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1、店鋪每日工作流程與各類常用表格店鋪日志部門/地區(qū):店鋪/名稱:店長/姓名:帶班/姓名:時間：鄭州艾普家居有限公司第一版目 錄第一部分展廳營業(yè)管理第二部分店鋪每日工作流程第三部分店鋪日志第四部分展廳每天清晨檢查記錄周報第五部分展廳月合同訂單統(tǒng)計表第六部分展廳月定單統(tǒng)計表第七部分銷售進度對比表第八部分展廳營業(yè)收入日/月對賬單第九部分各類常見表格1、展廳客戶往來信息登記表2、工作總結(jié)模板3、工作計劃模板4、考勤表L、文檔僅供參考5、展廳裝飾用品清單6、展廳文件資料清單7、巡店記錄表第十部分各類表格使用說明第一部分員工基本守則1、遵守制度，服從管理遵守各項公司的規(guī)章制度，服從公司統(tǒng)籌管理遵守商場的相關(guān)

2、規(guī)定2、熟悉產(chǎn)品知識。掌握銷售技巧,提高業(yè)務(wù)水平3、辦事快捷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)公司宗旨是以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來滿足客戶需求，員工同樣要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給顧客，做 到賓至如歸。處事快捷，若遇到困難應(yīng)立即向上司報告，尋求解決方法，切勿拖延。4、上下一心，通力合作下級要遵循上級指導(dǎo)，上級也應(yīng)對下屬循循善誘，嚴明公正，不能有以上壓下之 態(tài)度；一一、一一*檔僅供參考 , , 一 一、，一，,同事之間通力合作，虛心接受同事的建設(shè)性意見和建議，共同進步。5、謙和有禮，嚴格操守6、愛護公司聲譽，珍惜公司財務(wù)7、敬業(yè)樂業(yè),注重職業(yè)操守，遵紀守法，積極進取保持工作中的活力與拼勁嚴禁與客人發(fā)生沖突，解決不了的客戶投訴第一時間通知上司處理。8、實事求是，不弄虛作假，敢于承認錯誤和承擔責任。9、嚴守公司機密，不得以任何方式向外泄漏公司的方針政策、銷售計劃 或其它涉及業(yè)務(wù)情況的資料。第二部分 展廳營業(yè)管理一、展廳銷售人員基本守則1、在工作時間內(nèi)如非工作需要不得私自外出，不得擅自離崗、串崗、不得在上班時間會見親友。2、銷售員應(yīng)在工作中時刻保持精神飽滿，不容許有在展廳內(nèi)化妝、梳整、閱讀報刊等

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