(gè)好的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人要要有能夠夠包容人人才、善善用人才才的胸襟襟，積極極為企業(yè)業(yè)培養(yǎng)人人才。5對(duì)人人不對(duì)事事有的的領(lǐng)導(dǎo)人人喜歡以以個(gè)人的的喜惡好好壞來評(píng)評(píng)判員工工，對(duì)人人不對(duì)事事，結(jié)果果使部分分下屬很很不服氣氣，而且且會(huì)在企企業(yè)中形形成一個(gè)個(gè)個(gè)的小

54、小圈子，造成人人際關(guān)系系緊張。正確的的做法應(yīng)應(yīng)該是對(duì)對(duì)事不對(duì)對(duì)人，在在批評(píng)員員工的時(shí)時(shí)候，要要針對(duì)其其錯(cuò)誤，而不要要涉及到到個(gè)人的的性格、隱私等等話題。6要求求不嚴(yán)，賞罰不不明如果果領(lǐng)導(dǎo)人人對(duì)下屬屬要求不不嚴(yán)，就就會(huì)使員員工們有有偷懶或或放松的的理由；如果領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人賞賞罰不明明，就會(huì)會(huì)使員工工失去上上進(jìn)的動(dòng)動(dòng)力，做做一天和和尚撞一一天鐘。7由他他人來代代替領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)有的的領(lǐng)導(dǎo)人人把領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)授予予他人，讓他人人來代替替自己執(zhí)執(zhí)行和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，這這樣做的的后果是是領(lǐng)導(dǎo)人人無法對(duì)對(duì)企業(yè)的的基本情情況掌握握清楚，企業(yè)員員工會(huì)對(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人人失去信信心和支支持，而而他人則則可能濫濫用權(quán)力力，做出出對(duì)企業(yè)業(yè)不利的的決策

55、?！咀詸z】分析下面面的案例例，回答答問題。張經(jīng)經(jīng)理所負(fù)負(fù)責(zé)的部部門來了了一位名名牌大學(xué)學(xué)的研究究生，這這位新員員工學(xué)歷歷高、技技術(shù)過硬硬，為人人也挺誠誠懇，可可是張經(jīng)經(jīng)理就是是不愿意意重用他他，還故故意給他他分配一一些簡(jiǎn)單單而繁瑣瑣的雜事事。原來來，張經(jīng)經(jīng)理的心心里有個(gè)個(gè)小算盤盤，他想想：你的的學(xué)歷比比我高，技術(shù)比比我強(qiáng)，一有機(jī)機(jī)會(huì)還不不得爬到到我的頭頭上去？我要先先下手為為強(qiáng)，做做好預(yù)防防工作。（1）張張經(jīng)理的的做法是是否正確確？為什什么？_（2）你你想給張張經(jīng)理提提出什么么建議？_見參考答答案3-1高執(zhí)行力力領(lǐng)導(dǎo)人人的七大大重要行行為成為高執(zhí)執(zhí)行力領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的七個(gè)條條件作為一位位具有高高執(zhí)

56、行力力的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人，必必須具備備下面七七個(gè)條件件：1了解解自己的的企業(yè)和和員工一位位具有高高執(zhí)行力力的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人對(duì)自自己的企企業(yè)和員員工應(yīng)該該了如指指掌，知知道企業(yè)業(yè)的發(fā)展展目標(biāo)是是什么，有哪些些挑戰(zhàn)，怎樣才才能戰(zhàn)勝勝挑戰(zhàn)；也知道道企業(yè)的的人力資資源分布布有哪些些優(yōu)勢(shì)和和缺點(diǎn)，企業(yè)有有哪些優(yōu)優(yōu)秀人才才，還需需要什么么樣的人人才。2實(shí)事事求是具有有高執(zhí)行行力的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人不不論是處處理問題題，還是是做決策策，都需需要實(shí)事事求是。他會(huì)使使用科學(xué)學(xué)的工作作方法，比如市市場(chǎng)調(diào)研研、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析、顧客消消費(fèi)行為為調(diào)研、獲利分分析等等等，用數(shù)數(shù)據(jù)來說說話，而而不是憑憑感覺。3訂立立明確的的目標(biāo)和和優(yōu)先順順序作為為一

57、位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人，要處理理的工作作自然很很多，千千頭萬緒緒、繁瑣瑣復(fù)雜，因此必必須首先先確定哪哪些事情情重要，需要先先做，哪哪些事情情可以放放一放，稍后再再做。只只有明確確自己的的目標(biāo)，排出優(yōu)優(yōu)先順序序，才能能提高工工作效率率，避免免資源和和精力的的浪費(fèi)。4后續(xù)續(xù)追蹤后續(xù)續(xù)追蹤是是一位優(yōu)優(yōu)秀的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)應(yīng)該具備備的工作作作風(fēng)。一項(xiàng)任任務(wù)布置置下去了了，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的責(zé)責(zé)任并不不是就此此結(jié)束了了，任務(wù)務(wù)有沒有有完成？完成的的情況怎怎么樣？有哪些些需要改改進(jìn)的地地方？這些些問題都都要通過過后續(xù)追追蹤來解解決。5賞罰罰分明賞罰罰分明的的制度能能夠保證證優(yōu)秀的的、勤奮奮的、突突出的員員工得到到嘉獎(jiǎng)，而使其其他的

58、員員工得到到鞭策。當(dāng)企業(yè)業(yè)取得成成功時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人人應(yīng)當(dāng)論論功行賞賞，獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)那些做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)的員工工；而當(dāng)當(dāng)企業(yè)遭遭到挫折折時(shí)，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人要要及時(shí)找找出原因因所在，并首先先檢討自自己的責(zé)責(zé)任。6傳授授經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人應(yīng)該該把自己己的成功功經(jīng)驗(yàn)傳傳授給員員工，在在企業(yè)中中進(jìn)行推推廣。另另一方面面，傳授授經(jīng)驗(yàn)也也包括組組織員工工培訓(xùn)，讓員工工學(xué)習(xí)和和掌握最最先進(jìn)的的理論和和技能。一個(gè)人人的力量量畢竟有有限，只只有廣大大的員工工提高了了能力，企業(yè)才才能得到到更好地地發(fā)展。7超越越自我領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人不僅僅要對(duì)下下屬嚴(yán)格格要求，更要嚴(yán)嚴(yán)于律己己，充分分了解自自己的優(yōu)優(yōu)勢(shì)和缺缺點(diǎn)所在在，堅(jiān)持持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)進(jìn)步，以以超越自

59、自我為目目標(biāo)?！咀詸z】在一一個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)小組的的討論會(huì)會(huì)上，學(xué)學(xué)員們?cè)谠谟懻擃I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人把把自己的的成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)傳授授給員工工會(huì)有哪哪些好處處。下面面是他們們的發(fā)言言，你認(rèn)認(rèn)同嗎？你還有有什么觀觀點(diǎn)？學(xué)員甲：能夠幫幫助員工工減少錯(cuò)錯(cuò)誤，降降低企業(yè)業(yè)成本。學(xué)員乙：可以提提高企業(yè)業(yè)的整體體辦事效效率，提提高質(zhì)量量。學(xué)員丙：領(lǐng)導(dǎo)人人在傳授授經(jīng)驗(yàn)的的過程中中，也是是對(duì)自己己工作的的總結(jié)和和提高。學(xué)員?。涸趥魇谑诮?jīng)驗(yàn)的的過程中中，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)還可以以考察下下屬的能能力，挑挑選人才才。你的觀點(diǎn)點(diǎn)：_領(lǐng)導(dǎo)人和和員工的的溝通技技巧我們們一再強(qiáng)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人和員員工的溝溝通非常常重要，而一次次成功溝溝通的實(shí)實(shí)現(xiàn)也要要講究技技巧，

60、恰恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)運(yùn)用溝通通技巧，能夠有有效減少少溝通中中常見的的障礙，做到事事半功倍倍。1讓員員工感受受到你的的熱忱與與堅(jiān)定一旦旦員工確確切感受受到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的熱熱誠和堅(jiān)堅(jiān)定，就就會(huì)深受受感染，這時(shí)的的溝通會(huì)會(huì)取得意意想不到到的效果果。要提提醒的是是，在溝溝通的過過程中，領(lǐng)導(dǎo)人人最忌諱諱說泄氣氣話，或或者抱怨怨。2注意意員工追追求工作作滿足的的需求領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人如果果了解員員工，知知道他所所追求的的是什么么，比如如金錢的的獲?。课镔|(zhì)的的滿足？能力的的提升？工作的的挑戰(zhàn)？還是精精神的滿滿足？對(duì)對(duì)癥下藥藥，有針針對(duì)性地地進(jìn)行溝溝通，就就能取得得更好的的效果。3激勵(lì)勵(lì)員工為為企業(yè)多多做貢獻(xiàn)獻(xiàn)每個(gè)個(gè)人都需需要激勵(lì)勵(lì)