2022年培訓(xùn)的工作總結(jié)

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年培訓(xùn)的工作總結(jié)_月，暑氣已經(jīng)開始消散，但是悶熱依然繼續(xù)。_號，我坐上了開往瓦房店的汽車。早上_點_分出發(fā)，到達(dá)瓦房店后，首先來到的是嘉泰購物廣場店。稍作休息，下午正式開始培訓(xùn)工作。當(dāng)天下午的培訓(xùn)對象是瓦房店物流專員咸慧。培訓(xùn)內(nèi)容為sap-crm。因為是一對一培訓(xùn)，所以學(xué)員掌握的還算可以。培訓(xùn)后進(jìn)行考試，有不會的問題及時得到解決。_日主要是針對瓦房店嘉泰購物廣場店服務(wù)臺專員進(jìn)行培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的主要困難就是時間緊內(nèi)容多。所以，我利用了一上午的時間，快速地講解了吉亞系統(tǒng)，金力會員以及服務(wù)臺紅卡。學(xué)員表示大概可以理解。之后進(jìn)行了實景操作考試。在考試過程中，

2、我全程跟蹤，對掌握不好的地方及時講解，并演示。_日又進(jìn)行了一天的實景操作。在瓦房店期間，我還進(jìn)行了測試崗位權(quán)限的工作。其中，嘉泰店的客服主管房藝涵的權(quán)限下到了保定商城。經(jīng)過上報得以解決。_日結(jié)束了瓦房店的工作，匆匆趕往_。因為火車票不是很好買，所以_日下午才趕到_。_日開始正式工作。首先要進(jìn)行崗位的培訓(xùn)。_分部沒有專用的培訓(xùn)教室，只能在項目組的辦公室進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響其他人員正常的辦公，所以也要快速進(jìn)行培訓(xùn)。_日下午，培訓(xùn)的對象是_商業(yè)城店、步行街店以及_店的部分服務(wù)臺人員。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是金力會員、吉亞系統(tǒng)以及服務(wù)臺紅卡。我使用的培訓(xùn)方法以操作為主，邊演示邊操作，使學(xué)員可以更加快速準(zhǔn)確地掌

3、握所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。課后，我將考試題發(fā)給各位學(xué)員，以便回到門店后繼續(xù)實景操作練習(xí)。_日依然是培訓(xùn)，培訓(xùn)對象是商業(yè)城店以及_店沒有培訓(xùn)過的學(xué)員。在培訓(xùn)過程中，由于系統(tǒng)內(nèi)沒有贈品庫存，所以無法進(jìn)行服務(wù)臺紅卡的演示。我將過程總結(jié)在一起，課后一同發(fā)送給大家。待系統(tǒng)恢復(fù)后，可以自行進(jìn)行練習(xí)。然后需要進(jìn)行的就是跟崗培訓(xùn)。之前的培訓(xùn)都是在短時間內(nèi)講解很多的內(nèi)容，容易造成不消化的現(xiàn)象。于是，我下到門店，與服務(wù)臺人員進(jìn)行溝通，及時了解大家還有什么問題不是很明確，并進(jìn)行解答。如有無法回答的問題，都回記錄下來。及時上報進(jìn)行解決。19到_日是模擬切換，在這期間不允許辦理會員業(yè)務(wù)。但是在開始的第一天，_步行街店就產(chǎn)生了退

4、貨業(yè)務(wù)。后及時上報，沒有造成很壞的影響。接下來幾天，在店長的大力配合下，沒有再次產(chǎn)生會員的相關(guān)業(yè)務(wù)。_日開始雙系統(tǒng)并行，要保證每一天兩個系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)筆數(shù)相同。這次工作，門店做的很到位，使我們的工作也很順利。在雙系統(tǒng)運行期間，我也會到門店跟崗。但是二級市場的業(yè)務(wù)量很小，即便是在銷量最好的_店，每天也不會辦理很多業(yè)務(wù)。而且出現(xiàn)的問題也都會及時得到解決。在所有人的努力下，在_月_日凌晨，_分部全線上線成功。這也使我一直緊張的心情放松了許多。在看到開出第一張_后，我突然有釋然的感覺。這么多天的辛苦沒有浪費。付出之后得到的果實原來是這樣的美，這樣的甜。再有幾天的時間就要離開_。同時也結(jié)束了在_分部的支援

5、工作。在這一個多月的時間里，我所學(xué)習(xí)到東西不是從書本上可以得來的。感謝_分部的領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，這使我在以后的工作中更加的流暢，也加速了我成長，使我在工作中迅速成熟起來。千言萬語不過只是要表達(dá)一句“謝謝”。今天的再見是為了未來更好的相見。在“實現(xiàn)國美全面領(lǐng)先”中貢獻(xiàn)自己的力量，國美會因為我們共同的努力而偉大，我們也會因為國美的偉大而輝煌。_的支援工作給我留下無限美好的回憶。_，我們后會有期。2022年培訓(xùn)的工作總結(jié)（二）開學(xué)以來，在劉科長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科室的中心工作社會工作職業(yè)水平考試輔導(dǎo)班，分步驟，分重點地完成了相關(guān)的培訓(xùn)接待和教學(xué)工作，_月_日至_月_日，先后接待了六期社會

6、工作考前培訓(xùn)班，期間還赴萬載縣民政局進(jìn)行相關(guān)教學(xué)。此外，還積極配合黨辦和團(tuán)委開展黨團(tuán)活動，并擔(dān)任我?！吧钊雽W(xué)習(xí)和實踐_活動領(lǐng)導(dǎo)辦公室”成員；協(xié)助校團(tuán)委和學(xué)生會開展籃球競賽活動，并擔(dān)任三期競賽的裁判。在本學(xué)期，很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的了各項任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果。下面就本學(xué)期工作的主要內(nèi)容、工作中的優(yōu)缺點及今后的努力方向進(jìn)行全面深刻的總結(jié)。上半年主要工作概說本學(xué)期，緊緊圍繞科室的中心任務(wù)開展工作。1、在培訓(xùn)前，收集資料，精心備課，做好試講，不斷完善和充實課件和素材；積極和各設(shè)區(qū)。市民政局、_社會_和新華書店取得聯(lián)系，做好培訓(xùn)前的各項準(zhǔn)備工作(教材的訂購和發(fā)放、培訓(xùn)_通知等等)，為正式培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。2、在培訓(xùn)期間，按照既定安排做好相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)(后勤)工作，并按培訓(xùn)計劃的要求，完成兒童、青少年、老年、殘疾人、矯正和醫(yī)務(wù)社會工作的教學(xué)任務(wù)。期間還在科室的統(tǒng)一安排下，赴萬載縣民政局完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。針育學(xué)和心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教學(xué)實踐，提升實際的教學(xué)能