保安隊管理制度

1、XXX管理有限公司保安部管理制度20122年12月目 錄保安部組組織機構(gòu)構(gòu)圖保安部管管理制度度崗位設(shè)置置及職責(zé)責(zé)一、保安安隊長職職責(zé)二、 班班長職責(zé)責(zé)：三、中控控員崗位位職責(zé)四、門崗崗保安員員崗位職職責(zé)五、巡邏邏崗崗位位職責(zé)六、車場場保安員員崗位職職責(zé)管理制度度一、保安安人員糾糾察工作作管理制制度二、門衛(wèi)衛(wèi)管理制制度三、保安安人員巡巡邏工作作管理制制度四、監(jiān)控控室管理理制度五、警具具及周界界系統(tǒng)管管理制度度六、消防防管理制制度七、消防防應(yīng)急預(yù)預(yù)案八、停車車場管理理制度九、停車車場交接接班制度度十、保安安人員訓(xùn)訓(xùn)練管理理制度十一、保保安宿舍舍管理制制度十二、保保安隊日日常生活活管理制制度XX物業(yè)

2、業(yè)保安目目標考核核辦法考核依據(jù)據(jù)及考核核辦法二、保安安骨干隊隊伍的考考核內(nèi)容容三、保安安部員工工考核細細則保安部工工作流程程一、保安安部工作作流程圖圖二、保安安部考核核流程圖圖三、保安安部物品品領(lǐng)用程程序四、保安安部各級級會議目目的及流流程圖五、保安安部隊員員辭離流流程圖六、保安安部班長長、隊長長辭離流流程圖保安人員員工作規(guī)規(guī)范化標標準保安部員員工工作作規(guī)范常常用語工作場所所十不準準XX物業(yè)業(yè)公司保保安部員員工語言言行為規(guī)規(guī)范一、儀表表儀容規(guī)規(guī)范二、姿態(tài)態(tài)風(fēng)度規(guī)規(guī)范三、禮貌貌待客規(guī)規(guī)范保安部操操作表格格1、應(yīng)聘聘人員申申請表2、停車車場交接接記錄3、保安安部物資資物品報報表4、日考考評公布布表

3、5、人事事異動登登記表6、請銷銷假登記記表7、消防防器材交交接清冊冊8、郵件件收發(fā)登登記薄 9、離職職人員登登記表10、物物品領(lǐng)用用登記表表11、拾拾遺物品品登記表表12、保保安隊監(jiān)監(jiān)控錄象象帶錄象象情況表表13、監(jiān)監(jiān)控值班班、交接接記錄14、保保安部夜夜間巡查查記錄15、保保安隊監(jiān)監(jiān)控錄象象帶錄象象情況表表16、監(jiān)監(jiān)控值班班、交接接記錄17、考考勤表18、機機動車輛輛出入登登記表19、保保安值勤勤交接記記錄20、月月工作計計劃表 21、月月工作完完成情況況22、保保安人員員花名冊冊23、月月份目標標考核表表保安部組組織機構(gòu)構(gòu)圖主 管四小區(qū)主管高層主管內(nèi)勤主管XX花園隊長別墅二期隊長別墅一期隊

4、長XX庭園隊長XX山莊隊長XX花苑隊長XX花園隊長XX世紀花園隊長消防巡檢員班長班長班長班長班長班長停車場門崗養(yǎng)犬員巡邏崗監(jiān)控保安部管管理制度度崗位設(shè)置置及職責(zé)責(zé) 各各小區(qū)分分班次設(shè)設(shè)置：門門崗、監(jiān)監(jiān)控室、巡邏崗崗、固定定崗、班班長等崗崗位，共共三個班班。其中中：門崗崗兩人、站崗和和坐崗各各一人、每兩小小時輪換換一次；監(jiān)控室室一人，每日分分兩班次次當值；巡邏崗崗根據(jù)小小區(qū)規(guī)模模設(shè)置定定員，負負責(zé)小區(qū)區(qū)范圍內(nèi)內(nèi)的全方方位巡視視。固定定崗根據(jù)據(jù)小區(qū)規(guī)規(guī)模定員員，負責(zé)責(zé)區(qū)域內(nèi)內(nèi)的安全全巡視；巡邏崗崗和站崗崗根據(jù)實實際情況況輪換；班長編編入當班班次巡邏邏崗，全全面監(jiān)控控小區(qū)安安全狀態(tài)態(tài)和機動動；隊長長

5、負責(zé)本本小區(qū)保保安人員員、物品品、物資資、警具具、工作作狀態(tài)等等管理和和隊員考考核。一、保安安隊長職職責(zé) 保安安隊長在在保安主主管指導(dǎo)導(dǎo)下開展展工作，其職責(zé)責(zé)：負責(zé)責(zé)全隊的的日常管管理工作作、出操操訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、勤務(wù)和和其它各各項工作作任務(wù)，做好安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作。負責(zé)對所所有隊員員的考勤勤登記，上報全全隊人員員獎罰情情況，主主持本隊隊各類會會議，總總結(jié)和布布置工作作。表揚揚先進。批評落落后。牢記各類類信號及及緊急聯(lián)聯(lián)絡(luò)電話話號碼，熟悉各各業(yè)務(wù)部部門聯(lián)系系方法和和電話，保證隨隨時能處處理一切切突發(fā)事事件和緊緊急情況況。帶領(lǐng)全隊隊遵紀守守法，嚴嚴格執(zhí)行行公司的的各項規(guī)規(guī)章制度度，培養(yǎng)養(yǎng)高度的的組織紀

6、紀律性和和良好的的工作作作風(fēng)。熟悉所管管轄區(qū)域域內(nèi)部布布崗情況況，崗位位特點、執(zhí)勤區(qū)區(qū)及主要要職責(zé)，檢查督督促崗位位執(zhí)勤情情況，及及時進行行調(diào)整、糾正。負責(zé)檢查查隊員著著裝及儀儀容儀表表，具體體負責(zé)落落實。負責(zé)檢查查保管所所配備的的通信器器材，自自衛(wèi)警具具及其它它公用物物質(zhì)。負責(zé)安排排調(diào)動保保安員工工作。遇公司重重大活動動，做好好安全保保衛(wèi)工作作。管理理隊員日日常生活活，督促促搞好內(nèi)內(nèi)務(wù)工作作。10、做做好隊員員思想政政治工作作，掌握握好隊員員工作情情緒。關(guān)關(guān)心隊員員的工作作及生活活，保持持旺盛的的團隊斗斗志。隨隨時向主主管匯報報隊員的的思想動動態(tài)。11、隊隊長要不不定時地地巡視各各值勤崗崗位

7、，防防止治安安隱患出出現(xiàn)。12、完完成上司司交辦的的其它工工作任務(wù)務(wù)。二、 班班長職責(zé)責(zé)： 1 、組織本本班保安安隊員的的崗位安安排。 2 、組織實實施本班班次保安安隊員的的工作次次序安排排。 3 、監(jiān)督本本班次保保安隊員員工作狀狀態(tài)的進進行情況況。 4、負負責(zé)本班班次保安安隊員的的考勤和和工作考考核。 5 、負責(zé)本本班次警警具的保保管，使使用和交交接。 6、 處理本本班次涉涉及的安安全事務(wù)務(wù)，重大大問題立立即報告告上級。 7 、完成本本班次的的各項值值班記錄錄和報表表。 包包括：人人員出入入記錄、人員出出入單的的填寫、巡視記記錄、交交接班記記錄等。三、中控控員崗位位職責(zé)1、熟悉悉掌握監(jiān)監(jiān)控、

8、消消控等設(shè)設(shè)備的正正確使用用方法，協(xié)助治治安、消消防管理理員搞好好設(shè)備的的維護、保養(yǎng)工工作。2、了解解轄區(qū)內(nèi)內(nèi)各部位位的監(jiān)控控、消控控探頭的的具體分分布情況況，發(fā)生生警報及及時通知知內(nèi)保巡巡邏員趕趕赴現(xiàn)場場處理。當發(fā)生生火災(zāi)時時，應(yīng)根根據(jù)有關(guān)關(guān)應(yīng)急預(yù)預(yù)案程序序操作。3、具有有高度責(zé)責(zé)任心，密切監(jiān)監(jiān)視屏幕幕上的各各種動態(tài)態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)異異常情況況迅速錄錄像，并并通知內(nèi)內(nèi)保巡邏邏員趕赴赴現(xiàn)場妥妥善處置置。4、發(fā)生生突發(fā)事事件須處處警不驚驚，能迅迅速、正正確地指指揮處理理，遇超超出職權(quán)權(quán)范圍的的情況，應(yīng)及時時請示上上級，并并按上級級意見處處理。5、認真真做好值值勤記錄錄，嚴格格執(zhí)行交交接班手手續(xù)，將將

9、本班次次未完成成的工作作向下班班人員書書面或口口頭移交交。6、當監(jiān)監(jiān)控、消消控等設(shè)設(shè)備出現(xiàn)現(xiàn)故障時時，應(yīng)立立即通知知工程維維修人員員，同時時向上級級匯報。搞好中中控室內(nèi)內(nèi)的設(shè)備備除塵和和環(huán)境清清潔。7、發(fā)揮揮主觀能能動性，積極參參加培訓(xùn)訓(xùn)，搞好好員工之之間的團團結(jié)協(xié)作作。出色完成成上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其它它各項工工作任務(wù)務(wù)，服從從領(lǐng)導(dǎo)安安排。四、門崗崗保安員員崗位職職責(zé)1、嚴禁禁超過管管理規(guī)定定的易燃燃、易爆爆等危險險品進入入轄區(qū)區(qū)區(qū)域內(nèi)。2、主動動、熱情情地為進進出客人人提供耐耐心、細細致的規(guī)規(guī)范性服服務(wù)。3、禁止止衣冠不不整者、推銷、醉酒（非小區(qū)區(qū)住戶）或精神神不正常常者進入入大廈（小區(qū)），

10、勸阻阻閑雜人人員進入入大廈內(nèi)內(nèi)。4、嚴格格小區(qū)車車輛的出出入管理理，正確確指揮、疏導(dǎo)本本崗位內(nèi)內(nèi)車輛交交通，保保持車道道暢通。5、負責(zé)責(zé)小區(qū)物物品出門門證、人人員出入入證的驗驗收、核核對工作作，嚴格格把關(guān)。6、發(fā)生生突發(fā)事事件時，能迅速速、正確確地處理理解決問問題，處處警不驚驚，并及及時匯報報。7、做好好值勤記記錄，內(nèi)內(nèi)容詳細細、交接接班手續(xù)續(xù)清楚。8、保持持崗位區(qū)區(qū)域的清清潔衛(wèi)生生，維護護本崗位位及崗位位周邊的的設(shè)備、物品完完好。不得擅自自脫離崗崗位，接接班人員員未到，當班者者不得退退崗。五、巡邏邏崗崗位位職責(zé)1、按部部門各隊隊規(guī)定時時段對小小區(qū)（花花園）各各部位進進行安全全、消防防檢查，發(fā)

11、現(xiàn)問問題及時時處理，做好詳詳細記錄錄，并向向領(lǐng)班匯匯報。2、熟悉悉轄區(qū)內(nèi)內(nèi)各重要要部位，了解裝裝修現(xiàn)場場情況，及時將將記錄內(nèi)內(nèi)容移交交給領(lǐng)班班。3、對消消防器材材及設(shè)施施和通道道的進行行例查，確保消消防設(shè)備備無損，安全通通道暢通通。4、如接接安全報報警指令令，應(yīng)迅迅速趕赴赴現(xiàn)場，采取必必要措施施，予以以處理，重大事事件應(yīng)立立即通報報上級，并保護護好現(xiàn)場場。5、當發(fā)發(fā)現(xiàn)有可可疑對象象時，應(yīng)應(yīng)嚴格盤盤查，記記錄身份份證，工工作單位位等，必必要時交交領(lǐng)班處處理。6、做好好各內(nèi)部部進出口口的安全全檢查工工作，禁禁止易燃燃、易爆爆等危險險品進入入轄區(qū)。7、負責(zé)責(zé)對小區(qū)區(qū)內(nèi)施工工現(xiàn)場及及施工人人員的安安全

12、檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)違章或或違反公公司管理理規(guī)定的的現(xiàn)象，應(yīng)及時時制止，并上報報領(lǐng)班進進行處理理。8、協(xié)助助部門、物管處處做好遺遺留物品品的回收收工作，作好訪訪客登記記工作。9、發(fā)揮揮工作主主觀能動動性，積積極參加加培訓(xùn)，搞好員員工之間間的團結(jié)結(jié)合作，完成上上級交辦辦的其它它任務(wù)。六、車場場保安員員崗位職職責(zé)1、必須須認真執(zhí)執(zhí)行停車車場管理理規(guī)定，維護好好本區(qū)域域內(nèi)的車車輛進出出停放秩秩序，注注意安全全，做到到領(lǐng)車到到位。2、禮貌貌待人、熱情服服務(wù)，做做好停放放車輛的的登記、停車票票發(fā)放、收費等等具體管管理事務(wù)務(wù)。3、了解解掌握長長租客戶戶車輛停停放的車車位號、車牌號號、車型型、顏色色以及駕駕駛員姓

13、姓名等情情況。4、嚴格格把關(guān)，攜有易易燃、易易爆、劇劇毒品或或有害物物品的車車輛，嚴嚴禁駛?cè)肴胲噲?，不聽勸勸阻者，速報上上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)處理。5、負責(zé)責(zé)違章車車輛司機機指導(dǎo)教教育工作作以及損損壞物品品的賠償償工作，如發(fā)生生車輛事事故時，應(yīng)馬上上報告領(lǐng)領(lǐng)班處理理。6、做好好停放車車輛的門門窗關(guān)閉閉檢查，加強停停車場的的巡視力力度。遇遇緊急情情況按有有關(guān)程序序妥善處處置，做做好防盜盜工作。7、嚴格格按制度度辦事，不徇私私情，秉秉公辦事事，以理理服人。嚴禁利利用工作作之便動動用業(yè)主主車輛和和與車主主拉關(guān)系系，收受受賄賂，放松管管理。8、熟練練使用車車庫內(nèi)的的各種消消防滅火火器材設(shè)設(shè)備，維維護、保保養(yǎng)好車車

14、場內(nèi)的的消防設(shè)設(shè)備設(shè)施施，做好好防火安安全工作作。9、認真真核查出出庫車輛輛，對遺遺失停車車票（證證）的車車輛及時時交領(lǐng)班班按有關(guān)關(guān)手續(xù)處處理，并并作好記記錄。10、認認真完成成工作記記錄，做做好交接接班工作作，及時時將本崗崗位未解解決的問問題移交交給下一一班處理理。管理制度度一、保安安人員糾糾察工作作管理制制度1、為了了掌握和和監(jiān)督保保安人員員值班、執(zhí)勤、巡邏、一生活活秩序和和各小區(qū)區(qū)內(nèi)運行行秩序、各項設(shè)設(shè)備、設(shè)設(shè)施狀況況，特設(shè)設(shè)立保安安糾察員員。2、糾察察員主要要工作職職責(zé)： 11）負責(zé)責(zé)小區(qū)內(nèi)內(nèi)門衛(wèi)、監(jiān)控、巡邏、消防、治安等等方面的的巡視、檢查。 22）負責(zé)責(zé)小區(qū)內(nèi)內(nèi)警具、監(jiān)控、報警裝裝

15、置、消消防設(shè)施施的使用用狀態(tài)。 33）監(jiān)督督檢查保保安人員員著裝、禮節(jié)禮禮貌、一一日生活活制度的的執(zhí)行情情況。 44）巡視視中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題題及時處處置，上上報主管管，并做做好各項項記錄。3、糾察察員主要要工作內(nèi)內(nèi)容： 11）檢查查門崗、監(jiān)控室室、小區(qū)區(qū)內(nèi)固定定崗、流流動哨情情況，內(nèi)內(nèi)容包括括：各崗崗位在位位人數(shù)、崗位形形象，有有無脫崗崗睡覺、外出現(xiàn)現(xiàn)象，車車輛、行行人無證證出入大大門現(xiàn)象象，各崗崗位是否否按規(guī)定定填寫工工作記錄錄（“車輛出出入登記記薄”、“會客客單”、“裝修人人員出入入登記”、“監(jiān)控值值班記錄錄”、“交接班班登記表表”）。 22）檢查查監(jiān)控、攝像機機、報警警系統(tǒng)是是否正常常運行

16、，警具、對講機機是否正正常使用用。 33）檢查查消防設(shè)設(shè)施：水水泵、水水閥、水水管、配配電箱、滅火器器等是否否處于良良好狀態(tài)態(tài)，是否否有不安安全隱患患。 44）檢查查小區(qū)內(nèi)內(nèi)車輛是是否按劃劃定區(qū)域域停放，有無違違章占道道現(xiàn)象。 55）檢查查小區(qū)周周界、圍圍墻、護護欄是否否正常，有無事事故隱患患，具體體按物物業(yè)公司司周界系系統(tǒng)管理理制度內(nèi)容實實施。 66）檢查查掌握區(qū)區(qū)情、社社情的治治安狀況況，有針針對地提提出各種種預(yù)案、上報主主管。 77）檢查查小區(qū)內(nèi)內(nèi)公共設(shè)設(shè)施：草草坪、花花園、樹樹（苗）木、游游泳池、路燈、坐椅等等，有無無損壞現(xiàn)現(xiàn)象。 88）檢查查裝修現(xiàn)現(xiàn)場有無無違規(guī)行行為。 99）檢查查

17、全體保保安人員員著裝、禮節(jié)禮禮貌、外外出和一一日生活活制度的的執(zhí)行情情況。4、糾察察的方法法采取一一般內(nèi)容容相結(jié)合合、固定定糾察和和突擊相相結(jié)合，糾察次次數(shù)白天天三次以以上，夜夜間兩次次以上，糾察線線路按工工作重點點靈活安安排。二、門衛(wèi)衛(wèi)管理制制度1、門崗崗設(shè)置保保安隊員員兩名。站崗人人員檢查查車輛指指示道路路并負責(zé)責(zé)放行,坐崗負負責(zé)出入入人員及及物品的的登記、證照收收取、人人員放行行等。2、出入入小區(qū)的的人員、車輛均均應(yīng)辦理理出入登登記。 11）業(yè)主主出入小小區(qū)時，可不出出示證件件，但證證件須隨隨身攜帶帶，以備備檢查。 22）業(yè)主主的車輛輛進入小小區(qū)時，白天可可不作登登記，但但須出示示證件以

18、以便進行行人員核核對和確確認。若若人車不不符時，應(yīng)立即即與業(yè)主主聯(lián)系，核實后后再放行行。200：000至8：00須須進行檢檢查和登登記。 33）公司司員工出出入小區(qū)區(qū)時，須須佩戴工工作牌。 44）所有有裝修人人員須由由業(yè)主或或裝修單單位負責(zé)責(zé)人在物物管處辦辦理人員員登記和和確認后后，在物物業(yè)公司司辦公室室辦理出出入證。若需延延期換證證的，手手續(xù)如上上。 55）裝修修單位需需在小區(qū)區(qū)內(nèi)留宿宿的人員員（每戶戶限兩人人），須須將有效效證件押押放在保保安部并并到轄區(qū)區(qū)派出所所辦理暫暫住人口口手續(xù)后后，方可可在小區(qū)區(qū)內(nèi)留宿宿。 66）業(yè)主主來訪客客人和其其它人員員（對人人員進出出必須做做好物品品登記清清

19、楚）的的出入按按以下程程序執(zhí)行行： 詢詢問電話確確認登記填填單領(lǐng)取出出入單進入業(yè)主簽簽字 確認認放行。 來訪人員員的車輛輛管理如如上款。 3、公、檢、法法、政府府公務(wù)人人員車輛輛，須登登記車牌牌號碼、工作證證件號碼碼后放行行。4、出租租車及人人力三輪輪車等嚴嚴禁放行行。5、熟記記業(yè)主車車牌號碼碼及人員員特征，保證業(yè)業(yè)主及車車輛正常常出入小小區(qū)。6、檢查查出入車車牌號碼碼及人員員及物品品時，以以禮相待待，態(tài)度度溫和。7、如遇遇拒查者者，耐心心解釋，勸導(dǎo)說說明，并并及時與與業(yè)主聯(lián)聯(lián)系。8、如遇遇強行入入內(nèi)者，可采取取必要的的強制措措施，確確保大門門安全，并及時時與業(yè)主主和公安安機關(guān)聯(lián)聯(lián)系。9、如遇

20、遇強行闖闖出入大大門的車車輛，不不可用身身體阻擋擋。事發(fā)發(fā)后，速速記車牌牌號碼，并與公公安機關(guān)關(guān)聯(lián)系。10、保保證244小時在在崗在位位，姿態(tài)態(tài)端正，精神飽飽滿，不不得將閑閑雜人員員私自放放入大門門。每小小時換崗崗一次。11、及及時整理理當班的的出入單單填報情情況，并并填寫當當班記錄錄。凡有有重大事事件或遺遺留問題題，須在在當班記記錄上詳詳細說明明。12、本本制度執(zhí)執(zhí)行過程程中使用用有原始始記錄：臨時出出入證、來客來來訪登記記?。撼龀鋈雴危▋陕?lián)）；物品品出門條條；車輛輛出入登登記表；值班表表。三、保安安人員巡巡邏工作作管理制制度1、為了了加強對對小區(qū)內(nèi)內(nèi)的治安安、消防防、設(shè)施施設(shè)備、警械、警具

21、的的管理。掌握各各執(zhí)勤崗崗位情況況，確保保小區(qū)內(nèi)內(nèi)良好生生活秩序序和財產(chǎn)產(chǎn)安全，開展對對小區(qū)警警衛(wèi)目標標晝夜巡巡邏。2、巡邏邏的重點點道部位位： 11）周界界、圍墻墻、防護護欄、監(jiān)監(jiān)控、攝攝像、報報警系統(tǒng)統(tǒng)、紅外外線探頭頭是否完完好，具具體內(nèi)容容按“警具及及周界管管理制度度”實施。 22）裝修修戶集中中地區(qū)：白天察察看裝修修現(xiàn)場有有無違章章現(xiàn)象。內(nèi)容按按物物業(yè)管理理住戶裝裝修手冊冊逐逐項檢查查；夜間間重點巡巡視掌握握裝修留留守人員員（每戶戶不超過過2人）行蹤。 33）住戶戶集中入入住宅區(qū)區(qū)：察看看住戶出出入門是是否關(guān)好好。圍欄欄護欄是是否完好好，有無無其它事事故隱患患。 44）停車車：車輛輛是

22、否按按規(guī)定停停放，有有無不安安全因素素，具體體按小區(qū)車車輛停放放規(guī)定內(nèi)容容實施。 55）進出出入門口口：大門門口巡邏邏時主要要檢查值值班保安安在情況況行人、車輛出出入手續(xù)續(xù)，具體體內(nèi)容按按門門衛(wèi)管理理制度實施施；察看看小區(qū)內(nèi)內(nèi)其它出出入口是是否按規(guī)規(guī)定關(guān)、鎖。 66）消防防設(shè)施：掌握察察看小區(qū)區(qū)內(nèi)水泵泵、水閥閥、水管管、配電電房、滅滅火器的的分布狀狀況和完完好狀況況，具體體按消防管管理制度度內(nèi)內(nèi)容實施施。3、巡邏邏的方法法采取循循環(huán)式簽簽到巡邏邏。具體體按各小小區(qū)“執(zhí)勤巡巡邏預(yù)案案”內(nèi)容實實施。4、巡邏邏人員認認真做好好交接班班記錄。5、巡邏邏中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，及時處處理。重重大事情情上報主主管、

23、保保安經(jīng)理理。四、監(jiān)控控室管理理制度1、嚴格格按照監(jiān)監(jiān)控設(shè)施施的技術(shù)術(shù)要求和和操作規(guī)規(guī)程進行行使用。不得擅擅自改變變和調(diào)換換的正常常功能。填寫監(jiān)監(jiān)控設(shè)施施日運行行記錄表表。2、嚴格格按照監(jiān)監(jiān)控設(shè)施施的技術(shù)術(shù)要求進進行設(shè)施施的維護護和保養(yǎng)養(yǎng)。填寫寫保養(yǎng)維維護記錄錄。監(jiān)控控設(shè)施不不能正常常工作立立即報告告隊長，一日內(nèi)內(nèi)無處理理意見，報告保保安部經(jīng)經(jīng)理或物物業(yè)公司司經(jīng)理。3、244小時監(jiān)監(jiān)控電視視屏幕和和報警平平面圖，出現(xiàn)報報警，立立即通知知值班人人員（定定崗和巡巡邏和人人員），并通知知當班班班長和隊隊長。填填寫異常常情況記記錄。4、每月月清洗攝攝像鏡頭頭一次。5、每月月對監(jiān)控控室設(shè)施施清潔一一次。

24、（一步一一步把監(jiān)監(jiān)控設(shè)施施全部關(guān)關(guān)閉，才才能打掃掃衛(wèi)生）6、整理理、保管管錄相記記錄，保保持錄相相循環(huán)周周期內(nèi)錄錄相記錄錄完整無無缺。7、根據(jù)據(jù)天氣變變換情況況，及時時開啟和和關(guān)閉小小區(qū)公共共照明設(shè)設(shè)施。8、監(jiān)控控室嚴禁禁閑雜人人員入內(nèi)內(nèi)。9、監(jiān)控控人員不不得擅自自離崗、睡覺、看書報報等與工工作無關(guān)關(guān)的事情情。10、監(jiān)監(jiān)控設(shè)施施絕對保保證244小時暢暢通，要要愛惜公公司財產(chǎn)產(chǎn)，若與與人為視視情況待待定。11、本本制度由由保安部部經(jīng)理與與各小區(qū)區(qū)保安隊隊隊長監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行行。本制制度執(zhí)行行中使用用的原始始記錄：監(jiān)監(jiān)控設(shè)施施運行記記錄、監(jiān)控設(shè)設(shè)施的維維護保養(yǎng)養(yǎng)記錄。五、警具具及周界界系統(tǒng)管管理制度度1

25、、保安安部統(tǒng)一一管理警警具的申申報、采采購、登登記、發(fā)發(fā)放、檢檢查和保保管。 11）由保保安部內(nèi)內(nèi)勤人員員編制警警具（對對講機、警棍、電筒等等）的登登記表，統(tǒng)一發(fā)發(fā)放于各各小區(qū)保保安隊，由各小小區(qū)保安安隊隊長長進行管管理（保保管、發(fā)發(fā)放、使使用）。 22）由保保安部內(nèi)內(nèi)勤人員員編制生生活用品品（鞋、服裝、被褥等等）的登登記表，統(tǒng)一發(fā)發(fā)放于各各小區(qū)保保安隊，由各小小區(qū)保安安隊隊長長進行管管理（保保管、發(fā)發(fā)放、使使用）。2、警具具使用過過程中，由各班班班長進進行交接接，在當當班記錄錄中體現(xiàn)現(xiàn)，包括括：數(shù)量量、狀態(tài)態(tài)、交接接時間、交換人人員。由由班長簽簽字確認認。3、各小小區(qū)保安安隊隊長長每周檢檢查

26、和清清點消耗耗用品一一次，包包括：電電池、燈燈泡等，根據(jù)使使用狀態(tài)態(tài)、報保保安部內(nèi)內(nèi)勤人員員，進行行補充和和更換。4、保安安部內(nèi)勤勤人員每每周檢查查各小區(qū)區(qū)保安隊隊對講機機使用狀狀態(tài)一次次，對所所發(fā)現(xiàn)的的問題必必須及時時解決，確定正正常的使使用狀態(tài)態(tài)。檢查查內(nèi)容包包括：數(shù)數(shù)量、電電池狀態(tài)態(tài)、通話話狀態(tài)、工作狀狀態(tài)、外外觀損壞壞、交接接記錄等等。5、保安安部內(nèi)勤勤人員每每月檢查查各小區(qū)區(qū)保安隊隊警具使使用狀態(tài)態(tài)一次，填寫登登記表，內(nèi)容包包括：數(shù)數(shù)量、使使用狀態(tài)態(tài)、交接接記錄等等。6、保安安部內(nèi)勤勤人員每每月檢查查各小區(qū)區(qū)保安隊隊生活物物具使用用狀態(tài)一一次，填填寫登記記表，內(nèi)內(nèi)容包括括：數(shù)量量、使

27、用用狀態(tài)、使用人人變更等等。7、各小小區(qū)保安安隊隊長長每日檢檢查周界界報警系系統(tǒng)（紅紅外線報報警系統(tǒng)統(tǒng)及攝像像系統(tǒng)，查看前前一日錄錄相、交交接班情情況）工工作狀態(tài)態(tài)，如有有異常，立即報報告保安安部經(jīng)理理。8、保安安部經(jīng)理理每周檢檢查一次次各小區(qū)區(qū)周界報報警系統(tǒng)統(tǒng)一次，如有異異常情況況，立即即處理或或報告物物業(yè)公司司經(jīng)理。9、各小小區(qū)保安安隊每月月對周界界系統(tǒng)巡巡視檢查查四次，內(nèi)部包包括：擦擦拭攝像像鏡頭四四次、位位置是否否正常、安裝是是否正常常、周界界環(huán)境是是否正常常等，并并填寫在在巡視記記錄中。10、本本制度執(zhí)執(zhí)行過程程中使用用的原始始記錄警警具登記記錄、生生活物品品登記表表、警具具交班記記

28、錄表、警具、生活物物品發(fā)放放記錄表表、警具具使用情情況月報報表、對對講機周周檢查報報表、周周界系統(tǒng)統(tǒng)月檢查查報表。 六、消防防管理制制度1、熟悉悉小區(qū)內(nèi)內(nèi)建筑房房屋布局局、消防防通道、消防預(yù)預(yù)案，了了解消防防系統(tǒng)布布局、消消防設(shè)備備的配備備和設(shè)置置。掌握握使用滅滅火器材材及應(yīng)急急照明的的方法。內(nèi)容包包括：小小區(qū)內(nèi)消消防栓、水帶、滅火器器的放置置地點、數(shù)量、使用狀狀況。2、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)火警信信號或接接到火警警報告，要立即即趕到現(xiàn)現(xiàn)場，及及時將發(fā)發(fā)火地點點、火勢勢狀況、燃燒物物質(zhì)等情情況報告告消防隊隊或當日日值班負負責(zé)人，同時以以最快速速度進行行撲救和和搶救。3、搞好好平時和和節(jié)日前前的防火火安全檢檢查

29、，對對查出不不安全的的因素及及時提出出整改意意見。內(nèi)內(nèi)容包括括：檢查查的時間間、地點點、范圍圍、火災(zāi)災(zāi)隱患、整改措措施執(zhí)行行情況并并做好書書面記錄錄。4、掌握握小區(qū)內(nèi)內(nèi)裝修施施工單位位和申請請臨時動動火作業(yè)業(yè)的狀況況，并對對現(xiàn)場進進行防火火督導(dǎo)。內(nèi)容包包括：動動火申請請是否審審批；有有無易燃燃、易爆爆物品，有無違違章亂拉拉、亂接接電源；是否有有防范措措施。5、堅持持每天檢檢查巡視視不少于于三次，按規(guī)定定的線路路到點到到位。逐逐項檢查查并按要要求填寫寫在保安安巡邏消消防情況況表內(nèi)。6、認真真做好消消防設(shè)施施設(shè)備、消防器器材的維維護和日日常保養(yǎng)養(yǎng)工作。內(nèi)容包包括：消消防栓、水帶、水泵、滅火器器。若

30、發(fā)發(fā)現(xiàn)設(shè)備備有故障障，及時時聯(lián)系維維修，并并上報主主管。作作好記錄錄，交班班時向下下一班執(zhí)執(zhí)勤巡邏邏人員交交待清楚楚。7、增強強消防意意識，經(jīng)經(jīng)常向住住戶宣傳傳各種防防火安全全知識、安全操操作規(guī)則則。七、消防防應(yīng)急預(yù)預(yù)案1、報警警。（設(shè)設(shè)備、電電話、人人）某樓樓某號發(fā)發(fā)生失火火。監(jiān)控中心心：2、接警警：監(jiān)控控中心接接到火警警后，如如實記錄錄（起火火部位、燃燒物物質(zhì)、火火勢大小小、火場場面積、報警人人姓名、聯(lián)系電電話等）。3、現(xiàn)場場確認：接到報報警后，迅速通通知當值值領(lǐng)班或或巡邏員員，趕赴赴現(xiàn)場確確認。4、經(jīng)確確認為失失火后，第一步步驟撥打打“11。9”火災(zāi)報報警電話話。報警警時要講講清著火火單

31、位名名稱、確確切地址址、起火火部位、燃燒性性質(zhì)、目目前狀況況及報警警人姓名名和聯(lián)系系電話。5、通報報：報警警完畢后后，立即即通知相相關(guān)部門門（維修修部、物物管處、當值安安全管理理員、保保安隊長長、相關(guān)關(guān)公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)）。6、將所所有消防防設(shè)備切切換為自自動狀態(tài)態(tài)，或手手動啟動動防、排排煙系統(tǒng)統(tǒng)，消防防泵，打打開應(yīng)急急廣播，準備好好疏散用用錄音帶帶，按著著火層下下兩層以以上開始始播放廣廣播。物管處：7、成立立火場臨臨時指揮揮部：（現(xiàn)場最最高職位位者為總總指揮）接到通通知后，物管處處、保安部部負責(zé)人人第一時時間內(nèi)趕趕赴現(xiàn)場場，成立立臨時指指揮部，臨時指指揮部一一般設(shè)在在消防控控制中心心室內(nèi)，。8、查清

32、清火場情情況：是是否有人人被困及及數(shù)量多多少、燃燃燒的是是何種物物資、燃燃燒的面面積火勢勢大小及及走向、建筑結(jié)結(jié)構(gòu)及周周邊環(huán)境境等。9、確定定滅火方方法：查查清火場場情況后后，根據(jù)據(jù)火場情情況做出出相應(yīng)部部署，組組織人員員疏散，選擇正正確的滅滅火方法法。工程部：10、指指派電工工控制失失火部位位的電源源，該切切斷的要要準確及及時，并并設(shè)法解解決滅火火搶險現(xiàn)現(xiàn)場必需需的照明明，同時時保證消消防用電電不間斷斷。（起起火樓層層下兩層層以上電電源，打打開應(yīng)急急照明）11、立立即指派派技工到到配電房房、水泵泵房按命命令啟動動、關(guān)閉閉消防泵泵，并確確保消防防泵正常常運轉(zhuǎn)，保證消消防用水水不間斷斷。12、將

33、將客貨電電梯降到到基層，消防電電梯切換換手動，電梯控控制權(quán)交交公安消消防隊或或保安部部專用。13、組組織人員員滅火。保安部14、遵遵命負責(zé)責(zé)現(xiàn)場指指揮，組組織義務(wù)務(wù)消防隊隊員和就就近員工工滅火、救人、搶救物物資。15、備備好必需需的滅火火器、防防煙防毒毒面具及及破拆工工具等。16、指指派保安安人員（或義務(wù)務(wù)消防隊隊員）在在大廈外外圍及附附近出入入口處迎迎接消防防隊的到到來，指指引消防防車停靠靠室外消消火栓，指明水水泵接合合器位置置，并帶帶消防隊隊至火災(zāi)災(zāi)現(xiàn)場和和臨時指指揮部。17、指指派保安安人員（或義務(wù)務(wù)消防隊隊員）在在火場外外圍及附附近出入入口處擔(dān)擔(dān)任警戒戒工作，火場警警戒安排排：A、出入

34、口口；B、著火層層下一層層；C、火災(zāi)現(xiàn)現(xiàn)場。18、增增派人員員注意觀觀察其它它樓面及及各出入入通道，及時報報告火勢勢蔓延情情況，并并防止犯犯罪分子子趁火打打劫和搞搞破壞活活動。19、消消防控制制室根據(jù)據(jù)實際情情況，按按有關(guān)程程序啟用用消防聯(lián)聯(lián)動設(shè)備備。其它部門門20、停停止辦公公和營業(yè)業(yè)，管好好錢物、賬冊、和其它它重要資資料、單單據(jù)。21、安安排住戶戶撤離，安撫賓賓客情緒緒。22、準準備提供供滅火救救災(zāi)所必必需的其其它物資資。23、安安排大小小車輛及及駕駛員員待命，聽候總總指揮的的調(diào)遣，負責(zé)接接送領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，護送送傷員，搶運疏疏散物資資等。24、組組織投入入滅火救救人工作作，并指指定專人人值班聽聽

35、候總指指揮命令令?；鹎橥▓髨蟪绦駻、遵照照“救人重重于救火火”的原則則，充分分利用大大廈的一一切宣傳傳工具（如廣播播、閉路路電視等等）和通通訊設(shè)備備，向被被困人員員和著火火區(qū)附近近人員發(fā)發(fā)出火情情通報。B、火情情通報內(nèi)內(nèi)容：目前火災(zāi)災(zāi)情況；穩(wěn)定人員員情緒；引導(dǎo)人員員疏散方方向、路路線；講解疏散散時最簡簡單有效效的自我我保護措措施?；鹎橥▓髨蟠涡蛑饘樱恢饘右砸陨细鲗訉蛹翱赡苣苈拥牡闹饘訉右韵聵菢菍?。火情通報報命令，由臨時時救災(zāi)指指揮部統(tǒng)統(tǒng)一下達達。疏散和救救護在大廈安安全地帶帶劃定疏疏散安全全區(qū)，制制定最安安全、最最快捷的的疏散通通路，確確定救援援人員。明確分工工，組織織義務(wù)消消防隊員員

36、清除疏疏散線路路上的障障礙物，在疏散散路線上上引導(dǎo)和和護送被被困人員員向安全全區(qū)疏散散，并設(shè)設(shè)法查明明是否有有人滯留留在火災(zāi)災(zāi)現(xiàn)場。疏散程序序1）先著著火房間間 著火房房間相鄰鄰區(qū)域 著火火層以上上各層 著火火層以下下各層。2）救援援人員護護送行動動不便人人員從消消防樓梯梯和應(yīng)急急通道上上向安全全區(qū)疏散散。組織急救救人員在在安全區(qū)區(qū)對傷員員進行救救護或送送醫(yī)院救救治。25、火火災(zāi)撲滅滅后。做好現(xiàn)場場保護工工作并配配合檢查查，調(diào)查查失火原原因，統(tǒng)統(tǒng)計火災(zāi)災(zāi)損失，并做好好書面報報告逐級級上報。將撲救情情況，結(jié)結(jié)果和善善后處理理情況作作好書面面報告逐逐級上報報。注：各小小區(qū)以此此預(yù)案為為基礎(chǔ)，根據(jù)預(yù)

37、預(yù)案程序序制定消消防實戰(zhàn)戰(zhàn)演練計計劃并報報保安部部。八、停車車場管理理制度1、為保保證進入入車場車車輛安全全，對車車輛發(fā)放放車場出出入卡，并堅持持一車一一卡的發(fā)發(fā)放原則則，嚴禁禁發(fā)放錯錯誤。2、對進進入停車車場的車車輛進行行認真的的檢查，登記后后方可進進入停車車場。3、當班班者必須須對接班班時的機機動車輛輛出入卡卡進行清清理并寫寫清數(shù)量量，防止止遺失。嚴格檢查查進出車車輛，防防止無證證車輛進進入沖出出。對不不按要求求出示證證件的車車輛不予予發(fā)放出出入 卡并并禁止進進入，對對長租車車輛無證證時，同同樣不予予放行，對進入入的車輛輛車況進進行詳細細檢查并并做 好好相應(yīng)記記錄。對不按停停車場發(fā)發(fā)放的專

38、專用車輛輛證號進進行停放放，拒不不聽勸告告者，應(yīng)應(yīng)對其車車證進行行暫扣，并 讓其其車輛出出庫。車輛出庫庫時，必必須對車車輛出入入卡進行行回收，無出入入卡以及及不出示示證件且且不對此此作詳細細說明的的長租車車輛一律律不予放放行。當車主丟丟失或忘忘帶出入入卡時，應(yīng)對該該車進行行暫扣，核對該該車所有有證件，必要時時應(yīng)開據(jù)據(jù)證明（或說明明）方可可放行。并要求求車主簽簽字認可可。對出車場場無證件件，又無無出入卡卡的車輛輛進行暫暫扣，并并對司機機進行詢詢問，發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑者，應(yīng)應(yīng)立即通通知上級級領(lǐng)導(dǎo)到到現(xiàn)場處處理。當車輛逆逆行沖崗崗時，應(yīng)應(yīng)及時采采取措施施，記清清車型、車牌進進行追堵堵，并視視其情節(jié)節(jié)輕重進

39、進行處罰罰；如遇遇偷車，應(yīng)及時時通知公公安機關(guān)關(guān)進行調(diào)調(diào)查處理理；如車車輛已沖沖出，應(yīng)應(yīng)立即聯(lián)聯(lián)系交警警進行追追堵。所有進入入車輛必必須服從從公司停停車場管管理公約約，對違違反規(guī)定定的車輛輛按規(guī)定定進行處處理。停車場統(tǒng)統(tǒng)一使用用發(fā)票，統(tǒng)一管管理，按按規(guī)定執(zhí)執(zhí)行，嚴嚴格私自自放發(fā)票票。九、停車車場交接接班制度度為保證停停車場的的正常運運轉(zhuǎn)及場場內(nèi)車輛輛的安全全，班次次工作完完畢后，必須進進行詳細細的交接接。停車場出出入口應(yīng)應(yīng)對入庫庫車輛總總數(shù)和票票證的發(fā)發(fā)放、收收費情況況進行交交接，對對崗位工工作重點點、未完完成的工工作或剩剩余停車車票、卡卡進行交交接，交交接時應(yīng)應(yīng)認真負負責(zé)，簽簽字確認認。場內(nèi)

40、巡視視人員應(yīng)應(yīng)對庫存存車輛數(shù)數(shù)、工作作重點以以及未處處理完的的工作進進行交接接。對工作中中的重點點以及停停車票證證遺失事事故的交交接，必必須雙方方確認，詳細注注明原因因，告知知接班者者。班次交接接完畢后后，接班班人員應(yīng)應(yīng)對工作作情況進進行仔細細核對，發(fā)現(xiàn)誤誤差應(yīng)及及時查找找原因，并上報報備案。交按不實實或以公公濟私者者立即開開除，并并按原金金額1000倍給給予處罰罰（責(zé)任任金中扣扣除）。十、保安安人員訓(xùn)訓(xùn)練管理理制度 為提提高保安安隊伍的的業(yè)務(wù)能能力，規(guī)規(guī)范全體體隊員的的軍事動動作，培培養(yǎng)良好好的姿態(tài)態(tài)，協(xié)調(diào)調(diào)一致的的動作，嚴格的的組織紀紀律性，提高全全體隊員員的綜合合素質(zhì)，特制定定以下訓(xùn)訓(xùn)練

41、內(nèi)容容：訓(xùn)練時間間安排：每天下下13：00177：000。訓(xùn)練地點點：庭園園門前空空闊地帶帶。參訓(xùn)人員員：全體體未上班班人員。訓(xùn)練內(nèi)容容：基本軍事事動作的的培訓(xùn)：軍姿、跨立、敬禮、靜止間間轉(zhuǎn)法、三大步步法、擒擒敵基本本功和體體能訓(xùn)練練。防火訓(xùn)練練（演習(xí)習(xí)）學(xué)習(xí)習(xí)消防知知識，熟熟悉各小小區(qū)的消消防栓位位置，熟熟練掌握握小區(qū)火火災(zāi)處理理程序，正確使使用小區(qū)區(qū)配備的的消防器器材。預(yù)案訓(xùn)練練（演習(xí)習(xí)）分小小區(qū)進行行實地演演習(xí)。禮節(jié)、禮禮貌、接接人待物物的培訓(xùn)訓(xùn)，正確確使用文文明語言言。實施方法法：按每周訓(xùn)訓(xùn)練進度度執(zhí)行。要求：全全體人員員精神飽飽滿，姿姿態(tài)端正正，聽清清口令，嚴守紀紀律，聽聽從指揮揮。

42、軍事考核核評分標標準考核科目目評分標準準及分值值跑步帶出出（5分）a 指揮揮員帶隊隊所在位位置必須須在排頭頭。（22分）b 路途途中必須須有方號號聲。（2分）c 必須須到指定定位置。（1分分）整隊集合合（5分）a 指揮揮員所在在指揮位位置在隊隊列正中中。（22分）b 指揮揮員必須須按照整整隊內(nèi)容容。1 看齊。2 報報數(shù)。33整理著著裝。（3分）整齊報數(shù)數(shù)（5分分）a 聲音音宏亮。（1分分）b 口令令清楚，發(fā)音準準確。（2分）c 報數(shù)數(shù)間隔時時間要連連續(xù)。（2分）立正、跨跨立、稍稍息（5分）a 立正正必須兩兩腳尖分分開約6600，腳后后跟并攏攏、做到到三挺，二收，一頂，一正。（2分分） b 跨步

43、步做到：兩腳分分開，與與肩同寬寬；兩手手 向后后背，左左手 抓抓住右手手腕，挺挺胸，收收腹。 （2分） c稍息必必須做到到一次到到位，左左腳向左左腳尖方方向伸出出，右 腳是左左腳的一一半。（1分）停止間的的四面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)法（10分分）a 向右右轉(zhuǎn)達到到轉(zhuǎn)體角角度為9900，靠腳腳有力，快。（2分）b 向左左轉(zhuǎn)達到到轉(zhuǎn)體角角度為9900，靠腳腳有力，快。（2分）c 向后后轉(zhuǎn)，襠襠部夾緊緊，重心心穩(wěn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)體快，手不得得外擺， 靠腳腳有力（2分）d 半面面向右轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)4500，快而而準確，一次到到位，靠靠腳有力力 （22分）e 半面面向左轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)4500，快而而準確，一次到到位，靠靠腳有力力。（22分敬禮（5分）

44、a 右手手抬起，中指距距右眼斜斜二厘米米處，手手背與手手臂成一一線五指指并攏，胳膊與與肩 成一一線。（3分）b 敬禮禮手一次次到位，準確有有力，放放下 手手快，不不得發(fā)出出碰撞聲聲。（22分）三大步伐伐（15分分）a 齊步步達到手手向前擺擺時手腕腕距衣扣扣線約220厘米米，并與與向上第第二衣扣扣同高，向后擺擺時距褲褲縫線約約30厘厘米。都都是直臂臂，手指指 卷曲曲靠攏，拇指貼貼于食指指第二關(guān)關(guān)節(jié) 處處。（55分）b 正步步達到胳胳膊與大大臂成990度直直角。擺擺臂在第第二與三三 衣扣扣中間，手指卷卷曲靠攏攏，手心心向內(nèi)稍稍向下，距身體體約100厘米。手后擺擺距褲縫縫線約330厘米米，腳與與地

45、面面平行，距地面面約200厘米。腿伸直直，踢腿腿要快，落地要要有響聲聲，全腳腳撐著地地。（55分c 跑步步，抱拳拳要快，行進中中大臂前前后自然然擺動，保持雙雙臂平衡衡。前不不露肘后后不露手手。立定定靠腳有有響聲。 （55分）行進間步步伐變換換 （15分分）a 齊步步換正步步，必須須是在口口令右起起右落（5分）b 正步步換齊步步，必須須是在口口令右起起右落（5分） c 齊齊步換跑跑步，必必須是在在口令右右起右落落（5分分）車輛指揮揮手勢（10分分）a 聲音音宏亮（1分）b 動作作準確，到位，有力度度（3分分）c 順序序清楚，不掉動動作（33 分）d 動作作有連貫貫性，有有節(jié)奏感感。（33分）交換

46、崗程程序（10分分）a 聲音音宏亮（1分）b 發(fā)音音用普通通話，口口齒清楚楚（3分分）c 順序序清楚，不掉動動作。（3分）d 動作作準確，一次到到位，簡簡單明了了。（33分）跑步帶入入（5分）a 指揮揮員所在在位置必必須在排排頭（22分）b 路途途中必須須有右口口號聲。（2分分） c 必須須到指定定位置（1分）XXX物物業(yè)保安安部十一、保保安宿舍舍管理制制度為了使保保安宿舍舍保持良良好的清清潔衛(wèi)生生，整潔潔的公共共環(huán)境及及秩序，使全體體人員能能得到充充分的休休息，保保證上班班質(zhì)量，特制訂訂本辦法法。1、保安安隊長總總理保安安宿舍一一切內(nèi)務(wù)務(wù)，安排排值班班班長具體體實施宿宿舍內(nèi)務(wù)務(wù)管理，任何人人

47、都必須須尊重值值班員安安排，否否則將嚴嚴肅處理理。2、值班班員主要要負責(zé)安安排打掃掃室內(nèi)外外衛(wèi)生及及日常管管理，通通常由班班長擔(dān)任任，受隊隊長監(jiān)督督。3、住宿宿員工應(yīng)應(yīng)遵守下下列規(guī)則則：1）服從從值班人人員管理理，派遣遣與監(jiān)督督。2）室內(nèi)內(nèi)不能使使用或存存放危險險違禁物物品。3）不得得私自接接配電線線及裝接接電器，有隨身身聽者，音量不不得過大大，以免免妨礙他他人休息息。4）換洗洗衣物、鞋及生生活用品品不得亂亂堆亂放放，洗曬曬衣物必必須按指指定位置置晾曬。5）宿舍舍不得留留宿外人人或親友友，特殊殊情況報報保安部部，如遇遇外人拜拜訪應(yīng)做做好詳細細登記。6）夜間間最遲應(yīng)應(yīng)于是112：330前就就寢，

48、無無正當理理由，不不允許外外宿。7）煙灰灰、煙蒂蒂不得隨隨意丟棄棄，就寢寢后嚴禁禁吸煙。8）起床床后，床床被應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)一疊放放整齊，內(nèi)務(wù)設(shè)設(shè)置由值值班員安安排，最最終達到到內(nèi)務(wù)衛(wèi)衛(wèi)生干凈凈、整齊齊統(tǒng)一、協(xié)調(diào)一一致。9）對水水、電、氣的使使用不得得隨意浪浪費，用用畢即關(guān)關(guān)。4、保安安人員有有下列情情況之一一者，取取消其住住宿權(quán)利利或解聘聘呈報上上級：1）不服服從值班班員的監(jiān)監(jiān)督、指指揮、管管理者；2）蓄意意破壞公公用物品品或設(shè)施施等；3）擅自自在宿舍舍內(nèi)接待待異性客客人或留留宿外人人者；4）經(jīng)常常妨礙宿宿舍安寧寧，違反反規(guī)定者者；5、遷出出職工應(yīng)應(yīng)將使用用過的床床位、物物品、抽抽屜等清清理干凈凈，所

49、攜攜帶的物物品，應(yīng)應(yīng)先經(jīng)舍舍監(jiān)檢查查。 十二、保保安隊日日常生活活管理制制度1、宿舍舍及就寢寢管理1）保安安隊員宿宿舍必須須保持整整齊，經(jīng)經(jīng)常換洗洗床單、被套、枕巾，衣服等等用品。不得亂亂丟果皮皮、紙張張，煙頭頭等。2）床鋪鋪必須保保證干凈凈，被子子疊放整整齊，擺擺放于同同一位置置，床上上不得堆堆放任何何物品。換洗衣衣物收入入柜內(nèi)，床頭搭搭放洗臉臉巾。床床下，鞋鞋子必須須擺成一一條直線線。3）宿舍舍內(nèi)不許許大聲喧喧嘩，影影響他人人休息。4）宿舍舍內(nèi)不允允許從事事賭博活活動。5）宿舍舍內(nèi)原則則上不允允許留宿宿外人或或親友，嚴禁異異性留宿宿。6）夜間間11：30時時，隊員員必須全全部回宿宿舍，嚴嚴

50、禁外宿宿。7）宿舍舍內(nèi)電燈燈，風(fēng)扇扇，當沒沒人時，最后出出門之人人必須關(guān)關(guān)閉，白白天，光光照充足足，嚴禁禁開燈。8）宿舍舍內(nèi)嚴禁禁燒煮，烹飪或或私自接接配電線線及裝接接電器。9）電視視房及其其他娛樂樂活動，必須112：000準時時結(jié)束，15分分鐘洗漱漱，最晚晚12：15準準時就寢寢。10）就就寢后，不許喧喧嘩，打打鬧，影影響他人人休息。11）早早上，夏夏季6：30，冬季77：000起床訓(xùn)訓(xùn)練。12）宿宿舍內(nèi)，選一室室長，負負責(zé)室內(nèi)內(nèi)管理。2、電視視房管理理1）電視視房內(nèi)只只做觀看看電視及及錄像之之用，不不得喧嘩嘩，打鬧鬧。2）椅子子只供大大家看電電視之用用，不允允許隊員員躺或坐坐在椅背背上。3

51、）頻道道選定，由大家家共同決決定，少少數(shù)服從從多數(shù)。4）電視視或錄象象只準在在電視房房使用，觀看，不允許許搬入宿宿舍。 5）電電視或錄錄象在112：000準時時關(guān)閉。3、沖淋淋房管理理1）沖淋淋房是為為了給隊隊員提供供一個良良好的清清潔場所所，隊員員應(yīng)節(jié)余余用水。2）沖淋淋房開放放時間為為每日二二次，上上午8：00100：000 下下午7：009：00。3）愛護護房內(nèi)公公共設(shè)施施。4）沖淋淋房由隊隊長負責(zé)責(zé)管理。4、衛(wèi)生生間管理理1）衛(wèi)生生間必須須保持干干凈，大大小便后后要沖洗洗。2）衛(wèi)生生間地面面要保持持干凈。3）不允允許在衛(wèi)衛(wèi)生間亂亂扔易引引起堵塞塞的物品品。5、就餐餐管理按廚房管管理規(guī)定

52、定執(zhí)行6、衛(wèi)生生管理衛(wèi)生管理理包括個個人衛(wèi)生生和公共共場所衛(wèi)衛(wèi)生管理理。 1）個人衛(wèi)衛(wèi)生要注注意不能能頭發(fā)過過長，不不能蓄胡胡子，手手指甲不不能過長長，勤洗洗澡，勤勤換衣。 2）公共場場所包括括：宿舍舍內(nèi)、電電視房、沖淋房房、衛(wèi)生生間、樓樓梯過道道等。 3）公共場場所衛(wèi)生生由隊長長安排每每日值班班表，要要作到專專人負責(zé)責(zé)。公共共場所干干凈、衛(wèi)衛(wèi)生、無無紙屑、煙頭等等雜物。7、業(yè)余余時間管管理（業(yè)業(yè)余時間間指不當當班以外外時間。）1）業(yè)余余時間，隊員可可以看電電視或有有益的書書籍。2）業(yè)余余時間里里，隊員員進行洗洗漱或洗洗澡時，不能裸裸露上身身或有不不雅行為為。3）出了了宿舍的的門，隊隊員必須須

53、穿戴整整齊，不不許有在在小區(qū)內(nèi)內(nèi)閑逛或或勾肩搭搭背、邊邊走邊吸吸煙等行行為。4）業(yè)余余時間外外出，不不得滋事事。其在在外只代代表個人人行為，不得假假借公司司的名義義從事非非正當活活動。否否則一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即解解職。公司在每每年適當當時候，安排各各小區(qū)舉舉行拔河河、籃球球等比賽賽，每年年會操兩兩次，具具體時間間另行安安排。XXX物物業(yè)保安安目標考考核辦法法為利于保保安隊伍伍管理的的目標化化建設(shè)，增強員員工的集集體榮譽譽感和責(zé)責(zé)任感，激勵員員工的工工作責(zé)任任心和組組織紀律律性，形形成競爭爭上崗，提高工工作積極極性?？己艘罁?jù)據(jù)及考核核辦法目標等級級管理實實行考核核評定責(zé)責(zé)任制。即從保保安隊員員至保安

54、安主管，每人每每月基礎(chǔ)礎(chǔ)分為55分，若若有違規(guī)規(guī)犯規(guī)行行為，則則按考考核細則則從基基礎(chǔ)分55分中予予以扣除除，若工工作成績績突出，則按考核細細則予予以加分分；若連連續(xù)兩月月或累計計三月考考核分均均低于22分者，將根據(jù)據(jù)具體情情況作出出檢查、降職、勸退或或辭退處處理。目標管理理考核與與個人收收入直接接掛鉤，班組管管理及目目標完成成情況列列入班長長考核內(nèi)內(nèi)容，分分隊管理理及目標標完成情情況列入入隊長考考核內(nèi)容容，片區(qū)區(qū)管理及及目標完完成情況況列入片片區(qū)主管管考核內(nèi)內(nèi)容（按按XXXX物業(yè)管管理有限限公司目目標管理理考核細細則執(zhí)行行）。班組業(yè)績績?yōu)楸娟犼犠畈畹牡陌嚅L扣扣2分。保安分分隊因管管理失誤誤，

55、給公公司造成成重大損損失和嚴嚴重影響響公司聲聲譽的保保安分隊隊將取消消當月獎獎金，情情節(jié)特別別惡劣的的將追究究其相關(guān)關(guān)責(zé)任。有上述述情況發(fā)發(fā)生，每每一例扣扣除片區(qū)區(qū)主管當當月考核核分扣22分?？己朔种抵涤嬎惴椒椒ㄕ种得棵糠?110元，負分值值每分-20元元，正負負分值累累計相加加為實得得分。例：實得得分=基基礎(chǔ)分+獎勵分分-扣除除分（實實6=基基5+獎獎3-扣扣2）工資+（-）考考核分值值（獎、罰部分分）=實實得工資資例1：XX隊員本本考核實實得分為為5分工資（6660元元）+考考核分值值（5XX10元元/分）=實得得工資（7100元）例2：XX隊員本本考核實實得分為為-2分分工資（6660

56、元元）+考考核分值值（-22X200元/分分）=實實得工資資（6220元）5、考核核管理基基本程序序 目標管管理采取取由下而而上的逐逐級評定定的基本本程序，為了保保證考核核評定工工作的有有序進行行，堅持持公開、公正的的考核原原則，肯肯定成績績，找出出差距，切實做做到獎懲懲分明，堅決制制止管理理人員借借考核打打擊報復(fù)復(fù)，發(fā)泄泄私憤的的現(xiàn)象出出現(xiàn)。月考核時時間：上上月的226日本用的的25日日為一考考核月。班長將每每日考核核情況在在每日班班后會上上向隊員員公司，并由違違紀人（或受獎獎勵人）簽字認認可，班班長造單單后，違違紀人（或受獎獎勵人）拒簽且且3日內(nèi)內(nèi)不申述述將視為為默認，班長上上報隊長長并作

57、好好記錄和和違紀內(nèi)內(nèi)容，月月底（225日）前將本本班考核核上報隊隊長。隊長每日日對班長長的工作作進行檢檢查和考考核，匯匯同班長長所報隊隊員考核核情況，制保安安部目標標考核報報表報于于月底（25日日）片區(qū)區(qū)主管處處。片區(qū)主管管對隊長長進行考考核，以以所管隊隊的日常常工作狀狀態(tài)和隊隊長工作作完成情情進行考考核（對對隊長的的考核保保安部主主管可介介入），片區(qū)主主管綜合合管區(qū)各各隊考評評，審核核后于每每月255日前報報（目目標考核核記錄表表）內(nèi)內(nèi)勤主管管處。注：隊長長考核可可征詢物物管處主主管意見見。主管對片片區(qū)主管管、內(nèi)勤勤主管進進行考核核，片區(qū)區(qū)主管日日常工作作狀態(tài)、工作目目標完成成情況為為主要考

58、考核目標標，所管管區(qū)各隊隊的工作作狀況作作為片區(qū)區(qū)主管的的考核目目標。以上各類類考核于于每月225日前前公布，公布按按級進行行（班、隊、片片區(qū)、保保安部），同時時由片區(qū)區(qū)主管將將當月考考核情況況通報物物管處主主管。二、保安安骨干隊隊伍的考考核內(nèi)容容1、班長長除日常常行為考考核方法法外，所所在班當當月人均均扣分在在全隊最最低扣22分。2、隊長長、班長長未能認認真履行行職責(zé)，對工作作失職并并隱瞞不不報的扣扣5分（情節(jié)嚴嚴重者予予以解聘聘）：3、保安安隊長、班長積積極完成成公司下下達的任任務(wù)成績績顯著，所在隊隊、班當當月無大大小事故故和投訴訴的加11分。三、保安安部員工工考核細細則1、獎勵勵（單位位

59、）A、各保保安隊工工作狀態(tài)態(tài)符合以以下條件件，予以以獎勵：1）所屬屬小區(qū)無無治安、消防在在責(zé)任事事件發(fā)生生，或出出現(xiàn)隱患患及時處處理且處處理效果果良好的的。2）無因因行為過過失導(dǎo)致致住戶異異議或投投訴的。B、特殊殊獎勵：有以下下行為的的隊員，予以獎獎勵：1）為住住戶提供供服務(wù)或或排憂解解難，受受到住戶戶表揚的的。2）發(fā)現(xiàn)現(xiàn)事故隱隱患，及及時處置置的。3）處置置緊急情情況為公公司挽回回巨大損損失的。2、處罰罰細則A、有下下列行為為之一者者扣1分分： 1）未未按規(guī)定定著裝，佩帶標標志，裝裝備，儀儀表不整整潔，警警姿不端端正的。（必須須統(tǒng)一穿穿膠鞋、皮鞋） 2）無無故遲到到，早退退超過五五分鐘的的。

60、3）不忠忠誠老實實，隱情情不報，欺騙領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)未造造成嚴重重后果的的。 4）不不愛惜公公司財產(chǎn)產(chǎn)的。 5） 未經(jīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準準私自打打電話的的。 6）串串崗、混混崗、在在崗聊天天的。 7）上上班時間間未經(jīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準準私自打打電話的的。 8）在在崗吸煙煙、聊天天、嬉鬧鬧、喧嘩嘩、吃零零食、看看書、聽聽收錄機機、私自自會客或或做與工工作無關(guān)關(guān)的事的的。 9）個個人衛(wèi)生生不夠整整潔的： 10）崗?fù)ぁ⑹瞻l(fā)室室、紅外外線監(jiān)控控室、保保安宿舍舍、電視視室等環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生不整潔潔的： 11）私自使使用為住住戶提供供的服務(wù)務(wù)設(shè)施的的： 12）在公共共場所隨隨地吐痰痰、扔煙煙頭等污污染環(huán)境境行為的的： 13）不按時時參