醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得5篇

1、醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得5篇禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，標(biāo)準(zhǔn)的行為表達(dá)方式。關(guān)于醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得該怎么寫的呢？下面給大家?guī)磲t(yī)院禮儀培訓(xùn)心得，希望大家喜愛!醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得1護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素養(yǎng)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，運(yùn)用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)。良好的禮儀可以表達(dá)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及學(xué)問修養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中留意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀效勞還可以帶給對方一個干凈、舒適的居住環(huán)境，同時制造一個友善、親

2、切、健康向上的人文環(huán)境。從肯定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。護(hù)理禮儀肯定不是單純地僅表如今護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理效勞對象是一個特別的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動，護(hù)理工作中的每個詳情問題，都可能引起他們不同的心情反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的心情，將有利

3、于效勞對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的憐憫、理解和關(guān)懷關(guān)愛的情感之中。護(hù)士語言的運(yùn)用只有做到思想性與情感性的完善結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿態(tài)動作等行為。在護(hù)理活動中，正確地運(yùn)用非語言，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的成效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消退患者因生疏而產(chǎn)生的擔(dān)心心情；按時詢問病情、耐煩地答復(fù)問題、細(xì)致地講解作息制度及留意事項(xiàng)，幫忙患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句暖和的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到勸慰

4、、理解、幫忙和激勵，有效地排解患者的緊急、焦慮心情，為早日康復(fù)而主動地協(xié)作各項(xiàng)治療與護(hù)理。防止了長期以來，護(hù)患關(guān)系始終停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡潔的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和溝通。護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞溝通信息的方式，是人類交往中的第一語言，美麗的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完善結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完善的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理效勞質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信念、自尊心、責(zé)任心，而且其美麗的儀表、端正的看法、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以制造一個友善、親

5、切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得2從第三天的下午開頭，我們進(jìn)行了護(hù)士根底禮儀分組訓(xùn)練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個團(tuán)隊(duì)。在訓(xùn)練中，可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站，年紀(jì)稍大的老師即使腰酸背痛還在堅(jiān)持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平常好好的，在大家都努力做好的時分我突然掉鏈子，當(dāng)時只有一個念頭，就是肯定緩解幾分鐘就站起來，連續(xù)訓(xùn)練。可是這不是意念掌握得了的。還是站不起來，兩位教員很擔(dān)憂我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝

6、完，終于感覺好一些，參加隊(duì)伍開頭訓(xùn)練。教員不停地對我說不要太用力，讓自己輕松一點(diǎn)，心理覺得很暖和?？晌也荒軐ψ约核尚?，內(nèi)心只想著三個字“我可以?！钡谒奶煸缭绲娜ナ程贸栽绮停瑤Я藷崴?，保證不再發(fā)生類似情況。匯報訓(xùn)練結(jié)果的時分大家集思廣益出了一小段情景劇，很有愛，每個白衣天使都是演員，看到了姐妹們的另一面。原來我們團(tuán)隊(duì)中有才華橫溢的姐妹，不禁因在這樣的團(tuán)隊(duì)中感到榮耀。還要感謝姐妹們選擇我作為優(yōu)秀學(xué)員，這是給我們大家?guī)滋靵砼Φ目隙?，同時給了我莫大的動力，而我?guī)е剖业娜蝿?wù)，肩負(fù)著“火種”的責(zé)任，“星星之火可以燎原”，在以后的日常工作中，將自己的微薄之力，傳遞給門診部的老師姐妹們。這個力是寬容之力、

7、微笑之力、能量之力五天的培訓(xùn)，一眨眼的功夫。假如要問我收獲了什么？真的不能完全用文字表達(dá)清晰，看到了我們一附院巨大的護(hù)理隊(duì)伍中那么多優(yōu)秀的姐妹，她們勞碌在臨床一線，每天兢兢業(yè)業(yè)工作，充實(shí)的生活。她們敬業(yè)、專注、仔細(xì)、勤奮。她們關(guān)愛、溫順、和善、有力量除了這些難得的品質(zhì)，我們還在不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何平衡工作與家庭，學(xué)習(xí)如何溝通，學(xué)習(xí)如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫(yī)院更有水平，我因參加這樣一家醫(yī)院而驕傲。我想在以后的工作中，把這五天的所學(xué)所得落實(shí)到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當(dāng)下，努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力，用愛塑造暖和你

8、我，用歡樂的心情，做有溫度的護(hù)理!醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得3依據(jù)醫(yī)院“1+363”重點(diǎn)工作要求，為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵及文化建設(shè)，激發(fā)廣闊干部職工的凝聚力和向心力，我院組織開展系列醫(yī)院文化建設(shè)專題培訓(xùn)。9月15日，我有幸學(xué)習(xí)了韓老師的醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)，感受頗深，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：伴著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的進(jìn)展，嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化護(hù)士高度的責(zé)任感都是不行缺少的促進(jìn)要素。然而，貫穿這些要素的其中，護(hù)士禮儀已成為當(dāng)前護(hù)理管理中急需解決的問題，是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。1.對護(hù)士禮儀的熟悉及語言修養(yǎng)禮儀是護(hù)士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培育主動的心態(tài)，養(yǎng)成高度

9、的自制力和高明的領(lǐng)導(dǎo)才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成果。語言是人們在社會生活中廣泛運(yùn)用的一種傳遞信息和溝通情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲響，護(hù)士美妙的心靈要通過言談舉止表達(dá)出來，給患者留下美妙的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。2.熱忱禮貌待人，產(chǎn)生美妙的第一印象患者入院時，當(dāng)班護(hù)士迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護(hù)士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的效勞，使患者感到親切和暖和。住院患者由于環(huán)境轉(zhuǎn)變和疾病的影響，會有不快樂、不滿甚至憤慨、愁悶等心情。護(hù)士在護(hù)理工作中，要充足表達(dá)寬容大度

10、、關(guān)愛耐煩的職業(yè)性格，消退患者不穩(wěn)定心情，引導(dǎo)患者主動協(xié)作治療護(hù)理，保持輕松快樂的心境，使患者早日順當(dāng)康復(fù)。3.標(biāo)準(zhǔn)的言行舉止是與患者溝通的橋梁在對患者進(jìn)行護(hù)理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應(yīng)用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可恰當(dāng)運(yùn)用觸摸以減輕兒童的生疏、恐驚感。護(hù)士在與患者交談時，應(yīng)以公平待人的看法，尊重患者的自尊心，既要使患者感到暖和、親切，又要保持肯定的嚴(yán)格性。如：為患者解除憂慮時，話題可從憐憫、關(guān)懷患者的問題談起，誘導(dǎo)患者說出心中的憂愁，護(hù)士就能了解患者的心態(tài)，賜予啟發(fā)、引導(dǎo)和激勵，用輕松快樂的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。伴著人類精神文明和

11、物質(zhì)文明的進(jìn)展，人們的需求水平在不斷的提高，護(hù)士禮儀教育在臨床護(hù)理中不容無視，因此應(yīng)當(dāng)將護(hù)士禮儀教育貫穿于護(hù)理患者的各個環(huán)節(jié)中，從而提高護(hù)理整體素養(yǎng)。醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得4伴著社會進(jìn)展進(jìn)步，以患者為中心的醫(yī)療護(hù)理模式開頭運(yùn)行，提倡以病人為中心，強(qiáng)化根底護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升效勞水平的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。護(hù)理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護(hù)士長關(guān)老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正由于您，我們才明白護(hù)理禮儀對護(hù)理工作的重要性。在培訓(xùn)中老師為我們講解并描述禮儀的原則，護(hù)士形象要求，儀容內(nèi)涵，護(hù)士儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護(hù)理工作是一種精細(xì)的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過言

12、行、舉止、儀容儀表來表達(dá)的。護(hù)士在護(hù)理工作中應(yīng)當(dāng)留意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀效勞還可以帶給對方一個干凈、舒適的居住環(huán)境，同時制造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護(hù)士形象的外在表現(xiàn)，微笑效勞能夠?yàn)樽o(hù)士塑造良好的職業(yè)形象，一個簡潔的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最根本的勸慰。在培訓(xùn)中老師邊講解并描述邊示范，她讓四位同學(xué)上臺做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做，老師就在一旁手把手的訂正錯誤，在老師的指導(dǎo)下，我們仔細(xì)完成好每一個動作。通過這次培訓(xùn)讓我懂得：護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞溝通信息的方式，

13、是工作中第一語言。美麗的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完善結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造完善的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理效勞質(zhì)量，還能使護(hù)理人員在實(shí)踐中充滿自信念、自尊心、責(zé)任心，其美麗的儀表、端正的看法、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以制造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。培訓(xùn)中老師送給我們四句話：生命中我是最歡樂的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到歡樂、魅力、幸福，需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護(hù)士，通過今日的學(xué)習(xí)，我們將把所學(xué)的學(xué)問和

14、禮儀都用到工作和實(shí)踐中去，不斷提升自身素養(yǎng)，用美麗的護(hù)理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護(hù)理品牌。醫(yī)院禮儀培訓(xùn)心得5為強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員效勞禮儀，提高效勞水平，提升醫(yī)院形象，8月2日，縣中醫(yī)院邀請北京同合至誠管理詢問有限公司陳麗娟老師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課。培訓(xùn)中，陳老師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實(shí)際，運(yùn)用翔實(shí)活潑的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對醫(yī)患沖突化解的作用等方面進(jìn)行了活潑、細(xì)致的講解。同時，又以情景摸擬演示、現(xiàn)場互動、觀看視頻等多種形式，進(jìn)一步指導(dǎo)大家正確把握效勞禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。陳老師強(qiáng)調(diào)：禮儀的核心就是對他人的尊重，比方醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿態(tài)、如何接待病人、如何與病人溝通、怎樣為病人帶路等等。作為醫(yī)