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文檔簡(jiǎn)介

1、員工工作總結(jié)經(jīng)典記住,無論什么時(shí)分,都不要站隊(duì)伍!即使那些看起來不友善的同事,也要對(duì)其抱有善望。不傾向誰(shuí),不孤立誰(shuí),做一個(gè)獨(dú)立的職場(chǎng)人!關(guān)于工作心得怎么寫?下面是給大家?guī)淼挠嘘P(guān)工作心得范文,一起來看看吧!20XX年員工工作總結(jié)范文經(jīng)典范文1在服飾上班到如今為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊急勞碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí),我深深感到水晶的博大深沉,深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的學(xué)問太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),通過幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個(gè)方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。一、現(xiàn)場(chǎng)工作方面來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類,質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)

2、域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,催促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服,戴工卡,留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到的預(yù)防工作。最終,依據(jù)實(shí)際情況,分析各柜組的缺乏之處,讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,效勞無小事,很多個(gè)小事積累起來就是大事了。有本書寫得好:詳情確定成敗。只有關(guān)注詳情,關(guān)注日常小事,才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境,才能保證一個(gè)效勞的良好進(jìn)行,才能保證銷售到更好業(yè)績(jī)。二、業(yè)務(wù)熟識(shí)方面這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了許多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫,導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等

3、簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后效勞標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是許多,由于全部的事情都是看人看事看情況而定,要做到真正效勞于顧客,效勞于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會(huì)水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),提高自身的素養(yǎng),才能成為一名合格的水晶管理人員。三、工作中的心得與體會(huì)在水晶工作的這幾天,由于鞋區(qū)是商場(chǎng)全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感慨:顧客在水晶就肯定是!全部的售后效勞都是以顧客為中心

4、,站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后效勞好,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了時(shí)機(jī),強(qiáng)詞奪理,但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng),而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的看法和效勞去感動(dòng)這些難纏的。我作為一個(gè)新的管理人員,我肯定要取其精華,努力學(xué)習(xí),真正領(lǐng)悟企業(yè)效勞理念,并在日常工作詳情上仔細(xì)對(duì)待,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能賜予更多的指導(dǎo)。20XX年員工工作總結(jié)范文經(jīng)典范文2作為一名保險(xiǎn)公司的員工自從我進(jìn)入公司以來我也就始終努力的工作,爭(zhēng)取讓自己做出更好的業(yè)績(jī),成為公司業(yè)績(jī)的??涩F(xiàn)實(shí)卻并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單,在許多時(shí)分即便是我付出了卻

5、仍然很少得到回報(bào),又或者是付出和回報(bào)完全不成正比,這讓我有些不禁開頭質(zhì)疑自己的力量了。后面在慢慢的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過程中,也是明白了自己的一些缺點(diǎn),也開頭嘗試著彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),讓自己做的更好,在這樣做了之后的確是有著很大的轉(zhuǎn)變,我不再哪個(gè)業(yè)績(jī)最差的,成為了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的哪一個(gè)。當(dāng)然這其中除了我自己的努力也缺少不了哪些同事的幫忙,他們指出了我那些缺乏的地方,告知我他們是怎么樣做的,這都是讓我受益匪淺。下面就自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行一番總結(jié):一、思想上在這一方面從未有過任何的疑心和動(dòng)搖,一直深愛著我腳下的這片土地。而在公司工作的時(shí)分也是無條件的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示去做,即便是我有一些疑問也不會(huì)去問,由于我明白領(lǐng)

6、導(dǎo)肯定是沉思熟慮之后才做出的這個(gè)確定,領(lǐng)導(dǎo)這么做肯定是有著他的深意。并且我在完成領(lǐng)導(dǎo)的指示的時(shí)分會(huì)先把自己的事情擺到一邊,由于我明白領(lǐng)導(dǎo)這么囑咐我去做肯定也是特別緊急的事情。除了在這方面者外在與同事的相處中我也是做得很好,要明白要讓一個(gè)原來不熟識(shí)的人教授你他自己的本事并不是一件簡(jiǎn)單的事情,而我之所以能夠和每一位同事都處好關(guān)系也是由于我是真的在真心待人,沒有在和他們的接觸中摻雜其他的東西,因此每位同事也都會(huì)選擇相信我。二、工作上在工作時(shí)我也是經(jīng)常努力工作,也會(huì)由于有時(shí)分的事情實(shí)在太多太忙,只能加班進(jìn)行,但其實(shí)這也并不是我力量不行,而是真的做不完,所以在有些同事早早到點(diǎn)下班打卡走人的時(shí)分,我還在自

7、己的工位上進(jìn)行著自己的工作。我這么努力的工作不僅僅是希望自己能夠得到更多的收獲,也是希望能夠?qū)Φ钠痤I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和希望。雖然在一開頭我也的確有所缺乏好在慢慢的我轉(zhuǎn)變了過來,如今的我已經(jīng)算是一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司員工了,我也相信在將來的我能夠通過自己的努力變得更加的好,從而更好的回報(bào)給公司。20XX年員工工作總結(jié)范文經(jīng)典范文3我已在X保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱忱幫忙下,經(jīng)過四年的歷練,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)詢問效勞,并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)集體,與同事們共同完

8、成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20XX年工作情況的總結(jié)。一、不斷學(xué)習(xí),參與培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高學(xué)無止境,雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟識(shí),但我仍不滿意于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我主動(dòng)參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),擅長(zhǎng)制造,不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功,把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧,能夠嫻熟辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣揚(yáng)和促銷。二、提高思覺悟,在思想上政治上不斷進(jìn)步始終以來,我都保持著主動(dòng)取的心態(tài),主動(dòng)參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題

9、教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。三、不違規(guī)不違紀(jì),一切按規(guī)章制度辦事,一心一意工作,取提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)我一直懷著一顆為人民效勞,為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定,堅(jiān)持文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有顯現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與博、購(gòu)置非法彩等不良行為。在平常的工作中,我始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),主動(dòng)完

10、成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠主動(dòng)主支動(dòng)關(guān)懷本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),主動(dòng)營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等??傊?,保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱忱,我會(huì)始終走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實(shí)做好各方面工作,也取得了肯定的成果,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成果的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,還存在著肯定的差距和缺乏。但,我有信念和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)缺乏,為進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng)而努力。20XX年員工工作總結(jié)范文經(jīng)典范文4一年來,X保險(xiǎn)公司在省

11、市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,今年,我公司提前完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順當(dāng)進(jìn)展。下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作,總結(jié)這一年來的成果與缺乏。一、工作思想主動(dòng)貫徹省市公司關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進(jìn)展、真誠(chéng)效勞、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的進(jìn)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)進(jìn)展,做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。全方面強(qiáng)化學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)

12、導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予的重要職責(zé)與任務(wù),公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我非常注意保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,標(biāo)準(zhǔn)自己的言行,樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。二、業(yè)務(wù)管理依據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時(shí)本著腳踏實(shí)地、依據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可完成的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過強(qiáng)化過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)方案的順當(dāng)完成。作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。始終注意部

13、室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教育。一年來,我屢次組織形勢(shì)發(fā)動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)學(xué)問、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的學(xué)問上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素養(yǎng)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)展打下扎實(shí)的根底。三、部室負(fù)責(zé)工作除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面對(duì)大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的根底上,我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一箭雙雕。四、工作中

14、的缺乏由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)效勞不按時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有暴躁心情,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的熟悉,行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn),在我的帶著下,公司員工以不斷進(jìn)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,效勞社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作,取得了很大成果。20XX年員工工作總結(jié)范文經(jīng)典范文5光陰荏苒,三個(gè)月的試用期很快就要過去了,回首過去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)瞬間將跨過三個(gè)月實(shí)習(xí)期之坎,回

15、首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算閱歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成果,克服缺乏,以及集團(tuán)行政部的要求,現(xiàn)將三個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要回憶和總結(jié)。作為建筑公司的財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)不僅僅要求快速熟識(shí)集團(tuán)財(cái)務(wù)制度,熟識(shí)財(cái)務(wù)軟件的操作,并且還應(yīng)順應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平的要求,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、把握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持,在同仁的協(xié)作下我最終將各項(xiàng)工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作本領(lǐng)相比從前又邁進(jìn)了一步?;貞浖磳⑦^去的三個(gè)月,在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)綻開工作,

16、緊跟公司各項(xiàng)工作部署,在核算、管理方面做了應(yīng)盡的職責(zé)。實(shí)習(xí)期的工作能夠分以下三個(gè)方面:一、費(fèi)用本錢、客戶往來方面的管理1.標(biāo)準(zhǔn)了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺(tái)帳,從易耗品的購(gòu)置、領(lǐng)用全面跟蹤,便利企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情景,強(qiáng)化管理。2.在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的根底上標(biāo)準(zhǔn)了華品本錢費(fèi)用的管理,明確了本錢費(fèi)用的分類,重新整理了科目,為強(qiáng)化了工程管理,分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用工程,真實(shí)反映當(dāng)期的本錢。為績(jī)效管理供應(yīng)參考依據(jù)。3.標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置,依據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn),設(shè)置相應(yīng)帳套,經(jīng)過輔助帳中客戶、倉(cāng)庫(kù)模塊的核算使博科軟件充足發(fā)揮出作用,能夠按時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),

17、滿意將來經(jīng)營(yíng)管理的需要。二、會(huì)計(jì)根底工作(1)仔細(xì)執(zhí)行會(huì)計(jì)法,進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)根底工作的指導(dǎo),標(biāo)準(zhǔn)記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。(2)依據(jù)集團(tuán)的指示,對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情景進(jìn)行了備案,使財(cái)務(wù)工作貼合財(cái)政部的需要,更加標(biāo)準(zhǔn)化,為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,按時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。三、財(cái)務(wù)核算與管理工作(1)按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析,對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,按時(shí)溝通、親密聯(lián)系并留意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的看法,與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理

18、部建立了良好的合作關(guān)系。(2)正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅,按時(shí)、足額地繳納稅款,進(jìn)取協(xié)作稅務(wù)部門新的稅收申報(bào)要求,按時(shí)發(fā)現(xiàn)違反稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,堅(jiān)持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。(3)在緊急的工作之余,強(qiáng)化財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者,留意充足發(fā)揮財(cái)無部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。(4)作為基層管理者,我充足熟悉到自我既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者,是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作,除了熟識(shí)業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情景下,大家都能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作。新的

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