某物業(yè)管理公司程序文件匯編145

1、鞏義市慧豐物業(yè)管理 文件編號(hào)：HFWY-P 版本/修改狀態(tài)A-1 受控標(biāo)示： 程 序 文 件 匯 編 2011年12月01日 2011年12月15日實(shí)施 程序文件頒布令公司依據(jù)TSG。Z0004-2007結(jié)合公司質(zhì)量手冊實(shí)際編制完成了本程序文件，各程序文件由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，現(xiàn)予以頒布實(shí)施。本程序文件是我公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性檔，是公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，公司全體員工必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 鞏義市慧豐物業(yè)管理 總經(jīng)理： 2011年12月01日程序文件目錄序號(hào) 檔代號(hào) 文件名稱HFWY-P01-2011. 質(zhì)量管理文件盒數(shù)據(jù)控制程序HFWY-P02-2011. 技術(shù)文件盒數(shù)據(jù)控制程序HFWY-

2、P03-2011. 圖樣盒技術(shù)檔審簽規(guī)定HFWY-P04-2011. 檔檔案管理制度HFWY-P05-2011. 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理方法HFWY-P06-2011. 記錄控制程序HFWY-P07-2011. 管理承諾控制程序HFWY-P08-2011. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)控制程序HFWY-P09-2011. 質(zhì)量方針控制HFWY-P10-2011. 質(zhì)量目標(biāo)策劃控制HFWY-P11-2011. 質(zhì)量管理體系策劃控制程序HFWY-P12-2011. 部門和人員的質(zhì)量職責(zé)HFWY-P13-2011. 管理評審程序HFWY-P14-2011. 人力資源管理程序HFWY-P15-2011. 設(shè)備控制程序HFW

3、Y-P16-2011. 工作環(huán)境的控制HFWY-P17-2011. 安裝維修實(shí)現(xiàn)策劃控制程序HFWY-P18-2011. 與顧客有關(guān)過程的控制HFWY-P19-2011. 采購控制程序HFWY-P20-2011. 安裝和維修服務(wù)提供策劃控制程序HFWY-P21-2011. 焊接控制程序HFWY-P22-2011. 顧客財(cái)產(chǎn)管理辦法HFWY-P23-2011. 產(chǎn)品防護(hù)控制程序HFWY-P24-2011. 關(guān)鍵過程質(zhì)量控制程序HFWY-P25-2011. 產(chǎn)品交付和交付后活動(dòng)HFWY-P26-2011. 顧客滿意程序測量程序HFWY-P27-2011. 內(nèi)部審核程序HFWY-P28-2011.

4、監(jiān)視和測量裝置控制程序HFWY-P29-2011. 過程監(jiān)視和測量控制程序HFWY-P30-2011. 產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序HFWY-P31-2011. 不合格品控制程序HFWY-P32-2011. 不合格品審理機(jī)構(gòu)和職責(zé)HFWY-P33-2011. 數(shù)據(jù)分析程序HFWY-P34-2011. 糾正措施程序HFWY-P35-2011. 持續(xù)改進(jìn)HFWY-P36-2011. 預(yù)防措施程序HFWY-P01-2011. 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量管理文件和資料控制程序文件編號(hào)：HFWY-P01-2011版次：A-1頁碼：第1頁 共8頁 1 范圍本程序貴姓了質(zhì)量管理文件盒數(shù)據(jù)的編制、審

5、批、保管、發(fā)放、更改和銷毀等內(nèi)容本程序適用于公司質(zhì)量管理文件盒數(shù)據(jù)的控制與管理2 職責(zé)技術(shù)工程部負(fù)責(zé)質(zhì)量管理文件和資料的編制、收集、更改、歸檔和銷毀等工作2.2 各部門負(fù)責(zé)本部門所有質(zhì)量管理文件和數(shù)據(jù)的管理。3 工作程序3.1 質(zhì)量管理檔盒數(shù)據(jù)控制流程圖（附后）3.2 質(zhì)量管理文件盒數(shù)據(jù)包括：形成文件的質(zhì)量方針和目標(biāo);品質(zhì)手冊；程序文件； 支持程序文件的其它各項(xiàng)管理制度質(zhì)量記錄和報(bào)告等 3.3 質(zhì)量管理檔的編制與審批 質(zhì)量手冊及程序文件的編制程序總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，管理者代表組織；鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量管理文件和數(shù)據(jù)控制程序文件編號(hào)：HFWY-P01-2011版 次：A-1頁 碼：第2頁 共8頁由質(zhì)量

6、安全部制定編寫計(jì)劃成立檔編寫委員會(huì)按計(jì)劃完成編號(hào)由技術(shù)工程部隊(duì)初稿進(jìn)行審查審查后檔交領(lǐng)導(dǎo)審批審批后檔由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)印刷發(fā)放。 批準(zhǔn)公司的質(zhì)量手冊由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)程序文件由公司主管領(lǐng)導(dǎo)或管理者代表批準(zhǔn) 3.4 其它掛歷制度檔的編制與審批 其它管理制度文件由各相關(guān)單位根據(jù)實(shí)際自行編制。僅在本單位使用的文件和數(shù)據(jù)，由本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；跨單位使用的文件和數(shù)據(jù)由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.5 質(zhì)量記錄和報(bào)告等文件，若在程序文件中有規(guī)定，應(yīng)按規(guī)定的表格記錄，若無適用的表格形式，各單位元元可根據(jù)實(shí)際需要自行編制，但必須向辦公室備案質(zhì)量體系文件的格式 質(zhì)量體系文件格式一般包括封面、目錄和正文；其中封面有檔

7、的受控號(hào)、版本號(hào)、文件名構(gòu)成；正文封面由文件號(hào)鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量管理文件和數(shù)據(jù)控制程序文件編號(hào)：HFWY-P01-2011版 次：A-1頁 碼：第3頁 共8頁和檔標(biāo)題構(gòu)成，其它頁面僅在也沒顯示文件號(hào)質(zhì)量體系文件的主體內(nèi)容一級(jí)質(zhì)量體系文件；質(zhì)量保證手冊；二級(jí)質(zhì)量體系文件；程序文件、管理制度；三級(jí)質(zhì)量體系文件分為以下三類； 作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)程、內(nèi)部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、記錄表（卡）等； 外來標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）等 其它質(zhì)量管理文件：可以使針對特定項(xiàng)目、產(chǎn)品或合同編制的質(zhì)量計(jì)劃等。一級(jí)檔：品質(zhì)手冊的編號(hào)原則 格式：公司名稱代號(hào)-質(zhì)量手冊-發(fā)布年份 公司名稱代號(hào)：HFWY 品質(zhì)手冊：QM 例如HFWY

8、-QM-2011HFWY:HFWY慧豐物業(yè)管理；品質(zhì)手冊；2011年；品質(zhì)手冊發(fā)布年份。二級(jí)文件：程序文件、管理制度崗位責(zé)任制格式：公司名稱代號(hào)-文件代碼 文件號(hào)碼-發(fā)布年份檔代碼：鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量管理文件和數(shù)據(jù)控制程序文件編號(hào)：HFWY-P01-2011版 次：A-1頁 碼：第4頁 共8頁a) 程序文件（P）b) 管理制度崗位責(zé)任制（M）文件號(hào)碼：由自然兩位數(shù)字自小而大編寫，例如：01、02、03等。例如：HFWY-P01-2011HFWY:HFWY慧豐物業(yè)管理；P:程序文件；01：文件號(hào)碼（從01開始的自然數(shù)）；2011年：程序文件發(fā)布年份。三級(jí)文件：除一、二級(jí)以外的文件格式;公司名

9、稱代號(hào)-文件代碼 文件號(hào)碼-發(fā)布年份檔代碼;作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)、試驗(yàn)規(guī)程及其它質(zhì)量管理文件（W）；記錄表格卡（R）內(nèi)部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（IS）針對特定項(xiàng)目、產(chǎn)品或合同編制的質(zhì)量計(jì)劃（QP）等。文件號(hào)碼:由自然兩位數(shù)字自小而大編寫，例如：01、02、03等。 例如：HFWY-W01-2011HFWY:HFWY慧豐物業(yè)管理; W:作業(yè)指導(dǎo)書；01：文件號(hào)碼；2011年：程序文件發(fā)布年份鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量管理文件和數(shù)據(jù)控制程序文件編號(hào)：HFWY-P01-2011版 次：A-1頁 碼：第5頁 共8頁外來標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）等的檔編號(hào)沿用外來本身的編號(hào)或出版號(hào)。量管理文件和數(shù)據(jù)的控制與發(fā)放質(zhì)量管理文件和

10、資料分為“受控”和“非受控”兩種，由質(zhì)量安全部復(fù)雜確定發(fā)放范圍和數(shù)量，編制發(fā)放清單，報(bào)經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)。質(zhì)量安全部根據(jù)發(fā)放清單規(guī)定的發(fā)放范圍和數(shù)量發(fā)放質(zhì)量體系文件。量管理文件盒數(shù)據(jù)的更改質(zhì)量體系文件和數(shù)據(jù)的更改按照更改文件原來的審批程序辦理審批手續(xù)。審批手續(xù)辦理完成后，才能實(shí)施更改。如果指定由其它部門審批時(shí)，該部門應(yīng)能夠得到審批該檔所需的有關(guān)背景資料。3量體系文件的更改，由質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)，持更改通知單到文件持有單位進(jìn)行更改，或通知文件持有單位江北更改文件送到質(zhì)量安全集中更改。質(zhì)量體系文件進(jìn)行更改時(shí)，做好更改標(biāo)識(shí)，妥善保管更改通知。當(dāng)本公司經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營范圍發(fā)生較大變化時(shí)或必須尊徐的法規(guī)檔有重大

11、改變時(shí)，則對質(zhì)量體系文件進(jìn)行換版。換版以英文字鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量管理文件和數(shù)據(jù)控制程序文件編號(hào)：HFWY-P01-2011版 次：A-1頁 碼：第6頁 共8頁母A、B、C順序標(biāo)記。換版由公司辦公室組織，再版要嚴(yán)格按規(guī)定的程序進(jìn)行審批。質(zhì)量安全部復(fù)雜建立質(zhì)量體系文件更改情況記錄，詳細(xì)記錄文件的更改歷史。對換版質(zhì)量體系文件應(yīng)保存一套完整的原版檔。量管理文件和數(shù)據(jù)的管理為保證產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中使用的質(zhì)量管理文件和數(shù)據(jù)現(xiàn)行有效，發(fā)放單位應(yīng)：建立受控股文件盒數(shù)據(jù)發(fā)放臺(tái)賬，以記錄和控制文件、數(shù)據(jù)的發(fā)放。發(fā)放新版文件和數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)同時(shí)收回被替代的或已經(jīng)作廢的舊文件和資料。作廢文件和資料應(yīng)加蓋“作廢”印章予

12、以標(biāo)識(shí)，并建賬封存。為積累知識(shí)或其它原因二保留的作廢檔，應(yīng)加蓋“作廢保留”印章予以標(biāo)識(shí)，并單獨(dú)存放或建賬管理。對于失去保存價(jià)值的作廢質(zhì)量管理文件和資料，由辦公室提出銷毀清單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以銷毀。當(dāng)文件和數(shù)據(jù)中含有公司的工程技術(shù)信息時(shí)，持有者不得翻印、外贈(zèng)和在商務(wù)活動(dòng)總向顧客第三方展示。質(zhì)量管理文件和數(shù)據(jù)按照規(guī)定的程序?qū)徟l(fā)布后，即為公司鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量管理文件和數(shù)據(jù)控制程序文件編號(hào)：HFWY-P01-2011版 次：A-1頁 碼：第7頁 共8頁的法規(guī)性檔，全體員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。當(dāng)持有者離開原崗位或調(diào)離公司時(shí)，應(yīng)將自己領(lǐng)用、保管的受控文件和數(shù)據(jù)交固原發(fā)放部門。4記錄 質(zhì)量管理體系檔編寫

13、計(jì)劃 文件發(fā)放記錄 文件更改通知單文件更改記錄檔銷毀審批表5 相關(guān)檔標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理方法 鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量管理文件和資料控制程序文件編號(hào)：HFWY-P01-2011版次：A-1頁碼：第8頁 共8頁 記錄控制程序質(zhì)量管理檔和數(shù)據(jù)控制流程圖總經(jīng)理管理者代表質(zhì)量管理部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門批準(zhǔn)審核策劃程序文件品質(zhì)手冊編制發(fā)布?xì)w檔銷毀執(zhí)行批準(zhǔn)鞏義市慧豐物業(yè)管理技術(shù)文件和資料控制程序文件編號(hào)：HFWY-P02-2011版 次：A-1頁 碼：第1頁 共5頁1.范圍本程序規(guī)定了技術(shù)文件盒數(shù)據(jù)的編制、審批、更改、作廢及銷毀等控制要求1.2 本程序適用于公司內(nèi)部技術(shù)文件和數(shù)據(jù)的控制，包括外來文件和數(shù)據(jù)。2.職責(zé)技

14、術(shù)工程部門負(fù)責(zé)編制和管理技術(shù)文件和數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)顧客提供文件和數(shù)據(jù)的管理。各部門負(fù)責(zé)所使用文件盒數(shù)據(jù)的管理3.工作程序技術(shù)檔的成套性 成套性檔應(yīng)保持完整、正確、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、清晰、現(xiàn)行有效。技術(shù)文件的編制和審批程序 技術(shù)工程部門復(fù)雜組織技術(shù)文件的編制，編制的技術(shù)檔在發(fā)布前，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行簽署和審批、具體執(zhí)行圖樣盒技術(shù)檔審簽規(guī)定。技術(shù)文件的管理現(xiàn)場不得使用未經(jīng)審批或簽署手續(xù)不全的技術(shù)檔。技術(shù)文件和數(shù)據(jù)由技術(shù)工程部門負(fù)責(zé)，按確定的發(fā)放記錄上簽鞏義市慧豐物業(yè)管理技術(shù)文件和資料控制程序文件編號(hào)：HFWY-P02-2011版 次：A-1頁 碼：第2頁 共5頁名領(lǐng)取。文件持有單位應(yīng)指定專人管理所領(lǐng)用的文件，并

15、建立文件管理臺(tái)帳。當(dāng)技術(shù)文件和數(shù)據(jù)破損嚴(yán)重影響使用時(shí)，檔的持有人應(yīng)到文件技術(shù)工程部更換手續(xù)，交回破損檔，更換新文件，技術(shù)工程部負(fù)責(zé)妥善保管破損檔。作廢的技術(shù)文件，由技術(shù)工程部門負(fù)責(zé)及時(shí)收回，以及防誤用，確?，F(xiàn)場使用的技術(shù)檔現(xiàn)行有效。有關(guān)人員錯(cuò)閱技術(shù)文件，應(yīng)履行借閱登記手續(xù)。如果領(lǐng)用的檔丟失，由負(fù)責(zé)人向辦公室提出書面報(bào)告，技術(shù)工程部提出處理。需要重新領(lǐng)用的，辦理重新領(lǐng)用的手續(xù)，方可領(lǐng)取。技術(shù)工程部門負(fù)責(zé)毎年對其管理的技術(shù)檔一次檢查，以及確保檔的有效性。技術(shù)檔的更改技術(shù)檔的更改必須辦理審批手續(xù)。一般按照補(bǔ)更改文件的原審批程序由原編制部門負(fù)責(zé)辦理。如果指定由其它部門辦理時(shí)，被指定部門應(yīng)獲得原審批所依

16、據(jù)的有關(guān)的背景資料。技術(shù)文件更改時(shí)，由技術(shù)工程部門按照規(guī)定編制相應(yīng)的技術(shù)檔更改通知單，并按更改通知單的規(guī)定進(jìn)行更改。更改單應(yīng)進(jìn)行編號(hào)和登記。鞏義市慧豐物業(yè)管理技術(shù)文件和資料控制程序文件編號(hào)：HFWY-P02-2011版 次：A-1頁 碼：第3頁 共5頁技術(shù)檔更改單下達(dá)后，負(fù)責(zé)更改的人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成更改。相關(guān)的檔應(yīng)同時(shí)更改，以保證更改后的檔統(tǒng)一、正確。外來圖紙的更改由技術(shù)部門按照顧客的要求，下更改通知單；按技術(shù)檔的更改辦法進(jìn)行更改。技術(shù)文件的更改程序a)編制技術(shù)檔更改通知單b)按照被更改技術(shù)文件的審批經(jīng)程序?qū)徟膯?；c)實(shí)施更改；d)技術(shù)檔更改通知單登記存檔。顧客提供圖樣的控制技術(shù)部門

17、負(fù)責(zé)對顧客提供的圖樣進(jìn)行有效控制，并建立相應(yīng)的臺(tái)帳，對其發(fā)放和使用范圍進(jìn)行記錄和控制。外來標(biāo)準(zhǔn)文件和數(shù)據(jù)的控制各類外來標(biāo)準(zhǔn)文件和數(shù)據(jù)，由技術(shù)工程部負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的管理及控制。技術(shù)工程部負(fù)責(zé)查詢有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和外國先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布信息，及時(shí)修訂或更換過期的標(biāo)準(zhǔn)，保證所使用的標(biāo)準(zhǔn)文本為有效版本。檔的換版與作廢鞏義市慧豐物業(yè)管理技術(shù)文件和資料控制程序文件編號(hào)：HFWY-P02-2011版 次：A-1頁 碼：第4頁 共5頁當(dāng)檔經(jīng)過多次更改或需要進(jìn)行大幅度修改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行換版。原版次的檔作廢，換發(fā)新版本檔。收回的作廢檔應(yīng)加蓋“作廢”標(biāo)識(shí)，由技術(shù)部門負(fù)責(zé)妥善保管，以防誤用。為積累知識(shí)或其它原因而

18、保留的作廢檔，應(yīng)加蓋“作廢保留”印章予以標(biāo)識(shí)，并單獨(dú)存放和建賬管理。技術(shù)工程部門負(fù)責(zé)每年對作廢、超過保存期的文件和數(shù)據(jù)進(jìn)行鑒定，以確定是否銷毀。需要銷毀時(shí)，履行審批手續(xù)后方可銷毀。銷毀后，應(yīng)及時(shí)修訂有關(guān)臺(tái)賬。技術(shù)工程部門負(fù)責(zé)按記錄控制程序的規(guī)定，收集、保存本程序中產(chǎn)生的記錄。4 記錄文件發(fā)放記錄文件更改通知單5 相關(guān)檔 圖樣和技術(shù)檔審鑒 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理辦法 記錄控制程序鞏義市慧豐物業(yè)管理技術(shù)文件和資料控制程序文件編號(hào)：HFWY-P02-2011版 次：A-1頁 碼：第5頁 共5頁技術(shù)檔和數(shù)據(jù)控制流程圖技術(shù)工程部門相關(guān)部門外來圖紙轉(zhuǎn)化文件資料編制評審批準(zhǔn)發(fā)放使用更改作廢銷毀換版參與評審鞏義市慧豐物

19、業(yè)管理圖樣和技術(shù)文件審鑒規(guī)定文件編號(hào)：HFWY-P03-2011版 次：A-1頁 碼：第1頁 共4頁圖樣和技術(shù)文件審鑒規(guī)定1范圍本辦法規(guī)定了技術(shù)檔的審鑒職責(zé)、簽署范圍及程序。本辦法適用于安裝、維修各階段形成的技術(shù)檔和審鑒管理。2職責(zé)技術(shù)工程部門負(fù)責(zé)技術(shù)文件的編制、校核、審查、工藝檢查及審定公司技術(shù)工程部主管負(fù)責(zé)證實(shí)生效技術(shù)檔的批準(zhǔn)。3工作要求責(zé)任分工設(shè)計(jì)（編制）人員女的責(zé)任技術(shù)方法可行、合理、正確，技術(shù)檔規(guī)范、完成、協(xié)調(diào)一致；零部件制造及裝配工藝可行，技術(shù)接口匹配合理。確保項(xiàng)目的性能滿足設(shè)計(jì)輸入要求，對各種數(shù)據(jù)、尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；合理、正確、經(jīng)濟(jì)地選擇材料、公差及技術(shù)要求的正確性、合理性負(fù)責(zé)；

20、校核人員的責(zé)任應(yīng)對設(shè)計(jì)文件中設(shè)計(jì)的性能、強(qiáng)度、尺寸鏈等參數(shù)計(jì)算的正確性鞏義市慧豐物業(yè)管理圖樣和技術(shù)文件審鑒規(guī)定文件編號(hào)：HFWY-P03-2011版 次：A-1頁 碼：第2頁 共4頁負(fù)責(zé)；應(yīng)對影響性能、裝備的尺寸、公差及技術(shù)要求正確性、合理性負(fù)責(zé)確保所校對的技術(shù)檔全面協(xié)調(diào)、準(zhǔn)確，并對技術(shù)的工藝性進(jìn)行核查。審查人員的責(zé)任審查設(shè)計(jì)文件是否滿足產(chǎn)品的戰(zhàn)術(shù)要求或性能要求。負(fù)責(zé)對圖樣技術(shù)檔的齊全性、協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性等進(jìn)行審查。審查設(shè)計(jì)是否先進(jìn)、安全、可靠，結(jié)構(gòu)是否經(jīng)濟(jì)合理，設(shè)計(jì)計(jì)算方法是否正確等。工藝會(huì)簽人員的責(zé)任工藝會(huì)簽人員主要審查產(chǎn)品或零部件的工藝性，包括可加工性、可裝配性和可檢驗(yàn)性。工藝檢查的責(zé)任負(fù)

21、責(zé)檢查設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的工藝性、經(jīng)濟(jì)合理性；對材料、公差、特藝等選擇的正確性、經(jīng)濟(jì)型、合理性負(fù)責(zé)。標(biāo)準(zhǔn)化檢車的責(zé)任檢查技術(shù)檔是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，所選用標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性和現(xiàn)行有效性，各種標(biāo)識(shí)的正確性、簽署的鞏義市慧豐物業(yè)管理圖樣和技術(shù)文件審鑒規(guī)定文件編號(hào)：HFWY-P03-2011版 次：A-1頁 碼：第3頁 共4頁完備性。檢查圖樣是否貫徹技術(shù)制圖國家標(biāo)準(zhǔn)；技術(shù)檔是否齊全、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一；名詞、數(shù)據(jù)、單位是否規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。審定的責(zé)任著重審定所用技術(shù)的可行性、合理性、安全性、經(jīng)濟(jì)型等；對技術(shù)檔的齊全性、協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性，以及工藝技術(shù)借口的可行性等，一系列原則技術(shù)問題進(jìn)行審核。批準(zhǔn)的責(zé)任負(fù)責(zé)

22、對技術(shù)檔方案是否符合國家、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策、技術(shù)政策；整機(jī)性能是否滿足市場貨用戶等重大關(guān)鍵性政策問題進(jìn)行審查，形式批準(zhǔn)權(quán)，承擔(dān)決策責(zé)任.審簽范圍及程序技術(shù)檔的審簽范圍見附錄A。簽署人員設(shè)計(jì)（編制）：由技術(shù)檔的設(shè)計(jì)（編制）者簽署。校核：由具有一定專業(yè)理論和經(jīng)驗(yàn)的人員簽署。審查：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽署工藝會(huì)簽由生產(chǎn)單位工藝人員，檢驗(yàn)技術(shù)文件或其它單位的技術(shù)人員簽署。鞏義市慧豐物業(yè)管理圖樣和技術(shù)文件審鑒規(guī)定文件編號(hào)：HFWY-P03-2011版 次：A-1頁 碼：第4頁 共4頁工藝檢查：由專業(yè)工藝技術(shù)人員簽署。標(biāo)準(zhǔn)檢查：由質(zhì)量安全部的專業(yè)技術(shù)人員簽署審定：由設(shè)計(jì)（編制）者所在部門的負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽署。 由

23、公司總工程師簽署。對于工藝允許簡化審簽手續(xù)，按設(shè)計(jì)（編制）、校核簽字，才能在現(xiàn)場使用。技術(shù)工程部門負(fù)責(zé)按記錄控制程序的規(guī)定，收集、保存本規(guī)定產(chǎn)生的各種記錄。4相關(guān)檔 記錄控制程序附錄A技術(shù)檔的審簽范圍序號(hào)技術(shù)文件名稱設(shè)計(jì)編制校核審查工藝檢查標(biāo)磚檢查審定標(biāo)準(zhǔn)1施工方案2零件圖3原理圖4電路圖5安裝工藝6工具明細(xì)表鞏義市慧豐物業(yè)管理文件檔案管理制度文件編號(hào)：HFWY-P04-2011版 次：A-1頁 碼：第1頁 共4頁文件檔案管理制度1. 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了檔的收集、歸檔、編目、保管的和銷毀的管理要求本保準(zhǔn)適用于與產(chǎn)品質(zhì)量形成有關(guān)的文件的檔案管理。2職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)歸口管理公司文件的歸檔工作；各部門負(fù)

24、責(zé)按要求移交歸檔的檔3工作程序檔檔案管理流程圖（附后）歸檔文件的行程與累積在安裝、維修、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理及人事管理等活動(dòng)中，均應(yīng)形成于質(zhì)量相關(guān)的文件數(shù)據(jù)。各相關(guān)部門應(yīng)分別制定專（兼）職，負(fù)責(zé)收集、保存文件數(shù)據(jù)，按歸檔要求和歸檔范圍進(jìn)行系統(tǒng)管理，組成保管單位，進(jìn)行文件的檔案管理。歸檔文件的要求歸檔文件數(shù)據(jù)應(yīng)字跡清楚、圖樣清晰、簽署手續(xù)完備，制定和書寫材料應(yīng)利于長期保存鞏義市慧豐物業(yè)管理文件檔案管理制度文件編號(hào)：HFWY-P04-2011版 次：A-1頁 碼：第2頁 共4頁歸檔文件數(shù)據(jù)可以呈任何媒體形式，如紙張、電梯媒體等。歸檔時(shí)間可分為：在活動(dòng)或項(xiàng)目完成后歸檔隨時(shí)歸檔當(dāng)公司要求向辦公室歸檔時(shí)，

25、各部門應(yīng)及時(shí)向辦公室移交，并履行交接手續(xù)填寫文件材料移交清單。歸檔范圍檔檔案類別可包括：產(chǎn)品檔案、設(shè)備儀器檔案、安裝、維修管理檔案、質(zhì)量管理檔案、人事管理檔案、財(cái)務(wù)管理檔案等。檔的歸檔范圍按辦公室的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。歸檔范圍應(yīng)在保證文件數(shù)據(jù)完整的基礎(chǔ)上，盡量簡潔。檔的保管期 檔的保管期分為永久性、長期和短期三種。長期十六年至五十年，短期十五年以下。歸檔文件的分類編目各類檔案的分類編目由檔案管理人員具體負(fù)責(zé)3.7.2分類后的檔案文件應(yīng)分別組成保管單位填寫保管單位封面簽，產(chǎn)品檔案應(yīng)寫明產(chǎn)品名稱、代號(hào)、冊號(hào)。按分類規(guī)定的保管單位建立文件保管單位帳，填寫檔案目錄。鞏義市慧豐物業(yè)管理文件檔案管理制度文件編號(hào)

26、：HFWY-P04-2011版 次：A-1頁 碼：第3頁 共4頁檔的保管與利用歸檔的的紙質(zhì)文件數(shù)據(jù)，應(yīng)平整置入檔案袋中，并采取防潮、防蟲蛀、防火等措施，以使檔不受損壞歸檔的電子媒體文件數(shù)據(jù)，應(yīng)采取防潮、防蟲蛀、防火等措施。查閱和復(fù)制檔要有相應(yīng)批準(zhǔn)手續(xù)，并履行相關(guān)發(fā)放、等級(jí)手續(xù)。歸檔檔借閱，應(yīng)辦理借閱手續(xù)；查閱文件一般應(yīng)在數(shù)據(jù)室閱看;涉及公司機(jī)密的文件數(shù)據(jù)的復(fù)制，應(yīng)辦理復(fù)制審批手續(xù)，由申請復(fù)制單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽署審批。查閱和復(fù)制完畢后的技術(shù)檔歸還前，要檢查份數(shù)、頁數(shù)正確與否。歸檔檔的鑒定與銷毀各業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)提出申請和需要鑒定的文件清單，作好鑒定準(zhǔn)備工作。檔案部門負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門/人員組成鑒定小組

27、，依據(jù)鑒定文件清單進(jìn)行鑒定與銷毀由鑒定小組進(jìn)行鑒定并填寫鑒定表，確無使用價(jià)值的文件數(shù)據(jù)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由辦公室負(fù)責(zé)銷毀。鞏義市慧豐物業(yè)管理文件檔案管理制度文件編號(hào)：HFWY-P04-2011版 次：A-1頁 碼：第4頁 共4頁銷毀檔時(shí)，應(yīng)制定不少于二人按清單銷毀檔案部門負(fù)責(zé)按記錄控制程序的要求收集、保存本程序中產(chǎn)生的各種記錄。4記錄技術(shù)文件移交清單檔案鑒定表檔案目錄5相關(guān)檔記錄控制程檔檔案和理流程圖檔案部門相關(guān)部門分類編目歸檔管理檔案鑒定檔銷毀收集積累檔材料 按規(guī)定移交鞏義市慧豐物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)資料管理辦法文件編號(hào)：HFWY-P05-2011版 次：A-1頁 碼：第1頁 共5頁標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理方法

28、1.范圍本辦法規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)收集、發(fā)放與管理1.2本辦法適用于外來標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的控制2職責(zé)技術(shù)工程部負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的收集、發(fā)放與管理標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)使用單位（或個(gè)人）按規(guī)定辦理借閱手續(xù)并負(fù)責(zé)正確使用和妥善保管。3工作程序標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理流程（附后）標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)范圍 國家的標(biāo)準(zhǔn)、國外標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的正文、草案、報(bào)批稿、譯文、原文等標(biāo)準(zhǔn)化文件都屬標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)范疇收集標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的收集由技術(shù)工程負(fù)責(zé)。收集數(shù)據(jù)一般可以通過以下管道：經(jīng)常與國家標(biāo)準(zhǔn)出版單位和各部門標(biāo)準(zhǔn)化所取得聯(lián)系，及時(shí)了解標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)出版社發(fā)行消息，以便選購鞏義市慧豐物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)資料管理辦法文件編號(hào)：HFWY-P05-2011

29、版 次：A-1頁 碼：第2頁 共5頁b)根據(jù)公司各單位提出的所需標(biāo)準(zhǔn)清單進(jìn)行查對和購買;c)根據(jù)有關(guān)單位下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)作廢通知及時(shí)收集頒布的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)；d)與有關(guān)圖書發(fā)行單位建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，預(yù)定新標(biāo)注；各種標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)議的文件、報(bào)告等e)與外企公司或上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)持有單位建立單位，獲得標(biāo)準(zhǔn)信息，索取標(biāo)準(zhǔn)。與本公司有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)盡可能齊全，量減少，但種類不能缺。建賬標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的保管由專人（兼職）負(fù)責(zé)，在驗(yàn)收臺(tái)賬的基礎(chǔ)上，由標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的保管人員按標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分類登記，并做到：帳物相符、填寫正確、字跡清楚。登記賬目時(shí)，每份標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)應(yīng)編一個(gè)“登記號(hào)”。標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的登記號(hào)由標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)代號(hào)、該類標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的總份數(shù)以及單位標(biāo)準(zhǔn)數(shù)

30、據(jù)的序號(hào)組成。登記賬目的內(nèi)容包括：序號(hào)、登記號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)名稱、接受日期、單價(jià)、份數(shù)。報(bào)導(dǎo) 為使新標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)能及時(shí)得到應(yīng)用，使有關(guān)單位了解標(biāo)準(zhǔn)的更改、代替與廢止情況，技術(shù)工程應(yīng)及時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化信息報(bào)導(dǎo)。保管鞏義市慧豐物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)資料管理辦法文件編號(hào)：HFWY-P05-2011版 次：A-1頁 碼：第3頁 共5頁標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)、期刊均應(yīng)妥善保管。保管時(shí)應(yīng)注意防火、防潮、防蟲蛀、防丟失。及時(shí)辦理借還手續(xù)，借出三個(gè)月未還者，應(yīng)追還或辦理續(xù)借手續(xù)，以防失效或失蹤。更改、代替與作廢的依據(jù)各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化主管部門下達(dá)的通知標(biāo)準(zhǔn)化刊物上關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)更改、代替與作廢的通知和報(bào)導(dǎo)代替舊標(biāo)準(zhǔn)的新標(biāo)準(zhǔn)或新、舊標(biāo)準(zhǔn)目錄對照等。需

31、要更改的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，由標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)保管人員按照發(fā)放臺(tái)賬的記載和存數(shù)全部查出、全部更改，包括匯編；代替和作廢手續(xù)新標(biāo)準(zhǔn)收到后，由標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)保管人員按照標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)臺(tái)賬將被代替或作廢的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)抽出，作廢標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)加蓋“作廢”章被代替或作廢的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)由技術(shù)工程部保存一份作為備查，其余的應(yīng)由技術(shù)工程部負(fù)責(zé)明確標(biāo)識(shí)、集中存放，經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一處理。3.8 借閱、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)外借時(shí)需暴力借閱手續(xù)。對于丟失和泄密標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)有關(guān)規(guī)定處理。對于常用的標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)工程部負(fù)責(zé)發(fā)至有關(guān)使用單位，分散管鞏義市慧豐物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)資料管理辦法文件編號(hào)：HFWY-P05-2011版 次：A-1頁 碼：第4頁 共5頁理使用；需要更改，作廢或代替時(shí)，按

32、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理要求準(zhǔn)確：標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無誤，對所需要更改的內(nèi)容要及時(shí)更改；對已作廢和被代替的標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)收集，快速提供使用快速：標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)要及時(shí)收集，快速提供使用受控：收集到的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)及復(fù)印的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)應(yīng)明白數(shù)量和去向。辦公室負(fù)責(zé)按照記錄控制程序要求，收集、整理和保存本辦法所產(chǎn)生的記錄4記錄標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)發(fā)放記錄標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)借閱記錄標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)更改記錄5相關(guān)檔記錄控制程序鞏義市慧豐物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)資料管理辦法文件編號(hào)：HFWY-P05-2011版 次：A-1頁 碼：第5頁 共5頁標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理流程圖標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理流程圖相關(guān)部門/單位辦公室接受宣貫正確使用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)藏書發(fā)放借閱抽出作廢標(biāo)準(zhǔn)新舊標(biāo)準(zhǔn)更改換代出數(shù)據(jù)目錄并組

33、織宣貫保存蓋章 入柜分類 編號(hào) 建賬整理驗(yàn)收收集 訂購鞏義市慧豐物業(yè)管理記錄控制程序文件編號(hào)：HFWY-P06-2011版 次：A-1頁 碼：第1頁 共4頁記錄控制程序1范圍本程序規(guī)定了記錄的收集、歸檔和保管等控制要求。本程序使用于公司安裝、維修過程和質(zhì)量體系運(yùn)行形成的記錄2.職責(zé)質(zhì)量安全部歸口管理記錄的控制質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)本單位產(chǎn)品質(zhì)量記錄的控制。各部門負(fù)責(zé)本部門記錄的收集、存盤和保管3工作程序記錄方式與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的記錄；過程滿足要求的相關(guān)記錄；質(zhì)量體系運(yùn)行記錄；與供方有關(guān)的記錄等；記錄方式 記錄可以使書面的或其它任何媒體形式，如硬拷貝或電子媒體。記錄的表格設(shè)計(jì)及填寫要求記錄所需的表格應(yīng)按質(zhì)

34、量管理文件和數(shù)據(jù)控制程序的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)。鞏義市慧豐物業(yè)管理記錄控制程序文件編號(hào)：HFWY-P06-2011版 次：A-1頁 碼：第2頁 共4頁記錄的填寫應(yīng)按表格設(shè)置的項(xiàng)目逐項(xiàng)填寫，不得缺漏。對不許填寫的項(xiàng)目用“/”明示。記錄不得隨意涂改。確實(shí)需要訂正時(shí)，可采用“劃改”形式，并由更改人簽名。更改應(yīng)確保不遮蓋原始內(nèi)容，以備追溯。填寫記錄時(shí)，一律用鋼筆/簽字表/圓珠筆。要求字跡清楚，內(nèi)容詳實(shí)、準(zhǔn)確完整，檢測結(jié)果應(yīng)盡可能給出定量的數(shù)據(jù)或等級(jí)評價(jià)。記錄編號(hào)記錄應(yīng)有相應(yīng)的名稱和編號(hào)，編號(hào)規(guī)則詳見附錄A收集質(zhì)量體系各過程均有記錄的產(chǎn)生，有關(guān)人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確做出記錄，并對記錄內(nèi)容的正確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。各記錄依

35、據(jù)類別由相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)收集保存。歸檔 各部門應(yīng)制定專人對記錄進(jìn)行建賬，填寫記錄臺(tái)賬并按月份、類別收集裝訂，按年度歸檔。貯存和保管記錄應(yīng)存放在適宜的環(huán)境，保管設(shè)施適當(dāng)，防止損壞、變質(zhì)和丟失。記錄不得隨意復(fù)制。特別需要時(shí)應(yīng)填寫復(fù)制申請單，經(jīng)保管部鞏義市慧豐物業(yè)管理記錄控制程序文件編號(hào)：HFWY-P06-2011版 次：A-1頁 碼：第3頁 共4頁門負(fù)責(zé)人審批后方可進(jìn)行復(fù)制。查閱需要查閱記錄時(shí)，可由保管人員提供所需記錄。查閱完畢，應(yīng)及時(shí)放回原處。記錄只允許當(dāng)場查閱，不得帶走。合同要求時(shí)，在商定期內(nèi)記錄可以提供給顧客查閱處置記錄保存期滿需要銷毀時(shí)，由保管人員提出到期記錄清單，交部門負(fù)責(zé)人審批后銷毀。

36、各部門收集、保管和歸檔本部門記錄。4相關(guān)檔質(zhì)量管理文件和數(shù)據(jù)控制程序附錄A記錄編號(hào)辦法A1編號(hào)原則記錄編號(hào)應(yīng)體體現(xiàn)出記錄的各種屬性。比如：記錄的責(zé)任部門、記錄行程的時(shí)間等。記錄的編號(hào)應(yīng)簡單、明了，便于查詢。A2編號(hào)格式鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量管理文件和數(shù)據(jù)控制程序文件編號(hào)：HFWY-P01-2011版 次：A-1頁 碼：第4頁 共4頁 順序號(hào) 代號(hào)A3代號(hào)規(guī)定代號(hào)用名稱的第一漢字代表（見下表）名稱代號(hào)質(zhì)量管理質(zhì)檢驗(yàn)檢工程管理工安裝安維修維采購采人事人銷售銷A4順序號(hào)規(guī)定用公元年號(hào)數(shù)加月份數(shù)構(gòu)成記錄的順序號(hào)。當(dāng)月份數(shù)小于10時(shí)，在月份數(shù)前加“0”。2011年01月份的記錄，其順序號(hào)就為“20110

37、1”2012年和12月份的記錄，其順序號(hào)為“201212”鞏義市慧豐物業(yè)管理管理承諾控制程序文件編號(hào)：HFWY-P07-2011版 次：A-1頁 碼：第1頁 共3頁管理承諾控制程序1范圍本程序規(guī)定了最高管理者對管理承諾做出規(guī)定并加以實(shí)施，以確保公司質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，并最終滿足顧客要求的過程。本程序適用于公司總經(jīng)理的管理承諾活動(dòng)的實(shí)施。2職責(zé)總經(jīng)理向公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；制定公司的質(zhì)量方針；確保質(zhì)量目標(biāo)的制定；實(shí)施管理評審，持續(xù)改進(jìn)體系的有效性；確保人力、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境和信息資源的提供。管理者代表協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施管理承諾個(gè)有關(guān)部門負(fù)責(zé)提供實(shí)施管理承諾所需的資

38、源。3工作程序總經(jīng)理應(yīng)識(shí)別顧得需求和期盼、公司在經(jīng)營活動(dòng)中遵守的法律法規(guī)要求，包括在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)和銷售等活動(dòng)中應(yīng)遵守的國家或行業(yè)的法律法規(guī)要求。鞏義市慧豐物業(yè)管理管理承諾控制程序文件編號(hào)：HFWY-P07-2011版 次：A-1頁 碼：第2頁 共3頁總經(jīng)理直接或責(zé)成公司有關(guān)部門采用以下方式向員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，并對傳達(dá)的有效性進(jìn)行診斷：傳達(dá)的方式：會(huì)議傳達(dá)、張貼標(biāo)識(shí)/標(biāo)語、舉辦講座/培訓(xùn)、印發(fā)材料/檔等。診斷的方式：問卷調(diào)查/考試、考核、與產(chǎn)品要求有關(guān)的規(guī)定、設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入、顧客溝通、顧客滿意度測量等。總經(jīng)理負(fù)責(zé)建立公司的宗旨相識(shí)應(yīng)的質(zhì)量方針，并確保方針被員工理解和

39、執(zhí)行，具體按質(zhì)量方針控制執(zhí)行?？偨?jīng)理應(yīng)確保公司在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，明確對質(zhì)量的追求，具體按質(zhì)量目標(biāo)策劃程序執(zhí)行?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)按計(jì)劃的時(shí)間間隔實(shí)施管理評審，以促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，具體按管理評審程序執(zhí)行。管理者代表協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施管理承諾的具體內(nèi)容，協(xié)調(diào)處理實(shí)施過程中的各種問題。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)提供實(shí)施管理承諾所需的財(cái)力資源，并對資金的投入利用進(jìn)行定期分析辦公室負(fù)責(zé)提供實(shí)施管理承諾所需的人力資源，并組織對識(shí)別顧客要求和法律法規(guī)要求的培訓(xùn)及有效性驗(yàn)證，具體按人力資源管理程序執(zhí)行，鞏義市慧豐物業(yè)管理管理承諾控制程序文件編號(hào)：HFWY-P07-2011版 次：A-1頁 碼：第3頁 共3頁各有

40、關(guān)部門對設(shè)備的配置按設(shè)備控制程序執(zhí)行，工作環(huán)境執(zhí)行工作環(huán)境的控制4記錄管理承諾實(shí)施過程中形成的記錄由各責(zé)任部門按記錄控制程序要求收集、整理、歸檔。5相關(guān)檔記錄控制程序質(zhì)量方針控制程序質(zhì)量目標(biāo)策劃控制程序管理評審程序人力資源管理程序設(shè)備控制程序鞏義市慧豐物業(yè)管理管理承諾控制程序文件編號(hào)：HFWY-P07-2011版 次：A-1頁 碼：第1頁 共3頁管理承諾控制程序1范圍本程序規(guī)定了最高管理者對管理承諾做出規(guī)定并加以實(shí)施，以確保公司質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，并最終滿足顧客要求的過程。本程序適用于公司總經(jīng)理的管理承諾活動(dòng)的實(shí)施。2職責(zé)總經(jīng)理向公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；制定公司

41、的質(zhì)量方針；確保質(zhì)量目標(biāo)的制定；實(shí)施管理評審，持續(xù)改進(jìn)體系的有效性；確保人力、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境和信息資源的提供。管理者代表協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施管理承諾個(gè)有關(guān)部門負(fù)責(zé)提供實(shí)施管理承諾所需的資源。3工作程序3.1總經(jīng)理應(yīng)識(shí)別顧得需求和期盼、公司在經(jīng)營活動(dòng)中遵守的法律法規(guī)要求，包括在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)和銷售等活動(dòng)中應(yīng)遵守的國家或鞏義市慧豐物業(yè)管理管理承諾控制程序文件編號(hào)：HFWY-P07-2011版 次：A-1頁 碼：第2頁 共3頁行業(yè)的法律法規(guī)要求?？偨?jīng)理直接或責(zé)成公司有關(guān)部門采用以下方式向員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，并對傳達(dá)的有效性進(jìn)行診斷：傳達(dá)的方式：會(huì)議傳達(dá)、張貼標(biāo)識(shí)/標(biāo)語、舉辦講座

42、/培訓(xùn)、印發(fā)材料/檔等。診斷的方式：問卷調(diào)查/考試、考核、與產(chǎn)品要求有關(guān)的規(guī)定、設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入、顧客溝通、顧客滿意度測量等。總經(jīng)理負(fù)責(zé)建立公司的宗旨相識(shí)應(yīng)的質(zhì)量方針，并確保方針被員工理解和執(zhí)行，具體按質(zhì)量方針控制執(zhí)行。總經(jīng)理應(yīng)確保公司在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，明確對質(zhì)量的追求，具體按質(zhì)量目標(biāo)策劃程序執(zhí)行。總經(jīng)理負(fù)責(zé)按計(jì)劃的時(shí)間間隔實(shí)施管理評審，以促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，具體按管理評審程序執(zhí)行。管理者代表協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施管理承諾的具體內(nèi)容，協(xié)調(diào)處理實(shí)施過程中的各種問題。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)提供實(shí)施管理承諾所需的財(cái)力資源，并對資金的投入利用進(jìn)行定期分析辦公室負(fù)責(zé)提供實(shí)施管理承諾所需的人力資源，并

43、組織對識(shí)別顧客要求和法律法規(guī)要求的培訓(xùn)及有效性驗(yàn)證，具體按人力資源管理鞏義市慧豐物業(yè)管理管理承諾控制程序文件編號(hào)：HFWY-P07-2011版 次：A-1頁 碼：第3頁 共3頁程序執(zhí)行，各有關(guān)部門對設(shè)備的配置按設(shè)備控制程序執(zhí)行，工作環(huán)境執(zhí)行工作環(huán)境的控制4記錄管理承諾實(shí)施過程中形成的記錄由各責(zé)任部門按記錄控制程序要求收集、整理、歸檔。5相關(guān)檔記錄控制程序質(zhì)量方針控制程序質(zhì)量目標(biāo)策劃控制程序管理評審程序人力資源管理程序設(shè)備控制程序鞏義市慧豐物業(yè)管理以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)控制程序文件編號(hào)：HFWY-P08-2011版 次：A-1頁 碼：第1頁 共3頁以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)控制程序1范圍本程序規(guī)定了以顧客為中心

44、，以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)的控制程序。本程序適用于與顧客有關(guān)要求的確定、實(shí)現(xiàn)和持續(xù)改進(jìn)2職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)確保顧客的要求得到確認(rèn)并予以滿足技術(shù)工程部門負(fù)責(zé)與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定。營銷部門負(fù)責(zé)組織與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審，負(fù)責(zé)顧客的溝通和顧客滿意度測量。各部門樹立以顧客為中心的理念，確保部門相關(guān)人物的完成。3工作程序總經(jīng)理在實(shí)施質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的。在制定質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標(biāo)以及進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)應(yīng)充分考慮顧客的要求和期盼，并盡最大的努力滿足顧客要求。具體按質(zhì)量方針控制程序、質(zhì)量目標(biāo)策劃控制程序、質(zhì)量管理體系策劃控制程序的規(guī)定執(zhí)行確定顧客的需要和期盼鞏義市慧豐物業(yè)管理以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)控制程序文

45、件編號(hào)：HFWY-P08-2011版 次：A-1頁 碼：第2頁 共3頁技術(shù)工程部門通過市場調(diào)查、研究、預(yù)測分析以及與顧客溝通等方式，完整、準(zhǔn)確并以發(fā)展的眼光識(shí)別并確定顧客要求，具體按與顧客有關(guān)過程的控制有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在識(shí)別和確定顧客要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)注意下方面的要求：產(chǎn)品工程的要求產(chǎn)品可靠性、可用性及使用過程中維修、保障等方面的要求；顧客對產(chǎn)品質(zhì)量行程過程中的管理要求信息方面的要求將識(shí)別的顧客的要求和期望轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品要求并加以實(shí)現(xiàn)。以合同、訂單、標(biāo)書或技術(shù)協(xié)議等形成提出或與顧客溝通獲得顧客規(guī)定（明示）的要求涉及人體功效和感官方面，設(shè)備之間的接口、兼容及通用性、互換性等方面的顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的

46、用途或已知的用途所必須的（隱含）要求；涉及安全、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求；公司的某些承諾、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)等附加要求。在向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾之前，技術(shù)工程部門應(yīng)該與顧鞏義市慧豐物業(yè)管理以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)控制程序文件編號(hào)：HFWY-P08-2011版 次：A-1頁 碼：第3頁 共3頁客有關(guān)過程的控制的規(guī)定，組織有關(guān)部門對與產(chǎn)品有關(guān)要求進(jìn)行評審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行溝通和交流。當(dāng)顧客要求法律法規(guī)發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)對與產(chǎn)品相關(guān)的要求進(jìn)行評審和更改營銷部門負(fù)責(zé)通過各種途徑收集顧客的信息，對顧客滿意度進(jìn)行測量，以實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到顧客滿意，具體按顧客滿意程序測量程序的規(guī)定執(zhí)行。4記錄各責(zé)任部門按

47、記錄控制程序要求收集、整理、歸檔本程序產(chǎn)生的各種記錄。5相關(guān)檔記錄控制程序質(zhì)量方針控制程序質(zhì)量目標(biāo)策劃控制程序質(zhì)量管理體系策劃控制程序與顧客有關(guān)過程的控制顧客滿意程序測量程序鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量方針控制文件編號(hào)：HFWY-P09-2011版 次：A-1頁 碼：第1頁 共2頁質(zhì)量方針控制1范圍本程序規(guī)定了質(zhì)量方針的制定原則以及對質(zhì)量方針的管理要求。本程序適用于公司質(zhì)量方針的制定和管理2定義品質(zhì)方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向3職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量方針的制定、標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)布與實(shí)施管理者代表協(xié)助總經(jīng)理組織宣貫、實(shí)施質(zhì)量方針各級(jí)管理者負(fù)責(zé)將質(zhì)量方針傳達(dá)到每一位員工，并使員工理解執(zhí)

48、行。全體員工要理解公司的質(zhì)量方針，明確方向，并在工作中實(shí)施改進(jìn)。4工作程序以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)制定質(zhì)量方針4.制定質(zhì)量方針時(shí)應(yīng)符合：公司的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，并使質(zhì)量方針與其保持一致；法律法規(guī)要求、預(yù)期的顧客要求，以及要求的發(fā)展趨勢；鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量方針控制文件編號(hào)：HFWY-P09-2011版 次：A-1頁 碼：第2頁 共2頁公司持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾；可以利用的資源，包括供方、其它合作伙伴可能做出的貢獻(xiàn)；公司的發(fā)展質(zhì)量方針的管理、質(zhì)量方針經(jīng)總經(jīng)理制定、批準(zhǔn)后、以檔形式發(fā)布、實(shí)施；公司采用以下方式宣貫質(zhì)量方針，使全體員工理解、明確努力的方向；用會(huì)議、標(biāo)語、內(nèi)部刊物、廣播等手段廣泛宣

49、傳；各級(jí)管理者要通過展示、講解等形式進(jìn)行宣傳，使員工充分理解質(zhì)量仿真的內(nèi)涵。公司質(zhì)量方針具有相對穩(wěn)定性，當(dāng)公司內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，總經(jīng)理對質(zhì)量方針的適應(yīng)性進(jìn)行評審；如需修訂品質(zhì)方針，應(yīng)再次批準(zhǔn)發(fā)布。鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)策劃控制程序文件編號(hào)：HFWY-P10-2011版 次：A-1頁 碼：第1頁 共4頁質(zhì)量目標(biāo)策劃控制程序1范圍本程序規(guī)定了質(zhì)量目標(biāo)的策劃、制定、分解、檢查與考核的控制要求本程序適用于公司質(zhì)量目標(biāo)的制定、實(shí)施與管理。2職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)策劃公司質(zhì)量目標(biāo)并發(fā)布實(shí)施管理者代表負(fù)責(zé)組織指定公司的年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，并協(xié)調(diào)處理計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)的歸口管理，質(zhì)

50、量公司年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃展開，對質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行考核。各單位負(fù)責(zé)本單位年度質(zhì)量目標(biāo)的展開、實(shí)施與考核，確保公司年度質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。全體員工應(yīng)充分理解和貫徹執(zhí)行公司及本單位的質(zhì)量目標(biāo)。3工作程序策劃的依據(jù)國家有關(guān)的政策、法律、法規(guī)公司的質(zhì)量方針；產(chǎn)品當(dāng)前的質(zhì)量狀況及市場預(yù)測；鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)策劃控制程序文件編號(hào)：HFWY-P10-2011版 次：A-1頁 碼：第2頁 共4頁d) 顧客要求與期望策劃的原則質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方針的具體體現(xiàn)。其策劃應(yīng)建立在數(shù)據(jù)、信息的分析基礎(chǔ)之上，應(yīng)體現(xiàn)預(yù)防為主，系統(tǒng)管理的思想；除制定與公司質(zhì)量方針相應(yīng)的總的質(zhì)量目標(biāo)外，還應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際對總的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解制

51、定年度質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量目標(biāo)的制定應(yīng)是可測量的、可檢查的、可評價(jià)的，應(yīng)當(dāng)能促進(jìn)組織業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)，要考慮的主要方面如下：產(chǎn)品質(zhì)量特性目標(biāo)(如產(chǎn)品性能、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性)；現(xiàn)在的運(yùn)行業(yè)績以及發(fā)展的需要；產(chǎn)品質(zhì)量指針（如廢品損失率、一次交驗(yàn)合格率、重大質(zhì)量事故為零等）；質(zhì)量管理目標(biāo)（公司創(chuàng)優(yōu)、質(zhì)量管理體系通過考核驗(yàn)收、認(rèn)證）；與顧客有關(guān)的目標(biāo)；持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)；質(zhì)量目標(biāo)的制定程序總的質(zhì)量目標(biāo) 中、長期質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理提出，經(jīng)公司質(zhì)量目標(biāo)專題會(huì)議討論確定后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布，下發(fā)至各單位貫徹實(shí)施，并納入質(zhì)量手鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)策劃控制程序文件編號(hào)：HFWY-P10-2011版 次：A-1頁

52、碼：第3頁 共4頁冊。年度質(zhì)量目標(biāo)的確定每年年初，管理者代筆負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理部門根據(jù)公司上年質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的完成情況，結(jié)合公司當(dāng)年的經(jīng)營目標(biāo)和上級(jí)下達(dá)的各有關(guān)指標(biāo)計(jì)劃以及顧客的需求，提出公司年度質(zhì)量目標(biāo)（草案），包總經(jīng)理審查?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)對年度質(zhì)量目標(biāo)（草案）進(jìn)行審查，提出審查/修改意見；質(zhì)量管理部門根據(jù)修改意見，對質(zhì)量目標(biāo)（草案）進(jìn)行修改，形成公司年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審核后，提出總經(jīng)理批準(zhǔn)并發(fā)布。年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的展開各單位要嚴(yán)格按照各自質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃展開方案的要求，認(rèn)真組織實(shí)施；各級(jí)各類人員嚴(yán)格按照目標(biāo)計(jì)劃中確定的項(xiàng)目、措施、責(zé)任和進(jìn)度要求積極開展工作，確保公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；實(shí)施過程

53、中出現(xiàn)的問題由管理代表進(jìn)行協(xié)調(diào)；d) 質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)，對各單位質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施情況按月進(jìn)行考核；每半年對公司年度質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行全面鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)策劃控制程序文件編號(hào)：HFWY-P10-2011版 次：A-1頁 碼：第4頁 共4頁檢查診斷，并協(xié)調(diào)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。e) 對于沒有按計(jì)劃完成的項(xiàng)目，納入下一個(gè)考核的質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃中。各相關(guān)部門按記錄控制程序進(jìn)行收集、整理和保存本程序產(chǎn)生的各種記錄。4相關(guān)檔記錄控制程序鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量管理體系策劃控制程序文件編號(hào)：HFWY-P11-2011版 次：A-1頁 碼：第1頁 共4頁質(zhì)量管理體系策劃控制程序1 范圍本程序規(guī)定了質(zhì)

54、量管理體系的策劃、建立及其運(yùn)行的管理等要求。本程序適用于公司質(zhì)量管理體系的策劃控制。2 職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系的策劃，為其建立、運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)提供必要資源。管理者代表負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，并協(xié)調(diào)處理實(shí)施過程出現(xiàn)的問題。質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查和日常和理工作。3 工作程序質(zhì)量管理體系的策劃質(zhì)量管理體系策劃的輸入包括：制定的質(zhì)量方針和已確定的質(zhì)理目標(biāo)；已明確的顧客需求和期望；已識(shí)別的法律法規(guī)要求；對產(chǎn)品、過程的評價(jià)；以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，曾發(fā)生過的異常；可能的改進(jìn)機(jī)會(huì)；鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量管理體系策劃控制程序文件編號(hào)：HFWY-P11-2011版 次：A-1頁 碼：第2頁

55、 共4頁 質(zhì)量管理體系策劃的輸出包括：已識(shí)別的和過程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和支持過程和支持過程以及過程的關(guān)系，包括外包過程及其控制；過程的管理、實(shí)施驗(yàn)證職責(zé)的規(guī)定；所需的資源；對文件，包括記錄的需求等。總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，并組織對質(zhì)量管理體系策劃的輸出進(jìn)行系統(tǒng)的評審，以確保其實(shí)施。質(zhì)量管理體系的建立公司應(yīng)建立文件的質(zhì)量管理體系，以保證質(zhì)量管理體系的運(yùn)得：技術(shù)工程部負(fù)責(zé)組織編制符合TSGZ004-2007標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊和程序文件；各單位元元根據(jù)實(shí)際需要編制相關(guān)的相關(guān)檔。質(zhì)量手冊、程序文件等質(zhì)量管理文件的編寫要求按質(zhì)量和理文件和數(shù)據(jù)控制程序執(zhí)行。質(zhì)量管理檔在發(fā)布前應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行審批，以

56、確保檔是充分的和適宜的，具體按質(zhì)量管理文件和數(shù)據(jù)控程序的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。質(zhì)量管理體系的運(yùn)行。管理者代表負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程的組織協(xié)調(diào)和管理，鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量管理體系策劃控制程序文件編號(hào)：HFWY-P11-2011版 次：A-1頁 碼：第3頁 共4頁 確保質(zhì)量和理體系持續(xù)有效運(yùn)行并不斷改進(jìn)。質(zhì)量安全部具體負(fù)責(zé)公司質(zhì)理管理體系運(yùn)行的組織、監(jiān)督和管理工作，并組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)。公司各級(jí)管理人員、各部門及各類人員應(yīng)按照各部門各類人員的質(zhì)量職責(zé)的規(guī)定履行質(zhì)量管理體系運(yùn)行的相應(yīng)責(zé)行，在各自工作中貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的各項(xiàng)規(guī)定。質(zhì)量管理體系運(yùn)行的監(jiān)督與考核質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)對公司質(zhì)量管理體系

57、運(yùn)行的符合性和有效性進(jìn)行監(jiān)督和考核。質(zhì)量管理系運(yùn)行的監(jiān)督采取日常監(jiān)督檢查、內(nèi)部審枋等方式進(jìn)行。日常監(jiān)督檢查每月至少一次，具體監(jiān)督檢查有質(zhì)量管理部門按年度制定并執(zhí)行監(jiān)督檢查計(jì)劃。內(nèi)部審核具體按內(nèi)部審核程序的規(guī)定制定質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的考核，依據(jù)監(jiān)督的結(jié)果按照工年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制固定的考核辦法進(jìn)行考核。3.5對因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化、產(chǎn)品范圍調(diào)整、組織結(jié)構(gòu)變更等，在對質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，公司應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酱_保過程的職責(zé)得到落實(shí)，以保持質(zhì)量管理體系的有效性和完整性。鞏義市慧豐物業(yè)管理質(zhì)量管理體系策劃控制程序文件編號(hào)：HFWY-P11-2011版 次：A-1頁 碼：第

58、4頁 共4頁 3.6質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)按記錄控制程序規(guī)定，收集整理和保存本程序產(chǎn)生的記錄。4記錄質(zhì)量管理體系運(yùn)行檢查考核記錄5相關(guān)文件質(zhì)量管理文件和資料控制程序記錄控制程序各部門各類人員的質(zhì)量職責(zé)內(nèi)部審核程序鞏義市慧豐物業(yè)管理各部門各類人員質(zhì)量職責(zé)文件編號(hào)：HFWY-P12-2011版 次：A-1頁 碼：第1頁 共6頁各部門各類人員質(zhì)量職責(zé)1范圍本檔規(guī)定了公司各部門和各類人員的質(zhì)量責(zé)任和權(quán)限本文件適用于公司內(nèi)部與質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理層、部門和人員的職責(zé)權(quán)限的規(guī)定內(nèi)部溝通。2各部門質(zhì)量職責(zé)組織貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)部門有關(guān)質(zhì)量工作的方針政策、法律、法規(guī)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量保證體系建設(shè)和有效運(yùn)行的推進(jìn)工作；歸

59、口管理公司的質(zhì)量體系文件、質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃、糾正和預(yù)防措施、質(zhì)量記錄；負(fù)責(zé)推廣先進(jìn)的質(zhì)量體系文件、質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃、糾正和預(yù)防措施、質(zhì)量記錄；負(fù)責(zé)公司質(zhì)量指針的統(tǒng)計(jì)與分析工作。在管理者代表組織下，負(fù)責(zé)開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)；歸口管理公司的檢驗(yàn)、測量、與實(shí)驗(yàn)設(shè)備、并負(fù)責(zé)周期校核。技術(shù)工程管理部門負(fù)責(zé)安裝、維修等換季質(zhì)量體系的有效運(yùn)行工作；負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司經(jīng)營計(jì)劃鞏義市慧豐物業(yè)管理各部門各類人員質(zhì)量職責(zé)文件編號(hào)：HFWY-P12-2011版 次：A-1頁 碼：第2頁 共6頁負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的匯總、統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效果的分析工作協(xié)調(diào)各公司各部門間的工作配合；負(fù)責(zé)裝備和設(shè)施的管理；負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)境控制、安

60、全文明生產(chǎn)及現(xiàn)場管理；組織制定并實(shí)施公司設(shè)備更新改造、設(shè)備維修計(jì)劃；負(fù)責(zé)制定設(shè)備管理制度，建立健全設(shè)備技術(shù)檔案，負(fù)責(zé)度ishebei的操作者進(jìn)行資格考核；對安裝、維修進(jìn)行策劃。，負(fù)責(zé)市場調(diào)研和市場分析；對安裝、維修過程進(jìn)行控制；負(fù)責(zé)工藝貫徹和工藝紀(jì)律管理；負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)問題的處理，實(shí)施工藝改進(jìn)；負(fù)責(zé)編制施工方案，編制作業(yè)指導(dǎo)書；貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針政策，獨(dú)立行使產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告職能；編制檢驗(yàn)工作程序，制定檢驗(yàn)工作制度和檢驗(yàn)人員崗位責(zé)任制；負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品的進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)；負(fù)責(zé)本單位工裝定期校準(zhǔn)；對產(chǎn)品質(zhì)量指針完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并定期向質(zhì)量管理部門上報(bào)；鞏義市慧豐物業(yè)管理各部門各類人員