護(hù)理組迎檢注意事項(xiàng)

1、市第一人民醫(yī)院住培迎檢注意事項(xiàng)一、紀(jì)律要求： 1檢查期間，著裝整潔：更換干凈的工作服，鞋子清潔，化淡妝，言談舉止嚴(yán)格遵守醫(yī)院行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，不高聲喧嘩，溝通，接聽(tīng)電話(huà)文明禮貌， 輕言細(xì)語(yǔ)。各崗位老師注意做好病人管理，避免病人因不滿(mǎn)出現(xiàn)吵鬧等問(wèn)題。下午 提前 10 分鐘到崗，做好病房巡視及環(huán)境準(zhǔn)備，患者及陪護(hù)帶好口罩，避免人員聚集等。護(hù)理組老師接到檢查通知后根據(jù)安排盡量到病區(qū)入口迎接。（科主任、 護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)療組教學(xué)相關(guān)人員、辦公室、輔組、上午中班等，具體根據(jù)工作量決定）提供必要的茶水及陽(yáng)光房環(huán)境：王容良或劉仲英、上午中班、下午輔組。 請(qǐng)周末吃午餐的老師保持陽(yáng)光房的整潔，迎檢時(shí)注意調(diào)整桌面綠植

2、，清理多余物品。準(zhǔn)備查房病人床旁環(huán)境（搶救室 22 床）：張洪、上午中班、下午 1A， 包括床單位整潔，床旁環(huán)境無(wú)雜物等。責(zé)任護(hù)士：（1）病人準(zhǔn)備：確認(rèn)病人及時(shí)到床、病員服、單被套；（2） 病室環(huán)境準(zhǔn)備，無(wú)雜物，清理多余人員；（3）查房車(chē)準(zhǔn)備：二治療室小治療車(chē)備手消劑、彎盤(pán)、病歷牌、聽(tīng)診器（搶救車(chē)內(nèi)）。（4）入場(chǎng)及站位規(guī)培醫(yī)生后面，床尾。（5）注意拉圍簾保護(hù)隱私、搖床頭、提醒督促手衛(wèi)生；配合回答問(wèn)題（6）會(huì)后整理環(huán)境。專(zhuān)人督導(dǎo)（王容良或劉仲英）：（1）各班各崗位人員負(fù)責(zé)維持辦公室、 病房?jī)?nèi)外各自分管區(qū)域的秩序，確保安靜、整潔，盡可能不要干擾、影響專(zhuān)家的檢查工作。（2）會(huì)議室茶水準(zhǔn)備；（3）出監(jiān)

3、護(hù)室時(shí)將查房車(chē)推回，聽(tīng)診器 放回?fù)尵溶?chē)；（4）會(huì)后環(huán)境整理。查房匯報(bào)在監(jiān)護(hù)室及陽(yáng)光房完成，參與人員均將手機(jī)需調(diào)至振動(dòng)檔或靜音， 準(zhǔn)備記錄本。接受檢查時(shí)盡量不接聽(tīng)與醫(yī)療無(wú)關(guān)的電話(huà)，不來(lái)回走動(dòng)。陪同檢查人員盡量減少接聽(tīng)或撥打與檢查無(wú)關(guān)的電話(huà)。其他人員因工作原因要到現(xiàn)場(chǎng)找醫(yī)生的盡量推遲或私下溝通，勿在現(xiàn)場(chǎng)大聲呼叫或報(bào)告病情或討論。要展現(xiàn)本院?jiǎn)T工快樂(lè)、積極、陽(yáng)光、向上的精神風(fēng)貌，遇見(jiàn)檢查專(zhuān)家要有尊重、友善的態(tài)度。三、迎檢技巧：迎檢前科內(nèi)要預(yù)先做好一次涉及條款的內(nèi)審，并明確 科內(nèi)人員分工，確保迎檢環(huán)節(jié)順暢。迎檢人員需熟悉住培政策、了解醫(yī)院歷史及基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng) 數(shù)據(jù)、熟悉科室基本情況，隨機(jī)應(yīng)變、及時(shí)傳遞信息、及

4、時(shí) 補(bǔ)臺(tái)、及時(shí)記錄、及時(shí)拍照。盡可能選擇應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)掌握固的、技能操作規(guī)范的 人員接受訪談和接受操作考核。評(píng)審員一般應(yīng)由陪檢人員帶到相應(yīng)受檢科室，受檢科 室科主任、護(hù)士長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)員、資料員均應(yīng)主動(dòng)迎上，從態(tài)度 和行動(dòng)上表示歡迎。檢查結(jié)束，主任和教學(xué)秘書(shū)至少要陪同 專(zhuān)家到病區(qū)門(mén)口（電梯口）。室內(nèi)的備查資料要放在全科室人員均可及的位置，檢查時(shí)要快速、準(zhǔn)確地向檢查人員提供相關(guān)文件，隨時(shí)記錄專(zhuān) 家的建議意見(jiàn)，記錄在筆記本上，并表示謝意。教學(xué)查房、技能操作、在架病歷均須按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 備，在住院醫(yī)師完成技能操作后，須對(duì)住院醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)指 導(dǎo)。上述教學(xué)活動(dòng)迎檢前需演練。做好現(xiàn)場(chǎng)整改：專(zhuān)家組發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如果能

5、當(dāng)場(chǎng)解決 的一定當(dāng)場(chǎng)解決，能當(dāng)天解決的必須當(dāng)天解決，一定發(fā)場(chǎng)立 整立改的工作作風(fēng)。四、應(yīng)答技巧：不搶話(huà)、不多答、不說(shuō)無(wú)關(guān)的話(huà)、不現(xiàn)場(chǎng)互相指責(zé)、 針對(duì)指出的問(wèn)題不刻意辯解，專(zhuān)業(yè)基地對(duì)住院醫(yī)師和師資數(shù) 量一口清。只回答被問(wèn)到的問(wèn)題，并只說(shuō)你知道的。不要提供額外的信息，尤其當(dāng)你不是 100確定時(shí)，因?yàn)闄z查者會(huì)因此而利用線(xiàn)索追蹤更多的問(wèn)題。對(duì)專(zhuān)家提出的要求必須盡好、盡快地滿(mǎn)足。對(duì)專(zhuān)家的提問(wèn)、詢(xún)問(wèn)，必須積極、正面回答，如專(zhuān)家未事先說(shuō)明或阻止，其他人員可積極踴躍地補(bǔ)充、完善。在回答問(wèn)題前應(yīng)謹(jǐn)慎思考，如不清楚檢查者提出的問(wèn)題可請(qǐng)檢查者再解說(shuō)一遍如不知道答案，不要回答“不知道”，可以說(shuō)“我查一下再回復(fù)您，好嗎？”必要時(shí)可借助科室的文件夾、筆記、電腦等來(lái)幫助回答。只要專(zhuān)家不反對(duì)，其它在場(chǎng)人員可適當(dāng)補(bǔ)充。在評(píng)審專(zhuān)家面前不要表示和同事的答案不統(tǒng)一，或強(qiáng) 調(diào)你個(gè)人的不同意見(jiàn)或不同操作方式，除非上一人員的操作 方式是錯(cuò)誤的。一定虛心接受專(zhuān)家指導(dǎo)該怎么做，或詢(xún)問(wèn)專(zhuān) 家他們是如何做的，在評(píng)審專(zhuān)