醫(yī)院年底工作總結(jié)多篇范文

1、醫(yī)院年底工作總結(jié)多篇范文【導語】我們通過工作總結(jié)，能更好的對工作的方向進行調(diào)整，使之更有效率。醫(yī)院年底工作總結(jié)是東星資源網(wǎng)為大家準備的，希望對大家有幫助。【篇一】醫(yī)院年底工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度。從4月底接手骨科醫(yī)院財務會計以來，迄今為止任職已有7個多月的時間，回首過去的7個多月，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領(lǐng)導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝。會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實

2、做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責。現(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下：一、愛崗敬業(yè)，扎實搞好醫(yī)院財務核算及管理工作，不怕困難，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮應有的作用。隨著醫(yī)院業(yè)務量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對1-4月份的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務，學習醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢，打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成

3、冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表，向院領(lǐng)導提交上月業(yè)務收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。在做好以上工作的同時，加強對票據(jù)的管理，對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴格實行繳銷管理。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查，學生領(lǐng)證時逐個核清學生學費。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職

4、工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，我養(yǎng)成了嚴謹細致務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進行認真審核，確保會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。二、工作中存在的不足之處1、在業(yè)務知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。3、日常工作中有些做的不

5、夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務監(jiān)督管理職能，應是我今后工作中的重點。三、明年的工作打算1、繼續(xù)做好財務基礎(chǔ)及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務數(shù)據(jù)預測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。2、創(chuàng)新思路，加強財務管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益化。【篇二】醫(yī)院年底工作總結(jié)本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導下，在新科長的帶領(lǐng)下認真學習鄧小平理論和三個代

6、表重要思想，認真學習醫(yī)保政策、財經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項工作制度，積極參加醫(yī)院的各項活動，嚴格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定，認真做好自己的本職工作。作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，為醫(yī)院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：一、日常出納工作：1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時辦理日常現(xiàn)金收付業(yè)務做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費。確保庫存現(xiàn)金的安全。2、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現(xiàn)金存入銀行。3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與

7、銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。5、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。二、日常會計工作：1、熟悉國家的財政制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，堅持原則秉公辦事。2、在財務科負責人的直接領(lǐng)導下，負責醫(yī)院的財務報銷審核工作。3、認真審核第筆業(yè)務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全。4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。5、負責編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。7

8、、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。三、其他工作1、加強收費控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和收費標準，不違規(guī)收費和亂收費，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強對日常收費的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費票據(jù)逐一核對，按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費的結(jié)算和登記管理。2、加強會計檔案管理，規(guī)范會計基礎(chǔ)工作。醫(yī)院會計檔案管理基礎(chǔ)薄弱，20_年加強對會計檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了20_年-20_年的會計憑證，立卷歸檔。3、做好全院醫(yī)護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發(fā)放20_年，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職

9、工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。4、完成社保稽核和收費年審工作，配合學院對醫(yī)院20_年和20_年財務收支的審計工作。為20_年社?；撕褪召M年審提供了準確的財務資料，整理20_-20_年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20_年，財務室被評為醫(yī)院先進集體，同時本人補評為先進個人。存在的問題和建議：首先，由于醫(yī)院無基本賬戶，財務核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。其次，醫(yī)院業(yè)務量較大，財務人員較少，限于日常核算事務，不能為領(lǐng)

10、導及時提供報表。最后財務人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關(guān)的其它知識?！酒酷t(yī)院年底工作總結(jié)新春將至，繁忙而緊張的20_年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可?，F(xiàn)對本年度工作進行回顧總結(jié)如下：一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ).牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德學習，響應醫(yī)院號召開展“服務”評比，抓好醫(yī)德

11、考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平.1、科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改。（2）徹底查辦。2、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內(nèi)感染病例，無患者投訴。3、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務學習；6人次參加院外學術(shù)會議及短期業(yè)務學習，引進新技術(shù)4項；選派4人赴省外進修學習?？剖覍W習氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，今年我科有兩位同志取得了

12、康復治療師資格證，一位取得康復主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務水平穩(wěn)步提高。三、穩(wěn)中求進，積極引進新技術(shù)、新設(shè)備，填補我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務.1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展。2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法，收到了良好的療效。四、社會、經(jīng)濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫(yī)院下達的經(jīng)濟目標.1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個性化醫(yī)療、人性化服務，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。2、每月

13、按時超額完成經(jīng)濟任務，全年超額完成醫(yī)院下達的年度經(jīng)濟目標，20_年全年我科經(jīng)濟收入共XXXX元。3、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。888及888在山西針刀醫(yī)學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在護理操作考試中取得了單項第一。五、不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀。科室的行政管理、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻凸ぷ鳑]有實質(zhì)性的開展，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等?？傊?，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。20_年的工作將

14、更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。精品合同推薦-自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風，始終堅持不以醫(yī)謀私，不以權(quán)謀私，做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。二、積極學習現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學“xxx高級研修班”的學習，并努力將學到的管理知識與實際工作結(jié)合起來，認真探索和總結(jié)。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文。三、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排，重點組織醫(yī)技科室開展了以下工作。1、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導下，認真組織實施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序。2、多次成功組織了

15、我院非市招標藥品的院內(nèi)招標采購工作，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風，實現(xiàn)了患者、醫(yī)院、藥商共贏的目標。3、組織實施了“合理用藥、合理檢查”督導及臨床用藥總量監(jiān)控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進行監(jiān)控。4、強化了藥品質(zhì)量管理及采購驗收工作，有效保證了藥品質(zhì)量。五年來，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中，抽檢藥品全部合格。5、進一步規(guī)范了戒毒藥品管理，保證了戒毒藥品安全使用。6、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟效益，藥品收入每年均比上年有提高。7、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓，臨床檢驗質(zhì)量穩(wěn)步提高。xxxx年、xxxx年我院檢驗科室間質(zhì)評二項獲省優(yōu)質(zhì)獎，xxxx年檢驗科所有參評項

16、目全部合格。8、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀、半自動生化分析儀、酶標儀、心電工作站、生物安全柜、多功能腦 -電圖儀等醫(yī)療器械的招標采購工作，采購價格均低于院務會規(guī)定，節(jié)約資金近十萬元。四、科教工作：以科教興醫(yī)為理念，重點做了以下幾項工作。1、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法，規(guī)范課題開題、立項、結(jié)題、鑒定驗收的程序與要求，使立項的科研課題具有較強的先進性、科學性和實用性，真正起到推動醫(yī)院技術(shù)進步的作用。2、醫(yī)院科研取得了豐碩成果，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收，一個課題榮獲市科技進步三等獎。醫(yī)不知不覺中，2019已接近尾聲，加入房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的

17、大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。2019是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學習方面學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較

18、陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)

19、知識和技巧在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。四、細節(jié)決定成敗從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀

20、都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時

21、時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。五、展望未來2019這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，

22、這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)、依據(jù)20年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，

23、以擴大銷售渠道。(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(五)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。(六)、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充

24、新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。(七)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!不經(jīng)意間，2019年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。一、2019年項目業(yè)績元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新

25、年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部老師溝通項目尾房的銷售方案，針對的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份分別舉辦了“縣小學生書畫比賽”和“縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高房產(chǎn)的美譽度，充實的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。二、2019年工作中存在的問題1、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)

26、量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;3、年底的代理費拖欠情況嚴重;4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。三、20年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在的商業(yè)項目娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種

27、狀況。四、新年計劃1、希望能順利收盤并結(jié)清賬目;2、收集娛樂城的數(shù)據(jù)，為娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好娛樂城的客戶積累、分析工作;3、參與項目策劃，在娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗;4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領(lǐng)導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作?，F(xiàn)作如下述職。一、加強學習，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷

28、售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此，我

29、注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領(lǐng)下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了新城的全貌;2月1日，城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁

30、出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確

31、保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。三、強化管理，注重團結(jié)，帶好銷售團隊工作中，我能夠擺正自己的位置

32、，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學習領(lǐng)導指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發(fā)展。同時，在公司領(lǐng)導的幫助下，結(jié)合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見

33、，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。四、正視不足，改進工作，超越自我半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領(lǐng)導要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。五、總結(jié)經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施1拼

34、搏奮進，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均達到以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741，預計可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元?；鼗\資金預計可達萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為萬元。回籠資金預計可達萬元。2合理搭配，科學制定廣告計劃戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經(jīng)濟效益。大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;中郵廣告適當在市

35、區(qū)投放，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。3完善制度，提高管理水平為進一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服

36、不足，以更加飽滿的工作熱情，團結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻!又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。2019年的4月，我第一次來到溫嶺石塘這個海邊風情小鎮(zhèn)，領(lǐng)導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況，并且對競品樓盤進行市場調(diào)查。在領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓學習。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和

37、急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多，當然同行的競爭也激烈。從4月份到現(xiàn)在，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房、10萬首付、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目在5月1號售樓處正式開放。客戶對我們期待很大，但因開盤時間在12月21號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。經(jīng)過領(lǐng)導開會討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。近一年我取得了一些成績，但離要求有很大

38、的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶，要把我們的優(yōu)勢、賣點給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上，及時向老客戶告知樓盤進度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心， 客戶認可你，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。目前客戶觀望的情欲很大，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手。81省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，重

39、點突出三期的商業(yè)，比如商業(yè)街、石塘印象、菜場、超市。小一期結(jié)頂后，可以把15#樓外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗。2019年對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機遇，了解客戶需求，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們2019年度面臨的重要課題。在新一年里，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。我給自己目標銷售套，分解目標任務，實現(xiàn)一個小目標，就離大目標更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。最后，預祝我們2019年的任務圓滿實現(xiàn)。銷售部：年 月 日一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)

40、心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：1、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了

41、一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的件按類別整理好放入貼好標簽的件夾內(nèi)，給大查閱件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理

42、清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)

43、方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。4、作質(zhì)量成績、效益和貢獻。開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別

44、工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。2019年在愉快的氣氛中又要結(jié)束了，回顧2019年，我在學生處領(lǐng)導的大力支持、關(guān)懷下，在同事們的支持下，能深刻領(lǐng)會學校發(fā)展綱要，領(lǐng)會領(lǐng)導精神，在工作中繼續(xù)發(fā)揚黨員先鋒模范作用，做好本職工作的同時，大膽創(chuàng)新，并調(diào)動廣大學生干部隊伍的積極性，為學生管理工作增一份光，發(fā)一份熱。即能很好完成工作，又鍛煉了一批學生干部，做到個人與學生干部在實踐中同時成長、同時進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：工作中始終貫穿一條主線：為廣大貧困學生服務努力奮戰(zhàn)二條戰(zhàn)線

45、：貧困學生資助與心理健康教育傾心打造三個平臺：5、25大學生心理健康教育宣傳月、兼職人才培訓月系列活動、兼職招聘會緊緊抓住四個契機：自強之星巡講、5、25大學生心理健康教育宣傳日、新生入學教育、10、10世界精神衛(wèi)生日推進五種精神：自強自立精神、服務他人奉獻社會精神、塑造良好品質(zhì)精神、樂觀向上精神、職業(yè)敬業(yè)精神。一、學生資助工作1、特困生資助工作1)重點推進全校自強之星評選、演講工作這是我擔任學生處工作創(chuàng)新開展的第一項工作。從XX年開始每年4月份組織開展此項工作。5月份評選出的十佳自強之星在所有學院進行巡回演講，共進行4場。近2500名學生直接受益。2)省自強之星評選、推薦工作3月份組織全校學

46、生申報、評選，并組織全校特困生輔導員進行評審、推薦，今年推薦2人。3)中國宋慶齡基金會星巴克助學金申報、評選、上報工作9月份組織我校師范專業(yè)的貧困生、特困生申報、評審工作。今年是該基金在我校設(shè)立助學金的第四年，20名學生，共資助金額6萬元。12月份助學金才到，發(fā)放儀式計劃創(chuàng)新，選典型代表發(fā)言，進行勵志教育。4)20XX年我校貧困生、特困生的申報、評審、認定工作今年較往年認定工作開展早，所以10月1日前在各學院的支持下緊急完成該項工作。今年我校貧困生4118人，特困生2415人。5)諾基亞助學金申報、評選、網(wǎng)上上報工作10月份完成團委轉(zhuǎn)交的該項工作，共有20XX級40名學生獲得資格。6)20XX

47、20XX年度國家(政府)獎助學金的申報、評選、認定工作今年是在文件未下發(fā)、電話通知人數(shù)、金額，時間緊、任務急。在各學院支持下、在勤工助學中心學生干部的參與下，順利完成。7)完成市慈善總會為我校5、12受災學生資助工作5月27日參加在沈陽音樂學院舉行的、沈陽市慈善總會資助我校5、12受災學生善款共計3萬元。8)慰問新生，做好新生特困生情感交流工作新生入學后，在中秋節(jié)期間，組織學生干部為09級新入學的孤兒、單親、低保戶、救濟戶的學生送去月餅、學習用品，以及兼職注意事項等，在交流中使新生感受到學生處老師的關(guān)愛、學校大家庭的溫暖。2、勤工助學中心工作作為我校學生資助工作的一個重要組成部分，我重點抓兼職

48、招聘會和兼職人才培訓兩項主體活動。1)兼職招聘會工作這是我創(chuàng)新的一項工作。今年6月舉行了第七屆兼職招聘會。今年進行了創(chuàng)新，即以招聘信息發(fā)布會的形式進行，將商家的信息組織起來，統(tǒng)一制作招聘信息版，在三個生活區(qū)同時進行。此舉節(jié)省了人力、財力，提高了工作效率。本次招聘會共有40家用人單位、提供1300個兼職崗位。12月中旬計劃進行第八屆兼職招聘會。2)第三屆兼職人才培訓月活動這也是我的一個工作創(chuàng)新。今年11月是第三屆，本次活動意在為廣大貧困生、為勤工儉學、兼職助學的學生服務，通過形象禮儀培訓、兼職經(jīng)驗交流會、法律知識報告會、模擬面試(今年更是聘請到東藥集團、農(nóng)行皇姑支行、深圳億百度公司、豐元永和豆業(yè)

49、公司的人力資源專家參與面試)等四個環(huán)節(jié)，全方位提高兼職學生的素質(zhì)和法律意識，培養(yǎng)職業(yè)意識，樹立自強精神，盡早開展個人職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，使大學生活更充實、更有意義，為將來適應社會職業(yè)工作做好鋪墊。3)家教進社區(qū)活動5月8日，母親節(jié)期間，勤工助學中心的學生干部與皇姑區(qū)百花小區(qū)社區(qū)聯(lián)系，組織開展了家教進社區(qū)活動，感恩社會、回饋社會，為小區(qū)的貧困家庭的學生進行義務家教活動，并積極推廣我校大學生家教工作。4)金氏孤兒之家助學活動校勤工助學中心的學生干部在2011年9月份開始，就在金氏孤兒之家進行義務家教活動。今年3月份勤工助學中心的學生干部，在校內(nèi)開展一元錢撐起愛的天空捐助活動，為皇姑區(qū)金氏孤兒之家的孤

50、兒捐助活動。本次活動共收到學生捐款721元，并于3月21日，將捐助款項所購買的宣紙、筆、墨等送到金氏孤兒之家，并在我校心理協(xié)會學生干部的參與下，開展了團體游戲活動，給孤兒們心靈撫慰。5)兼職崗位日常開拓工作全年(除去兼職招聘會以外)共計1120個崗位。3月份71個，4月份66個，5月份112個，6月份192個。9月份176個，10月份274個，11月份229個。3、其它工作1)3月份發(fā)放國家(政府)獎助學金;2)3月份參加勞動、社保、醫(yī)保、衛(wèi)生等部門聯(lián)合開展的高校情況統(tǒng)計表工作;3)6月為教師專業(yè)發(fā)展學院發(fā)放教師資格證;4)9月辦理綠色通道，今年181人5)9月為新生發(fā)放心靈書簽;6)10月大

51、學生勤工助學中心換屆、納新工作。二、心理健康教育工作作為心理健康教育工作的一分子，在領(lǐng)導、學生心理健康教育中心主任之間起到了橋梁作用，在學生處領(lǐng)導的大力支持下，自己重視契機，開展主題活動，心理健康教育工作盡心盡職，活動有聲有色。1、主抓大學生525心理健康教育宣傳月活動每年的525是全國大學生活心理健康教育宣傳的重頭戲，我精心組織設(shè)計了十項主題活動，在校內(nèi)全面鋪開心理健康知識的宣傳普及工作，通過心理短劇、專家講座、征文評選、知識競賽、團體活動、現(xiàn)場咨詢、板報設(shè)計大賽、趣味運動會等學生喜聞樂見的形式，有效地開展了心理健康教育工作。2、1010世界精神衛(wèi)生日宣傳活動今年主要以心理漫畫大賽形式，進行

52、心理知識的普及、宣傳、教育活動。共收到40余幅作品。3、三八節(jié)女大學生系列講座常規(guī)工作，舉辦女大學生健康講座。特殊工作，通過市婦聯(lián)，邀請到海外歸來創(chuàng)業(yè)的沈陽市十佳創(chuàng)業(yè)之星女企業(yè)家夏巖，為廣大女大學生開展職業(yè)意識、職業(yè)生涯規(guī)劃的專題講座。4、新生入學心靈勵志教育工作以勵志引導在新生入學教育思想情感中的震撼為主線，抓住新生入學教育這一重要契機，以自強之星*演講、以反映學校實際的優(yōu)秀心理短劇這一形式為載體，在互動中融入思想教育、加深情感溝通，產(chǎn)生心理共鳴，達到心靈疏導、心靈勵志、心理健康成長的目的。5、日常工作1)大學生心理咨詢室日常工作(3-6月份156名學生、9-11月份56名學生)2)參加省高

53、校心理健康教育研究會第五屆年會3)心理協(xié)會會員團體訓練工作4)班級心理委員培訓工作5)新生心理健康測試工作6)校內(nèi)刊物新心世界發(fā)行2期7)心靈驛站裝飾裝修工作三、個人成長上述工作本人能積極領(lǐng)會領(lǐng)導工作意圖，工作中大膽創(chuàng)新，注重細節(jié)，培養(yǎng)學生干部。個人收獲1、所帶大學生勤工助學中心于2011年3月獲得遼寧省高校大學生示范社團稱號;2、論文沈陽市女大學生擇業(yè)就業(yè)心理研究獲09年第五屆高校心理健康教育研究會論文一等獎;3、參加省高校心理健康教育工作者赴四川大學、西南交大考察活動，開拓眼界，拓展心理健康教育工作思路。回首20XX年，我的工作始終貫徹創(chuàng)新思路，無論是自強之星評選、兼職人才培訓月活動，還是

54、心理健康教育工作，都努力做到與時代同行。工作扎實推進，項項有落實，件件有結(jié)果。努力做好領(lǐng)導的助手，為學生處工作增添光彩。辛苦努力地工作了一年，感想很多，學生管理工作要想做得實，需要全體共同的努力，一個人的力量是小的，我的勤工助學中心的學生干部中流傳一句話，很有意味-沒有都一樣，有我不一樣。20XX年，我將本人將帶領(lǐng)我的勤工助學中心的學生干部，繼續(xù)以飽滿的熱情、*在未來的學生工作中積極進取，為沈師大的廣大貧困生、勤工儉學的學生服好務，爭取創(chuàng)造更佳的成績。我作為我們商學院13年級學生會主席在過去的半年里，主持開展了一些工作。在年級干部團成員的共同努力以及在輔導員顏老師的指導下，這半年取得了一點成果

55、，同時也有很多的不足。下面對上學期的工作以及本學期的計劃具體做進一步的闡述。一、上學期的工作總結(jié)：時至歲末，回眸過去的一學期，在我擔任商學院13年級學生會主席以來，年級學生會的工作都在平穩(wěn)卻不乏艱難地進行著，平穩(wěn)在于工作都在計劃內(nèi)，艱難在于初入大學，只能靠摸著石頭過河探索著具體工作經(jīng)驗。但是年級干部的素質(zhì)得到了提高，內(nèi)部凝聚力也獲得了增強。作為一個新成立零起點的隊伍，回顧半年來的工作經(jīng)歷，我深深地感悟到：每一項活動的順利舉行，都離不開領(lǐng)導的指導，離不開年級干部團所有成員兢兢業(yè)業(yè)的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作的理解和支持。此時我已深深地感覺到新一學期的工作重擔已向我們無情地壓來，為了使年級干

56、部團獲得更大的進步，我們必須在過去的基礎(chǔ)上進一步學習和加深認識。我們年級干部團在上學期共舉辦了兩次大型活動：趣味運動賽和圣誕晚會。首先在11月中旬，體育部由部長李國棟負責的年級趣味運動會如期舉行，活動分為兩部分，第一部分為傳統(tǒng)的趣味運動會的比賽項目，第二部分為比較創(chuàng)新的趣味運動。齊心協(xié)力、搶棒棒糖、搭橋過河等活動都成功舉行?；顒又荚诩訌娡瑢W們的協(xié)作意識，培養(yǎng)相互感情，鍛煉身體。其次在12月25日晚，文娛部由部長王晶負責的圣誕晚會在江邊活動中心順利舉辦。為迎接平安夜和圣誕節(jié)的來臨，也為了給大家期末考試加油鼓勁，年級特地組織此次圣誕晚會，借此增進大一年級整體凝聚力，放松心情勞逸結(jié)合。各班同學也積極

57、表演節(jié)目。年級干部團還為同學們送出祝福和禮物。在兩項活動的開展中，我們?nèi)〉昧素S富的活動經(jīng)驗。當然除了年級大型活動以外，我們年級干部團其余每位成員也有各種細碎的事情需要處理。年級團支書冷天琪是年級團支部與院團委的橋梁，也是年級團支部不可缺少的核心，主要負責的是通知的上傳下達，如通知觀看芙蓉學子頒獎典禮。學習部是年級學生會里舉足輕重的部門，學習部長李博聞主要負責的是協(xié)助院學生部進行各種項目的名單征集與統(tǒng)計，以及校辯論隊與院辯論隊的觀眾選拔，為年級同學做出了很大貢獻。心理部長何茜本著“溫馨貼近生活，熱情服務同學”的宗旨，主要負責了十月上旬的“我的心靈故事”征文，十月中旬的朋輩心理輔導員選舉，十月下旬

58、的各班心理班會、十月23日的年級心理普查、十一月上旬的重陽節(jié)語錄學習活動、一批隨機抽樣的同學心理訪談活動，十一月下旬手抄報比賽活動，心理素拓活動以及感恩父母親節(jié)系列活動，努力使年級同學感受到大集體的溫暖。 權(quán)益部長涂熙梓著重維護年級同學的切身利益，主要負責了甲乙肝未接種退款工作、戶口轉(zhuǎn)長沙遷移工作，各種助學金和與貧困生建檔有關(guān)工作以及每次活動的采購與一些協(xié)助工作，工作耐心細致，謹小慎微，是干部團的得力成員。衛(wèi)保部長熊南江主要負責的是周三晚上的寢室衛(wèi)生檢查以及評比工作，認真負責。宣傳部長郭曉雅，顧名思義，則是主要負責活動宣傳工作，校運會時組織了稿子收集工作，在趣味運動會及圣誕晚會上則負責了海報和

59、橫幅的繪制，思想開闊，創(chuàng)意豐富，更是圣誕晚會游戲環(huán)節(jié)的主力軍。組織委員聶晚舟主要負責的是活動的締結(jié)，組織了院辯論隊的觀看活動，而當看到觀眾熱情的加油鼓勁時，她也由衷地感受到了作為商院一名學子的責任心與榮譽感，我想這時的她心中會是滿滿的自豪吧，13年級竟是如此團結(jié)友愛。而我們的女生部長劉桂英，活潑開朗，熱情友好，本來已經(jīng)在幕后策劃好了在男生節(jié)給年級為數(shù)不多的男生們送上溫暖，如送蛋糕、組織班上女生委員在男生節(jié)到來之際發(fā)祝福短信等，只因各種緣故設(shè)想未能實現(xiàn)，但她的奉獻精神卻是值得肯定，并且也在我們兩次大型活動中付出了不少心血。所有一切總結(jié)起來有以下幾點成功之處：1、積極奉獻，工作認真負責。年級干部團

60、中每位成員在面對年級的事務是總是能夠第一時間想辦法解決，并且服務態(tài)度較好，站在同學們的立場上考慮問題，友善熱情，絕不言棄。這體現(xiàn)了年級干部的擔當責任心。2、密切配合，團隊意識較強。兩次大型活動都是在得到領(lǐng)導的批準后，由所有成員一齊出馬，互相幫助，互相肯定。并且內(nèi)部還堅持開了例會，為很多事情的決斷做好了鋪墊。3、大膽創(chuàng)新，活動不落入俗套。趣味運動會作為精品活動是沿承前幾屆的傳統(tǒng)，而由年級尤其是由新生舉辦的圣誕晚會卻是史無前例，而我們在各種艱難下能夠取得這樣的效果這樣的成績實屬不易，這也是我們干部團心中的小小驕傲。4、反響較好，活動效果良好。老師與很多同學對于我們舉辦的兩次活動總的來說還是比較滿意