護理安全非懲罰性不良事件報告制度 

1、護理安全非懲罰性不良事件報告制度一、護理安全（不良）事件的定義護理安全（不良）事件是指在護理過程中發(fā)生的、不在計劃期間發(fā)生的跌倒、用藥錯誤、走失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的、非正常的護理意外事件。包括護理事故、護理差錯、護理缺點。二、護理安全（不良）事件的范圍1、用藥錯誤 患者住院期間，護理人員在為患者執(zhí)行治療性醫(yī)囑時未認(rèn)真執(zhí)行查對制度，打錯針、發(fā)錯藥，采血錯誤等。2、非計劃性拔管 患者在住院期間由于患者或護理人員等因素發(fā)生的計劃外拔管行為。3、手術(shù)患者、手術(shù)部位發(fā)生錯誤。4、意外事件 患者在住院期間發(fā)生跌倒、墜床、壓力性損傷、走失、誤吸或窒息、燙傷、自殺等與患者安全相關(guān)的、非正常

2、的事件。三、護理安全（不良）事件的分級(級)警告事件非預(yù)期死亡或是非疾病自然進展過程中造成永久性功能喪失；（級）不良后果事件因護理活動而非疾病本身造成的患者機體與功能損害；（級）未造成后果事件雖然發(fā)生的錯誤事實，但未給患者機體與功能造成任何損害，或有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù)；（級）隱患事件由于及時發(fā)現(xiàn)錯誤，未形成事實。四、護理安全（不良）事件的報告流程1、當(dāng)事人立即通報醫(yī)生及時處理，采取補救措施，及時中止，防止或降低不良影響發(fā)生，對發(fā)生不良影響時，做好相關(guān)善后處理。2、當(dāng)事人立即報告護士長，科主任，護士長根據(jù)事情性質(zhì)立即或24小時內(nèi)報告護理部。3、護士長組織病區(qū)護士進行討論，調(diào)查發(fā)生原

3、因，定性，處置意見，整改措施等書面資料，將責(zé)任人及病區(qū)的相關(guān)資料交給護理安全質(zhì)控小組，質(zhì)控小組對不良事件經(jīng)調(diào)查，核實資料后，提出意見，1周內(nèi)交所有資料到護理部。4、護理部將護理質(zhì)控小組及護士長、護理部所有討論及處理的資料合并備案存檔。五、護理安全（不良）事件的上報內(nèi)容包括患者一般資料、不良事件發(fā)生的時間地點、不良事件項目分類、發(fā)生的主要原因、采取的措施、患者損害的嚴(yán)重程度及后果和改進措施等。上報形式以個人或科室為上報單位。六、護理安全（不良）事件報告的自愿性、保密性、非懲罰性及激勵機制1、自愿性：醫(yī)院各科室、部門和個人有自愿參與（或退出）的權(quán)利，提供信息報告是報告人（部門）的自愿行為。2、保密

4、性：報告人可通過各種形式具名或匿名報告，相關(guān)職能部門將嚴(yán)格保密。3、非處罰性：報告內(nèi)容不作為對報告人或他人違章處罰的依據(jù)，也不作為對所涉及人員和部門處罰的依據(jù)。4、激勵機制：(1）對主動上報護理安全（不良）事件工作態(tài)度積極的科室通報表揚。(2）對主動上報不良事件的責(zé)任護士、提出建設(shè)性意見的護理人員科內(nèi)給予適當(dāng)獎勵。（3）對不良事件首先提出建設(shè)性意見的科室獎勵綜合目標(biāo)獎0.1分。（4）不良事件發(fā)生后，不及時報告，雖然未形成醫(yī)療糾紛，但被職能部門檢查發(fā)現(xiàn)的，給予扣綜合目標(biāo)管理獎0.1分。七、監(jiān)管護理（安全）不良事件上報管理實行護理部、護理安全質(zhì)控小組，臨床科室參與的管理體系。各臨床科室應(yīng)積極主動上報，全院年上報護理安全（不良）事件案例，每百張床應(yīng)至少10例，對于護理安全（不良）安全事件科室應(yīng)及時總結(jié)，提出科室質(zhì)量與安全改進措施。護理安全質(zhì)