小學美術教師年度工作總結范文集錦10篇

1、小學美術教師年度工作總結范文集錦10篇本學期由于學校實際工作需要，我任，四年級、五年級和六年級的美術教育教學工作?，F(xiàn)對一學年度工作總結如下：（一）、激發(fā)學生學習美術的興趣興趣是學習美術的基本動力。教師應充分發(fā)揮美術教學特有魅力，使課程內(nèi)容呈現(xiàn)形勢和教學方式都能激發(fā)學生的學習興趣，并使這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時將美術課程內(nèi)容與學生的生活經(jīng)驗緊密聯(lián)系在一起，強調(diào)了知識和技能在幫助學生美化生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。（二）、使學生形成基本的美術素養(yǎng)在美術教學中，我注重面向全體學生，以學生發(fā)展為本，培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成，促進他們?nèi)姘l(fā)

2、展奠定良好的基礎。因此，我選擇了基礎的、有利于學生發(fā)展的美術知識和技能，結合過程和方法，組成課程的基本內(nèi)容。同時，要課程內(nèi)容的層次性，適應不同素質(zhì)的學生，使他們在美術學習過程中，逐步體會美術學習的特征，形成基本的美術素養(yǎng)和學習能力，為終身學習奠定基礎。（三）、重視簡筆畫訓練本學期我們美術組在張校長的直接領導下開展了簡筆畫教學，在簡筆畫教學中，我們按中心校的要求和各年級的要求分別進行了簡筆畫訓練，現(xiàn)在大部分學生能對本年級要求畫的簡筆畫背著畫下來，而且收到的教學效果是比較好。（四）、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識在美術教學中培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，首先應注意保護學生的獨特的個性，并給予學生發(fā)揮個性的自由。消泯學生

3、的個性，千人一面，是創(chuàng)造活動之大忌。應該鼓勵學生在個性的基礎上大膽地表現(xiàn)，鼓勵學生對他人的藝術作品發(fā)表自己與眾不同的見解。在思維方法上，應該注意采用與創(chuàng)造性密切相關的發(fā)散思維、類比思維、想象思維等。另外，美術課程中還要努力設計一些具體的程序和方法來培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。（五）重視學生的自我評價我們今天的教育的主要任務已不是再灌溉多少現(xiàn)成的知識，而必須讓學生能夠拿著自己的“杯子”用自己的方法不斷地找適合于他（她）的“水”，即學會學習，形成一種“可持續(xù)發(fā)展”的學力。也就是能在新的社會發(fā)展的情境下，能夠不斷地發(fā)現(xiàn)社會中的或自己發(fā)展過程中存在的問題，能夠為解決這一問題去學習、尋找有用的信息，能

4、通過分析和思考作出判斷，再創(chuàng)造性地設計出解決問題的方案，并在實踐的過程中不斷地反思和評價，不斷地進行改進或完善，直到這一問題的真正解決。（六）、教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)教學之余，我除認真參加學校及教研組組織的各種政治業(yè)務學習外，還從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學習 ，取人之長，補己之短。從而使自己更好地進行教育教學工作上 能更快地適應二十一世紀的現(xiàn)代化教學模式。在校領導的關心下，老師們的幫助下，我熱愛學校，熱愛本職工作，熱愛學生，能以“師德”規(guī)范自己的教育教學工作，以新課改理論指導教學實踐，取得了長足的進步，現(xiàn)將主要方面總結：一、積極投身教改，努力做好本職工作。要想成為一個好老師，就必

5、須以高尚的道德情操，良好的師德、師風來引領自己，規(guī)范自己的言行，做到熱愛集體、服從分配、團結同事、愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。二、遵守學校的規(guī)章制度，教學工作認真負責。擔任x年級的課程教學，較好地學習和把握各年級教學重點和難點。還積極參與學校美化、板報設計、各個現(xiàn)場會版面的設計工作，以及課外興趣小組的活動。除此以外我還擔任教導處的工作。1、認真?zhèn)湔n，授課。每一課都要做到“有備而來”，都在課前做好充分的準備，并制作各種有利于吸引學生注意力的教具及課件，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按要求搜集每課的知識要點，歸納成集。2、增強上課技能，提高教學質(zhì)量，力求講解清晰化，條理化，準確化，情

6、感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。充分考慮每一個學生學習需求和學習能力，讓各個學生都得到提高發(fā)展。在努力上好每一節(jié)課的同時，積極投入新課改實踐中，能以學生為主，加強學習活動的綜合性和探究性，激發(fā)學生學習美術的興趣，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和解決問題的能力，促進學生的個性形成和全面發(fā)展。在教學欣賞課中注重對學生審美能力的培養(yǎng)，引導學生展開想象，進行比較，不急于用簡單的講解代替學生的感悟和認識，通過比較、討論等方法引導學生體驗、思考、鑒別、判斷、努力提高他們的審美情趣，并加強對學生

7、的德育教育。運用多媒體等多種教學手段，豐富教學內(nèi)容和美術信息，開拓視野，增強對形象的感受能力和想象能力。3、從發(fā)揮學生創(chuàng)造性能力出發(fā)布置作業(yè)練習，并注重對學生作業(yè)過程與創(chuàng)新方面的發(fā)展性評定。同時對學生的作業(yè)及時進行批改。將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的共性問題進行透切的評講。三、積極參加各類美術業(yè)務學習和理論學習。在20 xx年11月份參加縣里組織的美術教研活動。利用業(yè)余時間輔導并組織學生廣泛地參加有關比賽活動，挖掘并發(fā)展他們的特長。在本年度的匯展匯演中我校溫家姝的作品松被縣選送到市里參展?！芭踔活w心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光

8、榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。展望未來，我信心百倍。我堅信歲月永遠垂青于樂于奉獻，求真務實的人。我會不斷學習和創(chuàng)造，不斷追求崇高的理想，實現(xiàn)自己的人生價值。本著做一個讓學生、家長、學校都滿意的老師的信念，本人盡職盡責，力爭完成學校交給我的每一項任務。作為一名教師，我積極參加各種形式的學習，處處以“師德”規(guī)范自己的言行，遵紀守法，為人師表，教書育人。作為一名美術教師，我利用業(yè)余時間，進行自身業(yè)務學習以提高自己的專業(yè)知識水平、鑒賞能力、創(chuàng)作能力。閱讀報刊雜志，學習教育理論，把握教育動態(tài)，了解教育信息、總結

9、點滴經(jīng)驗?；仡欉@一階段的工作，雖有酸甜苦辣，付出了許多許多，但值得欣慰的是，學生在思想和學習上取得了一定的進步。一、課堂教學方面：課堂是教與學的主要場所。我踏實鉆研教材，設計好教案，采用各種適合學生心理的教學方法開展教學活動，使學生的觀察、思維、鑒賞能力有所提高。具體體現(xiàn)：1、以興趣為主線，優(yōu)化課堂教學。如：我采用音樂感染法、故事誘導法、展示畫面法、直觀演示法等多種形式開展教學活動，充分激發(fā)學生主動、持久的學習興趣。2、以媒體為中介，強化課堂教學。緊跟時代步伐，我充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學媒體在美術課堂教學中的作用，至使美術課堂上學生學習情趣高張、思維活躍，教學質(zhì)量有了提高。3、以評價為宗旨，深化課堂

10、教學。采用多種形式進行作業(yè)展評。如我在課堂教學中采用了說畫、寫畫的作業(yè)形式駕起美術課與其他學科相聯(lián)系的橋梁，豐富教學內(nèi)容，以畫、話、文為基點，激發(fā)學生審美情趣，調(diào)整學生繪畫心態(tài)，開拓學生創(chuàng)造思維，使學生形成愛繪畫的內(nèi)驅(qū)力。加強與學生的交流，促進學生發(fā)展。為了讓新學生盡快適應新的環(huán)境，接受新的老師，盡快進入學習狀態(tài)，加強與學生的交流、溝通，了解學生的內(nèi)心想法，及時加以引導，是十分必要的。4、以反思為手段，促進個人成長。本學期我積極撰寫論文、反思并在教學中促進了自身的成長。二、特長培養(yǎng)，堅持不懈。我除了認真上好一周12節(jié)的家常課外，還開展了美術興趣課的教學工作。課外興趣輔導，學生特長培養(yǎng)，投入的工

11、作量是沒有底的。有位教育家說得好，你沒有給予學生什么，那就別想從學生那里提取什么。為了讓學生的思維活躍，創(chuàng)作水平得到提高，我又時時刻刻地做著有心人，關心周圍的事物，留意身邊的書籍，讓學生利用生活中隨處可見的事物，進行創(chuàng)作或是寫生。除此外還積極完成校內(nèi)的各項指令性工作，團結同事，盡自己所能幫助同事解決制作教具上的一些問題等?！安晃穭诳嗖拍艿竭_理想的頂峰”，今后我將以此為起點，努力工作，虛心好學，去迎接更加燦爛的明天。作為一名美術教師，我認為首先要相信每一位學生，尊重學生，關愛學生，要讓學生接受我，自然而然就接受了我的教學，并能主動的參與。在平時的教學中應該根據(jù)教學的內(nèi)容和學生的特點，充分調(diào)動學生

12、參與教學，或討論，或?qū)懮?，以靈活多變的教學形式，輕松自然的課堂氛圍引導學生學習美術。另外，作為一名鄉(xiāng)村教師我還要充分利用大自然的環(huán)境讓學生熱愛自然感受自然，曾有畫家說的好藝術源于生活與自然又高與生活與自然。利用大自然充分挖掘?qū)W生的審美意識、審美需要和審美潛能.讓他們體驗到自己生活環(huán)境之美，從而熱愛自己的家鄉(xiāng)熱愛自己的生活，用來調(diào)動學生學習的主動性，這樣將讓學生生氣勃勃地學好美術。具體的做法如下:(一)激發(fā)學生學習美術的興趣心理學研究證明：“最大最持久的學習動機，是學生對學科內(nèi)容的內(nèi)在興趣”，只有這種“內(nèi)在興趣”才能激發(fā)學生的求知欲。學生普遍具有一種獵奇心理。新奇的東西往往會激起他們探索事物的強

13、烈欲望。這就要求教師挖掘教學內(nèi)容的新意，使之有新鮮感，課堂教學的方法要多樣化。比如，用各種方法激發(fā)學生的學習興趣，用啟發(fā)的語言激發(fā)學生想像;用各種實驗性的手段來提高學生的參與能力從而發(fā)揮他們的主動參與意識提高課堂的互動氛圍。學生做練習時，我采用一題多練的方式，即同一課題內(nèi)容用不同的表現(xiàn)方式表達，可讓學生用鋼筆.鉛筆，水彩筆等多種表現(xiàn)形式，也可用手工形式表現(xiàn)。另外，課堂實踐要有層次性。針對不同學生提出不同要求，多多利用美術來體現(xiàn)學生自己生活的環(huán)境，畫面的故事可以充分發(fā)揮創(chuàng)新意識，讓每個學生在實踐過程中始終保持濃厚的興趣。(二)、培養(yǎng)學生創(chuàng)造思維能力教師在教學中處于輔導作用，擔負著在知識與學生之間

14、架起一座橋梁，使學生在掌握知識的過程中，盡可能少遇困難，少走彎路。這就要求教師在講課中，既要結合學生的實際，講述一定的基礎理論，又要進行技法的演示;既要指導學生的技法的操作，又要指導學生的訓練，使理論和技法轉(zhuǎn)化為學生的活的知識和技能。同時要求教師要提倡標新立異，鼓勵學生的創(chuàng)新意識?？梢酝ㄟ^展示優(yōu)秀的同齡學生美術作品，激發(fā)創(chuàng)造意識;可以提出問題并給學生思考想象的空間，啟發(fā)加強想象的豐富性。要鼓勵學生大膽發(fā)表意見，敢于標新立異，開拓創(chuàng)新。在學生的實際繪畫練習和動手操作的過程中，讓學生邊畫邊添加，邊做邊想像，改變色調(diào)，重組畫面等手段，開拓創(chuàng)新;在正確評價學生繪畫時，注重過程。讓學生獲得成就感，從而培

15、養(yǎng)學生的創(chuàng)造思維能力。(三)、提高教師的自身素質(zhì)教師要培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維活動，首先要使自己成為一名創(chuàng)造者，要不斷探求新的教學方法，創(chuàng)造出富有個性的獨特的新穎的教學方式，力爭使更多學生積極參與教學活動。在這兩年的教學過程中我總結了許多的經(jīng)驗當然也有許多的不足。面對不足我將在以后的學習生活中不斷地學習總結，學會運用更多、更好的教學方法，讓學生想畫、敢畫、會畫，并且保持他們繪畫中的天真、質(zhì)樸、充滿趣味想象的藝術風格，提高學生繪畫的質(zhì)量。本學期擔任一年、二年和學前的美術教學工作。班級多，學生的狀況均有不同。按照美術新課程標準的要求，我努力加強教學中師生的雙邊關系既重視教師的教，也重視學生的學，體現(xiàn)學生

16、在學習過程中的主體地位，提倡師生平等關系。一學期來，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，講評作業(yè)，廣泛學習各種知識，以便能在教學中得到更多的應用，在講課中我力求做到重點突出，線索明了，語言簡練、生動，課堂氣氛活躍，積極發(fā)揮學生的主動性。平時善于總結經(jīng)驗，向教學經(jīng)驗豐富的老師學習，取長補短，使美術教育教學工作順利完成。我認真地分析了小學美術教材的編寫特色及體系，懂得了美術必須要求掌握的學習內(nèi)容，了解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，然后就有放矢地結合學生的生活實際進行教學。一、教學要培養(yǎng)學生的學習興趣，以學生為主體，教師起到引導作用。我覺得上課就像上舞臺，“導

17、演”就是教師，但學生決不是“觀眾”而是“演員”！教師要做一個好導演，要引導學生去演，去學。學生不可能40分鐘都聚精會神地聽老師滔滔不絕地講授知識，引出課題必須抓住學生的思維，就如一個好的故事開頭往往會吸引一大堆聽眾，需要一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地吸引他們，在適當?shù)臅r候抓住機會吸引學生的思維，把學生吸引住了，學生的思維跟上來，積極性自然就上去了，例如形形色色的世界一課，在課本上有這么一句話：如果沒有了形和色，生活會變得怎樣？我覺得這樣不能引起全部學生的注意，所以我換了一種問法：你們知不知道這些畫只是畫家們用了某種高超的技術騙取了你們的視覺？你知道他們是怎么騙你們的嗎？話音剛落，所有目光都聚集在我身上。隨

18、后還要把學生能夠發(fā)揮參與的機會讓給他們，學生三四個活了，肯定會帶動著七八個人，七八人又慢慢牽動著全班人，如果學生不能或不會回答或參與時，可適當調(diào)低難度，例如提示，激發(fā)促進學生思維，最后涉及知識面。比如可讓學生先去參與知識點的研究，讓他們悟出錯在哪，老師再進一步總結，同時還可以結合生活中的實例對比著講。教師對學生興趣的激發(fā)，關鍵是捕捉學生思維的興奮點，對學生的培養(yǎng)，強調(diào)學生學會了什么，而不是學了什么，而且要讓他們學以致用。棋迷、球迷們?yōu)槭裁磿懊浴蹦?？因為這里有競爭，如果直接參與競爭更能入迷，“迷”即是高度的“興趣”，有了這種興趣，自然就會在愉快中學習了。例如汽車的造型一課中讓學生自己設計一輛概

19、念車。細致觀察，學生在競爭中是非?；钴S的，連后進生都不甘示弱。教師再利用部分時間進行作業(yè)評講，這樣更能激發(fā)學生學習的勁頭。二、對教師而言，學生的任何豐富的想象力，我們都應該支持。玩是孩子的天性，那些活潑寬松的課堂看起來似乎有點亂，但就是在這種亂的過程中，學生發(fā)揮的了自己的主動性、創(chuàng)造性，生動活潑地學到了知識。我不要輕易地否定學生，而是相信學生的創(chuàng)造潛能與學習能力，鼓勵他們?nèi)ヌ剿骱蛣?chuàng)新，杜絕只要一種答案，只追求共性，忽視個性的評講方法，否定用“像不像”等來作為衡量的標準。因為不是每個學生都是要考藝術院校。例如我為同學畫張像和想象的汽車。我覺得美術教師首先應該做一個積極、善意的旁觀者，在學生遇到困

20、難的時候，總站在他的身邊，或輕輕點撥讓學生茅塞頓開，或真誠鼓勵使學生充滿自信。在其他方面，我積極參與聽課、教學研究課、研討活動，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。積極協(xié)助學校、班級做好美術宣傳工作。還訂閱了教育教學刊物從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短，從而使自己能更好的進行教育教學工作。一份耕耘、一份收獲。教學工作苦樂相伴，我也會在教學過程中創(chuàng)立更適合學生年齡特點的教與學的美術機制。符合素質(zhì)教育要求，體現(xiàn)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的各種模式，使學生的能力提高，在美術教學中能上一個更高的臺階。本著一顆熱情與充滿自信的心，我來到藝術小學。從任教的那一天起，我就以

21、“天道酬勤”自勵，立足扎實的基礎，在工作中不斷進取創(chuàng)新，不斷總結經(jīng)驗，不斷地進行自身建設和自我完善。由于學校的需要，除了教美術，我還兼任數(shù)學教學工作，這對于美術專業(yè)的我，在數(shù)學教學中自然遇到了許多問題，但是我沒有氣餒，而是虛心向老教師請教，認真鉆研教材，精心設計教學方案，并積極參加市，區(qū)舉辦的相關知識及新課程培訓，以便在教學過程中及時了解各項教育教學改革動態(tài)和信息，努力提高從師任教素質(zhì)，掌握教育教學的必備基本技能，并使自己從思想上進一步認識教師這一神圣職責所肩負的使命。在美術教學中，我與天真活潑的孩子們結為“伙伴”，用我扎實的專業(yè)基礎，一點小筆墨與孩子們在方寸中暢游，不斷啟迪他們的愛心，好奇心

22、和幽默感，使他們通過繪畫，能自然的把喜怒哀樂表達出來，培養(yǎng)他們富于感情表現(xiàn)的完整人格。以生為本，不斷創(chuàng)新，讓學生進行大膽嘗試。20 xx年撰寫的我看創(chuàng)作畫收入校匯編。任職期間指導學生參加小學生周報社舉辦的優(yōu)秀作品選登，市級，區(qū)級，及社區(qū)等各種展覽、比賽，均取得可喜成績。對于數(shù)學教學，要勝任它，我就必須花更多的時間和精力，從備課各個環(huán)節(jié)入手，熟悉教材，仔細分析在教學過程中可能遇到的問題和學生在掌握過程中可能會有疑問的方面，并一一解決。在課堂上，我也竭盡所能，盡量為學生們營造一個輕松、愉快的學習氛圍，在確保教學質(zhì)量的同時我也會不失時機的對學生進行愛國主義教育。在這一片新的領域里，我取得了一定的成績

23、，20 xx年教學經(jīng)驗論文巧設學習情景激發(fā)學習興趣在區(qū)教育教學論文評選中獲二等獎，并刊登在鯉城教育。幾年的數(shù)學教學，雖嘗盡了酸、甜、苦、辣，卻也體會到初為人師的艱辛，體會到為人師的樂趣。在完成教學任務之后，我能協(xié)助班主任管理好班級，并認真完成學校、美術教研組布置的各項任務，組織學生出好黑板報。同時，注重自己專業(yè)素質(zhì)的提高和各方面的業(yè)務學，于20 xx年1月修完大專的全部課程；并于今年11月份通過成人高考，繼續(xù)學習本科的學業(yè)。雖然取得一些小小的成績，雖然我的實踐經(jīng)驗還不夠，但我有一顆上進的心，我不會因為所取得的成績而驕傲，也不會因為自己的不足而氣餒。短暫的一個學期就這樣過去了，和以前一樣，這學期

24、同樣的忙碌與充實。下面從幾個方面總結一下本學期的工作：一、學校教學工作方面本學期雖然短暫，但是學校各項活動并沒有因此而減少，而且保質(zhì)保量。學校公開課，家長開放日以及教學反思，每一項活動我都積極的參與。認真?zhèn)湔n、上課、寫教案，并認真學習新課程標準，在課堂上滲透課標的新理念。針對自己平時上課的缺點，在課堂上有目的的鍛煉自己，比如上課語音語調(diào)的變化等問題。并且注重培養(yǎng)學生的興趣，讓學生喜歡上美術課。二、美術活動方面四月份的比賽也特別的多，具體的比賽已經(jīng)記不太清楚了，看到的都是一份份除了標題不一樣，其它都大同小異的文件。于是乎我們幾個美術老師開始天天留學生畫作品，除了周二周三下午放學生上課以外，其它時

25、間也留學生輔導。每天都是絞盡腦汁的想，怎么樣才能和別人的不一樣？怎么的形式才能吸引評委？從哪個角度來畫才能更容易得獎？有時候看到自己的桌子上滿滿的彩筆覺得特別亂，但是想到一會兒還要用，就懶得再收拾了。學生畫完以后，我們還要進行修改，白天的時間總是特別的短暫和充實，所以我們都把作品放在晚上修改。四月中旬的教育局組織的“我看家鄉(xiāng)新變化”活動中，我校一六班郭嘉諾的作品在全省中小學生中脫穎而出，被放在展廳展覽。當看到來自各地的老師拿著照相機在不停地給她的作品拍照時，自己也覺得很驕傲，更多的欣慰，自己的努力得到了肯定。過去的一年是不平凡的一年，我從學校走了出來，把所學到的關于導游的知識運用到我的工作中，

26、從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。今年年初開始我在xx從事地接導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多，現(xiàn)總結如下。一、對導購工作的理解“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。通過工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做

27、好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度。二、時刻牢記導游的職責努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅持“合理而可能”

28、的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。三、導游講解服務導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念

29、的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，甚至單調(diào)、呆板，會讓旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂

30、、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。時間過的真快，又是歲末了，作為導游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應這季節(jié)的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給畫上句號了。我所從事導游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個樂。現(xiàn)在把這一年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結經(jīng)驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的游客暢游在黃河上下，大江南北。一、以導游為榮，以工作為樂根據(jù)旅行社的安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務。這一年，帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是忙和樂。過去的一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游

31、這一工作。二、學理論、學知識從業(yè)多年來，我一直嚴格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)導游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學習各項理論知識，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務；業(yè)余時間認真閱讀相關的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍；勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。三、學技能、多實踐導游工作是一個知識密集型和

32、高智能的服務工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的，常言說大好河山有多美，全憑導游一張嘴。游客出游，求知是愿望之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導游員要有相當?shù)慕M織

33、能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構成又是復雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結和提高自己的業(yè)務水平。時時提醒自己勤動口，向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游著學習，以豐富自己的學識；勤動腿，常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己

34、的閱歷，在實踐中鞏固學到的知識；勤動眼，大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料；勤動手，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來；勤動腦，在動口、動腿、動眼、動手的基礎上，善于動腦，把學到、收集到、看到的名作、知識經(jīng)驗都分類整理，結合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。也就是說，在工作實踐中逐步的總結，不斷的提高自己的業(yè)務技能和服務水平。今后仍要不斷的學習旅游知識，努力提高自己的業(yè)務技能，提高為游客服務的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。細數(shù)從事工作以來的一年，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感

35、受到xx大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I導的關心、同事的幫助是密不可分的，現(xiàn)總結如下：一、善于適應環(huán)境，做合格職業(yè)人回顧過去的一年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。作為xx的導游員，我更有責任、更有義務為xx而奉獻青春。來到xx，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應新環(huán)境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里，我正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務地方旅游業(yè)。二、勇于擔責扛擔，配合組長工作我參加過景區(qū)公司組織的競聘。雖然

36、意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，xx服務臺交由我負責，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。后來我有幸成為了xx的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。三、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓、集團DIY講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名

37、”的好成績。四、勤于學習思考，不斷夯實基礎我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異？與優(yōu)秀導游間的差距在哪里？反思自己在服務中還需完善那些方面？明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意？確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務技能。我愿

38、努力奮斗，不懈怠，不動搖，與xx共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績！在上半年，作為一名車間主管，我在思想上嚴于律已，熱愛自己的事業(yè)，以主管的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，半年來，我服從和配合領導做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的主管。一、 安全工作總結上半年的工作，各車間也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，認真吸

39、取事故的經(jīng)驗教訓，我將帶領大家認真學習及總結出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強，導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂，是導致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。在下半年的工作中，我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心！不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生！要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決

40、及整改，今天的事情絕不推到明天。二、操作管理工作計劃1、在車間加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識！3、對員工出現(xiàn)問題及時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴格按照廠規(guī)制度的原則處理。4、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。5、規(guī)范員工的行為，嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章年度的行為，保證員工的人身安全。作為主管在以后的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習，提高和進步，把工作更上一層樓！完成了上半年各項工作任務，取得了一定的成績。為了今后更好地做好各專業(yè)的各項工作

41、，改善工作方法、提高工作效率和克服不足，現(xiàn)將上半年的工作情況總結如下：一、設備管理1.態(tài)度決定一切、細節(jié)決定成敗。加強現(xiàn)場電氣、熱工設備巡檢，及時消除設備隱患，確保設備良好運行。加強了對設備的維護和潤滑管理，消除設備意外事故隱患。為實現(xiàn)設備、電氣、熱工的長期良好運行，生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提供了強有力的保證。2.加強設備、電氣、熱工技術檔案管理，完善技術資料。各類設備技術檔案是對設備檢修過程的記錄。通過對各類設備技術檔案的檢查，可對比設備的運行狀況，對損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調(diào)整對設備的運行條件和設備的改進，有利于對設備的管理。3.提高質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命。嚴把各類設備檢修

42、質(zhì)量關，設備檢修質(zhì)量的好壞直接影響到設備運行的穩(wěn)定，影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。二、節(jié)能降耗1.降低成本是公司效益的保障。積極實施設備配件國產(chǎn)化工作，降低備件成本和消耗。因為生產(chǎn)車間的設備多數(shù)是國外設備，備件價格昂貴供貨周期長，這對設備維修和降低成本非常不利，因此，在經(jīng)過充分論證后，對部分設備進行國產(chǎn)化，雖然仍存在一些不足之處需改進外，但總的來說是成功的。降低了成本，縮短了備件的采購周期。2.為保證生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和縮短開停車時間打下了堅實的基礎。如：部分設備已經(jīng)升級換代，有些設備只能在拆解之后，對其零部件進行測繪，畫好圖紙后委托廠家加工，并把數(shù)據(jù)圖紙當作資料保存。對于有修復價值的舊備件，積極

43、進行修復利廢、技改技措、降低成本消耗。對于采購入庫的備品備件要經(jīng)過各專業(yè)副主任和生產(chǎn)車間雙重驗收，努力做到把不合格的各類備件拒之門外。三、安全管理1.貫徹執(zhí)行國家“安全第一、預防為主、綜合管理”的安全方針，在公司“安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題”精神下，加強檢修施工現(xiàn)場安全管理工作，強化車間員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位。2.嚴格落實各項安全規(guī)程、規(guī)章制度。以操作規(guī)程、崗位責任制、技術規(guī)范、安全防范規(guī)則等為重點，開展各季節(jié)專業(yè)性防護和季節(jié)性安全檢查，做好防火、防爆、防雷防靜電等設施和措施，使生產(chǎn)設備能夠處于安全正常運行狀態(tài)。3.加強車間員工安全消防知識培訓，堅持每周假日前的檢查，及時消除整

44、改安全隱患。加強對特種作業(yè)人員的培訓工作，嚴格按操作規(guī)程作業(yè)，時時牢記安全注意事項，大的故障和危險性高的檢修，車間各專業(yè)副主任都親臨現(xiàn)場指揮。4.在冬夏季節(jié)受環(huán)境溫度影響較大期間，加強設備的巡檢力度，做到早預防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。對重點設備隱患排除和故障的處理，通過采取有針對性的措施，確保安全生產(chǎn)的進行。在以往的工作中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。以下是我2021上半年的工作總結。一、注重理

45、論學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力提高自身素質(zhì)的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學習來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習

46、公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務，完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支持尊重。俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設備出現(xiàn)故障時，我并極時搶修外理，放假前，我?guī)ьI全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責