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1、天貓客服月度工作總結(jié)范文從做客服到現(xiàn)在差不多有3個(gè)月的時(shí)間了,因?yàn)檫€是在校應(yīng)屆畢業(yè)生,所以一直是實(shí)習(xí)生的身份,這點(diǎn)其實(shí)倒是無(wú)所謂,重要的是希望自己能利用在校實(shí)習(xí)的這段時(shí)間盡快成長(zhǎng),正式畢業(yè)之后,可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)良好的轉(zhuǎn)型,更好地走好自己的電商路。目前在一家天貓?jiān)落N(xiāo)量排行第一的童裝店鋪?zhàn)鍪矍翱头?,作為一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的本科生,學(xué)校也不錯(cuò),我還是很愿意從基礎(chǔ)做起,了解第一手的資料,更好的積累,為以后做準(zhǔn)備??头墓ぷ鞅容^繁瑣,每天都是一樣的工作內(nèi)容,不同的是你面對(duì)的顧客在變化,今天你遇到一個(gè)很煩的顧客,明天你遇到一個(gè)很好說(shuō)話的顧客,自己一天天沒(méi)有變化,跟你聊天的顧客卻在不斷地變化,更多客服迷失在了這日
2、復(fù)一日的重復(fù)工作。反向,這中間其實(shí)也有一個(gè)問(wèn)題值得我們客服去思考,如何在每天不變的自己中,最大限度地穩(wěn)定一批不變的顧客,為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲,這些忠實(shí)的粉絲,不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支持,也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。作為一個(gè)網(wǎng)店客服,售前要做的基礎(chǔ)就是熟悉阿里旺旺的各項(xiàng)操作及賣(mài)家后臺(tái)的具體使用,這點(diǎn)是基礎(chǔ),就不多說(shuō)了,但是有幾點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)一下:1、把自己的旺旺添加好友驗(yàn)證設(shè)置為不用我驗(yàn)證就可以添加為好友,不要將想加你為好友的顧客拒之千里,驗(yàn)證會(huì)降低客戶體驗(yàn)。2、客服工作臺(tái)的設(shè)置,盡量設(shè)置一個(gè)顧客等待多久之后的一個(gè)提醒,防止咨詢量大的時(shí)候忽略某些已等待過(guò)久的顧客,降低顧客的服務(wù)體
3、驗(yàn)。3、自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置:首次接到顧客的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置不要過(guò)長(zhǎng),最好不要超出4行,字?jǐn)?shù)過(guò)多,會(huì)影響人們的閱讀習(xí)慣,字體也不要太大,10號(hào)字就好了,字體顏色不要太花俏,一段文字含多種顏色是禁忌,一般兩種顏色還是可以接受的,但是不要給人亂的感覺(jué),兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動(dòng)信息分別用兩種顏色的字體突出出來(lái),便于一目了然。4、個(gè)性簽名的設(shè)置:客服的旺旺最好都設(shè)置一個(gè)個(gè)性簽名,內(nèi)容可以是店鋪的活動(dòng)信息,也可以是店鋪的主推產(chǎn)品,可以滾動(dòng)播放,這是一個(gè)很好的免費(fèi)展示位置,最好好好利用哦!5、快捷短語(yǔ)的設(shè)置:快捷短語(yǔ)的設(shè)置可以最大化地提高我們客服的接待速度,減少顧客等待的時(shí)間,提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的,
4、顧客經(jīng)常問(wèn)到的一些活動(dòng)信息,快遞問(wèn)題,接待的結(jié)束語(yǔ),都可以設(shè)置一下快捷短語(yǔ),這將極大地方便我們客服的工作。除了旺旺的操作技方面,作為一個(gè)售前客服,也要掌握一些銷(xiāo)售溝通技巧,讓顧客心里舒服,自己把自己口袋里的錢(qián)放進(jìn)你的口袋,還一個(gè)勁地跟你說(shuō)謝謝。這點(diǎn)一般每個(gè)客服都有自己的一套經(jīng)驗(yàn),在這里我也就簡(jiǎn)單地提到幾點(diǎn),有哪些地方有更好的方法,還請(qǐng)大家不吝賜教哦!顧客的要求不要輕易的答應(yīng),即使他的要求很簡(jiǎn)單,輕易地答應(yīng),顧客會(huì)覺(jué)得我們理所當(dāng)然的,我們?cè)趻晁麄兊腻X(qián),而且很可能會(huì)懷疑我們的利潤(rùn)問(wèn)題,當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價(jià)等條件時(shí),可以首先跟顧客說(shuō),親,我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢,您看我們已經(jīng)賣(mài)了這么多件
5、了,還沒(méi)遇到過(guò)這種情況呢,看您是老顧客,也就差一點(diǎn)就包郵了,我給您申請(qǐng)一下吧,一般的顧客可沒(méi)有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客,裝作已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)了,其實(shí)很多類(lèi)似情況,客服自己都可以自己做主的,這是您再答應(yīng)顧客的要求,顧客就會(huì)覺(jué)得您非常地尊重他,為他爭(zhēng)取權(quán)益,一般也會(huì)很感謝您的。其實(shí)客服,自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個(gè)售前咨詢的客服,也要具有處理一定售后問(wèn)題的能力,售前客服除了接待一些售前的咨詢問(wèn)題,也會(huì)不可避免的處理一些售后的問(wèn)題件,一般退換貨就不必說(shuō)了,像其他的,快遞丟件,發(fā)錯(cuò)貨,少發(fā)貨等等一些問(wèn)題,售前一般要在同事的協(xié)助下面對(duì)顧客,盡快地安撫顧客情緒,主動(dòng)地解決問(wèn)題??头屑蛇^(guò)
6、多解釋?zhuān)颖軉?wèn)題的解決,顧客有問(wèn)題了,來(lái)找你,都是為了解決問(wèn)題的,過(guò)多的解釋?zhuān)櫩椭粫?huì)覺(jué)得你在逃避責(zé)任,客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的,然后給顧客說(shuō)句抱歉,不好意思啊,話題一轉(zhuǎn),馬上要切入我們馬上給您解決問(wèn)題。重點(diǎn)在如果解決問(wèn)題,和我們會(huì)怎么做,顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問(wèn)題的態(tài)度,都會(huì)諒解的。在我的工作中,其中就有一個(gè)顧客上來(lái)就問(wèn)我,你們?cè)趺催€沒(méi)給我換貨啊?我一看備注,訂單已經(jīng)差不多20天了,倉(cāng)庫(kù)也收到貨差不多半個(gè)月了,備注的換貨無(wú)貨,可能通知顧客的時(shí)候顧客沒(méi)接到電話,問(wèn)題就放了一下,交易都已經(jīng)成功了,這時(shí),我首先三言兩語(yǔ)地跟顧客解釋了下沒(méi)換貨的原因,然后告訴顧客不要
7、著急,即使交易成功了,我這邊會(huì)馬上通知倉(cāng)庫(kù)核實(shí)您寄回來(lái)的包裹,把您的錢(qián)都轉(zhuǎn)賬退給您,顧客這時(shí)就會(huì)感覺(jué)到安全感,然后再顧客聊衣服,其他的那個(gè)款式有貨啊,好看啊,尺碼合適啊,這位顧客結(jié)果馬上又拍了好幾件衣服,臨走的時(shí)還一個(gè)勁的說(shuō)謝謝。其實(shí)這種問(wèn)題,主要的問(wèn)題還是在我們身上,換貨無(wú)貨,還未通知到位,這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn)。不知不覺(jué)天貓旗艦店已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了半年,從最初的產(chǎn)品規(guī)劃、品牌定位。期間的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、后期的戰(zhàn)略規(guī)劃,實(shí)屬不易。原因主要是小城市人才少,招不到稍微對(duì)口的崗位。產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)篇,產(chǎn)品設(shè)計(jì)要整合品牌的現(xiàn)有資源去做大局規(guī)劃在細(xì)分到具體的。大局規(guī)劃分為:常規(guī)款(平民大眾)罐裝系列(辦公室人群)
8、禮盒系列(節(jié)假日送長(zhǎng)輩送領(lǐng)導(dǎo))定制限量款(特殊人群),產(chǎn)品確定了就可以根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及淘寶的熱賣(mài)指數(shù)來(lái)確定你的價(jià)格體系。每個(gè)產(chǎn)品系列所呈現(xiàn)給買(mǎi)家的視覺(jué),價(jià)格敏感度,賣(mài)點(diǎn)都是不相同的,所以主圖、寶貝詳情、都要根據(jù)產(chǎn)品的特性去打造。品牌定位:確定了整個(gè)產(chǎn)品線,這樣才能給品牌定位,一個(gè)品牌都是由一個(gè)個(gè)爆款組成的。就如同apple 的產(chǎn)品線,縱觀iphone、ipad、mac、ipod。哪個(gè)不是重點(diǎn)打造成為爆款。所以前期中小賣(mài)家不要太注重品牌,畢竟銷(xiāo)量好,賺到錢(qián)才是硬道理。但從整體規(guī)劃而言,這個(gè)環(huán)節(jié)不可忽視,要想將品牌之印深深的烙印在買(mǎi)家的心中,咱必須從店鋪所涉及到的方方面面部署,譬如:品牌文化 品
9、牌責(zé)任感最重要的要屬品牌logo,你的logo能不能讓消費(fèi)者一目了然,老客戶能不能過(guò)目不忘?這些都需要從產(chǎn)品主圖、店鋪裝修、包裝設(shè)計(jì)、客服話術(shù)、宣傳單頁(yè)(售后服務(wù)卡)等細(xì)節(jié)入手,201_我覺(jué)得應(yīng)該是細(xì)節(jié)贏得回頭客。還有個(gè)重要的是slogan咱中國(guó)人俗稱(chēng):“標(biāo)語(yǔ)”,作為淘寶賣(mài)家不說(shuō)語(yǔ)不驚人死不休,但最起碼要讓買(mǎi)家知道你是做哪行的,在細(xì)分下你是具體做什么的。逐字優(yōu)化,根據(jù)不同階段企業(yè)的發(fā)展推成出新!團(tuán)隊(duì)架構(gòu):客服:大方向抓穩(wěn)了,就該踏踏實(shí)實(shí)的一步一個(gè)腳印前進(jìn)了,團(tuán)隊(duì)核心要屬客服,為什么好的客服難尋?這是我之前一直所困惑的問(wèn)題,其實(shí)到后來(lái)我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)再好的客服也是需要時(shí)間的磨練的,從產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),
10、溝通技巧,打字速度,服務(wù)態(tài)度慢慢的循序漸進(jìn)的考核,只有基礎(chǔ)打牢了,做掌柜的你才能說(shuō)考核KPI,轉(zhuǎn)化率。因?yàn)樵谄瘘c(diǎn)相當(dāng)?shù)乃缴?,客服轉(zhuǎn)化率就是在對(duì)客服的個(gè)性化服務(wù)及服務(wù)跟蹤在做比較。這里需要特別提一下“售后客服”,這不是每個(gè)客服都能夠勝任這個(gè)角色的,每天面對(duì)的是一些麻煩,諸如:“產(chǎn)品質(zhì)量”“丟件,漏發(fā)”“發(fā)票事件”等等,這些問(wèn)題的出現(xiàn)及應(yīng)對(duì)措施是售后客服需要提前想到準(zhǔn)備的,如何緩和“微機(jī)”,將事件大事化小,小事化了是需要售后客服對(duì)淘寶規(guī)則,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督反饋、處理方式等等的學(xué)習(xí)。設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)是電商的競(jìng)爭(zhēng)力,這是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì),不光是大賣(mài)家也是中小賣(mài)家所必須重視起來(lái)的一個(gè)崗位,為什么這么說(shuō)呢?你想想買(mǎi)
11、家的購(gòu)物路徑是什么?展現(xiàn)給買(mǎi)家的第一印象是什么?大部分都是從淘寶搜索單品看到主圖后點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪,是否能讓買(mǎi)家激發(fā)起點(diǎn)擊想要看一看的欲望?不是說(shuō)設(shè)計(jì)需要將圖片處理的和科幻片一樣的虛幻美化,而是要將你的賣(mài)點(diǎn),和別家產(chǎn)品的主圖區(qū)分開(kāi)來(lái);達(dá)到醒目并點(diǎn)擊的作用,只有買(mǎi)家進(jìn)單品來(lái)看之后才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行為,才能以點(diǎn)帶面讓更多的產(chǎn)品曝光在買(mǎi)家的屏幕前。所以掌柜一定要明確告訴設(shè)計(jì)咱家產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)是什么,近期有哪些促銷(xiāo)方式和別家的區(qū)別在哪里?寶貝詳情如同主圖一樣,挖掘賣(mài)點(diǎn),想客戶之所想,去客戶之疑慮。最終展現(xiàn)品牌文化,適當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)產(chǎn)品。良好的購(gòu)物頁(yè)面體驗(yàn)也是促成成交的關(guān)鍵之處。財(cái)務(wù):可能對(duì)于中小賣(mài)家這個(gè)崗位還是很陌生
12、,現(xiàn)在賣(mài)家中心,基本每天都能看到多少銷(xiāo)售額,但對(duì)于一個(gè)店鋪的敏感環(huán)節(jié),必須要重視起來(lái),一個(gè)店鋪的財(cái)務(wù)涉及到水電人員成本,廣告費(fèi)用,物流費(fèi)用核算,只有確保每個(gè)支出和收入環(huán)節(jié)的明細(xì)報(bào)表后才能有效的控制好成本預(yù)算,確定下個(gè)月的目標(biāo),各團(tuán)隊(duì)一起朝著目標(biāo)奮進(jìn),根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找到問(wèn)題的根源,去優(yōu)化,慢慢的讓店鋪成長(zhǎng)。物管:主管發(fā)貨,對(duì)于這個(gè)行業(yè)最重要的是需要有責(zé)任心,也就是要管的事情太多了,從前臺(tái)客服引進(jìn)的訂單,到揀貨包裝,物品的管理采購(gòu),及下月的預(yù)估采購(gòu)報(bào)表等等,這個(gè)崗位是個(gè)苦差事,但如果懂得安排和靈活調(diào)整還是相對(duì)比較輕松的一個(gè)崗位。最后想說(shuō)的是領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略部署,從市場(chǎng)的大環(huán)境出發(fā),洞察整個(gè)
13、行業(yè)的趨勢(shì)動(dòng)向,到細(xì)節(jié)成敗的關(guān)鍵,都需要有敏感的嗅覺(jué)和快速的執(zhí)行力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理從崗位考核到人文關(guān)懷,都是領(lǐng)導(dǎo)需要操心的事情,我提議掌柜的每天晚上抽個(gè)兩小時(shí)學(xué)習(xí)一下諸如:賣(mài)家刊電商精英系列教程網(wǎng)商在線 阿里學(xué)院 派代 等報(bào)刊及網(wǎng)站,多和其他賣(mài)家交流分享,哪怕有些觀點(diǎn)不一定對(duì),至少前輩們會(huì)幫你指出來(lái),這樣你也能得到一些經(jīng)驗(yàn)避免少走彎路。最最后提醒各位像我一樣的賣(mài)家(勁椎病困擾者),合理安排時(shí)間,多多鍛煉身體,勞逸結(jié)合,這樣身體有了,革命咱還怕不成功?入職半個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較 好了解和基本掌握,并已開(kāi)始正式上崗?,F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工
14、作中出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結(jié),以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。 淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交 易。再次,作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議,更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然 此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起,爭(zhēng)取早日成為一名合格的
15、淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu),售中客服,還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可 以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi),促成交易,提高客單價(jià)。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面,無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù),讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù),自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么需要幫助的。在詢問(wèn)答疑方面,無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面,時(shí)刻準(zhǔn)備著回
16、答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非??简?yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降,這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué) 習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱 情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。入職半個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,并已開(kāi)始正式上崗?,F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結(jié),以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和
17、橋梁,一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。再次,作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議,更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起,爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu),售中客服,還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi),促成交易,提高
18、客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面,無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù),思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù),自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么需要幫助的。在詢問(wèn)答疑方面,無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面,時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非常考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降,這
19、個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人??戳恕疤熵埧头露裙ぷ骺偨Y(jié)”的人還看了1.客服月度工作總結(jié)3.客服每月工作總結(jié)5.淘寶客服工作一周總結(jié)報(bào)告更多學(xué)生會(huì)相關(guān)內(nèi)容推薦學(xué)生會(huì)會(huì)長(zhǎng)致辭學(xué)生會(huì)申請(qǐng)書(shū)大全學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃五篇學(xué)生會(huì)個(gè)人工作計(jì)劃5篇加入學(xué)生會(huì)三分鐘演講大全學(xué)生會(huì)生活部工作總結(jié)(一)作為院里的一個(gè)特殊部門(mén)生活部,各項(xiàng)工作也已經(jīng)接近尾聲。在這半年當(dāng)中,在各位成員的緊密配合下,我們生活部在院里各位老師的帶領(lǐng)下,本著“為同學(xué)服務(wù),為老師分憂”的宗旨,用心地配合學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng),并且圓滿地完成了本學(xué)期我們
20、部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé),獲得了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)?,F(xiàn)將本期工作進(jìn)行總結(jié):一、后勤工作生活部為學(xué)院組織的活動(dòng)后勤工作作出了突出貢獻(xiàn),我們的后勤工作經(jīng)常受到同學(xué)們的好評(píng)。如學(xué)院主持人大賽、文化藝術(shù)節(jié)、各部門(mén)籃球友誼賽等活動(dòng)。良好的后勤工作為我們經(jīng)管學(xué)院學(xué)生帶給了一個(gè)良好的生活氛圍。在學(xué)院舉行的每一次活動(dòng)中,生活部都用心的配合各部門(mén)搞好每次活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。二、日常工作的開(kāi)展每周二例會(huì),每次點(diǎn)名簽到。都在有條不紊的進(jìn)行著,這是我們生活部最基本的工作,我們有義務(wù)做好這些工作。因?yàn)檫@是我們開(kāi)展其他工作的前提三、捐款工作大家都明白在4月14日凌晨青海省玉樹(shù)縣發(fā)生了強(qiáng)震。為了支援他們,我校師生紛紛捐款。送去一
21、份愛(ài)心、。我們部也組織了捐款。同學(xué)們都表示要獻(xiàn)一份愛(ài)心、送一份溫暖(有的甚至捐了兩次),捐款也已送至災(zāi)區(qū)。4月21日,院學(xué)生會(huì)又組織全體成員在一教門(mén)前舉行默哀儀式。由于用心配合,次項(xiàng)工作開(kāi)展十分順利,四、運(yùn)動(dòng)會(huì)在本學(xué)期舉辦的春季運(yùn)會(huì)中取得了前所未有的好成績(jī),創(chuàng)歷史新高,所以我們?cè)谄渲兴龅呐σ彩侵档玫?。在春季運(yùn)會(huì)期間,我們部依然按照慣例做后勤保障工作,我們成立后勤保障組,會(huì)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)員休息室由我們負(fù)責(zé)。雖然繁瑣,但是能為運(yùn)動(dòng)員帶給方便也是我們的職責(zé)所在和光榮使命。五、優(yōu)秀禮貌寢室評(píng)比為我構(gòu)成我院獨(dú)特的寢室文化,營(yíng)造溫馨、舒適的寢室環(huán)境,規(guī)范我們生活作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)和諧校園建設(shè)、配合校里的工作需要
22、,改變學(xué)生的風(fēng)貌,持續(xù)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)淡薄的局面,我部門(mén)主辦這次優(yōu)秀禮貌寢室評(píng)比活動(dòng),對(duì)20 x20 x年度第二學(xué)期寢室衛(wèi)生優(yōu)異的寢室加以獎(jiǎng)勵(lì),期望他們能夠持續(xù)他們的良好傳統(tǒng),同時(shí)也期望其他沒(méi)有入選的寢室再接再厲爭(zhēng)取下次的入選。六、衛(wèi)生檢查每周有一次定期不定時(shí)的衛(wèi)生檢查。我們有完善的學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定,在必須程度上極大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生,爭(zhēng)做禮貌大學(xué)生的用心性。首先,在宿舍衛(wèi)生檢查的過(guò)程中,我們禮貌待人,將他們的不足提出并要求其完善。同時(shí),向他們耐心介紹了我們部的職能,真誠(chéng)地歡迎他們提出寶貴意見(jiàn)和推薦。最后,我們都及時(shí)地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問(wèn)題向?qū)W院公
23、布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查,不僅僅加強(qiáng)了教室衛(wèi)生管理力度,更好的督促了同學(xué)打掃好自己的宿舍,使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,為學(xué)習(xí)帶給了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適,也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命??傊覀冞@一學(xué)期作了我們就應(yīng)做的工作,成績(jī)也是有的,雖然工作過(guò)程中還有很多失誤和不足,但是針對(duì)以往的缺陷我們會(huì)努力改正,爭(zhēng)取以后作到更好,而且我們也堅(jiān)信自己明天會(huì)做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責(zé),謀求新思路,完善本部門(mén),更好服務(wù)全院師生院學(xué)生會(huì)生活部秉著全心全意為同學(xué)服務(wù)的信念,在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生會(huì)的
24、領(lǐng)導(dǎo)下,我們腳踏實(shí)地的做好本職工作,加強(qiáng)同其他部門(mén)的聯(lián)系,繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各部門(mén)組織的活動(dòng),完成各項(xiàng)任務(wù),做好各部門(mén)的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔(dān)的宿舍裝飾大賽等活動(dòng)!并用心開(kāi)拓新的道路。我們用心舉辦和配合學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng),發(fā)揮我們的組織協(xié)作潛力,充分準(zhǔn)備,全力投入,使同學(xué)們都能用心的參加,并把活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。我們深知肩上職責(zé)的重大,我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足,找出差距,取長(zhǎng)補(bǔ)短,認(rèn)清目標(biāo),明確方向,我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)發(fā),力求務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新并加強(qiáng)我們自身的組織建設(shè),團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。我們相信透過(guò)努力,生活部在新的征程中必須能取得更加輝煌的成績(jī),為我院的明天更加完美而作出貢獻(xiàn)。學(xué)生會(huì)生活部工作總結(jié)(二
25、)20 x正式在學(xué)生會(huì)生活部工作已經(jīng)大約半年了,半年來(lái),在院團(tuán)委的親切指導(dǎo)下,在學(xué)生會(huì)整體的指導(dǎo)下,在學(xué)生會(huì)大哥大姐的幫助下,我的學(xué)生會(huì)工作一直處于穩(wěn)步提升狀態(tài),個(gè)人的工作能力和素質(zhì)修養(yǎng)都有了很大的提高,而自己所欠缺的語(yǔ)言溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力也有了很大的提高,而我們本身的工作也大致分為生活部本部的工作和部外工作,下面我就對(duì)我的這半年的工作進(jìn)行總結(jié),總結(jié)如下:一、針對(duì)本部半年來(lái)的工作系統(tǒng),生活部工作大致分為三個(gè)部分,就是寢室衛(wèi)生檢查、班級(jí)衛(wèi)生檢查以及早操檢查,下面我對(duì)以下三大塊的工作進(jìn)行細(xì)致總結(jié):1、首先是寢室衛(wèi)生檢查,上半年的寢室衛(wèi)生檢查主要是王天哥帶著我們五個(gè)實(shí)習(xí)干事檢查,主要檢查的是寢室
26、衛(wèi)生的整潔程度以及寢室是否有違禁物品,爭(zhēng)取在整體的測(cè)評(píng)上同時(shí)起到一定的督促作用,上個(gè)年度,寢室檢查工作整體上較好,內(nèi)務(wù)檢查對(duì)學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)和個(gè)人衛(wèi)生修養(yǎng)都有了一定的督促,學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)都由開(kāi)始的凌亂逐漸向正規(guī)化進(jìn)行的走向,可以說(shuō),這正是生活部檢查的和督促的結(jié)果,同時(shí)由于上半年檢查,查出很多學(xué)生的違禁物品,雖然隨著時(shí)間的增進(jìn),事情已經(jīng)有了很大改觀,但是總體上來(lái)說(shuō),這也許是生活部本身的監(jiān)督不力,這也是下一步可能需要改進(jìn)的地方。2、接下來(lái)是班級(jí)衛(wèi)生工作檢查,這一塊,主要是李芳姐帶著我們五個(gè)實(shí)習(xí)干事進(jìn)行檢查,主要檢查的是平時(shí)晚上各班級(jí)負(fù)責(zé)的班級(jí)衛(wèi)生程度,以及周五中午班級(jí)衛(wèi)生程度,同時(shí)兼顧考試考場(chǎng)的當(dāng)天檢查
27、工作,總體上講,班級(jí)衛(wèi)生檢查主要也是為了鍛煉學(xué)生的衛(wèi)生能力,以及保證學(xué)生教室的整潔,為的是保證學(xué)生第二天可以在干凈的環(huán)境下學(xué)習(xí),可以說(shuō),教室檢查一直都是很重要的一塊,因?yàn)檫@個(gè)地方是同學(xué)們都能看到的地方,所以如果監(jiān)督不力,工作必然會(huì)受到影響,所以,我們一直在這方面很注意,隨著工作的深入,班級(jí)的清潔程度有了顯著提高,同時(shí),由于設(shè)立了流動(dòng)紅旗制度,所有人工作都有了極大的積極性,所以工作的展開(kāi)一直都非常順利,每個(gè)班都能以飽滿的熱情,投入到教室的衛(wèi)生工作上,所以說(shuō),總體上班級(jí)衛(wèi)生工作檢查一直都在有條不紊的進(jìn)行著,班級(jí)衛(wèi)生也都是非常好的。3、最后就是晨讀方面了,晨讀方面一直是劉新姐帶著我們,晨讀工作也就是
28、每天早上負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)生早晨晨讀,這是考慮到大學(xué)生早上起來(lái),以保證一天生活正常有序,對(duì)學(xué)生的健康很有幫助,所以在此情況下,我們?cè)O(shè)立了相應(yīng)的檢查制度,以及表彰和懲罰制度,不過(guò),由于人的惰性,這方面總是有鉆小空子的,這也導(dǎo)致晨讀不出的現(xiàn)象屢次發(fā)生,給我們的工作也造成了一定的不便,所以,這也是下一階段我們工作所要解決的重要問(wèn)題。二、針對(duì)生活部部外學(xué)生會(huì)安排的其他工作,我同樣進(jìn)行了總結(jié),主要有以下幾點(diǎn):1、上一年學(xué)生會(huì)整體工作中,作為實(shí)習(xí)干事的我們主要負(fù)責(zé)的就是配合其他各部正常工作,包括女生節(jié),送四晚會(huì),以及一些大型的學(xué)院舉辦的娛樂(lè)活動(dòng),而在這些工作中,作為男生,更多承擔(dān)的是體力活動(dòng),同時(shí)還負(fù)責(zé)一些正常場(chǎng)
29、地活動(dòng),整體上來(lái)說(shuō),在這些活動(dòng)中,我們的表現(xiàn)都很不錯(cuò),都很賣(mài)力,也都很聽(tīng)話,干勁十足,這也同樣保證了學(xué)生會(huì)其他工作合理有序的進(jìn)行,我認(rèn)為在這些方面,我們整體的表現(xiàn)都達(dá)到了學(xué)生會(huì)對(duì)干部的要求。2、同樣,我發(fā)現(xiàn)在平時(shí)的學(xué)生會(huì)工作中,學(xué)生會(huì)中的全體成員都各司其職,都努力的為學(xué)生會(huì)工作添磚加瓦,為我院學(xué)生會(huì)提升了榮譽(yù),而學(xué)生會(huì)成員的團(tuán)結(jié)和努力,也被其他人給予了高度好評(píng),為我院學(xué)生會(huì)贏得了尊重和理解,這就是一筆寶貴的財(cái)富。當(dāng)然,我也知道,在平時(shí)的工作中,自己也犯下過(guò)很多小的錯(cuò)誤,諸如每次檢查寢室衛(wèi)生時(shí),都會(huì)因?yàn)橐恍╆P(guān)系而開(kāi)一些紅燈;在檢查教室時(shí),也會(huì)放過(guò)一些小小的錯(cuò)誤;晨讀的時(shí)候也會(huì)因?yàn)橐恍┬∈虑槎胚^(guò)
30、對(duì)他們的通報(bào),這些都違反了生活部的工作制度,在此,我向所有人道歉,并保證明年的工作可以更加合理的進(jìn)行。同時(shí)在進(jìn)行總結(jié)時(shí),我也產(chǎn)生了對(duì)未來(lái)工作的展望和期待:1、從下季度工作開(kāi)始,我會(huì)將以前的工作為基礎(chǔ),以更加飽滿的熱情和更加仔細(xì)的態(tài)度來(lái)完善自己的工作,以保證工作可以完成。2、在工作的同時(shí),我會(huì)完善自身,避免自己犯錯(cuò)誤,從而保證自身的工作可以合力完成。3、在以后工作中,我會(huì)以一個(gè)學(xué)生干部的身份來(lái)嚴(yán)格要求自己,以保證我們的工作合理進(jìn)行。以上便是我這半年的工作總結(jié),大致也說(shuō)出了今年工作任務(wù)以及以后的規(guī)劃,希望自己可以努力地完善自己,讓我們學(xué)生會(huì)工作更加美好。學(xué)生會(huì)生活部工作總結(jié)(三)生活部,在院學(xué)生會(huì)
31、的正確領(lǐng)導(dǎo)和院學(xué)生會(huì)以及上屆老干部的大力支持下,新一屆生活部運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)將近幾個(gè)月了,在我們接任生活部這幾個(gè)月中,無(wú)論是獲得或是付出真的很多,獲得的是更多的是自己潛力得到提高,付出的是我們心力和汗水,充分發(fā)揮全體干部的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,勤勤懇懇工作。從本學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái),我們本著為全院師生帶給服務(wù)為宗旨,用心的投入到工作中。我們主要負(fù)責(zé)餐廳秩序和禮貌監(jiān)督及甲流的防控工作,透過(guò)生活部成員的共同努力,生活部的工作得到了很大的改善和提高?,F(xiàn)將本學(xué)期生活部開(kāi)展的一些工作總結(jié)如下:一、工作的完善本學(xué)期的常規(guī)工作主要負(fù)責(zé)餐廳秩序和禮貌監(jiān)督及甲流的防控工作現(xiàn)將工作分開(kāi)總結(jié)。首先為餐廳秩序的維持和監(jiān)督工作:1、
32、建立“生活部餐廳值勤安排”制度,大家各司其能,明確職責(zé)分工,保證工作的順利進(jìn)行。2、我生活主要負(fù)責(zé)餐廳的執(zhí)勤工作,由于餐廳場(chǎng)地和環(huán)境限制,給我們生活部的工作帶來(lái)了很大的不便,個(gè)性是在同學(xué)們排隊(duì)打飯方面,效果很不好,但在我們的部長(zhǎng)和干事的共同商量下,我們解決了這一問(wèn)題,此刻食堂的排隊(duì)基本讓我們滿意。3、由于原有生活部的干事缺乏,需要補(bǔ)充新鮮血液,使我生活更加完善,我們還在10月底招進(jìn)了5名新的干事。新干事上任后,表現(xiàn)出較高的工作用心性,為每個(gè)人安排的任務(wù),大家基本都能出色的完成。4、為了能讓我們生活部的成員執(zhí)勤得到合理的分配,我們結(jié)合各位的課程表安排了食堂執(zhí)勤,并根據(jù)個(gè)人潛力安排工作,各盡其責(zé),
33、各盡其能,分工明確,職責(zé)到人;并印制了人員分配表,并將表格的形式發(fā)放到每一位成員手中。5、為了生活部的每一位成員一個(gè)交流、溝通的平臺(tái),生活部先后建立了QQ群和網(wǎng)站,并及時(shí)發(fā)布最新消息,還將生活部每位成員的聯(lián)系方式打印后發(fā)放給每一位成員。6、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的食堂執(zhí)勤,我們發(fā)現(xiàn)生活部的干事沒(méi)有以前那樣的認(rèn)真,達(dá)不到我們所要的效果,在12月14日晚上召集生活所有的成員開(kāi)了生活部會(huì)議各干事的自評(píng)總結(jié)會(huì)議。透過(guò)此次會(huì)議,干事已經(jīng)沒(méi)有了思想問(wèn)題,工作由開(kāi)始的不想干、怕苦、覺(jué)得丟臉轉(zhuǎn)成了此刻的愿意去干、不怕苦、不怕丟臉了,并且想去把它干好,干得漂亮。生活部的干事有了明顯的進(jìn)步,當(dāng)然效果也十分明顯,并超出我們所
34、想象的效果。7、除了每日兩次的餐廳秩序維持與監(jiān)督,生活部每周還要會(huì)同學(xué)生處及飲食管理服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各個(gè)餐廳的內(nèi)部衛(wèi)生進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),保護(hù)師生的利益免受侵害。8、每月一次的餐廳滿意度調(diào)查,將同學(xué)們們反映的問(wèn)題上報(bào)飲食管理服務(wù)中心及學(xué)生處,并帶給滿意度調(diào)查報(bào)告。實(shí)時(shí)掌握餐廳的衛(wèi)生狀況。9、在學(xué)院“雙評(píng)”期間,為了保證雙評(píng)工作的順利進(jìn)行,生活部特制訂了“雙評(píng)期間工作安排”每日早、中、午三餐期間在餐廳值勤,并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),出色的完成任務(wù),并受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。甲流防控工作:針對(duì)今年甲流疾病蔓延形式,應(yīng)團(tuán)委學(xué)生處要求,生活部每日對(duì)全院同學(xué)的體溫檢測(cè)狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查,保證了同學(xué)們的身體健康狀況,具
35、體安排如下:1、建立“學(xué)生體溫體溫晨午檢檢查制度”確保每日工作的順利進(jìn)行。2、檢查落實(shí)到班、具體到人,每日將各個(gè)班級(jí)的感冒發(fā)燒人員或有此癥狀者上報(bào),保證調(diào)查結(jié)果的實(shí)時(shí)性,可靠性。3、檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)體溫異常及有感冒發(fā)燒狀況者,現(xiàn)場(chǎng)檢查體溫并要求隔離,做好記錄,要求班級(jí)負(fù)責(zé)人將疑似患者送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查就醫(yī)。4、每晚對(duì)各班同學(xué)的體溫進(jìn)行抽查,并對(duì)結(jié)果與班級(jí)內(nèi)每日上報(bào)的體溫表進(jìn)行比對(duì),保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性,意在督促各班級(jí)同學(xué)每日檢查體溫,預(yù)防流感。二、工作交流1、為了加強(qiáng)各系部的工作交流,我們主動(dòng)與餐廳聯(lián)系,交流各自的工作經(jīng)驗(yàn),我們相互幫忙,相互學(xué)習(xí),使兩著能夠更好的開(kāi)展工作。2、主動(dòng)與學(xué)生會(huì)的其它部門(mén)進(jìn)
36、行溝通,聽(tīng)取其他部門(mén)的計(jì)劃,向他們介紹我們的工作,增強(qiáng)彼此之間的了解。3、我部在剛開(kāi)始展開(kāi)工作時(shí),由于我們大多是大一的新生,對(duì)很多的狀況都不了解。而在此時(shí),各部門(mén)的老干部給了我們很大的支持。4、用心配合其他系部及上級(jí)的工作。5、用心與各系(院)生活部或相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系。三、學(xué)生會(huì)干部培訓(xùn)為了更好地服務(wù)于同學(xué),我系生活部的干部和干事都用心地參加了院上和系上的各種培訓(xùn)。透過(guò)培訓(xùn),我們對(duì)生活部有了更深層次的了解,我們的干事對(duì)生活部的工作也有了自己的方法。對(duì)在生活部工作的開(kāi)展也有了許多用心的想法。為我在生活部工作的開(kāi)展提出了許多的好的推薦。我們?cè)?2月份邀請(qǐng)實(shí)踐部對(duì)部門(mén)進(jìn)行了素質(zhì)拓展培訓(xùn),培訓(xùn)主題
37、為“團(tuán)結(jié)、感恩、內(nèi)部建設(shè)”,在培訓(xùn)上,同學(xué)們都用心發(fā)言,各抒己見(jiàn),透過(guò)培訓(xùn),大家對(duì)工作有了更深的認(rèn)識(shí),并表示在今后的工作中盡職盡責(zé),用心為大家服務(wù)。四、管理制度1、加強(qiáng)干事的出勤狀況管理,我們實(shí)行考核制度,每一天生活部2位副部長(zhǎng)都會(huì)到食堂對(duì)每位干事打考勤,并作好每一位成員的出勤狀況作好記錄。2、實(shí)行人性化管理,淡化等級(jí),增進(jìn)溝通,共同促進(jìn)。工作時(shí),擺正態(tài)度,認(rèn)真工作。一切都要按照規(guī)定來(lái)執(zhí)行。工作之外,我們是同學(xué)、是朋友。五、組織建設(shè)1、職責(zé)分工,對(duì)各個(gè)副部長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分工,分為工作與思想兩個(gè)方面,保證兩項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,兩手抓,兩手都要硬。2、生活部?jī)?nèi)部分為常規(guī)組、秘書(shū)組及活動(dòng)組,常規(guī)組主要負(fù)責(zé)
38、每日的常規(guī)檢查,是重中之重;秘書(shū)組負(fù)責(zé)每日人員的考勤、信息統(tǒng)計(jì)及書(shū)面活動(dòng);活動(dòng)組負(fù)責(zé)常規(guī)工作之外的內(nèi)部活動(dòng),保證大家的工作用心性。六、活動(dòng)舉行狀況本學(xué)年年,我們制定了“生活知識(shí)競(jìng)答”等活動(dòng),但是由于“甲流”、及“雙評(píng)”工作的影響,均未能實(shí)施,但各項(xiàng)準(zhǔn)備工作均以完畢,計(jì)劃于下年實(shí)施,主要的活動(dòng)如下:1、生活知識(shí)競(jìng)答2、五顆星評(píng)選活動(dòng)3、飲食服務(wù)部門(mén)見(jiàn)面會(huì)活動(dòng)七、獎(jiǎng)懲制度根據(jù)學(xué)年的出勤狀況好、工作用心性高、對(duì)內(nèi)部工作有實(shí)質(zhì)性幫忙的同學(xué)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),以提高大家的工作用心性,保證工作的順利開(kāi)展。對(duì)于工作用心性不高、不服從安排、組織性紀(jì)律性不強(qiáng)的同學(xué)視情節(jié)實(shí)施懲罰,輕則內(nèi)部通報(bào),重則開(kāi)除。八、例會(huì)制度每周五
39、召開(kāi)部門(mén)例會(huì),上交部門(mén)周工作總結(jié),針對(duì)本周內(nèi)部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題做出總結(jié),并對(duì)下一周的工作進(jìn)行安排,做到工作有計(jì)劃、有組織、有總結(jié),確保每一項(xiàng)工作的開(kāi)展有條不紊;做好會(huì)議考勤及會(huì)議記錄,并注意留存。九、其他臨時(shí)性工作除部門(mén)本職工作外,生活部用心完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作,如“雙評(píng)”晚會(huì)期間的服務(wù)工作,“一二九”長(zhǎng)跑期間帶給服務(wù)工作等,均得到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)以上是在過(guò)去的一學(xué)期里,生活部的具體工作狀況。在工作中我們也發(fā)現(xiàn)了許多的不足,但相信我們?cè)谙聦W(xué)期里,我們會(huì)在不足中尋找新的起點(diǎn),爭(zhēng)取多為學(xué)院和同學(xué)們做更多的事情,全心全意地為大家服務(wù),能夠得到大家的肯定。我們會(huì)再接再厲,我們也會(huì)以身作則,遵守校園學(xué)院的各
40、項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)前期的工作進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié),并在以后的工作中能夠做到更好。以上為本學(xué)年工作總結(jié)。學(xué)生會(huì)生活部工作總結(jié)(四)時(shí)間很快,一學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作即將結(jié)束,記得自己剛開(kāi)始當(dāng)上部長(zhǎng),這一轉(zhuǎn)眼的時(shí)間,這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了。我們生活部,作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要的職能部門(mén),順利完成了各項(xiàng)工作。我們工作的順利進(jìn)行,離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員老師以及主席團(tuán)的指導(dǎo)和幫忙,同時(shí),也是由于學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的幫忙,以及干事們的辛勤工作才有了我們生活部這天的成績(jī)。一、生活部主要工作:1、天氣預(yù)報(bào)為了方便師生生活,提醒大家注意天氣狀況,我生活部在一號(hào)樓設(shè)置了天氣預(yù)報(bào)欄,用于提醒大家天氣的變化。我部門(mén)5個(gè)干事分別負(fù)責(zé)每一天的天氣信息
41、更新工作,得到了大家的歡迎。我們認(rèn)為,這個(gè)工作不僅僅是在服務(wù)師生,更在于鍛煉我們干事們的意志,因?yàn)樘鞖忸A(yù)報(bào)務(wù)必及時(shí)更新,這就需要干事們堅(jiān)持不懈的做這個(gè)工作!2、教室文化評(píng)比為謳歌時(shí)代禮貌,弘揚(yáng)校園文化,彰顯班級(jí)個(gè)性,美化學(xué)習(xí)環(huán)境。電院學(xué)生會(huì)生活部于第九周舉行教室文化大評(píng)比活動(dòng),評(píng)比工作在第十周進(jìn)行,透過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),讓大家愛(ài)護(hù)好自己的教室,透過(guò)全班同學(xué)一齊參加這個(gè)活動(dòng),期望大家能夠在一齊共同合作,創(chuàng)造一個(gè)利于學(xué)習(xí)的完美環(huán)境。為了能讓此活動(dòng)引起各班同學(xué)的注意,在此活動(dòng)展開(kāi)前,我生活部召集各班生活委員與第八周周二下午開(kāi)了一次關(guān)于教室文化評(píng)比活動(dòng)的主題會(huì)議,會(huì)上,我們關(guān)于教室文化活動(dòng)的目的、時(shí)間、具體要
42、求、及活動(dòng)流程對(duì)各位班委做了一一介紹。在評(píng)選優(yōu)秀文化教室的過(guò)程中,為了公平起見(jiàn),我們組建了教室文化評(píng)比小組,包括生活部干事,以及每班的生活委員代表,讓生活委員加入,不僅僅是為了保證評(píng)比的公正性,同時(shí)是利于各班互相學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)避短。此次活動(dòng)中評(píng)選出最佳自習(xí)室一名(7502教室x級(jí)測(cè)控1班和測(cè)控2班)最具文化氛圍獎(jiǎng)(1403教室x級(jí)信管1班)最具班級(jí)特色獎(jiǎng)(2201教室x級(jí)軟開(kāi)1班)。透過(guò)這次活動(dòng),各班都發(fā)現(xiàn)了不同大小的問(wèn)題,我們也從此活動(dòng)中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如:有的班沒(méi)有調(diào)動(dòng)起學(xué)生的用心性,整個(gè)活動(dòng)下來(lái)只有少數(shù)人參加,沒(méi)有體現(xiàn)出群眾的優(yōu)越性;我們部門(mén)在開(kāi)始這項(xiàng)活動(dòng)時(shí),沒(méi)能夠提前考察各個(gè)班所在
43、自習(xí)室,未及時(shí)發(fā)現(xiàn)不同自習(xí)室存在的差異,以及對(duì)于活動(dòng)的不利,就像7501一樣,教室兩面都是窗戶,沒(méi)有足夠的墻壁懸掛文化標(biāo)語(yǔ),我們沒(méi)能給與指導(dǎo),這是我們工作的不足之處,我們就應(yīng)在今后的工作中多加注意!3、宿舍衛(wèi)生檢查活動(dòng)根據(jù)歷屆生活部的工作經(jīng)驗(yàn),我們?cè)诒緦W(xué)期開(kāi)展了宿舍衛(wèi)生檢查活動(dòng),因?yàn)檫@項(xiàng)活動(dòng)關(guān)系到新生個(gè)人習(xí)慣,關(guān)系到個(gè)人的身體健康,我們?nèi)ラ_(kāi)展這項(xiàng)工作,其意思更加重大,我們學(xué)生會(huì)作為廣大師生的服務(wù)性部門(mén)職責(zé)也更大!在宿舍衛(wèi)生檢查活動(dòng)中,我們透過(guò)班長(zhǎng)和生活委員將此信息傳達(dá)給各班,我們專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)討論過(guò)衛(wèi)生檢查的各個(gè)細(xì)節(jié)性問(wèn)題,比如怎樣扣分,怎樣保證評(píng)分的公正性,以及評(píng)分后評(píng)分表的保管,數(shù)據(jù)處理,優(yōu)秀宿
44、舍,差等宿舍的評(píng)選。由于大一新生在白天沒(méi)有統(tǒng)一的時(shí)間能配合完成衛(wèi)生檢查,所以,我們決定在每周周三晚九點(diǎn)半開(kāi)始檢查宿舍衛(wèi)生,檢查過(guò)后,我們的評(píng)分表匯總,求平均分,評(píng)選出優(yōu)秀宿舍和較差宿舍后上報(bào)每位輔導(dǎo)員。衛(wèi)生檢查活動(dòng)在各班班委和廣大學(xué)生的支持下開(kāi)展,在此活動(dòng)中,大多數(shù)宿舍能夠用心的配合我們的衛(wèi)生檢查工作,每次檢查時(shí)都禮貌歡迎,并能持續(xù)宿舍的衛(wèi)生;但也存在少數(shù)宿舍,衛(wèi)生條件極差,對(duì)待衛(wèi)生檢查人員不禮貌,此類(lèi)狀況我們都透過(guò)耐心交談,讓他們認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生的重要性。4、教室衛(wèi)生檢查活動(dòng)我們?cè)陂_(kāi)學(xué)前兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi),于每周定時(shí)檢查教室衛(wèi)生,透過(guò)各班級(jí)同學(xué)的配合,教室衛(wèi)生得到很大改善,同學(xué)們從這次活動(dòng)中認(rèn)識(shí)到了持
45、續(xù)教室衛(wèi)生,養(yǎng)成良好生活習(xí)慣的重要性。其中無(wú)門(mén)也遇到很多問(wèn)題,比如什么時(shí)間去檢查衛(wèi)生,怎樣分組檢查,是否需要生活委員配合等問(wèn)題。思考到學(xué)生在教室上課,如果我們?cè)谏险n時(shí)間去檢查衛(wèi)生,會(huì)打擾他們上課,所以,我們將檢查衛(wèi)生時(shí)間安排在早自習(xí)下課后,各班級(jí)生活委員留在班級(jí)等候我們的衛(wèi)生檢查,結(jié)束后,生活委員需在我們的檢查表上簽字。由于我們的干事比較少,同時(shí)思考到干事們的學(xué)習(xí)時(shí)間問(wèn)題,我們分了兩組,每周檢查兩次,每組每周檢查一次。該衛(wèi)生檢查活動(dòng)持續(xù)兩個(gè)月,由于我部門(mén)干事首次開(kāi)始檢查,沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),所以在檢查中發(fā)生了很多意外狀況,有的班級(jí)的生活委員會(huì)用心配合,但個(gè)別班級(jí)生活委員沒(méi)能夠起到配合學(xué)生會(huì)的作用,這
46、就應(yīng)是我們這個(gè)活動(dòng)要辦下去務(wù)必要思考的問(wèn)題!5、失物招領(lǐng)平臺(tái)本學(xué)年,我們的失物招領(lǐng)平臺(tái)轟轟烈烈的開(kāi)展了,這是我們生活部舉辦該活動(dòng)的第四年,雖然這方面工作的經(jīng)驗(yàn)不豐富,但我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié),不斷的學(xué)習(xí),始終堅(jiān)持為廣大師生服務(wù)的宗旨,不斷完善我們工作的各個(gè)細(xì)節(jié),努力把我們的工作做得更好。上半學(xué)期我們由一位部長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)失物招領(lǐng)工作,透過(guò)宣傳板,海報(bào),以及向各班生活委員宣傳我們的工作,成果顯著,收到了同學(xué)們上交上來(lái)的書(shū)本、鑰匙、眼鏡、銀行卡、身份證等,我們通過(guò)在網(wǎng)站上發(fā)布消息,及時(shí)更新一號(hào)樓宣傳板上的失物和拾物信息,讓部分失物物歸原主了,但有一部分已經(jīng)上交的物品還是沒(méi)能夠回到失主手中,大部分是鑰匙,
47、這主要原因是我們的宣傳力度沒(méi)做到。失物招領(lǐng)活動(dòng),難點(diǎn)在于整個(gè)學(xué)院的信息沒(méi)能夠共享,雖然大院生活部在一段時(shí)間張主持過(guò)這活動(dòng),但效果不好,方式僵硬,不利于各院活動(dòng)的展開(kāi),所以信息共享的問(wèn)題,始終沒(méi)能夠解決,這也是我們?cè)谧鲞@個(gè)工作時(shí)候的一個(gè)重大難點(diǎn),怎樣將所有的失物拾物信息轉(zhuǎn)達(dá)給每個(gè)師生,是我們下半學(xué)期就應(yīng)解決的問(wèn)題。二、工作中的不足生活部半年的工作,雖然碩果累累,但是工作中還是有許多不?。?、干事們工作用心,熱情高漲,但做事方式不恰當(dāng),處理問(wèn)題潛力不足,言談舉止需要在活動(dòng)中進(jìn)一步鍛煉。、2、我們?cè)诠ぷ髦嘘?duì)干事們的教育和培養(yǎng)不足,就應(yīng)在將來(lái)的工作中,加大對(duì)干事的培養(yǎng),尤其是禮儀方面的。在一年的學(xué)生會(huì)
48、工作中,我們部門(mén)的干事用心參加各項(xiàng)活動(dòng),與部門(mén)之間相互協(xié)作,共同努力。在活動(dòng)中,鍛煉了我們部長(zhǎng)和干事們,讓我們從中得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn),這是我們無(wú)比自豪的財(cái)富。在那里,感謝干事們的用心配合,感謝主席團(tuán)的指導(dǎo),感謝老師對(duì)學(xué)生會(huì)的工作的支持,我們工作的順利進(jìn)行,和你們的努力十分不開(kāi)的,雖然我們的工作中還有許多不足,但是,相信有我們一屆一屆的經(jīng)驗(yàn)和沒(méi)接學(xué)生會(huì)的辛勤付出,我們的學(xué)生會(huì)工作必須會(huì)越辦越好的,越辦越精彩!學(xué)生會(huì)生活部工作總結(jié)(五)光陰荏苒,時(shí)光易逝,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期立刻就要過(guò)去了,生活部作為土木系學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要部門(mén),各項(xiàng)工作也已經(jīng)接近尾聲。在這半年當(dāng)中,我們生活部在系團(tuán)總支及各位老師的帶領(lǐng)下,
49、各位新老成員團(tuán)結(jié)共勉,認(rèn)真協(xié)作,本著“為同學(xué)服務(wù),為老師分憂”的宗旨,圓滿地完成了本學(xué)期我們部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé),并且用心地配合學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的各項(xiàng)工作。在老師和廣大同學(xué)的大力支持和鼎立協(xié)助下,經(jīng)過(guò)生活部全體成員的共同努力和辛勤工作,工作有序的開(kāi)展,現(xiàn)將本學(xué)期部門(mén)工作總結(jié)如下:一、做好本部門(mén)新學(xué)期的迎新工作開(kāi)學(xué)以來(lái)的第一件事情就是迎新工作。我系是一個(gè)大系,新生就達(dá)一千多人,所以我們密切配合其他部門(mén),進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,做了超多的工作,包括借調(diào)桌椅,布置會(huì)場(chǎng),拉掛條幅等。我們不僅僅引導(dǎo)新生們報(bào)到、報(bào)名,而且?guī)兔λ麄冾I(lǐng)取臥具及生活用品,真正從生活中幫忙他們、服務(wù)他們,真正盡到了生活部的義務(wù)和職責(zé)!二、做好
50、招新工作,吸收新鮮血液新學(xué)期我部面向大一新生展開(kāi)了招新工作,并在招新工作中作了超多準(zhǔn)備工作,制定了納新制度和標(biāo)準(zhǔn)。各位干事深入各個(gè)班級(jí)進(jìn)行大力宣傳,得到了廣大新生的用心響應(yīng)。在對(duì)報(bào)名的上百名新生進(jìn)行了面試和現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)考核后,最終確定了新一屆生活部成員名單,為生活部補(bǔ)充了新鮮血液,給生活部帶來(lái)了期望,迎來(lái)了生活部又一發(fā)展契機(jī)。三、日常工作認(rèn)真有序開(kāi)展每周三下午的寢室衛(wèi)生檢查是生活部最主要的工作。思考到大一新成員剛剛進(jìn)入部門(mén),對(duì)各項(xiàng)工作流程尚不清楚,我們采用大二老干事帶大一新成員的方法,使新成員能夠用心迅速的熟悉部門(mén)工作。我們有完善的學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定,在必須程度上極
51、大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生,爭(zhēng)做禮貌大學(xué)生的用心性。首先,在宿舍衛(wèi)生檢查的過(guò)程中,我們禮貌待人,將他們的不足提出并要求其完善。同時(shí),向他們耐心介紹了我們部的職能,真誠(chéng)地歡迎他們提出寶貴意見(jiàn)和推薦。最后,我們每周都評(píng)出優(yōu)秀宿舍和較差宿舍,把統(tǒng)計(jì)評(píng)比結(jié)果以表格的形式打印出來(lái)并及時(shí)地張貼公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查,不僅僅加強(qiáng)了教室衛(wèi)生管理力度,更好的督促了同學(xué)打掃好自己的宿舍,使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,為學(xué)習(xí)帶給了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適,也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。四、每周召開(kāi)部門(mén)例會(huì),及時(shí)總
52、結(jié)為了更好的開(kāi)展部門(mén)各項(xiàng)工作,本學(xué)期我部門(mén)按原定工作計(jì)劃每周二晚自習(xí)結(jié)束后召開(kāi)一次部門(mén)例會(huì),進(jìn)行上一周工作總結(jié)及本周工作計(jì)劃,對(duì)大一新成員的生活、學(xué)習(xí)及工作上遇到的問(wèn)題和困難進(jìn)行群眾解答和幫忙,并培養(yǎng)他們的交流、表達(dá)潛力。例會(huì)時(shí)按時(shí)做好部門(mén)成員的考勤登記,每次例會(huì)時(shí)間在一小時(shí)左右。在例會(huì)中,鼓勵(lì)部門(mén)干事用心參與到工作的推薦和討論中,并盡量加強(qiáng)部門(mén)成員之間的交流。五、學(xué)生會(huì)辦公室值班生活部作為系學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門(mén),每日晚自習(xí)按時(shí)值班是基本工作之一。由于新學(xué)期開(kāi)始大一新成員的加入,部門(mén)成員有了較為可觀的增加,舊的值日表已不再適合。在征求了各位成員的意見(jiàn)、經(jīng)過(guò)各位大二干事用心商討并思考各方因素的狀況下
53、,部門(mén)制定了新的值日表!在各成員值日期間,基本都能做到按時(shí)簽到、態(tài)度認(rèn)真、待人禮貌、工作負(fù)責(zé),嚴(yán)格遵守辦公室值班紀(jì)律,與其他部門(mén)相處和諧、交流密切并能通力合作。熱情接待前來(lái)反映問(wèn)題的同學(xué),認(rèn)真為他們解疑答惑,盡量滿足他們的要求。對(duì)于系里下達(dá)的文件及時(shí)理解、傳達(dá)。在每次值班時(shí)做到不遲到,不早退。六、運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤工作一年一度的校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)是我校的一件大事。為了做好后勤保障工作,我部提前召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,商討制定應(yīng)對(duì)各項(xiàng)突發(fā)事件的預(yù)案,預(yù)置了巧克力、奶糖、葡萄糖、云南白藥、創(chuàng)可貼等物品。11月x日上午,院第十三屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式在北區(qū)風(fēng)雨操場(chǎng)隆重舉行。運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,我部成員用心借調(diào)桌椅,成立生活部后勤服務(wù)臺(tái)
54、,為我系運(yùn)動(dòng)員以良好的狀態(tài)追究更快、更高、更強(qiáng)奠定了基礎(chǔ)。我系在本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得了男子團(tuán)體第一、女子團(tuán)體第二和團(tuán)體第一的傲人成績(jī),我們?cè)谄渲凶龀龅呐σ彩侵档玫?七、寢室設(shè)計(jì)大賽為我構(gòu)成我系獨(dú)特的寢室文化,營(yíng)造溫馨、舒適的寢室環(huán)境,規(guī)范同學(xué)們的生活作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)和諧校園建設(shè)、配合校里的工作需要,改變學(xué)生的風(fēng)貌,改善環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)淡薄的局面,我部門(mén)主辦這次寢室設(shè)計(jì)大賽評(píng)比活動(dòng),并以“相聚土木,無(wú)限精彩”作為本次大賽的主題。在活動(dòng)舉行之前,我部成員來(lái)到各個(gè)班級(jí)進(jìn)行大力宣傳和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。11月x日中午,大賽在系學(xué)生宿舍中正式展開(kāi)。我們邀請(qǐng)了系學(xué)生會(huì)各部門(mén)干事組成評(píng)比小組,對(duì)參賽的175個(gè)宿舍進(jìn)行初賽和復(fù)
55、賽的評(píng)比,最終確定了各個(gè)名次。對(duì)獲獎(jiǎng)的寢室加以獎(jiǎng)勵(lì),期望他們能夠持續(xù)他們的良好傳統(tǒng),同時(shí)也期望其他沒(méi)有入選的寢室再接再厲爭(zhēng)取下次的入選。我系學(xué)生在比賽中充分發(fā)揮了自己的創(chuàng)造力,展現(xiàn)了我系當(dāng)代大學(xué)生青春洋溢的風(fēng)采。八、協(xié)助老師整理助學(xué)金事宜助學(xué)金關(guān)系廣大同學(xué)們切身利益,是同學(xué)們十分關(guān)心的一件大事。助學(xué)金的發(fā)放準(zhǔn)確、及時(shí)、到位不容有礙!我部協(xié)助老師對(duì)全系申請(qǐng)助學(xué)金的同學(xué)進(jìn)行了全面、細(xì)致的統(tǒng)計(jì),保證了助學(xué)金的順利有序發(fā)放??偨Y(jié)過(guò)去的半年,我們作出了許多努力和付出,也有了不菲的收獲,成績(jī)是有目共睹的,但仍然存在一些不足之處:1.宿舍衛(wèi)生檢查方面,成員態(tài)度不夠禮貌、認(rèn)真,扣分不明確,評(píng)分不標(biāo)準(zhǔn)。2.部分
56、部門(mén)成員工作不夠用心、認(rèn)真,職責(zé)意識(shí)淡薄。3.部門(mén)成員交流較少,導(dǎo)致工作效率較低。針對(duì)部門(mén)存在的一些問(wèn)題,我們將在下學(xué)期逐步加以改善和完善,繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,促進(jìn)生活部的全面發(fā)展:一、加大宿舍檢查力度,提高成員的整體素質(zhì),強(qiáng)化成員對(duì)工作的了解和理解潛力,從而促進(jìn)同學(xué)們持續(xù)宿舍干凈整潔的意識(shí),為同學(xué)們營(yíng)造更為良好的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。每周一次定時(shí)的查寢,完善學(xué)生檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和查寢人員分組,在必須程度上調(diào)動(dòng)同學(xué)們的用心性,及時(shí)地把學(xué)生宿室檢查結(jié)果及存在的問(wèn)題向?qū)W院公布。二、加強(qiáng)自身建設(shè),明確工作思路,完善自身管理,在系團(tuán)委學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下我們部門(mén)要根據(jù)自身的特點(diǎn),優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),團(tuán)結(jié)共進(jìn),使生活部的運(yùn)作更
57、規(guī)范更有效率。根據(jù)以前生活部的工作狀況進(jìn)行工作總結(jié),繼續(xù)組織生活部全體成員學(xué)習(xí)了解生活部的職能與工作特點(diǎn)。在實(shí)際工作中,實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合,并加強(qiáng)各成員之間的溝通、協(xié)商,提高工作效率。學(xué)生干部的表彰,表彰是總結(jié)學(xué)期的工作,對(duì)工作中表現(xiàn)突出的班級(jí)以及個(gè)人進(jìn)行表彰,是提高個(gè)人工作用心性的有效方法。最后,期望部門(mén)各位成員團(tuán)結(jié)共勉、用心工作,共同促進(jìn)生活部的長(zhǎng)足進(jìn)步和發(fā)展,更好的為全系師生服務(wù)和幫忙,為交院土木系做出更大的貢獻(xiàn)。期望生活部的明天更加完美、輝煌!第一篇:2016年三季度安全工作規(guī)劃及上一季度安全工作總結(jié)2016年三季度安全工作規(guī)劃及上一季度安全工作總結(jié)堅(jiān)持把優(yōu)化安全生產(chǎn)環(huán)境作為
58、我礦第三季度安全工作的大事。 根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善災(zāi)害預(yù)防及應(yīng)急處理預(yù)案的編制工作。通過(guò)總結(jié)我礦安全工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),結(jié)合當(dāng)前階段的客觀實(shí)際,積極組織生產(chǎn)、調(diào)度、地測(cè)、安全、供應(yīng)等部門(mén),先后經(jīng)過(guò)會(huì)審修訂,形成我礦較為科學(xué)的安全管理制度。根據(jù)季節(jié)的交替變化,狠抓了季節(jié)性重點(diǎn)區(qū)的安全管理。隨著季節(jié)的變化,我礦認(rèn)真把握其特點(diǎn),對(duì)我礦雨季三防、消防防火、要害部位、公共場(chǎng)所進(jìn)行了全面檢查,以防范為重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和各項(xiàng)措施,特別是在雨季三防方面,重點(diǎn)作好了物資人員準(zhǔn)備及時(shí)到位,保證安全度汛,杜絕意外事故的發(fā)生。一、指導(dǎo)思想在2016年第三季度安全生產(chǎn)管理中,要繼續(xù)以隱患排查為根本制度、現(xiàn)場(chǎng)管理
59、為主要手段,安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為管理主線,狠抓三大體系建設(shè)和全員安全培訓(xùn)教育,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做好安全生產(chǎn)大檢查的開(kāi)展工作,做好防汛工作。二、第三季度安全工作目標(biāo)1、繼續(xù)推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),強(qiáng)化工程標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)。2、無(wú)重傷無(wú)死亡。3、建立和完善各項(xiàng)管理制度。4、做好安全生產(chǎn)大檢查工作。5、做好雨季防汛工作三、第三季度安全工作安排(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。1、狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理,營(yíng)造安全可靠的生產(chǎn)環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位人員的安全法規(guī)和制度教育,加強(qiáng)設(shè)備管理;抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,其他單位要結(jié)合實(shí)際,抓好道路交通、火工品以及防火、防盜、用電等方面管理,防止各類(lèi)事故的發(fā)生。2、繼續(xù)完善生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救
60、援體系,提高應(yīng)急救援能力,礦及各部門(mén)要進(jìn)一步修訂和細(xì)化應(yīng)急救援預(yù)案,公示應(yīng)急救援流程,普及事故災(zāi)難預(yù)防、避險(xiǎn)、報(bào)警、自救、互救知識(shí),適時(shí)組織演練,保證應(yīng)急救援措施到位,減少損失。3、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班和值班制度。不僅要保證下井時(shí)間,更要履行職責(zé),強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班指揮、協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)的作用。4、繼續(xù)抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,以質(zhì)量保安全、促生產(chǎn)。牢固樹(shù)立質(zhì)量是安全的前提,質(zhì)量是生產(chǎn)的保障這一理念,把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貫穿于安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等項(xiàng)工作的全過(guò)程。對(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)項(xiàng)目要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量完成。5、加強(qiáng)地面安全管理。層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,建立健全各項(xiàng)安全管理制度,
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