培訓(xùn)管理辦法

1、PAGE PAGE 27培訓(xùn)管理理辦法1、目的的：為提提高公司司員工隊(duì)隊(duì)伍的整整體綜合合素質(zhì)，使員工工個(gè)人職職業(yè)生涯涯規(guī)劃與公公司發(fā)展展相互匹匹配，保保障各項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的有有效實(shí)施施，最終終將公司司打造成成為學(xué)習(xí)習(xí)型組織織，特制定定本管理理辦法。2、適用用范圍：適用于于集團(tuán)各各中心及及各公司司培訓(xùn)管管理與開(kāi)開(kāi)發(fā)活動(dòng)動(dòng)，及對(duì)對(duì)培訓(xùn)活活動(dòng)有影影響的事事件和行行為。3、職責(zé)責(zé)：3.1集集團(tuán)人力力資源中中心職責(zé)責(zé)3.1.1對(duì)整整個(gè)集團(tuán)團(tuán)的培訓(xùn)訓(xùn)工作進(jìn)進(jìn)行總體體的監(jiān)督督與管理理工作。3.1.2負(fù)責(zé)責(zé)制定和和下發(fā)集集團(tuán)培訓(xùn)訓(xùn)管理的的相關(guān)制制度，并并監(jiān)督實(shí)實(shí)施。3.1.3負(fù)責(zé)責(zé)依據(jù)企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略，制定集

2、集團(tuán)培訓(xùn)訓(xùn)工作年年度發(fā)展展規(guī)劃，指導(dǎo)培培訓(xùn)工作作的發(fā)展展方向。3.1.4負(fù)責(zé)責(zé)各項(xiàng)培培訓(xùn)費(fèi)用用的預(yù)算算及審核核工作。3.1.5審批批各培訓(xùn)訓(xùn)負(fù)責(zé)部部門上報(bào)報(bào)的各類類文件和和計(jì)劃。3.1.6負(fù)責(zé)責(zé)于每月月底組織織召開(kāi)“培訓(xùn)工工作會(huì)議議”，會(huì)議議主要議議題為：總結(jié)當(dāng)當(dāng)月培訓(xùn)訓(xùn)工作情情況，匯匯總當(dāng)月月培訓(xùn)需需求信息息，布置置下月培培訓(xùn)工作作等。3.2培培訓(xùn)專員員職責(zé)3.2.1負(fù)責(zé)責(zé)按集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心的要求求起草各各類培訓(xùn)訓(xùn)制度、文件并并報(bào)集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心審批。3.2.2負(fù)責(zé)責(zé)匯總、制定集集團(tuán)整體體年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃，并報(bào)報(bào)集團(tuán)人人力資源源中心審審批后實(shí)實(shí)施。3.2.3負(fù)責(zé)責(zé)集團(tuán)統(tǒng)統(tǒng)一招聘聘

3、的新員員工入職職培訓(xùn)的的組織實(shí)實(shí)施。3.2.4負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)各類類培訓(xùn)的的實(shí)施情情況進(jìn)行行檢查監(jiān)監(jiān)督,包包括培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃是是否實(shí)施施，培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量是是否合格格（培訓(xùn)訓(xùn)是否有有效）等等。3.2.5負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)講師師的培訓(xùn)訓(xùn)工作進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督、考核核和管理理，并適適時(shí)安排排針對(duì)內(nèi)內(nèi)部講師師的培訓(xùn)訓(xùn)課程，以提高高其業(yè)務(wù)務(wù)水平。3.2.6負(fù)責(zé)責(zé)開(kāi)發(fā)外外部培訓(xùn)訓(xùn)資源，經(jīng)集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心審批聘聘請(qǐng)優(yōu)秀秀外部講講師來(lái)集集團(tuán)授課課，負(fù)責(zé)責(zé)外部講講師授課課期間的的接待、協(xié)調(diào)和和管理工工作。3.2.7負(fù)責(zé)責(zé)組織實(shí)實(shí)施全集集團(tuán)性的的或公共共性的培培訓(xùn)以及及管理人人員培訓(xùn)訓(xùn)。3.2.8負(fù)責(zé)責(zé)匯總、制定集集團(tuán)培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用預(yù)預(yù)算和年

4、年終培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用總總結(jié)并上上報(bào)審批批。3.2.9負(fù)責(zé)責(zé)集團(tuán)培培訓(xùn)專用用的資料料、儀器器、設(shè)備備的保管管、維護(hù)護(hù)和管理理。3.2.10負(fù)負(fù)責(zé)組織織并通知知各公司司分管培培訓(xùn)人員員和全體體企業(yè)內(nèi)內(nèi)部講師師參加月月培訓(xùn)工工作總結(jié)結(jié)會(huì)議。3.3各各公司行行政人事事部職責(zé)責(zé)3.3.1負(fù)責(zé)責(zé)督促公公司各部部門年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施，并并對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施情情況進(jìn)行行記錄與與評(píng)估，每月底底將當(dāng)月月各類培培訓(xùn)的培訓(xùn)記記錄表和培培訓(xùn)效果果評(píng)估表表匯總總報(bào)集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心備案。3.3.2制定定公司年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃并并于每年年12月月5日前前上報(bào)集集團(tuán)人力力資源中中心，包包括課程程時(shí)間、地點(diǎn)、授課講講師、參參加人員

5、員、課時(shí)時(shí)、考核核方式、費(fèi)用預(yù)預(yù)算等內(nèi)內(nèi)容。3.3.3負(fù)責(zé)責(zé)零星招招聘或各各公司自自主招聘聘新員工工的入職職培訓(xùn)工工作。3.3.4負(fù)責(zé)責(zé)公司培培訓(xùn)需求求調(diào)研工工作，根根據(jù)結(jié)果果適當(dāng)安安排培訓(xùn)訓(xùn)，并于于每月底底將調(diào)研研結(jié)果報(bào)報(bào)集團(tuán)人人力資源源中心備備案。3.3.5負(fù)責(zé)責(zé)本公司司年度培培訓(xùn)費(fèi)用用預(yù)算及及總結(jié)工工作，并并同培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃一一起上報(bào)報(bào)集團(tuán)人人力資源源中心。3.3.6每月月中旬組組織公司司各部門門培訓(xùn)負(fù)負(fù)責(zé)人及及公司內(nèi)內(nèi)的講師師召開(kāi)“培訓(xùn)工工作會(huì)議議”，總結(jié)結(jié)上月公公司培訓(xùn)訓(xùn)工作的的執(zhí)行情情況，收收集匯總總培訓(xùn)信信息，確確定下一一步培訓(xùn)訓(xùn)工作安安排。3.3.7培訓(xùn)訓(xùn)后需要要考核的的，由行行政

6、人事事部負(fù)責(zé)責(zé)組織安安排考核核工作，包括筆筆試考核核或培訓(xùn)訓(xùn)心得的的收集、匯總和和分析工工作。3.4各各部門職職責(zé)3.4.1公司司各部門門是公司司基礎(chǔ)技技術(shù)業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)的的主要組組織操作作部門。3.4.2嚴(yán)格格按照所所報(bào)培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃實(shí)實(shí)施培訓(xùn)訓(xùn)，配合合人力資資源中心心做好培培訓(xùn)需求求調(diào)研工工作和培培訓(xùn)效果果評(píng)估工工作，并并積極組組織本部部門人員員參加培培訓(xùn)課程程和培訓(xùn)訓(xùn)考核。3.5內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師職責(zé)責(zé)3.5.1內(nèi)部部講師除除負(fù)責(zé)本本職工作作外負(fù)責(zé)責(zé)培訓(xùn)工工作。日日常工作作的管理理和考核核仍在原原部門，培訓(xùn)工工作的管管理和考考核歸集集團(tuán)人力力資源中中心負(fù)責(zé)責(zé)。3.5.2收集集培訓(xùn)需需求、開(kāi)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)

7、課程、授課、考核試試題的準(zhǔn)準(zhǔn)備、培培訓(xùn)效果果評(píng)估。4、培訓(xùn)訓(xùn)的分類類4.1結(jié)結(jié)合集團(tuán)團(tuán)的實(shí)際際狀況，將培訓(xùn)訓(xùn)劃分為為以下幾幾類：入入職培訓(xùn)訓(xùn)、在職職培訓(xùn)、管理培培訓(xùn)、自自我學(xué)習(xí)習(xí)。4.2入入職培訓(xùn)訓(xùn)4.2.1新入入職員工工培訓(xùn)分分為一般般新員工工和應(yīng)屆屆畢業(yè)大大學(xué)生兩兩種，其其中一般般新員工工分為工工人培訓(xùn)訓(xùn)、普通通職員培培訓(xùn)、技技術(shù)職員員培訓(xùn)三三種。4.2.2凡統(tǒng)統(tǒng)一招聘聘的新員員工（工工人除外外）由集集團(tuán)人力力資源中中心負(fù)責(zé)責(zé)安排培培訓(xùn)，零零星招聘聘或各公公司自行行招聘的的員工，由各公公司行政政人事部部負(fù)責(zé)培培訓(xùn)。4.3在在職培訓(xùn)訓(xùn)4.3.1在職職培訓(xùn)指指的是員員工不用用長(zhǎng)時(shí)間間離開(kāi)崗崗位

8、而進(jìn)進(jìn)行的培培訓(xùn)，它它是入職職培訓(xùn)之之后的再再培訓(xùn)，是員工工在本集集團(tuán)職業(yè)業(yè)生涯中中的主要要培訓(xùn)方方式。4.3.2在職職培訓(xùn)暫暫定分為為兩種，即職業(yè)業(yè)技能培培訓(xùn)、專專業(yè)技術(shù)術(shù)培訓(xùn)。4.3.3根據(jù)據(jù)不同崗崗位所需需職業(yè)技技能，分分析員工工在技能能上是否否符合企企業(yè)的要要求，確確定培訓(xùn)訓(xùn)需求，組織安安排各類類培訓(xùn)。4.3.4各公公司各部部門應(yīng)把把基本崗崗位技能能的培訓(xùn)訓(xùn)列入每每年的培培訓(xùn)計(jì)劃劃當(dāng)中，遇臨時(shí)時(shí)性的培培訓(xùn)需求求可安排排計(jì)劃外外培訓(xùn)，如為普普遍性的的職業(yè)技技能培訓(xùn)訓(xùn)需求，則由集集團(tuán)總部部安排培培訓(xùn)。4.3.5專業(yè)業(yè)技術(shù)培培訓(xùn)是對(duì)對(duì)技術(shù)崗崗位員工工完成本本職工作作所需掌掌握的技技術(shù)進(jìn)行行的

9、培訓(xùn)訓(xùn)。主要要分為基基礎(chǔ)技術(shù)術(shù)培訓(xùn)和和特殊技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)。4.3.6基礎(chǔ)礎(chǔ)技術(shù)培培訓(xùn)應(yīng)列列入年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的日日常培訓(xùn)訓(xùn)中，遇遇特殊情情況可安安排計(jì)劃劃外培訓(xùn)訓(xùn)。4.3.7特殊殊技術(shù)培培訓(xùn)一般般為不定定期培訓(xùn)訓(xùn)，由相相關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)部門進(jìn)進(jìn)行研究究，對(duì)突突發(fā)情況況進(jìn)行分分析并找找出解決決方法，并及時(shí)時(shí)與相關(guān)關(guān)人員共共享。4.4管管理培訓(xùn)訓(xùn)4.4.1管理理培訓(xùn)是是針對(duì)企企業(yè)管理理人員而而進(jìn)行的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目，主主要培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容為為各類管管理技能能。4.4.2管理理培訓(xùn)的的研究和和授課工工作：根根據(jù)公司司實(shí)際情情況，由由公司內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師完完成基礎(chǔ)礎(chǔ)管理培培訓(xùn)及一一部分中中級(jí)管理理培訓(xùn)的的教材開(kāi)開(kāi)發(fā)與授授課，其其

10、他中高高級(jí)管理理培訓(xùn)將將采用外外聘講師師或者外外出培訓(xùn)訓(xùn)的形式式進(jìn)行。4.4.3管理理培訓(xùn)分分對(duì)象不不同而內(nèi)內(nèi)容不同同，設(shè)立立基礎(chǔ)管管理培訓(xùn)訓(xùn)班、中中級(jí)管理理培訓(xùn)班班和高級(jí)級(jí)管理培培訓(xùn)班，每班定定期組織織培訓(xùn)，初步定定于每年年7、88月份。每期班班結(jié)束后后需要進(jìn)進(jìn)行考核核，考核核成績(jī)作作為管理理干部年年終考核核中的一一個(gè)項(xiàng)目目。4.4.4管理理培訓(xùn)的的方式4.4.4.11高層管管理人員員的培訓(xùn)訓(xùn)方式：高級(jí)研研修班、研討會(huì)會(huì)、報(bào)告告會(huì)、自自學(xué)、企企業(yè)間高高層交流流、熱點(diǎn)點(diǎn)案例討討論等形形式；也也可以有有計(jì)劃的的選送出出國(guó)考察察、業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)修等等。4.4.4.22中層管管理人員員的培訓(xùn)訓(xùn)方式：工作輪

11、輪換、多多層參與與管理、在職輔輔導(dǎo)或各各種研修修班及案案例討論論會(huì)。4.4.4.33基層管管理人員員的培訓(xùn)訓(xùn)方式：適合本本級(jí)別的的各類管管理培訓(xùn)訓(xùn)課程教教學(xué)、參參加講座座、參觀觀行業(yè)展展覽等形形式。4.5自自我學(xué)習(xí)習(xí)：在不不影響本本職工作作的前提提下，企企業(yè)對(duì)于于員工自自費(fèi)進(jìn)修修、學(xué)習(xí)習(xí)、深造造和各類類認(rèn)證考考試應(yīng)予予以鼓勵(lì)勵(lì)態(tài)度。5、外訓(xùn)訓(xùn)管理:指公司司委派人人員到相相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)學(xué)習(xí)、到到同行參參觀等形形式進(jìn)行行的培訓(xùn)訓(xùn)。5.1培培訓(xùn)對(duì)象象相關(guān)職員員。5.2培培訓(xùn)目的的依靠外部部專家力力量，提提升從業(yè)業(yè)人員在在本職工工作上所所應(yīng)具備備的專業(yè)業(yè)知識(shí)、技能技技巧，以以增進(jìn)各各項(xiàng)工作作的完成成

12、質(zhì)量，提高工工作效率率。5.3培培訓(xùn)形式式參加外部部公開(kāi)課課、交流流研討會(huì)會(huì)、參觀觀同行企企業(yè)及出出國(guó)考察察學(xué)習(xí)。5.4培培訓(xùn)內(nèi)容容5.4.1常規(guī)規(guī)實(shí)用性性培訓(xùn)：涉及專專業(yè)技術(shù)術(shù)知識(shí)、銷售技技巧、管管理方法法、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技能、特殊崗崗位資質(zhì)質(zhì)的獲取取、經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念等等。5.4.2適合合中高層層領(lǐng)導(dǎo)的的培訓(xùn)：含企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略性性、發(fā)展展性等內(nèi)內(nèi)容。5.4.3個(gè)人人進(jìn)修方方面的培培訓(xùn)：如如MBAA、學(xué)歷歷函授、專業(yè)技技術(shù)認(rèn)證證等。5.5培培訓(xùn)課程程的選擇擇結(jié)合公司司的內(nèi)部部需求和和外部資資源，由由人力資資源中心心選擇性性價(jià)比最最高的培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)及最適適合公司司發(fā)展需需要的課課程。5.6 培訓(xùn)資資料培訓(xùn)相關(guān)關(guān)

13、資料（包括教教材、講講義、培培訓(xùn)證書(shū)書(shū)等）必必須在人人力資源源中心備份份存檔。5.7培培訓(xùn)申請(qǐng)請(qǐng)參加外訓(xùn)訓(xùn)人員負(fù)負(fù)責(zé)填寫(xiě)寫(xiě)“外訓(xùn)申請(qǐng)請(qǐng)單”，并完完成相關(guān)關(guān)欄目的的簽批流流程。受受訓(xùn)學(xué)員員須配合合人力資資源中心心填寫(xiě)“培訓(xùn)實(shí)實(shí)施記錄錄”，提出出培訓(xùn)效效果的反反饋意見(jiàn)見(jiàn)，包括括對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)課程、講師及及培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)的整整體水平平的評(píng)價(jià)價(jià)等，并并在人力力資源中中心存檔檔。5.8培培訓(xùn)效果果考察各部門經(jīng)經(jīng)理、培培訓(xùn)專員員以及各各公司行行政人事事部培訓(xùn)訓(xùn)負(fù)責(zé)人人員以適適當(dāng)?shù)姆椒绞娇疾觳鞂W(xué)員接接受培訓(xùn)訓(xùn)的效果果。 5.9外外訓(xùn)費(fèi)用用與服務(wù)務(wù)年限所有參加加外部培培訓(xùn)人員員，應(yīng)根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用（含培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)、差差旅費(fèi)

14、及及相關(guān)補(bǔ)補(bǔ)貼和培培訓(xùn)期間間計(jì)發(fā)的的工資等等）額度度大小，約定本人人在公司司的服務(wù)務(wù)期限。培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用30000元以內(nèi)內(nèi)的服務(wù)務(wù)期限三三年，培培訓(xùn)費(fèi)用用30000元以上的的服務(wù)期期限5年年。因員工工本人原原因未能能按本規(guī)規(guī)定履行行相應(yīng)服服務(wù)期限限的，須須按照尚尚未履行行部分所所應(yīng)分?jǐn)倲偟馁M(fèi)用用對(duì)公司司進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)償。5.100外訓(xùn)總總結(jié)所有參加加外部培培訓(xùn)的人人員回公公司后應(yīng)應(yīng)向人力力資源中中心提交交個(gè)人培培訓(xùn)總結(jié)結(jié)，并在在部門內(nèi)內(nèi)及相關(guān)關(guān)崗位開(kāi)開(kāi)展培訓(xùn)訓(xùn)交流，以達(dá)到到知識(shí)共共享、全全員共同同提升的的目的，必要時(shí)時(shí)在人力力資源中中心安排排下進(jìn)行行公司范范圍的專專題匯報(bào)報(bào)。6、培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用預(yù)預(yù)算6.1根

15、根據(jù)年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃制訂訂費(fèi)用預(yù)預(yù)算，費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算包括：公司內(nèi)內(nèi)訓(xùn)的費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算；公司司外派需需要的費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算以及計(jì)計(jì)劃外培培訓(xùn)費(fèi)用用預(yù)算。6.2公公司內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用預(yù)預(yù)算：包包括的費(fèi)費(fèi)用為講講師費(fèi)、教材費(fèi)費(fèi)、差旅旅費(fèi)、場(chǎng)場(chǎng)地費(fèi)、器材費(fèi)費(fèi)、餐飲飲茶水費(fèi)等。費(fèi)用預(yù)預(yù)算方式式：年度度培訓(xùn)次次數(shù)每人費(fèi)費(fèi)用人數(shù)。6.2.1講師師費(fèi)：授課（點(diǎn)點(diǎn)/課時(shí)時(shí)）課程開(kāi)發(fā)發(fā)（點(diǎn)/課程）見(jiàn)習(xí)講師師05初級(jí)講師師38中級(jí)講師師510高級(jí)講師師820注：900分鐘為為一課時(shí)時(shí)。6.2.2教材材費(fèi)：課課程開(kāi)發(fā)發(fā)費(fèi)用、培訓(xùn)教教材費(fèi)用用、考核核試卷費(fèi)費(fèi)用。6.2.3差旅旅費(fèi)：每每次培訓(xùn)訓(xùn)派車費(fèi)費(fèi)用。6.2.4場(chǎng)地地費(fèi)：去去公司

16、以以外場(chǎng)地地培訓(xùn)時(shí)時(shí)所產(chǎn)生生的費(fèi)用用。6.2.5器材材費(fèi)：在在公司以以外場(chǎng)地地培訓(xùn)或或組織拓拓展培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)需租租賃器材材時(shí)產(chǎn)生生的費(fèi)用用。6.2.6餐飲飲茶水費(fèi)費(fèi)：每次次培訓(xùn)的的茶水費(fèi)費(fèi)用。6.2.7以上上培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用都為為公司內(nèi)內(nèi)訓(xùn)時(shí)產(chǎn)產(chǎn)生的費(fèi)費(fèi)用，根根據(jù)年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃制訂訂預(yù)算，并根據(jù)據(jù)費(fèi)用預(yù)預(yù)算控制制體系嚴(yán)嚴(yán)格控制制培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用。6.3公公司外派派培訓(xùn)時(shí)時(shí)的費(fèi)用用預(yù)算根據(jù)公司司人才發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃，公司司將每年年安排一一批可重重點(diǎn)培養(yǎng)養(yǎng)的管理理人才接接受系統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)，根據(jù)每每年外派派培訓(xùn)的的重點(diǎn)，制訂年年度培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用預(yù)預(yù)算：預(yù)算方式式為：計(jì)計(jì)劃外派派人數(shù)（學(xué)費(fèi)費(fèi)+差旅旅費(fèi)+住住宿費(fèi)+餐飲費(fèi)費(fèi)）。6

17、.4計(jì)計(jì)劃外的的培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用公司在運(yùn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程程中，必必然會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生諸多多突發(fā)事事件，政政府或者者客戶也也會(huì)有一一些臨時(shí)時(shí)的培訓(xùn)訓(xùn)需求，因因此，需需有培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃外外的費(fèi)用用預(yù)算。預(yù)算方式式：根據(jù)據(jù)往年突突發(fā)事件件培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用情況況（1+年通脹脹率）。6.5預(yù)預(yù)算費(fèi)用用管理6.5.1由人人力資源源中心依據(jù)據(jù)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃對(duì)培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)做統(tǒng)一一預(yù)算，并可在在總預(yù)算算的范圍圍內(nèi)根據(jù)據(jù)實(shí)際實(shí)實(shí)施情況況對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃與預(yù)預(yù)算進(jìn)行行適當(dāng)?shù)牡恼{(diào)整。6.5.2所有有培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用的報(bào)報(bào)銷均需需提供完完整的培培訓(xùn)審批批依據(jù)作作為報(bào)銷銷憑證的的附件或或者有人人力資源源中心的的登記認(rèn)認(rèn)可，無(wú)無(wú)依據(jù)或或無(wú)人力力資源中中心的登登記

18、認(rèn)可可不得報(bào)報(bào)銷。6.5.3人力資資源中心心負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用發(fā)生生前進(jìn)行行審核，統(tǒng)一控控制公司司所有的的培訓(xùn)開(kāi)開(kāi)支；若若未按照照規(guī)定流流程進(jìn)行行而發(fā)生生的相關(guān)關(guān)費(fèi)用，必須有有部門主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、人力力資源中中心總監(jiān)監(jiān)的特別別審批，否則費(fèi)費(fèi)用由相相關(guān)人員員自行承承擔(dān)。7、內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師的競(jìng)競(jìng)聘、晉晉升7.1競(jìng)競(jìng)聘、晉晉升標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)7.1.1公司司內(nèi)訓(xùn)師師的評(píng)估估將從個(gè)個(gè)人形象象、課程程開(kāi)發(fā)以以及授課課表現(xiàn)等等三個(gè)方方面進(jìn)行行。其中中個(gè)人形形象的比比重占比比為200%，課課程開(kāi)發(fā)發(fā)能力占占25%，授課課表現(xiàn)占占比555%。7.1.2個(gè)人人形象：7.1.2.11具有良良好禮貌貌禮儀、精神面面貌。7.1.2.2

19、2儀容儀儀表端莊莊得體。7.1.2.33具有良良好的氣氣質(zhì)修養(yǎng)養(yǎng)。7.1.2.44具有較較好的親親和力。7.1.3課程程開(kāi)發(fā)能能力7.1.3.11課程內(nèi)內(nèi)容條理理分明。7.1.3.22課程內(nèi)內(nèi)容理論論聯(lián)系實(shí)實(shí)際。7.1.3.33課程內(nèi)內(nèi)容是否否以聽(tīng)講講者能夠夠接受的的程度為為準(zhǔn)。7.1.3.44提供案案例分析析并有效效的與課課程內(nèi)容容相結(jié)合合。7.1.3.55課程開(kāi)開(kāi)發(fā)完成成的及時(shí)時(shí)性。7.1.4授課課表現(xiàn)7.1.4.11充分掌掌握培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)。7.1.4.22具備足足夠主題題專業(yè)知知識(shí)。7.1.4.33準(zhǔn)備充充分、技技巧成熟熟。7.1.4.44教授內(nèi)內(nèi)容有組組織計(jì)劃劃。7.1.4.55使用清清

20、楚、容容易理解解的語(yǔ)言言講解。7.1.4.66授課時(shí)時(shí)具有條條理性，邏輯清清楚。7.1.4.77講解問(wèn)問(wèn)題時(shí)重重點(diǎn)突出出。7.1.4.88具有案案例分析析能力，能有效效鼓勵(lì)學(xué)學(xué)員參與與。7.1.4.99課堂中中引進(jìn)更更多的知知識(shí)和信信息。7.1.4.110對(duì)稍稍有難度度的問(wèn)題題能夠講講解清楚楚，并且且對(duì)學(xué)員員的不同同意見(jiàn)予予以接納納。7.1.4.111課堂堂的互動(dòng)動(dòng)能力和和感染力力能夠完完成課程程和目標(biāo)標(biāo)。7.2內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師競(jìng)競(jìng)聘7.2.1內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師在競(jìng)競(jìng)聘試講講過(guò)程中中，評(píng)估估份數(shù)高高于900分的，將按公公司高級(jí)級(jí)內(nèi)訓(xùn)師師標(biāo)準(zhǔn)予予以聘用用；7.2.2在88089分分之間的的，按中中級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)

21、予以聘聘用；7.2.3在77079分分之間的的，按初初級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)予以聘聘用；7.2.4在66069分分之間的的，按實(shí)實(shí)習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)予以聘聘用；7.2.5六十十分以下下者，不不予聘用用。7.3內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師晉晉升7.3.1實(shí)習(xí)習(xí)培訓(xùn)師師晉升為為初級(jí)培培訓(xùn)師的的晉升標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：在在課程評(píng)評(píng)估中，連續(xù)三三次得分分超過(guò)775分，累計(jì)五五次得分分超過(guò)770分的的。7.3.2初級(jí)級(jí)培訓(xùn)師師晉升為為中級(jí)培培訓(xùn)師的的晉升標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：在在課程評(píng)評(píng)估中，連續(xù)五五次得分分超過(guò)885分，累計(jì)八八次得分分超過(guò)880分的的。7.3.3中級(jí)級(jí)培訓(xùn)師師晉升為為高級(jí)培培訓(xùn)師德德晉升標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：在在課程評(píng)評(píng)估中，連續(xù)八八次得分分超過(guò)99

22、5分，累計(jì)十十次得分分超過(guò)990分的的。7.3.4各級(jí)級(jí)內(nèi)訓(xùn)師師晉升后后將得到到公司給給予的相相應(yīng)培訓(xùn)訓(xùn)支持。8、需求求調(diào)查8.1由由各公司司行政人人事部分分管培訓(xùn)訓(xùn)人員及及內(nèi)訓(xùn)師師通過(guò)觀觀察分析析、問(wèn)卷卷調(diào)查、面談等等方式收收集培訓(xùn)訓(xùn)需求。8.2在在培訓(xùn)工工作總結(jié)結(jié)會(huì)議上上由大家家對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)需求進(jìn)進(jìn)行分析析并確定定有效培培訓(xùn)需求求。8.3由由內(nèi)訓(xùn)師師根據(jù)有有效培訓(xùn)訓(xùn)需求進(jìn)進(jìn)行課程程開(kāi)發(fā)。9、培訓(xùn)訓(xùn)課程9.1課課程體系系圖培訓(xùn)課程體系動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程在職培訓(xùn)課程入職培訓(xùn)課程針對(duì)突發(fā)事件及因公司調(diào)整所需的所有培訓(xùn)職業(yè)技能培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)等。9.2培培訓(xùn)課程程的建立立9.2.1入職職培訓(xùn)課課程：根根據(jù)

23、企業(yè)業(yè)發(fā)展的的實(shí)際情情況，暫暫時(shí)由集集團(tuán)人力力資源中中心規(guī)定定課程內(nèi)內(nèi)容，并并組織開(kāi)開(kāi)發(fā)入職職培訓(xùn)課課程，隨隨著培訓(xùn)訓(xùn)工作的的不斷發(fā)發(fā)展和新新情況的的產(chǎn)生，對(duì)新員員工入職職培訓(xùn)課課程的內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行及時(shí)的的調(diào)整和和增加，使入職職培訓(xùn)課課程逐漸漸成熟和和完整；9.2.2在職職培訓(xùn)課課程：根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)研的結(jié)結(jié)果，分分析崗位位應(yīng)具有有的技能能及公司司生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)需要要的管理理知識(shí)等等，并結(jié)結(jié)合其開(kāi)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)課程，由各公公司行政政人事部部負(fù)責(zé)培培訓(xùn)需求求的調(diào)研研工作，并組織織內(nèi)部講講師開(kāi)發(fā)發(fā)課程，編寫(xiě)教教材。如如為全集集團(tuán)普遍遍性需求求可由集集團(tuán)人力力資源中中心進(jìn)行行組織；9.2.3動(dòng)態(tài)態(tài)培訓(xùn)課課

24、程：根根據(jù)日常常培訓(xùn)需需求調(diào)研研的分析析結(jié)果中中的發(fā)展展性、變變化性和和臨時(shí)性性的內(nèi)容容，開(kāi)發(fā)發(fā)培訓(xùn)課課程。此此項(xiàng)工作作由各公公司行政政人事部部負(fù)責(zé)進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)研，并并以其中中動(dòng)態(tài)的的分析結(jié)結(jié)果為基基礎(chǔ)，組組織內(nèi)部部講師即即時(shí)的開(kāi)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)課程，并安排排授課。如為全全集團(tuán)普普遍性需需求可由由集團(tuán)人人力資源源中心進(jìn)進(jìn)行組織織；動(dòng)態(tài)培訓(xùn)訓(xùn)課程一一般為計(jì)計(jì)劃外培培訓(xùn)，但但如果該該課程內(nèi)內(nèi)容符合合企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展展戰(zhàn)略和和日常對(duì)對(duì)員工的的要求，則可列列入培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)為在在職培訓(xùn)訓(xùn)課程。10、培培訓(xùn)評(píng)估估10.11反應(yīng)層層評(píng)估：于培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后向向培訓(xùn)學(xué)學(xué)員發(fā)放放調(diào)查問(wèn)問(wèn)卷（如如一次培培訓(xùn)人員員比

25、較多多可以給給部分學(xué)學(xué)員發(fā)放放），內(nèi)內(nèi)容包括括：培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容是是否合理理、培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間安安排是否否得當(dāng)、培訓(xùn)是是否給自自己一些些啟示、是否學(xué)學(xué)到了新新的知識(shí)識(shí)以及對(duì)對(duì)培訓(xùn)講講師進(jìn)行行評(píng)價(jià)等等。此項(xiàng)工作作由培訓(xùn)訓(xùn)組織部部門負(fù)責(zé)責(zé)，并及及時(shí)對(duì)反反饋信息息進(jìn)行匯匯總和分分析，及及時(shí)對(duì)培培訓(xùn)工作作進(jìn)行有有效調(diào)整整。10.22學(xué)習(xí)層層評(píng)估：于培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后對(duì)對(duì)學(xué)員進(jìn)進(jìn)行考試試或要求求學(xué)員上上交培訓(xùn)訓(xùn)心得，這一評(píng)評(píng)估方式式主要為為了檢查查學(xué)員通通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)是否掌掌握了應(yīng)應(yīng)會(huì)的知知識(shí)和技技能或態(tài)態(tài)度是否否有改觀觀，對(duì)于于沒(méi)有掌掌握或無(wú)無(wú)改觀者者應(yīng)再進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。此項(xiàng)工作作由各公公司各部部門和各各公司行行政人事事部共

26、同同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講講師需負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)考核的的考評(píng)和和閱卷工工作?？伎己私Y(jié)果果應(yīng)匯總總記錄存存檔，并并于每月月底將匯匯總結(jié)果果報(bào)集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心備案。10.33行為層層評(píng)估：這一評(píng)估估主要是是為了檢檢查通過(guò)過(guò)培訓(xùn)員員工是否否有行為為的改變變或是否否提高了了工作績(jī)績(jī)效。應(yīng)應(yīng)于培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束后后開(kāi)始的的一個(gè)月月內(nèi)對(duì)其其進(jìn)行總總體評(píng)估估，并做做出具體體分析（共性分分析），及時(shí)總總結(jié)培訓(xùn)訓(xùn)的有效效性，并并結(jié)合結(jié)結(jié)果做出出相應(yīng)調(diào)調(diào)整。此項(xiàng)工作作由各公公司各部部門和各各公司行行政人事事部共同同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講講師需參參與。評(píng)評(píng)估結(jié)果果人力資資源中心心應(yīng)存檔檔，并于于每月底底將結(jié)果果報(bào)集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心備案。

27、10.44結(jié)果層層評(píng)估：這一評(píng)估估主要關(guān)關(guān)心的是是培訓(xùn)是是否為企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展展產(chǎn)生積積極影響響。這是是一個(gè)難難點(diǎn)，因因?yàn)橛绊戫懫髽I(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展展的因素素很多，培訓(xùn)只只是其中中一項(xiàng)。進(jìn)行這這一評(píng)估估時(shí)應(yīng)注注意摘除除其它因因素影響響，集中中精力對(duì)對(duì)培訓(xùn)的的影響進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估。如：對(duì)員工工進(jìn)行了了激勵(lì)培培訓(xùn)后，員工積積極性提提高了，生產(chǎn)效效率也提提高了，單位時(shí)時(shí)間內(nèi)為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造的價(jià)價(jià)值也提提高了，這就是是培訓(xùn)對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展展的積極極影響。11、培培訓(xùn)紀(jì)律律管理11.11所有培培訓(xùn)通知知后，受受訓(xùn)人員員須提前前做好安安排，除除特殊原原因外，必須準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)參加加。有特特殊原因因不能參參加的，必需持持書(shū)

28、面的的經(jīng)直接接上級(jí)簽簽字同意意的請(qǐng)假假條到人人力資源源中心請(qǐng)假假。11.22凡在公公司內(nèi)部部舉辦的的培訓(xùn)課課，參加加人員必必須嚴(yán)格格遵守培培訓(xùn)規(guī)范范，提前前五分鐘鐘到場(chǎng)并并在“培訓(xùn)考考勤表”上簽到到，自覺(jué)覺(jué)將手機(jī)機(jī)調(diào)整為為振動(dòng)或或者關(guān)機(jī)機(jī)，并做做好培訓(xùn)訓(xùn)要求的的所有準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作。在培培訓(xùn)過(guò)程程中，不不得進(jìn)出出培訓(xùn)室室兩次及及以上，不得接接、打手手機(jī)，除除培訓(xùn)要要求的討討論之外外不得交交頭接耳耳、睡覺(jué)覺(jué)，紀(jì)律律情況由由人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)記錄錄，考勤勤及紀(jì)律律狀況將將作為培培訓(xùn)考核核的一個(gè)個(gè)參考因因素。11.33業(yè)余時(shí)時(shí)間參加加培訓(xùn)，不以加加班論。12、附附則12.11本規(guī)定定由人力力資源中中心負(fù)

29、責(zé)責(zé)解釋。12.22本規(guī)定定的修改改由人力力資源中中心負(fù)責(zé)責(zé)，并報(bào)報(bào)董事長(zhǎng)長(zhǎng)批準(zhǔn)后后執(zhí)行。12.33本規(guī)定定自公布布之日起起實(shí)施。13、附附件：培培訓(xùn)各流流程及相相關(guān)表單單擬制： 審核： 批準(zhǔn)：附：（一一）培訓(xùn)訓(xùn)管理流流程流程名稱培訓(xùn)管理理流程行為實(shí)施施環(huán)節(jié)各相關(guān)部部門人力資源源中心各相關(guān)部部門座談?wù)剷?huì)總裁管理行為提出培訓(xùn)需求制定公司整體培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)需求調(diào)研制定整體培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算存檔總結(jié)培訓(xùn)效果評(píng)估實(shí)施培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)否審議是否評(píng)審是是否確認(rèn)否批準(zhǔn)是相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期（二）培培訓(xùn)需求求調(diào)查流流程流程名稱培訓(xùn)需求求調(diào)查流流程行為實(shí)施施環(huán)節(jié)各相關(guān)部部

30、門人力資源源中心各相關(guān)部部門座談?wù)剷?huì)總裁管理行為收集培訓(xùn)需求否進(jìn)入教材準(zhǔn)備流程更是審核培訓(xùn)需求分析確定有效培訓(xùn)需求相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期（三）培培訓(xùn)課程程開(kāi)發(fā)流流程流程名稱培訓(xùn)課程程開(kāi)發(fā)流流程行為實(shí)施施環(huán)節(jié)各公司行行政人事事部企業(yè)內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師（或外聘聘培訓(xùn)師師）人力資源源中心培訓(xùn)專員員管理行為教材印制或購(gòu)買培訓(xùn)需求分析研究教材編寫(xiě)或甄選目錄否是培訓(xùn)實(shí)施流程審核是審核否相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期（四）培培訓(xùn)實(shí)施施流程流程名稱培訓(xùn)實(shí)施施流程行為實(shí)施施環(huán)節(jié)各受訓(xùn)部部門企業(yè)內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師（或外聘聘培訓(xùn)師師）人力資源源中心

31、培訓(xùn)專員員管理行為做好培訓(xùn)準(zhǔn)備和工作安排通知員工做好受訓(xùn)準(zhǔn)備做好教學(xué)準(zhǔn)備培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)落實(shí)下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃通知培訓(xùn)效果評(píng)估流程相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期（五）培培訓(xùn)效果果評(píng)估流流程流程名稱培訓(xùn)效果果評(píng)估流流程行為實(shí)施施環(huán)節(jié)受訓(xùn)部門門人力資源源中心培訓(xùn)專員員人力資源源中心招聘培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)理人力資源源總監(jiān)提出意見(jiàn)管理行為提供支持否是對(duì)受訓(xùn)者表現(xiàn)、業(yè)績(jī)進(jìn)行調(diào)查分析形成初步評(píng)估報(bào)告存擋反饋給培訓(xùn)師并提出意見(jiàn)效果評(píng)估是否審核否是審核相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期（六）培培訓(xùn)簽到到表培訓(xùn)簽到到表編 號(hào):培訓(xùn)類別別：廠規(guī)廠廠

32、紀(jì) 安全知知識(shí) 消防知知識(shí) 勞動(dòng)保保護(hù)知識(shí)識(shí) 安全操操作規(guī)程程崗前培培訓(xùn) 急救知知識(shí)培訓(xùn)訓(xùn) 危險(xiǎn)化化學(xué)品培培訓(xùn) 其他_培訓(xùn)主題題培訓(xùn) 時(shí)時(shí) 間講 師培訓(xùn) 地地 點(diǎn)應(yīng)到人數(shù)數(shù)培訓(xùn)組織織部門實(shí)到人數(shù)數(shù)培 訓(xùn) 記 錄錄序號(hào)部 門門姓 名簽 名簽 到 時(shí) 間間12345678910111213（七）、培訓(xùn)需需求調(diào)查查表培訓(xùn)需求求調(diào)查表表部門姓名您以前參參加過(guò)的的培訓(xùn)：崗位填表日期期培訓(xùn)現(xiàn)狀狀與需求求調(diào)查(請(qǐng)?jiān)谡J(rèn)認(rèn)可的答答案“”內(nèi)打打勾,如如選“其它 ”請(qǐng)?jiān)诳湛崭駜?nèi)簡(jiǎn)簡(jiǎn)要表述述)1您認(rèn)為培培訓(xùn)對(duì)于于企業(yè)有有哪些作作用？提高企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力 增強(qiáng)員員工對(duì)企企業(yè)的歸歸屬感、責(zé)任感感與滿意意度；促進(jìn)企企業(yè)與員員

33、工、管管理者與與下屬的的溝通，增強(qiáng)向向心力；培訓(xùn)后后備管理理人員與與技術(shù)骨骨干； 其它_(請(qǐng)?zhí)钐顚?xiě))2目前影響響培訓(xùn)開(kāi)開(kāi)展的因素是什什么? 工工作太忙忙，沒(méi)時(shí)時(shí)間培訓(xùn)訓(xùn)； 這這些課程程對(duì)我的的工作沒(méi)沒(méi)用，浪浪費(fèi)我的的時(shí)間；老師講的的都是理理論，在在實(shí)際工工作中我我用不上上； 上級(jí)不重重視培訓(xùn)訓(xùn)； 下屬們認(rèn)認(rèn)為培訓(xùn)訓(xùn)沒(méi)用；講師授課課水平一一般； 其他_(請(qǐng)?zhí)顚?xiě)寫(xiě))3您希望培培訓(xùn)的形形式是：A、課堂堂講課式式 B、互動(dòng)研研討式 C、案例例解析式式 D、一對(duì)一一咨詢解解答式 E、其他他：4您認(rèn)為對(duì)對(duì)培訓(xùn)效效果影響響較大的的因素是是：（可可選五條條以內(nèi)）A、培訓(xùn)訓(xùn)選題符符合需要要 B、培培訓(xùn)內(nèi)容容針對(duì)

34、性性強(qiáng) CC、培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間的的安排 D、培培訓(xùn)方式式有實(shí)效效 F、培培訓(xùn)時(shí)間間的長(zhǎng)短短 G、培訓(xùn)地地點(diǎn)的選選擇 H、組織織與服務(wù)務(wù) I、其其他：5在未來(lái)的的三年內(nèi)內(nèi)，您希希望自己己的哪些些能力再再進(jìn)一步步提高？6您本人希希望進(jìn)行行哪方面面的進(jìn)修修與學(xué)習(xí)習(xí)？7您希望培培訓(xùn)時(shí)間間段安排排周一至至周五上上午 周一至至周五下下午周一至至周五晚晚上 周六上上午周六下下午 周日其它_(請(qǐng)?zhí)钐顚?xiě))8您希望每每次培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間為為60分分鐘1200 分鐘鐘半天 一天 只要有有用，我我會(huì)盡量量擠出時(shí)時(shí)間參加加 9您或您您的部門門希望參參加哪些些培訓(xùn)？（八）培培訓(xùn)考核核記錄表表培訓(xùn)考核核記錄表表培訓(xùn)課程程講師考核內(nèi)容容

35、考核地點(diǎn)點(diǎn)部門姓 名培 訓(xùn) 項(xiàng) 目目培 訓(xùn) 時(shí) 間間考核結(jié)果果考核結(jié)果果考核結(jié)果果開(kāi)始日結(jié)束日填表人： 審核核： 日期期： （九）內(nèi)部部培訓(xùn)講講師評(píng)估估表 內(nèi)部培培訓(xùn)講師師評(píng)估表表講師姓名名： 培訓(xùn)課課程名稱稱：課程時(shí)間間：項(xiàng)目指 標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)個(gè)人形象(20)禮貌禮儀儀/精神神面貌54321儀容儀表表54321氣質(zhì)修養(yǎng)養(yǎng)54321個(gè)人親和和力54321合計(jì): 分授課表現(xiàn)(55)充分掌握握培訓(xùn)目目標(biāo)54321具備足夠夠主題專專業(yè)知識(shí)識(shí)54321準(zhǔn)備充分分、技巧巧成熟54321教授內(nèi)容容有組織織計(jì)劃54321使用清楚楚、容易易理解的的語(yǔ)言講講解54321解釋課程程的各個(gè)個(gè)主題是是怎么相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的

36、54321講解問(wèn)題題時(shí)重點(diǎn)點(diǎn)突出54321具有案例例分析能能力，能能有效鼓鼓勵(lì)學(xué)員員參與54321課堂中引引進(jìn)更多多的知識(shí)識(shí)和信息息54321對(duì)稍有難難度的問(wèn)問(wèn)題能夠夠講解清清楚，并并且對(duì)學(xué)學(xué)員的不不同意見(jiàn)見(jiàn)予以接接納54321課堂的互互動(dòng)能力力和感染染力能夠夠完成課課程和目目標(biāo)54321合計(jì): 分分講義評(píng)估(25)講義內(nèi)容容條理分分明54321講義內(nèi)容容理論聯(lián)聯(lián)系實(shí)際際54321講義內(nèi)容容是否以以聽(tīng)講者者能夠接接受的程程度為準(zhǔn)準(zhǔn)54321提供案例例分析并并有效的的與講義義內(nèi)容相相結(jié)合54321講義完成成的及時(shí)時(shí)性54321合計(jì): 分分評(píng)定分值值評(píng)語(yǔ) 評(píng)定定人(簽簽字):（十）、培訓(xùn)課課程評(píng)價(jià)

37、價(jià)表培訓(xùn)課程程評(píng)價(jià)表表請(qǐng)您實(shí)事事求是的的、按照照下列所所給予的的指標(biāo)要要素對(duì)本本次培訓(xùn)訓(xùn)給予評(píng)評(píng)價(jià)（在在您認(rèn)可可的數(shù)字字上打“”），請(qǐng)注注意：110-優(yōu)優(yōu)秀，88-良好好，6-一般，4-差差，2-不明確確。受訓(xùn)人姓名部門職務(wù)課程名稱稱培訓(xùn)日期期培訓(xùn)時(shí)間間培訓(xùn)地點(diǎn)點(diǎn)培訓(xùn)講師師一、培訓(xùn)訓(xùn)的總體體質(zhì)量1、培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容的的實(shí)用性性1086422、培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容的的創(chuàng)新性性1086423、培訓(xùn)訓(xùn)方法的的合適性性1086424、受訓(xùn)訓(xùn)人的參參與程度度1086425、本課課程滿足足您需要要、愿望望的程度度108642二、培訓(xùn)訓(xùn)師的水水平6、培訓(xùn)訓(xùn)師對(duì)本本課程的的掌握程程度1086427、培訓(xùn)訓(xùn)師組織織能力、授課水

38、水平108642三、培訓(xùn)訓(xùn)環(huán)境8、培訓(xùn)訓(xùn)環(huán)境（教室設(shè)設(shè)施、條條件、舒舒適、避避免外界界干擾等等）適應(yīng)應(yīng)培訓(xùn)的的程度108642四、課程程目標(biāo)9、課程程目標(biāo)的的明確程程度10864210、課課程目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程度108642總 分五、個(gè)人人建議：六、心得得體會(huì)：（十一）培訓(xùn)效效果跟蹤蹤表 培訓(xùn)效果果跟蹤表表以下由學(xué)學(xué)員本人人填寫(xiě)：學(xué)員姓名名所屬部門門培訓(xùn)項(xiàng)目目組織部門門培訓(xùn)時(shí)間間培訓(xùn)內(nèi)容容（列明要要求學(xué)員員掌握的的技能）以下請(qǐng)學(xué)學(xué)員的部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)填寫(xiě)：?jiǎn)栴}學(xué)員的部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)意見(jiàn)該學(xué)員運(yùn)運(yùn)用了培培訓(xùn)中學(xué)學(xué)到的技技能嗎？請(qǐng)實(shí)際舉舉例。您怎樣督督促該學(xué)學(xué)員運(yùn)用用這些技技能的呢呢？通過(guò)這次次培訓(xùn)，該學(xué)員

39、員的工作作績(jī)效有有了怎樣樣的改進(jìn)進(jìn)？您對(duì)我們們的培訓(xùn)訓(xùn)工作還還有何建建議與要要求嗎？ 領(lǐng)導(dǎo)簽簽名：非常感謝謝您的合合作！培訓(xùn)組織織部門培培訓(xùn)主管管：_ 年 月月 日日（十二）培訓(xùn)效效果評(píng)估估表培訓(xùn)效果果評(píng)估表表課程名稱稱:培訓(xùn)講師師：培訓(xùn)時(shí)間間： 年月月 日 時(shí)至至 時(shí)時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)點(diǎn)：一、評(píng)估估者基本本信息:姓名：?jiǎn)挝?部部門：崗位：二、課程程滿意度度調(diào)查:（請(qǐng)用用“”標(biāo)出你你對(duì)每條條評(píng)估項(xiàng)項(xiàng)目的滿滿意度）評(píng)估項(xiàng)目目很滿意滿意一般較差很差關(guān)于課程課程目標(biāo)標(biāo)的明確確性培訓(xùn)時(shí)間間安排的的合理性性內(nèi)容編排排的合理理性課程內(nèi)容容的適用用性內(nèi)容安排排上的互互動(dòng)性關(guān)于講師表達(dá)能力力對(duì)學(xué)員反反應(yīng)的關(guān)關(guān)注程度度

40、鼓勵(lì)學(xué)員員參與的的程度對(duì)學(xué)員提提問(wèn)所作作出的指指導(dǎo)把握課程程進(jìn)度的的能力三、本次次培訓(xùn)中中您認(rèn)為為哪些內(nèi)內(nèi)容對(duì)您您幫助最最大:四、您認(rèn)認(rèn)為課程程本身最最應(yīng)改進(jìn)進(jìn)的地方方：五、您認(rèn)認(rèn)為講師師最應(yīng)該該改進(jìn)的的地方：六：您認(rèn)認(rèn)為培訓(xùn)訓(xùn)的組織織者最應(yīng)應(yīng)該改進(jìn)進(jìn)的地方方：七、您認(rèn)認(rèn)為這樣樣的課程程最好采采用什么么樣的培培訓(xùn)方式式？自學(xué) 講授 研討法法 案例教教學(xué) 游戲訓(xùn)訓(xùn)練 拓展訓(xùn)訓(xùn)練 頭腦風(fēng)風(fēng)暴 網(wǎng)絡(luò)學(xué)學(xué)習(xí) 其他：八、其他他建議：（十三）培訓(xùn)學(xué)學(xué)院意見(jiàn)見(jiàn)調(diào)查表表培訓(xùn)學(xué)員員意見(jiàn)調(diào)調(diào)查表培訓(xùn)課程程名稱:_組織部部門:_培訓(xùn)講師師：_ 顧顧問(wèn)公司司：_姓名：（可以不不填）_職位：（可以以不填）_ 說(shuō)說(shuō)明:

41、1.本表請(qǐng)請(qǐng)受訓(xùn)學(xué)學(xué)員如實(shí)實(shí)填寫(xiě)，并請(qǐng)?zhí)钐钔缀蠼唤唤o組織織部門。2.請(qǐng)您您真實(shí)地地填寫(xiě)，以幫助助我們對(duì)對(duì)將來(lái)的的培訓(xùn)工工作進(jìn)行行改進(jìn)。（1） 培訓(xùn)課課程內(nèi)容容設(shè)置如如何？ A優(yōu)優(yōu) B .好 C.尚可 D.差（2）教教學(xué)方式式如何? AA優(yōu) BB .好好 C.尚可 D.差 其它您您認(rèn)為更更好的形形式：（3）培培訓(xùn)時(shí)間間是否適適當(dāng)? AA. 太長(zhǎng) BB. 適適合C. 較少少（4） 培訓(xùn)師師教授技技巧如何何？A不滿滿 B .普通通 C.滿意 D.非常滿滿意 表達(dá)達(dá)能力：速度 清清楚 有有條理 態(tài)度度： 友友善 鼓鼓勵(lì)參與與 （5）參參加此次次培訓(xùn)感感到有什什么收獲獲?（可多多選）獲得了適適用的新新知

42、識(shí)、新的管管理觀念念。理順了過(guò)過(guò)去工作作中的一一些模糊糊概念?？梢允褂糜迷诠ぷ髯魃系囊灰恍┯行У募记汕苫蚣夹g(shù)術(shù)?？陀^地觀觀察我自自己以及及我的工工作，幫幫助對(duì)過(guò)過(guò)去自己己的工作作進(jìn)行總總結(jié)與思思考。 其它它（請(qǐng)?zhí)钐顚?xiě)）：（6）對(duì)對(duì)本人工工作上的的幫助程程度： A較小 B.普通 CC.有效效 D.非非常有效效（7）您您認(rèn)為教教室的光光線、布布置如何何： AA優(yōu) B .好 C.尚可 D.差（8）您您認(rèn)為這這次培訓(xùn)訓(xùn)的組織織工作如如何： A優(yōu) B .好 C.尚可 D.差（9）整整體上，您對(duì)這這次課程程的滿意意程度是是：A不滿滿B .普通C.滿意 D.非非常滿意意其他建議議事項(xiàng)：參加外部部培訓(xùn)申申請(qǐng)

43、單簽協(xié)議議 不簽協(xié)協(xié)議 申申請(qǐng)日期期： 年 月 日參訓(xùn)人員員部門/姓名/職稱培訓(xùn)日期期/時(shí)間間 年年 月 日至至 月月 日，共_天培訓(xùn)主辦辦單位培訓(xùn)地址址培訓(xùn)內(nèi)容容培訓(xùn)費(fèi)住宿費(fèi)教材費(fèi)伙食補(bǔ)貼貼交通費(fèi)其他費(fèi)用用預(yù)計(jì)費(fèi)用用合計(jì) 萬(wàn) 仟 佰 拾 元 角角 分 ￥:_元元董事長(zhǎng)總經(jīng)理行政管理理中心人力資源源部部門主管管申請(qǐng)人（十四）外訓(xùn)申申請(qǐng)單（十五）、員工工培訓(xùn)協(xié)協(xié)議員工培訓(xùn)訓(xùn)協(xié)議甲方：法定代表表人：注冊(cè)地址址：乙方：性別：身份證號(hào)號(hào)：戶口所在在地：家庭住址址：聯(lián)系方式式：根據(jù)中中華人民民共和國(guó)國(guó)勞動(dòng)合合同法及有關(guān)關(guān)法律法法規(guī)，甲甲乙雙方方在平等等互惠、協(xié)商一一致的基基礎(chǔ)上就就培訓(xùn)事事宜達(dá)成成如下條條款，以以共同遵遵守。第一條：培訓(xùn)事事項(xiàng)