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文檔簡介
1、出納月工作總結(jié)與計(jì)劃5篇出納月工作總結(jié)與計(jì)劃1隨著時(shí)間的流逝,時(shí)間到了201x年,總結(jié)201x年的工作以予在201x年中更好的發(fā)現(xiàn)自己,完善自我。201x年過去了,在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心,讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,出納及行政、人事的工作做出以下總結(jié);一、失誤、缺點(diǎn)1、每月跟進(jìn)行帳務(wù)核對,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找,做到帳實(shí)相符2、對員工報(bào)銷做出嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求按規(guī)章制度管理3、心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”4、做到對公司人員上班工作態(tài)度的監(jiān)督并考核5、對公司員工上下班考勤、外出、請假等,嚴(yán)格
2、要求按照規(guī)則制度管理二、出納職責(zé)在這期間,我因在財(cái)務(wù)上做如下具體工作。1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項(xiàng),不論金額大小均須總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳,逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存,并填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點(diǎn)。4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。5、提取總公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)款和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金必須入賬。出納月工作總結(jié)與計(jì)劃2轉(zhuǎn)眼,送走了20_年,迎來了20_年,過去的一年里,財(cái)務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,感到自己的擔(dān)子重了,壓力大了,
3、在領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我扎扎實(shí)實(shí)地開展完成了各項(xiàng)工作,下面,我就20_年度各方面的工作情況作簡單的總結(jié)和匯報(bào)。一、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。通過對財(cái)務(wù)管理細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,堅(jiān)持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德,在憑證審核環(huán)節(jié)中,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。二、認(rèn)真落實(shí)固定資產(chǎn)錄入。依照檢查標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)、認(rèn)真、客觀公正地對各處室徹底地進(jìn)行了清查,在資產(chǎn)清查中存在的問題,及時(shí)向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反饋;以物對賬、以賬查物
4、,查清資產(chǎn)來源、去向和管理情況,并登記資產(chǎn)的完好程度,做到見物就點(diǎn),是賬就清,不重不漏,對有賬無物、有物無賬的資產(chǎn)分別登記,匯總分類。三、協(xié)助配合外審工作。為了更好的與部門溝通,在完成本職工作的同時(shí),我積極配合_順利完成了_年_的工作,為隨后_年審做好了鋪墊。為了配合_x部門的錄入費(fèi)用,及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作,以便更好地核算醫(yī)院的盈虧,為醫(yī)院完成年度計(jì)劃提供依據(jù)。四、加強(qiáng)對日常工作內(nèi)容的管理。1、完成20_年度財(cái)務(wù)決算工作,實(shí)施報(bào)表年報(bào)的審計(jì)2、完成20_年度醫(yī)院所得稅的匯繳工作3、順利實(shí)施了20_年會(huì)計(jì)賬目的初始化工作,并保質(zhì)保量的完成20_年度正常的會(huì)計(jì)核算和稅務(wù)
5、申報(bào)工作4、根據(jù)醫(yī)院管理要求,進(jìn)行成本測算,并編報(bào)相關(guān)報(bào)表及分析材料5、按時(shí)并準(zhǔn)確填報(bào)各類對外統(tǒng)計(jì)月報(bào)表6、積極辦理其他各項(xiàng)涉稅事務(wù)7、進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)工作內(nèi)容安全性的管理8、進(jìn)一步加強(qiáng)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的建設(shè)力針對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,積極推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)控管理工作,加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作。20_年工作重點(diǎn)是:積極推進(jìn)內(nèi)控制度建設(shè);積極開展以經(jīng)濟(jì)責(zé)任、基建及設(shè)備引進(jìn)等為審計(jì)對象的內(nèi)部專項(xiàng)審計(jì)工作。出納月工作總結(jié)與計(jì)劃3我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納,在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方,我的職責(zé)是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對,手寫支票,工資及獎(jiǎng)金的核對和發(fā)放?;仡欉@幾個(gè)月來的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的
6、工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率,平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作,利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:一、日常工作:1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)
7、算制度,定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。二、其他工作1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì),準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。三.
8、回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:學(xué)習(xí)不夠,當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。四、對針對以上問題,今后的努力方向是:加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,努力學(xué)習(xí),爭取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。綜上所述。在過去的幾個(gè)月中,付出過努力,也得到過回報(bào)。人到中年,用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作,并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸
9、犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20_年,我會(huì)揚(yáng)長避短,更好的完成本職工作。出納月工作總結(jié)與計(jì)劃4經(jīng)過了將近3個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié),知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位,出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平,財(cái)務(wù)出納月工作總結(jié)。二.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧
10、。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。三.做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。以上都是我將近3個(gè)月工
11、作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!出納月工作總結(jié)與計(jì)劃5首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價(jià)值
12、。同時(shí)為了提高工作效率,平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和ERP的出納知識(shí)及操作,利用ERP使工作更加準(zhǔn)確和快速。其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:一、日常工作:1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。二、其他工
13、作1、 迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì),準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。三.回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基儲(chǔ)專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。2、對針對以上問題,今后的努力方向是:加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,努力學(xué)習(xí),爭取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證
14、書。綜上所述。在過去的幾個(gè)月中,付出過努力,也得到過回報(bào)。人到中年,用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作,并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的_-_年,我會(huì)揚(yáng)長避短,更好的完成本職工作。關(guān)于個(gè)人下半年工作計(jì)劃總結(jié)模板800字范本篇一一、理順工作思路,做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作1、搭建集團(tuán)公司財(cái)務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責(zé)崗位職責(zé):財(cái)務(wù)部長,對公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,擬定籌資,投資方案,編制財(cái)務(wù)預(yù)
15、算。會(huì)計(jì)主管,記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對帳,結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。出納,負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。庫管員,管理財(cái)產(chǎn)物資,及時(shí)提供購銷存情況。2、健全和完善財(cái)務(wù)制度在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求,進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度,使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。3、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量收集整理好以前財(cái)務(wù)檔案,進(jìn)行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性,以便核查方便。二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)目前,財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)
16、化財(cái)務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財(cái)務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。主要從下幾方面入手:1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,堅(jiān)持“試用”觀念,堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。2、加強(qiáng)理論培訓(xùn),增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識(shí)。三、開展會(huì)計(jì)信息化建設(shè),盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化利用好電腦系統(tǒng),開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報(bào)送,歸集和整理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),增強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。有條件時(shí),首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記
17、賬同時(shí)進(jìn)行,逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式,解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù),提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量,使公司會(huì)計(jì)核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化,現(xiàn)代化。財(cái)務(wù)部將嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,堅(jiān)持原則,秉公辦事,當(dāng)好家理好財(cái),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管
18、理職能,做好財(cái)務(wù)本職工作1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,2、積極爭取政策支持。積極利用行業(yè)政策,想辦法、找路子,爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策,為公司謀取經(jīng)濟(jì)利益。3、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。4、搞好成本核算,合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。適應(yīng)新形勢,進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理,為公司謀求利益。5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)
19、利潤率。關(guān)于個(gè)人下半年工作計(jì)劃總結(jié)模板800字范本篇二一、加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動(dòng)人員積極性。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。最近,公司對工資進(jìn)行了改革,實(shí)行崗位工資+績效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工
20、的責(zé)任意識(shí),充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。三、做好辦公室日常管理工作。1人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細(xì)情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。2辦公室對各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;3建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳,每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,按需所發(fā),出
21、入庫記錄一目了然,以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家的需要;4制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時(shí)發(fā)送傳真,為后續(xù)工作提供了方便,提高了工作效率;5制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄,每月統(tǒng)計(jì),賬目清楚,一月一結(jié)。6考勤、售飯情況 。公司實(shí)行考勤、售飯一卡通系統(tǒng),每月只需把考勤機(jī)、售飯機(jī)接口接入電腦,上傳數(shù)據(jù),每個(gè)月的考勤情況、售飯明細(xì)便一目了然。大大減少了工作時(shí)間,同時(shí)也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來吃飯、上班。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。7進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理,做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù),及時(shí)做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作。司
22、機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。8辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環(huán)境。關(guān)于個(gè)人下半年工作計(jì)劃總結(jié)模板800字范本篇三轉(zhuǎn)眼間20 xx年已經(jīng)過去一半了,身為公司銷售部的一員,從剛進(jìn)公司一直強(qiáng)調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作,將公司的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo)。20 xx年下半年的工作即將展開,為了更順利的開展工作,以下是本人對下半年工作的計(jì)劃。一、區(qū)域市場原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為:70%占有率提升至:60%將通過以下幾點(diǎn)達(dá)到提升:1、空白終端:繼續(xù)加大終端回訪次數(shù),做好客情關(guān)系,分析利潤,爭取先以單品進(jìn)店銷售。2、現(xiàn)有終端:通過豐富靈活的促銷活動(dòng)拉
23、動(dòng)銷售,使之鞏固持續(xù)發(fā)展。目前有一個(gè)主要的任務(wù),協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售,盡早提升業(yè)務(wù)。我會(huì)耐心解答工作中遇到的困難,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù),突出業(yè)績。二、繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤1、在部分消費(fèi)能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動(dòng)化,利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好,做強(qiáng)。2、在消費(fèi)能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費(fèi)以及進(jìn)行啤酒知識(shí)宣傳使之盡量消費(fèi)中高檔產(chǎn)品,并使中檔啤酒做大,持續(xù)提升。3、基于精制酒消費(fèi)意識(shí)差,對于精制酒不了解對公司不了解的消費(fèi)能力差的區(qū)域終端,通過業(yè)務(wù)促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽,原汁麥的消費(fèi)。三
24、、業(yè)務(wù)素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變(一)增強(qiáng)終端銷售信心1、豐富我們的知識(shí)面及啤酒知識(shí),對公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再復(fù)制到終端,讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費(fèi)者。2、與公司保持高度一致,不搞小團(tuán)隊(duì),不抱怨公司,讓終端及消費(fèi)者看到一個(gè)有著良好文化的企業(yè)(二)改善執(zhí)業(yè)能力1、積極主動(dòng)的對外滲透復(fù)制改善文化,對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。2、不在終端消費(fèi)者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品3、信守承諾首先對于商戶,其次對于終端,再次對于消費(fèi)者,承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。至此,對于工作的總結(jié)計(jì)劃也許還不全面,但是在每一天我都會(huì)一條條將當(dāng)日的計(jì)劃列出,每天的計(jì)劃我相信是為我總
25、的目標(biāo)服務(wù)的,所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。關(guān)于個(gè)人下半年工作計(jì)劃總結(jié)模板800字范本篇四經(jīng)過上半年的努力,我們在經(jīng)營治理上和市場營銷上已經(jīng)取得了一些成績,為下半年的工作開好了頭,打好了基礎(chǔ),但下半年的市場競爭將更加的激烈,我們只有更加努力地工作,才能保證公司的持續(xù)發(fā)展,才能完成總公司交給的任務(wù)。(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)。提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質(zhì),使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神,心往一處想,勁往一處使,為建設(shè)和諧中聯(lián),促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平
26、,定期舉行干部培訓(xùn),提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語培訓(xùn)。繼續(xù)做好黨建工作,上好黨課,提高干部的政治理論水平。對入黨積極分子加強(qiáng)考查,把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來,發(fā)揮黨員作用,引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。(二)狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量。安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場營銷的最大資本和最好武器,是公司進(jìn)行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段,只有確保安全質(zhì)量,才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷,否則只會(huì)讓客戶反感和不信任。下半年,公司要在狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量上下功夫,要加大現(xiàn)場的巡查力度,對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理,要加大考核力度,對安全質(zhì)量事故,從
27、重從嚴(yán)處罰。(三)進(jìn)一步細(xì)化治理、創(chuàng)新服務(wù)。下半年公司要進(jìn)一步細(xì)化治理,對崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化,做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé),有人監(jiān)督,避免漏洞的發(fā)生。對現(xiàn)有已不適時(shí)宜的規(guī)章制度加以修繕,提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度,果斷貫徹落實(shí)。對一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度,根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn),為客戶量身打造服務(wù)計(jì)劃書,及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力,讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù),他們的工作會(huì)不方便和不順利,從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段,積極收集相關(guān)信息,和客戶建立互
28、信互利的關(guān)系,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,用誠意感動(dòng)客戶,用實(shí)力吸引客戶。進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系,加強(qiáng)和各單位的交往,積極參與各單位組織的活動(dòng),提高知名度及影響力?;仡欉^去的半年,在這市場“相持”階段,我們面對激烈的市場競爭,沒有感到絲毫的畏懼和恐慌,廈門中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神,一如俱往地邁著堅(jiān)定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。相信只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來,眾志成城、不畏艱苦,迎難而上,我們一定會(huì)取得最后的勝利。1.積極掌握并了解檔案管理相關(guān)制度,貫徹并認(rèn)真執(zhí)行公司檔案管理制度,做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統(tǒng)計(jì),對現(xiàn)有已入檔文件進(jìn)行重
29、新全面整理和檢查,并實(shí)時(shí)對公司檔案實(shí)行集中統(tǒng)一管理(將現(xiàn)存檔的塑料檔案盒全部統(tǒng)一化換成牛皮紙檔案盒裝置)。做好公司檔案資料的接收,確保檔案資料借閱完整無損,分類清晰、無缺損。2.在整理過程中,確保公司檔案完整安全,標(biāo)記出缺失文件的檔案,盡力查找其借閱歷史,若屬于尚未歸還狀態(tài)應(yīng)及時(shí)督促相關(guān)部門歸還。在整理已有檔案的同時(shí),對新入檔案的保存要做到及時(shí)有效,確保其規(guī)范性。3.通過對檔案室及辦公室檔案的排查整理,對檔案進(jìn)行目錄管理的同時(shí),要力爭做到對公司檔案做到心中有數(shù),確保在需要時(shí)能快速、準(zhǔn)確地查找到相關(guān)檔案,對現(xiàn)有工程或者經(jīng)常借閱的文件檔案要做到熟知,建立公司及各項(xiàng)目檔案資料的電子信息化編制、隨時(shí)備
30、查,編制匯編、檢索工具和檔案參考資料,提高檔案利用率,提高效率。4.嚴(yán)格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案,在確保檔案管理規(guī)范、安全的同時(shí),想出更加快捷、方便、安全的借閱程序,做到檔案存入借出有據(jù)可查,對出入檔案文件做好手頭記錄,要穩(wěn)、準(zhǔn)、細(xì)。5.不斷完善檔案管理制度,按照檔案管理制度要求對各部門的檔案認(rèn)真檢查,不定期對公司各個(gè)部門的檔案情況進(jìn)行匯總,做好協(xié)調(diào)工作,共同保證公司檔案的完整和安全。6.隨時(shí)進(jìn)行檔案大事記的更新,做好大事記的記錄、匯總工作,及時(shí)收集材料并歸檔。按時(shí)準(zhǔn)確記錄公司大事,能夠當(dāng)時(shí)閉合的當(dāng)時(shí)閉合,需追蹤結(jié)果的及時(shí)跟蹤,確保大事記準(zhǔn)確完整。7.恪守檔案管理員職業(yè)道德,做好工作
31、,平時(shí)工作要有計(jì)劃、有措施、有成效,熟練自身業(yè)務(wù)。加強(qiáng)檔案管理工作的學(xué)習(xí)。8.按進(jìn)度確保每日兩個(gè)檔案柜的文件核查工作,將檔案室文檔排序整理,確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案柜整理之后,對檔案室文件進(jìn)行逐步核查。9.營業(yè)執(zhí)照的年審工作,及時(shí)的了解工商局的年審政策信息。第一篇:行政部年度工作總結(jié)暨下一年工作計(jì)劃行政部年度工作總結(jié)暨下一年工作計(jì)劃2016年度行政部一如繼往的在各公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的積極配合下,我部以積極的工作態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌,根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃,踏實(shí)主動(dòng)并較為圓滿的完成了計(jì)劃內(nèi)的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將各項(xiàng)工作具體總結(jié)如下:一、 行政部日常工作事務(wù) (1)車輛管理方面:1.
32、 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,年初將一臺(tái)行政車輛交由工程系統(tǒng)在工程總監(jiān)的監(jiān)管下自行調(diào)派,我部門仍保留對車輛維保等方面的管理。2. 現(xiàn)公司行政用車兩輛車供公司行政系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)及商業(yè)分公司使用,隨著公司不斷的發(fā)展壯大,項(xiàng)目增加,特別是項(xiàng)目開發(fā)部的完善,外出看地和考察的頻率越來越高,長途行程及長時(shí)間的占用車輛的次數(shù)越來越大,我部在分清主次矛盾,努力進(jìn)行了合理的調(diào)派,保障了各部門對車輛的基本需求,但也難以避免供不應(yīng)求的現(xiàn)象。 3. 在車輛維修保養(yǎng)方面,由部門專人跟進(jìn),保障了車輛全年的良好性能,并歷年來實(shí)現(xiàn)了全年無事故安全行駛,隨著車輛的工作量越來越大和車輛的折舊老化,保養(yǎng)維修次數(shù)也將進(jìn)一步提高。4.
33、 部門司機(jī)兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定落實(shí)本職工作,均實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故行駛。5. 車輛費(fèi)用方面,月平均支出費(fèi)用約為13000元左右。預(yù)計(jì)明年支出將穩(wěn)定上漲。1 (2)固定電話及工作手機(jī)方面 1. 固定電話:第二季度我司與中國電信進(jìn)行了重新協(xié)商并擬定企業(yè)優(yōu)惠協(xié)議,固定電話市內(nèi)通話包月費(fèi)用由原來的58元/條線降低為38元/條線;我司本年度共新增固定電話線33條;新增局域網(wǎng)光纖一條。本年度,負(fù)責(zé)我司的中國電信客戶經(jīng)理進(jìn)行了更換,在諸多問題溝通和解決效率上有諸多問題,考慮到新人上任,業(yè)務(wù)難免不夠熟悉,在問題尚能解決有限度內(nèi),我部門盡最大的努力去協(xié)商,如若不行,則考慮更換業(yè)務(wù)經(jīng)理。經(jīng)中國電信反映因
34、我司辦公區(qū)域分屬于不同片區(qū),難以實(shí)現(xiàn)互打顯示分機(jī)號,即目前僅有大信辦公樓可實(shí)現(xiàn)互打分機(jī)并顯示短號,鑒于技術(shù)問題導(dǎo)致各公司與大信之間互打無法顯示短號的問題,我部門將繼續(xù)跟進(jìn)。 2.工作手機(jī):公司管理層及有特殊工作需要的職員統(tǒng)一配置了中國電信工作手機(jī)122臺(tái),并配置相應(yīng)的套餐。取消了原有的電話費(fèi)補(bǔ)助,并制定了公司工作手機(jī)使用規(guī)定,經(jīng)過近半年的使用,問題存在一些但都可及時(shí)與電信及時(shí)協(xié)商并能得以解決,基本保證了工作手機(jī)的正常使用,因電信工作手機(jī)使用范圍較小,原中國移動(dòng)短號集群網(wǎng)仍保留,費(fèi)用為自付。工作手機(jī)套餐支出費(fèi)用由公司統(tǒng)一劃賬,現(xiàn)階段因每月產(chǎn)生的固定費(fèi)用與我司工作手機(jī)產(chǎn)生的費(fèi)用合并繳費(fèi),所以該項(xiàng)費(fèi)
35、用較年初的預(yù)算出入較大,現(xiàn)平均每月12000元上下浮動(dòng)。 (3)行政辦公物品采購費(fèi)用支出方面2 隨著公司的發(fā)展壯大,各項(xiàng)采購費(fèi)用也逐漸上升,我部門在本年度三四季度各項(xiàng)費(fèi)用支出均有小幅度超支現(xiàn)象(與年初預(yù)算相比),這種上升趨勢將隨著公司擴(kuò)招將繼續(xù)維持,在2012年度預(yù)算支出表中也有所體現(xiàn),但我部將繼續(xù)秉承節(jié)約精神,在合理的保障需求的同時(shí)努力降低各項(xiàng)支出的成本。(4) 工商執(zhí)照等證件辦理方面隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,證件執(zhí)照及代碼證變更等相關(guān)工商事務(wù)也隨之增多。我部門相關(guān)工作人員已能從熟悉中把握技巧,高效率的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工商注冊、變更、年檢等事務(wù),并經(jīng)常指導(dǎo)協(xié)助其它公司完成相關(guān)的工商執(zhí)照等事
36、務(wù)。(5)前臺(tái)接待保潔衛(wèi)生工作方面前臺(tái)這一職位在本年度流動(dòng)性較大,工作交接較為頻繁,但各個(gè)前臺(tái)工作人員都認(rèn)真的完成了工作交接,并能在很短的時(shí)間內(nèi)了解清楚崗位職責(zé),前臺(tái)作為公司的第一門面,一定程度上代表了公司的形象,良好的禮儀及有技巧的工作方法往往能提升來訪者對公司的第一印象,在這方面,前臺(tái)在轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員兩方面都積累了各自的經(jīng)驗(yàn),形成了具有個(gè)人特色的工作方法。在分發(fā)報(bào)紙及登記信件郵件工作方面,前臺(tái)自始至終做到詳細(xì)的登記和及時(shí)的派發(fā)。另考慮到一樓大堂出入人員較為復(fù)雜,人為控制上難以面面俱到,為消除相關(guān)安全隱患,為我司設(shè)一道安全屏障,我部門現(xiàn)已申請安裝相關(guān)監(jiān)控設(shè)施,具體后續(xù)工作將繼續(xù)跟進(jìn)。
37、3 保潔方面,日常保潔一如繼往,第二季度,我司辦公樓五樓曾一度跳蚤嚴(yán)重,擾亂了辦公秩序,一部分員工遭到嚴(yán)重叮咬,我部門緊急跟進(jìn),經(jīng)過一系列排查,找出了根源,并加班加點(diǎn)配合殺蟲公司將跳蚤滅絕,使辦公環(huán)境得以恢復(fù)。二、 電腦室工作事務(wù)2011,隨著公司的發(fā)展和漲大,公司在設(shè)備管理維護(hù)、項(xiàng)目實(shí)施以及網(wǎng)絡(luò)管理等方面隨之也增加起來,我部電腦室主要負(fù)責(zé)大信置業(yè)有限公司以及屬下各分公司的程序軟件項(xiàng)目維護(hù)、電腦系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)、辦公設(shè)備管理及維護(hù)、電腦設(shè)備資產(chǎn)管理、機(jī)房與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、大信新都匯貴賓卡系統(tǒng)維護(hù)、新都匯地下停車庫維護(hù)與管理、公司網(wǎng)站維護(hù)等整個(gè)企業(yè)IT技術(shù)方面的工作!工作范圍廣且工作內(nèi)容涉及多
38、個(gè)領(lǐng)域,我部電腦室克服人員較少的困難,以全力以赴的積極態(tài)度給2011年上交了一份相對完美的答卷?,F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下: (1) 電腦系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)在電腦系統(tǒng)方面:主要負(fù)責(zé)管理與維護(hù)將近250臺(tái)辦公電腦以及將近90臺(tái)辦公設(shè)備(注:例如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等,不包含監(jiān)控機(jī)、考勤打卡機(jī)以及小欖地區(qū)辦公設(shè)備),雖然數(shù)量繁多,但我室在響應(yīng)報(bào)障人員的問題上(故障問題一般包括辦公軟件、操作系統(tǒng)、硬件、網(wǎng)絡(luò)),能以專業(yè)的技術(shù)和認(rèn)真、快速的態(tài)度有效地處理問題。在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面:主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)、郵件系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全的傳遞以及員工上網(wǎng)的管理與維護(hù)。 (2) 電腦設(shè)備資產(chǎn)管理及情況4 公司辦公電腦由10年的
39、220臺(tái)增加至目前250臺(tái)之多,增幅為:13%。 復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、繪圖儀、傳真機(jī)由10年的90臺(tái)增至目前100臺(tái)之多,增幅為:10% 公司發(fā)展規(guī)模在不斷狀大,設(shè)備量也隨之增大。制度也趨漸完善,年后將對公司所有的設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)和按制度進(jìn)行統(tǒng)一管理。 (3) 機(jī)房與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)機(jī)房維護(hù)方面:定時(shí)檢查機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行情況(包括:UPS供電系統(tǒng)、機(jī)柜交換機(jī)、路由器、服務(wù)器設(shè)備等)以及進(jìn)行衛(wèi)生清潔,使機(jī)房所有設(shè)備都能正常工作。(4)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)方面:1. 定時(shí)檢查系統(tǒng)補(bǔ)丁服務(wù)器WUS,使客戶機(jī)系統(tǒng)通過策略設(shè)置后,自動(dòng)連到補(bǔ)丁服務(wù)器進(jìn)行補(bǔ)丁安裝,以便由于系統(tǒng)漏洞而引起病毒或木馬的入侵。2. 定時(shí)檢查諾頓病
40、毒服務(wù)器,使安裝在客戶機(jī)上諾頓防病毒客戶端自動(dòng)連接到病毒服務(wù)器進(jìn)行病毒庫的實(shí)時(shí)更新,無需人手干預(yù),以及方便了對客戶端的病毒檢測和管理。3. 監(jiān)測ISA2006代理上網(wǎng)服務(wù)器,加強(qiáng)對員工上網(wǎng)的管理控制,并有效地改善了上網(wǎng)速度以及防止外網(wǎng)用戶對公司內(nèi)網(wǎng)的攻擊與病毒入侵。 4. 監(jiān)測公司郵件系統(tǒng)是否處于正常狀態(tài),以免受到病毒和垃圾郵件的侵犯。5. 對各服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)測與備份。 (5)大信新都匯貴賓卡系統(tǒng)維護(hù)處理5 大信貴賓卡是項(xiàng)目在05年1月實(shí)施,主要以服務(wù)商家、顧客以及鞏固消費(fèi)群體的理念進(jìn)行推廣。由于舊貴賓卡系統(tǒng)功能以及設(shè)備的制約,數(shù)量統(tǒng)計(jì)功能不全面、發(fā)卡程序無法使用以及磁卡掉磁現(xiàn)象嚴(yán)重。由于上述問
41、題,致使在06年6月更換新系統(tǒng)以及相關(guān)設(shè)備。新系統(tǒng)上線后,磁卡掉磁現(xiàn)象明顯有所改善,從原來每周8-10張下降至目前1-2張,系統(tǒng)運(yùn)作相對穩(wěn)定。我室主要對該系統(tǒng)數(shù)據(jù)每天進(jìn)行備份、財(cái)務(wù)上的寫卡發(fā)卡、磁卡加磁、數(shù)據(jù)監(jiān)測以及POS機(jī)的端終維護(hù)。 (6)新都匯地下停車庫維護(hù)與管理主要負(fù)責(zé)大信新都匯停車庫所有網(wǎng)絡(luò)及電腦設(shè)備的維護(hù)與管理,還包括財(cái)務(wù)上的發(fā)卡、磁卡的消磁、延期、開通以及消在場記錄等維護(hù)操作。 (7)電腦及辦公設(shè)備耗材費(fèi)用方面2011年度,電腦及辦公設(shè)備耗材費(fèi)用控制在2萬內(nèi),平均每個(gè)月為1660元,沒有超出2011年度定下的每月1800耗材費(fèi)用。 (8)公司網(wǎng)站維護(hù)與管理2011年,在各公司、各
42、部門的配合下,網(wǎng)站內(nèi)容不斷充實(shí)、更新,確保了網(wǎng)站信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。網(wǎng)站作為企業(yè)宣傳平臺(tái)的功能日趨明顯和突出。5月份,為了提高公司宣傳力度,提高知名度以及關(guān)鍵字的排名,我們公司的網(wǎng)站與搜狐地產(chǎn)網(wǎng)站做了友情連接,7月份對公司的網(wǎng)站進(jìn)行續(xù)費(fèi),大信置業(yè)有限公司(企業(yè)B型)費(fèi)用:1163.9元/年(1200*0.9*0.06+1200*0.9=1163.9)11月份,為了幫助同事們熟悉公司業(yè)務(wù),促進(jìn)部門間工作交流,故向6 公司各部門、分公司征集與業(yè)務(wù)相關(guān)的文稿供大家相互學(xué)習(xí)交流,第一批稿件已經(jīng)上傳至公司網(wǎng)站“人才中心/培訓(xùn)課程”版塊,供同事們學(xué)習(xí)。2011年,每逢節(jié)日,商業(yè)分公司的網(wǎng)站都會(huì)進(jìn)行活動(dòng)的
43、宣傳以及某些活動(dòng)的評選和投票。公司網(wǎng)站作為企業(yè)的宣傳窗口,將繼續(xù)發(fā)揮 “為經(jīng)營管理服務(wù),樹立企業(yè)形象”作用,及時(shí)發(fā)布企業(yè)各類信息,傾心打造高質(zhì)高效的宣傳平臺(tái),為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用。三、 公司文體娛樂活動(dòng)每次活動(dòng)的舉辦我部都有精心的策劃,希望每次活動(dòng)以不同的主題去傳達(dá)并促成同一種使命,活動(dòng)固然只是企業(yè)文化構(gòu)建的冰山一角,它所承載的意義雖然也不是最核心的,但卻是必不可少的,公司與人一樣,在發(fā)展成長的過程中也會(huì)形成各式的“性格”特征,我們常說性格決定命運(yùn),其實(shí)公司也一樣,公司的性格特征也同樣能決定公司的命運(yùn)。我部也正是懷著這樣的覺悟和初衷組織了每一年度的活動(dòng)。今后將以更為具體的執(zhí)行去培養(yǎng)更為和諧和
44、有競爭力的企業(yè)文化。本年度我部門在第二季度、第三季度分別組織舉辦了春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和山莊采摘龍眼兩次活動(dòng)。并在活動(dòng)的舉辦過程中積累了經(jīng)驗(yàn),例如今后活動(dòng)的舉辦將不再由我部一個(gè)部門閉門策劃,將收納公司各部門的建議,盡量達(dá)成大多數(shù)員工的一致,舉辦有更多員工參與與支持和更有意義的活動(dòng)。四、 公司資產(chǎn)管理事務(wù)我司從財(cái)務(wù)角度上定義,單位價(jià)值在2000元以上的資產(chǎn)方定義為7 固定資產(chǎn),那么將有大批的資產(chǎn)歸屬到低值易耗品這一類別,這類資產(chǎn)的管理同樣不可小視,之前一直未有一個(gè)詳細(xì)的管理制度,我部經(jīng)過與財(cái)務(wù)部門據(jù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行咨詢和商討后,擬定出公司資產(chǎn)管理制度并于10月份進(jìn)行貫徹執(zhí)行,鑒于11月我司辦公樓又進(jìn)行
45、了大規(guī)模的調(diào)整,年底工作又集中等因素,我部將資產(chǎn)管理的具體執(zhí)行推到年后執(zhí)行。五、 2012年工作計(jì)劃 (1) 費(fèi)用預(yù)算控制方面往年部門預(yù)算皆比照前一年數(shù)據(jù)進(jìn)行一定比例上調(diào),這一方法存在較大缺陷,行政開支往往與公司宏觀戰(zhàn)略決策息息相關(guān),更是隨著人員的擴(kuò)招縮減成比例上漲和下調(diào),公司正處于發(fā)展成長期,各種項(xiàng)目及設(shè)施也正不斷完善中,故我部門對2012年的費(fèi)用預(yù)算作了較大空間的保留,盡管如此我部門將仍堅(jiān)持在保障基本需求的前提下縮減開支,降低公司管理成本。(2) 內(nèi)部日常事務(wù)改進(jìn)方面行政日常事務(wù)較為繁瑣零碎,較難一言一蔽之,但隨著公司制度的不斷正規(guī)完善,我們將摒棄工作中懈怠隨意,進(jìn)一步將瑣碎的后勤事務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)
46、化。具體計(jì)劃如下:1. 辦公樓五樓地毯墻紙將進(jìn)行更換,更換后,公司三層統(tǒng)一為新地毯,我司過去清洗地毯為商業(yè)分公司清潔商場的清潔公司過來幫忙清潔,每次前來清洗的機(jī)器老化,工作人員年齡較大,難以維持較大面積的清洗工作量,且態(tài)度較為惡劣,清洗地毯效果較差,2012年擬申請由我司找尋清潔公司,簽定專業(yè)清洗地毯合同,定期清洗保潔,打造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。8 2. 進(jìn)一步進(jìn)行價(jià)格比對,降低采購成本。3. 熟悉工商外聯(lián)事務(wù)的辦事流程和工作技巧,提高辦事效率。 4. 擺正態(tài)度,總結(jié)歸律,找準(zhǔn)方法,在外聯(lián)辦理證件及內(nèi)部后勤各項(xiàng)工作上以謹(jǐn)慎周全的工作態(tài)度來保障行政工作的全面開展 (3) 公司資產(chǎn)盤點(diǎn)執(zhí)行工作公司資
47、產(chǎn)管理制度已于本年度擬定并下發(fā),具體執(zhí)行步驟也在相關(guān)會(huì)議上作了說明,2012年第一季度將著手按步驟執(zhí)行,以公司為單位,公司以部門為單位自下而上的統(tǒng)一全面的進(jìn)行盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì),將公司的各項(xiàng)資產(chǎn)納入到一個(gè)良好的管理模式中去。 (4) 宿舍搬遷及食堂監(jiān)管方面商業(yè)街食堂與員工宿舍改造完成后,原住宿人員將重新由海岸遷返。屆時(shí)具體的搬遷工作及食堂后續(xù)監(jiān)管工作,由我部門繼續(xù)跟進(jìn)。 (5) 電腦室工作計(jì)劃1. 加強(qiáng)部門與部門,員工與員工之間的配合溝通,認(rèn)真貫徹工作上不足的問題。2. 做好服務(wù)器、局域網(wǎng)客戶端系統(tǒng)的安全及性能評估,認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全管理。3. 服務(wù)器日常安全備份以及安全檢測。 4. 做好數(shù)據(jù)安全、風(fēng)險(xiǎn)防
48、范。 5. 規(guī)范設(shè)備管理流程。6. 加強(qiáng)貴賓卡、新都匯停車系統(tǒng)、公司網(wǎng)站的安全管理。 7. 合理利用資源,為公司節(jié)省費(fèi)用開支。9 8. 積極挖掘新的技術(shù),應(yīng)用到公司上?。?) 文體娛樂方面前面在總結(jié)中已經(jīng)提到,公司企業(yè)成長發(fā)展到一定階段,都會(huì)形成各自的性格特征,而好的性格特征是需要培養(yǎng)和打造的,文體活動(dòng)雖然只是企業(yè)文化的一小部分,但其參與范圍廣泛、使人記憶深刻影響力較大等特點(diǎn),無疑正是打造培養(yǎng)一種企業(yè)性格特征的良好途徑。我部將于2012年策劃組辦兩季度活動(dòng)。要求活動(dòng)主題鮮明,寓教于樂的原則,播下一個(gè)個(gè)種子,積累一個(gè)個(gè)量變,共同期待它的質(zhì)變。行政部作為公司的總后勤保障部門,一直保有踏實(shí)勤勉的工作
49、作風(fēng),能在日常的瑣碎繁雜的事務(wù)中理清頭緒,事無世細(xì)、有條不紊的開展各項(xiàng)工作,2011年行政部在總支出額上嚴(yán)格控制在了年初預(yù)算額內(nèi),做到了開支有計(jì)劃、有節(jié)制,能夠跟公司站到同一立場上,在其它事務(wù)上也能按時(shí)按質(zhì)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),2012年已然到來,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)2011年的工作干勁,堅(jiān)信沒有最好,只有更好,繼承以往的優(yōu)良工作作風(fēng),摒棄不好的工作方法,不斷追求進(jìn)步。第二篇:公司行政部工作總結(jié)暨工作計(jì)劃歲末臨近,新春將至,不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到
50、熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一、 xx年的工作回顧。1. 辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。 細(xì)數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、
51、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福
52、利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。3)愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),更注重與各部門的協(xié)作配合。5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉
53、,并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公
54、司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。2. 憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強(qiáng)化管理。3. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在
55、持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。二、 工作中存在的問題。自我任職以來,深切的體會(huì)到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?;仡櫺姓窟^去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也
56、取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:1)0000公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個(gè)了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。三、xx年的工作計(jì)劃。1. 充滿希望的xx年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一
57、年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨
58、,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,對待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù),而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)
59、。6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。2. 持續(xù)提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們,當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構(gòu)建和諧企業(yè),提升企業(yè)競爭能力的重要手段。2)明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,完善績效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四
60、個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,提高操作性,為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,確保組織有效運(yùn)作,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級,建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,提高工作效率。4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動(dòng)力市場為參照,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),以工作績效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前
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