銀行培訓心得體會合集15篇

1、銀行培訓心得體會合集15篇銀行培訓心得體會合集15篇當我們對人生或者事物有了新的考慮時，能夠尋思將其寫進心得體會中，這樣有利于培養(yǎng)我們考慮的習慣。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是我為大家整理的銀行培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。銀行培訓心得體會1最近，上級領導以提高員工業(yè)務素質、技能水平為目的通太多種方式調發(fā)動工學習業(yè)務、練技術的積極性和主動性，在全區(qū)掀起轟轟烈烈的業(yè)務技能培訓工作新高潮。在培訓和學習中，我深切的體會到盡快具備適應崗位工作和企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)技術的重要性。培訓內容主要分為三個方面，一是以應知應會的技能操作和基本業(yè)務知識培訓為重點，“缺什么，補什么，學什么，用什么

2、，講求訓練的實用性；二是加強點鈔、算盤等基礎訓練，使員工把握銀行職員應具備的基本功技能；三是根據(jù)員工特長和工作需要，在組織對共性項目加強培訓的基礎上，有目的的安排員工對某個專業(yè)知識側重學習和訓練。在培訓方式上，充分發(fā)揮老員工作用，對新員工傳幫帶，鼓勵員工先自學，再采取集中以會代訓的方式進行培訓。通過一段時間的集中性培訓，我在逐步的提升的經(jīng)過中，也深切的認識到與單位中的老同志之間存在的差異。在今后的工作中，我將充分利用工作外的時間，加強學習、勤加苦練，爭取在盡可能短的時間內，讓本身的業(yè)務素質、技能水平獲得較大的飛躍和提升，不辜負上級領導的培養(yǎng)與期望，爭取在日常工作中獲得愈加優(yōu)異的表現(xiàn)。銀行培訓心

3、得體會2信譽卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方法有機地聯(lián)合起來，限度地提高客戶品質。xx銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司十分進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重，反響了公司“看重人才、培育人才的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信譽卡業(yè)務的也有沒接觸過信譽卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓做籌備。這一次培訓的重要內容主要是公司的基礎情形先容和xx銀行信譽卡系列產品的介紹，最后xx銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的光陰里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體

4、系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有領會。這次培訓中，讓我們對本人的工作崗位以及公司的上風資源有了更深化的意識和了解，進而能更快的適應本人的工作崗位，充分發(fā)揮本人的自動性，在做好本人的本職工作的同時，充足應用好公司的優(yōu)勢資源，后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，進而和之前的本人進行比照，認識到本人的缺乏，及時改進，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是特別有利益的。在職業(yè)化的立場方面，每個人都應當有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們

5、是為本人打工，要信任本人能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅于沖破、有創(chuàng)意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要注意方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的把握和分析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務來講對市場的了解絕對來講還是比較缺少的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決議于

6、市場的反映，我們不僅僅要考慮怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信譽卡市場，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領導，這樣我們就能更好的以市場的眼力來考慮信譽卡業(yè)務，進而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會愈加全面。為了更好的晉升業(yè)務水平與業(yè)績我深入體會到公司的中心文化。信譽卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時髦、保險的特色正逐步被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，國民生涯程度的進步，用卡環(huán)境的一直改進，信譽卡市場蘊含著遼

7、闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿易銀行都在發(fā)行本人品牌的信譽卡，怎樣使我們xx信譽卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，下面是我對信譽卡營銷工作中的一些心得體會。誠信是維系當代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只要真誠想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信譽卡業(yè)務。只要與客戶進行經(jīng)常性的溝通與溝通，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在劇烈的商戰(zhàn)中搶占先機。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道本人的客戶看重的是什么，需要的是什么，開掘合作的廣闊天地，同時要細心觀

8、察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。從這次培訓的效果就能夠看出公司對我們的培訓非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在將來的工作中端正心態(tài)、愈加努力！銀行培訓心得體會3為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在短短的五天時間里，xx省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回首了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策，接受了系統(tǒng)化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲，

9、現(xiàn)將本人的心得體會總結如下：首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20 xx年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于20 xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務服務網(wǎng)絡，成為服務地方經(jīng)濟、面向城市社區(qū)和農村地區(qū)，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的當代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的奉獻！構成了以外幣存款為主的負責業(yè)務；匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務；協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業(yè)務，產品種

10、類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，成為xx省金融市場的重要組成部分。其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，怎樣繼往開來，與xx郵政協(xié)調發(fā)展？怎樣找準定位，向當代商業(yè)銀行邁進?xx省金融市場競爭日趨劇烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務發(fā)展構成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，嚴密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務，積極穩(wěn)妥地開展資產類業(yè)務，穩(wěn)固并擴大農村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，博得市場的主動權。再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業(yè)，為何提倡提供“精品服務。服務行業(yè)除了出售本人的有形產品外，還要出售無形產品服務，銀行的各項經(jīng)營目的需要通過提

11、供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠實度、提升銀行聲譽、加強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的時機，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升本人、優(yōu)化本人，我們就一定會成功。為xx郵政儲蓄銀行的明天奉獻本人的一

12、份氣力。銀行培訓心得體會4經(jīng)過為期兩周的培訓，我感觸良深，歸納起來，有下面幾點心得，了解了一個構架。兩周的培訓內容可謂是豐富多彩，不僅具體介紹了xx銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、銀行文化、業(yè)務構成，同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內容涵蓋了xx銀行各個層面上需要新員工把握的知識，對員工準確定位、確定目的起到了很好的作用。xx銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個銀行構架的了解讓我能夠在正式開場工作前了解各個部門之間的協(xié)調合作，讓我清楚地知道本人的部門在整個銀行運行流程中所處的位置怎樣，為銀行作出的奉獻都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及怎樣更好地

13、根據(jù)各個部門不同類型的需求恰當?shù)卣{整工作重點，更好地促進各部門協(xié)調處理問題。對于xx銀行整體的了解也讓本人的職業(yè)發(fā)展道路愈加明晰，本人所處的部門根據(jù)銀行整體的需要要求員工知足什么素質，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學習指明了道路。獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下xx學院培訓的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段珍貴經(jīng)歷。天天聽哨起床，迅速洗漱整理內務，排著整潔的隊列去食堂吃飯，根據(jù)班級整潔坐好上課，烈日下汗流浹背的訓練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了冗雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整潔，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來講，磨掉

14、身上的棱角，讓本人更融入一個集體中，遵從領導指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經(jīng)歷最想讓我們學會的東西。培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓選在xx學院，是由于xx學院的培訓最嚴格、最認真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學員的拼搏精神。還記得教官天天都會查內務，剛開場的兩天全班四個宿舍只要我們宿舍沒被表揚，可是實際上天天早上大家都很用心地在整理內務，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們去其他寢室學習，并且學到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后天天的內務檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到表揚。集體榮譽感促使我們構成了一種拼

15、搏向上、堅定不移、團結合作的精神。這種精神體如今我們每一次走在xx學院校園里的隊列上，體如今軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上，體如今素質拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，由于我知道，工作的事情沒有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，碰到問題不退縮，努力拼搏得結果。種下了一顆希望。兩周的培訓轉瞬即逝，我們即將奔赴xx行分支機構開場一線的實踐。培訓讓我們愈加了解xx銀行，知道x行“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融銀行的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠的核心價值觀和“面向三農，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就

16、員工的榮耀責任，我們的參加是在x行剛剛完成全球最大ipo，實現(xiàn)a+h股同時上市的偉大歷史契機之際，x行的將來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導下平穩(wěn)前行。兩周的汗水，對于一生的磨難，也許是微缺乏道的；兩周的時間，對于一生的經(jīng)歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深入的烙印，它是我從學生到職場人轉變的開場，它是指導我將來實踐的開場，也是催促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開場。兩周的培訓讓我對xx銀行有了更深化的了解，也培養(yǎng)了我發(fā)自內心的銀行認同感和自豪感。我愿祝福并竭盡本人一起努力的希望能夠伴隨xx銀行大行德廣，揚帆遠航。銀行培訓心得體會5隨著時代的變遷，經(jīng)濟的土匪猛進，金融行業(yè)也開

17、場在經(jīng)濟領域扮演這越來越重要的角色，尤其是被稱為“金融血液的銀行更是成為“中流砥柱。通過這幾天的學習，不僅讓我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀，也讓我深入地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節(jié)。我們就簡單地以個人金融。財產品為例，固然從產品大類上分，金融。財產品只能分為儲蓄融資投資金穗卡結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到固然是區(qū)區(qū)六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄結算投融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多詳細小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把

18、產品又詳細成活期定期定活兩便。存。取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地知足了客戶的需要和挑選余地，此外農行特有的“雙利豐通知存款在具備普統(tǒng)統(tǒng)知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦。的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶創(chuàng)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，能夠講農行對客戶的關心是無微不至的，在一心一意為客戶服務的宗旨上我們愈加注重業(yè)務品質的精益求精和細節(jié)的到位。農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意！客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋梁，是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要

19、體現(xiàn)農行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。因而，個人財產品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創(chuàng)新高質，而服務要愈加細致禮貌，讓客戶真實地感遭到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關心的橋梁！銀行培訓心得體會6為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣

20、氛，開場了本人的職場生活。這次培訓，讓我們對本人的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深入的認識和了解，進而能更快的適應本人的工作崗位，充分發(fā)揮本人的主動性，在做好本人的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防備，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。作為剛走出校門的我來講，銀行業(yè)務還有很大一部分

21、的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常具體，詳細的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識；還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能

22、一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了獲得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求。培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有空費。在培訓中，教師們還給我們浸透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講

23、師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都特別有意義。這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到來自于上海的專業(yè)銀行培訓機構上海銳勝金融培訓中心的主講教師給我們進行業(yè)務知識的

24、講解和禮儀指導。短短的二十一天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗上開場工作，感謝來自于上海銳勝的主講教師們，今后的我們成為愈加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人！一、法紀培訓法治和的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座，關于金融的講座以及一次法律知識的講解。人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，賞罰措施

25、等，明確大家在薪酬等方面的疑問;主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都特別有意義。二、業(yè)務培訓作為剛走出校門的我來講，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主

26、要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜;其次是會計業(yè)務的講授，重點關于儲蓄存款業(yè)務、支付結算業(yè)務、X款貼現(xiàn)業(yè)務、現(xiàn)金出納業(yè)務、聯(lián)行清算業(yè)務及所有者權益各方面的會計核算，講的比擬概括，詳細的操作看來在以后的工作中加強學習;最后是關于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐

27、中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業(yè)務需求。三、理念培訓理念培訓主要是針對我們本身以后生涯發(fā)展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。職場生涯設計內容很多，要點包括本身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃，怎樣規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們碰到的窘境，怎樣應對窘境，擺脫窘境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了講明，第二次是關于商務禮儀，教師幽默詼諧，用很多案例向我們展示了商務禮儀

28、的規(guī)則。成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和時機應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求本人行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。銀行培訓心得體會7兩天的培訓，短暫而充實，感悟頗深。即學習了孫博士強大的理論知識，又聽取了兄弟分支行的實踐經(jīng)歷。我深入認識到作為基層管理者，應該進一步提高思想認識，不斷加強學習，努力拓寬眼界，更新經(jīng)營理念。孫博士的授課有兩點讓我印象頗深，其一是管理者從主角到導演的轉變，其二是火車跑的快要靠全員帶。我充分反思了在日常經(jīng)營管理中的欠缺和缺

29、乏，在本人努力的同時要積極調動全員的積極性，加強團隊意志，向管理要效益，以優(yōu)質服務和精細化管理為目的，結合業(yè)務發(fā)展實際，強化員工思想教育和培訓，促進支行服務品質、競爭力與經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)提高。十位支行行長的經(jīng)歷介紹，讓我充分認識到了本人和優(yōu)秀支行的差距，要走的路還太長，要學的東西也很多。作為一名年輕的基層干部，必須不斷用知識武裝本人，用實踐豐富管理經(jīng)歷，努力提升本人的領導力和支行的執(zhí)行力。守住風險合規(guī)底線，做好風險防控工作，保證支行各項業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。劉泓行長的主要談話充滿了溫情，鼓舞了基層員工的士氣，“三個希望為我們今后的工作指明了方向，更提供了不竭的動力。最后要再次感謝總行領導為我們搭建了

30、這個學習和溝通的平臺。感謝政治部精心細致的安排，讓我們身在異鄉(xiāng)的錦行人感到“家一般的暖和。感謝兄弟分支行毫無保留的經(jīng)歷共享。我將以這次培訓為契機，學以致用，堅決打贏三大戰(zhàn)役，做好六項工作，為錦行發(fā)展奉獻氣力!銀行培訓心得體會8為了更好的提升個人的能力，對銀行的業(yè)務有更為深入的了解，銀行便是準備了這次的培訓，就是為了讓員工能夠在目前的工作崗位上有更好的表現(xiàn)，更是讓銀行各方面的運轉都能夠愈加順暢。一開場培訓，教師就是給了我們非常大的警醒，讓我們必需要在這樣的情景之下認真的學習，不能夠有一丁點的走神，不然就不用介入此次的培訓。也正是這樣的氣場讓我真正的明白了這場培訓是非常重要的，更是打起了萬分的精神

31、。在培訓中教師主要將銀行近期的一些問題非常明確地指了出來，也讓我們每個人都仔細想想在崗位上能否都犯下過如此的錯誤。而這也是讓我明白固然銀行的工作看起來是非常的有序，但是那些的錯誤都是明顯的存在的。在教師的講解中我們漸漸的明白之身的錯誤是必需要抓緊時間改正，在工作崗位上也是需要有更多的努力與付出。再者就是將銀行近期新推出的各個項目進行簡單的講解，很是需要我們都記好，這樣才便于向顧客推薦，也能夠促成我行更好的發(fā)展。當然還有一些比擬細小的點都是為了讓每一位員工在工作上去更好的對待工作，努力的做好該做的事情，更促成個人能力的提升。通過接受這樣的一次的培訓，我才漸漸的明白，固然有些細小的工作是沒有真正的

32、安排細致的，但各位員工的行為都還是有被觀察在眼里，所以一旦站在本人的工作崗位上，便是需要非常用心地工作，不能夠有一絲一毫的放松，同時也正是在這樣的情況下必需要規(guī)范好本人，以本人的行為來促成本人更好的成長。在培訓中我更為深入的明白身為銀行的員工一切的行動都是需要為銀行而考慮，更是要規(guī)范好本人，努力地做好本人身為員工該做的事情。在工作中去成長，去更好的促成我的發(fā)展與進步。培訓也讓我明白了我在工作中還是需要多多地反思本人，明白本人哪些地方?jīng)]有做好，也真正地利用好方式來讓本人成長，也更是在本人的崗位上努力的做好本人改做的事情。身為員工，我必需要為銀行的發(fā)展考慮，尤其是領導安排下來的工作我更是需要認真的

33、對待，同時讓銀行能夠在我的努力下得到更好的成長與發(fā)展，當然只要規(guī)范好本人才能夠讓本人有所改變，我相信以后的我都不會在犯下不好的事情，讓本人在崗位上到達更好的成長，同時完成好每一項工作。銀行培訓心得體會9我還學到之前從未接觸過國際業(yè)務的我，剛開了一些外匯業(yè)務中日常碰到的瑣碎小事始學習時有些不知所措，在南通分行幾位的處理，固然講是小事卻是外匯業(yè)務辦教師的指導下，我開場閱讀一些介紹國際理中必不可少的。比方信譽證傳真，外業(yè)務的書籍，在對國際業(yè)務有了初步了解匯收支申報單的填寫，客戶水單和核銷單之后，開場學習信譽證的審單工作。恰逢的整理與發(fā)放，信譽證修改通知書的收發(fā)農行第二期QDII和匯利豐人民幣構造存;

34、等等?？畎l(fā)售工作正在進行，我介入了產品發(fā)售j三個月的跟班學習和實踐中，我提高的前期工作。在理財經(jīng)理的指導下，我又了本人的業(yè)務技能水平，開拓了視野，更學習了遠期外匯交易、擇期外匯交易、掉親身感遭到了江蘇分行人嚴謹細致的工期存款、利率掉期、期權等代客理財外匯作態(tài)度和開拓進取的營銷精神，下面是我業(yè)務。的一些心得體會。在南通分行學習了一個半月之后，我j一是把握專業(yè)知識，關注國際形勢。來到市分行營業(yè)部的國際結算中心學習作為一個專業(yè)的國際業(yè)務人員，需要把握四、我行發(fā)展國際業(yè)務的幾點建議。通過在江蘇分行的認真學習和深入考慮，結合安徽農行國際業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀，現(xiàn)就怎樣：發(fā)展我行國際業(yè)務談幾點粗淺的認識：第一、采

35、取多種措施，努力促進全行j外匯業(yè)務從業(yè)人員的素質提升。一是實行外匯業(yè)務分析例會制度。每季度組織全轄外匯業(yè)務人員召開分析例會，學習業(yè)務，研究案例，開展溝通，提高外匯業(yè)務從業(yè)人員的實踐能力。二是強化外匯業(yè)務培訓。通過開展外幣反假、外匯理財、貿易融資、個人外匯產品、外匯管理政策等培訓，提高外匯業(yè)務從業(yè)人員的政策水平。三是出臺各種鼓勵措施。對通過金融專業(yè)英語考試、國際跟單信譽證專家資格考試等從f業(yè)人員進行獎勵;實行績效考核，鼓勵員工積極工作的多面性，更好的帶動業(yè)務的發(fā)展。第二、強化市場營銷，加快外匯業(yè)務構造調整。在繼續(xù)加大存量結算客戶維護力度的同時，積極調整經(jīng)營思路，強化與外資企業(yè)、實力雄厚的大企業(yè)和

36、頗具發(fā)展?jié)摿Φ某砷L型企業(yè)進行業(yè)務合作，加快推進業(yè)務構造調整，提高貿易結算占比，重點加大貿易融資產品的營銷。第三、細分市場，加大對成熟型客戶的拓展力度。堅持從抓信息入手，定期分析和反應從外經(jīng)委、海關、外匯局等部門獲得的信息，對企業(yè)逐個進行研究細分，有針對性地排出企業(yè)名錄，實大量的專業(yè)知識，熟知一些與國際貿易密切相關的國際貿易慣例，還應了解大量的法律知識，關注世界經(jīng)濟發(fā)展的形勢，由于我們的有些信譽證是開往孟加拉國等經(jīng)濟局勢不穩(wěn)定的地區(qū)，這就需要我們了解國際形勢，以便更好地維護客戶的利益，保證業(yè)務的正常開展，為行里實現(xiàn)效益最大化。二是團結合作才能創(chuàng)造最大效益。無論是農行第二期理財產品的發(fā)售還是國際結

37、算業(yè)務的辦理，都需要各個部門的互相配合，國際業(yè)務部、公司部、個人部、客戶部等缺一不可，配合得當則能高效動轉，配合不好則會貽誤機會。此外，部門內部的配合也相當重要，以南通分行國際結算中心為例，若有員工生病請假，其他員工就都隨時接替，將工作做好。正是由于大家之間的互相配合，才保證了工作的正常開展，若是大家都互相推托，工作必然是做不好的。行重點掛牌營銷。因企制宜制訂不同的營銷組合方案，主動為客戶量身定做外匯產品。通過上下聯(lián)動、關聯(lián)企業(yè)帶動、銀企高層互動等營銷方式，充分利用資源及技術優(yōu)勢，成功抓好新項目的拓展工作。第四、加強國際業(yè)務品種的宣傳，加快社會群眾的認知度，進一步提升我行外匯業(yè)務知名度。通過電

38、視臺、廣播電臺、報紙等多種媒體渠道對農行外匯產品進行廣泛宣傳，樹立良好的品牌形象，有效促進外匯業(yè)務發(fā)展。以外匯產品的創(chuàng)新為切入點，加強對客戶的吸引力，為客戶提供綜合理財服務。銀行培訓心得體會10培訓計劃的第一周一晃而過，感覺是昨天才來到這里，但感覺又過了很久。由于我覺得在這一周里，所學習到的東西比大學里學到的更實用更有意義。而且，天天都會發(fā)生很多有趣的事情。在這里我得到了一個外號-“金輪法王，詳細請參照舊版（天龍八部）中得鳩摩智形象。這一周時間安排確實很緊，學習節(jié)拍快，但是我們充分發(fā)揮了苦中作樂的優(yōu)良品德。在歡聲笑語中，我們學習到了很多銀行相關知識，團隊合作的意識和考慮拓展方法。剛來到這里心里

39、一直有點忐忑，由于是剛從大學的象牙塔里走出來，經(jīng)過層層選拔得到這次培訓學習的時機，所以還是很重視的，又怕表現(xiàn)不好。3月4日的晚上，我背著大行李包匆匆過來。找到招待所后登記好，住進907寢室后培訓算是一個開場了。正式培訓的第一天，我起得很早，一方面怕遲到，另一方面的想法希望早點到能給教師和領導留下一個好的印象。第一天是江小鍵江總給我上課。講到上課，江總一直在強調，“我不是在上課，我們只是在溝通。這讓我感覺到江總固然身為銀行高管，但沒有想象得那么高高在上，反而感到很親切。他給我們講了溫州銀行的過去、如今和將來，不僅生趣地講訴了溫州銀行的情況，還給我們很多對于如今我們剛大學應屆生來講很有用的人生指導

40、。當然這個早上我記得很清楚的是，這個早上我們班的一些女生的“竊竊私語很讓江總生氣了一次。這也讓我做為同班的一員有些不好意思，由于畢竟我們是坐著聽課，江總是站著講課。接下來幾天是外請的林子軒教師，她通過做互動游戲，以及個人臨時演講來教誨我們怎樣團隊建設，自我展示和有效表達。在一開場，教師就把我們所有人分成六組，我安排在第二組。在確定二組組呼的時候，我們就脫離不開“二的影響。然后，我們喊出了“二出活力，二出精彩!的經(jīng)典口號。同時在這幾天中，她的教誨中最讓我印象深入的是“未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)歷。這句話感覺對我很受用，如今我也最需要學的。還有一天是軍事化訓練，那天我還以為是像以前軍訓一樣要站軍姿，走軍步這

41、一樣。在培訓前幾天我特地買了雙舒適的運動鞋來準備。在這的軍訓也是和學生時期的軍訓也有所不同，這里不僅通過軍訓來樹立我們的集體意識，也有各組的互動游戲來建立小組的團隊默契度。經(jīng)過這四天的習慣，我們都很快適應了溫行培訓的時間安排。天天六點十五準備起床，天天唱著（我相信）開場晨會，鼓掌開動吃飯，中午還要抓緊時間睡午覺，晚上要溫習教師講的內容和準備作業(yè)等。不得不講的是，我的.“金輪法王的榮耀稱號這是也是在這幾天知名的。在接下來幾天我們就開場正式接受銀行的各種理論知識。有睿智的沈云沈總給我們講述銀行員工怎樣防備風險和當前經(jīng)濟，教授我們“中庸的道理。有非常有親和力的王建寧教師通過各種銀行事故案例教育我們職

42、業(yè)道德的重要性。有嚴謹?shù)脑S樂許總耐心地教授我們商業(yè)銀行法律基礎知識。成熟穩(wěn)重的薛盛鋒薛總為我們介紹了支付結算工具。當然，我在每一位領導前面加“睿智、“成熟等修飾詞不是在拍馬屁。而是我覺得每一個成功人都有一種本人獨特的精神或品質使他們走上成功。其實我更希望稱呼各位總經(jīng)理和領導人為教師，由于他們在講課的同時，也穿插了他們一些人生的理念和氣質，也很值得我們“后生學習。這段時間無論是我個人還是培訓班的全體57人，大家的變化都顯而易見的。我們從陌生到朋友，從個人到團結，從迷茫到堅定。這里，把我們無處安頓的青春激情得到釋放，我們不僅學到專業(yè)的業(yè)務知識，也找到了將來的發(fā)展方向。銀行培訓心得體會11用快樂的心

43、情去工作，在工作中尋找快樂也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設的感受和體會在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開展職業(yè)操守宣傳教育活動是中國銀行業(yè)協(xié)會XX年文明規(guī)范服務系列活動的內容之一，旨在深化學習和貫徹落實（銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守），倡導誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念。在我看來，誠信，是金融企業(yè)的靈魂；合規(guī)，是金融企業(yè)的本質要求；盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎，只要恪盡職守，才能體現(xiàn)誠信，才能做到合規(guī)。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀能動性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領導對員工最殷切的希望。那么，怎樣才能盡職呢？盡職要有心，

44、盡職要用心，盡職要盡心！只要盡心，才能盡力。假如你把工作當作一件快樂的事情，你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中，我對這個觀點有了愈加深切的體會。一個偶爾的時機，我碰到一位從深圳回來的成功人士。這個人在十年前離開了應城市實驗小學校長的職位，去廣東順德一所私立學校競聘，他在兩百多人中獨占鰲頭，獲得年薪十二萬元的校長職位。三年后，北師大在深圳設立分校，他又成功競聘到該校校長的職位，在任職期間，他用業(yè)余時間獲得了碩士學位。六年后，他在深圳南崗區(qū)獨資創(chuàng)辦了一所注冊資本1000萬元的貴族學校，本人任董事長兼校長。他講：人就是要不斷的學習新知識，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂的心情去對待工作，就會努力地把工作

45、做好，也才有時機從工作中找到成功的快樂！也許他的經(jīng)歷與我們今天的議題看起來風馬牛不相及，但他成功的經(jīng)歷里不正蘊含著一種積極的職業(yè)價值理念嗎？我們至少能夠從中得到三點啟示：第一，他的成功看起來偶爾，其實必然，時機往往眷顧那些積極進取的人；第二，人們只要不斷的學習，不斷地充實本人的能力，才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競爭中占據(jù)有利位置；第三，只要把工作當作一件快樂的事情去做，才有時機獲得工作的快樂。生命在于積累，有投入才有回報，對于踏入工作崗位不久的銀行員工來講，在職業(yè)的起跑線上，用一種積極的職業(yè)價值觀武裝本人的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們去學習和借鑒。而擺在我們面前的十年，或者講是

46、二十年，對于我們的人生來講，正是生命力最強，有足夠的體力和精神為本人的人生積累知識和經(jīng)歷的年齡段，我們是拈輕怕重地對待工作，還是哪里艱辛到哪里去呢？是淺嘗則止，還是不斷學習，不斷積累呢？是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責的工作呢？這不僅關系著我們本人生活的質量，也關系著我們事業(yè)的興衰。偶然聽到有人抱怨講：信貸內勤是個什么工作啊，每個月頭別人都在休息，本人卻要加班，一天到晚埋在報表里，做的事最多，出的錯也多，挨的批評更多，定工資系數(shù)的時候卻沒有給你多一點，唉呀，就是將工資系數(shù)定得跟行長一樣高，我也不愿意做吶，誰愿做誰做去！唉，做個客戶經(jīng)理多好啊，又輕松工資又高每當這個時候，我總要問本人，你

47、做到無懈可擊了嗎？你能否能夠保證每一次報出的數(shù)據(jù)都不出錯？你能否及時地為領導提供有價值的分析資料？其實，我們所做的工作離領導的要求還相差很遠，假如我們再多拿出一點點的責任心來對待我們的工作，或許能提高我們的工作效率；假如我們多把握一些工作技能，或許能事半功倍地完成工作任務；假如我們能拿出更多的熱情來對待工作，或許能讓原來枯燥的數(shù)據(jù)愈加生動，能為更多的人服務，能發(fā)揮更大的作用。當你用本人的努力提高了工作效率的時候，領導對你的滿意度會增加一分；當你用本人的努力為別人提供了更多的方便，使更多的人獲得第一手資料進而提高了工作效率的時候，別人對你的信任也會增加一分；當你掙脫了自我的羈絆，全身心地投入到工

48、作之中去的時候，你難道不會為之欣喜，為之快樂嗎？其實，信貸內勤這個看似繁忙枯燥的崗位，并不見得就是埋沒人才的地方，在政策金融企業(yè)里，有很多出類拔萃的人物，他們都曾經(jīng)在信貸內勤這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作過，他們也都由于出色的工作脫穎而出走向了領導的崗位?？磥恚灰墙鹱?，不管放在哪里都會閃光！若干年之后，當我們捫心自問：你努力過嗎？你付出過嗎？你成功了嗎？這時你能否能夠自豪地回答，我一直在快樂地工作著，并且從工作中獲得了快樂？盡職工作，在工作中脫穎而出，獲得成就，獲得成功，人生的價值能夠在成功中得到體現(xiàn)，這是一種人生的目的；而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻畢生的心血，將人生的價值在奉獻中得到

49、升華，則是一種更高境界的人生目的。于丹教授在講述工作之道的時候講，一個人對于工作，應該用上孔子的一句話，那就是在其位，謀其政。這句話包含兩個方面的意思，要把這句話的前后兩句分開來理解。前半句在其位強調的是你在什么位置上，就操什么心，不要越權，也不要這山望著那山高？心思不能不放在本人的位置上，也就是講我們要做好工作首先要立足本職崗位；后半句謀其政強調的是把份內的工作做好，把心思放在怎樣做好工作上。連起來的意思也就是強調我們無論在哪個崗位上，都要想辦法把本人的本職工作做好，把本人份內的工作做好。于丹教授標新立異地講，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，由于別人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒有事做，

50、而你本人還會由于分散精神去幫別人，而導致本人的事做不好；也不主張對工作投機取巧，總是投機鉆營，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關系，走后門，總是圍著領導轉悠，由于這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正獲得成果的。要怎么樣呢，要管好本人，謀劃著怎樣把本人的工作做得更好，做得更圓滿，做得更出色。是啊，把本人的工作做好并不是一件很容易的事，假如我們每個人都保證本人的工作做到了無懈可擊，那么我們整個團體的工作也就很圓滿了，不是嗎？假如講我們的領導，是高高的金字塔的塔尖，那么，我們每一個基層行的行員，就是塔座上的一塊塊基石。并不是每一個優(yōu)秀的行員都能成為一個優(yōu)秀的領導，但是我們的事業(yè)越輝煌

51、、越發(fā)展就越是需要穩(wěn)固的基矗盡管不可能每個人都成為塔尖的那抹奪目的光彩，我們也要堅守一份塔基的凝重，由于我們稍有疏漏，便有可能導致整個大廈的倒塌，因而我更尊敬在平凡的崗位上默默奉獻的長者。他們或許沒有輝煌的業(yè)績，但他們能年復一年，日復一日地堅守在本人的崗位上，盡職盡責地工作著，與世無爭地做好本人的本職工作。他們的奉獻讓我們知道，政策金融事業(yè)的每一步成功，都離不開領導的正確決策，也得益于每一個一線員工的不懈努力。銀行培訓心得體會12隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液的銀行更是成為“中流砥柱。通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專

52、業(yè)的金融知識和服務禮儀，也讓我深入地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產品為例，固然從產品大類上分，金融理財產品只能分為儲蓄，中小企業(yè)融資，投資，金穗卡，結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到固然是區(qū)區(qū)六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄，結算，投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多詳細小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又詳細成活期，定期，定活兩便整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地知足了客

53、戶的需要和挑選余地，此外xx特有的“雙利豐通知存款在具備普統(tǒng)統(tǒng)知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶創(chuàng)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，能夠講xx對客戶的關心是無微不至的，在一心一意為客戶服務的宗旨上我們愈加注重業(yè)務品質的精益求精和細節(jié)的到位。xx的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意！客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋梁，是客戶體會xx員工全體心意的大門更是建立對xx信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)xx人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的

54、服務建立對xx的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。因而，個人理財產品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創(chuàng)新高質，而服務要愈加細致，禮貌，讓客戶真實地感遭到xx全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關心的橋梁！銀行培訓心得體會13一、與時俱進強素質學習能夠提升素質、學習能夠開啟智慧，學習是應對競爭劇烈的社會的需要。固然學習已經(jīng)結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關起門講話，我們都是一

55、家人，學習是為你本人，應對競爭劇烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實本人，下一個淘汰的就是你。多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只要不斷學習理論知識，才能提高本身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中碰到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使本身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中碰到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展帶給好的推薦和措施。也只要不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，應對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)

56、展。二、創(chuàng)新思維抓服務講起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、群眾、別人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的外表現(xiàn)象，講實在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但透過叢主任的一番細致講解，使我深入的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。由于我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法知足客戶的需求，只要加強內涵式服務，如對客戶細分實行差異化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情

57、式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才能夠感動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。為期十天的省行培訓轉眼即逝，那里留下了我們靜靜聆聽前輩教誨的身影，那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回顧，這樣歡聚一堂的時機已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神相貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶

58、誠恐，卻又滿心歡喜和期盼。假如有人問我，培訓期間給你留下印象最深入的是什么？我想講，是典范的氣力。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每一天與我們朝夕相處的教師，他們無微不至的關心和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的教師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行帶給的培訓時機，帶給我們全新的精神洗禮。假如有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想講，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在那里，我們了解了中國農業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本大概情況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服

59、務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。透過系統(tǒng)的學習，學員們明確了本人的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深化人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐步發(fā)展成為主要帶給風險轉移策略的銀行，從某種好處上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險的金融機構，以“經(jīng)營風險為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利時機的風險承當潛力，是當代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為，因而，作為一名銀行從業(yè)人員，我們就應時刻具有風

60、險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護本人。“歡迎參加農行大家庭！這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班透過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通溝通，其樂融融。每一天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員帶給了一個展現(xiàn)自我，融入農行大家庭的舞臺。個性是文藝匯演的排練，加深了學員們相互的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農行新一代員工的亮麗風采！在此，預祝XX年中國農業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演獲得圓滿成功