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文檔簡介
1、協(xié)同工作流程管理平臺宣傳彩頁目標和使命(Goal and Mission)為企業(yè)打造一流的工作流程管理平臺為客戶建立嚴謹、高效的知識管理體系為用戶定定制個性性化的信信息交互互、管理理系統(tǒng)通過協(xié)同同工作流流程管理理,全面提升升企業(yè)競競爭力公司背景景(Commpanny BBackkgrooundd)常州伍杰杰科技軟軟件有限限公司是是一家以以生產(chǎn)協(xié)協(xié)同工作作流程管管理平臺臺、軟件件工程系系統(tǒng)工具具和協(xié)同中中間件平平臺及應(yīng)應(yīng)用的專專業(yè)化高高新技術(shù)術(shù)公司。致力于于利用先先進的信信息技術(shù)術(shù)和管理理理念實實現(xiàn)對企企業(yè)靈活活高效地管理。為企業(yè)提供供一流的的、系統(tǒng)統(tǒng)的、個性性化的管理方案案和服務(wù)務(wù),提高高企業(yè)
2、的的工作效效率和生生產(chǎn)力,從而全全面提升升企業(yè)的的競爭力力。常州伍杰杰科技軟軟件有限限公司擁擁有一支支高素質(zhì)質(zhì)、經(jīng)驗驗豐富、技術(shù)過過硬的技技術(shù)開發(fā)發(fā)隊伍,匯集了了一批訓(xùn)訓(xùn)練有素素、朝氣氣蓬勃、有創(chuàng)新新意識的的市場營營銷、項項目管理理和企業(yè)業(yè)管理人人才,將將為您提提供高質(zhì)質(zhì)量的產(chǎn)產(chǎn)品和專專業(yè)化的的服務(wù)。公司管理理理念(Connceppt oof MManaagemmentt)企業(yè)的宗宗旨-您您的成功功才是我我們的成成功企業(yè)的理理念-匯匯集志同同道合者者,強力力推進“簡行SSI”客戶優(yōu)先先、尊重重個性、發(fā)揮團團隊的力力量爭創(chuàng)客戶戶信賴、與社會會共同發(fā)發(fā)展的企企業(yè)充滿自信信、為不不斷的挑挑戰(zhàn)和創(chuàng)創(chuàng)新
3、而自自豪產(chǎn)品背景景隨著計算算機技術(shù)術(shù)、通訊訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的高高速發(fā)展展,當今今社會進進入信息息時代。借助先先進的計計算機信信息技術(shù)術(shù)建立企企業(yè)信息息管理系系統(tǒng),可以快快速、準準確地掌掌握企業(yè)業(yè)的實際際情況,更方便便、更全面、更系統(tǒng)地對對企業(yè)進行行管理,從從而達到到節(jié)省管管理成本本、提高高工作效效率的目目的。為更好地地實施和實現(xiàn)客戶戶的建議議及要求求,常州州伍杰科科技軟件件有限公公司提出出以協(xié)同同工作流流程管理理平臺為為依托,并且緊密密結(jié)合企企業(yè)特點點和具體體需求,擴展了更加切切合企業(yè)業(yè)實際要要求的信信息管理理系統(tǒng),將生產(chǎn)產(chǎn)、業(yè)務(wù)務(wù)管理系系統(tǒng)與辦辦公流程程系統(tǒng)進進行整合合,使生生產(chǎn)、業(yè)業(yè)務(wù)管
4、理理系統(tǒng)中中的數(shù)據(jù)據(jù)或過程程可經(jīng)由由辦公流流程進行行管理,以減少少中間環(huán)環(huán)節(jié)人為為因素的的影響而而提高工工作效率率。信息化建建設(shè)的長長期實踐踐告訴我我們,除除了很多多影響信信息化建建設(shè)的成成果因素素外,一一個最為為重要的的因素就就是其它它系統(tǒng)和和辦公系系統(tǒng)的之之間的自自然整合合。協(xié)協(xié)同工作作流程管管理平臺臺軟件件系統(tǒng),可以開開發(fā)和實實施客戶戶提出的的實際需需求,不不受技術(shù)術(shù)或?qū)嵤┦┉h(huán)境的的限制。該軟件件系統(tǒng)準準確的說說是:平平臺加辦公模模塊的整整合。從從這個意意義上講講,除了了直接滿滿足辦公公的功能能要求外外,也可可以直接接在該平平臺上接接入或開開發(fā)其它它的系統(tǒng)統(tǒng)及應(yīng)用用。也可可以根據(jù)據(jù)需求將
5、將行政辦辦公的數(shù)數(shù)據(jù)導(dǎo)出出至其它它系統(tǒng)中中,以達達到和其其它系統(tǒng)統(tǒng)或模塊塊間的高高效對接接。系統(tǒng)統(tǒng)采用BB/S方方式以方方便用戶戶在有Intternnet或或網(wǎng)絡(luò)的的終端如如PC、手機上上使用瀏瀏覽器對對系統(tǒng)進進行訪問問及操作作并可很很好的減減免客戶戶端的維維護工作作及成本本。協(xié)同工作作流程管管理平臺臺的思想想及設(shè)計計:實現(xiàn)客客戶日常常行政辦辦公的無無紙化,以降低低日常行行政辦公公的成本本。對客戶戶所有工工作過程程進行有有效的控控制及監(jiān)監(jiān)管,提提高辦公公效率及及減少人人為失誤誤因素而而導(dǎo)致的的工作失失誤。建立行行數(shù)據(jù)共共享平臺臺,進行行合理有有效的知知識管理理。使客客戶能高高效、方方便的利利用
6、可利利用的資資源。建立行行政辦公公內(nèi)部郵郵件系統(tǒng)統(tǒng),以方方便行政政人員進進行日常常的文件件傳輸及及溝通。建立消消息、新新聞等信信息的發(fā)發(fā)布平臺臺。有效的的歷史記記錄及追追溯性??煽康牡?、可拓拓展的集集成協(xié)同同平臺,既解決決眼前問問題,又又著眼于于未來;使用手手短信、郵件等等多種通通信方式式與系統(tǒng)統(tǒng)使用者者進行交交互。友善的的交互界界面及人人性化的的操作。協(xié)同工作作流程管管理平臺臺固定模模塊組成成:用戶自定義系統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)固定模塊文檔中心流程系統(tǒng)內(nèi)部郵件系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)個人事務(wù)事務(wù)處理公文系統(tǒng)公務(wù)系統(tǒng)角色管理系統(tǒng)權(quán)限管理系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng)個人事務(wù)處理公務(wù)流程定義起草個人事務(wù)起草公務(wù)發(fā)文管理收文管
7、理流程系系統(tǒng):辦公流程系統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)模塊公務(wù)流轉(zhuǎn)模塊個人事務(wù)流轉(zhuǎn)模塊(1)、公文系系統(tǒng)對企業(yè)的的正式公公文,包包括收文文、發(fā)文文都進行行統(tǒng)一有有效的管管理,由由文件主主管及公公文登記記員進行行審批及及分發(fā),全部流流轉(zhuǎn)過程程都可按按登記員員的要求求進行自自動流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。收文流程程說明:發(fā)文流程程說明:(2)、公務(wù)系系統(tǒng) 企業(yè)日日常行政政辦公管管理模塊塊,根據(jù)據(jù)管理員員事先定定義好的的流程進進行自動動流轉(zhuǎn),適用于于企業(yè)中中的一些些日常行行政辦公公,如請請假流程程、費用用報銷流流程等。(3)、個人事事務(wù) 每個系系統(tǒng)用戶戶都可以以發(fā)起個個人事務(wù)務(wù),個人人事務(wù)可可按發(fā)起起人的要要求進行行自動注轉(zhuǎn),一一般適用用
8、于一些些個人非非正式的的工作流流程,如如征集意意見,與與他人交交換意見見等。內(nèi)部郵郵件系統(tǒng)統(tǒng): 內(nèi)內(nèi)部郵件件系統(tǒng)是是簡約約辦公系系統(tǒng)的的溝通模模塊,以以電子郵郵件的形形式用于于日常內(nèi)內(nèi)部人員員的通訊訊及交流流,包括括了附件件的傳輸輸。文檔中中心 文檔中中心可作作為企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的資料、信息的的存儲、交換、共享的的中心,是企業(yè)知識管管理的支支撐平臺臺,文檔檔中心按按 文件件室文件件柜文件件夾 的的層次劃劃分并且每一一層面直直到文件件都有細細致的權(quán)權(quán)限管理理,可指指定任何何文件或或?qū)哟慰煽捎赡男┬┤瞬榭础⑿薷?、刪除、添加等等。短信系系統(tǒng)簡約辦辦公系系統(tǒng)的短短信可以以完全脫脫離Innterrnett進
9、行操操作,使使用一個個外部短短信貓直直接進行行短信操操作。該該系統(tǒng)模模塊是一一個完全全溶合及及穿插在在整個行行政辦公公系統(tǒng)中中的功能能模塊,并可在在今后系系統(tǒng)的擴擴展中覆覆蓋所擴擴展的所所有系統(tǒng)統(tǒng)。其功功能特點點如下:可自動排排隊發(fā)送送短信;可根據(jù)權(quán)權(quán)限允許許建立個個人通訊訊錄并在在短信系系統(tǒng)中使使用;可對所發(fā)發(fā)送的短短信進行行統(tǒng)計,可據(jù)此此進行短短信費用用管理。完善的權(quán)權(quán)限管理理,在授授權(quán)情況況下,可可以從任任何桌面面發(fā)送短短信??赏耆珶o無縫的與與其它模模塊或系系統(tǒng)進行行對接,如一卡卡通、會會議系統(tǒng)統(tǒng)或是公公文系統(tǒng)統(tǒng)等??煽杀黄渌δ苣DK或系系統(tǒng)所觸觸發(fā),如如自動發(fā)發(fā)送會議議通知、消費信
10、信息、公公務(wù)處理理通知等等。短信操作作是通過過我公司司所提供供的智能能設(shè)備驅(qū)驅(qū)動的。設(shè)備使使用簡單單,只需需要一張張SIMM卡并通通過串口口連接到到服務(wù)器器即可。新聞系系統(tǒng)新聞系統(tǒng)統(tǒng)(公告告發(fā)布系系統(tǒng))是是行政辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)的門戶戶,客戶戶可根據(jù)據(jù)自己的的需要來來定制該該門戶的的欄目及及管理員員等。有有權(quán)限的的辦公人人員可發(fā)發(fā)布消息息至辦公公系統(tǒng)門門戶頁面面上(經(jīng)經(jīng)管理員員審批通通過后)。其功功能特點點如下:靈活的權(quán)權(quán)限管理理,任意意人員只只要權(quán)限限設(shè)置可可以發(fā)布布消息就就可以發(fā)發(fā)布消息息,但發(fā)發(fā)布過程程也受到到控制,要經(jīng)由由管理或或欄目管管理員的的審批才才可以最最終出現(xiàn)現(xiàn)在欄目目中以供供其它人
11、人查閱。支持視頻頻、聲音音等在線線播放。欄目層次次劃分清清晰結(jié)構(gòu)構(gòu)合理。后臺管管理系統(tǒng)統(tǒng) 后臺管管理系統(tǒng)統(tǒng)是簡簡約辦公公系統(tǒng)的后臺臺管理模模塊,可可以用戶戶、系統(tǒng)統(tǒng)權(quán)限、角色、包括用用戶自定定義系統(tǒng)統(tǒng)中的管管理內(nèi)容容進行管管理。用戶定定制系統(tǒng)統(tǒng)協(xié)同工工作流程程管理平平臺系系統(tǒng)是以以提供一一個平臺臺為基礎(chǔ)礎(chǔ)的系統(tǒng)統(tǒng),客戶戶可在這這個平臺臺上任意意擴展自自己想要要的功能能,在以以往的辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)實施過過程中,往往很很多固定定的功能能模塊很很難讓用用戶使用用,因為為這些固固定功能能模塊都都以固定定的形式式來進行行管理或或工作,而實現(xiàn)現(xiàn)中客戶戶實際的的管理及及工作與與軟件功功能模塊塊并不相相同,就就導(dǎo)
12、致系系統(tǒng)功能能模塊無無法被客客戶所使使用。而而協(xié)同同工作流流程管理理平臺系統(tǒng)的的特點就就是將所所有客戶戶基本相相對和核核心的工工作模塊塊固化,并在這這個基礎(chǔ)礎(chǔ)上為客客戶定制制開發(fā)更更適合其其自身的的管理模模塊,以以便讓行行政辦公公系統(tǒng)能能充分的的在數(shù)字字化過程程中發(fā)揮揮最大的的功能及及特點??蛻粜枨笄蟛杉⒃O(shè)計、編碼、發(fā)布等等都有嚴嚴格的管管理及控控制過程程來進行行有效的的管理,以最快快的速度度,最好好的質(zhì)量量為用戶戶定制功功能模塊塊。協(xié)同工工作流程程管理平平臺系系統(tǒng)提供供完整、靈活的的接口,可以方方便快速速的進行行功能間間的數(shù)據(jù)據(jù)交互及及操作。也可對對平臺及及系統(tǒng)外外的系統(tǒng)統(tǒng)進行對對接。我們
13、的服服務(wù)承諾諾:我公司所所擁有的的專業(yè)人人才、技技術(shù)以及及管理制制度是最最大限度度滿足客客戶需要要的有力力保障。在與客客戶的交交往中,我們將將始終誠誠信如一一,以我我們的誠誠實贏取取客戶的的信任。不斷提提高技術(shù)術(shù),時刻刻保持領(lǐng)領(lǐng)先。追追求卓越越之精神神,為客客戶提供供全方位位, 多多層次,長期的的,高效效的軟件件解決方方案和服務(wù)。 項目售前前咨詢服服務(wù) 在充分分了解客客戶系統(tǒng)統(tǒng)需求的的基礎(chǔ)上上,結(jié)合合客戶的的實際情情況為客客戶快速速、準確確提供完完善的系系統(tǒng)解決決方案。 項目實施施過程中中的服務(wù)務(wù)我公司司根據(jù)諸諸多項目目成功實實施的經(jīng)經(jīng)驗,結(jié)結(jié)合國內(nèi)內(nèi)外先進進的項目目管理方方式為客客戶提供供保
14、障服服務(wù)。 現(xiàn)場技術(shù)術(shù)支持服服務(wù) 利用先先進的科科技手段段和資深深專業(yè)化化的技術(shù)術(shù)服務(wù)隊隊伍面對對面地和和您溝通通,在運運行現(xiàn)場場對問題題進行研研究分析析,使問問題迅速速得以解解決。 客戶公共共關(guān)系管管理服務(wù)務(wù) 我公公司利用用CRMM軟件建建立客戶戶信息管管理庫,能夠快快速地解解決客戶戶的問題題并保留留歷史記記錄,以以便提供供長期、持續(xù)、高效的的服務(wù)。 客戶熱線線服務(wù)中中心 為為客戶提提供全面面、周到到的服務(wù)務(wù),快速速解答客客戶提出出的問題題。 個性化服服務(wù) 針對客客戶個性性化的需需求,我我公司提提供量量身定制制服務(wù)務(wù),使用用一切資資源,包包括和合合作伙伴伴一道為為您提供供全面的的應(yīng)用解解決方
15、案案。 系統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù) 配套的的免費培培訓(xùn)服務(wù)務(wù),使客客戶真正正能熟練練運用系系統(tǒng)。 完善的售售后服務(wù)務(wù) 客戶服服務(wù)質(zhì)量量的調(diào)查查分析、軟件質(zhì)量量及系統(tǒng)統(tǒng)運行情情況分析析、完善善的咨詢詢投訴管管理制度度、建立立客戶服服務(wù)文檔檔,根據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展對用用戶系統(tǒng)統(tǒng)進行免免費或有有償更新新升級響應(yīng)及時時、快速速的售后后技術(shù)支支持服務(wù)務(wù) 專職服服務(wù)人員員8小時響響應(yīng),客客戶服務(wù)務(wù)工程師師不分工工作日和和節(jié)假日日,每天天24小小時快速速響應(yīng)、解決出出現(xiàn)的問問題。 我們的服服務(wù)承諾諾 保證于于用戶提提出售后后服務(wù)申申請后,在3個個工作日日內(nèi)就其其內(nèi)容進進行響應(yīng)應(yīng)回饋;保證每每天244小時,每周77天,每每年3665
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