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文檔簡介
1、賣場VII具體應(yīng)應(yīng)用管理理辦法歸屬體系系:國美美電器有有限公司司經(jīng)營管管理手冊冊銷售系系統(tǒng)分冊冊文件編號號:國美美銷賣場0009撰寫單位位:國美美電器銷銷售中心心賣場部部版 本:第一版版生效日期期:20004年年4月11日機(jī)密等級級: 機(jī)密密 一般般合計(jì)頁數(shù)數(shù):6頁頁 正文文頁數(shù):5頁附件個(gè)數(shù)數(shù):無制度正文文目錄:目 錄頁次1、目的的12、范圍圍13、名詞詞解釋14、職責(zé)責(zé)15、作業(yè)業(yè)內(nèi)容16、注意意事項(xiàng)57、附件件5總裁審批批管理研究究室審核核撰寫人制度名稱稱:賣場VII具體應(yīng)應(yīng)用管理理辦法文件編號號:國美銷銷賣場00091.目的的:為了了規(guī)范賣賣場視覺覺形象管管理,指指導(dǎo)分部部正確運(yùn)運(yùn)用V
2、II元素,從而提提高賣場場形象,特制訂訂本辦法法。2.范圍圍:2.1適適用范圍圍:國美美電器總總部銷售售中心賣賣場部;各分部部2.2發(fā)發(fā)布范圍圍:國美美電器總總部各中中心、各各部門;各分部部3.名詞詞解釋(無)4.職責(zé)責(zé)4.1銷銷售中心心賣場管管理部負(fù)負(fù)責(zé)賣場場VI具具體實(shí)施施方法進(jìn)進(jìn)行制定定和管理理;4.2分分部賣場場部負(fù)責(zé)責(zé)對賣場場VI進(jìn)進(jìn)行貫徹徹;5.作業(yè)業(yè)內(nèi)容:5.1服服務(wù)標(biāo)志志:體現(xiàn)現(xiàn)了國美美的服務(wù)務(wù)理念。5.1.1適用用于公司司制作的的各種與與服務(wù)相相關(guān)的展展板、燈燈箱、宣宣傳欄、印刷品品、報(bào)紙紙廣告和和運(yùn)輸工工具上。5.1.2只能能根據(jù)應(yīng)應(yīng)用時(shí)底底色的情情況,選選取四種種標(biāo)準(zhǔn)形形
3、式中的的一款。5.1.3標(biāo)志志的尺寸寸根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況確定,力求協(xié)協(xié)調(diào)美觀觀。5.2標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)色:5.2.1主色色和輔色色為公司司不可變變動(dòng)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)色。5.2.2賣場場內(nèi)各種種欄、榜榜、簽、卡只能能以標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色作為為背景色色,標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色同樣樣適用于于報(bào)紙廣廣告或公公司其它它印刷品品。5.2.3賣場場內(nèi)各種種裝飾(包括裝裝修用涂涂料)用用色也只只能在此此中選取取、搭配配。5.3推推薦欄主主要起引引導(dǎo)顧客客消費(fèi)的的作用。5.1.1適用用于外墻墻立面、門部、正門入入口處、上下樓樓梯口、服務(wù)與與附近等等公共區(qū)區(qū)域的墻墻面。5.1.2嚴(yán)禁禁將其設(shè)設(shè)置于位位置較差差,無廠廠家承租租的空白白廣告位位。5.1.3尺寸
4、寸視各門門店情況況靈活掌掌握。5.1.4推薦薦欄的商商品應(yīng)在在展架樣樣機(jī)上同同時(shí)體現(xiàn)現(xiàn)(貼推推薦簽、新品簽簽等)。 5.4排行行榜生效日期期:20044年4月月1日頁次:1/5附件數(shù):無制度名稱稱:賣場VII具體應(yīng)應(yīng)用管理理辦法文件編號號:國美銷銷賣場00095.4.1排行行榜的位位置要求求與推薦薦榜相同同。5.4.2尺寸寸同樣根根據(jù)墻面面情況自自定。5.4.3一般般以周為為統(tǒng)計(jì)日日期及時(shí)時(shí)更新。5.4.4面積積有限的的可選前前5名或或前8名名上榜(靈活掌掌握)。5.4.5要盡盡量使包包銷主推推商品、高利潤潤商品,廠家支支持力度度大的商商品上榜榜以引導(dǎo)導(dǎo)消費(fèi)。5.5貼貼心導(dǎo)購購、家電電高參,優(yōu)
5、秀員員工榜含含義基本本相同,各地可可視消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣選選用。5.5.1榜的的位置要要求同前前,尺寸寸根據(jù)墻墻面自定定。5.5.2只有有上榜員員工才有有資格佩佩戴胸牌牌,必須須一一對對應(yīng)。5.5.3不僅僅要起到到引導(dǎo)消消費(fèi)的作作用,也也應(yīng)起到到內(nèi)部鼓鼓勵(lì)先進(jìn)進(jìn),鞭策策后進(jìn)的的作用。 5.6降價(jià)價(jià)商品用用簽為黃黃色,含含特價(jià)、樣機(jī)處處理和推推薦商品品,分別別有三種種形式,適用樣樣機(jī)正面面、側(cè)面面和大件件商品。5.6.1正面面用簽均均有3種種規(guī)格,應(yīng)視產(chǎn)產(chǎn)品的大大小,選選擇不同同的規(guī)格格的簽。5.6.2只適適用于降降價(jià)商品品,如報(bào)報(bào)特價(jià)廠廠商品,店內(nèi)促促銷商品品等。5.6.3無價(jià)價(jià)格優(yōu)勢勢的商品品還要使
6、使用。5.6.4正面面用簽必必須貼于于樣機(jī)左左上角。5.6.5公司司將此類類簽取代代“爆炸”。 5.7主推推商品為為紅色簽簽,包括括定制、包銷,推薦和和報(bào)廣、DM中中的主推推商品。5.7.1非主主推商品品不要用用此類簽簽。5.7.2其它它要求同同降價(jià)商商品簽。 5.8價(jià)簽簽5.8.1此商商品價(jià)簽簽為公司司統(tǒng)一推推薦使用用的價(jià)簽簽。5.8.2各分分部需向向當(dāng)?shù)匚镂飪r(jià)局申申報(bào)使用用許可。5.8.3當(dāng)?shù)氐匚飪r(jià)部部門監(jiān)制制內(nèi)容是是以章或或文字形形式體現(xiàn)現(xiàn),以地地方要求求為準(zhǔn)。5.8.4正常常零售價(jià)價(jià)的商品品一律用用藍(lán)簽,只有促促銷降價(jià)價(jià)商品使使用黃簽簽。 5.9功能能卡5.9.1功能能卡是價(jià)價(jià)簽的補(bǔ)補(bǔ)
7、充,要要求與價(jià)價(jià)簽并排排擺放或或連接粘粘貼。5.9.2功能能卡原則則要求廠廠家制作作(我方方提供式式樣、尺尺寸),隨樣機(jī)機(jī)一并提提供的廠廠家可在在右上角角附加廠廠家標(biāo)識識。廠家制作作有難度度,可適適當(dāng)收費(fèi)費(fèi)由我公公司制作作,廠家家須提供供主要功功能參數(shù)數(shù),賣點(diǎn)點(diǎn)等資料料。 5.10 POPP5.100.1 POPP分大、小兩種種,其中中大張陳陳放于入入口及公公共區(qū)域域,小張張為展架架內(nèi)展示示。生效日期期:20044年4月月1日頁次:2/5附件數(shù):無制度名稱稱:賣場VII具體應(yīng)應(yīng)用管理理辦法文件編號號:國美銷銷賣場00095.100.2小小張POOP為一一式兩聯(lián)聯(lián)式樣,靠墻展展示時(shí)裁裁成單面面使
8、用,中島展展架展示示為對折折后雙面面展示(書寫不不同的內(nèi)內(nèi)容)。5.100.3書書寫、展展示規(guī)范范詳見銷銷售中心心文件。 5.11 商品類類導(dǎo)視5.111.1商商品類導(dǎo)導(dǎo)視一律律采用紅紅、灰兩兩色,其其中懸掛掛于主要要通道為為雙箭頭頭指示,懸掛于于產(chǎn)品區(qū)區(qū)域內(nèi)的的為單箭箭頭指示示。5.111.2單單箭頭指指示須懸懸掛于該該品類入入口附近近,靠近近通道一一側(cè),以以便顧客客識別。5.111.3采采用噴繪繪形式的的底扳要要選有一一定重量量的材料料,包邊邊一定要要處理好好。5.122設(shè)施類類導(dǎo)視5.122.1設(shè)設(shè)施類導(dǎo)導(dǎo)視一律律采用藍(lán)藍(lán)、白色色兩色。5.122.2單單向指示示要求懸懸掛于設(shè)設(shè)施附近近或
9、設(shè)施施內(nèi)要使使顧客一一目了然然。 5.一三散散類標(biāo)識識5.一三三.1散散類標(biāo)識識均采用用通行的的標(biāo)識,將采取取統(tǒng)一制制作,向向各分部部配發(fā)。5.一三三.2要要在各種種安全設(shè)設(shè)識附近近粘貼,或在可可能發(fā)生生意外地地點(diǎn)前面面的醒目目的位置置粘貼。5.一三三.3此此類標(biāo)識識嚴(yán)禁在在不相關(guān)關(guān)的位置置粘貼。 5.14樓樓層導(dǎo)視視5.144.1只只有設(shè)置置于樓梯梯口正上上方或兩兩側(cè)墻壁壁,立面面選擇豎豎式,門門楣選擇擇橫式。5.144.2豎豎式可選選擇大芯芯板貼防防火板在在墻面上上固定,再覆背背膠噴繪繪。5.144.3橫橫式可選選擇與商商品導(dǎo)視視相同材材料加噴噴繪,懸懸掛在屋屋頂,離離地高度度約2.2米。
10、 5.一五區(qū)區(qū)域指示示地貼5.一五五.1主主要貼于于主通道道或迎門門入口處處,樓梯梯出口等等地。5.一五五.2注注意箭頭頭指導(dǎo)引引的方向向,一定定要與商商品所在在地相對對應(yīng)。5.一五五.3地地貼不宜宜粘貼過過密、過過多,應(yīng)應(yīng)本著就就近指示示的原則則。5.一五五.4地地貼一定定要覆膜膜粘貼牢牢固,以以免短期期出現(xiàn)磨磨損、起起翹。 5.16色色彩解釋釋貼:5.166.1須須貼于正正門入口口處(包包括各樓樓層入口口處)。5.166.2商商品提示示地貼必必須貼于于展區(qū)附附近。5.166.3其其它位置置不允許許貼,地地貼不宜宜過多。 5.17樓樓梯側(cè)貼貼:5.177.1樓樓梯側(cè)貼貼原則上上是通過過收費(fèi)方
11、方式由廠廠家制作作。生效日期期:20044年4月月1日頁次:3/5附件數(shù):無制度名稱稱:賣場VII具體應(yīng)應(yīng)用管理理辦法文件編號號:國美銷銷賣場00095.177.2在在沒有廠廠家承做做的情況況下,可可制作國國美的形形象廣告告,如廠廠家出費(fèi)費(fèi)不高,可選擇擇國美形形象與廠廠家廣告告穿插做做。5.177.3廠廠家廣告告的左上上角應(yīng)體體現(xiàn)國美美標(biāo)識,右側(cè)的的文字和和色彩等等由廠家家指定。 5.一八跟跟標(biāo):5.一八八.1跟跟標(biāo)適用用于外立立面,店店內(nèi)墻面面及柱體體廣告,以體現(xiàn)現(xiàn)國美廣廣告位的的統(tǒng)一風(fēng)風(fēng)格。5.一八八.2可可選擇上上方或下下方跟標(biāo)標(biāo),但一一個(gè)門店店內(nèi)盡量量保持一一種跟標(biāo)標(biāo)形式,選擇同同一種
12、色色彩。5.一八八.3廠廠家廣告告面積及及跟標(biāo)必必須嚴(yán)格格按圖式式的比例例。 5.19辦辦公類標(biāo)標(biāo)志5.199.1一一律使用用藍(lán)、灰灰兩色噴噴繪。5.199.2視視門的大大小選擇擇適當(dāng)?shù)牡某叽纾壤龂?yán)格按按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。5.199.3粘粘貼后底底邊距地地面的高高度統(tǒng)一一為1.6米。 5.20服服務(wù)臺(tái)5.200.1服服務(wù)臺(tái)僅僅為示意意圖,各各分部須須按比形形式制作作。5.200.2服服務(wù)臺(tái)的的寬度須須視賣場場內(nèi)具體體情況制制訂。5.200.3臺(tái)臺(tái)面高度度1.00m,臺(tái)臺(tái)面寬度度60ccm,臺(tái)臺(tái)內(nèi)寬度度1000cm,頂部邊邊寬300cm。5.200.4背背板形象象選擇,其中門門店都多多的分部部建議
13、選選門店位位置圖,較少的的分部選選國美服服務(wù)項(xiàng)目目。 5.21條條形裝飾飾圖5.211.1適適用立面面較窄的的立柱(4050ccm),不適合合做廠家家廣告,且不準(zhǔn)準(zhǔn)備包柱柱陳列商商品。5.211.2采采用大芯芯板加防防火板包包柱,外外覆寫真真噴繪(可更換換)。5.211.3代代表企業(yè)業(yè)服務(wù)和和經(jīng)營理理念的噴噴繪圖案案可穿插插使用。5.211.4圖圖案或文文字應(yīng)集集中在11.32m的可可視區(qū)域域內(nèi)。5.211.5另另如有無無人承租租的寬柱柱,也可可選包柱柱陳放宣宣傳資料料,或四四周設(shè)休休閑區(qū)。 5.22服服務(wù)展板板5.222.1服服務(wù)展板板應(yīng)涵蓋蓋公司所所有最新新的服務(wù)務(wù)承諾。5.222.2可可
14、視面積積的情況況選擇豎豎式或橫橫式,尺尺寸也以以適當(dāng)靈靈活,但但比例須須嚴(yán)格按按標(biāo)準(zhǔn)。如店內(nèi)內(nèi)墻面資資源有限限,可將將兩項(xiàng)或或以上的的內(nèi)容壓壓縮在一一塊展板板內(nèi)。5.222.3可可采用KKT板+噴繪,有條件件的可選選雙層有有機(jī)板來來噴繪。生效日期期:20044年4月月1日頁次:4/5附件數(shù):無制度名稱稱:賣場VII具體應(yīng)應(yīng)用管理理辦法文件編號號:國美銷銷賣場00095.222.4服服務(wù)展板板必須陳陳放于公公共區(qū)域域。5.233門頭制制作規(guī)定定:門頭制作作須嚴(yán)格格按公司司標(biāo)準(zhǔn)門門頭制作作。具體體要求:5.233.1門門頭必須須位于大大門的正正上方,要保證證足夠的的面積、突出和和醒目。5.233.
15、2門門頭大小小:6.5A*(8AA+16AA) A代表表一個(gè)長長度單位位,在實(shí)實(shí)際應(yīng)用用中可根根據(jù)比例例靈活應(yīng)應(yīng)用5.233.3國國美LOOGO根根據(jù)原比比例按實(shí)實(shí)際大小小執(zhí)行,其分色色值根據(jù)據(jù)企業(yè)VVI手冊冊執(zhí)行。5.233.4“國美電電器”字體為為標(biāo)準(zhǔn)黑黑體,其其大小按按實(shí)際尺尺寸執(zhí)行行。5.233.5右右側(cè)背板板藍(lán)色分分色值:C:1100;M:997;YY:200;K:05.233.6公公司網(wǎng)址址“xgoomexxx” 字體體為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)黑體,大寫英英文字其其大小按按實(shí)際尺尺寸執(zhí)行行。5.233.7各各分部制制作門頭頭及劃分分廣告位位均須提提供以實(shí)實(shí)景建筑筑拍攝加加工后的的效果圖圖,報(bào)經(jīng)經(jīng)總部賣賣場部審審定設(shè)計(jì)計(jì)方案。5.233.8在在劃分廣廣告位時(shí)時(shí)應(yīng)注意意將通欄欄式廣告告位等比比切割后后,分別別出租,以免造造成廠家家廣告位位過于突突出,影影響公司司外立面面形象的的問題。5.233.9門門店外立立面櫥窗窗裝飾,如賣場場入口正正門較寬寬,一層層櫥窗可可直接用用于廠家家的商品品展示或或廣告位位出租
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