質量成本管理制度2023

1、質量本錢管理制度1 目的為標準公司質量本錢的核算、分析和控制，降低質量本錢損失而改進質量，并為監(jiān)測和評價產品結構、生產能力、設備條件及人員涉及的質量體系運行的有效性提供依據(jù)，從而提高公司經濟效益及質量管理水平。 2 范圍適用于公司各相關部門的質量本錢的管理，以及與公司質量活動有關的本錢統(tǒng)計、分析、報 3 職責3.1 財務部負責質量本錢數(shù)據(jù)資料的收集、匯總、統(tǒng)一核算、賬務處理及編制質量本錢方案，做質量本錢經濟分析；并負責對各部門數(shù)據(jù)收集填報情況進行不定期審核，查確保數(shù)據(jù)的真實性。3.2 品質管理中心負責質量本錢科目的設置、記錄、統(tǒng)計、綜合分析，并運用適宜的統(tǒng)計方法，提高檢驗效率，降低鑒定本錢，做

2、出相關質量本錢分析報告，找出內、外部損失的主要原因，尋找改進的區(qū)域及措施，提出改進要求；并向財務部提出質量預防本錢的月度、季度、年度的預算。3.3 技術研發(fā)中心負責設計評審與驗證費用方案及新產品鑒定的編制。3.4 各事業(yè)部負責編制預防、鑒定、內部損失費用方案及目標、并組織本領業(yè)部質量本錢的核算與分析，定期向財務部提供有關的質量本錢報表。3.5 市場部負責收集、匯總和分析質量外部故障損失本錢數(shù)據(jù)并填報財務部。3.6 招標辦及物控部負責選擇有質量信譽的運輸承運商。3.7 采購部負責收集、匯總和分析因外購外協(xié)件質量問題為而產生的質量內外部故障損失本錢數(shù)據(jù)并報至財務部；并負責向供應商索賠工作。3.8

3、其他相關部門負責本部門承擔的質量本錢科目的記錄和統(tǒng)計及本部門質量本錢控制。4 質量本錢工程的設置質量本錢設有預防本錢、鑒定本錢、內部損失本錢及外部損失本錢。一級科目二級科目三級科目質 量 成 本預防本錢質量培訓費、質量管理活動費、質量改進措施費、質量評審費、質量獎勵費用、設計新產品評審費、評價供方費用、工序能力研究費等。鑒定本錢試驗檢驗費、進貨檢驗費、檢驗設備維修費和折舊費等。故障本錢內部損失本錢報廢損失費、返修費、降級損失費、停工損失費、重新驗證費、產品質量事故處理費等。外部損失本錢索賠費、退貨損失費、折價損失費、保修費、相關運輸費等。4.1 預防本錢費用預防本錢是為了保證產品質量的穩(wěn)定和提

4、高，控制工序質量，預防潛在故障損失而采取的措施所發(fā)生的各項費用。在國家標準GB/T10300中定義為：“預防發(fā)生故障而支付的費用。包括以下工程 質量方案工作費為制定質量政策、目標，質量方案而開展一系列活動所發(fā)生的費用。如：企業(yè)為推行ISO9000管理體系，購置了相當數(shù)量的質量標語、宣傳畫，并用鏡框懸掛在各主要場所，編寫發(fā)放質量手冊和體系文件所發(fā)生的費用，這些都可列入質量方案工作費內。 設計評審費開發(fā)設計新產品，在設計過程的各個階段所進行的設計評審費用，以及為設計評審提供依據(jù)的產品實驗和試驗所支付的一切費用。 工序能力研究費為使產品到達符合性質量，對工藝能力進行調查研究及保持工藝能力而采取的措施

5、所發(fā)生的一切費用。工序能力研究包括直接產品和間接產品。 質量審核費對質量管理體系證及工序質量以及對供應商的質量保證能力進行審核所支付的一切費用。例如：ISO9000體系認證審核費、對供應商進行審核所支付的旅差、食宿費等。 質量情報信息費給市場質量情報和廠內外質量信息的收集、分析、處理等發(fā)生的費用。也包括購置國內、外各類標準、資料等所支出的費用。 質量培訓費以到達質量要求或改進產品質量為目的而對企業(yè)人員進行培訓所支出的費用。例如：內部質量審核員培訓費、專題培訓費，與設計開發(fā)產品或提高產品質量有關的國內、外考察，為培訓的實施所提供的培訓設施、培訓資 料費等等。 質量改進措施費制定和貫徹各項質量改進

6、或預防措施，以到達提高產品質量或質量管理水平而進行的活動所發(fā)生的一切費用。 (創(chuàng)新改善獎)質量獎員工的質量獎、提案獎、品管圈小組獎、工程改善成功獎及節(jié)能獎等均可列入此項。 供貨商質量保證費對供貨商提出質量保證要求而支付的外部質量保證費用。例如：公司某原材料供應商，原規(guī)定供貨商出貨檢查是抽樣檢查，現(xiàn)在公司提出要求全檢出貨，但供應商要求支付質量保證費，就屬此類費用。4.2 鑒定本錢費用鑒定本錢是用于檢驗和試驗，以評定產品是否符合所規(guī)定的要求所支付的費用，包括以下各項： 進貨檢驗費對購進的原材料、協(xié)作件、外購配套件的進廠驗收檢驗費用和駐外協(xié)廠的監(jiān)督檢查、協(xié)作配套產品的質量審核費用。 工序檢驗費產品制

7、造過程中對在制品的質量所進行的檢驗而支付的費用。 成品檢驗費對完工產品鑒別是否符合規(guī)定要求而進行檢驗或試驗所發(fā)生的費用。 檢驗、測量和試驗設備校準費包括以上設備的周期校準費以及日常維護所支出的費用。 試驗材料費破壞性試驗所報廢的產品本錢以及耗用材料和人工費。4.3 內部損失費用內部損失本錢是交貨前因產品不能滿足規(guī)定要求所造成的損失。如：返工、復檢、報廢等。也就是說，產品在出廠前由于發(fā)生質量缺陷而造成的損失，以及處理質量故障所發(fā)生的費用之和。包括以下各項： 廢品損失指因產品包括半成品、成品、外購、外協(xié)產品，無法修復的缺陷或在經濟上不值得修復而報廢所造成的損失。也包括庫存物資變質報廢費用。由于設計

8、變更引起的材料報廢也列入此項。4.3.2 返工含返修損失指返工或返修產品所發(fā)生的更換零部件費用和工時費用以及返工、返修后的檢驗費用的總和。 復檢費指庫存物資含物料、半成品、成品超過規(guī)定的貯存期的規(guī)定，在投放使用或出貨前的復檢費用。 停工損失費指由于產品質量問題而引起的設備停工所造成的損失費用。不應包括不可抗力原因的停工或生產方案變更引起的停工，也不應包括設備加工參數(shù)調整或方案維修而造成的設備停工 質量故障處理費用指由于處理內部故障而發(fā)生的費用，它包括抽樣檢查不合格而進行篩選的費用。 產品降級損失費指產品質量達不到規(guī)定要求而降低等級所造成的損失費。 其他損失費統(tǒng)計a) 因設計錯誤、生產方案調整包

9、括原材料準備不到位造成的在制品或成品報廢、返工返修損失，由相應的發(fā)生部門進行統(tǒng)計。b) 因原材料本身存在質量問題，造成成品或在制品報廢、返工返修，由使用部門填寫“不合格工程本錢記錄表，相關部門確認后由采購部提供應供應商,供應商確認無異議后，采購部按質量協(xié)議向供應商進行索賠,供應商確認有異議時，由采購部和供應商進行協(xié)商，按協(xié)商后的方法進行處理。備注：供應商賠付貨款后，不再將此損失計入質量本錢，但要進行統(tǒng)計、分析c) 各部門每月將本部門上月的質量本錢的明細費用匯總、整理，提供應事業(yè)部品管部，記錄在“質量本錢記錄中。4.4 外部本錢損失外部 損失本錢是指交貨后因產品不能滿足質量要求所造成的損失。如保

10、修、保換、保退、索賠、訴訟費等，也就是指產品在用戶使用中發(fā)現(xiàn)質量缺陷而產生的一切費用的總和。它和內部質量損失本錢的區(qū)別，在于產品質量問題是發(fā)生在發(fā)貨之后。包括以下各項： 索賠費指由于產品質量缺陷，經用戶投訴，進行索賠處理所支出的一切費用。 退貨損失費指由于產品缺陷，而造成退貨、換貨而支出的一切費用。 保修費包括去客戶跟線效勞返工指在保修期間或根據(jù)合同規(guī)定對用戶進行修理效勞的一切費用。 降價損失指由于產品低于標準，經與顧客協(xié)商同意折價出售的損失費。 訴訟費指因產品質量問題而造成的訴訟費用。 返修或挑選費指產品不符合規(guī)定要求而退貨后返工、返修或挑選的人工、材料、檢驗及有關設備的折舊費用之和。4.5

11、 質量本錢數(shù)據(jù)的歸集 預防本錢數(shù)據(jù)由質量管理部門、設計開發(fā)部門、檢驗部門根據(jù)費用支付憑證統(tǒng)計。 鑒定本錢數(shù)據(jù)由設計開發(fā)部門、檢驗、監(jiān)測部門按費用支付憑證統(tǒng)計。 內部損失本錢數(shù)據(jù)由檢驗部門、生產車間、貨倉統(tǒng)計員、根據(jù)廢品報廢單、生產工作票等原始憑證統(tǒng)計。 外部損失本錢數(shù)據(jù)由售后效勞部門，根據(jù)反響信息憑證統(tǒng)計。4.6 核算對象以目錄型號對應的產品為對象進行質量本錢核算。4.7 核算周期以月為周期進行本錢核算，即每月30日到下一個月的30日。4.8 費用歸集按照質量本錢工程內容，根據(jù)審核正確的原始憑證建立分類統(tǒng)計臺賬，按核算對象歸集質量本錢費用。4.9 費用分配財務部按產品本錢核算方法進行分配。4.

12、10 報表要求a) 各類報表按照規(guī)定程序報送，按月裝訂，以便查閱。b) 外來資料需建立臺賬。c) 市場部、技術研發(fā)中心、品質管理中心及各事業(yè)部品管部于次月將當月報表報財務部進行匯總核算。d) 各事業(yè)部的核算員次月前匯總核算本領業(yè)部的質量本錢，按時上報財務部。e) 財務部將各事業(yè)部填制的報表進行匯總，填制匯總表及經濟分析表，于次月 前報品質管理中心或事業(yè)部品管部負責人。5 質量本錢的經濟分析分析方法：指標分析法，本錢趨勢分析法，圖表分析法；分析內容：質量本錢總額分析及質量本錢結構分析。5.1 質量本錢的總額分析分析比較本期質量本錢與上期質量本錢的變化情況并找出開展的趨勢，同時分析百元銷售故障損失

13、，利潤質量本錢率的變化情況。 百元銷售故障損失內部損失本錢總額外部損失本錢總額/銷售收入總額100； 利潤質量本錢率質量本錢總額/利潤100 ； 質量本錢率=質量總本錢/產品總本錢100 ； 產品銷售收入質量本錢率=質量本錢/產品銷售收入總額100。 質量本錢結構分析：質量本錢四大工程占總質量本錢的比例，判斷質量本錢結構的協(xié)調性，提出改進質量本錢結構比例的方向。 質量本錢方案比照分析：將質量本錢方案數(shù)與實際數(shù)進行比照，判斷質量本錢的受控程度。 質量本錢與上期比較分析：將質量本錢本期與上期數(shù)據(jù)進行比較，分析質量本錢結構改善情況和開展趨勢。 質量本錢相關指標分析：由分廠人工小時的質量內部故障本錢、

14、分廠產量的質量內部故障本錢、市場部銷售收入的質量外部故障本錢、質量預防本錢的質量總故障本錢、每百元產值的總質量本錢、原材料費用的質量內部故障本錢及鑒定本錢組成。每月進行一次分析，及時發(fā)現(xiàn)指標變化，為質量本錢決策提供依據(jù)。5.2 質量本錢的綜合分析各事業(yè)部在組織本領業(yè)部本錢核算的同時，定期完成事業(yè)部質量本錢綜合分析，并將分析報告于每月品質管理中心；品質管理中心及各事業(yè)部品管部在經濟分析報告根底上，結合質量管理現(xiàn)狀和產品質量現(xiàn)狀，分析本期產品質量和工作質量及存在的問題，本期質量管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出下期降低內、外部損失的措施及建議。 事業(yè)部品管部根據(jù)各部門提供的質量本錢數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計分析，編制

15、月度 “質量本錢分析報告，發(fā)送到各部門。 各部門對質量本錢進行有效控制，事業(yè)部品管部根據(jù)質量本錢控制情況，必要時組織責任部門進行專題改進。6 質量本錢控制及考核6.1 質量本錢目標的制定與實施 每年底品質管理中心負責人制定年度質量目標，由公司管委會批準后，分解至各相關部門，年初實施。 為達成公司質量目標，各相關部門負責人負責制定相關改善措施，并對本部門目標及措施實施、驗證情況跟蹤記錄。 各分管領導對直屬部門的質量目標完成情況進行系統(tǒng)管理。 公司質量目標納入公司KPI指標，執(zhí)行相關考核。6.2 質量本錢方案及核算職責 每月各部門將發(fā)生的質量本錢以質量本錢統(tǒng)計報表方式報送至財務部，財務部對各部門報

16、表進行匯總、分析、提出問題和改進措施建議，編制質量本錢報告，相關部門根據(jù)“質量本錢報告中提出的問題和改進措施建議，制度本部門的糾正措施，并有效實施。 質量本錢分析報告應包括：質量本錢二級科目趨勢圖、內部及外部損失的趨勢及造成的主要原因、質量本錢關鍵因素分析及改進措施要求。注：質量本錢分析報告分有報表式、圖表式、陳述式和綜合式。 品質管理中心及各事業(yè)部品管部根據(jù)財務部編制的年度質量方案，采取的措施和可能發(fā)生的費用，分工程累出預防費用方案草案，報至財務部。 品管部在每月將上月的“產品報廢明細表交至財務部。 各事業(yè)部根據(jù)公司要求分工程列出預防及內部損失方案報財務部；以及上月的“返工明細表。 技術研發(fā)中心列出有關質量本錢費用方案草案報至財務部。 市場部根據(jù)產品質量情況，分工程列出外部損失方案報至財務部，并保存質量本錢損失的記錄。 各事業(yè)部核算員會同各事業(yè)部品管部根據(jù)有關資料分工程列出鑒定費用方案。 財務部根據(jù)各事業(yè)部及相關部門上報的方案草