人力資源部年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

1、人力資源源部20011年年工作總總結(jié)及20112工作作計(jì)劃一、20011年年人力資資源部主主要工作作（一）勞勞資體制制的改革革1、區(qū)域域用工情情況的調(diào)調(diào)研：220111年初，我部配配合公司司調(diào)研小小組對(duì)公公司各區(qū)區(qū)域進(jìn)行行了實(shí)地地走訪，對(duì)各區(qū)區(qū)域的崗崗位設(shè)置置、用工工人數(shù)、工作量量進(jìn)行了了調(diào)研，形成了了一套完完整的調(diào)調(diào)研報(bào)告告，調(diào)研研報(bào)告涵涵蓋區(qū)域域用工成成本情況況、區(qū)域域人員崗崗位設(shè)置置情況、區(qū)域可可精減崗崗位情況況，對(duì)全全公司實(shí)實(shí)際用工工情況進(jìn)進(jìn)行了較較祥實(shí)的的摸查。為下一一步開展展人力資資源績(jī)效效考核相相關(guān)工作作奠定了了基礎(chǔ)。2、草擬擬工資定定級(jí)方案案：針對(duì)對(duì)調(diào)研情情況并結(jié)結(jié)合國(guó)家家2月

2、對(duì)對(duì)最低工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的調(diào)整整，我部部配合調(diào)調(diào)研小組組草擬了了區(qū)域工工資調(diào)整整方案，該方案案所確定定工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的依依據(jù)：即即結(jié)合國(guó)國(guó)家調(diào)資資規(guī)定9930元元，同時(shí)時(shí)結(jié)合本本公司實(shí)實(shí)際情況況12小小時(shí)的工工時(shí)制，將原有有的加班班工資從從5000元的基基礎(chǔ)上調(diào)調(diào)整為5520元元，既保保證了員員工的利利益、在在一定程程序上規(guī)規(guī)避了勞勞資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，同時(shí)時(shí)結(jié)合了了公司的的實(shí)際經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況。3、區(qū)域域定員定定崗的編編制確定定及人員員分流工工作：根據(jù)前期期調(diào)研的的情況，對(duì)各區(qū)區(qū)域定員員定崗情情況進(jìn)行行了確定定，除個(gè)個(gè)別區(qū)域域外，公公司各區(qū)區(qū)域基本本按照前前期調(diào)研研的情況況對(duì)人員員重新進(jìn)進(jìn)行了核核定，在在一定程程

3、度上精精減了人人員。公公司各區(qū)區(qū)域共精精減人員員20人人，其中中護(hù)衛(wèi)77人、保保潔9人人、管理理4人。另以各各種形式式分流管管理人員員4人。4、人員員分流工工作：人員分流流工作做做得好壞壞，關(guān)系系到一個(gè)個(gè)企業(yè)的的穩(wěn)定，因此做做好這項(xiàng)項(xiàng)工作尤尤為重要要，我部部在此方方面具體體做了如如下工作作：（1）將將經(jīng)濟(jì)性性裁員以以書面形形式報(bào)勞勞動(dòng)與社社會(huì)保障障局，以以使裁員員合法；（2）制制定詳細(xì)細(xì)的人員員分流步步驟，保保證分流流期間區(qū)區(qū)域的穩(wěn)穩(wěn)定；（3）分分流結(jié)算算費(fèi)用按按照公司司的原有有方式進(jìn)進(jìn)行，結(jié)算一一年一個(gè)個(gè)月的經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償償金、試試用期三三個(gè)月保保險(xiǎn)、個(gè)個(gè)別在公公司時(shí)間間較長(zhǎng)的的員工測(cè)測(cè)算了部部

4、分加班班費(fèi)，此此費(fèi)用的的測(cè)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于社社保局的的相關(guān)加加班費(fèi)規(guī)規(guī)定；（4）談?wù)勁袦贤ㄍǎ翰捎糜脠?jiān)持原原則、人人性化處處理、連連續(xù)作戰(zhàn)戰(zhàn)等方式式與解除除勞動(dòng)合合同員工工進(jìn)行溝溝通。從整個(gè)分分流工作作看，初初期雖然然艱難，但通過過不懈的的努力最終終達(dá)到預(yù)預(yù)期的目目的，沒沒有因?yàn)闉榉至魅巳藛T影響響公司的的整體中中心工作作。整個(gè)個(gè)20111年，共計(jì)分分流人數(shù)數(shù)約1112人。（二）人人力資源源績(jī)效考考核管理理工作。1、制定定了20011年年人力資資源績(jī)效效考核實(shí)實(shí)施細(xì)則則。根據(jù)據(jù)公司績(jī)績(jī)效考核核辦法及及各項(xiàng)指指標(biāo)，認(rèn)認(rèn)真制定定了本部部室的績(jī)績(jī)效考核核實(shí)施細(xì)細(xì)則，結(jié)結(jié)合我部部工作內(nèi)內(nèi)容制定定我部各各項(xiàng)人力

5、力資源績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)表。以以促使各各區(qū)域能能按期按按質(zhì)的完完成人力力資源的的各項(xiàng)日日常工作作，更好好地促進(jìn)進(jìn)我公司司人力資資源工作作的開展展。2、認(rèn)真真做好人人力資源源考核實(shí)實(shí)施工作作。每月下下旬本著著客觀、公正、嚴(yán)格的的原則，根據(jù)人人力資源源考核表表的相關(guān)關(guān)內(nèi)容對(duì)對(duì)各區(qū)域域的人力力資源工工作進(jìn)行行督查、匯總，并于每每月300日前提提交給績(jī)績(jī)效考核核領(lǐng)導(dǎo)小小組審定。3、 在在工作中中驗(yàn)證人人力資源源績(jī)效考考核內(nèi)容容的可操操作性；督查中，不斷發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題、不斷斷進(jìn)行工工作的總總結(jié)，對(duì)對(duì)于各項(xiàng)項(xiàng)人力資資源指標(biāo)標(biāo)在區(qū)域域的可操操作性進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證證，對(duì)于于需要進(jìn)進(jìn)一步完完善的指指標(biāo)進(jìn)行行總結(jié)，以便做做好下

6、一一年度的的人力資資源績(jī)效效考核工工作。4. 認(rèn)認(rèn)真做好好人力資資源績(jī)效效考核的的指導(dǎo)工工作。在在績(jī)效考考核實(shí)施施過程中中每月結(jié)結(jié)合各區(qū)區(qū)域的績(jī)績(jī)效考核核情況，對(duì)各區(qū)區(qū)域在人人力資源源工作中中的不足足之處進(jìn)進(jìn)行督促促指導(dǎo)幫幫扶工作作，以使使各區(qū)域域的人力力資源工工作不斷斷進(jìn)步。（三）日日常各項(xiàng)項(xiàng)人力資資源工作作。1、每月月完成各各項(xiàng)福利利申報(bào)等等工作。一是及及時(shí)完成成員工每每月的養(yǎng)養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)、失業(yè)業(yè)保險(xiǎn)、工傷、生育保保險(xiǎn)、醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)申報(bào)繳繳納工作作。二是是及時(shí)辦辦理新增增、辭職職、辭退退員工的的參保、退保等等有關(guān)手手續(xù)。三三是辦理理6名員員工生育育申報(bào)手手續(xù)等工工作。四四是按時(shí)時(shí)申報(bào)再再就業(yè)

7、優(yōu)優(yōu)惠手續(xù)續(xù)，補(bǔ)貼貼補(bǔ)貼等等相關(guān)工作作。2、每月月認(rèn)真及及時(shí)審核核公司工工資表報(bào)報(bào)計(jì)劃財(cái)財(cái)務(wù)部每月6日日前審核核完畢公公司各區(qū)區(qū)域上報(bào)報(bào)的工資資表，針針對(duì)績(jī)效效考核的的內(nèi)容，對(duì)各區(qū)區(qū)域的工工資總額額進(jìn)行核核定，如如有超支支的及時(shí)時(shí)通知各各區(qū)域，以防年年終超支支；每月月審核考考勤記錄錄，對(duì)考考勤記錄錄、員工工登記表表是否是是本人簽簽字進(jìn)行行審核，一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)非本本人簽字字的考勤勤或工資資表立即即扣相應(yīng)應(yīng)的績(jī)效效考核分分值，并并通報(bào)區(qū)區(qū)域注意意。3、每季季按時(shí)上上報(bào)勞動(dòng)動(dòng)、統(tǒng)計(jì)計(jì)等部門報(bào)報(bào)表根據(jù)勞動(dòng)動(dòng)部門、統(tǒng)計(jì)部部門的要要求，及及時(shí)上報(bào)報(bào)他們所所需的各各項(xiàng)報(bào)表表，報(bào)表表數(shù)據(jù)嚴(yán)嚴(yán)格按照照有利于于我公司

8、司的原則則進(jìn)行匯匯總上報(bào)報(bào)，同時(shí)時(shí)配合工工會(huì)完成成各項(xiàng)人人力資源源相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)的上上報(bào)。4、進(jìn)行行重大活活動(dòng)人員員的各項(xiàng)項(xiàng)調(diào)配工工作上半年在在公司區(qū)區(qū)域各項(xiàng)項(xiàng)重大活活動(dòng)中，我部共共調(diào)配管管理、護(hù)護(hù)衛(wèi)、保保潔至活活動(dòng)區(qū)域域進(jìn)行增增援100次，累累計(jì)2880人次次，圓滿滿的完成成了各項(xiàng)項(xiàng)增援任任務(wù)。5、完善善員工檔檔案資料料、續(xù)簽簽員工勞勞動(dòng)合同同20111年2月月28日日，公司司所有物物業(yè)人員員合同到到期，我我部立即即對(duì)人員員名單進(jìn)進(jìn)行梳理理,至各各區(qū)域現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)簽訂訂勞動(dòng)合合同，同同時(shí)嚴(yán)格格執(zhí)行合合同必須須本人簽簽字的原原則，一一一審核核。與此此同時(shí)，對(duì)員工工的相關(guān)關(guān)檔案資資料進(jìn)行行了整理理，并建建

9、立了相相應(yīng)的電電子檔案案。6、新進(jìn)進(jìn)員工辦辦理各項(xiàng)項(xiàng)入職手手續(xù)齊全全針對(duì)新入入職我公公司的護(hù)護(hù)衛(wèi)、保保潔人員員，因護(hù)護(hù)衛(wèi)人員員工作的的特殊性性，我部部要求所所有護(hù)衛(wèi)衛(wèi)人員入入司前必必須提供供無(wú)不良良記錄的的證明、身體常常規(guī)檢查查體檢表表等證明明材料至至各區(qū)域域，嚴(yán)把把人員準(zhǔn)準(zhǔn)入關(guān)。在入司司之初，對(duì)新進(jìn)進(jìn)人員由由人力資資源部進(jìn)進(jìn)行初步步培訓(xùn)，使其對(duì)對(duì)公司的的制度、管理有有一初步步的了解解，再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)至區(qū)域域進(jìn)行深深入的崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)，使新新進(jìn)人員員能較快快的勝任任本職工工作。(四)、培訓(xùn)管管理工作作。1、要求求各區(qū)域域制定年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。年初根根據(jù)公司司的培訓(xùn)訓(xùn)需求，我部要要求各區(qū)區(qū)域及時(shí)時(shí)制定了了

10、全年培培訓(xùn)工作作計(jì)劃并并報(bào)我部部審批，為區(qū)域域做好全全年培訓(xùn)訓(xùn)工作打打下基礎(chǔ)礎(chǔ)。2、組織織培訓(xùn)實(shí)實(shí)施工作作。上半年，我部自自行組織織實(shí)施了了四次培培訓(xùn)工作作，一次次是全公公司各區(qū)區(qū)域護(hù)衛(wèi)衛(wèi)人員工工作職責(zé)責(zé)的視頻頻培訓(xùn)，以生動(dòng)動(dòng)的形式式、簡(jiǎn)單單易懂的的方式使使一線護(hù)護(hù)衛(wèi)明白白各崗位位的工作作職責(zé)和和工作內(nèi)內(nèi)容；第第二次是是組織了了安全生生產(chǎn)知識(shí)識(shí)的培訓(xùn)訓(xùn)，要求求各區(qū)域域護(hù)衛(wèi)人人員熟悉悉各項(xiàng)物物業(yè)安全全生產(chǎn)知知識(shí)，并并于7月155日組織織了安全生生產(chǎn)競(jìng)賽賽。第三三次是對(duì)對(duì)各區(qū)域域會(huì)議服服務(wù)人員員的培訓(xùn)訓(xùn)，明確確了區(qū)域域會(huì)議服服務(wù)工作作的程序序，強(qiáng)調(diào)調(diào)了服務(wù)務(wù)工作中中的禮儀儀。第四四次是下下發(fā)新進(jìn)進(jìn)

11、人員安安全生產(chǎn)產(chǎn)培訓(xùn)資資料，要要求各區(qū)區(qū)域進(jìn)一一步強(qiáng)化化新進(jìn)人人員的安安全培訓(xùn)訓(xùn)工作，以使安安全培訓(xùn)訓(xùn)全面覆覆蓋。二、20012年年人力資資源部主要工工作思路路（一）優(yōu)優(yōu)化人力力資源部部。1、制定人人力資源源部的崗崗位說明明書。將將權(quán)限制制定出來來。每個(gè)個(gè)人的具具體職能能是什么么，招聘聘、績(jī)效效、薪酬酬、培訓(xùn)訓(xùn)是相對(duì)對(duì)獨(dú)立的的，同時(shí)時(shí)又肯定定是相互互依賴的的，部門門的每個(gè)個(gè)人是相相互獨(dú)立立的，但但是又肯肯定是抱抱成一團(tuán)團(tuán)的。22、加強(qiáng)強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高質(zhì)質(zhì)量。并不一一定學(xué)HHR出生生的就肯肯定是好好的HRR。因?yàn)闉镠R更多多注重的的是實(shí)際際經(jīng)驗(yàn)，和良好好的溝通通能力。但是理理論與實(shí)實(shí)踐相結(jié)結(jié)合的HH

12、R，才才是一名名合格的的HR工工作者。因此，在實(shí)踐踐的同時(shí)時(shí)鼓勵(lì)、激勵(lì)本本部門人人員進(jìn)一一步加強(qiáng)強(qiáng)業(yè)務(wù)理理論知識(shí)識(shí)的學(xué)習(xí)習(xí)，參加加業(yè)務(wù)培培訓(xùn)、考考取相應(yīng)應(yīng)的資質(zhì)質(zhì)證書，提高我我們的服服務(wù)水平平以及服服務(wù)質(zhì)量量。（二）要要明確公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展目標(biāo)，明確公公司給人人力資源源部下達(dá)達(dá)的目標(biāo)標(biāo)，使人人力資源源部的工工作和公公司的目目標(biāo)達(dá)成成一致，這樣才才能使人人力資源源部發(fā)揮揮支持公公司戰(zhàn)略略的職能能；（三）深深入基層層、了解解基層，做好人人力資源源的開發(fā)發(fā)。深入入基層、根據(jù)基基層的實(shí)實(shí)際情況況，才能能了解什什么是最最為合理理的人員員配制、才能建建立更符符合基層層的考核核和培訓(xùn)訓(xùn)制度。才能做做好人的的開發(fā)，形成優(yōu)優(yōu)質(zhì)資源源，進(jìn)而而為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造財(cái)財(cái)富。（四）日日常工作作進(jìn)一步步完善：1、及時(shí)時(shí)完成下下半年各各項(xiàng)福利利申報(bào)等等工作。一是及及時(shí)辦理理全體員員工下年年度的養(yǎng)養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)、失業(yè)業(yè)保險(xiǎn)、工傷生生育保險(xiǎn)險(xiǎn)、醫(yī)療療保險(xiǎn)、申報(bào)繳繳納工作作。二是是及時(shí)辦辦理新增增、辭職職、辭退退員工的的參保、退保等等有關(guān)手手續(xù)。三三是擬增增加申報(bào)報(bào)新的再再就業(yè)優(yōu)優(yōu)惠人員員，爭(zhēng)取取增加社社保補(bǔ)貼貼。2、繼續(xù)續(xù)落實(shí)人人力資源源績(jī)效考考核的實(shí)實(shí)施，每每月至各各區(qū)域進(jìn)進(jìn)行人力力資源績(jī)績(jī)效考核核情況的的督查；擬增加加一項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容每月月對(duì)各區(qū)區(qū)域工作作作出考考核評(píng)定定、排名名，對(duì)考考核結(jié)果果進(jìn)行分分析、評(píng)評(píng)估，