營銷培訓(xùn)總結(jié)

1、營銷培訓(xùn)總結(jié)營銷培訓(xùn)總結(jié)總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回首和分析，進(jìn)而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為本人寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是我收集整理的營銷培訓(xùn)總結(jié)，希望對大家有所幫助。營銷培訓(xùn)總結(jié)1又是一個夏天，天氣仍然炎熱，笑容仍然燦爛，少了校園里的喧囂，卻多了一份拼搏，這個夏季沒有暑假，我們不再是昔日懵懂的少年，我們參加了營銷班，我們都是xx人。來到xx已經(jīng)快五個月了，一個月生產(chǎn)實習(xí)，兩個月市場實習(xí)，一個月入司培訓(xùn)，一個月營銷培訓(xùn)，公司為我們提供了各種培訓(xùn)與考驗，這段時間，概括起來就是：飛云山上扛過槍，楓林酒廠下過鄉(xiāng)。營銷班上走一趟

2、，xx公司闖一闖。生產(chǎn)車間讓我們對公司產(chǎn)品有了深化的了解，飛云山上磨練了我們的意志，入司培訓(xùn)教育我們公司文化，營銷班為我們帶來了市場上最深入的體驗。在這最炎熱的日子里，我們堅持早上六點起床，六點半?yún)⒓映颗埽@不僅是一種習(xí)慣，更是一種精神，是我們第28期營銷班團結(jié)一致，不怕艱辛，勤奮向上的精神。清晨的xx灑在xx大道上，整潔的步伐是我們的口號：xx我們來了，我們都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司為我們安排了諸多xx講師為我們授課，他(她)們的音容笑貌深深地感染了我們，他們時刻在學(xué)習(xí)，從來沒有停止過，他(她)們以xx人的魅力告訴我們：發(fā)奮圖強，學(xué)無止境。只要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高本人，才能適應(yīng)公司

3、日新月異的變化，作為一名營銷經(jīng)理，要想跟上時代的步伐，更要求我們將來生活中工作中不斷學(xué)習(xí)，得到顧客的信任，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。市場營銷是一門博大精深的學(xué)問，像金總講的：“如今的市場，我們只看到冰山一角，水下的內(nèi)容還需要我們漸漸去體會。營銷培訓(xùn)就要結(jié)束了，我們的學(xué)習(xí)才剛剛開場。將來的生活充滿挑戰(zhàn)，時代在進(jìn)步，我們要學(xué)習(xí)，在堅守公司文化的基礎(chǔ)上，豐富本人的閱歷，開拓本人的視野是我們長期奮斗的目的。為xx“樹百年企業(yè)，做百年品牌揚帆起航。軟蛋若耐住沉寂的等待，雛鷹會孵出來;風(fēng)吹雨打，讓翅膀堅強;關(guān)注世界，讓視野開闊;身邊的危險，催促著你展翅。xx我來了，我準(zhǔn)備好了營銷培訓(xùn)總結(jié)2定好了鬧鐘。又是噩夢連連，

4、醒來再看手機，卻只要一點半。才睡了半個小時。在發(fā)行部實習(xí)的這一星期，過早的起床時間讓我非常不適應(yīng)，天天都處于瘋狂補覺卻怎么也睡不醒的狀態(tài)。早上，孫組長告訴我，初接觸發(fā)行的人都是如此，所謂“職業(yè)病。就以此作為心得的開場吧。講實話，這一周，我的感受過多過多。我將嘗試，用幾個詞語把散亂的思路串起來。他們的工資啥時候漲組長天天三點就要起床，普通發(fā)行員也得四點，然后是插報，每個人平均300份，根據(jù)天天報紙版面不同所費時間不等。大約7點左右，發(fā)行員開場送報，快則一個小時，慢至10點，結(jié)束送報工作。下午和晚上，回訪客戶，拉定單，天天沒有限制，但月任務(wù)20份晨報2份周刊。單調(diào)重復(fù)的工作。他們講，選擇做發(fā)行，是

5、由于自由?？吹贸觯蟛糠秩耸情_心自得的。然而，還有過多不為人知的辛酸苦楚。安然平靜堂零售的孫組長講，不管是發(fā)行員還是賣報員，已經(jīng)習(xí)慣于這么一種狀態(tài)：白天睡不著，凌晨卻是很早就醒了。夏姐也講，假如問發(fā)行員最想做的事情，他們一定眾口一詞：想好好睡一覺。那天早上，幾個哥哥姐姐吵得不可開交，詳細(xì)內(nèi)容我不盡聽得懂。夏姐似乎也有怨氣：“抱怨的都是干得少的，做得做的從不講話的。后來，夏姐解釋給我聽:大家為漲工資的事而抱怨，如今晨報的底薪甚至不及三湘，還有各種各樣的征訂任務(wù)，如今還加了太子奶的訂單任務(wù)。之后的送報經(jīng)過中，周玲姐也表達(dá)了她的想法。不曾想，在我看來一直很知足快樂、自晨報創(chuàng)刊始便參加其中的周姐竟然也

6、是滿腹牢騷。對于這么一群純樸、善良、樂天的人們，他們的不滿，在我看來，是發(fā)自內(nèi)心的，也是讓我同樣產(chǎn)生共鳴并感到不平的。在長沙幾家報紙中，晨報的版面是最多的，晨報的發(fā)行量也是最大的，這無疑讓我們的發(fā)行員承當(dāng)了最大的工作量；而從效益上看，晨報也無可爭議是第一：對于這樣一份志在保住湖南第一紙媒的報紙，提高發(fā)行員的經(jīng)濟收入，不僅是人性合理的，更是對其長遠(yuǎn)發(fā)展及其有利的。單純從個人角度，我真誠地向周姐表達(dá)了本人的想法：既然其他報紙都加了，我們報社也已許諾，那么漲工資的事應(yīng)該不是水中月，我們增加的幅度也必定高于其他報社；另外，假如報社一直不加工資，那么從發(fā)行員本身來講，每個人都有重新選擇的權(quán)利，或者離開或

7、者轉(zhuǎn)行。幾個人周玲姐，夏姐，章姐，周哥，孫組長，張站長，還有不知道怎么稱呼的很多很多人周玲姐，夏姐安排帶我的發(fā)行員。很瘦，不到100斤，比我媽媽只年輕幾歲。怎么都不知道，她的力氣會這么大:第一天跟她的時候，300份報紙，加上周刊，那么厚的幾剁，她就那樣搬上了單車；怎么都不知道，到底是什么動力讓她七年如一日：上下30多層的寫字樓時，看著她嫻熟德投遞，我吃驚；怎么都不知道，她會對我那么悉心，她會笑我嘴上被油墨蹭上的“胡子、找地方讓我洗手，她給我買早餐，她怕累著我，她跟我共享她的家庭和訂戶很懷念，幫周姐拿著報紙，在每個樓梯口等她投遞；很懷念，幫周姐推著單車，看訂戶親切地跟她打招呼；很懷念，周姐拿我當(dāng)

8、親人般不見外，毫無隱私地講述她淘氣的兒子，講她對于婚姻的看法，以致我有時產(chǎn)生錯覺，一個姐妹淘，正跟我親密無間討論著，男人是怎樣不喜歡逛街、什么時候成家適宜、怎么擁有一個漂亮的寶寶；很懷念，每當(dāng)有訂戶親切打招呼，她會驕傲地告訴他們：這是報社的記者夏姐，安然平靜堂發(fā)行組長。好年輕。看不出孩子已經(jīng)18歲了。不過，這話，我從未對夏姐講過。倒不是害怕，只是覺得，在率性直爽潑辣的她面前，講這些，像是恭維。她是個有個性的組長。我欣賞她的干練，喜歡她的“嘴巴多。她會把每早煩亂的工作整理地有條不紊，她也會肆無忌憚地抱怨、和員工大吵，這個真性情的組長讓我心生敬意。她很細(xì)心，很認(rèn)真，也善心。她教我怎么插報紙最快；有

9、天由于我沒到她一直“念叨個不停；她關(guān)切我的情況，分派了幾個發(fā)行員帶我以使我好寫心得；擔(dān)憂我完不成任務(wù)，看我沒訂出報紙專門打電話幫我出主意；章姐，看起來比我大不了幾歲，開朗活潑、熱情親切，跟她在一起就跟好朋友一樣。她帶我跑訂戶、發(fā)報紙、請吃粉，最最有意思的，那天她剛提醒完“看好包，我就發(fā)現(xiàn)錢包不見了，1分鐘后，章姐馬上帶來了救命的1元錢；還有啊，章姐下樓的速度，那個叫快啊周哥，騎著電動車發(fā)報紙的你，開場老讓我坐在車上等你，內(nèi)疚的我郁悶至極，還好，后來，在我的請求下，你讓我?guī)土四阋恍┟?。你送報的速度確實是快，還記得不，那天早上，身為一個大男人，竟然讓心安理得讓章姐掏錢請吃粉，呵呵還有帥氣又和藹的孫

10、組長，親切的張站長，還有很多很多我不知道該怎么稱呼的人在他們面前，你不會感到拘束和壓力，你能夠很交心、很肆無忌憚地與他們交談。就在今天凌晨，聽著窗外的雨聲，腦海里還浮現(xiàn)出一個個熟識的面龐，心里甚至在擔(dān)憂：下雨了，報紙怎么辦我很努力還是得用簡單的一些文字總結(jié)下我的表現(xiàn)。住在報社附近的我被分到安然平靜堂，天天都得起很早，有幾天還要打的過去；第一天我四點起床，不到五點就到了，插了不知道幾百份報紙；第二天，我睡過頭了，沒能過去；天天插好報紙，送報時，我都盡可能幫助，包括爬樓、推單車、投遞等；回訪訂戶時，甚至錢包都不知道什么時候丟了，里面還有銀行卡和身份證賣報時，上公交車、走街串巷，微笑對人、找準(zhǔn)對象、

11、推薦報紙看點：在湘潭賣過半個月報紙的我對此得心應(yīng)手在民工聚集的人才市場，他們講，我是唯一能賺到他們錢的。不過，最遺憾的，我沒能拿到一份訂單。夏姐對我這個山東人表示了理解，講“重在介入，其實，我心里有愧疚，本人完全能夠搞到訂單的，只是沒去做，沒去在乎。這與心理的障礙有關(guān)：大學(xué)里做院報主編時，本人跑廣告跑怵了，以致留下了永遠(yuǎn)的陰影，只愿與采編打交道，堅決與廣告發(fā)行劃清界線。營銷培訓(xùn)總結(jié)3非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓(xùn)班，首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的時機，作為人民人壽的一員，我特別珍惜這次培訓(xùn)的時機，由于它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值

12、的重要一課。開訓(xùn)的第一天省公司銀保彭總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點經(jīng)營，用網(wǎng)點者坐天下，開展綜合理財業(yè)務(wù)，銀保借船出海的課程，體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓(xùn)的重視，參加此次培訓(xùn)的都是來自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理，都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理，每位伙伴都介入和投入到培訓(xùn)中，時而專心致志，時而點頭微笑，時而眉頭緊鎖，時而奮筆疾書，時而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組教師的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，固然學(xué)習(xí)緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氣氛與時機，給了我們每位伙伴增進(jìn)友情的空間?；厥走@二天的課程，培訓(xùn)的目的和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能培訓(xùn)工作的思路，謹(jǐn)記彭總的：帶著責(zé)

13、任、帶著感情去、帶著問題去的訓(xùn)勉。教務(wù)組安排溫順漂亮且有霸氣的aa教師也是這次我們的班主任帶來了“公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程的課程，李教師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴；軍灶未開，將不言餓；雨不披蓑，雪不穿裘；將士冷暖，永記我心！讓我們更認(rèn)識公司經(jīng)營理念和“人民保險，造福人民的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售推銷流程就是首先客戶開拓，尋找時機約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通，讓客戶了解產(chǎn)品和建議書，順利促成簽單，完善好售后服務(wù)。溫順的bb教師帶來了人險，團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。穩(wěn)重的cc教師帶來了合規(guī)經(jīng)營，堅持依法合理，防備經(jīng)營風(fēng)險；告知客戶提供準(zhǔn)確電話，公司有回訪電話，以

14、免造成不必要的費事。集美麗和智慧于一身的dd教師帶來了綜合理財產(chǎn)品及銷售話述，產(chǎn)品有：一、（金富貴b款）的賣點是：“三高一好一二三五的保障，現(xiàn)金價值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。二、（金e款）的賣點是躉、期交都能夠做，投保范圍能夠到75周數(shù)，每年按保額的百分之5的遞增，合適老人的養(yǎng)老金，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。三、還有其他等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺到身上的擔(dān)子加重了很多，其實這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過教師的講解和對一些知識的教授，我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能把握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上

15、的正確的轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷售，本人能獨擋一面養(yǎng)成做綜合理財?shù)牧?xí)慣，那就是在將來的壽險道路上不僅本人要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴-網(wǎng)點柜員能夠做的好。認(rèn)識到了作為營銷發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓本人上了一個新臺階，更多的讓我增添了自信心，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實踐中去，全力以完成本人在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)，對我公司負(fù)責(zé)，對本人所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé)，將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去，為本人能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗！在今后的工作中，我會不斷的加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強！營銷培訓(xùn)總結(jié)

16、4不知不覺，一周網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束?；叵朐谶@周的培訓(xùn)生活，固然不用怎么上課，但其實工作量還挺大的。天天都對著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的資料，眼前不是百度就是Google。很多相關(guān)的只是還沒有了解得很透徹，所以唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做進(jìn)一步的了解。在以前還沒有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，如今就不同了，如今我已經(jīng)對電子商務(wù)有了一定的了解。培訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)經(jīng)過中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流

17、配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。這次培訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動手實驗，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作經(jīng)過，并對電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的培訓(xùn)內(nèi)容其實很多，剛開場看起來覺得應(yīng)該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單。尤其是在開網(wǎng)店這一部分，假如是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你能夠做的更好的。通過這次的培訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低

18、、易于介入、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法知足電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因而，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動作提供法律根據(jù)，以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展。固然我知道的可能還不是很多，但這次培訓(xùn)給了我一個很好時機，讓我知道很多知識，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理與使用.在培訓(xùn)的經(jīng)過中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此時

19、機向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目的所付出的心力，同學(xué)之間的劇烈和刺激深深的震撼了本人。每一個同學(xué)在培訓(xùn)的經(jīng)過中，都能夠講碰到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無眉目的想法，經(jīng)常令我苦惱，也正是由于這樣，使我對本人的能力有更清楚的認(rèn)識。我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論雖然重要，但培訓(xùn)操作才能使我們更快的把握這些知識。固然這次培訓(xùn)比擬的辛苦，但通過這次培訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識與實際操作，學(xué)校給我們這次培訓(xùn)的時機，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以

20、后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，以后的路還很漫長，我相信我們會愈加努力的，把握如今，有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷不明白的還能夠問李教師。我們要為本人的將來而奮斗，我堅信，只要我用心去開掘，英勇的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只要這樣才能為本人以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和珍貴的經(jīng)歷，我會漸漸成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的將來定會有屬于我們本人一片美妙的天空。我們會用我們學(xué)回來的知識闖出一片天。營銷培訓(xùn)總結(jié)520 xx年7月26日晚，支行集中開展了一場有效的營銷培訓(xùn)課。作為一名新入職的柜員，這次營銷培訓(xùn)，使我對崗位的營銷有了新的認(rèn)識，從中受益匪淺。通過營

21、銷課程的學(xué)習(xí)，我糾正了本人對于柜員崗位的一個錯誤認(rèn)識。以前，我一直以為，作為一名前臺柜員，我只要把握了各項前臺技能，盡心盡力為客戶辦理好前臺業(yè)務(wù)就能夠了，而營銷這個環(huán)節(jié)是屬于客戶經(jīng)理的任務(wù)。通過培訓(xùn)，我深深地體會到營銷這個環(huán)節(jié)在柜員業(yè)務(wù)中的重要性。面對銀行業(yè)間劇烈的競爭和挑戰(zhàn)，前臺柜員的營銷顯得更為重要。通過為客戶辦理業(yè)務(wù)經(jīng)過中的觀察和溝通，能夠較快地找到營銷的切入點，實現(xiàn)對產(chǎn)品的有效營銷。本次培訓(xùn)的內(nèi)容新穎、條理明晰，除了營銷理論知識的學(xué)習(xí)，課堂上也設(shè)置了很多模擬和互動的環(huán)節(jié)。從教師的講課中，我漸漸意識到同行間劇烈的競爭，怎樣占領(lǐng)市場，博得并長期留住客戶是公司發(fā)展的重要目的。從同事們的模擬操

22、練中，我也深深體會到了實際操作中的眾多困難。為響應(yīng)全員營銷的理念，在常規(guī)工作中貫徹實踐好營銷這個環(huán)節(jié)，就必須扎實把握好營銷的步驟和技巧，才能更好地完成營銷方面的工作。下面是在培訓(xùn)課程中總結(jié)的幾個營銷要點：1、熟知產(chǎn)品屬性；首先要全方位地認(rèn)識產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的各項特征、優(yōu)點以及給予客戶帶來的利益。這是營銷的第一步，也是關(guān)鍵，假如不熟悉產(chǎn)品，任何服務(wù)和營銷將無從談起。只要對產(chǎn)品有了具體的了解和認(rèn)識，才能將最適宜的產(chǎn)品推薦給客戶。2、快速掃描客戶特征；從辦理前臺業(yè)務(wù)經(jīng)過中與客戶的溝通溝通，我們能夠快速觀察到客戶的表情、神態(tài)、手勢等，對客戶有個粗略的了解。同時，通過語言的溝通以及客戶賬戶信息的掃描，我們

23、能夠進(jìn)一步地了解到客戶更多的信息，為下一步的營銷打下鋪墊。3、有效吸引客戶注意力；要擅長與客戶進(jìn)行溝通和溝通，洞察客戶的想法，做到有效地吸引其注意力。作為一名柜員，與客戶之間不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人與人間的交際。怎樣吸引客戶的注意力，我覺得首先要找到客戶感興趣的話題，只要提起客戶的興致，才能有效地吸引客戶。這個環(huán)節(jié)愈加注重的是與客戶之間的溝通，也是考驗交際能力的一個方面。而在這方面，恰恰是我的薄弱環(huán)節(jié)。所以，在今后的工作和生活中，我要愈加注重這方面技能的培養(yǎng)，在總結(jié)經(jīng)歷中不斷地提升本人的能力。4、學(xué)會發(fā)問；與客戶溝通的一個有效突破口就是進(jìn)行發(fā)問，通過發(fā)問，能夠引起客戶的注意力，也能讓客戶感

24、遭到我們的一份關(guān)心和親切感，拉近與客戶之間的距離。但是要問什么問題，要怎么發(fā)問，這需要我們把握好技巧，把握好尺度，否則將事與愿違，反而引起客戶的反感。5、客戶需求和產(chǎn)品匹配；在熟悉產(chǎn)品和了解客戶的基礎(chǔ)上，我們要根據(jù)客戶的需求和產(chǎn)品的特點，找到一款最合適客戶的產(chǎn)品。這一環(huán)節(jié)除了要求我們要熟知各項產(chǎn)品的特性，還需要清楚客戶的詳細(xì)需求，再在各項產(chǎn)品中挑選出最適宜的一款。只要前面四個步驟都做到位了，這個環(huán)節(jié)就不難了。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是營銷業(yè)務(wù)上的知識，更多的是工作上和人際交往中的技巧和學(xué)問。在接下來的工作中，我將少一份懈怠，多一份勤奮；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉

25、獻(xiàn)，用心地做好每一件事，用滿腔的熱情開啟銀行事業(yè)的奮斗生涯。營銷培訓(xùn)總結(jié)6【什么是FAB】在產(chǎn)品銷售中，“FAB利益銷售是一種有效的銷售技巧，讓銷售人員從產(chǎn)品或服務(wù)的“特點F，“優(yōu)勢A，“好處B三個角度，向顧客認(rèn)同與最終購買的目的?！綟AB技巧的運用】1因人而異，好處;于顧客的實際需求。2FAB技巧強調(diào)“產(chǎn)品能帶給顧客的利益，關(guān)鍵是該產(chǎn)品能夠帶來什么好處，哪些好處是他如今正需要的。顧客在選購各類產(chǎn)品是時，都會有其明確的目的。如：冬天買羽絨服就是為了保暖，夏天買太陽鏡是為了遮住陽光或作為裝飾。根據(jù)顧客所需去知足其要求，能使你對產(chǎn)品的介紹愈加感動顧客的心。要時刻圍繞利益點展開，隨帶進(jìn)行一些附加利益

26、的介紹。3F的出發(fā)點，就是你所選擇介紹產(chǎn)品的特點：款式，設(shè)計細(xì)節(jié)，質(zhì)地，顏色，價格，符合的流行趨勢等。4在講述FAB的同時參加紅花配綠葉顧客為紅花，產(chǎn)品為綠葉，用產(chǎn)品的特點加上顧客的特征，講出給其帶來的好處。5如：美女你皮膚那么好，穿上著件白色的襯衫顯得的膚色更亮了。6情景銷售，為顧客塑造聯(lián)想。【運用FAB時應(yīng)該注意哪些】1速度不能太快而且沒有停頓顧客聽不清我們在講什么2不能用無數(shù)個“而且去銜接太盛氣凌人，顧客會有壓力3不能盲目羅列，沒有重點對不同的顧客沒有針對性4不能只顧本人講，不關(guān)注顧客的反響顧客容易失去興趣，感覺很煩5不能像背書一樣，語言生硬顧客聽起不舒適6要關(guān)注顧客的反響接受程度，吸收

27、度7特點不必過多，而在于一擊擊中好不超過3個營銷培訓(xùn)總結(jié)7為期四天的市場營銷素質(zhì)特訓(xùn)營已經(jīng)結(jié)束了，我腦海中照舊浮現(xiàn)著四位教師各具特色，精彩紛呈的授課場景，他們或通過案例深化淺出的講解某個觀點，他們或通過故事娓娓道出某個方法，他們或通過游戲讓我們親身體驗?zāi)硞€道理，整個經(jīng)過讓我回味無窮，受益頗多。銷售是什么？我曾經(jīng)在大學(xué)里也深化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了市場營銷的課程，這個問題也許很好回答，仁者見仁智者見智，我相信每個人都能結(jié)合本人的體驗給出不同的答案。有人講銷售是推銷本人，有人講銷售不是賣而是買，有人講銷售就是把東西賣出去把錢收回來，觀點新穎，讓人耳目一新，這些觀點都道出了銷售活動本質(zhì)，但紙上得來終覺淺，怎樣

28、把東西賣出去，怎樣讓我們的銷售額倍增是需要一番磨礪，在幾年甚至畢生的經(jīng)歷去實踐中不斷改變和修正本人。每個職業(yè)我們都能找到本人學(xué)習(xí)的典范，營銷也不例外，大家耳熟能詳?shù)拿绹囦N售大王喬吉拉德，日本保險界推銷傳奇原一平，他們已經(jīng)成了一個時代的巔峰，讓后續(xù)的銷售界的同仁們學(xué)習(xí)甚至膜拜。假如我們能幫助客戶買，站在和客戶同樣的角度去幫助他們買，這樣的效果會不會改變我們的思維形式，讓我們從單純的推銷跳出來。像我們天泉鑫核心的產(chǎn)品就是膜分離設(shè)備，我們銷售人員要做的就是幫助客戶買，讓他們從中獲益，生意活動中肯定存在討價還價，這是買賣雙方的游戲，但這不意味著我們漫天要價或者委曲求全。假如在一次銷售活動中，我們整

29、個經(jīng)過都是圍繞價格高低在會談，我想這次的銷售很可能花落別家。銷售員由于有業(yè)績的壓力，有時候是很難拒絕客戶，拒絕訂單的，畢竟成交才是我們銷售真實的目的。所以要讓客戶買得放心，買得開心，前期我們就要做足功夫，從初次拜訪，打電話預(yù)約，著裝，禮儀到調(diào)查客戶的背景和愛好等等，這就是四天培訓(xùn)給我們解決的第一個素質(zhì)問題。我相信來參加培訓(xùn)的人可能是懷著不同的目的的，有的是希望通過培訓(xùn)提升本人的職業(yè)技能，有的是想見識一下臺上的高手能否能超過本人等等，無論何種目的，我們接下來要總結(jié)的就是大家非常關(guān)心的問題。在一個團隊，一個公司，一個行業(yè)，甚至放眼全球，為什么有的人業(yè)績突出，收入豐厚，有的人業(yè)績平平，入不敷出呢？有

30、人歸結(jié)于運氣，有人歸結(jié)于入錯行了，有人歸結(jié)于跟錯人了，外因確實很重要，就好比我們是坐飛機去北京還是騎自行車去北京，他將直接影響我們實現(xiàn)目的的速度和質(zhì)量，但培訓(xùn)教師告訴我們，我們應(yīng)該更多的去尋找內(nèi)因.歷史上毛澤東領(lǐng)導(dǎo)的工農(nóng)武裝就是典型的將人的作用發(fā)揮到了極致，創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。當(dāng)然當(dāng)代企業(yè)管理不能完全和毛式領(lǐng)導(dǎo)相比照，我們中國也確實有這樣的公司和團隊創(chuàng)造了毛式的成功，國外也不例外，他們利用人海戰(zhàn)術(shù)，狂轟亂炸，將本人的銷售員布臵在每個客戶的周圍。我們是做膜分離行當(dāng)?shù)?，行業(yè)的特殊性和工程項目的復(fù)雜性決定了我們不能照搬。銷售有秘訣嗎？銷售有技巧嗎？假如一招鮮吃遍天，今天所有人的都會來干銷售，事實

31、上不是。技巧性的東西我們每個銷售員通過專業(yè)的培訓(xùn)基本都能把握，問題是我們的內(nèi)因，我們源自內(nèi)心對銷售的熱愛和渴望，對客戶和同事的愛是很難培養(yǎng)的，一個人內(nèi)心陰暗怎么能帶給別人快樂？一個疑神疑鬼不信任別人的人又怎么能博得大多數(shù)人的信任呢？四天的銷售培訓(xùn)告訴我們，銷售人員要克制本人的心理障礙，要用心愛我們的客戶愛我們的上帝，愛我們周圍的同事，愛我們的父母親戚和朋友，愛我們的對手，這不僅是對個人的提升，也是對公司的提升。我想這種大愛是需要銷售員消耗畢生的經(jīng)歷去實踐，去修煉。人群中有一類人他們能博得大多數(shù)人的好感，但好人不等于好的營銷人員。這就是培訓(xùn)帶給我們的第二個啟示，要學(xué)會要求，高明的講服高手都是動之

32、以情，曉之以理，讓對方主動提出建議，提出問題，而不是滔滔不絕告訴對方該怎么做，怎樣做。教師這個職業(yè)可能有這個特征，他們是傳播知識的所以要經(jīng)常告訴別人該怎么做，怎樣做。那么第二個營銷素質(zhì)就是用我們的愛去要求客戶，借助于銷售技巧讓我們成為真正的溝通高手。那么賣完以后呢？有人會講，這最后一步自然是收款啊，確實。可為什么有的客戶的款需要我們不斷催，有的客戶在支付的時候拖拖拉拉，他們每個都是由于本身的財務(wù)問題嗎？像我們給客戶提供的是系統(tǒng)的項目解決方案，客戶一般都會有預(yù)算，除非他們還不打算上項目。這是四天培訓(xùn)給我的最后一個素質(zhì)提升問題就是銷售要做好服務(wù)。拋開公司的整體資源不談，作為每個銷售員，當(dāng)我們成交后

33、是不是就萬事大吉，想象著那嘩啦啦的傭金就喜不自禁？培訓(xùn)教師告訴我們，讓客戶覺得開心幸福是我們始終要關(guān)注的，不能當(dāng)著客戶的面將這種情緒流露出來。成交以后，我們要及時跟蹤，做好售后的服務(wù)，及時幫助客戶解決使用經(jīng)過中出現(xiàn)的問題。歸根結(jié)底，我們還是要心存感謝，要心中充滿愛，為別人著想。四天的培訓(xùn)短暫而愉快，帶著培訓(xùn)教師給我們傳遞的觀念，帶著他們授予的方法和技巧，我相信我能在營銷這條路上走得更好，更遠(yuǎn)，讓生活更精彩。營銷培訓(xùn)總結(jié)8一、周培訓(xùn)計劃每周針對本周銷售參謀接觸的客戶存在的疑點進(jìn)行分析，把握銷售參謀的業(yè)務(wù)流向，一周進(jìn)行一次案例分析，組織針對性的銷售話術(shù)，編制入檔。二、月培訓(xùn)計劃每月銷售總結(jié)會就本月

34、銷售成功案例，銷售參謀闡述成功案例經(jīng)過與同事共同共享。展廳經(jīng)理、市場經(jīng)理通報本月銷售狀況，分析與預(yù)估下月銷售形勢。三、服務(wù)培訓(xùn)計劃每月邀請?zhí)丶s維修站工程師來公司進(jìn)行獵豹汽車常規(guī)維修、保養(yǎng)事項的講明，常見問題的解決方案，組織全體銷售參謀介入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要求銷售參謀能解決客戶常規(guī)維修問題的提問，做到對客戶的提問對答如流。四、常規(guī)銷售技巧培訓(xùn)每周進(jìn)行兩種銷售技巧方法的具體介紹，銷售參謀就銷售技巧的培訓(xùn)寫出本人的心得，以便用于實踐當(dāng)中。五、銷售年培訓(xùn)計劃每年邀請知名汽車銷售培訓(xùn)講師進(jìn)行兩次銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，此項列為員工培訓(xùn)基金項目中。六、生產(chǎn)廠家銷售培訓(xùn)：公司安排每年參加廠家培訓(xùn)的時機給員工。信息管理營銷

35、部每日來電、來店客戶要求銷售參謀進(jìn)行三表一卡的建立，區(qū)分客戶的級別，對建表客戶要第一時間通報到銷售文員處，銷售文員根據(jù)通報情況及時反應(yīng)客戶信息給當(dāng)班銷售參謀避免每個展廳之間出現(xiàn)重復(fù)報價的狀況。市場部外地客戶需要展廳維護(hù)價格及時通報至銷售文員處，由銷售文員記錄傳達(dá)信息。濾布營銷部每日客戶資源由展廳副經(jīng)理統(tǒng)計，要求登記信息內(nèi)容真實、時間準(zhǔn)確、級別明晰，此內(nèi)容交銷售文員登入電腦以備展廳經(jīng)理審查每日銷售狀況后通報營銷經(jīng)理。每日銷售報表，銷售庫存表要求銷售文員每日統(tǒng)計后第二天交與各展廳。建立代理人制度，營銷部每位員工指定本人的代理人，在工作繁忙時可將部分工作由代理人完成，市場部、#展廳、#展廳互相確定代

36、交車輛代理人，工作出現(xiàn)疏漏由雙方共同承當(dāng)責(zé)任，代理人名單公布至公告欄。營銷部屬于代交車輛由展廳經(jīng)理安排人員交車，通知售后部做好交車前的準(zhǔn)備，交車銷售參謀全程跟蹤，協(xié)助售后專干檢驗車輛，雙方簽字交接，保證交車前各項工作安排到位，通知客戶提車。營銷培訓(xùn)總結(jié)9通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生講過：教是為了最終到達(dá)不需要教，為了達(dá)成這個目的，教學(xué)不光是簡單的教授知識，要重在教學(xué)生把握方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么還讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)生把握了方法，終身受用，能夠本人獲取知識，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)

37、造力。1.成認(rèn)老師指導(dǎo)社會實踐的工作量。目前老師指導(dǎo)社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)都沒有計入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動老師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強調(diào)但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文需要老師投入一定的時間和精神，才能收到效果?？偨Y(jié)經(jīng)歷可知，無論社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的獲得，都投入了指導(dǎo)老師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進(jìn)一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時，應(yīng)該肯定老師的工作量，才能鼓勵老師投入，才不會流于形式，真正到達(dá)實踐目的。而成認(rèn)老師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。執(zhí)行

38、需要加強經(jīng)過控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作經(jīng)過未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要本人檢查計劃施行的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。2.增加實踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要廣泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強，學(xué)生下班回來找書找教師請教，其他實習(xí)點的同學(xué)也主動介入出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，很多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不

39、夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作經(jīng)過，加強實踐能力。在我們的教學(xué)計劃中，固然有二年級的社會調(diào)查實習(xí)，但專業(yè)性不強，投入缺乏。假如三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加實踐知識。假如增加實際營銷策劃內(nèi)容，會加大老師工作量。但是，增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目的的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學(xué)生的介入人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會實踐納入教學(xué)計劃。鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平低下，在培訓(xùn)經(jīng)時間緊、任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)村醫(yī)生在短期內(nèi)難以領(lǐng)悟部分政策內(nèi)容。這次

40、的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每一個學(xué)員的心態(tài)，在沒有參加本次培訓(xùn)前，覺得本人的心態(tài)在終端有點操之過急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個看似非常簡單的游戲讓感受最深，我們的女隊長為了整個團隊做了100個俯臥撐，她是由于我們犯錯而受處罰。從這件事理睬到，在我們平常的工作中，有多少次是由于我們犯的錯要別人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破，由于我明白作為一名督導(dǎo)，不僅僅是代表本人個人的形象，更重要是代表一個公司的形象和實力。以前我對于督導(dǎo)的工作定們不明確，如今我能夠清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強個人的溝通

41、能力和執(zhí)行力。3.畢業(yè)實習(xí)規(guī)范化。以規(guī)范實習(xí)材料為重點，在實習(xí)大綱中明確要求，實習(xí)總結(jié)中落實到位。以嚴(yán)格實習(xí)成績?yōu)榍腥朦c，強化實習(xí)效果。以計入教學(xué)工作量為動力，鼓勵老師投入實習(xí)工作。4.加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到適宜的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)歷的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使本人成為人才。學(xué)生如何才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目的、課程設(shè)置、教學(xué)目的、教學(xué)計劃、學(xué)生

42、知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。營銷培訓(xùn)總結(jié)10根據(jù)一周的營銷部培訓(xùn)學(xué)習(xí)、模擬營銷拜訪客戶實戰(zhàn)演練、企業(yè)資信查詢、中建文化企業(yè)基礎(chǔ)信息學(xué)習(xí)，現(xiàn)對一周的工作總計如下：一、營銷部培訓(xùn)學(xué)習(xí)1、通過對市場營銷底線管理規(guī)定學(xué)習(xí)對于項目體量要求、工程支付要求、保證金、結(jié)算都有了清楚明確的界線。2、對以局名義承接的項目施工合同簽約底線標(biāo)準(zhǔn)宣貫學(xué)習(xí)，明白合同簽約底線的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行要求規(guī)范。3、通過法務(wù)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)完工結(jié)算、質(zhì)量保證金、案例分析，生活案例更清楚的避免風(fēng)險。二、模擬營銷拜訪客戶實戰(zhàn)演練通過模擬營銷拜訪客戶實戰(zhàn)演練，我們更清楚直接的了解本人身上的問題，在和李

43、春霞的演練中我學(xué)到了怎樣快速有效的捕捉項目信息，何鵬亮則從拜訪細(xì)節(jié)和技巧上給與指導(dǎo)，前期的實戰(zhàn)演練暴露出我很多問題，只要這樣才能及時改良，不是有這樣一句話“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。三、企業(yè)資信查詢對于陌生拜訪我們每句話都是至關(guān)重要的，所以我們要在拜訪前期做一下“功課，從企業(yè)的公司簡介，工作范圍、組織機構(gòu)、公司業(yè)績等一系列深化了解，只要這樣才能有溝通的話題、深化的交談、良好的印象，總要知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。四、本身存在的問題1、企業(yè)基礎(chǔ)信息、業(yè)績、工程施工技術(shù)把握不夠，導(dǎo)致在營銷實戰(zhàn)演練中問題不斷，營銷思維混亂、講話不連貫，對于提出問題反響慢、切技巧性不夠，導(dǎo)致這些問題的主要點還在于基礎(chǔ)知識不

44、牢固。五、下周的工作重點1、根據(jù)公司的培訓(xùn)計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)，充實本人。2、對于本人身上存在的問題，這周還需加強企業(yè)文化積累。3、在網(wǎng)上搜集一些開發(fā)商信息，本人先學(xué)著建立開發(fā)商企業(yè)資信，為以后工作鋪墊。營銷培訓(xùn)總結(jié)11教學(xué)中構(gòu)成了課堂教學(xué)現(xiàn)場調(diào)研集中討論為主的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)中把握新進(jìn)員工的認(rèn)知規(guī)律，體現(xiàn)成人教育的特點，在講課件的同時安排一定時間進(jìn)行座談討論或進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，使學(xué)員在學(xué)習(xí)中考慮問題，運用理論指導(dǎo)調(diào)研，在調(diào)研中尋找對策，進(jìn)而真正提高學(xué)員的工作能力。這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎(chǔ)，作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜歡、感恩、傾聽、綜合知識和

45、舉一反三自我總結(jié)自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，加強銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，進(jìn)而了解在劇烈的市場競爭中，服務(wù)是一個全經(jīng)過，盡可能細(xì)化信息，注意平常工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通溝通以及信息的收集、整理、反應(yīng)。學(xué)習(xí)是老師的終身必修課，在信息化時代，只要堅持不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)時代的發(fā)展需要而不致于落伍。通過一年來的學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步把握了新課改的發(fā)展方向和新課標(biāo)解讀，反思了以往工作中的缺乏。下面是我通過校本培訓(xùn)獲得的幾個方面的體會：化裝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價,電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平

46、常價格要低,家具全部打8折.我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只要不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，能夠從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)本身的欠缺點，對今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時，也愈加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售的動作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售經(jīng)過中與客戶的溝通、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)溝通等一系列不可缺少的所有程序。從我個人以為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比擬快，競爭日趨劇烈，營銷

47、不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只要產(chǎn)品做得好、定位比擬準(zhǔn)確、營銷和服務(wù)都比擬到位的房產(chǎn)品，才能最終博得消費者的認(rèn)同。時止今天，我的實踐期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，以為本身

48、在售樓部的形象很重要，只要通過學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高本人的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。在此經(jīng)過中，真的感到我長大了，懂得帶著感情完成本人的心愿，懂得在特殊的日子給父母一份“心的感動!這次培訓(xùn)為我們做二手房做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動力和自信心，由于我們是一個團隊，就更應(yīng)該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長奉獻(xiàn)氣力。營銷培訓(xùn)總結(jié)12作為曼森的一員，固然是老師的職業(yè)，但是我也得介入向家長介紹和推薦曼森這個教育特色的經(jīng)過。因而，對于今天“FAB利益銷售法我有頗深的感觸。首先，要做好教育。我們成員的基本原則是：游戲的心態(tài)，商業(yè)的方式，學(xué)者

49、的風(fēng)范，服務(wù)的意識。我們的服務(wù)注重細(xì)節(jié)，用心，真誠對待每一位學(xué)員及家長。其次，在表述時必須實事求是，絕不夸張事實，并且要用最簡潔易懂，邏輯明晰，主次分明的詞語展示曼森和本人。今天的FAB利益銷售法培訓(xùn)給我推薦的方法有十點。第一，觀點求同。假如家長所贊同的或者其觀點中能夠用來進(jìn)一步闡述的，我們首先要贊同，由于我們的共同目的就是幫他解決問題。第二，連續(xù)肯定。我們必須連續(xù)提出令家長肯定的問題，直至家長做出報名決定。第三，得寸進(jìn)尺。所謂銷售方面的得寸進(jìn)尺是先提出容易做到的請求，然后漸漸跨大提出大的請求，使家長能一步步接受我們。第四，以退為進(jìn)。一般情況下，固然孩子基礎(chǔ)很差，但是家長可能還是直接接受不了一

50、對一這樣的班型，這時能夠給他推薦大班，而大班的效果并不明顯，最后推薦小班，雙方滿意。第五，轉(zhuǎn)移注意。對于一些商業(yè)機密或者沖突時，不要爭論，簡單代過就行，避重就輕。第六，邏輯引導(dǎo)。判定家長的思維方式，假如不適宜，我們應(yīng)對其進(jìn)行勸講，使其同意我們的觀點。第七，情感誘導(dǎo)。銷售不是一味枯燥的講解，而是調(diào)動家長情緒的的經(jīng)過。我們必須帶動雙方的感情來解決這件事。八，委托代言。若是家長對我們的建議優(yōu)柔寡斷，此時我們應(yīng)該拿出有力證據(jù)證實我們的真誠。第九，損益比照。主要是告訴家長同意與不同意的好與壞，夸張好處，使其作出判定。第十，兩項選一。經(jīng)過這次培訓(xùn)，給了我一次學(xué)習(xí)成長的時機，我一定好好利用并且學(xué)以致用。希望

51、我們曼森愈加團結(jié)，將來愈加美妙！營銷培訓(xùn)總結(jié)13一、會議的基本情況這次會議是深化學(xué)習(xí)貫徹落實市公司x年營銷工作會議精神，總結(jié)成績，分析形勢，研究部署公司x年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛剛，王總的報告總結(jié)了20 x年營銷工作獲得的主要成績、深化分析了當(dāng)前營銷工作面臨的形勢，明確提出了x年營銷工作的思路，對x年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了主要談話，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對x年工作要點作了講明。會議還表彰了20 x年度營銷工作先進(jìn)單位和個人;各基層單位也都簽訂了營銷目的責(zé)任書。會議的成功召開，對于我們?nèi)媛鋵嵤泄緺I銷工作會

52、議精神，實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目的，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目的任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。二、會議的主要收獲(一)總結(jié)了成績，堅定了自信心。20 x年公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“x的年度奮斗目的，克難奮進(jìn)，團結(jié)拼搏，使得公司的各項營銷指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營質(zhì)效獲得一定進(jìn)步，營銷精細(xì)化管理全面展開，營銷基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強，各項重點工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績的獲得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的結(jié)果。這些成績的獲得為確保區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的奉獻(xiàn)，

53、同時也堅定了我們搞好x年營銷工作的自信心。(二)認(rèn)清了形勢，提高了認(rèn)識。會議充分肯定了xx年營銷工作的成績，在全面總結(jié)工作經(jīng)歷的同時，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標(biāo)壓力較大。二是營銷基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強。三是營銷隊伍整體素質(zhì)還有待提高。報告對當(dāng)前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認(rèn)識到當(dāng)前營銷工作中存在的困難和問題，加強了全體干部職工在x年搞好營銷工作的緊迫感和責(zé)任感。(三)明確了目的，指明了方向。針對當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，王總的報告明確了x年營銷工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個時期營銷工作的目的，即認(rèn)真貫徹落實市公司營銷會議和公司x年工作會議精神，以營銷

54、精益化管理為主線，通過抓基礎(chǔ)管理、抓經(jīng)過管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深化推進(jìn)營銷基礎(chǔ)管理和營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營銷優(yōu)良業(yè)績，全面完成x年的營銷工作目的任務(wù)。在報告中王總對下一步工作重點作了詳細(xì)安排,思路很明晰,措施很得力,這對于促進(jìn)公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。(四)布置了措施，突出了重點。王總的報告，緊緊圍繞公司“x年度總體工作目的，提出了x年營銷工作的總體工作思路，確定了x年營銷工作將以精益化管理為主線，著力于抓基儲抓經(jīng)過、抓規(guī)范,重點搞好十項工作：即加大增供擴銷力度，確保電量的穩(wěn)步增長;嚴(yán)格執(zhí)

55、行電價政策，確保均價合理上揚;加強電費回收風(fēng)險控制，切實保障經(jīng)營成果;突出線損管理工作，努力實現(xiàn)降損增效;加強營銷分析和考核，促進(jìn)營銷指標(biāo)全面完成;推行營銷精益化管理，提升營銷整體管理水平;加強營銷基礎(chǔ)管理，提高營銷工作質(zhì)效;推進(jìn)營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強營銷隊伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項新措施的提出使得我們x年的營銷工作思路更明晰，重點愈加突出，實際工作中更具可操作性，這對于公司x年的營銷工作的開展具有特別重要的意義。三、貫徹落實會議精神的幾點意見今年的營銷工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過硬

56、的工作作風(fēng)，頑強的拼搏精神，扎扎實實抓好各項工作的管理。(一)貫徹會議精神。當(dāng)前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業(yè)務(wù)水平有待提高，會后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會議報告和下發(fā)的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實際工作中去。要結(jié)合會議精神,大力開展各類營銷培訓(xùn)及競賽活動，在培訓(xùn)及活動的形式、實效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。(二)抓好經(jīng)過管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，根據(jù)營銷工作x年重點安排，對照此次下發(fā)的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改良度;要進(jìn)一

57、步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機制，強化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營銷系統(tǒng)管理權(quán)限;要進(jìn)一步加強內(nèi)稽外查力度，強化問題閉環(huán)管理，實現(xiàn)對營銷行為的全經(jīng)過監(jiān)管。(三)規(guī)范營業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)行為，強化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營銷工作質(zhì)量評價體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn);要積極探索有效的考核形式，加大對營銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營銷行為，用指標(biāo)來考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟手段來引

58、導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。(四)確保增收創(chuàng)效。x年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價、費、損不放松，力爭全面完成年度營銷經(jīng)營指標(biāo)。一是要抓電量增長，實行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長點，同時也要加大對農(nóng)村客戶增供擴銷力度，實現(xiàn)電量穩(wěn)步增長;二是要抓電價執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強基本電費、力調(diào)、分時電費的管理，確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理，加強兩級關(guān)口管理，嚴(yán)格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實現(xiàn)降損節(jié)能目的;四是要抓電費回收，要進(jìn)一步創(chuàng)新電費回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費回收評價和考核體系，大力推廣居民批扣繳費業(yè)務(wù)和預(yù)付

59、費制，切實保障經(jīng)營成果。同志們，完成公司x年營銷工作工作任務(wù)，責(zé)任重大，責(zé)任榮耀。各單位、各部門要充分認(rèn)識營銷工作的重要地位和作用，及時傳達(dá)這次大會的主要內(nèi)容，準(zhǔn)確領(lǐng)會會議精神本質(zhì)，制定好工作措施，層層分解指標(biāo)，落實工作任務(wù)，發(fā)動廣大營銷員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，進(jìn)一步加強責(zé)任感和責(zé)任感，繼續(xù)發(fā)揚成績，立足新起點，適應(yīng)新形勢，實現(xiàn)新跨越，再攀新高峰，為服務(wù)地方經(jīng)濟和社會發(fā)展，為全面提升公司的管理水安然平靜效益水平，為實現(xiàn)“x年度目的作出新的更大的奉獻(xiàn)供營銷培訓(xùn)總結(jié)14由于參加專業(yè)實習(xí)課的緣故，我在教師的指導(dǎo)下參加了“20 xx年度大學(xué)生營銷能力評選活動，如今比賽已經(jīng)接近了尾聲，我的比賽內(nèi)容已經(jīng)參

60、加完了，回想一下比賽的經(jīng)過，我收獲良多。比賽伊始，我進(jìn)行的第一個工作是自我推銷，我使用了各種網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行個人推廣：一、校內(nèi)上宣傳是我的首選二、然后我選擇的是q三、我在本人的博客上發(fā)表關(guān)于本人參賽的相關(guān)文章，并建立了友誼鏈接，爭取獲得博友的支持以及我的博客的閱讀量。再次，我用手機聯(lián)絡(luò)我的親朋好友，給他們介紹大賽有關(guān)事宜，爭取他們的支持最后，我給本人最要好的朋友發(fā)信息或者打電話，在邀請他們的支持外，我還講服他們讓他們煽動本人的好友甚至是好友的好友來支持我。經(jīng)過這次自我推銷，我獲益良多。以前，固然學(xué)習(xí)過電子商務(wù)課以及市場營銷，但是，一直沒有實踐時機，對營銷的概念也只限于書本上的定義，而且我還一直以為