淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

1、淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用論文關(guān)鍵詞企業(yè)文化企業(yè)管理論文摘要本文首先從企業(yè)文化的定義、內(nèi)涵和表現(xiàn)形式、內(nèi)容等方面認(rèn)識企業(yè)文化，并闡述了現(xiàn)代企業(yè)文化的功能，接著從企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的影響、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)開展等幾個方面來論證企業(yè)文化在企業(yè)管理中的宏大作用。隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的開展，企業(yè)之間的競爭越來越劇烈，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和開展的作用越來越大，成為企業(yè)管理當(dāng)中的核心要素。在這種情勢下，營造一種企業(yè)文化，可以為企業(yè)管理提供最有力、最長效的支持，無疑成為企業(yè)管理者的首要任務(wù)。縱觀成功企業(yè)的開展史，無一例外地都有著深沉的文化底蘊(yùn)，但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對每

2、個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，因?yàn)樗婕傲擞嘘P(guān)企業(yè)的價值觀、員工士氣以及指導(dǎo)方式等諸多領(lǐng)域。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存、開展嚴(yán)密相連，所以構(gòu)建企業(yè)文化，也成為建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的關(guān)鍵因素。一、企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能1企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會理論所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么shein,1984，是一個企業(yè)或一個組織在自身開展過程中形成的以價值觀為核心的獨(dú)特的文化管理形式，具有延續(xù)性的共同認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的根據(jù)。企業(yè)文化是西方管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人“社會人“自我實(shí)現(xiàn)人與“復(fù)雜人

3、假設(shè)之后，對組織的管理理念、管理過程與組織長期業(yè)績的關(guān)系的又一次重新審視。2企業(yè)文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和理論的開展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為到達(dá)管理目的而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。首先，企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導(dǎo)，追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說，企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。其次，企業(yè)文化是一種組織文化有自己的共同目的、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。企業(yè)文化所包含的價值

4、觀、行為準(zhǔn)那么等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認(rèn)可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。再次，企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟(jì)文化。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營消費(fèi)過程和管理活動中逐漸形成的，分開企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，就不可能有企業(yè)文化的形成，更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式多種多樣，主要有：企業(yè)哲學(xué)企業(yè)精神企業(yè)目的企業(yè)道德企業(yè)風(fēng)氣企業(yè)民主企業(yè)形象企業(yè)價值觀企業(yè)素質(zhì)企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)等。3企業(yè)文化的功能1凝聚功能企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的根底是企業(yè)的根本目的，企業(yè)的根本目的選擇正確，就可以把企業(yè)的利

5、益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目的，在此根底上企業(yè)就可以形成強(qiáng)大的凝聚力。2導(dǎo)向功能導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀念與企業(yè)精神，可以為企業(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中根本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供根據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)開展而言是首要的。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和根底，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)。3鼓勵功能鼓勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氣氛和價值導(dǎo)向可以起到精神鼓勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在

6、智慧誘發(fā)出來，使員工的才能得到充分發(fā)揮，進(jìn)步各部門和員工的自主管理才能和自主經(jīng)營才能。4約束功能企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)開展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束的作用，為企業(yè)提供“免疫功能。約束功能可以進(jìn)步員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，進(jìn)步員工的責(zé)任感和使命感。5輻射功能優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會群眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)宏大的無形資產(chǎn)。二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用八十年代，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的

7、影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會文化與組織管理的交融企業(yè)文化。它是企業(yè)開展到一定階段，企業(yè)管理人將其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段關(guān)于經(jīng)營理念、根本假設(shè)等達(dá)成的共識用于教育新成員，并在此過程中將全體員工的價值認(rèn)同和行為方式進(jìn)展整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準(zhǔn)那么，從而形成了獨(dú)具特色的文化管理形式，以文化的力量推動企業(yè)的長期開展。1.優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)人力資源管理的影響在當(dāng)今社會，知識經(jīng)濟(jì)時代的降臨使人才成為企業(yè)生存和開展的關(guān)鍵。企業(yè)獲得大量的優(yōu)秀人才，并留住人才，對企業(yè)的管理來說是非常重要的，因?yàn)檫@些是可以推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)升值的人力資本。對這些人才的爭奪已經(jīng)成為當(dāng)前國際競爭的一個重要方面。中國參加世貿(mào)組織后，使人才爭奪日益國際

8、化，然而在這個人才爭奪戰(zhàn)中，“最重要的不是金錢，而是企業(yè)文化。假如單純以金錢報酬為標(biāo)準(zhǔn)，只會造成員工沒有歸屬感，頻繁跳槽，企業(yè)不敢投資對員工進(jìn)展培訓(xùn)，長此以往，對人才成長和企業(yè)開展都會造成消極影響。在世界許多優(yōu)秀的企業(yè)中，企業(yè)會幫助員工制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們設(shè)計自己的將來。這種以人為本的企業(yè)文化對人才的吸引力可想而知。這樣可以使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，有一種自我實(shí)現(xiàn)的感覺。同時，優(yōu)秀的企業(yè)文化與企業(yè)指導(dǎo)者的人格魅力以及指導(dǎo)者的指導(dǎo)方式也是嚴(yán)密相連的，只有企業(yè)指導(dǎo)者具備了偉大的人格魅力以及人性化的指導(dǎo)方式才是優(yōu)秀的企業(yè)文化。2.優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響經(jīng)濟(jì)全球化使世界經(jīng)濟(jì)的競爭對企業(yè)

9、的經(jīng)營思想、價值觀念、思想道德、制度建立和行為標(biāo)準(zhǔn)，都將是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，許多國家的政府和企業(yè)都紛紛調(diào)整開展戰(zhàn)略，以適應(yīng)撲面而來的全球化經(jīng)濟(jì)浪潮。要想在經(jīng)濟(jì)全球化中生存并有所作為的企業(yè)，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就難以在世界大市場中占有一席之地。企業(yè)文化是創(chuàng)造和諧的企業(yè)氣氛和優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)可以在新世紀(jì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、安康開展的根本保證。邁克爾波特指出，“假如企業(yè)文化與競爭戰(zhàn)略相合適，企業(yè)文化可以強(qiáng)有力地穩(wěn)固一種根本戰(zhàn)略以尋求建立競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化本身并無優(yōu)劣之分，它是獲取競爭優(yōu)勢的一種手段，而不是目的。3.優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)營銷的影響隨著營銷組合內(nèi)容的不斷開展充實(shí)，人員pe

10、ple、公共關(guān)系pr都成為營銷組合中的新內(nèi)容。而公共關(guān)系的一個核心目的即是樹立良好的組織形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促使雇員和消費(fèi)者之間的關(guān)系，可以有助于雇員感到自己這個角色在整個公司形象中的重要性和個人責(zé)任感，讓雇員感到“自己擁有這個組織，并通過與顧客的接觸，讓顧客知道他們的這種感情，從而在潛移默化中使顧客加深對這個組織的良好印象，更加信任依賴這個組織。這樣消費(fèi)者的任何細(xì)小的要求都會很快反應(yīng)回組織，使組織根據(jù)原始的信息反應(yīng)來改良自己的產(chǎn)品和效勞，以此來成功滿足顧客的需求。這樣就會形成一個良性循環(huán)的開展形式。可見，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)營銷有著非常重要的作用。三、優(yōu)秀企業(yè)文化的建立企業(yè)文化屬于“亞文

11、化的范疇，企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期經(jīng)營理論中所凝結(jié)起來的一種文化氣氛、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，并表達(dá)在企業(yè)員工所共有的價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為方式?？梢詮娜齻€層面理解企業(yè)文化，外層是企業(yè)物質(zhì)文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品包裝設(shè)計、環(huán)境空間等，以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)、風(fēng)格和作風(fēng)等；中層是企業(yè)制度文化，包括企業(yè)的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)以及浸透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準(zhǔn)那么等；內(nèi)層是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、價值取向，以及由此表達(dá)的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共同情感等。三個層面中，物質(zhì)文化是根底，制度文化是關(guān)鍵，精神文化是核心和靈魂。要建立一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須從這三個層面入手，

12、標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化各個層面的內(nèi)容，使之為企業(yè)管理效勞。首先，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)物質(zhì)文化層，如統(tǒng)一標(biāo)志、企業(yè)名稱，統(tǒng)一服裝、環(huán)境空間、產(chǎn)品包裝設(shè)計等等。其次標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)制度文化層，完善企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)章制度。最重要的是要使企業(yè)文化的最深層，有關(guān)企業(yè)的價值觀、經(jīng)營戰(zhàn)略等深化人心，被所有員工所認(rèn)同和承受，并在理論中成為自己行為的唯一準(zhǔn)那么。當(dāng)然在這個過程中全體員工要不斷學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)文化建立中的唯一方式才是最為重要的。因?yàn)閷碜畛晒Φ钠髽I(yè)將是一種學(xué)習(xí)型組織可以使各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的組織。企業(yè)將來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快速學(xué)習(xí)的才能。當(dāng)然，在我國經(jīng)濟(jì)體制和政治體制轉(zhuǎn)型的新形勢下，必須調(diào)整和建立新的企業(yè)文化以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的要求。新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)要注意學(xué)習(xí)氣氛的培養(yǎng)。新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化中要注重樹立良好的企業(yè)形象。新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化將更重視以人為本的思想。企業(yè)家的素質(zhì)、決策力將越來越重要。在新的知識經(jīng)濟(jì)時代到底如何有效地激發(fā)組織的創(chuàng)新和創(chuàng)立成功的學(xué)習(xí)型組織早已成為現(xiàn)代管理的兩大主題。全球化和網(wǎng)絡(luò)化的到來使得企業(yè)為了適應(yīng)新形勢不得不進(jìn)展一系列的革新，如何成為學(xué)習(xí)型組織將成為新的管理革命的重要內(nèi)容。企業(yè)要通過學(xué)習(xí)最終進(jìn)步企業(yè)的競爭力。彼得圣吉在?第五項修煉?中這樣描繪一個學(xué)習(xí)型組織：在