2022年各部門年終總結(jié)

1、第PAGE13頁共NUMPAGES13頁2022年各部門年終總結(jié)銷售部質(zhì)量管理體系匯報材料我部主要負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)過程的控制，負(fù)責(zé)顧客滿意度的調(diào)查與分析，我部認(rèn)真_員工對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到了如何_顧客，如何滿足顧客的要求，以及滿足顧客要求的重要意義。現(xiàn)將質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來的情況總結(jié)如下：1、過程的業(yè)績質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，公司共產(chǎn)生有效訂單_份，我們能夠按照文件的要進(jìn)行評審，通過評審，確保了公司各部門有能力滿足顧客的要求，包括產(chǎn)品的質(zhì)量、工期等的要求。通過對顧客要求的評審，各部門的意見基本上統(tǒng)一了，而且，能夠在保同簽訂之前提出來，從而確保了合同的嚴(yán)肅性，通過對顧客滿意度

2、調(diào)查，顧客對公司的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是認(rèn)可的，我們要在今后的工作中，進(jìn)一步貫徹“以顧客滿意為_焦點(diǎn)”的原則，加強(qiáng)與顧客的溝通，并推廣公司的產(chǎn)品，打造公司的品牌。2、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況為了確保質(zhì)量管理體系文件的執(zhí)行，我部對員工進(jìn)行了認(rèn)真的培訓(xùn)，通過內(nèi)部審核，我部門未發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，為了避免不合格的發(fā)生，應(yīng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不斷提高質(zhì)量意識，自覺遵守公司的管理制度。3、質(zhì)量目標(biāo)的完成情況質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，沒有發(fā)生顧客投訴，經(jīng)對顧客的調(diào)查，顧客滿意度達(dá)到了_%，合同評審率_%。已實(shí)現(xiàn)了顧客滿意度的質(zhì)量目標(biāo)。4、對質(zhì)量管理方針、目標(biāo)及質(zhì)量管理體系的評價：我們認(rèn)為，現(xiàn)在公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)及質(zhì)量管理體系與

3、公司的實(shí)現(xiàn)是一致的，反映了公司在質(zhì)量上的基本要求，反映了apiq1和iso9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，質(zhì)量管理體系的各過程基本上得到了實(shí)現(xiàn)，職責(zé)得到了明確，通過本部門的效果看，已達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，實(shí)施基本有效。5、建議公司對質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，對質(zhì)量管理的技術(shù)方法加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是對主要領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，便于質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行。銷售部：采購部質(zhì)量管理體系匯報材料我部主要負(fù)責(zé)采購過程控制，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行期間，本部門能夠按照文件要求執(zhí)行，現(xiàn)將具體情況進(jìn)行匯報：1、成績質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，我部多次_了員工對相關(guān)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)與貫徹，通過學(xué)習(xí)，大家認(rèn)識到，對供方控制的必要性，以前出現(xiàn)過個別供商售

4、后服務(wù)不好或產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定增長，通過三次評價，對供應(yīng)商起到了促進(jìn)作用，而加深了互相理解，使其各方面的質(zhì)量有所提高。2、部門的質(zhì)量目標(biāo)的完成情況本部門的主要材料檢驗(yàn)合格率達(dá)到了_%，在生產(chǎn)過程或產(chǎn)品出廠后，也沒有發(fā)生因材料原因出現(xiàn)任何質(zhì)量事故或爭議，在今后的工作中我們會進(jìn)一步努力，為生產(chǎn)做堅(jiān)強(qiáng)的生盾。3、對公司質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的評價公司的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)，符合公司發(fā)展的實(shí)際情況，但仍存在差距，所以我們在以后的工作中，應(yīng)進(jìn)一步完善。4、建議在今后的工作中，加強(qiáng)員工的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、質(zhì)量意識的培訓(xùn)、管理體系要求的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的能力與意識。采購部：技術(shù)部質(zhì)量管理

5、體系匯報材料技術(shù)部主要負(fù)責(zé)公司的工藝規(guī)程的制定，生產(chǎn)過程中技術(shù)問題的_、不合格品、數(shù)據(jù)分析及持續(xù)改進(jìn)等_管理及協(xié)調(diào)工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷穩(wěn)定提?，F(xiàn)對質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，本部門的運(yùn)行情況如下：1、主要成績在質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，我部_員工對相關(guān)的程序文件多次進(jìn)行了學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了對標(biāo)準(zhǔn)的理解，對技術(shù)部工作有了更深刻的認(rèn)識，修訂了工藝規(guī)程，使得規(guī)定更加符合生產(chǎn)的要求，為提高產(chǎn)品質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。通過體系的運(yùn)行，部門所使用的標(biāo)準(zhǔn)基本能滿足生產(chǎn)要求，貫徹標(biāo)準(zhǔn)是本部門的職責(zé)之一，通過貫徹標(biāo)準(zhǔn)，使員工掌握了更多的技術(shù)要求，對指導(dǎo)生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，有促進(jìn)作用。2、質(zhì)量目標(biāo)的完成情況公司制定的質(zhì)量目標(biāo)，新

6、產(chǎn)品開發(fā)_項(xiàng)，文件發(fā)放正確率_%，我部已實(shí)現(xiàn)，沒有因技術(shù)保障不及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題3、對質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的評價對質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，我們認(rèn)為與公司的發(fā)展是相應(yīng)的，是適宜的，因此我們認(rèn)為，現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量目是適宜的、充分的、有效的。4、建議與要求針對技術(shù)部設(shè)計(jì)開發(fā)人員較少，對于國內(nèi)外市場所用產(chǎn)品了解還不夠，尤其是英文翻譯方面，要想與國際市場接軌，要在新招收的大學(xué)生隊(duì)伍中，提高英語水平高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員充實(shí)的重要崗位。技術(shù)部：_年_月_日品管部質(zhì)量管理體系匯報材料質(zhì)管部主要負(fù)責(zé)對原材料的檢驗(yàn)、產(chǎn)品的檢驗(yàn)、無損探傷、理化分析及監(jiān)視和測量裝置的控制。通過體

7、系運(yùn)行，在管理上取得了一些成績，現(xiàn)匯報如下：1、主要成績我們通過質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，多次認(rèn)真_員工對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，質(zhì)量檢查人員認(rèn)真填寫成品檢查記錄，進(jìn)貨檢查記錄，按規(guī)定的要求進(jìn)行理化性能試驗(yàn)與無損探傷，對不合格品進(jìn)行控制。對公司的監(jiān)視和測量裝置按規(guī)定的要求進(jìn)行檢定，確保了其準(zhǔn)確性。產(chǎn)品質(zhì)量基本穩(wěn)定，沒有發(fā)生質(zhì)量事故。公司沒有出現(xiàn)顧客投訴與退貨問題，通過貫標(biāo)，員工的質(zhì)量意識有所提高，按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、按工藝操作已成為員工的自覺行動。2、質(zhì)量目標(biāo)的完成情況在用監(jiān)視測量裝置檢定率達(dá)到_%，整機(jī)抽檢合格率_%，沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故，質(zhì)量目標(biāo)保持不變。3、對質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方

8、針、質(zhì)量目標(biāo)的評價公司的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，我們認(rèn)為符合公司的發(fā)展情況，基本上符合實(shí)際，具有適宜性、充分性和有效性。4、建議今年內(nèi)_出_項(xiàng)不符合項(xiàng)，已關(guān)閉。在今后的工作中，加強(qiáng)員工的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，質(zhì)量意識的培訓(xùn)，管理體系要求的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的能力與竭盡意識。品管部：_年_月_日生產(chǎn)部質(zhì)量管理體系匯報材料生產(chǎn)部主要負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、工作環(huán)境的管理及數(shù)據(jù)分析等過程控制，質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，我部能夠按照文件的要求認(rèn)真執(zhí)行，現(xiàn)將具體情況匯報如下：1、主要成績公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，本部門認(rèn)真執(zhí)行程序文件的要求，通過文件的執(zhí)行，減少了工作失誤，加強(qiáng)生產(chǎn)過程的控制，認(rèn)真

9、填寫相關(guān)的過程記錄，而且，基本上能夠按合同要求或計(jì)劃要求保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，較好的滿足了顧客的要求，特別是通過過程的控制，強(qiáng)調(diào)了按文件執(zhí)行的要求，各相關(guān)人員按要求填寫記錄，并簽字。使產(chǎn)品具有較好的可追溯性，產(chǎn)品質(zhì)量有了基本上保證。設(shè)備管理按照程序文件和作業(yè)文件對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行三級保養(yǎng)制度進(jìn)行，公司生產(chǎn)沒有因?yàn)樵O(shè)備原因造成不必要的損失。2、質(zhì)量目標(biāo)完成情況根據(jù)本部門的質(zhì)量目標(biāo)，是零件首檢合格率_%，外購坯件及零件部位合格率_%，_年_月份以前我們共生產(chǎn)了_臺閥門，一次檢驗(yàn)合格_臺，一次檢驗(yàn)合格率達(dá)_%，顧客驗(yàn)貨合格率_%。實(shí)現(xiàn)了規(guī)定的目標(biāo)。自質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，公司的生產(chǎn)能力不斷提高。3、對質(zhì)

10、量管理體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的評價公司的質(zhì)量管體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，我們認(rèn)為與公司的發(fā)展是相應(yīng)的，是適宜的，因此我們認(rèn)為，現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)是適宜的、充分的、有效的。4、建議與要求針對生產(chǎn)管理上要求，在今后的工作中，應(yīng)努力不斷提高生產(chǎn)能力，加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)與質(zhì)量意識的培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)能力與質(zhì)量意識，在工作中把質(zhì)量管理體系文件更好的貫徹與執(zhí)行。生產(chǎn)部：_年_月_日行政部質(zhì)量管理體系匯報材料公司實(shí)施質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)以來，我們多次_員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了質(zhì)量手冊與相關(guān)的程序文件，對標(biāo)準(zhǔn)有了深刻的認(rèn)識，主要負(fù)責(zé)文件控制、記錄控制、人力資源、管理評審及內(nèi)部審核的控制。通過管理體系

11、的運(yùn)行，本部門取得了一定成效，現(xiàn)匯報如下：1、主要成績通過文件控制程序的運(yùn)行，規(guī)范了公司的文件管理程序，使公司的相關(guān)文件管理有章可循，在運(yùn)行中，基本上按照文件的要求執(zhí)行，建立了“受控文件清單”，使公司的文件可以一目了然，通過對文件發(fā)放的控制，確保各部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)，通過對記錄的設(shè)計(jì)，各方面的記錄進(jìn)行了統(tǒng)一，便于管理。通過管理體系的建立與實(shí)施，加強(qiáng)了員工的考核，以人為本，極大提高了員工的積極性，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，通過對記錄的控制，各部門能夠正確管理，員工能夠認(rèn)真填寫，體系運(yùn)行期間，各級人員基本上能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，_紀(jì)律、工作紀(jì)律都有所加強(qiáng)，員工質(zhì)量意識、標(biāo)準(zhǔn)意識有了明顯提高，通過內(nèi)

12、部審核，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的不足，對審核組開的不合格項(xiàng)能夠按要求關(guān)閉，公司已熟練掌握了內(nèi)部審核的要求并正確應(yīng)用。2、方針與目標(biāo)公司的方針，我們認(rèn)為與公司的宗旨是相適應(yīng)的，反映了公司在質(zhì)量方面追求的方向，應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持。3、質(zhì)量目標(biāo)的完成情況三年來，我們通過請進(jìn)來，走出去的方式，對員工進(jìn)行了全員培訓(xùn)，員工的培訓(xùn)計(jì)劃完成率實(shí)現(xiàn)了_%，員工參培合格率_%。4、糾正措施情況本部門在內(nèi)部審核過程中，審核開了一個不合格項(xiàng)，我們按照規(guī)定的時間與要求進(jìn)行了關(guān)閉，確保以后不再發(fā)生此類不合格。5、對管理體系運(yùn)行的幾點(diǎn)建議質(zhì)量管理體系已運(yùn)行了一年多的時間，我們對標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有了深刻的理解，且已成為員工的自覺行動，我們不

13、要懈怠，結(jié)合本部門的實(shí)際情況繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高員工的質(zhì)量意識，提高工作效率。6、評審的意見我們認(rèn)為公司的方針、目標(biāo)、管理體系是適宜，充分的，從實(shí)施效果上基本上達(dá)到了目的，實(shí)施基本有效，因?yàn)楣驹诮⒐芾眢w系以來，公司的內(nèi)、外部環(huán)境與條件均未發(fā)生變化，其均能滿足要求，公司生產(chǎn)過程及所有管理過程基本上全部識別出來，并得到了確定，責(zé)任已確定，本部門的目標(biāo)已全部實(shí)現(xiàn)。2022年各部門年終總結(jié)（二）行政部工作總結(jié)從運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，行政部工作按照公司質(zhì)量手冊和程序文件的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：一、開展

14、知識、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，開展了gb/t19001-_標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)，關(guān)鍵崗位人員、檢驗(yàn)員等培訓(xùn)，員工按計(jì)劃培訓(xùn)率_%，培訓(xùn)考核合格格率達(dá)_%。照_年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求，_全體人員學(xué)習(xí)gb/t19001-_質(zhì)量管理體系知識，并按程序文件的內(nèi)容開展培訓(xùn)，并對進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)_%。為了提高生產(chǎn)員工的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝，操作技能等培訓(xùn)。考核合格發(fā)了上崗證。為加強(qiáng)質(zhì)量檢測力度，還對質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。二、強(qiáng)化文件和資料控制，實(shí)施規(guī)范管理為確保文件和資料控制更加規(guī)范，行政部工作總結(jié)嚴(yán)格按照gb/t19001-_

15、質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，對所有文件資料進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。四、建議：以后多開展各級人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以不斷提高技能。行政部：生產(chǎn)部工作總結(jié)根據(jù)公司對我部的工作要求，使公司的生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化特對員工進(jìn)行了分工，制定了員工職責(zé)，日常工作，經(jīng)常進(jìn)行助導(dǎo)、督查。對生產(chǎn)員工進(jìn)行了技能技術(shù)的強(qiáng)化培訓(xùn)，使生產(chǎn)工作有條不紊地開展下去。按照質(zhì)量手冊管理職責(zé)的要求，負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。一、為了保證生產(chǎn)過程中每一生產(chǎn)工序的質(zhì)量，我們加強(qiáng)了工裝管理、設(shè)備維護(hù)。建立了設(shè)備臺帳，并按計(jì)劃維護(hù)。車間開展了安全生產(chǎn)熱潮，并對產(chǎn)品堆放進(jìn)行了定置

16、管理。經(jīng)過培訓(xùn)，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質(zhì)量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二、對生產(chǎn)員工進(jìn)行了有效的技能技術(shù)培訓(xùn)，使得每位員工能更好的完成本職工作，提高了員工的主觀能動性，從而提高了生產(chǎn)效率。三、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了整理，使得工作更加有序；現(xiàn)場整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。四、自實(shí)施體系以來，本部門的質(zhì)量目標(biāo)每月均能夠達(dá)標(biāo)。五、認(rèn)真做好技術(shù)文件管理工作，對使用的圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行了復(fù)查，文件均保存完整，清晰，使用的文件均為有效版本。我部將在以后的工作中再接再厲，

17、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。生產(chǎn)部：品管部工作總結(jié)品管部在質(zhì)量管理體系的實(shí)施過程中，按照質(zhì)量手冊管理職責(zé)的要求，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。一、認(rèn)真做好檢驗(yàn)工作，其中成品交貨合格率達(dá)到公司的目標(biāo)，顧客投訴處理更為迅速，為公司的質(zhì)量目標(biāo)完成做出了極大的貢獻(xiàn)(這是建立在生產(chǎn)中合格品質(zhì)的基礎(chǔ)上的)。加強(qiáng)了進(jìn)貨和過程檢驗(yàn)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。二、對監(jiān)視和測量設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，對公司的檢測工具進(jìn)行了送檢，以確保其精確度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。根據(jù)公司對我部的工作要求，使公司的生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化特對員工進(jìn)行了分工，制定了員工職責(zé)。日常

18、工作，經(jīng)常進(jìn)行助導(dǎo)、督查。對生產(chǎn)員工進(jìn)行了檢驗(yàn)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，使生產(chǎn)供銷工作有條不紊地開展下去。三、建議：我司的監(jiān)視和測量設(shè)備較多，而且主要為長度類的設(shè)備，建議公司在后期培養(yǎng)一位計(jì)量員，以利于以后開展校準(zhǔn)工作。品管部：管理者代表工作總結(jié)為了強(qiáng)化我公司的質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足顧客要求，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)一致研究決定，從_年建立、實(shí)施gb/t19001-_管理體系。經(jīng)過幾個月的運(yùn)作，目前體系運(yùn)行正常，各管理流程流暢，沒有發(fā)生顧客投訴或退貨，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步上升，這與各部門各級人員的配合是分不開的，希望能夠繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。在體系運(yùn)行期間，我們的訂單量不斷增加，從銷售部門到采購部門、生產(chǎn)部門以及

19、行政等配合的部門，大家都能夠嚴(yán)格按文件規(guī)定執(zhí)行，各司其職，嚴(yán)格遵守本部門的職責(zé)，把好各個管理過程的關(guān)，經(jīng)過大家的同心協(xié)力合作，我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到了顧客的好評，顧客滿意度得到了提升。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，公司_相關(guān)人員進(jìn)行了外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素的分析，并進(jìn)行了評價，針對識別出來的風(fēng)險擬制了相應(yīng)的措施。對相關(guān)方進(jìn)行了期望和需求的調(diào)查和分析。并采取了相應(yīng)的應(yīng)對措施。在工作的過程中，我們嚴(yán)格按照gb/t19001-_標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，按計(jì)劃開展內(nèi)審工作，使公司的質(zhì)量管理體系得到了自我檢查和自我糾正，實(shí)現(xiàn)了自我改善，不斷提升管理水平的目的。到現(xiàn)在，我司的質(zhì)量質(zhì)量管理體系工作已能夠按程序順利實(shí)施并形成良好的習(xí)慣。希望各部門負(fù)責(zé)人能繼續(xù)按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)作，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及管理水平打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。管理者代表：采購部工作總結(jié)根據(jù)公司對我部的工作要求