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文檔簡介
1、護(hù)理安全非懲罰性不良事件報告制度一、護(hù)理安全(不良)事件的定義護(hù)理安全(不良)事件是指在護(hù)理過程中發(fā)生的、不在計劃期間發(fā)生的跌倒、用藥錯誤、走失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的、非正常的護(hù)理意外事件。包括護(hù)理事故、護(hù)理差錯、護(hù)理缺點。二、護(hù)理安全(不良)事件的范圍1、用藥錯誤 患者住院期間,護(hù)理人員在為患者執(zhí)行治療性醫(yī)囑時未認(rèn)真執(zhí)行查對制度,打錯針、發(fā)錯藥,采血錯誤等。2、非計劃性拔管 患者在住院期間由于患者或護(hù)理人員等因素發(fā)生的計劃外拔管行為。3、手術(shù)患者、手術(shù)部位發(fā)生錯誤。4、意外事件 患者在住院期間發(fā)生跌倒、墜床、壓力性損傷、走失、誤吸或窒息、燙傷、自殺等與患者安全相關(guān)的、非正常
2、的事件。三、護(hù)理安全(不良)事件的分級(級)警告事件非預(yù)期死亡或是非疾病自然進(jìn)展過程中造成永久性功能喪失;(級)不良后果事件因護(hù)理活動而非疾病本身造成的患者機(jī)體與功能損害;(級)未造成后果事件雖然發(fā)生的錯誤事實,但未給患者機(jī)體與功能造成任何損害,或有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù);(級)隱患事件由于及時發(fā)現(xiàn)錯誤,未形成事實。四、護(hù)理安全(不良)事件的報告流程1、當(dāng)事人立即通報醫(yī)生及時處理,采取補(bǔ)救措施,及時中止,防止或降低不良影響發(fā)生,對發(fā)生不良影響時,做好相關(guān)善后處理。2、當(dāng)事人立即報告護(hù)士長,科主任,護(hù)士長根據(jù)事情性質(zhì)立即或24小時內(nèi)報告護(hù)理部。3、護(hù)士長組織病區(qū)護(hù)士進(jìn)行討論,調(diào)查發(fā)生原
3、因,定性,處置意見,整改措施等書面資料,將責(zé)任人及病區(qū)的相關(guān)資料交給護(hù)理安全質(zhì)控小組,質(zhì)控小組對不良事件經(jīng)調(diào)查,核實資料后,提出意見,1周內(nèi)交所有資料到護(hù)理部。4、護(hù)理部將護(hù)理質(zhì)控小組及護(hù)士長、護(hù)理部所有討論及處理的資料合并備案存檔。五、護(hù)理安全(不良)事件的上報內(nèi)容包括患者一般資料、不良事件發(fā)生的時間地點、不良事件項目分類、發(fā)生的主要原因、采取的措施、患者損害的嚴(yán)重程度及后果和改進(jìn)措施等。上報形式以個人或科室為上報單位。六、護(hù)理安全(不良)事件報告的自愿性、保密性、非懲罰性及激勵機(jī)制1、自愿性:醫(yī)院各科室、部門和個人有自愿參與(或退出)的權(quán)利,提供信息報告是報告人(部門)的自愿行為。2、保密
4、性:報告人可通過各種形式具名或匿名報告,相關(guān)職能部門將嚴(yán)格保密。3、非處罰性:報告內(nèi)容不作為對報告人或他人違章處罰的依據(jù),也不作為對所涉及人員和部門處罰的依據(jù)。4、激勵機(jī)制:(1)對主動上報護(hù)理安全(不良)事件工作態(tài)度積極的科室通報表揚(yáng)。(2)對主動上報不良事件的責(zé)任護(hù)士、提出建設(shè)性意見的護(hù)理人員科內(nèi)給予適當(dāng)獎勵。(3)對不良事件首先提出建設(shè)性意見的科室獎勵綜合目標(biāo)獎0.1分。(4)不良事件發(fā)生后,不及時報告,雖然未形成醫(yī)療糾紛,但被職能部門檢查發(fā)現(xiàn)的,給予扣綜合目標(biāo)管理獎0.1分。七、監(jiān)管護(hù)理(安全)不良事件上報管理實行護(hù)理部、護(hù)理安全質(zhì)控小組,臨床科室參與的管理體系。各臨床科室應(yīng)積極主動上報,全院年上報護(hù)理安全(不良)事件案例,每百張床應(yīng)至少10例,對于護(hù)理安全(不良)安全事件科室應(yīng)及時總結(jié),提出科室質(zhì)量與安全改進(jìn)措施。護(hù)理安全質(zhì)
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