2022年外貿(mào)跟單員學(xué)習(xí)資料

1、外貿(mào)跟單員學(xué)習(xí)資料外貿(mào)跟單信用證統(tǒng)一慣例文句The Stipulations of “Uniform customs and Practice for Documentary Credits” “跟單信用證統(tǒng)一慣例”文句1.except as otherwise stated herein-除本證另有規(guī)定外2.except so far as otherwise expressly stated-除非另有明確表示3.this credit is subject to-本證根據(jù)解釋4.uniform customs and practice for documentary credits-跟單信

2、用證統(tǒng) 一慣例5.International Chamber of Commerce Brochure No.400-國際商會第400號手冊6.1983 revision-1983年修訂本7.except as otherwise expressly stated herein, this credit is subject to uniform customs and practice for documentary credits 1993 Revision, International Chamber of Commerce, publication No.500-除另有規(guī)定外， 本證根

3、據(jù)國際商會第500號出版物跟單信用證統(tǒng)一慣例1993年修訂解釋外貿(mào)跟單流程11步其實(shí)跟單很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息即使 地在兩者之間進(jìn)行反饋。 第1步：當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行溝通，確定初步意向后。客戶通過快遞 把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。此時(shí)，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求通過打 樣申請單反映出來。之后，經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單(打樣單要復(fù) 印一份，正本留自己保存)。給打樣室，打樣。 第2步：樣品出來后通過快遞寄給客戶，注意即使向快遞詢問UPS號。 第3步：客戶確認(rèn)樣品并將樣品寄回，同時(shí)下單。 第4步：根據(jù)回傳樣品，制做簡單的定貨單給技術(shù)部。定貨單要

4、業(yè)務(wù)員和部 門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術(shù)部。要求其制作工藝流程。 第5步：之后將合同傳給財(cái)務(wù)部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物 品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注 事項(xiàng)，交貨日期。寫清楚。之后把訂貨單復(fù)印5份，分別傳生產(chǎn)-品管-財(cái)務(wù)-物控 -出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復(fù)印5份，傳財(cái)務(wù) -技術(shù)部-物控-生產(chǎn)-品管。正本留技術(shù)部，副本自己留著。 第6步：將合同復(fù)印2份，正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé) 人。 第7步：即使反映工廠在生產(chǎn)過程中的問題，并和業(yè)務(wù)員溝通。在業(yè)務(wù)員和 客戶溝通達(dá)成協(xié)議后，將結(jié)果通過工作聯(lián)系單

5、將變更要求傳達(dá)到生產(chǎn)車間。工作 聯(lián)系單正本留己，副本傳達(dá)。 第8步：快出貨時(shí)，聯(lián)系貨代。做報(bào)關(guān)單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問 題，導(dǎo)致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。 第9步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進(jìn)倉單或相關(guān)單據(jù)交給出貨 部門。并將出貨通知單復(fù)印3份，傳生產(chǎn)-品管-出貨部。正本留己。 第10步：即使做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進(jìn)行議付。如前T/T下，則 先傳副本給對方，要其付款。L/C項(xiàng)下，則交由財(cái)務(wù)部到銀行進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)。 第11步：到核銷單等相關(guān)單據(jù)回來后，將單據(jù)交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)匯，辦理核 銷退稅手續(xù)外貿(mào)跟單的注意事項(xiàng) 1：物料是否正確。 2：尺寸是否“準(zhǔn)確

6、”。 3：款式是否錯(cuò)誤。 4：做工是否細(xì)致。 5：成品顏色是否“正確”。 6：有無漏定物料。 7：物料是否能按預(yù)定時(shí)間到加工廠。 8：時(shí)間上是否有問題。 員工的一切行為代表著整個(gè)公司的企業(yè)形象，不論從個(gè)人言行或者處事上， 注重個(gè)人以及公司形象很重要。對公司要忠實(shí)，不能為了個(gè)人利益而出賣了公司 。跟單員在外期間生活、工作注意調(diào)理有序，尤其保證人身安全，另外更注重的 是代表企業(yè)形象。跟單信用證操作的流程簡述如下： 1.買賣雙方在貿(mào)易合同中規(guī)定使用跟單信用證支付。 2.買方通知當(dāng)?shù)劂y行（開證行）開立以賣方為受益人的信用證。 3.開證行請求另一銀行通知或保兌信用證。 4.通知行通知賣方，信用證已開立。

7、 5.賣方收到信用證，并確保其能履行信用證規(guī)定的條件后，即裝運(yùn)貨物。 6.賣方將單據(jù)向指定銀行提交。該銀行可能是開證行，或是信用證內(nèi)指定的付款 、承兌或議付銀行。 7.該銀行按照信用證審核單據(jù)。如單據(jù)符合信用證規(guī)定，銀行將按信用證規(guī)定進(jìn) 行支付、承兌或議付。 8.開證行以外的銀行將單據(jù)寄送開證行。 9.開證行審核單據(jù)無誤后，以事先約定的形式，對已按照信用證付款、承兌或議 付的銀行償付。 10.開證行在買方付款后交單，然后買方憑單取貨。 信用證的開立 1.開證的申請 進(jìn)出口雙方同意用跟單信用證支付后，進(jìn)口商便有責(zé)任開證。第一件事是填寫開 證申請表，這張表為開證申請人與開證行建立了法律關(guān)系，因此，

8、開證申請表是 開證的最重要的文件。 2.開證的要求 信用證申請的要求在統(tǒng)一慣例中有明確規(guī)定，進(jìn)口商必須確切地將其告之銀行。 信用證開立的指示必須完整和明確。申請人必須時(shí)刻記住跟單信用證交易是一種 單據(jù)交易，而不是貨物交易。銀行家不是商人，因此申請人不能希望銀行工作人 員能充分了解每一筆交易中的技術(shù)術(shù)語。即使他將銷售合同中的所有條款都寫入 信用證中，如果受益人真的想欺騙，他也無法得到完全保護(hù)。這就需要銀行與申 請人共同努力，運(yùn)用常識來避免開列對各方均顯累贅的信用證。銀行也應(yīng)該勸阻 在開立信用證時(shí)其內(nèi)容套用過去已開立的信用證（套證）。 3.開證的安全性銀行接到開證申請人完整的指示后，必須立即按該指

9、示開立信用證。另一方面， 銀行也有權(quán)要求申請人交出一定數(shù)額的資金或以其財(cái)產(chǎn)的其他形式作為銀行執(zhí)行 其指示的保證。 按現(xiàn)行規(guī)定，中國地方、部門及企業(yè)所擁有的外匯通常必須存入中國的銀行。如 果某些單位需要跟單信用證進(jìn)口貨物或技術(shù)，中國的銀行將凍結(jié)其帳戶中相當(dāng)于 信用證金額的資金作為開證保證金。 如果申請人在開證行沒有帳號，開證行在開立信用證之前很可能要求申請人在其 銀行存入一筆相當(dāng)于全部信用證金額的資金。這種擔(dān)?？梢酝ㄟ^抵押或典押實(shí)現(xiàn) （例如股票），但銀行也有可能通過用于交易的貨物作為擔(dān)保提供融資。開證行 首先要對該筆貨物的適銷性進(jìn)行調(diào)查，如果貨物易銷，銀行憑信用證給客戶提供 的融資額度比滯銷商品

10、要高得多。 4.申請人與開證行的義務(wù)和責(zé)任 申請人對開證行承擔(dān)三項(xiàng)主要義務(wù)： (1)申請人必須償付開證行為取得單據(jù)代表代向受益人支付的貸款。在他付款前 ，作為物權(quán)憑證的單據(jù)仍屬于銀行。 (2)如果單據(jù)與信用證條款相一致而申請人拒絕“贖單”，則其作為擔(dān)保的存款 或帳戶上已被凍結(jié)的資金將歸銀行所有。 (3)申請人有向開證行提供開證所需的全部費(fèi)用的責(zé)任。 開證行對申請人所承擔(dān)的責(zé)任： 首先，開證行一旦收到開證的詳盡指示，有責(zé)任盡快開證。 其次，開證行一旦接受開證申請，就必須嚴(yán)格按照申請人的指示行事。 信用證的通知 1.通知行的責(zé)任 在大多數(shù)情況下，信用證不是由開證行直接通知受益人，而是通過其在受益人

11、國 家或地區(qū)的代理行，即通知行進(jìn)行轉(zhuǎn)遞的。 通知行通知受益人的最大優(yōu)點(diǎn)就是安全。通知行的責(zé)任是應(yīng)合理謹(jǐn)慎地審核它所 通知信用證的表面真實(shí)性。 2.信用證的傳遞方式 信用證可以通過空郵、電報(bào)或電傳進(jìn)行傳遞。設(shè)在布魯塞爾的SWIFT運(yùn)用出租的 線路在許多個(gè)國家的銀行間傳遞信息。大多數(shù)銀行，包括中國的銀行加入了這一 組織。 3.有效信用證的指示 當(dāng)開證行用任何有效的電訊傳遞方式指示通知行，通知信用證或信用證的修改， 該電訊將被認(rèn)為是有效信用證文件或有效修改書，并且不需要再發(fā)出郵寄證實(shí)書 受益人的審證 受益人在收到信用證以后,應(yīng)立即作如下的檢查： 1. 買賣雙方公司的名號和地址寫法是不是和發(fā)票上打印的

12、公司名號和地址寫法 完全一樣？ 2. 信用證提到的付款保證是否符合受益人的要求？ 3. 信用證的款項(xiàng)對嗎？信用證的金額總數(shù)應(yīng)與合同相吻合并包括該合同的全部 應(yīng)付費(fèi)用。 4. 付款的條件是否符合要求？除非對某些特定的國家或某些特定的進(jìn)口商，出 口商通常要求即期付款。在遠(yuǎn)期信用證條件下，匯票的期限應(yīng)與合同中所規(guī)定的 一致。有一種信用證要求開立遠(yuǎn)期匯票，但卻可即期支付，這種信用證被稱為“ 假遠(yuǎn)期信用證”，其對受益人所起的作用與即期信用證是一樣的。 5. 信用證提到的貿(mào)易條款是否符合受益人原先提出的要求？ 6. 是否趕得上在有效期和貨運(yùn)單據(jù)限期內(nèi)把各項(xiàng)單據(jù)送交銀行？ 7. 能提供所需的貨運(yùn)單據(jù)嗎？ 8

13、. 有關(guān)保險(xiǎn)的規(guī)定是否與銷售合同條款一致？ 需保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。受益人對此應(yīng)與中國人民保險(xiǎn)公司聯(lián)系，以決定是否接受申請 人的要求。超過銷售合同中規(guī)定投保范圍的任何費(fèi)用應(yīng)由申請人負(fù)擔(dān)。 投保金額。絕大多數(shù)信用證要求按CIF 發(fā)票金額的110投保。 9. 貨物說明（包括免費(fèi)附送的物品）、數(shù)量和其他各項(xiàng)寫對了嗎？ 如果按上述各條目檢查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有任何遺漏或差錯(cuò)，那么應(yīng)該就下列各點(diǎn)立即 作出決定，采取必要的措施： 能不能更改計(jì)劃或單據(jù)內(nèi)容來相應(yīng)配合？ 是不是應(yīng)該要求買方修改信用證，修改費(fèi)用應(yīng)該由哪一方支付？ 若有疑問，可向本單位的聯(lián)系銀行或通知行咨詢。但有一點(diǎn)請記住：只有申請人 和受益人及有關(guān)銀行共同同意，

14、才有權(quán)決定修改。 信用證的履行 1. 單據(jù)的提交 在跟單信用證業(yè)務(wù)中，單據(jù)的提交起著非常重要的作用，因?yàn)檫@是對信用證最終 結(jié)算的關(guān)鍵。受益人向銀行提交單據(jù)后是否能得到貨款，在很大程度上取決于是 否已開立信用證和單據(jù)是否備齊。 2. 交單時(shí)間的限制 提交單據(jù)的期限由以下三種因素決定： （1）信用證的失效日期； （2）裝運(yùn)日期后所特定的交單日期； （3）銀行在其營業(yè)時(shí)間外，無接受提交單據(jù)的義務(wù)。 信用中有關(guān)裝運(yùn)的任何日期或期限中的“止”、“至”、“直至”、“自從”和 類似詞語，都可理解為包括所述日期?！耙院蟆币辉~理解為不包括所述日期。 “上半月”、“下半月”理解為該月一日至十五日和十六日至該月的最

15、后一日， 首尾兩天均包括在內(nèi)。 “月初”、“月中”或“月末”理解為該月一日至十日、十一日至二十日、二十 一日至該月最后一日，首尾兩天均包括在內(nèi)。 3. 交單地點(diǎn)的限制 所有信用證必須規(guī)定一個(gè)付款、承兌的交單地點(diǎn)，或在議付信用證的情況下須規(guī) 定一個(gè)交單議付的地點(diǎn)，但自由議付信用證除外。 像提交單據(jù)的期限一樣，信用證的到期地點(diǎn)也會影響受益人的處境。有時(shí)會發(fā)生 這樣的情況，開證行將信用證的到期地點(diǎn)定在其本國或他自己的營業(yè)柜臺，而不 是受益人國家這對受益人的處境極為不利，因?yàn)樗仨毐ＷC于信用證的有效期內(nèi) 在開證銀行營業(yè)柜臺前提交單據(jù)。銀行審核單據(jù) 受益人向銀行提交單據(jù)后，銀行有義務(wù)認(rèn)真審核單據(jù)，以確保

16、單據(jù)表面上顯示出 符合信用證要求和各單據(jù)之間的一致性。 1. 審單準(zhǔn)則 銀行必須合理謹(jǐn)慎地審核信用證的所有單據(jù)，以確定其表面上是否與信用證條款 相符規(guī)定的單據(jù)在表面上與信用證條款的相符性應(yīng)由在這些條文中反映的國際標(biāo) 準(zhǔn)銀行慣例來確定。單據(jù)表面上互不相符，應(yīng)視為表面上與作用證條款不相符。 上述“其表面”一詞的含意是，銀行不需親自詢問單據(jù)是否是假的，已裝運(yùn)的貨 物是否是假的，已裝運(yùn)的貨物是否真正裝運(yùn)，以及單據(jù)簽發(fā)后是否失效。除非銀 行知道所進(jìn)行的是欺詐行為，否則這些實(shí)際發(fā)生的情況與銀行無關(guān)。因而，如受 益人制造表面上與信用證規(guī)定相符的假單據(jù)，也能得到貨款。但是如受益人已經(jīng)以適當(dāng)?shù)姆绞窖b運(yùn)了所 規(guī)定

17、的貨物，在制作單據(jù)時(shí)未能一到信用證所規(guī)定的一些條件，銀行將拒絕接受 單據(jù)，而受人決不能得到貨款。銀行不審核信用證中未規(guī)定的單據(jù)，如果銀行收 到此類單據(jù)，將退還提交人或予以轉(zhuǎn)交并對此不負(fù)責(zé)任。 2. 單據(jù)有效性的免責(zé) 銀行對任何單據(jù)的形式、完整性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性或法律效力，或單據(jù)中載明、 附加的一般及/或特殊條件概不負(fù)責(zé)。銀行對單據(jù)所代表貨物的描述、數(shù)量、重 量、品質(zhì)、狀況、包裝、交貨、金額或存在與否，以及對貨物發(fā)貨人、承運(yùn)人、 貨運(yùn)代理人、收貨人，或貨物保險(xiǎn)人及其他任何人的誠信、行為及/或疏忽、清 償能力、行為能力或資信狀況概不負(fù)責(zé)。 3. 審核單據(jù)的期限 銀行需要多長時(shí)間審核賣方提交的單據(jù)，

18、并通知賣方單據(jù)是否完備？統(tǒng)一慣例第 13條b款對此明確規(guī)定：開證行、保兌行（如已保兌）或代表他們的被指定銀行 各自應(yīng)有一個(gè)合理的時(shí)間，即不超過收到單據(jù)后的七個(gè)銀行營業(yè)日，審核單據(jù)， 決定是否接受或拒收單拒，并通知從其處收到單據(jù)的當(dāng)事人。 4. 不符單據(jù)與通知 如開證行授權(quán)另一家銀行憑表面上符合信用證條款的單據(jù)付款、承擔(dān)延期付款責(zé) 任、承兌匯票或議付，則開證行和保兌行（如已保兌）有義務(wù)：(1)接受單據(jù)； (2)對已付款、承擔(dān)延期付款責(zé)任、承兌匯票或議付的被指定銀行進(jìn)行償付。 收到單據(jù)后，開證行及/或保兌行（如已保兌）或代表他們的被指定銀行必須以 單據(jù)為唯一依據(jù)，審核其表面上是否與信用證條款相符。

19、如果單據(jù)表面上與信用 證不符，上述銀行可拒收單據(jù)。 如果開證行確定單據(jù)表面上與信用證條款不符，它可以完全根據(jù)自己的決定與申 請人聯(lián)系，請其撤除不符點(diǎn)。 如果開證行及/或保兌行（如已保兌）或代表他們的被指定銀行決定拒收單據(jù)， 則其必須在不遲于自收到單據(jù)次日起第七個(gè)銀行營業(yè)日結(jié)束前，不延誤地以電訊 ，或其他快捷方式發(fā)出通知。該通知應(yīng)發(fā)至從其處收到單據(jù)的銀行，如直接從受 益人處收到單據(jù)，則將通知發(fā)至受益人。 通知必須說明拒收單據(jù)的所有不符點(diǎn)，還必須說明銀行是否留存單據(jù)聽候處理， 或已將單據(jù)退還交單人。開證行或保兌行有權(quán)向寄單行索還已經(jīng)給予的任何償付 款項(xiàng)和利息。如開證行或保兌行未能按這些規(guī)定辦理，或

20、未能留存單據(jù)等待處理，未將單據(jù)退 還交單人，開證行或保兌行則無權(quán)宣稱單據(jù)不符合信用證條款。如寄單行向開證 行或保兌行提出應(yīng)注意的單據(jù)中的任何不符點(diǎn)，它已以保留方式或根據(jù)賠償書付 款，承擔(dān)延期付款責(zé)任承兌匯票或議付時(shí)，開證行或保兌行并不因之而解除其任 何義務(wù)。全國跟單員的基本常識一 跟單員職責(zé)： 1跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。 2同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 3接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。 5做好售后服務(wù)。 二跟單員在收到訂單后要做的工作： 首先談接單的方法 1客戶到廠下單有：電傳下

21、單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂 單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。 下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數(shù)量等。 2訂單的審查 每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要 看我們目前的水平能否達(dá)到客戶的要求，這是關(guān)鍵。 要分清此單是加工單還是OP單。 3開生產(chǎn)單、流程卡 每張單開時(shí)，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng) 向倉庫了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。 4生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映 到公司最高層，找到解決的辦法。 5小樣 打小樣的目地是看本公司的做貨能

22、否達(dá)到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn) 的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的 。 6修改定單一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。 當(dāng)客戶提出取消定單時(shí)，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。 7大貨生產(chǎn)出來后，還要按排出貨。 三售后服務(wù) 客戶投訴或是退貨時(shí)： 對客戶的投訴，我們要了解問題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對策，避免下 次出現(xiàn)。 客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問題。若能返修，則再對 成品進(jìn)行返修好后再出貨。很嚴(yán)重的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。還有采用相互讓步的折扣法。有時(shí)只能按客戶的要求來處理。最重要的

23、是如何想法讓公司同客房達(dá)到雙贏。跟單文句1.available against surrender of the following documents bearing our credit number and the full name and address of the opener 憑交出下列注 名本證號碼和開證人的全稱及地址的單據(jù)付款2.drafts to be accompanied by the documents marked()below 匯票須隨附 下列注有（）的單據(jù)3.accompanied against to documents hereinafter隨附下列單據(jù)4.accompanied by following documents隨附下列單據(jù)5.documents required單據(jù)要求6.accompanied by the following documents marked(