2023統(tǒng)計局辦公室員工實習(xí)報告、統(tǒng)計局辦公室文員實訓(xùn)報告2023

1、2023統(tǒng)計局辦公室員工實習(xí)報告、統(tǒng)計局辦公室文員實訓(xùn)報告2023 2023統(tǒng)計局辦公室文員實習(xí)報告 我是xx高校電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)，于20 xx年xx月xx日在xxxx有限公司實習(xí)擔(dān)當(dāng)行政文員一職。在實習(xí)期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還熬煉了工作力量，并提前體驗企業(yè)單位的工作模式。簡短的實習(xí)生活，既緊急，又新穎，收獲也許多。雖然累，卻過得很充實、很歡樂?，F(xiàn)將此次畢業(yè)實習(xí)的有關(guān)狀況報告如下： 一、實習(xí)時間 2023-x-xx至2023-x-xx 二、實習(xí)崗位 辦公室文員 三、實習(xí)目的 畢業(yè)實習(xí)是實習(xí)報告寫作的前期工作，通過畢業(yè)實習(xí)，能夠綜合性地運用幾年來學(xué)校所學(xué)的學(xué)問去分析、解決一個問題

2、，并為確定實習(xí)報告題目、撰寫論文打下實踐基礎(chǔ)。更重要的是可以鞏固專業(yè)學(xué)問，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會閱歷，將所學(xué)學(xué)問用于實際工作。 四、實習(xí)單位簡介 xxxx有限公司成立于20 xx年8月，坐落于xx市xxxx，是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年，但是經(jīng)過這幾年來的誠信經(jīng)營，不僅獲得了業(yè)內(nèi)同行的確定更是得到了政府的鼓舞和支持。與很多有企業(yè)有合作，其中包括世界五百強的肯德基餐飲，大眾4s店,還與當(dāng)?shù)爻雒娜A天大酒樓和玉樓東餐飲公司有合作。 本著“質(zhì)量為生存之本，信譽為進展之源”的宗旨，遵循“以誠信創(chuàng)市場，以信譽贏市場”的進展思路，以嚴謹?shù)膽B(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)，在現(xiàn)有資源的

3、基礎(chǔ)上，求實奮進，努力創(chuàng)新，深受各級合作伙伴的支持與信任。建有標(biāo)準倉庫面積達3000，員工人數(shù)約50人，員工宿舍面積700，配備8輛運輸車輛。建立了以長沙岳麓區(qū)為中心，掩蓋了雨花區(qū)、開福區(qū)等區(qū)的經(jīng)營地區(qū)。 五、實習(xí)內(nèi)容 不同的部門具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。公司名義上的文員是行政部門底下的，行政部門工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。主要有打字處理工作 ，信息的上傳下達，文件歸檔、保管 ， 工作記錄 ，來訪客人通報及接待 ， 本工作區(qū)域清潔負責(zé)。另外幫助工作還有幫助工作，顧客服務(wù)，解答顧客詢問，在不影響本職工作的狀況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動關(guān)心詢問相關(guān)的其它工作人員，直

4、到問題解決 ，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系 。以下是我實習(xí)階段參加的主要工作： 第一條 單據(jù)以及信息錄入 我實習(xí)的職位是行政文員，但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作。公司是一家環(huán)保再生資源的企業(yè)，主要是回收工業(yè)廢油，和餐飲廢油，送入工廠進行加工制成生物柴油。銷售渠主要分布長沙市的各個區(qū)?？蛻袅坑薪偌?，如五百強的肯德基餐飲，大眾4s店,還與當(dāng)?shù)爻雒娜A天大酒樓和玉樓東餐飲公司，面對肯定量的客戶，每天的訂單量相對還算比較可以。 除此之外主要登記公司人員的名單，具體資料，檔案，職位，工資。office軟件的使用也必不行少的，我學(xué)的專業(yè)也能幫到我不少，還是比較嫻熟的，一般用excel表格登記公

5、司人員信息，excel中的使用公式我有點不太記得了，但是工作中有需要用到，我必需在空閑時間查閱相關(guān)的學(xué)問，還算有點底子，要撿起來以前的學(xué)問還是比較簡潔的。 其次條 傳達事務(wù) 1、接待來訪 來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)分對待。對應(yīng)當(dāng)會見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達對方的意圖，并引其進入會客室或告知各部門接洽人，不論對方要求見面還是預(yù)約。對不宜會見的人，在請示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由，拒肯定方或是將個人意見報老板后接受答復(fù)。 2、接聽電話和傳真 接聽電話時肯定要先聲明“這里是創(chuàng)環(huán)再生資源有限公司”，然后登記對方的姓名、工作單位等，依據(jù)對方狀況，不阻礙時可明確回答，但一般不說老板

6、是否在。還有時候需要負責(zé)收發(fā)傳真，打印復(fù)印一些資料。 3、轉(zhuǎn)達 需要轉(zhuǎn)達時要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達的內(nèi)容，并精確、快速地轉(zhuǎn)達。 4、文件的收發(fā)及分送 收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)分是直接呈送老板的，還是需文員再進行處置和整理的，或者是私用文書(這些區(qū)分的范圍老板一般會交代的.)。假如是合作伙伴發(fā)來的合同書之類，要第一時間發(fā)給老板，由于我們是環(huán)保類型的企業(yè)，難免要和環(huán)保局打交道，假如環(huán)保局發(fā)過來的參會通知或其它環(huán)保協(xié)議則需要我整理后直接跟老板匯報。 第三條 日常運轉(zhuǎn)工作 1、 日程的設(shè)計及其支配 對所確定的應(yīng)由老板處理的事項 如會見客戶、出席會議的日期和時間進行記錄整理，并隨時進行調(diào)查，幫

7、助老板制定出日程表。日程方案應(yīng)記入每月日程表，必要時在上面登記預(yù)定內(nèi)容和變更狀況。 2、預(yù)備及支配 有些工作需要特殊的預(yù)備和支配，這些工作通常都有肯定的時間限制，因此必需提前做好適當(dāng)?shù)念A(yù)備。 第四條 用品的整理 文員應(yīng)將老板工作中所需要的文件資料、各項用品及備用品事先預(yù)備齊全。 1、在辦公室內(nèi)平常常常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計一張用品及備用品的明細表，在上面登記品種和一月或一周所需數(shù)量以及補充的數(shù)量和補充日期。 一般是辦公用筆、打印紙張和 2、文件、資料的預(yù)備 首先要弄清晰哪些文件是重要的，假如不明白。要具體詢問，以便將可能會用的文件材料一并預(yù)備齊全，然后畫

8、一張文件明細表以便利使用。 第五條 文件整理業(yè)務(wù) 1、文件歸類 為使老板處理完畢或正在使用的文件不丟失 、散亂，并且隨時可以提用，需要對文件進行整理。整理工作首先要依據(jù)老板的意見將文件分類，合同初稿歸一類，環(huán)保協(xié)議歸一類，業(yè)務(wù)文件放一類，其它的放一類，并放入固定的文件盒中，使用中還要常常整理，做到很簡單查到文件。 2、文件分類 業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有密類的文件。依據(jù)應(yīng)用狀況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。 3、文件裝訂 經(jīng)過整理后，對文件進行裝訂，并給每一個文件集合體以肯定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取意見后再制作一張文件分類的明細表，將表

9、貼在保管場所或保管人的桌子上以便于參照。 第六條 整理清掃工作 臺歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹潔凈，常用品要預(yù)備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。 第七條 文書工作 文件的收集以及打印復(fù)?。河么蜃謾C打印文件及復(fù)印文件、直接打印以及收集圖書雜志上的有關(guān)環(huán)保最新動態(tài)或者最新的政府文件并將其整理出來匯報給老板。 第八條 聯(lián)系業(yè)務(wù) 聯(lián)系工作就是要向老板轉(zhuǎn)達某項事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告老板的意圖，(有時候可能考慮到需要委婉的拒肯定方，但是老板又不能直接拒絕)，所以需要文員代替老板回答，其余時候可能聽取對方的答復(fù)，并將答復(fù)再反饋給老板。有點類似于秘書的工作，由于公

10、司規(guī)模不是很大，小小文員也要身兼數(shù)職。 第九條 款待事務(wù) 款待是指在老板有事外出、返回或有客人來訪時的禮儀性款待，收存攜帶物品、奉送茶點、迎來送往等。假如需要有來訪者時，有時候老板有事需要等候時，還要給來訪者遞上一些報紙或雜志等，并且預(yù)備茶水，通常還要有禮貌的說一句，“您先坐一下，老板現(xiàn)在有點事，您稍等一下?！?第十條 會議支配 根據(jù)公司的支配與布置，在公司組織召開的各種專題及辦公會議中，還要仔細做好各項預(yù)備工作，做到會議通知準時、會議記錄具體、會務(wù)預(yù)備周到。 六、實習(xí)心得體會 回顧我的實習(xí)生活，感受是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)期間每天的工作都很充實，很有意義，有過挨罵，有委屈，也有歡樂，為我

11、以后的工作的順當(dāng)開展打下了良好的基礎(chǔ)。學(xué)問是一種儲備，將近兩個月的時間，對文員這一職位有了很深的了解，之前，由于自己的馬虎，把環(huán)保局發(fā)過來的一份電子稿表格弄錯了，上面規(guī)定不能進行格式的更改，我當(dāng)時沒留意，結(jié)果就把格式給改了。 然后再打印出來，交給老板，老板把表格填好交到環(huán)保局的時候，結(jié)果說格式不能變，要重新寫，回來就被老板說了一頓，老板平常比較忙，由于這件事還被耽擱了其它重要的事。我覺得很不好意思，這是我的失職，所以，至此以后我就下定決心做事肯定要認真再認真。所以說這事這對于一向行事馬虎急躁的我也是一大修煉。 感謝這段實習(xí)經(jīng)受，讓我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的熬煉，也學(xué)到了很多書本上所學(xué)不到的學(xué)

12、問和技能。在實習(xí)中，我有以下幾點體會： 1、要留意細節(jié) 做好每件分內(nèi)的小事，仔細再仔細。另外也要洞悉工作內(nèi)外的每個微小之處。細節(jié)打算成敗，肯定沒錯。 2、搞好人際關(guān)系 實習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的認可，首先就必需得到大家的好感。保持幽默感，不過留意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。也要大度，不要由于同事開一句玩笑就悶悶不樂，耿耿于懷的。 3、專心去體會、虛心求教 有了閱歷要總結(jié)，犯了錯誤要自我批判。不懂的要多問，也要發(fā)揮自己的主觀能動性，有了好的方法辦同一件事，用合適的語言講給別人聽，得到確認再去做，千萬不要自以為是，耍小聰慧。 4、責(zé)任心。 交給自己的任務(wù)，按時按量按質(zhì)完