公務(wù)員應(yīng)變能力面試題

1、公務(wù)員應(yīng)變才能面試題 篇一：公務(wù)員面試應(yīng)急應(yīng)變標(biāo)題大全及解析 三、應(yīng)急應(yīng)變 1、 你是一個(gè)晚會(huì)的負(fù)責(zé)人，有外賓要在本次晚會(huì)上演出節(jié)目，臨近開(kāi)演時(shí)，你忽然得知運(yùn)送外賓演出設(shè)備的航班由于天氣緣故延誤，如今領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓已經(jīng)到場(chǎng)，你應(yīng)該如何處理？（2011年6月11日下午北京市公務(wù)員面試真題） 【參考解析】 首先，作為本場(chǎng)晚會(huì)的負(fù)責(zé)人，遇到如此的事情，我要沉著平復(fù)，不能慌亂。一方面要及時(shí)聯(lián)絡(luò)演出物品，一方面聯(lián)絡(luò)后備演出人員，以免由于物品不能及時(shí)送到的情況下，演出不能順利的進(jìn)展。 我會(huì)在第一時(shí)間立即確認(rèn)節(jié)目單，確定該節(jié)目的演出時(shí)間，同時(shí)立即與航空公司聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)航班的延誤時(shí)間。 假設(shè)時(shí)間來(lái)得及，我會(huì)立即聯(lián)絡(luò)

2、車(chē)輛，派專(zhuān)車(chē)去機(jī)場(chǎng)等候，待飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后，第一時(shí)間將設(shè)備運(yùn)送至演出現(xiàn)場(chǎng)。 假設(shè)時(shí)間上無(wú)法保證在節(jié)目開(kāi)場(chǎng)前設(shè)備能夠運(yùn)抵，但所差時(shí)間不多的話(huà)，我會(huì)對(duì)節(jié)目順序進(jìn)展調(diào)整，盡可能將該節(jié)目向后安排，為設(shè)備的運(yùn)抵爭(zhēng)取更多的時(shí)間。 假設(shè)航班延誤的時(shí)間太長(zhǎng)，實(shí)在趕不上此次演出，遇到如此的情況，我確實(shí)感到特別的可惜，我會(huì)如實(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)與外賓反映并抱歉，誠(chéng)懇接受領(lǐng)導(dǎo)的批判，同時(shí)盡快尋找另外的演出設(shè)備。 假設(shè)演出所需設(shè)備要能夠交換或在本市內(nèi)能找到替代品的話(huà)，我會(huì)立即與其他兄弟單位、相關(guān)廠商與租賃公司聯(lián)絡(luò)，看看是否能夠在市區(qū)內(nèi)就近租借或購(gòu)置到同樣或者類(lèi)似設(shè)備以應(yīng)急，并及時(shí)和上級(jí)匯報(bào)此事并申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)。 假設(shè)找不到替代的設(shè)備，不

3、能處理征詢(xún)題的話(huà)，那么就看能否和外賓協(xié)商，邀請(qǐng)他出演其他不需要此演出設(shè)備的節(jié)目，我們會(huì)盡全力的給予配合。 假設(shè)外賓回絕了，那就只能在領(lǐng)導(dǎo)同意以后，邀請(qǐng)我們聯(lián)絡(luò)的后備人員進(jìn)展演出。相信如此的安排一定能使我們的正常演出順利完成。 最后，在整個(gè)事件完畢后，我會(huì)對(duì)這次事件進(jìn)展一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)并記錄在案，在日后的工作中做好提早預(yù)備，防止再次發(fā)生由于備品預(yù)備倉(cāng)促帶來(lái)的突發(fā)情況。 2、 開(kāi)會(huì)前一小時(shí)，忽然覺(jué)察會(huì)場(chǎng)布臵的背景幕布中有一個(gè)漢字寫(xiě)錯(cuò)了，如今，你會(huì)如何辦？（2011年1月24日國(guó)家公務(wù)員外交部面試真題） 【參考解析】 會(huì)議時(shí)假設(shè)會(huì)場(chǎng)后背景有漢字弄錯(cuò)，將阻礙到會(huì)議的嚴(yán)肅性，對(duì)與會(huì)者產(chǎn)生不良阻礙。如今面臨

4、的主要任務(wù)是如何將這個(gè)寫(xiě)錯(cuò)的字改回正確的方式，或者是如何能使會(huì)議召開(kāi)不遭到這個(gè)錯(cuò)誤漢字的阻礙。我認(rèn)為能夠采納以下幾種方法： 其一，假設(shè)時(shí)間上來(lái)得及，就直截了當(dāng)用同色同質(zhì)的紙張打印正確的字進(jìn)展交換，同事有擅長(zhǎng)美工的，進(jìn)展一定的裝飾與修飾，最好能夠使改正之后完全看不出來(lái)差異； 其二，挑出另外的幾個(gè)漢字與寫(xiě)錯(cuò)的漢字同時(shí)進(jìn)展交換，利用形狀、顏色等進(jìn)展裝飾，以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、宣傳的概念進(jìn)展，使與會(huì)者能夠認(rèn)為背景板的是為了突出會(huì)議主題； 其三，看是否能啟用電子設(shè)備，將背景板撤下，換成電子背景板，并配上背景音樂(lè)。 其四，假設(shè)時(shí)間比擬緊迫，而寫(xiě)錯(cuò)的文字處在特別不顯眼的位臵，且對(duì)會(huì)議主題不會(huì)造成大阻礙，那么能夠臨時(shí)不

5、管；或者假設(shè)錯(cuò)誤的漢字阻礙不大或者處于特別不顯眼的位臵，那么能夠造成一定程度的文字破損，利用小錯(cuò)誤掩蓋大錯(cuò)誤；假設(shè)寫(xiě)錯(cuò)的字能夠按照會(huì)議議題進(jìn)展另類(lèi)闡釋?zhuān)秃椭鞒秩诉M(jìn)展協(xié)商，由主持人在一開(kāi)場(chǎng)時(shí)增加一個(gè)另類(lèi)闡釋的環(huán)節(jié)，如此一方面能夠改正錯(cuò)誤，另一方面還增加了幽默感和興趣性。 其五，假設(shè)這個(gè)錯(cuò)字實(shí)在阻礙太大，同時(shí)以上方法都無(wú)法處理，那么能夠直截了當(dāng)撤掉背景板，臨時(shí)增加一些小的宣傳展示。 在處理這次事件以后，更重要的是要對(duì)本人工作中出現(xiàn)疏漏的緣故進(jìn)展認(rèn)真反思并總結(jié)，防止以后重復(fù)發(fā)生。 3、 會(huì)議上一位領(lǐng)導(dǎo)預(yù)備講話(huà)前，忽然覺(jué)察發(fā)言稿沒(méi)有預(yù)備好，請(qǐng)征詢(xún)你作為現(xiàn)場(chǎng)主持人，如今應(yīng)當(dāng)如何處理？（2011年11月

6、14日上午福建省公務(wù)員面試真題） 【參考解析】 一次會(huì)議上，我作為主持人，當(dāng)有位領(lǐng)導(dǎo)預(yù)備講話(huà)前覺(jué)察發(fā)言稿沒(méi)有預(yù)備好，那么我會(huì)平復(fù)對(duì)待，以一個(gè)主持人應(yīng)有的應(yīng)變才能來(lái)妥善處理此事。一是我會(huì)保證會(huì)議不至于由于這位領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有預(yù)備好發(fā)言稿而遭到阻礙，二是還要保證不要讓該位領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)由于預(yù)備缺乏而下不來(lái)臺(tái)而阻礙形象。因而，我會(huì)按照詳細(xì)情況，采取詳細(xì)措施來(lái)予以應(yīng)對(duì)： 第一，這位領(lǐng)導(dǎo)在本人預(yù)備講話(huà)前覺(jué)察發(fā)言稿沒(méi)有預(yù)備好，那么我會(huì)審時(shí)度勢(shì)，按照會(huì)議的發(fā)言次序和發(fā)言?xún)?nèi)容，作過(guò)渡性調(diào)整，能夠把下一個(gè)議程的內(nèi)容適當(dāng)前提，保證會(huì)議的正常召開(kāi)，讓其他的領(lǐng)導(dǎo)就本人的內(nèi)容先進(jìn)展發(fā)言，再其他領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言過(guò)程中，以便給該位領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取更

7、多的時(shí)間，能夠及時(shí)對(duì)本人的發(fā)言?xún)?nèi)容進(jìn)展預(yù)備和調(diào)整，以保證后面的發(fā)言的完好性和發(fā)言的質(zhì)量。 第二，假設(shè)這位領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)是最后一位，沒(méi)有方法與其他發(fā)言人的次序進(jìn)展互換，那么我會(huì)采取兩種方式，一種是能夠讓該位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該征詢(xún)題進(jìn)展簡(jiǎn)要發(fā)言，提綱挈領(lǐng)，不必要做過(guò)細(xì)闡述，考慮會(huì)議進(jìn)程，將中場(chǎng)的休息時(shí)間臨時(shí)往前進(jìn)展調(diào)整，給該位領(lǐng)導(dǎo)贏得更多的時(shí)間來(lái)補(bǔ)充內(nèi)容，以備能夠做出一個(gè)比擬完好的發(fā)言。假設(shè)中途休息時(shí)間不夠，那么只能請(qǐng)?jiān)擃I(lǐng)導(dǎo)盡快將完好的發(fā)言?xún)?nèi)容遞交會(huì)議主辦方，以便構(gòu)成會(huì)議材料，分發(fā)給各個(gè)與會(huì)人員，以備參考和批閱。二是適當(dāng)?shù)淖屌c會(huì)人員就某位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言?xún)?nèi)容發(fā)表看法，進(jìn)展討論，一方面能夠保證會(huì)議的核心內(nèi)容能夠進(jìn)一步通過(guò)

8、討論得到論證，另一方面也可為這位領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取時(shí)間。 通過(guò)這件事情，給我的教訓(xùn)是深化的，對(duì)我們會(huì)議主辦方同樣敲響了警鐘。以后再開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)的時(shí)候，一定要將會(huì)議流程和發(fā)言次序做好事先的通知，以便讓各發(fā)言人提早做好預(yù)備，防止阻礙會(huì)議和本身。同時(shí)，作為主持人，在主持活動(dòng)之前，也要與各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人獲得聯(lián)絡(luò)，詢(xún)征詢(xún)是否有突發(fā)情況，以便能夠按照情況在會(huì)議上及時(shí)做出調(diào)整，而不阻礙大局。因而，通過(guò)該事件，我會(huì)汲取教訓(xùn)，作為一名主持人，不僅要有較好的業(yè)務(wù)才能，還要提升本人的應(yīng)變才能以及細(xì)心慎重的工作作風(fēng)，只有如此，才能將本人主持的每一次活動(dòng)都做好盡善盡美。 4、 你單位打算舉辦一次中小學(xué)生心理健康的公益講座，邀請(qǐng)了某權(quán)

9、威專(zhuān)家到場(chǎng)，眾多家長(zhǎng)紛紛從各地慕名前來(lái)，然而講座前一天你忽然得知專(zhuān)家有事不能前往，如今你會(huì)如何辦？（2011年6月17日下午北京市公務(wù)員面試真題） 【參考解析】 中小學(xué)生心理健康公益講座能夠讓家長(zhǎng)以更加科學(xué)的方法指導(dǎo)小孩成長(zhǎng)，關(guān)于青青年的健康開(kāi)展有著積極的作用。假設(shè)專(zhuān)家在講座前一天忽然不能來(lái)，我會(huì)首先跟專(zhuān)家聯(lián)絡(luò)，是明天全天都沒(méi)有時(shí)間仍然只是部分時(shí)間已經(jīng)有安排，假設(shè)只是部分時(shí)間有安排，能夠考慮將明天的講座推延的晚上或者提早到早晨，以便專(zhuān)家能夠更好的協(xié)調(diào)講座和其他事情。 假設(shè)確實(shí)不能來(lái)，請(qǐng)專(zhuān)家推薦相關(guān)這方面的專(zhuān)家來(lái)講座，由于專(zhuān)家對(duì)這一領(lǐng)域比擬熟悉，相信他推薦的人也會(huì)讓家長(zhǎng)收獲頗豐。 假設(shè)也不能請(qǐng)到

10、相關(guān)專(zhuān)家來(lái)，聯(lián)絡(luò)專(zhuān)家能否進(jìn)展視頻講座或者當(dāng)晚錄制講座視頻，在講座當(dāng)天進(jìn)展放映，并積極搜集家長(zhǎng)征詢(xún)題留下練習(xí)方式，將征詢(xún)題反映給專(zhuān)家，并將專(zhuān)家的解答發(fā)送給家長(zhǎng)，做好溝通工作。 相信通過(guò)我們的積極應(yīng)對(duì)，講座確信能順利進(jìn)展，同時(shí)積極汲取這次教訓(xùn)，在下次單位活動(dòng)中，反復(fù)確定相關(guān)參會(huì)人員的時(shí)間安排，做好統(tǒng)籌調(diào)度。 5、 你作為政府工作人員，到基層進(jìn)展調(diào)研，回來(lái)途中一些鄉(xiāng)民圍住你，說(shuō)如此的調(diào)研是方式主義，調(diào)研單位和個(gè)人都是安排好的，面對(duì)這種情形你會(huì)如何做？（2011年11月16日上午福建省公務(wù)員面試真題） 【參考解析】 政府人員到基層去調(diào)研一定要本著實(shí)事求是的原那么，認(rèn)真調(diào)研，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，實(shí)在到達(dá)調(diào)

11、研的真正目的。假設(shè)出現(xiàn)題中情形，我會(huì)努力平息鄉(xiāng)民的不滿(mǎn)情緒。 我會(huì)先讓圍住我的鄉(xiāng)民們穩(wěn)定一下情緒，選取鄉(xiāng)民代表來(lái)放映他們的征詢(xún)題。并做好筆錄。 細(xì)心傾聽(tīng)他們反映的征詢(xún)題，可能是這次調(diào)研活動(dòng)的公開(kāi)性、透明度不夠，群眾對(duì)這次調(diào)研理解不全面，或者可能是我們個(gè)別工作人員在調(diào)研過(guò)程中方法不夠科學(xué)或者態(tài)度不夠誠(chéng)懇導(dǎo)致的誤解。那么我會(huì)說(shuō)明此次來(lái)基層調(diào)研的目的和重點(diǎn)，細(xì)心的闡述這次活動(dòng)的方式和過(guò)程以消除誤解。同時(shí)事后以文字的方式將這次活動(dòng)的過(guò)程公布于眾，并保證以后開(kāi)展工作時(shí)公開(kāi)、透明。 假設(shè)確實(shí)在此次調(diào)研中被調(diào)研的人中有基層單位事先安排好的人員。我會(huì)積極主動(dòng)的向村名搜集證據(jù)，并留下聯(lián)絡(luò)方式向村民承假設(shè)積極嚴(yán)肅

12、處理這件事情。畢竟我們這次調(diào)研的目的是為了更好的、更科學(xué)的做出有利于人民群眾的決策，希望百姓積極配合調(diào)查，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)指示同時(shí)積極重新做科學(xué)的、公開(kāi)的調(diào)研，并將調(diào)研相關(guān)過(guò)程公布民眾。 總結(jié)本次調(diào)研的經(jīng)歷教訓(xùn)，在領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下，把調(diào)研的結(jié)果向鄉(xiāng)民們進(jìn)展公示。以此為鑒，以后的調(diào)研要多尊重群眾的意見(jiàn)和建議，并要做到對(duì)調(diào)研對(duì)象和調(diào)研結(jié)果要及時(shí)、公正、公開(kāi)。 6、 單位讓你去基層發(fā)放慰征詢(xún)品，新聞媒體也到場(chǎng)進(jìn)展采訪，有基層群眾反響慰征詢(xún)品分配不公平，群眾情緒激動(dòng)，你將如何處理？（2011年6月11日安徽省公務(wù)員面試真題） 【參考解析】 去基層發(fā)放慰征詢(xún)品，是單位體恤民情、關(guān)愛(ài)民生的表達(dá)。如今有

13、基層群眾反映慰征詢(xún)品分配不公平，加上有新聞媒體采訪，這件事情假設(shè)處理不好，不僅會(huì)阻礙群眾對(duì)我們單位的信任，也會(huì)給我們單位造成惡劣的社會(huì)阻礙。因而，我會(huì)盡快查明情況，安撫群眾情緒，維護(hù)單位的形象。 首先，穩(wěn)定好群眾的情緒，承諾群眾我們會(huì)就基層群眾反映的慰征詢(xún)品分配不公的情況，盡快查明事實(shí)，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。其次，聯(lián)絡(luò)詳細(xì)負(fù)責(zé)發(fā)放慰征詢(xún)品的工作人員，詢(xún)征詢(xún)是否存在不當(dāng)行為；深化群眾通過(guò)調(diào)研核實(shí)群眾反映的情況是否屬實(shí)。再次，按照調(diào)查結(jié)果，假設(shè)果真存在慰征詢(xún)品分配不公平的情形，要及時(shí)糾錯(cuò)，向群眾及媒體保證將盡快采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施；假設(shè)并非存在分配不公平的情形，我們會(huì)向有疑義的群眾做好解釋說(shuō)明工作，

14、借助媒體的力量，加強(qiáng)單位慰征詢(xún)品發(fā)放工作的透明性，爭(zhēng)獲得到群眾對(duì)我們工作的信任與支持。 最后，我會(huì)認(rèn)真反思發(fā)放慰征詢(xún)品工作中存在的缺乏，不斷積累經(jīng)歷教訓(xùn)，對(duì)存在違規(guī)不當(dāng)行為的詳細(xì)工作人員做好批判教育工作。同時(shí)，不斷向?qū)嵺`求知，向群眾請(qǐng)教，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜情景的應(yīng)變才能，腳踏實(shí)地開(kāi)展好本職工作。 7、 群眾來(lái)上訪，由你負(fù)責(zé)接待，但是群眾反映的征詢(xún)題不在你的職責(zé)范圍內(nèi)，群眾說(shuō)你是踢皮球，推諉責(zé)任，情緒特別激動(dòng)，你該如何辦？（2011年6月13日安徽省公務(wù)員面試真題） 【參考解析】 作為一名公務(wù)員必須深化的認(rèn)識(shí)到，人民群眾是我們執(zhí)政的根底，沒(méi)有群眾的支持，我們黨和政府確實(shí)是無(wú)源之水、無(wú)本之木。我們必須堅(jiān)

15、持親切黨和人民群眾的血肉聯(lián)絡(luò)，必須貫徹從群眾中來(lái)到群眾中去的根本方針。 有群眾來(lái)上訪、來(lái)反響征詢(xún)題一方面說(shuō)明群眾對(duì)我們的信任，另一方面也說(shuō)明我們的基層工作還存在做的不到位的地點(diǎn)。群眾情緒激動(dòng)，特別可能是事情比擬嚴(yán)峻而我的態(tài)度不夠誠(chéng)懇，我首先應(yīng)該以更加積極、更加熱情的態(tài)度面對(duì)，先給群眾端茶倒水，安撫群眾的情緒，讓群眾明白，只有大家心平氣和，我們才能理智、完全的處理征詢(xún)題。 在群眾的情緒穩(wěn)定下來(lái)之后，我會(huì)將群眾帶到會(huì)議室，讓群眾派出一位代表來(lái)，實(shí)實(shí)在在的向我們把征詢(xún)題反映明晰，比便我們理清來(lái)龍去脈，同時(shí)我會(huì)做好詳細(xì)的記錄。 假設(shè)事情我能夠處理，那么我會(huì)盡力幫群眾及時(shí)處理。假設(shè)事情超出了我的職責(zé)范圍

16、，那我會(huì)幫群眾聯(lián)絡(luò)相關(guān)責(zé)任部門(mén)或相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)處理征詢(xún)題。假設(shè)相關(guān)負(fù)責(zé)人不在，我會(huì)跟群眾耐心的解釋明晰，承諾會(huì)第一時(shí)間跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并盡快到基層做實(shí)地調(diào)研，并給群眾留下聯(lián)絡(luò)方式，請(qǐng)群眾遇到任何征詢(xún)題時(shí)及時(shí)聯(lián)絡(luò)我，同時(shí)在我們后續(xù)去基層做調(diào)研的時(shí)候也希望群眾能夠積極配合，真實(shí)反響情況。 待群眾走后，我會(huì)立即和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，請(qǐng)示處理方法，積極配合調(diào)研工作，爭(zhēng)取及時(shí)和群眾聯(lián)絡(luò)，與村干部進(jìn)展溝通，使征詢(xún)題得到迅速處理，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。 在以后的工作過(guò)程中，我會(huì)積極主動(dòng)的覺(jué)察群眾中存在的征詢(xún)題，努力把征詢(xún)題消滅在萌芽階段，只要我們內(nèi)心裝著群眾，權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，那么群眾確

17、信會(huì)理解我們，征詢(xún)題也必將得到有效的處理。 8、 作為一名社區(qū)民警，在陪同領(lǐng)導(dǎo)檢查工作過(guò)程中，忽然有情緒激動(dòng)的群眾上訪，當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)反映你工作中的征詢(xún)題，說(shuō)你工作不力。這時(shí)，你該如何處理？（2011年11月13日河南省公務(wù)員面試真題） 【參考解析】 首先，我會(huì)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)抱歉，不管是什么緣故導(dǎo)致的群眾上訪，我都負(fù)有不可推脫的責(zé)任，但希望領(lǐng)導(dǎo)能夠進(jìn)一步理解情況，對(duì)我今后的工作做出指導(dǎo)和指正。 其次，立即安撫群眾的情緒，并感激他對(duì)我們工作的關(guān)注和征求反響，在征求領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下請(qǐng)他到安靜的地點(diǎn)坐下，進(jìn)一步傾聽(tīng)他反映的征詢(xún)題，并做以記錄，分情況進(jìn)展處理： 假設(shè)是由于該群眾不理解相關(guān)規(guī)定和我的職能范圍

18、而對(duì)我產(chǎn)生誤解，那么我會(huì)耐心的向他相關(guān)說(shuō)明的法規(guī)制度和我的職責(zé)范圍，相信通過(guò)我真誠(chéng)的態(tài)度和耐心的講解，該群眾會(huì)理解我和我的工作； 假設(shè)確是我在處理群眾事務(wù)時(shí)態(tài)度不夠熱情或執(zhí)行工作中出現(xiàn)了瀆職或失誤現(xiàn)象，導(dǎo)致群眾不滿(mǎn)，那么我會(huì)立即向該群眾致歉，并謙虛傾聽(tīng)各種意見(jiàn)和建議，假設(shè)該群眾在辦事過(guò)程中遭到了損失，我會(huì)在合理合法范圍內(nèi)盡可能的給予一定協(xié)助和補(bǔ)償。 最后，處理好該群眾征詢(xún)題后，我會(huì)將筆錄整理，和個(gè)人總結(jié)一并上交給領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和指點(diǎn)。 通過(guò)此事后，我會(huì)認(rèn)真進(jìn)展反思，在今后工作中要更加細(xì)致耐心，群眾能夠利益無(wú)小事，要不斷把“群眾滿(mǎn)不滿(mǎn)意，高不歡樂(lè)，答不容許”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，防

19、止類(lèi)似事件的再次發(fā)生。 9、 你作為第六次全國(guó)人口普查員，上門(mén)普查時(shí)，對(duì)方不開(kāi)門(mén)，也不接受調(diào)查，你該如何辦？（2010年11月14日重慶市公務(wù)員面試真題） 【參考解析】 “實(shí)在搞好人口普查、精確掌握人口信息，是黨和政府進(jìn)展科學(xué)決策的根本按照，關(guān)于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快開(kāi)展、增進(jìn)廣大人民群眾福祉具有嚴(yán)峻意義?！边@是胡錦濤總書(shū)記對(duì)第六次全國(guó)人口普查做出的重要指示。因而，進(jìn)展人口普查意義嚴(yán)峻，而我作為這次全國(guó)人口普查員，上門(mén)普查時(shí)，對(duì)方不開(kāi)門(mén)，也不接受調(diào)查，我必須采取措施予以處理，只有如此才能保證人口普查數(shù)據(jù)的權(quán)威、真實(shí)，也才能保證普查工作的順利進(jìn)展。 第一，對(duì)方不開(kāi)門(mén)，也許是對(duì)我們工作人員存有一定的

20、戒備心理，我認(rèn)為這是能夠理解的。畢竟近些年來(lái)，入室搶劫的案件屢次發(fā)生，對(duì)居民的生命財(cái)產(chǎn)平安帶來(lái)了威脅，正是受這些不良案件的阻礙，才致使居民構(gòu)成了防備心理。那么，在這種情況下，我會(huì)向該戶(hù)居民做好解釋?zhuān)f(shuō)明我們的來(lái)意，并出示我們的工作證件和相關(guān)的身份證明，以獲得居民對(duì)我的信任，保證我們的調(diào)查工作能夠有序進(jìn)展。 第二，假設(shè)對(duì)方不愿意讓我進(jìn)門(mén)訪征詢(xún)，那我會(huì)建議戶(hù)主同意我隔著外層防護(hù)門(mén)完成我的調(diào)查工作，耐心腸說(shuō)明工作性質(zhì)，并說(shuō)明人口普查對(duì)我們政府開(kāi)展工作的必要性和重要性，請(qǐng)戶(hù)主能夠給予支持和配合，我相信戶(hù)主會(huì)被我們的誠(chéng)意所打動(dòng)，也會(huì)充分地相信我們，進(jìn)而配合我。 第三，假設(shè)對(duì)方仍然執(zhí)意回絕我的工作，那么我

21、會(huì)請(qǐng)?jiān)撔^(qū)的社區(qū)工作人員協(xié)同，來(lái)完成此次調(diào)查走訪，希望能夠在社會(huì)工作者的介紹和帶著下，消除對(duì)方對(duì)我們的不信任，順利完成我們的調(diào)查工作。 最后，通過(guò)這件事情，我想可能我們的調(diào)查工作者都會(huì)遇到類(lèi)似情況，那么我們?yōu)榱吮ＷC工作的順利開(kāi)展，就要未雨綢繆，做好各種突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)備。一是在進(jìn)展人口普查工作之前，借助于各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展宣傳 ，讓居民能夠做好心理預(yù)備；二是入戶(hù)調(diào)查時(shí)，最好是懇求社區(qū)委員會(huì)的支援，如此能夠消除居民的疑慮。同時(shí)，作為人口普查員，也要佩戴齊全有關(guān)證件，并留意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣和方式，要學(xué)會(huì)充分理解群眾的心理，在耐心的解釋下，爭(zhēng)取高效地完成我們的調(diào)查工作。 10、 你是某平安消費(fèi)監(jiān)視企業(yè)的代

22、表，由你帶隊(duì)到一家企業(yè)進(jìn)展檢查時(shí)，覺(jué)察該企業(yè)有嚴(yán)峻平安消費(fèi)隱患，你按照規(guī)定責(zé)令其停產(chǎn)，但是企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，停產(chǎn)會(huì)阻礙訂單和職工工資收入，你如何辦？（2011年5月28日天津市公務(wù)員面試真題）篇二：2012年公務(wù)員應(yīng)變才能面試試題 1 你的直屬上司冒用你的功績(jī)，你會(huì)如何做？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變才能，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】（）第一，保持平復(fù)的心態(tài)，細(xì)心考慮該事情的前因后果，不能由于沖動(dòng)作出錯(cuò)誤的推斷和決策。 （）假設(shè)該工作確實(shí)是我本人做的，其中沒(méi)有上司的參與，那么我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合用適當(dāng)?shù)姆绞胶皖I(lǐng)導(dǎo)溝通，首先感激他不斷以來(lái)對(duì)我的協(xié)助和栽培，并以請(qǐng)教的口氣委婉地向上司說(shuō)明。假設(shè)該工作是由我作完后

23、經(jīng)上司領(lǐng)導(dǎo)審核和參與后才完成，那么這時(shí)假設(shè)不涉及大的征詢(xún)題，那么應(yīng)以寬容理解的態(tài)度對(duì)待。 （）在以后的工作中，接著一如既往的尊重上司，服從領(lǐng)導(dǎo)的決定，接著努力的工作，不能由于這個(gè)事情阻礙本人的工作熱情。在日常工作中，要多與領(lǐng)導(dǎo)和同事們溝通，增進(jìn)彼此間的理解。 （）作為一名公務(wù)員，在工作中要踏實(shí)做事、低調(diào)做人，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不斤斤計(jì)較，不爭(zhēng)名奪利，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。只有做好本人的本職工作，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的尊重！ 2 假設(shè)你在單位食堂，聽(tīng)到有人談?wù)撔逻M(jìn)員工，已經(jīng)好幾個(gè)月沒(méi)有發(fā)工資了，你會(huì)如何做？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變才能，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】（）平復(fù)對(duì)

24、待，不會(huì)參與。背后談?wù)撊耍ㄅc事）是不道德的行為，不利于工作的開(kāi)展和和諧團(tuán)隊(duì)的建立。我們?cè)诠ぷ髦幸鹬仡I(lǐng)導(dǎo)，保護(hù)同事，團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)于律己，寬以待人。 （）側(cè)面理解情況，分析這個(gè)事情的緣故，可能是單位經(jīng)費(fèi)緊缺，假設(shè)我也是新人我會(huì)體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的苦處。假設(shè)不是新員工，同時(shí)在我的職責(zé)范圍內(nèi)，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，積極想方法，委婉的提出意見(jiàn)，比方是否能夠適當(dāng)?shù)亟o新員工發(fā)一部分的工資。得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，實(shí)在協(xié)助新員工處理征詢(xún)題。 （）在生活上、工作上盡本人所能協(xié)助生活困難的新員工，協(xié)助他們渡過(guò)難關(guān)，并協(xié)助員工樹(shù)立對(duì)單位的決心。 （）在以后的工作中我會(huì)和同事友好相處，營(yíng)建一個(gè)良好的和諧的溫馨的工作氣氛，努

25、力工作，為打造和諧團(tuán)隊(duì)和單位的開(kāi)展奉獻(xiàn)本人的力量。 3 老同事當(dāng)眾嚴(yán)峻的批判你效勞認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，你會(huì)如何看？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變才能，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】（）面對(duì)老同事的批判，我會(huì)謙虛接受，當(dāng)場(chǎng)抱歉。 （）老同事批判我也是對(duì)我的保護(hù)，說(shuō)明老同事對(duì)工作特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，我因有如此的同事而感到榮幸。 （）我會(huì)認(rèn)真反省本人，查找緣故，假設(shè)是本人工作做的不到位，那么要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化效勞認(rèn)識(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請(qǐng)教，加強(qiáng)與同事的溝通交流。假設(shè)是本人的工作方式和方法的征詢(xún)題，要改變工作方式，學(xué)習(xí)老同事的工作經(jīng)歷，做好本職工作，和諧同事關(guān)系。贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的尊敬。 （）假設(shè)是老同事誤解了我，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地

26、點(diǎn)委婉的表達(dá)我的意思和感激，增進(jìn)彼此的理解，為以后的工作打下良好的根底。 4 有群眾舉報(bào)某個(gè)縣城中小學(xué)生流失情況嚴(yán)峻，派你去調(diào)查。但是縣領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這種情況不屬實(shí)，并指定幾個(gè)讓你去調(diào)查，你如何開(kāi)展后期工作？ 追征詢(xún)：假設(shè)他們不配合你的工作，如何辦？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變才能，打算組織協(xié)調(diào)才能 【答題要點(diǎn)】（）由于家庭、學(xué)校、社會(huì)等多重緣故，學(xué)生入校后輟學(xué)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。尤其是農(nóng)村中、小學(xué)生流失現(xiàn)象仍然嚴(yán)峻，制止農(nóng)村中小學(xué)生流失，仍將是今后一段時(shí)間我國(guó)農(nóng)村工作的重點(diǎn)。 （）我會(huì)細(xì)致理解群眾舉報(bào)的情況，理解明晰是哪些學(xué)校，做到心中有數(shù)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。假設(shè)縣領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這種情況不屬實(shí)，并指定幾個(gè)學(xué)校讓我去調(diào)查，我會(huì)首先

27、和縣領(lǐng)導(dǎo)耐心誠(chéng)懇溝通，看能否去其他學(xué)校，假設(shè)不能夠，我會(huì)向我的直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并懇求相關(guān)部門(mén)協(xié)助，去其他學(xué)校進(jìn)展調(diào)查。并把調(diào)查結(jié)果撰寫(xiě)報(bào)告，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。 追征詢(xún)： （）假設(shè)，其他學(xué)校不配合我的工作，我會(huì)不急不躁，耐心解釋說(shuō)明，以我的真誠(chéng)和敬業(yè)精神打動(dòng)他們。假設(shè)仍然不配合，我會(huì)想方法側(cè)面調(diào)查，比方深化學(xué)生家中等。假設(shè)有些調(diào)查結(jié)果非要在學(xué)校中調(diào)查才能得到，我會(huì)向我的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并請(qǐng)相關(guān)部門(mén)出面干涉。相信他們會(huì)配合我完成調(diào)查任務(wù)。 5 領(lǐng)導(dǎo)派你完成一項(xiàng)工作，你的同事不配合你，導(dǎo)致工作完成的不好。事后，同事還在領(lǐng)導(dǎo)面前告狀，說(shuō)是由于你的緣故，領(lǐng)導(dǎo)批判了你，你如何做？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變才能 【答題要點(diǎn)】（）

28、首先誠(chéng)懇的接受領(lǐng)導(dǎo)的批判，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)本人的錯(cuò)誤，在工作難以進(jìn)展的情況下沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 （）做認(rèn)確實(shí)自我反省，考慮同事不配合我的緣故，可能是我的工作方式方法欠妥當(dāng)，引起了同事的不滿(mǎn)，我會(huì)努力改正。在以后的工作中，我會(huì)一如既往地向我的這位同事，處理好關(guān)系，并在適宜的時(shí)間和我的同事誠(chéng)懇溝通，增進(jìn)理解，為以后的工作做良好的鋪墊。 （）在適宜的時(shí)間地點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)增進(jìn)對(duì)我的理解，在不耽擱領(lǐng)導(dǎo)工作的情況下，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，多匯報(bào)。并總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，為以后的工作大小良好的根底。 6 近日海南師范大學(xué)女生宿舍樓遭遇偷拍，近百名女生閨中密照被上傳至網(wǎng)站，引發(fā)該校一片嘩然。對(duì)此你的看法是什么？ 【答題要點(diǎn)

29、】 （）破題：這是一種進(jìn)犯人生肖像權(quán)和人格權(quán)的行為，給受害人帶來(lái)心理上的極大損害，已經(jīng)觸犯了法律，應(yīng)該遭到法律的制裁。 （）緣故：學(xué)校治理上存在破綻；女生平常對(duì)本人的行為沒(méi)有注重，以致給了不法分子有機(jī)可乘的時(shí)機(jī)；社會(huì)上一些人的道德質(zhì)量低下。 （）對(duì)策：學(xué)校采取一些平安措施，加強(qiáng)平安方面的治理；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生，尤其是女生平安認(rèn)識(shí)的教育；國(guó)家相關(guān)部門(mén)在抓物質(zhì)文明建立的同時(shí)注重精神文明建立，采取有力措施，以提高全民思想道德素養(yǎng)。 7 在一個(gè)重要會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)交代給你會(huì)上要用的文件在盤(pán)里，結(jié)果到了會(huì)場(chǎng)要開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，盤(pán)里的文件如何也打不開(kāi)了，請(qǐng)征詢(xún)你該如何處理？ 【答題要點(diǎn)】（）碰到這種以外情況，一定要平復(fù)處

30、理。 （）查看是否本人打開(kāi)方式錯(cuò)誤，詳細(xì)檢查打開(kāi)方式是否正確，尋找其它正確的打開(kāi)方式。 （）假設(shè)不是該緣故，再查看是否中毒、盤(pán)損壞等，必要時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助，盡量及時(shí)修復(fù)。 （）假設(shè)還不能處理征詢(xún)題，及時(shí)懇求同事協(xié)助找尋書(shū)面文件。 （）通過(guò)以上方式，相信是能處理征詢(xún)題的。不然，最后就只有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整會(huì)議時(shí)間。從這件事情中總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，防止今后類(lèi)似事情再次發(fā)生。 8一個(gè)生活小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)，小區(qū)業(yè)主向物管反映。假設(shè)你是該小區(qū)物管，你如何處理？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變才能 （）我會(huì)首先向業(yè)主們抱歉，承認(rèn)這是本人工作上的缺乏，沒(méi)有及時(shí)覺(jué)察小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)的情況。安撫本區(qū)的居民的情緒，感激他們及時(shí)反

31、映，并向他們保證會(huì)特別快處理這一征詢(xún)題。 （）立即組織人員調(diào)查停水停電的緣故，假設(shè)是線(xiàn)路征詢(xún)題，那么立即聯(lián)絡(luò)有關(guān)電力、供水部門(mén)，反映情況，要求他們盡快處理。假設(shè)是其他的征詢(xún)題，比方物業(yè)欠費(fèi)，那么應(yīng)向居民講明情況，制定處理方案，并盡快施行。 （）總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在以后的工作中，我會(huì)經(jīng)常去居民區(qū)走動(dòng)，與居民們建立良好的互動(dòng)關(guān)系，設(shè)立物業(yè)治理征詢(xún)。對(duì)居民反映的各項(xiàng)征詢(xún)題盡快地加以處理，做好效勞工作。 9 公務(wù)員時(shí)常會(huì)遇到熟人協(xié)助的懇求，假設(shè)你被領(lǐng)導(dǎo)提到一個(gè)關(guān)鍵的崗位，你的熟人可能會(huì)找到你懇求協(xié)助，你應(yīng)該留意什么？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變才能、綜合分析才能、人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】（）人在社會(huì)上生

32、活，都會(huì)有本人的親戚朋友，有本人的交際圈子，因而在工作中，熟人找上門(mén)辦事，這是難免的，也是特別正常的，關(guān)于一般性的工作，不必躲避，不必上綱上線(xiàn)，讓人覺(jué)得沒(méi)有人情味。 （）在與熟人交往中要留意四個(gè)字：“熱情、有度”?！盁崆椤贝_實(shí)是指在政策許可的范圍內(nèi)，能協(xié)助熟人的就應(yīng)盡量給予協(xié)助。哪怕本人幫他跑腿、貼路費(fèi)、貼本錢(qián)，只要不違犯原那么，不損害別人利益，都能夠?！坝卸取笔侵父星樵俸?，也不能逾越法律法規(guī)和有關(guān)政策的界限，不能拿工作中的原那么性征詢(xún)題去徇私情。碰到原那么性征詢(xún)題幫不了熟人時(shí)一定要做好解釋工作，我相信，真正知根知底的熟人是能夠理解的。 （）在與熟人交往中，平時(shí)就要給人一種小事講感情，大事講原

33、那么這么一種印象，不能透露任何不該透露的信息。不能平時(shí)胡亂許諾：“凡事包在我身上”。結(jié)果到關(guān)鍵時(shí)刻滿(mǎn)口原那么，讓人覺(jué)得不真誠(chéng)，不可信任。 10 單位要搞一次會(huì)議，本來(lái)是老王負(fù)責(zé)的，結(jié)果老王臨時(shí)有事中途退出，領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給了你，你接手后覺(jué)察預(yù)備有許多缺乏的地點(diǎn)，你會(huì)如何辦？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變才能 【答題要點(diǎn)】 （）由于老王有事，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給了我，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)欣然接受，保證完成任務(wù)。首先我會(huì)認(rèn)真和老王交接工作，詳細(xì)理解會(huì)議預(yù)備的情況和進(jìn)度。 （）細(xì)心研究會(huì)議組織工作的打算和預(yù)備情況，假設(shè)覺(jué)察預(yù)備有許多缺乏的地點(diǎn)，我會(huì)深化考慮，并提出合理建議，及時(shí)和老王誠(chéng)懇溝通，并達(dá)成一致意見(jiàn)。

34、 （）和老王一起向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，把補(bǔ)充內(nèi)容報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。 （）在以后的預(yù)備與施行階段，在不阻礙老王工作的情況下，隨時(shí)保持和老王的聯(lián)絡(luò)。會(huì)議完畢后，我會(huì)做好善后工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，以便以后更好的開(kāi)展工作。 11 機(jī)關(guān)里經(jīng)常開(kāi)會(huì)，但是有的會(huì)議卻效率不高。假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次研討會(huì)，你如何提高會(huì)議的效率？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變才能，打算組織協(xié)調(diào)才能 【答題要點(diǎn)】（）認(rèn)真考慮總結(jié)會(huì)議效率不高的緣故。結(jié)合那些效率不高的會(huì)，考慮，總結(jié)一下是那些環(huán)節(jié)沒(méi)有做好。 （）對(duì)癥下藥，找四處理征詢(xún)題的方法。當(dāng)找出是哪些環(huán)節(jié)阻礙了效率后，就在立即組織的會(huì)議進(jìn)程中加以改良。我會(huì)寫(xiě)出詳細(xì)的改良方案，呈送給領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)

35、示本人的建議跟看法，得到領(lǐng)導(dǎo)的指示。然后詳細(xì)操作。如：定義好會(huì)議的治理流程。結(jié)合這次研討會(huì)，確定好議題，嚴(yán)格按照議題安排來(lái)討論，不要隨意的跑題。和會(huì)議的主持人溝通，對(duì)會(huì)議進(jìn)程進(jìn)展的操縱。盡可能使用白板和畫(huà)圖。人類(lèi)的大腦對(duì)圖形的反響要比對(duì)文字和語(yǔ)言更敏感。必要時(shí)，撤走椅子，站著開(kāi)會(huì)。等等。 （）研討會(huì)完畢后，撰寫(xiě)報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。應(yīng)該看到，盡管我們?cè)谕５囊恍?huì)議中，有些效率不高，但通過(guò)我們本人的不斷學(xué)習(xí)，不斷完善，我們逐步提高了工作效率，這種做法我們要堅(jiān)持下去，并總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，在以后的工作中不斷改良。 12 單位進(jìn)展年終評(píng)優(yōu)，由你進(jìn)展材料的審核等工作，在結(jié)果出來(lái)后，有人反映，評(píng)優(yōu)人員中有人的材

36、料不真實(shí)，這時(shí)，你如何辦？ 【測(cè)評(píng)要素】情緒操縱才能，應(yīng)變才能 【答題要點(diǎn)】 （）面對(duì)有人反映本人工作中的征詢(xún)題，一定要平復(fù)處理。 （）要耐心聽(tīng)取所反映的征詢(xún)題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)展深化細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來(lái)面目。 （）假設(shè)所反映的征詢(xún)題真實(shí)、客觀，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，作深化的書(shū)面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其評(píng)優(yōu)資歷，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時(shí)，要鼓舞和支持反映征詢(xún)題的人的勇于堅(jiān)持原那么的精神和行為。 （）假設(shè)所反映的征詢(xún)題無(wú)按照，我會(huì)向反映者解釋說(shuō)明，消除其誤解并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。 （）總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、公正。 13 領(lǐng)導(dǎo)安排你和同事一起工作，關(guān)于這

37、項(xiàng)工作，你有一個(gè)建議，能夠提高效率，后果是同事的工作量會(huì)增加，這時(shí)，你如何辦？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變才能，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】 （）表態(tài)：我處理這件事的原那么是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時(shí)盡量處理好與同事的關(guān)系。 （）既然本人的建議能夠提高效率，就要積極爭(zhēng)取施行。首先我會(huì)和同事真誠(chéng)的溝通，并詳細(xì)的說(shuō)明，在工作中增加的工作量，我會(huì)盡我所能協(xié)助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，獲得同事諒解。假設(shè)實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會(huì)和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。 （）和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并施行。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 14 假設(shè)處長(zhǎng)出國(guó)了。你負(fù)責(zé)單位的工作，兩位老

38、同志經(jīng)常借故不來(lái)。如何辦？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變才能，情緒操縱才能，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】 （）處長(zhǎng)出國(guó)了，我負(fù)責(zé)處里的工作，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也是對(duì)本人的考驗(yàn)，我一定會(huì)圓滿(mǎn)完成任務(wù)。 （）遇到這種情況，要平復(fù)處理，不可帶有情緒。首先查找緣故，看兩位老同事是否是確實(shí)家里有困難，假設(shè)有困難，我會(huì)盡我所能協(xié)助他們處理困難，盡快回到工作崗位。同時(shí)，我也會(huì)從本人身上找緣故，看是否是本人的工作方式方法發(fā)生了偏向，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，在輕松的地點(diǎn)，和兩位老同事真誠(chéng)溝通，謙虛向老同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，獲得他們的理解與支持。 （）在全處同志面前，要以老實(shí)和小學(xué)生的姿勢(shì)出現(xiàn)，并帶頭多干事、干實(shí)事。把本人的本職工作做好。適時(shí)

39、向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。隨時(shí)總結(jié)，并在處長(zhǎng)回來(lái)后，及時(shí)向處長(zhǎng)匯報(bào)工作。 15 假設(shè)你的工作有更好的方案，但是會(huì)加重你和同事的工作量，你該如何辦？ 【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變才能，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】 （）表態(tài)：我處理這件事的原那么是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時(shí)盡量處理好與同事的關(guān)系。 （）既然本人的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭(zhēng)取施行。首先我會(huì)和同事真誠(chéng)的溝通，并詳細(xì)的說(shuō)明，在工作中增加的工作量，我會(huì)盡我所能協(xié)助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，獲得同事諒解。假設(shè)實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會(huì)和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。 （）和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并施行。工作完

40、成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 16 假設(shè)你負(fù)責(zé)人事考核工作，結(jié)果后來(lái)有人反響某個(gè)標(biāo)兵故弄玄虛，如何辦？ 【測(cè)評(píng)要素】情緒操縱才能，應(yīng)變才能 【答題要點(diǎn)】 （）面對(duì)有人反映本人工作中的征詢(xún)題，一定要平復(fù)處理。 （）要耐心聽(tīng)取所反映的征詢(xún)題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)展深化細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來(lái)面目。 （）假設(shè)所反映的征詢(xún)題真實(shí)、客觀，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，作深化的書(shū)面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其標(biāo)兵稱(chēng)號(hào)，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時(shí)，要鼓舞和支持反映征詢(xún)題的人的勇于堅(jiān)持原那么的精神和行為。 （）假設(shè)所反映的征詢(xún)題無(wú)按照，我會(huì)向反映者解釋說(shuō)明，消除其誤解并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。 （）總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，在以后

41、的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)，客觀，公正。 17 你是一單位的工作人員，有一個(gè)上訪者說(shuō)有事要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談，見(jiàn)不到領(lǐng)導(dǎo)他就不走，而如今領(lǐng)導(dǎo)又在外地開(kāi)會(huì)，臨走時(shí)叮囑過(guò)沒(méi)有嚴(yán)峻事件不要找他，這時(shí)你如何處理這個(gè)事？ （）熱情接待上訪者。讓座，倒水。 （）向上訪者耐心解釋?zhuān)I(lǐng)導(dǎo)到外地開(kāi)會(huì)研究抗震救災(zāi)征詢(xún)題去了。（或研究農(nóng)村小學(xué)危房改造征詢(xún)題，在道德上博取上訪者的認(rèn)同）大約一個(gè)星期后能回來(lái)。 （）細(xì)致理解上訪者的情況，做好詳細(xì)記錄，并留下上訪者的。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)回來(lái)期間，也要及時(shí)和上訪者溝通。 （）等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，給上訪者打，實(shí)在處理群眾的征詢(xún)題。 18 你是單位技術(shù)工作人員，經(jīng)常接到有關(guān)政

42、策規(guī)定的群眾，而你對(duì)規(guī)定也不是特別理解，而且群眾的征詢(xún)嚴(yán)峻阻礙了你的本職工作，你如何辦？ 【測(cè)評(píng)要素】打算組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變才能 【參考答案】（）這個(gè)情況的出現(xiàn)給我的啟示是：作為一名公務(wù)員，在工作中要擅長(zhǎng)統(tǒng)籌兼顧，妥篇三：應(yīng)變才能類(lèi)面試 公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)變才能類(lèi)面試試題 公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)變才能類(lèi)面試試題一 1假設(shè)在工作中遇到民事糾紛，你如何樣處理？ 【參考】作為一名基層工作者，我認(rèn)為人民的利益高于一切。為人民群眾效勞高于一切。假設(shè)遇到上述情況，我會(huì)按照以下方法處理： 首先，在第一時(shí)間安撫他們的情緒，防止發(fā)生暴力事件，等他們平靜下來(lái)后，征詢(xún)明晰糾紛發(fā)生的緣故。 其次，按照糾紛的性質(zhì)采取不同的處理

43、方法：假設(shè)只是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的口角或事件，能夠現(xiàn)場(chǎng)處理而又不會(huì)耽擱接下來(lái)的丁作的，我會(huì)妥善處理好后接著前往工作；假設(shè)事情涉及到國(guó)家法律法規(guī)，必須由司法部門(mén)m面處理的，或涉及國(guó)家相關(guān)政策的，我會(huì)先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，懇求讓另一_名同事代替我前往或同意我晚些前往開(kāi)展工作，并獲得相關(guān)同事的諒解和支持。之后立即陪同糾紛當(dāng)事人前往相關(guān)的部門(mén)處理事情。事情處理后，假設(shè)還需要接著進(jìn)展工作，我會(huì)立即前往。 最后，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的結(jié)果。認(rèn)真總結(jié)，覺(jué)察本人的缺乏，汲取教訓(xùn)，為今后更好地處理相關(guān)工作做好根底，努力成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。 2據(jù)某報(bào)社記者調(diào)查，我市某大學(xué)自1995年以來(lái)打算外招生800余人，1998年至1

44、999年共擅自發(fā)放畢業(yè)證書(shū)600余份，你作為市教育局分管這方面的副局長(zhǎng)，預(yù)備如何樣處理這件事情？ 【參考答案】某大學(xué)擅自招收學(xué)生，并發(fā)放畢業(yè)證書(shū)，已違犯了國(guó)家教育法的規(guī)定。我作為分管這方面工作的副局長(zhǎng)預(yù)備如此處理這件違法事件： (1)責(zé)成某大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法和有關(guān)政策法規(guī)，明確認(rèn)識(shí)學(xué)校的行為是違犯法律的行為，并作l葉J書(shū)面檢查，報(bào)市教育局。 (2)宣布該大學(xué)擅自發(fā)放的大學(xué)畢業(yè)證書(shū)無(wú)效，國(guó)家不承認(rèn)其學(xué)歷，并責(zé)成學(xué)校收回。關(guān)于已制未發(fā)的畢業(yè)證書(shū)，由局監(jiān)察室負(fù)責(zé)收回，并予銷(xiāo)毀。 (3)收回學(xué)生的畢業(yè)證書(shū)，學(xué)生會(huì)出現(xiàn)一些思想征詢(xún)題。因而，我作為分管這項(xiàng)工作的副局長(zhǎng)一定要指導(dǎo)和協(xié)助學(xué)校做好思想政治工

45、作，同時(shí)處理好遺留征詢(xún)題。 (4)處理好這件事情后向局黨組織寫(xiě)出情況報(bào)告，并提出對(duì)該大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的處分建議，以嚴(yán)肅紀(jì)律和法律，杜絕類(lèi)似事件的再次發(fā)生。 3假設(shè)你當(dāng)上處長(zhǎng)后，副處長(zhǎng)對(duì)你有意見(jiàn)并向廳領(lǐng)導(dǎo)作了反映，你將如何處理這個(gè)征詢(xún)題？ 【參考答案】(1)正確對(duì)待副處長(zhǎng)有意見(jiàn)這件事情，把他有意見(jiàn)并向廳領(lǐng)導(dǎo)反映當(dāng)作一件特別正常的事件對(duì)待。不要激化矛盾，不要對(duì)副處長(zhǎng)有其他的方法和看法。 (2)主動(dòng)找副處長(zhǎng)溝通思想，征求副處長(zhǎng)的意見(jiàn)。假設(shè)副處長(zhǎng)所反映的意見(jiàn)是誤解，那么消除誤解；假設(shè)副處長(zhǎng)所反映的意見(jiàn)屬于本人存在的征詢(xún)題，那么主動(dòng)向副處長(zhǎng)作自我批判，同時(shí)當(dāng)即制訂出改正缺點(diǎn)或缺乏的措施?？傊瑧B(tài)度要誠(chéng)懇、謙虛，

46、要到達(dá)在新的根底上的團(tuán)結(jié)。 (3)征詢(xún)題處理后，建議由副處長(zhǎng)再向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理矛盾的情況。或者征得副處長(zhǎng)同意后，由本人向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理矛盾的情況，同時(shí)堅(jiān)持實(shí)事求是的原那么。 4近年來(lái)，隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷加快，城市治理征詢(xún)題成為一個(gè)特別突出的社會(huì)征詢(xún)題。在許多城市經(jīng)常發(fā)生城管人員與地?cái)側(cè)藛T發(fā)生矛盾沖突的事件，對(duì)城市治理過(guò)程中存在的征詢(xún)題有什么方法能夠處理呢？請(qǐng)?jiān)敿?xì)展開(kāi)。 【參考答案】(1)要實(shí)在標(biāo)準(zhǔn)文明執(zhí)法行為，嚴(yán)把人員準(zhǔn)人關(guān)，提高準(zhǔn)入門(mén)檻，要按照“公開(kāi)、公平、公正”的原那么，公開(kāi)選拔錄用，嚴(yán)格選人、用人機(jī)制，并把公開(kāi)選拔的過(guò)程和結(jié)果向全社會(huì)公示，把好準(zhǔn)人關(guān)。(2)標(biāo)準(zhǔn)行政執(zhí)法主體，完善行

47、政執(zhí)法程序，實(shí)現(xiàn)對(duì)城管執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)化治理，全面推進(jìn)執(zhí)法人員持證上崗和法律培訓(xùn)制度，積極清理不合格人員。建立、健全城管執(zhí)法責(zé)任制，完善執(zhí)法體制和機(jī)制。 (3)完善城管執(zhí)法監(jiān)視制約機(jī)制，把監(jiān)視的權(quán)柄授之于社會(huì)媒體和有關(guān)單位，建立、健全執(zhí)法監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)，把城管執(zhí)法置于有效的監(jiān)視視野，最大限度地減少執(zhí)法扯皮，提高執(zhí)法效能。 【參考答案】假設(shè)條件同意的話(huà)，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)可再現(xiàn)買(mǎi)一件新的衣服，如此比擬符合禮儀要求，但假設(shè)時(shí)間來(lái)不及，只能盡可能把衣服上的污漬擦干，或是用小飾物掩蓋起來(lái)，假設(shè)實(shí)在是無(wú)法掩蓋，那就在會(huì)見(jiàn)客人的時(shí)候特別坦誠(chéng)地說(shuō)實(shí)話(huà)，爭(zhēng)取對(duì)方的諒解。 5你擔(dān)任某單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，假定一天在值夜班時(shí)忽然覺(jué)

48、察檔案室被盜，你將如何處理？ 【參考答案】(1)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即報(bào)警，并配合公安部門(mén)勘察現(xiàn)場(chǎng)作好記錄。 (2)對(duì)喪失物件向上級(jí)部門(mén)報(bào)告。并盡快對(duì)喪失材料進(jìn)展重建，將損失降到最低。 公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)變才能類(lèi)面試試題二 1不被領(lǐng)導(dǎo)重用如何辦？ 【參考答案】(1)首先我會(huì)正確對(duì)待：在工作中不是每個(gè)人都能得到重用的，它只是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作和才能的一種確信，因而，在工作中，我會(huì)力爭(zhēng)得到領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)組織的重用，但不會(huì)把它作為工作和生活的最高目的，即便不被重用，我仍然會(huì)做好各項(xiàng)工作的。 (2)我會(huì)認(rèn)真分析不被重用的緣故，針對(duì)產(chǎn)生征詢(xún)題的詳細(xì)緣故找出補(bǔ)救措施：首先是調(diào)整心態(tài)。不被重用不等于我本身沒(méi)有價(jià)值，應(yīng)該對(duì)本

49、身充滿(mǎn)決心，并加倍努力，但在心態(tài)上不能以被重用為最高目的，它更多的應(yīng)該是一種鼓舞。其次是努力提高本身素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)是喜愛(ài)高素養(yǎng)的員工和高水平的下屬的，我不被重用，說(shuō)明我還有一些方面不盡如人意，有不習(xí)慣本職工作或不習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)需要的地點(diǎn)。對(duì)此，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。最后是加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任。 (3)在贏得領(lǐng)導(dǎo)信任的根底上，積極展現(xiàn)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取遭到重用。 2當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)在做工作報(bào)告時(shí)，公布了一些不實(shí)在際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，你聽(tīng)到后會(huì)有什么反響？ 【參考答案】我會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完言后，私下以請(qǐng)教的口氣提示他該數(shù)據(jù)是否確切。假設(shè)他只是不知實(shí)情，相信他會(huì)按照情況修正數(shù)據(jù)，消除阻礙。假設(shè)他是成心夸張其詞，而數(shù)據(jù)

50、只是一般數(shù)據(jù)，我想我會(huì)到此為止，是否更正那是領(lǐng)導(dǎo)的事了。假設(shè)這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)十分重要，會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)峻阻礙，可能造成嚴(yán)峻損失，我想我會(huì)把這可能導(dǎo)致的嚴(yán)峻后果向他明確地指出，假設(shè)他執(zhí)意不改，我會(huì)向上級(jí)匯報(bào)。 3你單位組織召開(kāi)一項(xiàng)重要會(huì)議，讓你負(fù)責(zé)會(huì)議中幻燈片演示的工作，會(huì)議開(kāi)場(chǎng)后你覺(jué)察光盤(pán)如何也打不開(kāi)。這時(shí)你該如何做？ 【參考答案】首先我是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，在開(kāi)會(huì)之前一定會(huì)進(jìn)展幾次操作，一般不會(huì)出現(xiàn)上述情況。假設(shè)確實(shí)在開(kāi)會(huì)時(shí)出現(xiàn)這種情況，我首先會(huì)保持平復(fù)，細(xì)心檢查設(shè)備，希望能找到缺點(diǎn)緣故，找到實(shí)在可行的方法。假設(shè)征詢(xún)題不能自行處理，立即通知單位通曉電腦的同志，懇求在最短時(shí)間內(nèi)給予協(xié)助。假設(shè)光盤(pán)確

51、實(shí)不能打開(kāi)，我會(huì)迅速向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)采取應(yīng)急措施，比方說(shuō)將幻燈片的內(nèi)容進(jìn)展言語(yǔ)講解。會(huì)開(kāi)完后，我會(huì)主動(dòng)到領(lǐng)導(dǎo)那兒承認(rèn)錯(cuò)誤，懇請(qǐng)?jiān)?，保證在今后的工作中不會(huì)犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。 (6)不管遇到什么情況，有什么方法，都會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不能由于情緒征詢(xún)題，就不去建言獻(xiàn)策。 4你們科的副科長(zhǎng)有一天讓你寫(xiě)一項(xiàng)工作打算。當(dāng)你完成后送他批閱時(shí)，他相當(dāng)不滿(mǎn)意，要你重寫(xiě)，而你打算中的特別多方法都得到了正科長(zhǎng)的贊同。這時(shí)你該如何辦？ 【參考答案】首先應(yīng)該明確的是，公務(wù)員是國(guó)家的工作人員，有明確的紀(jì)律要求和組織原那么，而在一個(gè)科室，下級(jí)服從上級(jí)，全體員工對(duì)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)，這是總的原那么，因而我的一切行事都要恪守如此的原那么。

52、為此，我會(huì)如此做： (1)謙虛接受副科長(zhǎng)的批判和指正，容許立即按照副科長(zhǎng)的意思進(jìn)展修正。由于下級(jí)必須服從和效勞于上級(jí)。 (2)請(qǐng)副科長(zhǎng)把他的修正意見(jiàn)以書(shū)面的方式表達(dá)出來(lái)，詳細(xì)來(lái)說(shuō)確實(shí)是在我的打算文書(shū)上貼領(lǐng)導(dǎo)審批簽，讓副科長(zhǎng)在審批簽上提出修正意見(jiàn)，以備存檔。 (3)按照副科長(zhǎng)的書(shū)面修正意見(jiàn)進(jìn)展認(rèn)真修正。假設(shè)上級(jí)追查，能夠拿出書(shū)面修正意見(jiàn)進(jìn)展核對(duì)。至于正科長(zhǎng)的意見(jiàn)，本人在原稿中考慮和書(shū)寫(xiě)進(jìn)去。如此就做到了對(duì)正科長(zhǎng)負(fù)責(zé)和對(duì)直截了當(dāng)上級(jí)負(fù)責(zé)。 5本地出現(xiàn)多例狂犬病死亡病例，政府決定撲殺當(dāng)?shù)厮腥?，引起部分群眾的過(guò)激反響，如何處理？ 【參考答案】關(guān)于部分群眾存在過(guò)激反響的情況，我認(rèn)為首先要向部分群眾解

53、釋明晰政府作出該行政決定的目的是為了維護(hù)絕大多數(shù)人的生命平安，盡管可能損害了少數(shù)“養(yǎng)狗”群眾的利益，但由于除了“全面撲殺當(dāng)?shù)厮腥弧敝?，目前并沒(méi)有更好的方法來(lái)維護(hù)市民的生命平安。除了行政上的解釋外，我們還應(yīng)該對(duì)“部分群眾”做一些思想工作，尤其是要充分發(fā)揮居委會(huì)等群眾性組織的溝通協(xié)調(diào)功能，以此來(lái)平復(fù)其過(guò)激的心情。同時(shí)政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度，對(duì)“犬只被撲殺”的群眾予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 6你是一名初中一年級(jí)班主任，帶著全班在郊外野炊，忽然發(fā)生森林火災(zāi)，有的同學(xué)驚慌失措，有的同學(xué)奮力撲火，如今你該如何做？ 【參考答案】第一，保持平復(fù)，同學(xué)們驚慌失措，我仍然需要保持清醒的頭腦； 第二，迅速組織

54、同學(xué)們撤離到平安地帶，想盡一切方法保證學(xué)生的平安； 其次，事后本人做深化檢討，不能由于本人工作多就躲避領(lǐng)導(dǎo)派給本人的其他任務(wù)，更不能由于躲避任務(wù)而欺騙領(lǐng)導(dǎo)。 7假設(shè)安排你負(fù)責(zé)信訪工作，你會(huì)如何做好這個(gè)工作？ 【參考答案】(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握信訪政策； (2)熟悉單位業(yè)務(wù)，理解辦事流程和業(yè)務(wù)知識(shí)； (3)熱情接待，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)記錄，分情況作出處理和不予受理，并說(shuō)明緣故； (4)接訪過(guò)程中，本著對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度熱心效勞； (5)遇緊急情況及時(shí)匯報(bào)； (6)符合政策的及時(shí)處理，不符合政策的說(shuō)明緣故，做好政策宣傳和解釋工作。 8改革開(kāi)放給政法部門(mén)提出了許多新課題，比方對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的“

55、回扣”“紅包”“中介費(fèi)”“信息費(fèi)”和放高利貸等征詢(xún)題，罪與非罪的界限有的特別難劃定，對(duì)這類(lèi)征詢(xún)題你認(rèn)為應(yīng)如何處理？ 【參考答案】承認(rèn)如今社會(huì)上某些地點(diǎn)存在這些潛規(guī)那么，比擬突出的地點(diǎn)如醫(yī)院。 (1)危害：造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，違犯行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，滋生職業(yè)腐敗，引起其他犯罪行為。 (2)緣故：無(wú)法可依，界限不明，監(jiān)管不力，道德缺失。 (3)處理：相關(guān)法律法規(guī)急需出臺(tái)，相關(guān)司法解釋必須明確，行業(yè)監(jiān)視必須有效開(kāi)展，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德。 公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)變才能類(lèi)面試試題三 1黨的政策是不能讓貧困生失學(xué)，你認(rèn)為應(yīng)如何處理好不讓貧困生失學(xué)的征詢(xún)題。 【參考答案】(1)加大宣傳力度，制造良好的言

56、論環(huán)境。 (2)以政府投人為主，同時(shí)依托社會(huì)力量，多渠道籌集資金贊助貧困生；有打算地組織勤工助學(xué)活動(dòng)；建立、健全獎(jiǎng)學(xué)金制度；建立特別困難補(bǔ)助制度。(3)進(jìn)一步健全貸學(xué)金制度，適當(dāng)增大借款額度，延長(zhǎng)還貸時(shí)間；逐步建立貸學(xué)金回收機(jī)制。 (3)堅(jiān)決按規(guī)定辦，將學(xué)生除名。同時(shí)在學(xué)生中進(jìn)展一次紀(jì)律教育，防止類(lèi)似作弊案件的再次發(fā)生。 2某市A縣機(jī)械廠派人送貨到B縣銷(xiāo)售，路經(jīng)該市C縣，物資被C縣技術(shù)監(jiān)視執(zhí)法人員查封，查證物資不符合國(guó)家的強(qiáng)迫性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)送貨人下達(dá)了行政處分決定書(shū)。送貨人不服，反映到市技術(shù)監(jiān)視局。你作為市技術(shù)監(jiān)視局副局長(zhǎng)該如何處理？ 【參考答案】(1)運(yùn)輸過(guò)程中的產(chǎn)質(zhì)量量征詢(xún)題，不是產(chǎn)質(zhì)量量法所

57、調(diào)整的范圍，技術(shù)監(jiān)視局不能查處，應(yīng)立即糾正，對(duì)物資放行，不能處分。 (2)關(guān)于覺(jué)察不符合強(qiáng)迫性標(biāo)準(zhǔn)的征詢(xún)題，可采取兩項(xiàng)處分措施：一是市技術(shù)監(jiān)視局能夠派執(zhí)法人員對(duì)所轄A縣機(jī)械廠進(jìn)展檢查或指示A縣技術(shù)監(jiān)視局對(duì)該機(jī)械廠進(jìn)展檢查處理；二是通知B縣技術(shù)監(jiān)視局，在B縣銷(xiāo)售時(shí)進(jìn)展檢查處理。 3假設(shè)你是一名記者，讓你向溫總理提一個(gè)征詢(xún)題，你會(huì)如何提？ 【參考答案】我會(huì)提國(guó)民十分關(guān)懷的征詢(xún)題。比方民生征詢(xún)題。 4假設(shè)你是剛來(lái)的新人，你明白一種辦公軟件比方今單位用的軟件更適宜工作，你會(huì)如何辦？ 【參考答案】(1)把我明白的這種辦公軟件和如今單位用的進(jìn)展比擬，找出各自的優(yōu)劣。 (2)和單位治理辦公軟件的同志進(jìn)展溝通

58、，聽(tīng)取他對(duì)我的意見(jiàn)的看法。 (3)在做好以上工作的根底上向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建議。 【參考答案】首先應(yīng)該確信護(hù)士的這種認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度是對(duì)的，假設(shè)_一塊紗布確實(shí)被遺忘在病人體內(nèi)，后果將不堪設(shè)想，而對(duì)病人負(fù)責(zé)的態(tài)度確實(shí)是醫(yī)生應(yīng)該具備的根本醫(yī)德。關(guān)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)本著為病人著想的態(tài)度，在本人沒(méi)有十分把握的情況下要驗(yàn)證護(hù)士所說(shuō)的話(huà)的正確性。醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，由此引申作為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬提出的建議要認(rèn)真分析，正確對(duì)待。而作為下屬關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)不同的意見(jiàn)要平復(fù)對(duì)待。假設(shè)本人正確的意見(jiàn)未得到采納，也不因而消極工作。 5你把重要文件交給領(lǐng)導(dǎo)，同事也在場(chǎng)，到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你沒(méi)有交，你如何辦？ 【參考答案】(1)我會(huì)平復(fù)，不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)展開(kāi)辯論，或者一定要把事情當(dāng)場(chǎng)說(shuō)明晰，以此來(lái)說(shuō)明本人