信息化項目服務合同

1、PAGE 中國石油天然氣*公司與*公司*項目（咨詢/實施/技術/）服務協(xié)議書甲方：中國石油天然氣*公司乙方：*公司 簽訂日期：*簽訂地點：* 編制及使用說明一、本協(xié)議示范文本的編制主要以集團公司和股份公司信息化項目服務關于的協(xié)議示范文本為基礎編制。文本編制主要遵循以下原則：1、法律規(guī)定與企業(yè)實際相適應。通過協(xié)議條款將公司關于信息化項目服務加以規(guī)范，使協(xié)議文本符合中國石油的實際情況。2、通用性與針對性相統(tǒng)一。示范文本既滿足地區(qū)公司對協(xié)議的共性需要，又盡可能增加協(xié)議針對性條款商定。3、原則性與操作性相結合。文本的通用條款一經確定，不應隨意更改。需要特殊商定的個性條款，可由地區(qū)公司根據(jù)實際情況進行細

2、化。二、示范文本主要適用于信息化項目服務協(xié)議。 三、示范文本由主協(xié)議及相關附件構成，使用中應注意文本的完整性和一致性。四、協(xié)議談判和簽訂應以本示范文本為基礎。地區(qū)公司協(xié)議管理部門可根據(jù)需要組織對示范文本進行細化，并報股份公司法律事務部備案。五、具體填寫說明：1、其他填空條款按提示直接填寫，選擇填空只能選一項。2、不采用或不填的條款應刪除或在相應空格處劃“/”。六、填寫要求：1、條款必須齊全，未能缺項。2、填寫語言應簡練、準確。3、填空條款填空處未能為空白。目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc134004942 1服務范圍 PAGEREF _Toc1340049

3、42 h 1 HYPERLINK l _Toc134004943 2服務進度 PAGEREF _Toc134004943 h 1 HYPERLINK l _Toc134004944 3服務地點 PAGEREF _Toc134004944 h 2 HYPERLINK l _Toc134004945 4項目組人員 PAGEREF _Toc134004945 h 2 HYPERLINK l _Toc134004946 5服務費用與支付 PAGEREF _Toc134004946 h 3 HYPERLINK l _Toc134004947 6審查與驗收 PAGEREF _Toc134004947 h

4、4 HYPERLINK l _Toc134004948 7質量保證 PAGEREF _Toc134004948 h 4 HYPERLINK l _Toc134004949 8所有權和知識所有權 PAGEREF _Toc134004949 h 5 HYPERLINK l _Toc134004950 9不侵權聲明 PAGEREF _Toc134004950 h 5 HYPERLINK l _Toc134004951 10轉讓與分包 PAGEREF _Toc134004951 h 6 HYPERLINK l _Toc134004952 11服務變更 PAGEREF _Toc134004952 h 6

5、 HYPERLINK l _Toc134004953 12服務暫停 PAGEREF _Toc134004953 h 6 HYPERLINK l _Toc134004954 13進度延誤 PAGEREF _Toc134004954 h 7 HYPERLINK l _Toc134004955 14協(xié)議終止 PAGEREF _Toc134004955 h 7 HYPERLINK l _Toc134004956 15責任限制 PAGEREF _Toc134004956 h 8 HYPERLINK l _Toc134004957 16人員保險 PAGEREF _Toc134004957 h 8 HYPE

6、RLINK l _Toc134004958 17履約保函 PAGEREF _Toc134004958 h 9 HYPERLINK l _Toc134004959 18保密 PAGEREF _Toc134004959 h 9 HYPERLINK l _Toc134004960 19不可抗力 PAGEREF _Toc134004960 h 9 HYPERLINK l _Toc134004961 20不棄權 PAGEREF _Toc134004961 h 10 HYPERLINK l _Toc134004962 21適用法律 PAGEREF _Toc134004962 h 10 HYPERLINK

7、l _Toc134004963 22爭議解決 PAGEREF _Toc134004963 h 10 HYPERLINK l _Toc134004964 23通知 PAGEREF _Toc134004964 h 10 HYPERLINK l _Toc134004965 24其他規(guī)定 PAGEREF _Toc134004965 h 11 PAGE 13中國石油天然氣【*】公司與【*】公司【*】項目（咨詢/實施/技術/）服務協(xié)議書本協(xié)議由以下各方于【*】年【*】月【*】日在【*】簽訂：甲 方：中國石油天然氣【*】公司地 址：【*】乙 方：【*】公司地 址：【*】鑒于甲方計劃開展【*】項目，旨在（建立

8、/履行/實現(xiàn)）【*】（簡稱“本項目”），根據(jù)招標和投標精神，甲方選擇乙方擔任本項目的服務方，為甲方提供相關的（咨詢/實施/技術/）服務，以（建立/履行/實現(xiàn)）【*】。乙方自愿接受甲方的聘請?zhí)峁┰摰确铡＜滓腋鞣礁鶕?jù)中華人民共和國協(xié)議法及相關法律法規(guī)，本著平等、公平、自愿、誠實信用的原則，經充分協(xié)商，達成一致，訂立本協(xié)議。服務范圍根據(jù)本協(xié)議，乙方作為服務方將根據(jù)甲方的需求，對本項目提供【*】服務。乙方提供的服務主要包括：【*】，具體的服務內容、實施方式及要求、提交成果等詳見本協(xié)議附件【*】。乙方提供的各項服務統(tǒng)稱“服務”。服務進度本協(xié)議乙方服務的期限為【*】，具體進度應滿足附件【*】中的要求。甲

9、方和乙方同意，在總進度不變的前提下，各階段的進度計劃可視具體情況進行微調。乙方擬對項目服務的進度進行調整應及時報告甲方，并得到甲方的書面認可。若乙方未能達到預期的進度，乙方應立即采取必要的補救措施，以保持原進度，并應將籌備采取的措施書面報告甲方。若因乙方原因而未達到預期的進度，經甲方催促之后仍未能采取必要的補救措施或采取的措施未能達到原進度，甲方有權決定暫?；蚪K止乙方的部分或全部工作。乙方應在協(xié)議執(zhí)行期間向甲方報送周進度報告【和/或月進度報告】，報告的格式和內容應按甲方的關于要求執(zhí)行。甲方有權根據(jù)項目的實施情況提出對周進度報告【和/或月進度報告】的內容進行增減或修改，乙方應遵守執(zhí)行。服務地點乙

10、方的服務地點主要在【*】，但根據(jù)本項目需要，乙方項目組人員將有可能出差到其他甲方所屬單位所在的地區(qū)，進行調查、訪談、匯報、會議及本項目相關事宜的處理。如乙方項目組人員因工作需要，到項目現(xiàn)場或甲方其他地方執(zhí)行任務，甲方將為乙方在現(xiàn)場的辦公、食宿、xx、通訊等提供便利。項目組人員本項目以乙方為主，甲方配合的方式進行。乙方應對本協(xié)議項下服務的質量、進度、深度等全面負責。乙方應本協(xié)議要求設立項目組，甲方也須指派相關單位和人員代表甲方履行協(xié)議，配合乙方項目組開展工作。乙方須任命并保持一名經驗豐富的項目經理，代表乙方履行本協(xié)議。乙方為項目組配備的各專業(yè)人員和管理人員都應滿足甲方關于本項目對項目人員的資質要

11、求，乙方應保證所配備的人員是足夠的、稱職的和有經驗的。乙方項目組主要人員構成詳見附件【*】。項目組的主要人員在本項目工作期間應保持穩(wěn)定和連續(xù)，原則上未能進行項目人員變更。特殊情況下乙方需要變更人員的，應事先得到甲方的書面認可，新任人員必須在工作資歷、業(yè)務經驗等方面優(yōu)于被替換的人員。若甲方認為乙方的人員未能勝任項目要求，有權要求乙方更換人員。乙方有責任在合理時間內更換人員，所發(fā)生的費用由乙方承擔。服務費用與支付作為乙方依照本協(xié)議規(guī)定的進度和質量要求準確完整地履行全部服務的費用，本協(xié)議甲方向乙方支付的服務費用為人民幣【*】元整（￥【*】元）（簡稱“服務費用”）。上述服務費用為本協(xié)議的總價格，包含但

12、不限于乙方和所有乙方人員的差旅費、住宿費、津貼、保險、稅金等，甲方不再支付額外費用。本協(xié)議所有服務內容支付的相應服務費用詳見附件【*】。本服務費用為含稅價格。在履行協(xié)議期間，每一方應根據(jù)中華人民共和國稅法及相關法律的規(guī)定，分別承擔各自因執(zhí)行本協(xié)議而應支付的所有稅費。任何因本協(xié)議的執(zhí)行而在中國境外引起的乙方應繳的稅費均應由乙方承擔和支付。本協(xié)議項下的服務費用，甲方用人民幣支付，并按項目的工作進度分成【*】次支付。在每次付款前，乙方應向甲方發(fā)出付款通知和正式商業(yè)發(fā)票，如本階段應由甲方對服務的成果和資料文件資料予以認可或驗收，乙方應同時提交甲方對本階段服務的成果和資料文件資料予以認可或驗收通過的書面

13、資料文件。甲方在收到付款通知、正式商業(yè)發(fā)票和其它支持資料文件后，如無異議，應在【*】個工作日內支付費用；如有異議，應在【*】個工作日內向乙方提出。異議解決后，乙方應重新向甲方出具付款通知、正式商業(yè)發(fā)票和其它支持資料文件，甲方收到后依上述程序支付費用。審查與驗收在服務過程中，乙方有責任根據(jù)服務范圍和進度將各階段的提交成果（或過程性材料）提交甲方審查、檢驗或測試。若甲方指出存在的問題和修改建議或意見，乙方應根據(jù)甲方建議或意見并經各方充分討論達成一致，對相應的提交成果（或過程性材料）進行修改，直到得到甲方的同意。在服務取得階段性成果或全部履行后，應按階段進行驗收。提交成果的驗收，包括項目階段驗收和項

14、目最終驗收，應按服務范圍商定的要求和/或驗收標準（附件【*】），以甲方組織項目評估審查的方式進行。如驗收認為項目服務提交成果未達到協(xié)議規(guī)定的要求或不符合甲乙各方討論并達成一致的修改建議或意見，各方應在共同分析原因，采取相應措施，修改消除缺陷后，再進行第二次驗收。若第二次驗收仍未通過，如系乙方責任，乙方應賠償甲方遭受的直接損失，并采取相應措施消除缺陷，進行第三次驗收，直至合格，所發(fā)生費用由乙方承擔。如系甲方責任，乙方也應采取相應措施，努力消除缺陷通過驗收，所發(fā)生費用由甲方承擔。甲方在不影響本協(xié)議項目進度的前提下，應及時審查、檢驗或測試乙方提交的各階段的提交成果（或過程性材料），并提出建議或意見。

15、甲方應及時組織提交成果的驗收，如乙方提交成果符合要求并通過驗收，甲方應在【*】個工作日內向乙方簽發(fā)驗收資料文件。質量保證乙方在整個服務過程中應提供和保持一套質量保證體系和嚴格的質量監(jiān)控程序，保證使用適當合格的人員為甲方提供服務，保證按本協(xié)議規(guī)定提供的服務滿足協(xié)議要求，符合本項目目標。本協(xié)議質量保證期為自簽署最終驗收報告之日起【12個月】。如在質量保證期內發(fā)現(xiàn)與服務相關的任何錯誤、疏漏或問題，乙方應盡快組織人員予以解決，相關費用全部由乙方負擔。保修期內所修改服務的質保期為自乙方修改終止并經甲方驗收合格之日起【12個月】。所有權和知識所有權乙方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，向甲方提交的所有階段性服務成果或最終服

16、務成果（具體見本協(xié)議附件【*】），其所有權和/或相關知識所有權屬甲方所有。作為成果的合法所有者，甲方有權在任何時間和地點應用項目服務成果。甲方同意乙方僅在其內部保存、使用服務成果，未經甲方同意，乙方不得在任何地點向甲方之外的任何人介紹、使用本協(xié)議項下的服務成果。乙方在其內部保存、使用服務成果，不得以任何方式損害甲方的權利和權益。乙方根據(jù)甲方的特定要求由本地化/客戶化/新模塊開發(fā)而形成的產品的相關知識所有權歸甲乙各方共同所有，甲方有權在甲方及其所屬單位的范圍內無償使用。任何一方將此產品用于第三方時，須事先征得另一方同意。在協(xié)議服務期內和質量保護期內，如乙方對本協(xié)議項下的計算機應用系統(tǒng)或軟件產品做

17、了新的改進或升級，乙方擁有這種改進或升級產品的相關知識所有權，并給予甲方免費使用此項改進或升級產品的許可。不侵權聲明乙方聲明其對服務過程中所提交的服務成果和使用的技術、軟件、資料文件資料或物品等不存在任何權利瑕疵或潛在缺陷，不存在其本國或使用地國家法律的禁止規(guī)定，甲方不會因為已依照乙方準確合理的要求使用而造成或產生侵犯任何人權利或違反任何法律規(guī)定的后果。如甲方因上述侵權或違法遭到索賠或追訴，甲方應當立即通知乙方，乙方應當處理該索賠或追訴并向第三方承擔由此而引起的所有法律和經濟責任，除了提供乙方抗辯所需的合理的信息和支持，甲方對此不承擔任何責任。如由于上述原因，經過法律程序最終確定服務提交成果和

18、使用的關于技術、軟件、資料文件資料或物品將被限制使用，乙方應當依照甲方的選擇，立即作出如下安排并承擔相應的費用：1）為甲方購買繼續(xù)使用該產品或服務的使用權；或2）修改該產品或服務使其不會造成侵權；或3）用同等功能的、未被主張為侵權的、甲方認可的替代物代替該產品或服務；或4）乙方將退還甲方已支付的協(xié)議費用，并應補償由于限制使用給甲方造成的損失。轉讓與分包任何一方在未征得對方同意的情況下，不得向其他第三方部分或全部轉讓其應履行的協(xié)議義務。在未經甲方同意的情況下，乙方不得將所承擔的服務分包給其他第三方。如乙方認為確有必要將服務分包給其他第三方，應向甲方書面提出并說明理由，應提供足夠的材料供甲方審查，

19、甲方有權決定是否允許乙方分包。乙方應按本協(xié)議的要求對分包商進行統(tǒng)一管理和監(jiān)控，乙方對分包商在本服務協(xié)議下所履行的工作全面負責，承擔連帶責任。服務變更甲方在協(xié)議執(zhí)行過程中，有權改變、增加或減少服務內容，提出服務變更。乙方在收到甲方服務變更的通知后，應盡快提交實施服務變更的措施及實施進度計劃。甲乙各方將就乙方提交的實施措施及進度計劃進行協(xié)商，并簽訂服務變更備忘錄（或補充協(xié)議），乙方負責組織實施服務變更。上述變更如涉及到項目的重大改變及附件【*】之外的工作量增加，經各方確認，甲方應給予乙方相應的服務費用補償；如涉及到項目的重大改變及附件【*】之內的工作量減少，經各方確認，乙方應相應的減少服務費用。服

20、務暫停甲方有權決定暫停全部或部分協(xié)議規(guī)定的服務，乙方接到甲方的暫停通知后，應立即停止關于的工作，并對已履行的工作進行妥善處理。沒有被暫停的工作應該繼續(xù)進行。由于乙方的過錯致使甲方提出暫停工作，乙方只有在采取改進的措施得到甲方批準后，方能繼續(xù)進行被暫停的工作。在這種情況下，甲方將不對乙方做任何補償，但在甲方提出暫停之前乙方已經履行的并符合協(xié)議要求通過甲方驗收的服務，甲方應按協(xié)議規(guī)定支付相應的報酬。未經甲方同意，協(xié)議服務進度不得進行調整。如暫停工作是甲方原因引起，并且涉及到服務費用和工作進度問題，甲、乙各方將就上述問題進行協(xié)商，對服務費用和工作進度做相應地調整。對乙方因工作暫停而額外增加的合理的直

21、接費用，甲方應給予補償。進度延誤在服務過程中，如乙方遇到妨礙工作進度的情況時，應以書面形式將可能延誤的具體情況通知甲方。甲方在收到乙方通知后應盡快對情況進行評估，并確定是否酌情延長服務時間以及是否收取誤期違約金。除因不可抗力或甲方自身過錯引起外，乙方如未能依照協(xié)議規(guī)定的時間或經甲方批準的延長時間實施和履行全部服務，乙方應按本協(xié)議規(guī)定支付誤期違約金。甲方可在不影響本協(xié)議項下其他補救措施的情況下，從商定支付的服務費用中扣除誤期違約金。每延誤【5天】的違約金按未履行服務相對應的服務費用的【百分之零點五（0.5）】計收，直至履行相關服務工作。誤期違約金的支付未能免除乙方根據(jù)協(xié)議規(guī)定履行服務的義務或按協(xié)

22、議規(guī)定應承擔的其他所有責任。協(xié)議終止若任何一方未能按協(xié)議規(guī)定履行義務或履行義務不符合協(xié)議商定，則構成違約。如一方發(fā)生違約行為，另一方有權發(fā)出書面通知要求違約方及時予以糾正或補救，并可要求違約方對違約行為糾正或補救后還有的損失予以賠償。如違約方在30天內未做出糾正或補救，或與守約方達成諒解，則守約方有權發(fā)出終止協(xié)議的書面通知，本協(xié)議自該等終止通知送達之日起終止。甲方出于自身項目xx的便利有權以書面資料文件提前15天通知乙方，終止本協(xié)議全部或部分工作。乙方接到通知后應立即根據(jù)甲方要求，停止相關工作。在這種情況下，乙方應盡最大努力減少因終止引起的將來費用，并把所履行的工作交付甲方。上述因甲方原因提出

23、的終止，甲方將向乙方支付終止日期以前乙方已履行工作的費用和乙方合理的有依據(jù)的已為執(zhí)行本協(xié)議而支出的費用。由于乙方存在過錯致使甲方提出終止協(xié)議，甲方有權采取必要的補救措施。甲方可以適當?shù)臈l件購買與未提供服務類似的服務，乙方應對購買該等類似服務所超出的那部分費用負責。甲方應提供證明資料文件。如乙方在本協(xié)議的招標投標和簽訂履行過程中有腐敗和欺詐行為，甲方可向乙方發(fā)出書面通知終止本協(xié)議。本協(xié)議自該等終止通知送達之日起終止。A“腐敗行為”是指提供、給予、接受或索取任何有價值的東西來影響相關人員在協(xié)議招標投標和簽訂履行過程中的行為。B“欺詐行為”是指為了影響協(xié)議招標投標和簽訂履行過程而謊報事實，損害甲方的

24、權益。比如乙方與其他投標人串通投標，使各投標價喪失競爭性，剝奪甲方從自由公開競爭中所能取得的權益。如一方被宣告破產或無清償能力，另一方可以書面形式通知對方終止本協(xié)議而不需承擔任何補償責任。該方終止協(xié)議將不損害或影響其已經采取或將要采取的任何行動或補救措施的權利。責任限制在法律允許的范圍內，對與本協(xié)議關于的違約責任的任何索賠，責任方的賠償責任僅限于賠償直接的實際損失，不包括間接的經濟損失。違反本協(xié)議所有權或知識所有權、不侵權聲明的規(guī)定，或因人身傷害或財產損害，或其他侵權損害引起索賠的，責任方的賠償責任以法院裁決或各方和解協(xié)議為準。人員保險乙方在整個協(xié)議執(zhí)行期間對其為本項目派出的人員和投入的設備財

25、產負責購買適當?shù)谋ｋU來保障可能發(fā)生的損失。甲方對不是因其自身過錯引起的乙方人員或設備財產的損失不承擔任何責任和費用。履約保函【可選擇條款】乙方應在本協(xié)議簽訂后的【20個工作日】內，向甲方提供甲方認可的銀行出具的無條件不可撤銷的履約保函，履約保函的總額不低本協(xié)議全部服務費用的【百分之十（10），有效期至本協(xié)議質量保證期終止】。履約保函的格式要求見附件【*】。乙方提交的履約保函為甲方所接受是本協(xié)議生效的前提條件。保密本協(xié)議項下的保密信息為本協(xié)議商務條款和一方以書面或口頭方式明確告知另一方為保密信息的資料文件資料。前述保密信息不應包括：(a) 本協(xié)議簽訂前或本協(xié)議期間已為公眾知悉的信息；(b)披露之

26、前在另一方合法掌握之中，并且另一方并非直接或間接通過披露方取得的信息；(c)由不受披露限制的第三方合法提供給另一方的信息。甲乙各方同意在本協(xié)議終止后5年內相互為對方的保密信息保密。各方同意，除非根據(jù)法律要求，否則不得出于除執(zhí)行本協(xié)議以外的任何目的，以任何形式向任何第三方提供另一方的保密信息。雙方同意采取所有合理的步驟和措施，保證其雇員和合作伙伴不對外披露或散布保密信息而違反本協(xié)議的規(guī)定。不可抗力不可抗力是指協(xié)議的任何一方不能預見、對其發(fā)生和后果未能避免并無法監(jiān)控克服的事件，包括但不限于戰(zhàn)爭、罷工、動亂、政府機構的行動以及嚴重的自然災害以及其他各方同意的情況。由于不可抗力事件的發(fā)生，致使協(xié)議任何

27、一方延誤履行或未能全部或部分履行本協(xié)議規(guī)定的義務，在不可抗力影響的范圍內不應視為違反協(xié)議。不可抗力造成任何一方的直接或間接的損失（除本協(xié)議另有規(guī)定外）均應由各方自行承擔。不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應當采取適當措施防止損失的擴大，并盡快以書面形式通知另一方，對不可抗力影響作出說明說明。各方應進行友好協(xié)商，采取補救措施降低損失程度。不可抗力事件影響延續(xù)【三十（30）天】以上，各方可協(xié)商對本協(xié)議進行關于修改直至終止協(xié)議。不棄權除非另有規(guī)定，本協(xié)議履行過程中，一方未行使或延遲行使其在本協(xié)議項下的權利，并不構成對這些權利的放棄，而單一或部分行使這些權利并不排斥任何其他權利的行使。適用法律本協(xié)議適用

28、中華人民共和國現(xiàn)行法律并依該等法律進行說明。爭議解決本協(xié)議所引起的或與本協(xié)議關于的所有爭議，各方應盡最大努力通過友好協(xié)商解決。如爭議在友好協(xié)商后未能解決，爭議任何一方均可提請仲裁。仲裁裁決對各方均具有約束力，均應無條件執(zhí)行。仲裁應提交_仲裁委員會在_進行。仲裁語言應為中文。在爭議解決期間，除正在爭議的部分外，各方應繼續(xù)履行本協(xié)議規(guī)定的其它義務。通知根據(jù)本協(xié)議作出的通知、文書或其他資料文件（統(tǒng)稱“通知”）應以書面形式作出，按下列辦公地址通過專人送達、傳真號碼或掛號郵寄發(fā)出。甲方：中國石油天然氣【*】公司通訊辦公地址：【*】聯(lián)系人：【*】電話：【*】傳真號碼：【*】乙方：【*】公司 通訊辦公地址：【*】聯(lián)系人：【*】電話：【*】傳真號碼：【*】通知生效日期為送達日期或通知所載明的生效日