2017年講解員工作計(jì)劃

1、2017 年講解員工作計(jì)劃計(jì)劃通過(guò)將組織在一定時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)任務(wù)分解給組織的每一個(gè)部門(mén)、環(huán)節(jié)和個(gè) 人，從而不僅為這些部門(mén)、環(huán)節(jié)和個(gè)人在該時(shí)期的工作提供了具體的依據(jù)。那么 2017 年講解員工作計(jì)劃應(yīng)該如何制定呢?下面是愛(ài)匯網(wǎng)小編為大家整理的 2017 年講解員工作計(jì)劃,供大家閱讀!XXX年度，中國(guó)農(nóng)機(jī)博物館在市農(nóng)機(jī)局d組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)相關(guān)部門(mén)的 關(guān)心支持和大力幫助下，博物館館在宣傳、展覽農(nóng)機(jī)發(fā)展演變、農(nóng)機(jī)文化方面取 得了一定的成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的肯定和認(rèn)可。今年的工作總結(jié)和 下一年的工作計(jì)劃如下：一、XXX年度工作總結(jié)：1、抓安全，強(qiáng)管理，確保博物館正常運(yùn)行。農(nóng)機(jī)博物館是公共場(chǎng)

2、所，作為管理部門(mén)，我們既要確保參觀人員的安全，又要 確保館內(nèi)展品的安全。在日常管理中，博物館堅(jiān)持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思 想，積極做好展館內(nèi)外的防火防盜防漏工作。雖然我們的展館設(shè)施較陳舊，但我 們經(jīng)常對(duì)館內(nèi)場(chǎng)地和展品進(jìn)行清掃和整理，確保開(kāi)門(mén)展覽時(shí)展廳寬敞明亮，展品 清潔整齊。2、加強(qiáng)場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)，努力營(yíng)造良好的參觀環(huán)境。農(nóng)機(jī)博物館自1997年開(kāi)館 以來(lái)距今已有15年，場(chǎng)館設(shè)施部分風(fēng)化、霉?fàn)€、滲漏嚴(yán)重，今年局里安排資金 15 萬(wàn)元，組織人員對(duì)全館內(nèi)外進(jìn)行了大規(guī)模的修繕和建設(shè)，使博物館面貌煥然 一新。今年對(duì)博物館北面場(chǎng)地進(jìn)行平整和澆筑，室外仿古涼亭重新翻建，館內(nèi)辦 公樓簡(jiǎn)易裝修，展館屋面和外墻查

3、找補(bǔ)漏，展館內(nèi)墻起殼、霉變部分重新粉刷， 美化了展館的室內(nèi)外環(huán)境。3、加大宣傳力度，做好參觀接待工作。博物館是我們余姚農(nóng)機(jī)局為中國(guó)農(nóng)機(jī)發(fā)展歷史、農(nóng)機(jī)文化傳承作出的貢獻(xiàn)，也 是我們余姚農(nóng)機(jī)局對(duì)外宣傳農(nóng)機(jī)發(fā)展、農(nóng)機(jī)事業(yè)的窗口。宣傳工作是聯(lián)系博物館 和觀眾的紐帶和橋梁，我們對(duì)來(lái)館參觀的客人，不論是領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)團(tuán)體還是一般 同志，我們都一視同仁熱情接待，得到了參觀人員的肯定。我們館展覽的種類(lèi)較 為單一，全年參觀接待任務(wù)不重，但我們做好功課，接待好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀和指 導(dǎo)、農(nóng)機(jī)同行的參觀和業(yè)務(wù)交流，這將有助于博物館自身的發(fā)展和知名度的提升。二、20 xx年工作計(jì)劃和設(shè)想：1、做好1月份農(nóng)博會(huì)的參展準(zhǔn)備工作。

4、2、加大農(nóng)機(jī)歷史文化的研究力度，做好展品影像資料的拍攝和整理編寫(xiě)文字說(shuō) 明。3、努力改善展品的保存條件，在財(cái)力允許的情況下對(duì)部分破損展品和柜架實(shí)施 修復(fù)和保護(hù)、展品的收集整理和品種的擴(kuò)展。4、加強(qiáng)與同行業(yè)博物館之間的交流、借鑒和學(xué)習(xí)，積累辦館經(jīng)驗(yàn)，提高農(nóng)機(jī)博 物館的知名度。5、做好局里安排的其他各項(xiàng)工作。2017年講解員工作計(jì)劃篇2在知青博物館工作的半年時(shí)間里，在大家的支持和幫助下，我始終堅(jiān)持不斷的 學(xué)習(xí)，對(duì)知識(shí)青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史有了更深入的了解。在這個(gè)學(xué)校到社會(huì)的 轉(zhuǎn)型期，我也逐步適應(yīng)了工作后的生活，并且基本完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。 回想這半年的工作歷程，對(duì)我而言是一段重要的時(shí)期，第一

5、份工作帶給我的工作經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。在這里簡(jiǎn)要將個(gè)人工作總結(jié)如下：要熱愛(ài)本職工作。都說(shuō)干一行就要愛(ài)一行。的確如此，只有熱愛(ài)本職工作，才能始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作。作為一名講解員，每天要講解的內(nèi)容是 相同的，而每天要面對(duì)的觀眾卻是不同的，只有在講解中投入熱情，才能生動(dòng)地 講述出這一段歷史中的感人故事。記得剛來(lái)時(shí)，對(duì)這一工作我并沒(méi)有信心，也不 知自己會(huì)堅(jiān)持多久?？墒呛髞?lái)有一件事改變了我的看法。有一次，一個(gè)老知青來(lái) 參觀，她站在一張圖片前留著眼淚。后來(lái)，她告訴我們那是她的戰(zhàn)友，她們因事 故長(zhǎng)眠在黑土地。她給我們講述了她們那個(gè)年代，她們的故事，她們的情誼。那 一刻，我很有感觸。她們那一代人所擁有

6、的許多東西，在現(xiàn)在已經(jīng)找不到了。她 們之間的那種感情，更是讓我感動(dòng)。所以，我想更多的了解那一段歷史的故事， 我也要把這些感人的故事告訴更多的人。友善待人。無(wú)論對(duì)待同事還是觀眾，都應(yīng)該寬厚友善。講解員面對(duì)觀眾時(shí)需 要眼神的交流，通過(guò)這種溝通可以幫助我更順利的完成講解。然而在工作還是會(huì) 遇到一些不愉快的事，每當(dāng)這時(shí)我總會(huì)盡量微笑地解決，在這幾個(gè)月的工作中我 學(xué)會(huì)了寬容，懂得了友善待人，也看到了自己的成長(zhǎng)。每個(gè)人都有自己的責(zé)任。作為一名講解員，同樣也要有責(zé)任心。對(duì)待講解內(nèi)容 文革中有關(guān)知識(shí)青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史，想要給觀眾講解，首先自己對(duì)這 一段歷史要有充分了解，這樣才能應(yīng)對(duì)觀眾所提出的問(wèn)題。對(duì)于觀

7、眾提問(wèn)所不知 的歷史問(wèn)題，不能憑空捏造，任意回答，要記住問(wèn)題，在空閑時(shí)間尋找答案，不 斷積累相關(guān)的歷史知識(shí)。不只對(duì)于講解工要有責(zé)任心，對(duì)單位的各項(xiàng)設(shè)施也要有 責(zé)任心，這樣才能營(yíng)造更好的工作環(huán)境?；仡欉@一段時(shí)間的工作，我基本上完成了本職工作，并且工作水平和能力都有 相應(yīng)的提高，這與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助是分不開(kāi)的，在此對(duì)大家表示感謝。以上是我這半年思想、工作情況的總結(jié)。在以后的工作中，我將更加珍惜自己 的崗位，以無(wú)比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!我將會(huì)更努力的對(duì)待本職工作，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作做到更好。2017年講解員工作計(jì)劃篇3我是2010年12月28日以實(shí)習(xí)生的身份加入了神龍水世界

8、的大集體中。一開(kāi)始 我對(duì)與所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了 三個(gè)月的時(shí)間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。在講解過(guò)程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：1、迎客走在前，送客走在后;全程講解，講解詞熟練，知識(shí)面廣，做到游客有 問(wèn)必答，滿足游客的合理要求。2、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀傳播科普知識(shí)。及時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項(xiàng) 和旅游知識(shí)，隨時(shí)解答游客提問(wèn)，不得敷衍。3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動(dòng)，語(yǔ)言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。4、接待熱情耐心，微笑服務(wù);對(duì)有殘疾智障的游客主動(dòng)幫助，給予特別關(guān)照。聽(tīng)取游客批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，虛心接受。5、使用普

9、通話接待觀眾，使用文明禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話得體，語(yǔ)言親切。6、不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。7、不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)。不得向游客索取小費(fèi)及提出其他要求。接下來(lái)我給大家報(bào)告，我在工作中遇到的一些問(wèn)題及其解決的辦法。到神龍水世界的第一個(gè)月，我學(xué)會(huì)辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過(guò) 來(lái)時(shí)，我很樂(lè)意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來(lái)訪客人泡泡茶。記得有一次， 央經(jīng)理急著要開(kāi)會(huì)，開(kāi)會(huì)用的工程設(shè)計(jì)圖紙90 份沒(méi)復(fù)印好，她情急之下給我?guī)?忙復(fù)印，我正在復(fù)印時(shí)不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦 呢?這時(shí)央經(jīng)理來(lái)拿圖紙了，見(jiàn)我這么久沒(méi)把圖紙復(fù)印好，她并沒(méi)有責(zé)備我辦事

10、不利，而是安慰我，不用急，其實(shí)她心里比誰(shuí)都急。她說(shuō)： 沒(méi)復(fù)印好再?gòu)?fù)印一 次就 OK。 心里涌出一股暖流，想著在這樣一個(gè)和諧的大家庭里成長(zhǎng)很是慶幸， 我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng) 造出更多的財(cái)富。景區(qū)沒(méi)有正式開(kāi)放前，有時(shí)候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行， 他們忙碌的背影時(shí)常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒(méi)閑著，哪里 需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任 務(wù)時(shí)，我們都覺(jué)得很有成就感。這就是累并快樂(lè)著的含義吧!一直以來(lái)，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自 身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們

11、做得不妥、說(shuō)得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都?huì)認(rèn)真給我們指 出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會(huì)為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們 每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工 作。三人行，必有我?guī)煛?我們給游客講解景區(qū)景點(diǎn)就是一個(gè)資源共享的過(guò)程，不單 單是游客一味聽(tīng)講解人員的介紹，互動(dòng)的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還 可以通過(guò)吸收游客提供的信息資源增加我們的知識(shí)面。一次帶團(tuán)過(guò)程中，走在回 程的養(yǎng)生步道時(shí)，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到 畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點(diǎn)切入， 在與她的交談中，我了解了更真實(shí)的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說(shuō)： 謝 謝您!給我們提供這些很有價(jià)值的信息。 我們一直苦于收集這方面的資料，您幫 了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到 書(shū)城查找過(guò)資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的 指點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，我對(duì)畬族有了更深刻的了