公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)

1、公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的考慮時(shí)，通常就能夠?qū)懸黄牡皿w會(huì)將其記下來，它能夠幫助我們了解本人的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么問題來了，應(yīng)該怎樣寫心得體會(huì)呢？下面是我精心整理的公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)1為期兩周的銷售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我特別重視這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的銷售實(shí)訓(xùn)中獲得了很多在課本及生活中不易得到的珍貴知識(shí)。固然上課期間從教師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營(yíng)銷方法，但是tg這次實(shí)訓(xùn)后，深深的感悟到本身目光短淺，并tg實(shí)訓(xùn)課程開拓視野，提高營(yíng)銷潛

2、力。開天辟地的第一節(jié)課時(shí)，唐教師就對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)做了簡(jiǎn)單的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的安排，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個(gè)專題項(xiàng)目。我們的第一個(gè)專題項(xiàng)目資料是行業(yè)市場(chǎng)分析，在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集超多相關(guān)資料根據(jù)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者行為分析等方面依次分析行業(yè)市場(chǎng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報(bào)告并將分析成果tgPPT演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽過第一課時(shí)的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個(gè)小組都聚在一齊討論起選取哪個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手，展示本人的潛力。轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報(bào)會(huì)來臨了，每個(gè)小組依次上臺(tái)演示。臺(tái)上同學(xué)做的PPT畫面新穎，講解到位，

3、選取的行業(yè)分析也各不一樣，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，特別精彩；臺(tái)下同學(xué)認(rèn)真汲取經(jīng)歷并提出疑問，整個(gè)場(chǎng)面熱火朝天，像極了一場(chǎng)別開生面的辯論賽，每個(gè)人都是樂在其中，受益匪淺。tg第一次的成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項(xiàng)目。在這其中我充分感遭到了團(tuán)隊(duì)的氣力，由于任務(wù)量比擬大，小組成員都能夠服從組長(zhǎng)的分工，認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量。接下來的項(xiàng)目是SWOT分析，這要求我們對(duì)某企業(yè)的內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上，我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮，達(dá)芙妮在年輕時(shí)髦人群中頗具盛名，于是我們對(duì)這個(gè)成功

4、品牌進(jìn)行了SWOT分析，對(duì)我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個(gè)項(xiàng)目是市場(chǎng)調(diào)研，這次的項(xiàng)目要求我們制作調(diào)查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設(shè)計(jì)問卷的，但是tg教師的講解發(fā)現(xiàn)本人的認(rèn)識(shí)實(shí)在淺薄。作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，對(duì)于這種專業(yè)性的調(diào)查問卷必需要做到高質(zhì)量，其中表頭、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定，且對(duì)于問題的排序、形式都是特別有講究的。這更讓我認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程的魅力所在，看起來簡(jiǎn)單的事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意。第四和第五項(xiàng)目是定價(jià)策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報(bào)告，我們組選取了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實(shí)訓(xùn)課時(shí)需要我們走上真正的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，我們拋開了本人的

5、象牙塔，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。在調(diào)研的經(jīng)過中，也親身體會(huì)到了定位策略對(duì)企業(yè)來講的重要性，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場(chǎng)來講，由于目的市場(chǎng)定位不同，造成產(chǎn)品品牌、價(jià)格、格局布置、優(yōu)惠方案各有不同，進(jìn)而針對(duì)的消費(fèi)人群產(chǎn)生了差異，自然經(jīng)營(yíng)狀況、知名度等方方面面出現(xiàn)了差距。最后的項(xiàng)目是進(jìn)行綜合分析，一個(gè)行業(yè)、一個(gè)品牌都需要進(jìn)行全方面的分析，這也算是我們對(duì)兩周以來做的工作的一次匯總報(bào)告。此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實(shí)踐時(shí)固然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人特別愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力，講明實(shí)訓(xùn)課對(duì)我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內(nèi)每一天我都能

6、學(xué)到不同的營(yíng)銷知識(shí)，還能夠與組員溝通合作，培養(yǎng)本人的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我獲益良多。公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)2這次公司組織了銷售精英培訓(xùn)，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習(xí)，讓我感悟很多人生價(jià)值更深層次的體會(huì)，同時(shí)在銷售領(lǐng)域里，很多理論有了更明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)之前頗多的方法技巧進(jìn)行了一次完善的梳理，使本人在銷售能力上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)幾點(diǎn)心得：一、培訓(xùn)的第一天是進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的氣力，每一個(gè)項(xiàng)目都給我們留下了深入的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開場(chǎng)報(bào)“一，二，三，過進(jìn)行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽教練講此前也只

7、要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)和我們的一樣，這充分體現(xiàn)了人的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力，讓我堅(jiān)信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定能完成后面所有的訓(xùn)練項(xiàng)目，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績(jī)超越了我們本人的估計(jì)。像孤島逃生，剛開場(chǎng)大家十四個(gè)人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當(dāng)一部分戰(zhàn)友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三特別鐘能完成的，在經(jīng)過大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進(jìn)行總結(jié)之后，第三次我們一舉成功，只用了二特別鐘就完成了，當(dāng)時(shí)大家的心情是沖動(dòng)，喜悅的，我的心情是一種講不出的興奮與快樂!比方最后一個(gè)項(xiàng)目，超越夢(mèng)想之墻，當(dāng)教練問我們需要多久時(shí)間完成時(shí)，我們有講一個(gè)小時(shí)，有講四十鐘的，最后教練給我們的時(shí)間只要二特別鐘，當(dāng)時(shí)很多戰(zhàn)友的表

8、情我清楚記得，是完全失望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了本人，那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達(dá)的，讓大家相信團(tuán)隊(duì)的氣力集中起來是無窮的，是無法想象的，同時(shí)也拉近了同事之間相互心與心的距離，戰(zhàn)友們都來自不同的部門，平常溝通溝通的時(shí)機(jī)不是很多，通過這個(gè)訓(xùn)練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的工作帶來了非常有利的一面。二、第二天是進(jìn)行室內(nèi)學(xué)習(xí)，有兩點(diǎn)讓我深有感觸，第一是上午有總經(jīng)理講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點(diǎn)讓我體會(huì)很深，當(dāng)我們?cè)谏钆c工作中出現(xiàn)困難與煩惱時(shí)，我們不得不面對(duì)，是以一個(gè)積極的心態(tài)去英勇面對(duì)，還是用一個(gè)煩躁，郁悶的心態(tài)去處理

9、，這時(shí)的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的，因而我會(huì)在以后的生活與工作中時(shí)刻提醒本人保持一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)一切不如意的事情。第二點(diǎn)是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個(gè)人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的重要性，當(dāng)我們把很多好的做事方法，技巧，原則等等逐步變成習(xí)慣時(shí)，我相信本人離一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠(yuǎn)了。三、第三天同樣是室內(nèi)培訓(xùn)，上午教師的創(chuàng)新思維，很多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新思維對(duì)于解決困難帶來的有效性與快速性，讓我在今后對(duì)于困難與疑惑能有更廣泛的考慮空間與找到解決的途徑。教師的管理者角色同樣是相當(dāng)?shù)木剩麖牟煌拿娣治隽艘粋€(gè)管理者需要具備的能力，條件，管

10、理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責(zé)任，由于本人離這些要求還相差很遠(yuǎn)，還需要一段時(shí)間去學(xué)習(xí)，去完善本人很多的缺乏，但我相信經(jīng)過本人不斷的努力，在這個(gè)大家庭的共同幫助下我一定能到達(dá)要求，一定能有一個(gè)好的表現(xiàn)?？傊?，這次培訓(xùn)對(duì)我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能明晰明白本人今后需要努力與加強(qiáng)的地方，同時(shí)讓我看到了公司一個(gè)嶄新的相貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)，讓本人更相信當(dāng)初選擇是正確的，是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望本人能與一起成長(zhǎng)的愈加燦爛與煌。公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)3上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講教師譚曉斌教師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，固然只是

11、短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。特別有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必需要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，下面是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。首先培訓(xùn)目的是熟練把握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈敏運(yùn)用，提高成交率；tg銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚教師開場(chǎng)講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了怎樣維護(hù)客情，怎樣幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出本人的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把本人的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好

12、的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉本人，有用心的心態(tài)，有本人的理想和目的，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。再次，具體講解了傳統(tǒng)式銷售與參謀式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向參謀式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即便他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是宏大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售時(shí)機(jī)等形式的阻力。還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚教師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值，我們有時(shí)碰到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)銷售員，真正讓本人成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們

13、定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平常不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了具體的介紹。此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)Ρ救思捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶講話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升本人的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)歷，只要這樣我們本身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在劇烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。公司培訓(xùn)銷售心

14、得體會(huì)4今兒是接觸新工作的第一天，無所適從是難免的。樂觀地講，是在適應(yīng)階段;悲觀地講，是看不清前方的世界。只不過，在這冬日里總能遇見一兩件暖人心的事，再小，已能讓人會(huì)心微笑。公司的同事乃至后勤都是極好相處的，這便是莫大的慶幸。接觸的第一個(gè)培訓(xùn)課程，便是賈長(zhǎng)松教師主講的關(guān)于工作分析的精辟詼諧的講座。很多時(shí)候，作為一個(gè)已踏入社會(huì)的年輕人，我們只想自掃門前雪，也就是所謂的在其位，謀其職，我一直以為這是一種稍顯偏執(zhí)和冷漠的處世態(tài)度。但事實(shí)證實(shí)，它在某些時(shí)候未必不是上上之選。想必在工作經(jīng)過中，大家都會(huì)不斷明確本人的工作職責(zé)，做好份內(nèi)的事便可算是盡責(zé)。在這個(gè)多一事不如少一事的.社會(huì)氣氛下，眾多人更愿意守著

15、本人的一畝三分地，而不愿多插手旁人的事。正如賈教師舉例講，他的一名員工，亦是其好友，見辦公室門口有一紙箱子堵著路，路過時(shí)未采取任何措施或行動(dòng)，而是順腳踢了下。于理，這名員工并沒犯錯(cuò)，清理這一箱子并不在他職責(zé)范圍內(nèi);于情，這絕對(duì)是素質(zhì)的缺乏。由此可見，做到人人有事做并非難事，難的是事事有人做。趨利避害、避重就輕，本就是人類本能的潛意識(shí)反響，于是，便有了眾人都不愿觸及的事。此時(shí)假如能做出工作分析，找到責(zé)任，做出整合，在永遠(yuǎn)沒有最好的前提下，使人的性格特征發(fā)揮到極致，那么，每個(gè)崗位每件事也就有了最佳的優(yōu)勢(shì)。懶惰，準(zhǔn)確地講是惰性，它是七宗罪之一，沒有誰是熱衷于永無止境的辛勞的，只是有些人加以抑制，于是

16、他被稱作是勤勞的;而有些人則無限聽任本人的惰性，任其肆虐，于是他成了不思進(jìn)取的代名詞。此時(shí)此刻，工作的量化就顯得尤為重要，當(dāng)然，這樣的量化是需要有施行的力度的，且量力而為，公平對(duì)待。賈長(zhǎng)松教師風(fēng)格詼諧，講座簡(jiǎn)潔易懂，眾多真實(shí)案例也讓枯燥抽象的理論知識(shí)躍然眼前。我以為，每個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與態(tài)度與個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)有密切關(guān)聯(lián)，企業(yè)管理者亦或我們本人能做的只是讓我們?cè)谠傩〉膷徫簧习l(fā)揮最大的潛能，不有負(fù)于良心。記得是莎士比亞講過，愛所有人，信任少數(shù)人，不負(fù)任何人?，F(xiàn)今，真正的領(lǐng)導(dǎo)者已不需要事無俱細(xì)，事事親歷而為，權(quán)利的下放使企業(yè)由上而下的層層管理愈加有力、嚴(yán)謹(jǐn)。作為一名普通工作者，我們?cè)撟龅闹皇遣回?fù)任何人，

17、公司或是本人，或者更多。公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)5正如賈教師所講，成交每時(shí)每刻都在發(fā)生，我們要把成交變成一種習(xí)慣。有些人害怕成交，有想法不敢提，那他就丟失了成交的內(nèi)核。賈教師講課幽默詼諧，并以本人的親身經(jīng)歷來講解，真的是用心良苦。同時(shí)，也讓我印象深入，我的感受詳細(xì)有下面幾點(diǎn)。首先，我相信我們很多人，包括我本人在內(nèi)，都害怕被別人拒絕?？偸窃谑虑檫€沒有發(fā)生，沒有進(jìn)行的情況下，已經(jīng)在心底把本人完完全全地否認(rèn)掉了。而事實(shí)上，事情我們還沒有去做，可在這樣的心理狀態(tài)下去做事情，成功的幾率有多少?不用別人講，本人想想都知道。正如賈教師所講的，所有成交的障礙只要一條，那就是恐懼。所以，在成交時(shí)，我們一定要打破恐懼

18、，不要怕被拒絕，你要想即便我被拒絕了，那又怎么樣呢，我沒少什么，相反的，根據(jù)概率的計(jì)算，我離成功又近了一步，要相信，我們?cè)奖痪芙^，離成功就越近。就如拒絕就是賺錢的那個(gè)例子中所講的，假如有4個(gè)人拒絕你，而第5個(gè)人成交你，那么每一次的拒絕其實(shí)也是在賺錢，即拒絕為25元/次，那為何不讓拒絕來得愈加強(qiáng)烈些呢?有了屢次的拒絕，才會(huì)有一次的成交。其次，在成交中，我們除了打破恐懼，還要敢于要求。我覺得這點(diǎn)對(duì)于銷售人員也是特別重要的一個(gè)全新的觀念。在我們?nèi)粘５慕灰字校芏嗳硕歼€是遵循著客戶至上的原則，凡事都是圍繞客戶轉(zhuǎn)，以致價(jià)格一降再降，降到無可再降時(shí)，客戶還是不依不饒。這里，首先我們本人要相信本人的產(chǎn)品，了

19、解本人的產(chǎn)品，堅(jiān)定本人對(duì)產(chǎn)品的自信心，堅(jiān)守住最合理的那個(gè)價(jià)位，只要這樣，客戶才可能尊重我們，重視我們的產(chǎn)品，進(jìn)而更合理地和我們成交，而不是在價(jià)格上一味地糾纏。所以，在必要的時(shí)候，我們要勇于向客戶講No，一味知足客戶而喪失了本人的立場(chǎng)，最終的結(jié)果肯定是得不償失。當(dāng)然，敢于要求同時(shí)也講的是，在與客戶的成交經(jīng)過中，在我們打破了恐懼心理的基礎(chǔ)上，要敢于向客戶提出要求，化被動(dòng)為主動(dòng)，這樣我們的勝算才會(huì)更大。再有，就是我們要能夠抓到我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)，即產(chǎn)品的獨(dú)特性，而不是只知道一味地講產(chǎn)品好，而真正講它好在哪兒時(shí)又講不出個(gè)所以然來。所以，在銷售經(jīng)過中，我們一定要抓到我們本人的產(chǎn)品和同行業(yè)同類產(chǎn)品相比，它的優(yōu)

20、勢(shì)，即它的唯一性，不可替代性，單以這一點(diǎn)，就足以使我們決勝千里。在平常，我們銷售產(chǎn)品的時(shí)候都只是講本人的產(chǎn)品怎樣怎樣好，價(jià)格非常有優(yōu)勢(shì)等，但這卻沒有賣點(diǎn)，這是大家都爭(zhēng)先恐后看的到，想要搶的地方?？梢坏┪覀冏阶×宋覀兊馁u點(diǎn)，能夠讓客戶心動(dòng)的點(diǎn)，那這個(gè)時(shí)候價(jià)格的高低已不再重要了。這個(gè)點(diǎn)能夠是產(chǎn)品質(zhì)量的某種特殊性，可以以是產(chǎn)品功能的多樣性，甚至能夠是我們?yōu)榭蛻羲O(shè)想的一個(gè)極十分的意境。所以，產(chǎn)品的銷售一定要抓點(diǎn)，而不是面。成交是一種習(xí)慣，決策是一種氣力，成交最大的問題是源于你敢不敢，而不是你會(huì)不會(huì)。聽了賈教師的課，我覺得不管做什么事情，我們都應(yīng)該有一個(gè)積極的心態(tài)，首先把恐懼心理給克制掉，面對(duì)這個(gè)世界

21、不要怕講不，做事情要有本人的原則，是什么就是什么，當(dāng)然，對(duì)本身，也是要找到那個(gè)與眾不同的點(diǎn)，這樣才能建立起只屬于本人的自信，成就一個(gè)別樣的人生!公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)6非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，于5月_參加了由_市旅游局組織的（當(dāng)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新）的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間固然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷形式與策略、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。1、酒店?duì)I銷形式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人漸漸通過實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特

22、點(diǎn)為：具有可控性、動(dòng)態(tài)性、具有整體性。第二階段為4C的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4C是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷組合。第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4S的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立消費(fèi)者占有的營(yíng)銷導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改良。第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4PCS的營(yíng)銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)

23、三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的。所以酒店要知足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目的市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，構(gòu)成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。2、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4R營(yíng)銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的經(jīng)過、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的考慮、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客人的因素，注重營(yíng)銷經(jīng)過中對(duì)顧客的關(guān)心，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)經(jīng)過和消費(fèi)經(jīng)過必須

24、以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目的。3、追隨客人的滿意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你能否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)，貴在堅(jiān)持，找到差距，體現(xiàn)本人的特色，要人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：1、以人為本包含員工和客人客人對(duì)酒店的第一感覺絕對(duì)重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把本人當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛

25、酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造(1)產(chǎn)品營(yíng)造要有第一個(gè)開發(fā)出本人的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰本人的老產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)觀念。(2)環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有天天有新意，月月有新招的指導(dǎo)思想。(3)市場(chǎng)營(yíng)造心有多大、市場(chǎng)就有多大把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。(4)口碑的營(yíng)造金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不

26、如顧客的口碑一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠實(shí)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將本人最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展如今顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。(5)品牌營(yíng)造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。3、經(jīng)營(yíng)要有主題產(chǎn)品要有特色周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能合適他們?鎖

27、定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，物以類聚、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特、新，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢樹所以我們能夠從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的經(jīng)過，先從局部區(qū)域開場(chǎng)調(diào)整，新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場(chǎng)營(yíng)銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，構(gòu)成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

28、通過這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深入的認(rèn)識(shí)，真正感遭到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈敏運(yùn)用到酒店?duì)I銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的參謀參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的施行者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4S的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立消費(fèi)者占有的營(yíng)銷導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改良。第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)

29、銷觀念。4PCS的營(yíng)銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的。所以酒店要知足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目的市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段，構(gòu)成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)7這次公司組織了XX第一期銷售精英培訓(xùn)，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習(xí)，讓我感悟很多人生價(jià)值更深層次的體會(huì)，同時(shí)在銷售領(lǐng)域里，很多理論有了更明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)之前頗多的方法技巧進(jìn)行了一次完善的梳理，使本人在銷售能力上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)幾點(diǎn)心

30、得：一、培訓(xùn)的第一天是進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的氣力，每一個(gè)項(xiàng)目都給我們留下了深入的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開場(chǎng)報(bào)“一，二，三，過進(jìn)行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽教練講此前也只要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)和我們的一樣，這充分體現(xiàn)了XX人的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力，讓我堅(jiān)信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定能完成后面所有的訓(xùn)練項(xiàng)目，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績(jī)超越了我們本人的估計(jì)。像孤島逃生，剛開場(chǎng)大家十四個(gè)人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當(dāng)一部分戰(zhàn)友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三特別鐘能完成的，在經(jīng)過大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進(jìn)行總結(jié)之后

31、，第三次我們一舉成功，只用了二特別鐘就完成了，當(dāng)時(shí)大家的心情是沖動(dòng)，喜悅的，我的心情是一種講不出的興奮與快樂！比方最后一個(gè)項(xiàng)目，超越夢(mèng)想之墻，當(dāng)教練問我們需要多久時(shí)間完成時(shí)，我們有講一個(gè)小時(shí)，有講四十鐘的，最后教練給我們的時(shí)間只要二特別鐘，當(dāng)時(shí)很多戰(zhàn)友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了本人，那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達(dá)的，讓大家相信團(tuán)隊(duì)的氣力集中起來是無窮的，是無法想象的，同時(shí)也拉近了同事之間相互心與心的距離，戰(zhàn)友們都來自不同的部門，平常溝通溝通的時(shí)機(jī)不是很多，通過這個(gè)訓(xùn)練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的

32、工作帶來了非常有利的一面。二、第二天是進(jìn)行室內(nèi)學(xué)習(xí)，有兩點(diǎn)讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點(diǎn)讓我體會(huì)很深，當(dāng)我們?cè)谏钆c工作中出現(xiàn)困難與煩惱時(shí)，我們不得不面對(duì)，是以一個(gè)積極的心態(tài)去英勇面對(duì)，還是用一個(gè)煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時(shí)的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的，因而我會(huì)在以后的生活與工作中時(shí)刻提醒本人保持一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)一切不如意的事情。第二點(diǎn)是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個(gè)人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的重要性，當(dāng)我們把很多好的做事方法，技巧，原則等等逐步變成習(xí)慣時(shí)，我相信本人離一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠(yuǎn)了。三、第三天同樣是室內(nèi)培訓(xùn)，上午聯(lián)想的

33、張躍峰教師的創(chuàng)新思維，很多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新思維對(duì)于解決困難帶來的有效性與快速性，讓我在今后對(duì)于困難與疑惑能有更廣泛的考慮空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當(dāng)?shù)木剩麖牟煌拿娣治隽艘粋€(gè)管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責(zé)任，由于本人離這些要求還相差很遠(yuǎn)，還需要一段時(shí)間去學(xué)習(xí)，去完善本人很多的缺乏，但我相信經(jīng)過本人不斷的努力，在XX這個(gè)大家庭的共同幫助下我一定能到達(dá)要求，一定能有一個(gè)好的表現(xiàn)?？傊?，這次培訓(xùn)對(duì)我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能明晰明白本人今后需要努力與加強(qiáng)的地方，同時(shí)讓我看到了

34、公司一個(gè)嶄新的相貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)，讓本人更相信當(dāng)初選擇XX是正確的，XX是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望本人能與XX一起成長(zhǎng)的愈加燦爛與煌。公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)8老師走后，我便獨(dú)立完成自我的工作。不進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐，就不了解社會(huì)真相!也許你在書生生涯里壓根沒有意識(shí)到，或者不相信一個(gè)人的長(zhǎng)相會(huì)影響到一個(gè)人的業(yè)績(jī)。社會(huì)的真相有時(shí)有些殘忍!今日，在和我們店長(zhǎng)的溝通經(jīng)過中，她就與我們講了其中道理:愛漂亮是人的天性，以貌取人的現(xiàn)象在生活中比比皆是，不少顧客也不例外。其實(shí)，容貌經(jīng)常作為業(yè)績(jī)的敲門磚，不可否認(rèn)，同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下，美女、帥哥相比擬較容易得到顧客的愛慕;而在某些特定的行業(yè)和職位

35、上，美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢(shì)，也容易博得更多的時(shí)機(jī)。但真正進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，容貌和智商并不是互斥的，但長(zhǎng)相好的更容易讓顧客主動(dòng)給予時(shí)機(jī)。這就是社會(huì)，與我們學(xué)的東西不一樣，僅有不斷地歷練，才能讓自我更成熟更睿智!但長(zhǎng)相不是決定成敗的主要因素，甚至是特別次要的因素，只是有些時(shí)候，這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，它是微乎其微的，重要的個(gè)人的修為，只要肯努力，就能成功!每一天提早到單位，清掃完衛(wèi)生，迎接一天的繁忙。單位的業(yè)務(wù)往來很頻繁，所以即便的開出發(fā)票是必要的。進(jìn)入發(fā)票管理系統(tǒng)，核實(shí)剩余發(fā)票張數(shù)，然后把購(gòu)貨方積累的幾筆銷售認(rèn)真核實(shí)后，開出發(fā)票。記得第一次開發(fā)票時(shí)，根據(jù)老師的要求先轉(zhuǎn)換

36、稅額，把含稅金額轉(zhuǎn)換成不含稅金額，輸入購(gòu)貨方資料然后打上銷售商品批號(hào)已經(jīng)數(shù)量金額等，最終確定填制人審核人，完成這些后，拿出一張空白發(fā)票對(duì)齊，緊貼著打印機(jī)邊緣放入。本來以為一切都很完美，誰知打出來后才發(fā)現(xiàn)打出的字體都不在本欄內(nèi)，統(tǒng)一向上挪了一行。老師無奈，把這次的發(fā)票作廢后又取出一張新的，并且很嚴(yán)肅的告訴我，這是本月作廢的第三章發(fā)票了，這時(shí)我才明白一個(gè)月只能作廢三張發(fā)票。此刻自我開發(fā)票，仍然如第一此時(shí)那般緊張，為了防止重蹈覆轍，我先把發(fā)票打印到一張廢紙上，把發(fā)票那下一聯(lián)附在上頭，確認(rèn)沒問題后，才正式打印。此刻想來無論何時(shí)，慎重都是有必要的。公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)9我一直覺得銷售是一個(gè)非常鍛煉人的工

37、作，可以以給本人帶來很大的改變，更是對(duì)本人的一些人際交往和為人處事有很大的幫助，我也一直很希望本人能夠成為一名銷售，但是由于本人的不自信的原因，導(dǎo)致本人一直以來都不敢從事這個(gè)崗位，我會(huì)擔(dān)憂本人不能勝任銷售的工作，更是對(duì)本人從來沒有接觸過銷售的人來講，這也是一個(gè)非常富有挑戰(zhàn)性的工作。但是由于本人拼搏的信念，我決定本人應(yīng)該去嘗試一下，所以也由于這些原因，我進(jìn)入了XX公司，成為了一名銷售員工，在正式地開展本人的工作之前，公司也為我們安排了為期三天的培訓(xùn)，為我們之后的工作奠定了愈加強(qiáng)硬的基礎(chǔ)。我們這三天的培訓(xùn)，讓我懂得了很多道理，也體會(huì)到了作為一名銷售的樂趣，也愈加的懂得了本人在今后的工作上面，應(yīng)該怎

38、樣的去開展本人的工作愈加的便利和順利。第一天，我們跟著公司的XX經(jīng)理一起熟悉了公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更是對(duì)公司的環(huán)境和制度有了一定的了解，也通過經(jīng)理的講明和培訓(xùn)，我們愈加的懂得了公司的一些發(fā)展歷程和企業(yè)文化，更是對(duì)于公司的一些上班的紀(jì)律有了一定的了解。第二天我們開場(chǎng)對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行更好的熟練，也開場(chǎng)在公司內(nèi)部模擬工作，也是為了本人之后更好的開展本人的工作，更是對(duì)本人工作當(dāng)中所可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行了解答，也通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)，我們愈加的懂得了在銷售的經(jīng)過中，碰到各種各樣的問題的時(shí)候應(yīng)該怎樣更好的去解答。第三天，我們開場(chǎng)對(duì)本人的工作進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，公司安排我們每一個(gè)新員工跟著一個(gè)老員工去工作，也就是

39、跟著他們更好的實(shí)踐，并且公司要求我們對(duì)本人實(shí)踐當(dāng)中的一些問題和心得在下午的時(shí)候一起進(jìn)行解決和溝通溝通。我本人在XX公司的這三天的培訓(xùn)就是這樣子的，總的來講，公司的培訓(xùn)讓我愈加的懂得怎樣去做好一名銷售，也讓我從之前剛進(jìn)來時(shí)候的擔(dān)憂變得沒有那么深，而是對(duì)本人充滿了自信心，更是有種迫不及待的想要進(jìn)入到工作當(dāng)中來，哪怕這次的培訓(xùn)只要短短的幾天，我也相信這幾天所學(xué)到的東西將是我本人在今后的公祖當(dāng)中一定能夠用到的，并且受益頗深的，我也相信本人的銷售工作一定會(huì)進(jìn)行的愈加的優(yōu)秀和順利。公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)1020 xx年12月日6日在公司的安排下我第二次來到了一個(gè)熟悉的九龍山的三九培訓(xùn)中心。6日上午考試就不講

40、了，很慘，很丟人，最有意義的游戲：“通天塔在這個(gè)小小的游戲中，我的最大感受有幾點(diǎn)：1尊重和信任團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，不要有任何懷疑和不滿，團(tuán)隊(duì)里只能有一個(gè)聲音。一個(gè)聲音使團(tuán)隊(duì)成員朝著一個(gè)目的共同努力，才能最大范圍的提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力和指揮的懷疑會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)停滯不前。2目的明確之后，作為團(tuán)隊(duì)的成員最需要的是做好本人，做好本人的工作，而不是去挑剔和指責(zé)別人。每個(gè)人停下來挑剔和指責(zé)別人的時(shí)候，就忘記了本人的工作職責(zé)。3團(tuán)隊(duì)配合中每個(gè)成員必需要能提得起、放得下，該提起的時(shí)候提不起，工作沒有好的開場(chǎng)；該放得下時(shí)候放不下那么工作的關(guān)鍵就得不到落實(shí)。在這個(gè)活動(dòng)中首先讓我認(rèn)識(shí)到什么是責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者，給團(tuán)隊(duì)

41、指引方向、分配任務(wù)、提升技能和提升士氣是最基本的責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者，就要擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成果，失敗是第一責(zé)任人，成功時(shí)要與團(tuán)隊(duì)成員分享勞動(dòng)果實(shí)。4我們能夠輸給對(duì)手，但不能輸給我們本人。我們很多時(shí)候輸了，不是由于我們真的技不如人，而是由于我們沒有斗志，沒有重視或者不嚴(yán)謹(jǐn)，本人把勝利拱手讓人。5團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的意識(shí)、斗志和嚴(yán)謹(jǐn)其實(shí)就是個(gè)人素養(yǎng)，“我等于團(tuán)隊(duì)，我做不好，就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的失敗。通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向愈加明確，愈加仔細(xì)。在手機(jī)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們

42、把握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也愈加的決定公司在客戶心中的印象及聲譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因而我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，銷售政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解。作為“戰(zhàn)斗一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深入。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正由于如此，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際溝通，承當(dāng)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。如何去提

43、升銷售技巧和提升店內(nèi)占比，如何做好一場(chǎng)特賣會(huì)？任何召開促銷員會(huì)議？任何走訪門店？任何調(diào)整心態(tài)？任何管理？任何成為一個(gè)合格的金立業(yè)務(wù)？等等的這些困惑和不解？這些都讓我在7號(hào)包教師的課程中找到了答案。“活的老，學(xué)的老不斷的用知識(shí)來武裝本人。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，分布周身耀目光環(huán)，成就輝煌。此次培訓(xùn)集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署，講師們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出公司對(duì)我們銷售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感遭到學(xué)習(xí)帶來的快樂。感到

44、快樂，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使本人的理論基礎(chǔ)，目的管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西過多，由于工作事務(wù)冗雜，本人老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即便學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問題。通過此次培訓(xùn)，使我感遭到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，十分是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、把握新技能，這樣才能不斷提高本身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作2天的學(xué)習(xí)，讓我深入地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)

45、，勤于考慮，不斷充實(shí)本人。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈敏運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)歷，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)歷的伙伴學(xué)習(xí)、溝通，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)本人的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。通過此次學(xué)習(xí)，使我的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了水平，找到了本身差距，明確了努力方向，更教會(huì)我深化考慮。我決心在今后愈加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心考慮，工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、熱心工作，用業(yè)績(jī)來回報(bào)公司的培養(yǎng)，用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。這次培訓(xùn)還組織了團(tuán)隊(duì)風(fēng)采比賽，以各部門為單位進(jìn)行節(jié)

46、目排練，固然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，特別是李總也陪這我們忙到1點(diǎn)多。才使我們最終到達(dá)了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的宏大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成這次學(xué)習(xí)給我感觸頗深，使我受益非淺。固然僅僅只要短短的兩天，使我懂得了團(tuán)隊(duì)的真正含義，懂得了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互鼓勵(lì)

47、。這是一段震憾心靈的歷程，是對(duì)大家心靈的磨練，使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)精神的氣力，也激發(fā)了我們個(gè)人的潛能，使它得到了充分的釋放，加強(qiáng)了挑戰(zhàn)自我的勇氣和自信心。它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開拓思路，在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)歷，建立一種新的工作形式。同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)了互相溝通，學(xué)會(huì)了換位考慮。使大家嘗試一種全新的生活，同時(shí)教誨我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)感謝，學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)回報(bào)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)是最團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)11x月x日，在公司的安排下，我們銷售部的員工一同參加了一場(chǎng)持續(xù)x日的培訓(xùn)體會(huì)。短短x日，時(shí)間并不算太長(zhǎng)。但是在這次的培訓(xùn)中，卻讓我們仔

48、細(xì)的穩(wěn)固了過去的經(jīng)歷和知識(shí)，并對(duì)今后工作的目的和經(jīng)歷進(jìn)行了學(xué)習(xí)！對(duì)我們每位銷售人員來講，都是不可多得的一次體會(huì)！經(jīng)歷了這么一段培訓(xùn)，我的體會(huì)自然也不少，在對(duì)本人這段時(shí)間的收獲進(jìn)行了總結(jié)之后，我對(duì)本人在培訓(xùn)中的收獲和感受記錄如下：一、對(duì)培訓(xùn)的看法一開場(chǎng)的時(shí)候，我對(duì)培訓(xùn)這件事，是有一些抵觸的。最近在工作中的落后導(dǎo)致我非常的焦慮，根本無心在這個(gè)時(shí)候停下腳步來參加培訓(xùn)。但是，在這次的培訓(xùn)中，我卻重新認(rèn)識(shí)了本人。前期的穩(wěn)固不僅讓我重新溫習(xí)了一遍工作的知識(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到了本人的缺乏和問題！這對(duì)我之后的工作的進(jìn)步起到了很大的作用。二、培訓(xùn)的體會(huì)在這次的培訓(xùn)中，我們每個(gè)人都被安排參加，盡管學(xué)習(xí)的時(shí)間不同，但無

49、疑每個(gè)人都在這次豐富的學(xué)習(xí)中得到了豐厚的收獲。在這次的培訓(xùn)中，我們體會(huì)的最深切的，就是我們的錯(cuò)誤！領(lǐng)導(dǎo)為我們細(xì)心的分析了工作中的常見錯(cuò)誤，并對(duì)我們進(jìn)行具體的教誨，讓我們能根據(jù)本人的情況學(xué)習(xí)，并進(jìn)行改良。當(dāng)然，想要改良本人的缺乏，最重要的還是靠我們本人的努力！培訓(xùn)老師實(shí)確實(shí)給我們帶來了很多的指點(diǎn)，但是面對(duì)諸多的員工，讓我們發(fā)生改變的還是本人的努力和拼搏！三、對(duì)自我缺乏的體會(huì)通過教師的指點(diǎn)，明晰的認(rèn)識(shí)到本人過去的銷售工作中太過死板，這不僅導(dǎo)致本人的銷售方式落后，并且和與客戶的溝通也遭到了極大的限制。這與我過去太過焦急的工作方式是也脫不開關(guān)系！而在這次的學(xué)習(xí)后，我也讓本人的工作心態(tài)變的平緩下來，在面

50、對(duì)工作的時(shí)候，我愈加認(rèn)真的去分析，去加強(qiáng)本人的理解和認(rèn)識(shí)。如今，經(jīng)過了本人的調(diào)整，我在工作中已經(jīng)調(diào)整的非常好，工作情況也非常順利！而通過對(duì)本人的調(diào)整，再加上在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，讓我在工作中也有了不少的收獲。這次的培訓(xùn)，并沒有直接給我多少在工作中的經(jīng)歷，但是卻極大的調(diào)整了我的狀態(tài)，讓我能更好的在銷售的道路上前進(jìn)！我相信，將來的我，會(huì)比如今愈加的優(yōu)秀。公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)12通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向愈加明確，愈加仔細(xì)。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們

51、把握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ唬瑫r(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也愈加的決定公司在客戶心中的印象及聲譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因而我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，構(gòu)造等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。過多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為“戰(zhàn)斗一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深入。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正由于如此，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)

52、變，人際溝通，承當(dāng)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。如何去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證實(shí)理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)歷，分析原因，汲取教訓(xùn)。“活的老，學(xué)的老不斷的用知識(shí)來武裝本人。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，分布周身耀目光環(huán)，成就大輝煌。公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)13此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn)，固然時(shí)間不長(zhǎng)，但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了很多在實(shí)踐中很有用的知識(shí)，如導(dǎo)購(gòu)員的定

53、位、價(jià)值認(rèn)知、素質(zhì)素養(yǎng)要求；導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧，怎樣應(yīng)對(duì)形形色色不同的顧客；以及在怎樣處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到很多不同的技巧和技能。首先，我們每一天都在第一線與消費(fèi)者打交道，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給本人的定位要高，我們是這個(gè)品牌的代言人，只要充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能等，并適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)，而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能博得長(zhǎng)期顧客。其次，我們面對(duì)的是不同的客戶，作為美特斯邦威來講固然之前的定位大部分是學(xué)生群體，但是隨著如今不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客，男女老少，學(xué)生，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務(wù)中更需要靈敏運(yùn)用銷

54、售技巧，面對(duì)不同的人了解其不同的心理和需求，并準(zhǔn)確的作出判定比方顧客所需尺碼，盡可能一眼看出合適顧客的尺寸并提供應(yīng)他為其提供最合適的服裝，博得顧客的信任度。再次，售后處理在銷售經(jīng)過中也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，怎樣“化干戈為玉帛也是導(dǎo)購(gòu)員能力體現(xiàn)的一部分。對(duì)于售后除了本身需熟知國(guó)家“三包規(guī)定相關(guān)政策外，怎樣有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態(tài)度與方式方法也非常得重要?？傊?，一定要給顧客盡量留下一個(gè)良好的印象。以上，是我個(gè)人的一點(diǎn)粗略感想，更多的知識(shí)和技巧最重要還是要在實(shí)踐中不斷探索和運(yùn)用，才能做得更好。公司培訓(xùn)銷售心得體會(huì)14銷售不能著急，一次訂單的成交需要你有耐心，有時(shí)候還需要和客戶去磨，畢竟不是

55、每一個(gè)客戶都是那么容易和他去達(dá)成成交的，十分是我們公司的產(chǎn)品固然有本人的優(yōu)勢(shì)，但是和一些大品牌來比的話，優(yōu)勢(shì)并不是那么的明顯，那么更是需要我們有耐心的去和客戶多溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品，對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生自信心，才能去達(dá)成交易，回首我之前的工作，我覺得我的耐心比擬的少，也是工作沒有做的十分好的一個(gè)原因。在今后的工作中要將這次培訓(xùn)所學(xué)的用到銷售當(dāng)中去，跟客戶的溝通要愈加的耐心，要多跟進(jìn)。對(duì)于產(chǎn)品必需要有更多的了解，對(duì)于同行也是要熟悉，那么才能在銷售的經(jīng)過中更好的去讓客戶接受我們的產(chǎn)品，只要去發(fā)揮我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，客觀的去評(píng)價(jià)同行的一個(gè)產(chǎn)品，盡可能的去讓客戶覺得我們的優(yōu)勢(shì)是更大的。銷售，而最終的目的就是